銀行上半年工作總結(jié)范本

1、20xx 年銀行上半年工作總結(jié)范本客戶是銀行的重要保障。 下面是小編為大伙兒搜集整理出來的有對(duì)于20xx 年銀行上半年工作總結(jié)范本，歡迎閱讀!20xx年銀行上半年工作總結(jié)范本【1】上半年，我行仔細(xì)貫徹市分行20xx 年工作會(huì)議精神， 堅(jiān)固樹立科學(xué)進(jìn)展觀，進(jìn)一步深化改革，加強(qiáng)職員隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)治理，齊心協(xié)力抓好工作降實(shí)，確保了我行2005 年上半年各項(xiàng)指標(biāo)的穩(wěn)健運(yùn)行，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。一、各項(xiàng)指標(biāo)完成事情今年上半年受市場(chǎng)和授信政策等因素妨礙，貸款業(yè)務(wù)有所收縮，但其他經(jīng)營指標(biāo)保持了良好的進(jìn)展態(tài)勢(shì)。1 、存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢(shì)明顯。 6 月末，各項(xiàng)人民幣存款余額為萬元，較年初新

2、增萬元完成市分行人民幣存款打算的。 其中人民幣對(duì)私存款余額達(dá)到萬元， 余額新增萬元， 完成市分行打算的對(duì)公存款余額達(dá)到萬元， 余額新增萬元， 完成市分行打算的金融機(jī)構(gòu)存款余額萬元， 新增萬元， 完成市分行打算的。 外幣存款受人民幣升值壓力妨礙， 較年初負(fù)增長萬美元。2 、授信業(yè)務(wù)總量略有回降，別良貸款比重大幅下落。6 月 30 日，人民幣貸款余額為萬元，較年初減少萬元，其中零售貸款減少萬元;公司貸款較年初減少萬元;票據(jù)貼現(xiàn)余額減少萬元。經(jīng)過大力催收， 收回有限公司逾期貸款萬元、零售別良貸款萬元， 我行別良貸款率由年初的落至。 二、上半年要緊工作回憶。（一）堅(jiān)持以人為本，狠抓職員隊(duì)伍建設(shè)，充分調(diào)

3、動(dòng)職員工作積極性,增強(qiáng)職員組織歸屬感，努力打造團(tuán)結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來，支行把隊(duì)伍建設(shè)作為第一要?jiǎng)?wù)來抓，自始至終堅(jiān)持以人為本，實(shí)實(shí)在在謀進(jìn)展，真心誠意辦實(shí)事，理順了人氣，凝結(jié)了人心。1 、 改革工資分配方法， 調(diào)整月度績(jī)效工資和年度績(jī)效工資的分配權(quán)重， 解決了年度績(jī)效工資激勵(lì)滯后的咨詢題。 并且改革對(duì)點(diǎn)和機(jī)關(guān)科室的激勵(lì)政策， 妥善解決了原有分配激勵(lì)政策中顯失公平的矛盾和咨詢題， 平衡了柜員與分理處主任、 一線與二線之間的關(guān)系， 有效 地鼓勵(lì)了士氣，帶動(dòng)了人氣，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的指標(biāo)的攀升。2、因人因地制宜，把合適的人安排在合適的崗位，用人所長，使全行上下各個(gè)部門、各個(gè)崗位、 每位職員都在一

4、具和諧的氛圍中充分地發(fā)揮各自的作用， 是支行今年工作的一具著力點(diǎn)。（二）堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以產(chǎn)品營銷和個(gè)性化服務(wù)為手段，進(jìn)一步擴(kuò)大客戶群體，確保支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速進(jìn)展。2 、 改革業(yè)務(wù)進(jìn)展科的業(yè)務(wù)流程和營銷模式， 加大了對(duì)私存款營銷和對(duì)點(diǎn)治理的工作力度。 年初，支行班子經(jīng)過仔細(xì)的分析和審慎的思考，把業(yè)務(wù)進(jìn)展科細(xì)分為零售業(yè)務(wù)科和公司業(yè)務(wù)科。 零售業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)對(duì)私存款、 零售貸款、 代收代付等 中間業(yè)務(wù)的營銷和點(diǎn)的治理。公司業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)對(duì)公存款、公司貸款、票據(jù)貼現(xiàn)及中間業(yè)務(wù)的營銷和治理。 這一改革， 將原來業(yè)務(wù)科大而全的職責(zé)進(jìn)一步明細(xì)化， 有效強(qiáng)化了部門負(fù)責(zé)人的工作責(zé)任， 為對(duì)私、 對(duì)公業(yè)務(wù)的良性進(jìn)展

5、奠定了基礎(chǔ)。 今年上半年對(duì)私、 對(duì)公存款這樣好的來勢(shì)， 業(yè)務(wù)流程整合功別可沒。3 、 改革營銷模式， 變一線點(diǎn)人員單打獨(dú)斗、 散兵游勇式的營銷為全員整體聯(lián)動(dòng)、 鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。原來職員的思維定勢(shì)是：存款是一線點(diǎn)人員的情況，貸款、票據(jù)貼現(xiàn)等中間業(yè)務(wù)是業(yè)務(wù)科的情況， 二線職員完成攬存任務(wù)后就萬事大吉。 對(duì)外營銷信息零碎，缺乏溝通， 以點(diǎn)和個(gè)人為單元走出去營銷，勢(shì)單力薄，缺乏集中火力。 對(duì)業(yè)務(wù)科的流程和營銷模式整合后，支行從全行各個(gè)層面收集信息，最后反饋到零售業(yè)務(wù)科和公司業(yè)務(wù)科匯總篩選，確定重點(diǎn)，以支行整體的經(jīng)濟(jì)實(shí)力為后盾，以零售業(yè)務(wù)科、公司業(yè)務(wù)科和點(diǎn)組成聯(lián)合營銷陣線，多層次、全方位營銷

6、，一具個(gè)堡壘別斷地被攻克。今年我們各項(xiàng)存款節(jié)節(jié)攀升，與我們?nèi)新殕T的艱難努力和營銷模式的改革是分別開的。3、抓客戶群體的建設(shè)，經(jīng)過各種途徑，鞏固老客戶，爭(zhēng)攬新客戶，侵吞、蠶食他行重點(diǎn)客戶，我們的客戶群體正在逐步擴(kuò)大。 去年，由于授信政策和費(fèi)用政策的限制，我們一度失去了和中心等一些核心老客戶 ,一度也使我們各項(xiàng)工作都處于特別別利的境界。但是，我們沒有被臨時(shí)的困難嚇倒，經(jīng)過半年來踏踏實(shí)實(shí)、辛勤努力的營銷，深度開辟了、公司、等一批優(yōu)質(zhì)目標(biāo)客戶，并且還新拓展了房產(chǎn)、 、等一幫新客戶，別僅彌補(bǔ)了核心老客戶流失帶來的存款損失，也為我行2xxx 年對(duì)私、對(duì)公業(yè)務(wù)超常進(jìn)展儲(chǔ)備了深厚的客戶資源。4 、 加大對(duì)票

7、據(jù)業(yè)務(wù)的營銷力度，廣辟票據(jù)渠道，初步形成了一定規(guī)模的客戶群， 票據(jù)業(yè)務(wù)步入了良性進(jìn)展的軌道。今年我們將票據(jù)業(yè)務(wù)擺在與資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)同等重要的位置，制定專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)方法，強(qiáng)力營銷， 有效地調(diào)動(dòng)了業(yè)務(wù)人員拓展票據(jù)業(yè)務(wù)的積極性和主動(dòng)性。 并且， 為了調(diào)動(dòng)全行職員拓展票據(jù)業(yè)務(wù)的積極性， 支行又推出了票據(jù)業(yè)務(wù)專項(xiàng)激勵(lì)措施。 這一系列激勵(lì)政策的出臺(tái)， 充分調(diào)動(dòng)了全行職員營銷票據(jù)業(yè)務(wù)的積極性， 仔細(xì)及時(shí)的考核兌現(xiàn)， 將激勵(lì)政策轉(zhuǎn)換成了實(shí)實(shí)在在的效益， 比較好地解決了激勵(lì)政策和實(shí)際效果的良性循環(huán)咨詢題。 零售科同志從紙廠一次攬入票據(jù)多萬元。 經(jīng)過上門營銷， 公司科將公司所有承兌匯票業(yè)務(wù)爭(zhēng)攬到我行辦理。 在與公司的交

8、往中了解到其供貨的客戶所在的商業(yè)銀行暫停辦理承兌匯票質(zhì)押分解業(yè)務(wù)的信息后， 主管行長馬上率公司業(yè)務(wù)科客戶經(jīng)理奔赴等地。 經(jīng)過與等公司的多次交流和接洽， 開發(fā)了票據(jù)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)。至今年六月末， 、等公司在我行辦理貼現(xiàn)萬元，質(zhì)押拆零銀行承兌匯票萬元，汲取6 個(gè)月定期保證金存款萬元。5 、因勢(shì)利導(dǎo)，多策并舉抓清收，確保了資產(chǎn)質(zhì)量的別斷提高。截至6 月末，我行別良貸款余額萬元，比年初減少萬元，貸款別良率由年初的落至，落幅達(dá)%。首先是明確重點(diǎn)清收目標(biāo)，實(shí)事求是地制定一戶一策的催收打算，并明確專人專責(zé)抓催收。 其次因勢(shì)利導(dǎo)，采取得力措施抓催收降實(shí)。關(guān)于惡意賴帳的釘子戶，經(jīng)過法律手段虎口拔牙， 局職工， 每月

9、有固定的工資收入， 惡意拖欠住房按揭貸款本息達(dá)五期以上， 我們?cè)诙啻紊祥T催收無果的事情下， 將之訴諸法律， 法院約談該客戶后， 該客戶重新認(rèn)識(shí)了惡意拖欠銀行貸款的嚴(yán)峻后果， 一次性歸還了往常所欠貸款本息， 未來每月均按期歸還本息， 再?zèng)]有浮現(xiàn)一次逾期。 關(guān)于有保險(xiǎn)擔(dān)保的逾期零售貸款， 在積極催收的并且， 積極主動(dòng)地與保險(xiǎn)公司協(xié)調(diào)溝通，爭(zhēng)取保險(xiǎn)公司的墊款支持， 消化別良， 落低別良比重。關(guān)于有限公司因資金周轉(zhuǎn)困難， 導(dǎo)致貸款逾期， 我行又別能賦予支持的現(xiàn)實(shí)， 一方面積極幫助企業(yè)想方設(shè)法盤活，并且積極協(xié)助該廠與行聯(lián)系，促成行賦予該廠萬元貸款， 置換了我行萬元?jiǎng)e良貸款，有效化解了我行授信資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。（

10、三）堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部治理，確保安全無事故。今年是銀行業(yè)務(wù)進(jìn)展關(guān)鍵年，職員思想曾一度浮現(xiàn)較大波動(dòng)，為迅速扭轉(zhuǎn)該局面，支行一方面經(jīng)過耐心細(xì)致的思想政治工作， 積極主動(dòng)地宣傳股改， 及時(shí)引導(dǎo)職員走出思想認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)， 另一方面始終別渝地堅(jiān)持從嚴(yán)治行， 別斷強(qiáng)化內(nèi)部治理， 加大對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的檢查督導(dǎo)，確保了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康平穩(wěn)運(yùn)行。 三、下半年的工作意見今年上半年，我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作都取得了較快的進(jìn)展，經(jīng)營效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜， 但我們?cè)谙硎軇倮臍g躍的并且也必須清醒地認(rèn)識(shí)到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)： 今年下半年， 我們要消化撤銷分理處帶來的存款流失， 要妥善處理好股份制

11、改革過程中人力資源改革的突出咨詢題， 工作的難度特別大， 任務(wù)特別艱巨，稍有懈怠，上半年取得的成績(jī)就會(huì)化為烏有。下半年我們的工作重點(diǎn)：1 、 積極妥帖地推進(jìn)人力資源的改革， 初步建立一具符合股份制銀行內(nèi)在運(yùn)作機(jī)制的人力資源治理機(jī)制和績(jī)效考核機(jī)制。 抓好隊(duì)伍建設(shè)， 進(jìn)一步增強(qiáng)全體職員的組織歸屬感和職業(yè)使命感。2 、 進(jìn)一步加大營銷客戶、 服務(wù)客戶的工作力度， 進(jìn)一步鞏固和進(jìn)展上半年差不多取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù)。3 、 積極主動(dòng)地解決好費(fèi)用資源和費(fèi)用需求之間的突出矛盾， 在業(yè)務(wù)和效益進(jìn)展的并且，實(shí)現(xiàn)職員收入的同步穩(wěn)定增長。4 、 進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部治理， 降實(shí)安全制度，抓好反腐防

12、案工作，保障各項(xiàng)工作的健康運(yùn)行。20xx 年銀行上半年工作總結(jié)范本【 2】xxxx 年，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的憧憬與追求走進(jìn)了 xxxx 支行，在這個(gè)地方我將釋放青春的能量， 點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。 時(shí)光飛逝， 來 xx 支行差不多一具年頭了， 在這短短的一年中，我的人一輩子記憶了巨大的變化，不管是工作上，學(xué)習(xí)上，依然思想上都逐漸成熟起來。在 xx 支行，我從事著一份最平庸的工作柜員。也許有人會(huì)說，一般的柜員何談事業(yè)，別， 柜臺(tái)上一樣能夠干出一番輝煌的事業(yè)。 卓越始于平庸， 完美源于仔細(xì)。 我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一具起點(diǎn)。 作為一名農(nóng)行職員， 特別是一線職員， 我深切感覺到自己肩負(fù)的重任。

13、柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的文明窗口， 因此我每天都以飽滿的熱情， 專心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。是的，在農(nóng)行職員中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的， 但是面對(duì)各類客戶， 柜員要熟練操作、 熱忱服務(wù)， 日復(fù)一日， 用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體味到農(nóng)行人的真誠， 感覺到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，如此的工作算是別平庸的，我為自己的崗位而自豪 !為此，我要求自己做到 :一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本事、時(shí)間別放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) ; 二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)

14、自我、勝別驕、敗別餒。參加工作以來，我立腳本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教， 惟獨(dú)如此， 才干確真的實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)刻考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。 點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體味到， 作為一名一線的職員， 注定要平庸， 因?yàn)樗麆e能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至別能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。 有的不過日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、 取款， 賬務(wù)錄入， 收收放放，營銷維護(hù)， 迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。 在這平庸的崗位上， 讓我深刻體味到，偉大正寓于平庸之中， 平庸的我們一樣可以奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情， 奉獻(xiàn)我們的真誠

15、，奉獻(xiàn)我們的青春。 平庸的我們一樣可以制造出一片精彩的天空， 沒有根基哪來高樓， 沒有平庸哪來偉大!人一輩子的價(jià)值惟獨(dú)在平庸的奉獻(xiàn)中才干得到升華和完善。在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體， 給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。 實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)， 在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下， 靈便掌握營銷方式， 為客戶提供一定的方便， 靈便、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。完美源于仔細(xì)。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。 因?yàn)椋?沒有挑剔的客戶， 惟獨(dú)別完美的服務(wù)。 在日常工作中， 我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少咨詢，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。少年階段是人一輩子最珍貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希翼! 但在我看來，少年的珍貴還在包括別懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)毅的意志，更要耐得住平庸，立腳于