電大小企業(yè)管理試題及答案3

1、試卷代號:1068座位號巨口中央廣播電視大學(xué)2008-2009學(xué)年度第一學(xué)期“開放本科”期末考試小企業(yè)管理 試題2009年 1月題 號四 五總 分分 數(shù)得 分評卷人一、選擇題下列各題有一至四個選項是正確的，多選少選均不得分。每題2分.共30分)0州 11交易費用包括a.談判成本b.界定和控制產(chǎn)權(quán)的成本c.監(jiān)督管理成本d.信息成本以下不屬于風(fēng)險特征的是(0州 12.a.普遍性b.偶然性c.盈利性d.消逝性q 二3家族企業(yè)的主要特征是 。 a.管理過程中更多地體現(xiàn)人文主義色彩 b.創(chuàng)始人是企業(yè)主要決策者 c.創(chuàng)業(yè)者有良好的受教育背景 d.家庭與企業(yè)的長遠目標和利益的一致性q 口.法律規(guī)定公司制企業(yè)

2、的法人治理結(jié)構(gòu)中應(yīng)包括( )。 a.董事會 b.企業(yè)管理層 c.監(jiān)事會 d.外部董事r r-口5.向投資人出具關(guān)于本商業(yè)計劃的保密須知或守密協(xié)議的內(nèi)容包含在( )中 a.附錄 b.主體內(nèi)容 c.扉頁 d.封面520.小企業(yè)可以通過多種方法保持其競爭優(yōu)勢，如下哪些選項屬于小企業(yè)常用的方法a.法律手段 b.人本管理與人力資源開發(fā)c.加強外部合作 d.多利基市場營銷小企業(yè)常用的經(jīng)營方式主要有( )。a.規(guī)模化經(jīng)營 b.集團化經(jīng)營c.利基經(jīng)營 d.差異化經(jīng)營現(xiàn)金流量表是以現(xiàn)金為基礎(chǔ)編制的，這里的現(xiàn)金是指( )。0州.卜a.庫存現(xiàn)金 b.銀行存款c.其它貨幣資金 d.現(xiàn)金等價物消費者購買決策過程的第二個

3、階段是( )。a.信息收集 b.方案評價c.問題認識 d.購買決策.當(dāng)產(chǎn)品生命周期進入成長期，企業(yè)的營銷策略應(yīng)該是( )。r4州 】10a.進人新的細分市場 b.進人新的分銷渠道c.改進產(chǎn)品質(zhì)量、增加特色和式樣 d.適當(dāng)降低產(chǎn)品價格.下列屬于廣義電子商務(wù)基本功能模塊的是( )。114州!11a.企業(yè)資源計劃 b.客戶關(guān)系管理c.初級網(wǎng)絡(luò)營銷 d.供應(yīng)鏈管理.( )是人本管理的最低層次。隨州 12a.決策溝通 b.情感溝通c.自主管理 d.企業(yè)文化，小企業(yè)工藝技術(shù)創(chuàng)新的原則是( )。114 i113a.需求推動原則 b.量力而行原則c.持續(xù)創(chuàng)新原則 d.綜合效益原則.按照企業(yè)內(nèi)部導(dǎo)致危機的因素，

4、企業(yè)可能遇到的危機分為( )。i4州 14a.突發(fā)性危機 b.戰(zhàn)略危機c、組織危機 d.職能危機，在企業(yè)的道德規(guī)范的建設(shè)中應(yīng)主要考慮( )。1t州 卜5a.企業(yè)文化的基本價俏取向 b.領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)c.對員工的引導(dǎo) u.法律環(huán)境521得 分 評卷人二、判斷題(判斷正誤并改正。每小題 2分.共 10分)畫16。中小企業(yè)能在日益多變的環(huán)境下破產(chǎn)倒閉，其根本原因是小企業(yè)不如大企業(yè)具 有更強大的適應(yīng)環(huán)境的能力。( )畫17.股份有限公司是迅速聚集資本的最便利的形式。( )畫18.利基市場營銷不僅能保證小企業(yè)可以獲得可持續(xù)的競爭優(yōu)勢，而且可以使企業(yè)通過發(fā)揮競爭優(yōu)勢而不斷壯大。( )啞19.小企業(yè)創(chuàng)新的一項制

5、約因素是信息不暢。( )啞20.壟斷式經(jīng)營是小企業(yè)通常采用的經(jīng)營方式。( )得 分 評卷人三、簡答題(每題 10分，共30分。要點應(yīng)有解釋，否則酌情扣分)匣二 21.簡述創(chuàng)業(yè)企業(yè)抵御和化解風(fēng)險的途徑。匣三二22簡述波特的五種競爭力模型。匣二j 23編制資產(chǎn)負債表的意義。得 分 評卷人四、論述題15分。要點應(yīng)有解釋，否則酌情扣分)匣三二j 24小企業(yè)如何進行人才開發(fā)?522得 分評卷人五、案例分析(15分) b公司是一家中型企業(yè)，多年來，隨著實力的不斷增強，其經(jīng)營領(lǐng)域也在不斷拓寬。進人21世紀，b公司與其他企業(yè)一樣，面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。為了在競爭中立于不敗之地，正確地進行經(jīng)營戰(zhàn)略和策略的選擇，b公

6、司對現(xiàn)有的各經(jīng)營領(lǐng)域進行了綜合分析。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，公司經(jīng)營的甲產(chǎn)品雖然一直具有較高的相對市場占有率，但該產(chǎn)品的市場需求增長率已經(jīng)開始呈下降趨勢;現(xiàn)在市場需求增長率較高的是乙產(chǎn)品，而 b公司的乙產(chǎn)品相對市場占有率較低。再進一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，乙產(chǎn)品的目標市場需求潛量很大，且公司有實力與競爭對手抗衡。 問題 :請畫出波斯頓矩陣圖，在圖中標出產(chǎn)品甲和乙的位置;并為這兩種產(chǎn)品提出今后0州 25.經(jīng)營領(lǐng)域發(fā)展的建議。(8分)如果b公司準備進一步開拓乙產(chǎn)品的市場，請你為該公司選擇乙產(chǎn)品的市場定4州 26.位策略和進人市場的方法策略。(7分)523試卷代號:1068中央廣播電視大學(xué)2008-2009學(xué)年度第一學(xué)期“開

7、放本科”期末考試小企業(yè)管理 試題答案及評分標準 (供參考) 2009年 1月一、任意選擇題(下列各題有一至四個選項是正確的，多選少選均不得分。每題2分，共30分) 1. abcd 2. bd 3. abd 4. abcd 5. c 6. abcd 7. cd 8. abcd 9. a 10. abcd 11. abcd 12. b 13. abcd 14. abcd 15. abc二、判斷題(判斷正誤并改正。每小題2分。共10分) 16. (x)正:中小企業(yè)的破產(chǎn)倒閉是由多方原因造成的，小企業(yè)比大企業(yè)更具有適應(yīng)環(huán)境的能力。 17.(丫) 18. (x)正:利基市場營銷不能保證小企業(yè)獲得可持續(xù)的

8、競爭優(yōu)勢。 19.(丫) 20. (x)正:可以米用專業(yè)化經(jīng)營、利基經(jīng)營或特許經(jīng)營。三、簡答題(每題10分，共30分。要點應(yīng)有解釋，否則酌情扣分) 21。簡述創(chuàng)業(yè)企業(yè)抵御和化解風(fēng)險的途徑 (1)投資主體分散化。 (2)減少風(fēng)險投資規(guī)模。 (3)合作研究策略。 (4)提高管理水平。 (5)增強企業(yè)實力。 22.簡述波特的五種競爭力模型。 (1)行業(yè)內(nèi)企業(yè)的競爭。 (2)潛在進人者的威脅。 (3)供應(yīng)商的討價還價能力。524 (4)購買商的討價還價能力。 (5)替代產(chǎn)品的威脅。 23.編制資產(chǎn)負債表的意義。 資產(chǎn)負債表是用來總括反映會計主體在一定日期財務(wù)狀況的財務(wù)報表，它是一種靜態(tài)報表。 (1)可

9、反映企業(yè)所掌握的經(jīng)濟資源以及這些資源的分布與結(jié)構(gòu)。 (2)反映企業(yè)所負擔(dān)的債務(wù)和企業(yè)償還債務(wù)的能力，以及所有者在企業(yè)中所擁有的權(quán)益。 (3)通過對該表的分析可以看出企業(yè)資金結(jié)構(gòu)的變化情況及財務(wù)狀況的發(fā)展趨勢。四、論述題15分) 24.小企業(yè)如何進行人才開發(fā)? (1)人才開發(fā):就是把蘊藏在人身體之中的能量轉(zhuǎn)化為企業(yè)生產(chǎn)的強大動力。 (2)小企業(yè)人才開發(fā)的優(yōu)勢與劣勢 優(yōu)勢: 不拘一格降人才。 報酬靈活。 劣勢: 知名度低。 條件差。 沒有安全感。 對小企業(yè)的認識存在誤區(qū)。 (3)小企業(yè)人才開發(fā)的途徑 聘請兼職專業(yè)技術(shù)人員。小企業(yè)可以與研究機構(gòu)和大專院校等簽訂協(xié)議，聘請專業(yè)技術(shù)人員和高級管理人員到小

10、企業(yè)兼職，每年為企業(yè)服務(wù)一定的時間，為企業(yè)解決實際問題。小企業(yè)甚至還可以到大企業(yè)聘請各種專業(yè)技術(shù)人員到小企業(yè)兼職。 與大企業(yè)協(xié)作。小企業(yè)還可以通過為大企業(yè)服務(wù)，生產(chǎn)配套零部件的方式，獲得大企業(yè)在技術(shù)和人才方面的支持與協(xié)助，借以使企業(yè)的人員素質(zhì)和技術(shù)水平得到提高，為企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。 人才引進。盡管上述兩種途徑對小企業(yè)來說很重要，也很實用，但是小企業(yè)開發(fā)人才最重要和最有效的方式還是人才引進。525五、案例分析(15分) 25.甲產(chǎn)品的相對市場占有率較高，需求增長率較低(下降)，處于“現(xiàn)金?！眳^(qū)。對于這種產(chǎn)品，應(yīng)嚴格控制投資，維持現(xiàn)有規(guī)模，設(shè)法獲取盡可能多的利潤，以支持處于“明星”區(qū)和“野貓”區(qū)經(jīng)營領(lǐng)域的發(fā)展。 乙產(chǎn)品的相對市場占有率較低，需求增長率較高，處于“野貓”區(qū)。這種產(chǎn)品有發(fā)展前途，應(yīng)加以完善