自我管理課件

1、悠悠南山悠悠南山 守誠(chéng)如山守誠(chéng)如山 自我管理1 悠悠南山悠悠南山 守誠(chéng)如山守誠(chéng)如山 自我管理2 一、自我管理的重要性一、自我管理的重要性 二、目標(biāo)管理二、目標(biāo)管理 三、時(shí)間管理三、時(shí)間管理 四、職業(yè)行為管理四、職業(yè)行為管理 五、習(xí)慣管理五、習(xí)慣管理 悠悠南山悠悠南山 守誠(chéng)如山守誠(chéng)如山 自我管理3 一、自我管理的重要性一、自我管理的重要性 悠悠南山悠悠南山 守誠(chéng)如山守誠(chéng)如山 自我管理4 一、自我管理的重要性一、自我管理的重要性 1 1、 提高工作效率提高工作效率 2 2、 完善個(gè)人修為完善個(gè)人修為 3 3、 樹立專業(yè)形象樹立專業(yè)形象 4 4、 實(shí)現(xiàn)事業(yè)成功實(shí)現(xiàn)事業(yè)成功 悠悠南山悠悠南山 守誠(chéng)如山

2、守誠(chéng)如山 自我管理5 二、目標(biāo)管理二、目標(biāo)管理 悠悠南山悠悠南山 守誠(chéng)如山守誠(chéng)如山 自我管理6 二、目標(biāo)管理二、目標(biāo)管理 1 1、 目標(biāo)管理的意義目標(biāo)管理的意義 2 2、 目標(biāo)制定的步驟目標(biāo)制定的步驟 3 3、 制定有效目標(biāo)（制定有效目標(biāo)（SMART)SMART) 4 4、 制定有效行動(dòng)計(jì)劃制定有效行動(dòng)計(jì)劃 5 5、 目標(biāo)的追蹤檢查目標(biāo)的追蹤檢查 悠悠南山悠悠南山 守誠(chéng)如山守誠(chéng)如山 自我管理7 1、目標(biāo)管理的意義、目標(biāo)管理的意義 （1 1）保持目標(biāo)明確，充分了解行為目的）保持目標(biāo)明確，充分了解行為目的 （2 2）按照事情輕重緩急計(jì)劃和安排時(shí)間）按照事情輕重緩急計(jì)劃和安排時(shí)間 （3 3）去除旁支

3、末節(jié)的影響，保證工作實(shí)效）去除旁支末節(jié)的影響，保證工作實(shí)效 （4 4）對(duì)行為進(jìn)行評(píng)估，檢查并改進(jìn)效率）對(duì)行為進(jìn)行評(píng)估，檢查并改進(jìn)效率 （5 5）產(chǎn)生持續(xù)的信心、熱情與動(dòng)力）產(chǎn)生持續(xù)的信心、熱情與動(dòng)力 悠悠南山悠悠南山 守誠(chéng)如山守誠(chéng)如山 自我管理8 2、目標(biāo)制定的步驟、目標(biāo)制定的步驟 悠悠南山悠悠南山 守誠(chéng)如山守誠(chéng)如山 自我管理9 Specific Specific 具體明確具體明確 目標(biāo)描述詳細(xì)，指向確定、集中，目標(biāo)描述詳細(xì)，指向確定、集中， 確切表明了需要完成的是什么事。確切表明了需要完成的是什么事。 Measurable Measurable 可以量化可以量化 目標(biāo)中必須有一個(gè)比較的方法以

4、便目標(biāo)中必須有一個(gè)比較的方法以便 表明目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)，它具有約束表明目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)，它具有約束 力。一般是以某一定量表示。力。一般是以某一定量表示。 3、制定有效的目標(biāo)（、制定有效的目標(biāo)（ smart) 悠悠南山悠悠南山 守誠(chéng)如山守誠(chéng)如山 自我管理10 Action-oriented Action-oriented 行動(dòng)導(dǎo)向行動(dòng)導(dǎo)向 目標(biāo)必須能夠表明為了實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)目標(biāo)必須能夠表明為了實(shí)現(xiàn)該目標(biāo) 要去做什么事。通過使用行為動(dòng)詞要去做什么事。通過使用行為動(dòng)詞 來(lái)表示這種行動(dòng)，描述想要實(shí)施的來(lái)表示這種行動(dòng)，描述想要實(shí)施的 活動(dòng)的類型。活動(dòng)的類型。 3、制定有效的目標(biāo)（、制定有效的目標(biāo)（ smart)

5、 悠悠南山悠悠南山 守誠(chéng)如山守誠(chéng)如山 自我管理11 3、制定有效的目標(biāo)（、制定有效的目標(biāo)（ smart) Realistic Realistic 現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí) 目標(biāo)可以實(shí)現(xiàn)，才是實(shí)際的目標(biāo)。目標(biāo)可以實(shí)現(xiàn)，才是實(shí)際的目標(biāo)。 Time-limited Time-limited 有時(shí)間期限有時(shí)間期限 時(shí)間約束和最終期限必須是精確的，時(shí)間約束和最終期限必須是精確的， 才能激發(fā)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力工作的才能激發(fā)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力工作的 緊迫感。緊迫感。 悠悠南山悠悠南山 守誠(chéng)如山守誠(chéng)如山 自我管理12 “ “從現(xiàn)在起至從現(xiàn)在起至20112011年年1212月月3131日日 止的止的5 5個(gè)月內(nèi)，努力拓展客戶，新個(gè)

6、月內(nèi)，努力拓展客戶，新 進(jìn)大型企事業(yè)單位食堂進(jìn)大型企事業(yè)單位食堂* *家，實(shí)現(xiàn)家，實(shí)現(xiàn) 銷售收入銷售收入* *元。晉升為業(yè)務(wù)主管。元。晉升為業(yè)務(wù)主管?！?” 悠悠南山悠悠南山 守誠(chéng)如山守誠(chéng)如山 自我管理13 悠悠南山悠悠南山 守誠(chéng)如山守誠(chéng)如山 自我管理14 分解大目標(biāo)為多個(gè)有邏輯關(guān)系和優(yōu)先次分解大目標(biāo)為多個(gè)有邏輯關(guān)系和優(yōu)先次 序的子目標(biāo)，分別制定行動(dòng)計(jì)劃。序的子目標(biāo)，分別制定行動(dòng)計(jì)劃。 有效的行動(dòng)計(jì)劃同樣要遵循有效的行動(dòng)計(jì)劃同樣要遵循SMARTSMART原則。原則。 把你的行動(dòng)計(jì)劃寫下來(lái)。把你的行動(dòng)計(jì)劃寫下來(lái)。 行動(dòng)計(jì)劃應(yīng)具體到季、月、周、日。行動(dòng)計(jì)劃應(yīng)具體到季、月、周、日。 4、制定有效的行

7、動(dòng)計(jì)劃、制定有效的行動(dòng)計(jì)劃 悠悠南山悠悠南山 守誠(chéng)如山守誠(chéng)如山 自我管理15 每日工作小結(jié)每日工作小結(jié) 定期工作總結(jié)定期工作總結(jié) 分析目標(biāo)偏差分析目標(biāo)偏差 尋求應(yīng)對(duì)方案尋求應(yīng)對(duì)方案 制定改進(jìn)計(jì)劃制定改進(jìn)計(jì)劃 5、目標(biāo)的跟蹤檢查、目標(biāo)的跟蹤檢查 悠悠南山悠悠南山 守誠(chéng)如山守誠(chéng)如山 自我管理16 三、時(shí)間管理三、時(shí)間管理 悠悠南山悠悠南山 守誠(chéng)如山守誠(chéng)如山 自我管理17 三、時(shí)間管理三、時(shí)間管理 1 1、 時(shí)間管理的意義時(shí)間管理的意義 2 2、 個(gè)人時(shí)間管理個(gè)人時(shí)間管理 3 3、 工作時(shí)間管理工作時(shí)間管理 悠悠南山悠悠南山 守誠(chéng)如山守誠(chéng)如山 自我管理18 1、時(shí)間管理的意義、時(shí)間管理的意義 q 合

8、理使用時(shí)間，提高時(shí)間的有效合理使用時(shí)間，提高時(shí)間的有效 利用度。利用度。 q 緩解工作壓力，掌握工作主動(dòng)。緩解工作壓力，掌握工作主動(dòng)。 q 提高工作實(shí)效。提高工作實(shí)效。 q 提升工作業(yè)績(jī)。提升工作業(yè)績(jī)。 悠悠南山悠悠南山 守誠(chéng)如山守誠(chéng)如山 自我管理19 （1 1）設(shè)定工作及生活目標(biāo)，分出其）設(shè)定工作及生活目標(biāo)，分出其 優(yōu)先次序。優(yōu)先次序。 （2 2）每天把要做的事情列出清單。）每天把要做的事情列出清單。 （3 3）執(zhí)行工作應(yīng)按照已訂的優(yōu)先次）執(zhí)行工作應(yīng)按照已訂的優(yōu)先次 序進(jìn)行。序進(jìn)行。 （4 4）把不必要的事丟開。）把不必要的事丟開。 2、個(gè)人時(shí)間管理、個(gè)人時(shí)間管理 悠悠南山悠悠南山 守誠(chéng)如山

9、守誠(chéng)如山 自我管理20 （5 5）每次只做一件事。）每次只做一件事。 （6 6）做事力求完成。）做事力求完成。 （7 7）立即行動(dòng)，不可等待、拖延。）立即行動(dòng)，不可等待、拖延。 （8 8）善用記事簿、電話簿、日歷等）善用記事簿、電話簿、日歷等 工具協(xié)助管理時(shí)間。工具協(xié)助管理時(shí)間。 2、個(gè)人時(shí)間管理（續(xù)）、個(gè)人時(shí)間管理（續(xù)） 悠悠南山悠悠南山 守誠(chéng)如山守誠(chéng)如山 自我管理21 （1 1）設(shè)定銷售目標(biāo)）設(shè)定銷售目標(biāo) （2 2）做好工作計(jì)劃）做好工作計(jì)劃 （3 3）客戶拜訪及事務(wù)處理要設(shè)定優(yōu)先次序）客戶拜訪及事務(wù)處理要設(shè)定優(yōu)先次序 （4 4）對(duì)期限內(nèi)的工作分段完成）對(duì)期限內(nèi)的工作分段完成 （5 5）為

10、可能突發(fā)的事項(xiàng)預(yù)留時(shí)間）為可能突發(fā)的事項(xiàng)預(yù)留時(shí)間 3、銷售時(shí)間管理、銷售時(shí)間管理 悠悠南山悠悠南山 守誠(chéng)如山守誠(chéng)如山 自我管理22 （6 6）找出自己的高效時(shí)間段）找出自己的高效時(shí)間段 （7 7）充分利用空余時(shí)間）充分利用空余時(shí)間 （8 8）避免過分勞累）避免過分勞累 （9 9）每次只做一件事，并力求完成）每次只做一件事，并力求完成 （1010）立即行動(dòng)，不可等待、拖延）立即行動(dòng)，不可等待、拖延 3、銷售時(shí)間管理（續(xù)）、銷售時(shí)間管理（續(xù)） 悠悠南山悠悠南山 守誠(chéng)如山守誠(chéng)如山 自我管理23 四、職業(yè)行為管理四、職業(yè)行為管理 悠悠南山悠悠南山 守誠(chéng)如山守誠(chéng)如山 自我管理24 1 1、KASHKAS

11、H原則原則 2 2、培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德、培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德 四、職業(yè)行為管理四、職業(yè)行為管理 悠悠南山悠悠南山 守誠(chéng)如山守誠(chéng)如山 自我管理25 1、KASH原則原則 悠悠南山悠悠南山 守誠(chéng)如山守誠(chéng)如山 自我管理26 （1 1）對(duì)公司忠誠(chéng)負(fù)責(zé)）對(duì)公司忠誠(chéng)負(fù)責(zé) （2 2）對(duì)客戶誠(chéng)實(shí)守信）對(duì)客戶誠(chéng)實(shí)守信 （3 3）不詆毀同業(yè)，自覺維護(hù)行業(yè)聲譽(yù)）不詆毀同業(yè)，自覺維護(hù)行業(yè)聲譽(yù) 2、培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德、培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德 悠悠南山悠悠南山 守誠(chéng)如山守誠(chéng)如山 自我管理27 五、習(xí)慣管理五、習(xí)慣管理 悠悠南山悠悠南山 守誠(chéng)如山守誠(chéng)如山 自我管理28 良好習(xí)慣的習(xí)得，需要持之良好習(xí)慣的習(xí)得，需要持之 以恒的毅力

12、作為支撐。以恒的毅力作為支撐。 因?yàn)槿擞幸驗(yàn)槿擞?惰性、好勝性和慣性三性之分。惰性、好勝性和慣性三性之分。 五、習(xí)慣管理五、習(xí)慣管理 悠悠南山悠悠南山 守誠(chéng)如山守誠(chéng)如山 自我管理29 1 1、 惰性惰性 惰性是人性的弱點(diǎn)。因此，如果惰性是人性的弱點(diǎn)。因此，如果 要克服自己的惰性，首先要建立一個(gè)要克服自己的惰性，首先要建立一個(gè) 理想的目標(biāo)，并且目標(biāo)的設(shè)定要分段理想的目標(biāo)，并且目標(biāo)的設(shè)定要分段 設(shè)立。對(duì)成功的銷售員進(jìn)行仔細(xì)研究，設(shè)立。對(duì)成功的銷售員進(jìn)行仔細(xì)研究， 不難發(fā)現(xiàn)，他們都為自己設(shè)立目標(biāo)，不難發(fā)現(xiàn)，他們都為自己設(shè)立目標(biāo)， 并靠堅(jiān)強(qiáng)的意志去實(shí)現(xiàn)它。并靠堅(jiān)強(qiáng)的意志去實(shí)現(xiàn)它。 悠悠南山悠悠南山 守

13、誠(chéng)如山守誠(chéng)如山 自我管理30 2 2、 好勝性好勝性 “ “ 臨淵羨魚，不如退而織網(wǎng)臨淵羨魚，不如退而織網(wǎng)”。 在現(xiàn)實(shí)生活中，我們常常會(huì)羨慕別在現(xiàn)實(shí)生活中，我們常常會(huì)羨慕別 人的成功，仔細(xì)推敲，不難發(fā)現(xiàn)，人的成功，仔細(xì)推敲，不難發(fā)現(xiàn)， 一個(gè)人如果深信只要我努力，一定一個(gè)人如果深信只要我努力，一定 會(huì)超過他的想法，那成功會(huì)在不遠(yuǎn)會(huì)超過他的想法，那成功會(huì)在不遠(yuǎn) 處等著我們。處等著我們。 悠悠南山悠悠南山 守誠(chéng)如山守誠(chéng)如山 自我管理31 3 3、慣性、慣性 亞里斯多德曾說亞里斯多德曾說“人的行為人的行為 總是一再重復(fù)，因此卓越不是單總是一再重復(fù)，因此卓越不是單 一的舉動(dòng)，而是習(xí)慣一的舉動(dòng)，而是習(xí)慣”

14、。那我們。那我們 可以說習(xí)慣是知識(shí)、技巧、欲望可以說習(xí)慣是知識(shí)、技巧、欲望 的混合體。的混合體。 悠悠南山悠悠南山 守誠(chéng)如山守誠(chéng)如山 自我管理32 抽空對(duì)公司所提供的資料及專業(yè)知識(shí)進(jìn)抽空對(duì)公司所提供的資料及專業(yè)知識(shí)進(jìn) 行分析。行分析。 每天晚上做好第二天工作計(jì)劃和安排。每天晚上做好第二天工作計(jì)劃和安排。 定期計(jì)劃閱讀專業(yè)性的報(bào)刊、雜志及行定期計(jì)劃閱讀專業(yè)性的報(bào)刊、雜志及行 業(yè)相關(guān)資訊。業(yè)相關(guān)資訊。 充分利用時(shí)間與準(zhǔn)客戶進(jìn)行電話訪談。充分利用時(shí)間與準(zhǔn)客戶進(jìn)行電話訪談。 幫助建立良好工作習(xí)慣的建議幫助建立良好工作習(xí)慣的建議 悠悠南山悠悠南山 守誠(chéng)如山守誠(chéng)如山 自我管理33 業(yè)績(jī)狀態(tài)不佳時(shí)，適當(dāng)?shù)难芯颗c反思。業(yè)績(jī)狀態(tài)不佳時(shí)，適當(dāng)?shù)难芯颗c反思。 緊湊安排與準(zhǔn)客戶面談。緊湊安排與準(zhǔn)客戶面談。 在工作時(shí)間盡量避免處理個(gè)人事情。在工作時(shí)間盡量避免處理個(gè)人事情。 定期整理準(zhǔn)客戶檔案。定期整理準(zhǔn)客戶檔案。 幫助建立良