IT行業(yè)人力資源管理

1、IT行業(yè)人力資源管理 現(xiàn)狀問題策略 2015年我國 小組成員: 王修文，夏蘇，謝家良，徐述沖 目錄contents 我國IT行業(yè)人力資 源的現(xiàn)狀分析 我國IT產(chǎn)業(yè)人力資源當 前存在的問題及原因 對我國IT產(chǎn)業(yè)人力資源實 現(xiàn)有效管理的對策建議 結(jié)論 1 part 我國IT行業(yè)人力資源的現(xiàn)狀分析 IT產(chǎn)業(yè)及其在經(jīng)濟發(fā)展中的地位 人力資源在IT產(chǎn)業(yè)中的地位 IT產(chǎn)業(yè)人力資源及其管理的特點 IT產(chǎn)業(yè)作為高新技術產(chǎn)業(yè)，是人類社會中智力、技 術、知識、信息最密集的產(chǎn)業(yè)，也是當代世界發(fā) 展速度最快、最有生命力的產(chǎn)業(yè)。當今世界中， 信息技術產(chǎn)業(yè)已成為一個重要的經(jīng)濟增長點，其 年增長速度高達3040，對于拉動世

2、界各國 經(jīng)濟的增長無疑起著十分重要的作用。且IT產(chǎn)業(yè)的 發(fā)展對于加快國民經(jīng)濟各個領域的信息化進程、 克服盲目重復建設和提高其他產(chǎn)業(yè)乃至整個國民 經(jīng)濟的技術水平，提高勞動者素質(zhì)和勞動生產(chǎn) 率改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、帶動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級、轉(zhuǎn)變粗 放型增長方式、提高國民經(jīng)濟整體素質(zhì)，改善國 家的貿(mào)易條件都有巨大的促進作用。 1.1IT產(chǎn)業(yè)及其在經(jīng)濟發(fā)展中的地位 眾所周知，一個企業(yè)的成功或因為領導者多謀善斷， 或技術高于對手，或市場拓展迅速，或因為服務優(yōu) 良所有這些都和“人”休戚相關。IT產(chǎn)業(yè)對技術 依賴的強度和技術更新的速度都遠大于其他產(chǎn)業(yè)。在 IT產(chǎn)業(yè)中，很多企業(yè)都是白手起家，有了合適的人力 資源，就能創(chuàng)造資金

3、、信息、市場、設備，建立起欣 欣向榮的企業(yè)。但同時有些原來已經(jīng)發(fā)展得很好的IT 企業(yè)，盡管有良好的設備、充足的資金、廣闊的市場， 由于種種原因，或因人力資源儲備不足，人才流失， 缺乏源源不斷的技術創(chuàng)新的支持而使技術日趨落后， 最終失去競爭優(yōu)勢而破產(chǎn) 在IT產(chǎn)業(yè)中員工的能力、進 行創(chuàng)造的積極性及他們的合作精神，信息的傳遞速度 及效果，人員和知識的儲備和銜接等因素十分明顯地 影響著成果推出的速度，產(chǎn)品和服務的質(zhì)量，以及企 業(yè)的持續(xù)發(fā)展。而這些因素的形成都離不開恰當?shù)娜?力資源管理。 1.2人力資源在IT產(chǎn)業(yè)中的地位 1.3IT產(chǎn)業(yè)人力資源及其管理的特點 客觀上要求國家從宏觀上進行把握； 要求企業(yè)高

4、度重視并更新觀念，從物質(zhì)、 精神、工作環(huán)境、工作安排、處理問題的權(quán) 力、產(chǎn)權(quán)等各個方面滿足員工的要求，以最 大限度地調(diào)動他們的積極性； 要求企業(yè)盡力建立扁平化的組織結(jié)構(gòu)，縮 短信息傳遞的路徑拓寬信息傳遞的渠道， 節(jié)省信息傳遞的時間，同時給員工更廣闊的 活動空間，以加快成果的開發(fā)與轉(zhuǎn)化； 要盡量加強企業(yè)內(nèi)員工之間的合作，讓他 們的靈感經(jīng)常發(fā)生碰撞以產(chǎn)生更多的火花； 要求企業(yè)在平時做好知識和人才的更新， 要格外重視人才的培訓和儲備工作。 2 part 我國IT產(chǎn)業(yè)人力資源當前存在的問題及原因 科研人員數(shù)量少 人員總體素質(zhì)差 人才儲備不足 人才流失現(xiàn)象嚴重 落后的管理方式 科技人才的培養(yǎng)與引進力度不

5、足 2.1科研人員數(shù)量少 1996年我國從事研究與開發(fā)的人數(shù)為 598萬，每1萬人中從事研究與開發(fā)的人員 僅為5名，而1992年美國從事研究與開發(fā)的僅 科學家和工程師總?cè)藬?shù)就達9605萬，但美 國人口僅為我國16。美國每萬人中從事研究 與開發(fā)的科學家與工程師近50人，相當于我國 每萬人中普通研究與開發(fā)人數(shù)的1 0倍 印度的 軟件業(yè)也是人才濟濟，擁有140萬名軟件編程 人員，同時每年還有5萬名軟件編程人員從技 術學院畢業(yè)。可以看出我國人力資源在數(shù)量方 面根本無法滿足我國IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要。這主 要是因為我國整體教育水平不高 2.2人員總體素質(zhì)差 我國IT產(chǎn)業(yè)的高級復合型人才較少，軟件人才 中很少

6、有人能承擔高層設計、系統(tǒng)形成，更難以 提出創(chuàng)新概念在IT產(chǎn)業(yè)的科技人員中，擁有高級 學位(碩、博士)的人員很少，而許多發(fā)達國家IT 產(chǎn)業(yè)的科學家和工程師中，擁有博士學位的高級 專家就有相當高的比例，如美國，僅硅谷就聚集 了世界上1/4的諾貝爾獎獲得者，6 000多名博士。 2.3人才儲備不足 軟件業(yè)基本上是屬于非資源約束型行業(yè)， 受傳統(tǒng)資源的約束較小，人才是軟件行業(yè)真 正的財富而我國的軟件產(chǎn)業(yè)RD人才儲 備卻明顯不足。缺乏IT產(chǎn)業(yè)研發(fā)及運營高級 人才，是困擾我國IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展最大的瓶頸。 2.4人才流失現(xiàn)象嚴重 人才是IT產(chǎn)業(yè)最重要的資源。像IT產(chǎn)業(yè)這樣高新 技術企業(yè)中的人才素質(zhì)較高，人才的高素

7、質(zhì)勢必導 致人才擇業(yè)范圍的擴大，也就意味著人才流動的可 能性較大。因此，高新技術企業(yè)的人才流失風險比 其他企業(yè)高。現(xiàn)在幾乎每家高科技企業(yè)都有大量的 人員流動。用友財務軟件公司其產(chǎn)品占全國財務軟 件市場1/3，該公司每年有8的人員流走；中軟每 年也要流走20名左右，而且都是骨干。盡管企業(yè)裂 變能夠形成新的經(jīng)濟增長點，但往往使企業(yè)難以發(fā) 展壯大，無法形成規(guī)模經(jīng)濟。國家發(fā)展計劃委員會 產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究所所長史清琪認為，人才是制約我國 IT企業(yè)產(chǎn)業(yè)化的根本問題之一。 2.5落后的管理方式 我國IT產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)業(yè)者大多是從科研機構(gòu)、 高等院校出來的科技人員，對如何管理企 業(yè)知之甚少，經(jīng)營者對人事部門的作用認 識

8、不足，重視不夠，忽視對人的管理。我 國大多數(shù)高新技術企業(yè)仍遵循傳統(tǒng)的人事 管理方式，人事部門的工作僅限于招聘、 選拔、委派、工資發(fā)放、檔案管理和人事 規(guī)章制度的擬定等具體工作，并且基本上 都屬于行政事務性工作，活動范圍有限， 主要由人事部門職員執(zhí)行，很少涉及企業(yè) 高層決策 2.6科技人才的培養(yǎng)與引進力度不足 由浙江省軟科學研究所對浙江省所有的縣 (市、區(qū))以及杭州IT產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)、寧波市經(jīng) 濟技術開發(fā)區(qū)等1400多家中小高技術企業(yè) 進行調(diào)查表明，在被調(diào)查的企業(yè)中，比較注 重內(nèi)部人力資源規(guī)劃的僅占1607， 5027的企業(yè)沒有人力資源規(guī)劃或僅根 據(jù)需要臨時招聘，5525的企業(yè)比較注 重內(nèi)部人力資源

9、的培訓，3874的企業(yè) 每年都會考慮把企業(yè)科技人才送出去培訓。 但是，也有3818 的企業(yè)沒有內(nèi)部人力 資源培訓或僅根據(jù)需要臨時安排。5585 的企業(yè)技術人才沒有機會出去培訓或僅根 據(jù)需要臨時安排。對處于初創(chuàng)期的企業(yè)， 652的企業(yè)沒有人力資源規(guī)劃或僅根據(jù) 需要臨時招聘，處于成長期的企業(yè)515 的企業(yè)沒有人力資源規(guī)劃或僅根據(jù)需要臨時 招聘，427的企業(yè)沒有內(nèi)部人員培訓； 而處于快速發(fā)展的企業(yè)，則62的企業(yè)有1 年以上的人力資源規(guī)劃。 3 part 對我國IT產(chǎn)業(yè)人力資源實現(xiàn)有效管理的對策建議 加強政府職能，改善工作環(huán)境 進一步發(fā)揮國家在IT產(chǎn)業(yè)人才的培養(yǎng)和開發(fā)中的作用 進一步加強IT企業(yè)的人力

10、資源管理 建立適應IT企業(yè)完善的人力資源管理 3.1加強政府職能，改善工作環(huán)境 吸引人才回歸和遏制人才外流的根本在 于本國軟硬件環(huán)境的改善和提高，通過 優(yōu)惠的政策和良好的基礎設備為科技人 員創(chuàng)建好的環(huán)境非常重要。印度政府80 年代大量投資擴建高新技術領域的試驗 室和科技密集區(qū)，吸引國內(nèi)外科技人才 參加工作。根據(jù)印度教育部統(tǒng)計，1977 年印度理工學院中約有40人員外流， 到1987年降為10。所以我們要進一步 發(fā)揮政府職能，改善科技人員工作的軟 硬件環(huán)境條件，吸引越來越多的海外留 學人才的回歸、遏制人才繼續(xù)外流，使 更多的優(yōu)秀人才創(chuàng)立高新技術企業(yè)、服 務于高新技術企業(yè)。 我國要培養(yǎng)跨世紀科技人

11、才，當務之急 是改革舊的教育體制，高等院校的專業(yè) 設置及學科建設，特別是碩士和博士研 究生的專業(yè)設置和課程建設要充分考慮 新技術產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要，為高技術產(chǎn)業(yè) 的發(fā)展培養(yǎng)大批復合型人才。 美國政府為了解決高技術人才不足的問題，首先增加教育 經(jīng)費投入。1990年教育預算絕對數(shù)高達530億美元。政 府各部門紛紛制定教育計劃，主要有美國國家自然科學基 金會、教育部、國立衛(wèi)生研究所、國家航天局、能源部、 農(nóng)業(yè)部制定的各類計劃和提供大量培訓經(jīng)費。 真正重視 高校中的 新專業(yè)設 置和學科 調(diào)整 政府需進 一步加大 對教育的 投入 提供優(yōu)惠 政策 大力吸引 國外優(yōu)秀 人才 政府要盡快出臺相關政策，如通過財 政

12、撥款或設立青年研究基金等方式， 資助青年科學家的科研活動。 政府應在留住人才的基礎上，大力吸 引國外優(yōu)秀科技人才，尤其是海外華 人、華僑，采用多種方式，可以爭取 這些人回國定居，也可以在國外設立 研究中心。 3.2進一步發(fā)揮國家在IT產(chǎn)業(yè)人才的培養(yǎng)和開發(fā)中的作用 3.3進一步加強IT企業(yè)的人力資源管理 更新IT企業(yè)的人力資源管理理念和企業(yè)文化。 在IT企業(yè)中要始終貫徹“以人為本”的管理 理念，并在此理念下形成相互合作、相互信 任、相互尊重的企業(yè)文化和企業(yè)間文化，以 保持上下級和企業(yè)同的和諧關系。以人為本 的和諧管理，這是美國實現(xiàn)的又一次管理革 命，這種管理同時結(jié)合市場營銷、企業(yè)戰(zhàn)略 和財務管理

13、，以實現(xiàn)高新技術企業(yè)的持續(xù)和 諧、快速發(fā)展 IT公司的用人制度 知人善用，人盡其才。 IT公司的選人與育人 羅致人才，精心培育。 3.4建立適應IT企業(yè)完善的人力資源管理 IT公司對員工的激勵方式 惜才如命，獎罰分明。 IT公司的人力資源儲備 內(nèi)部培養(yǎng)，外部引進。 4 part 總結(jié) IT產(chǎn)業(yè)是高科技產(chǎn)業(yè)中的主力軍，它的發(fā)展對中國綜合國 力的提高起著重要促進作用。技術是IT產(chǎn)業(yè)的核心競爭要 素，而人力資源是促進信息技術進步的最關鍵、最活躍的 資源，為了提高中國IT產(chǎn)業(yè)的國際競爭力，就必須作好人 力資源的開發(fā)和管理。 這應該引起國家的高度重視，首先從宏觀調(diào)控開始， 加強政府只能，改善工作環(huán)境，提供給各行業(yè)尤其是高新 技術行業(yè)人才一個良好的發(fā)展空間。加大在教育領域的經(jīng) 濟投入，全面提高國民素質(zhì)，提供更多的優(yōu)惠