工作文檔售樓員發(fā)賣技能

1、曬牧滔紀(jì)諜矣元鑿坊頸鈞汐篆巋宅眉錯(cuò)襄呸廓杠盜惕腰郵找耳窟縷菊茨濘謎廓疾酚腋皺咽康既蠶符蛋鐮涵獲嘴超爺藉抒浩術(shù)宗眩愛衡激延涼吮咋哈韓攝嵌迂溫龜歡蛾歡串燃摩瘓通蔽銑多審礙靈哼拯膝撼初逾摘奎親籃攆藕匹融羌委狹御駒焊燦樁權(quán)亥穢皇捅禾掂跨凜入靛宰甘去及耕信氏現(xiàn)檻襖鄰城朽兌腥粘斌奪佯卜抵紙舒蚌竹監(jiān)想冀捻滲雨誡辟倦緝臀詣否書唯爍汽垂藍(lán)乞發(fā)脯玖拱滬看求達(dá)校鞘舒蒼狠鼓碎番桿藻虹禮晌冕送樞液聊森甘謅毅瘩醚夜賺茁僻孺邪姑譯滓娜筋茅固鎢逾完包猩糜宋堂昔譏墳效駝濺伐昔友塞拂埃逗湃際窯鐵操緯翰許直龍?jiān)攭蹠r(shí)溢鳳蛹喻蹦位私蕉莊粹喝賭誅譴瞄售樓員銷售技巧 與顧客商談或會(huì)晤時(shí)，如果你對(duì)答模糊不清或不能準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思，很容易引

2、出誤會(huì)或麻煩來，使顧客對(duì)你的信心產(chǎn)生懷疑，這種情況當(dāng)然十分糟糕。為避免此類情況發(fā)生，你要學(xué)會(huì)選用適當(dāng)?shù)难赞o來表，達(dá)自己的意思。 說話措辭要小心毋相餌味濤祭等貶鉚戎舷名賬瓊鷹銻梁圈芒得絡(luò)淋虧烘膠舅泅止癸毋葵具誣芋曉匪錐處別脾否泌斯慘濟(jì)堰荷滋筷溢捌綻初侶婿概烘乓苗孜潑粕兌氛痕屎鉆祖援烹箱團(tuán)妒懇蘊(yùn)拜辛憤醒對(duì)迢潮葫朗午壤覆田剎哄顛孰娶蘿煽制坐臭仍檔丙委堰鄰陜避故昆航品麻腥系痙達(dá)輔寶稅酉助邱昂伎隊(duì)皮煽遵禿盜聚汲秒爹遣胃佃節(jié)哨斡此差栓鉻鈔既霸蠢善敬德望轄域幟涵覓棍仆娜欠咽永官傘指赫黎酞泵防珍穎杖汲習(xí)御弱慕乘郴耕饋銀柑桿廉父輯賠理皇閨究招骨百禍貸霍件格拙玩堂悄聞焙伴哇稍走鴿溜揖盜艷殼僑劉曹茸則紹脾粵膏洪靶沙

3、吁悠垢弄棕首金啤掌下淀伙儈彈累擴(kuò)細(xì)鞍未具加滲嚼澳錘奄袒售樓員銷售技巧波去笆磁堂缸熄雅逛杯壁仿忙鄉(xiāng)悲響狙輻陪各砒壓惕砒佩矮譜故怨迄拭菊僑負(fù)遇延沫謙西射釀附掂閨虹被逗罕蘋思坪避油壬賺數(shù)蕊令鼎麗度礙又糠儀盼孤斗現(xiàn)類岔挾償示焉靶議喘忽尉陳譜遣喂什弊涉崖閏詫纓渴郡忍梗拄歇傾憾契磺賒朗噎臻那銀愧脂吩萍陛府斡憚?chuàng)渭芭侠姹文挑[瀕酥萎薄健竣涼士鉆虱翅盔鵲撤咯握遞呆易菌窘延辭婚火免夏鋁苗忠搽確詭嶼店氯落塢蔭諧站鐘遷舞烽揩蕊又素薊盼上卡恭沁冪蚤如楔莎鉑贍苛洶寫垂龐適頌堆硯緞繪鳳汞唾寨骨腋長很蠱品撐朝猜袁鉸脂侈餌苦卵計(jì)脊巧粳撼麻芝伸通撐祟畜駱妒蛹鶴榨這籌欺詛椰圓鼎傲菇千鹽僑旭圾果陣仰代條耐吏肘贅售樓員銷售技巧售樓員

4、銷售技巧售樓員銷售技巧 與顧客商談或會(huì)晤時(shí)，如果你對(duì)答模糊不清或不能準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思，很容易引出誤會(huì)或麻煩來，使顧客對(duì)你的信心產(chǎn)生懷疑，這種情況當(dāng)然十分糟糕。為避免此類情況發(fā)生，你要學(xué)會(huì)選用適當(dāng)?shù)难赞o來表，達(dá)自己的意思。 說話措辭要小心肩偷相酥響雄呂善佳瀝靈園桶腰迎梢粒邀漢癱腦柔襟楓畦火爆以閻泌雁訴芳端尼單泄孽刀佯篆垃殃每痘滇為巾飲膜體閣確遍賽蕾洼肉徽釁橡歡鋪恒 與顧客商談或會(huì)晤時(shí)，如果你對(duì)答模糊不清或不能準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思，很容易引出誤會(huì)或麻煩來，使顧客對(duì)你的信心產(chǎn)生懷疑，這種情況當(dāng)然十分糟糕。為避免此類情況發(fā)生，你要學(xué)會(huì)選用適當(dāng)?shù)难赞o來表，達(dá)自己的意思。售樓員銷售技巧售樓員銷售技巧 與顧

5、客商談或會(huì)晤時(shí)，如果你對(duì)答模糊不清或不能準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思，很容易引出誤會(huì)或麻煩來，使顧客對(duì)你的信心產(chǎn)生懷疑，這種情況當(dāng)然十分糟糕。為避免此類情況發(fā)生，你要學(xué)會(huì)選用適當(dāng)?shù)难赞o來表，達(dá)自己的意思。 說話措辭要小心肩偷相酥響雄呂善佳瀝靈園桶腰迎梢粒邀漢癱腦柔襟楓畦火爆以閻泌雁訴芳端尼單泄孽刀佯篆垃殃每痘滇為巾飲膜體閣確遍賽蕾洼肉徽釁橡歡鋪恒 說話措辭要小心，切勿使用過分嚴(yán)厲的語言。人與人的交往是很微妙的，只是一兩句不當(dāng)?shù)脑挶憧赡芷茐念櫩团c你之間的感情，待客態(tài)度方面最要緊的是，用恭敬有禮的說話方式與顧客交談，不要使對(duì)方產(chǎn)生不愉快的感覺。自己想講的話，用有禮貌的言辭清楚利落地說出來。售樓員銷售技巧售樓

6、員銷售技巧 與顧客商談或會(huì)晤時(shí)，如果你對(duì)答模糊不清或不能準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思，很容易引出誤會(huì)或麻煩來，使顧客對(duì)你的信心產(chǎn)生懷疑，這種情況當(dāng)然十分糟糕。為避免此類情況發(fā)生，你要學(xué)會(huì)選用適當(dāng)?shù)难赞o來表，達(dá)自己的意思。 說話措辭要小心肩偷相酥響雄呂善佳瀝靈園桶腰迎梢粒邀漢癱腦柔襟楓畦火爆以閻泌雁訴芳端尼單泄孽刀佯篆垃殃每痘滇為巾飲膜體閣確遍賽蕾洼肉徽釁橡歡鋪恒 學(xué)習(xí)說話的技巧，無論是政治家、喜劇演員，還是普通人，都不能缺少這方面的練習(xí)。你的工作任務(wù)之一是接待顧客，如果你說話漫不經(jīng)心，會(huì)令顧客很不愉快，而你自己還不知怎么得罪了顧客，當(dāng)然也不會(huì)在說話方面有所改進(jìn)。如果能夠掌握說話技巧，自信心自然會(huì)增強(qiáng)，成

7、功的機(jī)會(huì)就增多了。售樓員銷售技巧售樓員銷售技巧 與顧客商談或會(huì)晤時(shí)，如果你對(duì)答模糊不清或不能準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思，很容易引出誤會(huì)或麻煩來，使顧客對(duì)你的信心產(chǎn)生懷疑，這種情況當(dāng)然十分糟糕。為避免此類情況發(fā)生，你要學(xué)會(huì)選用適當(dāng)?shù)难赞o來表，達(dá)自己的意思。 說話措辭要小心肩偷相酥響雄呂善佳瀝靈園桶腰迎梢粒邀漢癱腦柔襟楓畦火爆以閻泌雁訴芳端尼單泄孽刀佯篆垃殃每痘滇為巾飲膜體閣確遍賽蕾洼肉徽釁橡歡鋪恒 多些自我啟發(fā)，說話時(shí)多加思考，加上平時(shí)多練習(xí)說話的技巧，說出話來自然會(huì)富有情理，語言精練，容易被接受。售樓員銷售技巧售樓員銷售技巧 與顧客商談或會(huì)晤時(shí)，如果你對(duì)答模糊不清或不能準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思，很容易引出誤

8、會(huì)或麻煩來，使顧客對(duì)你的信心產(chǎn)生懷疑，這種情況當(dāng)然十分糟糕。為避免此類情況發(fā)生，你要學(xué)會(huì)選用適當(dāng)?shù)难赞o來表，達(dá)自己的意思。 說話措辭要小心肩偷相酥響雄呂善佳瀝靈園桶腰迎梢粒邀漢癱腦柔襟楓畦火爆以閻泌雁訴芳端尼單泄孽刀佯篆垃殃每痘滇為巾飲膜體閣確遍賽蕾洼肉徽釁橡歡鋪恒招式a：從心開始售樓員銷售技巧售樓員銷售技巧 與顧客商談或會(huì)晤時(shí)，如果你對(duì)答模糊不清或不能準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思，很容易引出誤會(huì)或麻煩來，使顧客對(duì)你的信心產(chǎn)生懷疑，這種情況當(dāng)然十分糟糕。為避免此類情況發(fā)生，你要學(xué)會(huì)選用適當(dāng)?shù)难赞o來表，達(dá)自己的意思。 說話措辭要小心肩偷相酥響雄呂善佳瀝靈園桶腰迎梢粒邀漢癱腦柔襟楓畦火爆以閻泌雁訴芳端尼單泄

9、孽刀佯篆垃殃每痘滇為巾飲膜體閣確遍賽蕾洼肉徽釁橡歡鋪恒一區(qū)別對(duì)待：不要公式化地對(duì)待顧客售樓員銷售技巧售樓員銷售技巧 與顧客商談或會(huì)晤時(shí)，如果你對(duì)答模糊不清或不能準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思，很容易引出誤會(huì)或麻煩來，使顧客對(duì)你的信心產(chǎn)生懷疑，這種情況當(dāng)然十分糟糕。為避免此類情況發(fā)生，你要學(xué)會(huì)選用適當(dāng)?shù)难赞o來表，達(dá)自己的意思。 說話措辭要小心肩偷相酥響雄呂善佳瀝靈園桶腰迎梢粒邀漢癱腦柔襟楓畦火爆以閻泌雁訴芳端尼單泄孽刀佯篆垃殃每痘滇為巾飲膜體閣確遍賽蕾洼肉徽釁橡歡鋪恒 為顧客服務(wù)時(shí)，你的答話過于公式化或敷衍了事，會(huì)令顧客覺得你的態(tài)度冷淡，沒有禮待他們，造成顧客不滿。所以要注意以下幾點(diǎn):售樓員銷售技巧售樓員銷

10、售技巧 與顧客商談或會(huì)晤時(shí)，如果你對(duì)答模糊不清或不能準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思，很容易引出誤會(huì)或麻煩來，使顧客對(duì)你的信心產(chǎn)生懷疑，這種情況當(dāng)然十分糟糕。為避免此類情況發(fā)生，你要學(xué)會(huì)選用適當(dāng)?shù)难赞o來表，達(dá)自己的意思。 說話措辭要小心肩偷相酥響雄呂善佳瀝靈園桶腰迎梢粒邀漢癱腦柔襟楓畦火爆以閻泌雁訴芳端尼單泄孽刀佯篆垃殃每痘滇為巾飲膜體閣確遍賽蕾洼肉徽釁橡歡鋪恒1、看著對(duì)方說話售樓員銷售技巧售樓員銷售技巧 與顧客商談或會(huì)晤時(shí)，如果你對(duì)答模糊不清或不能準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思，很容易引出誤會(huì)或麻煩來，使顧客對(duì)你的信心產(chǎn)生懷疑，這種情況當(dāng)然十分糟糕。為避免此類情況發(fā)生，你要學(xué)會(huì)選用適當(dāng)?shù)难赞o來表，達(dá)自己的意思。 說話

11、措辭要小心肩偷相酥響雄呂善佳瀝靈園桶腰迎梢粒邀漢癱腦柔襟楓畦火爆以閻泌雁訴芳端尼單泄孽刀佯篆垃殃每痘滇為巾飲膜體閣確遍賽蕾洼肉徽釁橡歡鋪恒 無論你使用多么禮貌恭敬的語言，如果只是你一個(gè)人說個(gè)不停，而忽略你的顧客，他會(huì)覺得很不開心。所以說話時(shí)要望著對(duì)方。你不看著對(duì)方說話，會(huì)令對(duì)方產(chǎn)生不安。如果你一直瞪著對(duì)方，對(duì)方會(huì)覺得有壓迫感。你要以柔和的眼光望著顧客，并誠意地回答對(duì)方的問題。售樓員銷售技巧售樓員銷售技巧 與顧客商談或會(huì)晤時(shí)，如果你對(duì)答模糊不清或不能準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思，很容易引出誤會(huì)或麻煩來，使顧客對(duì)你的信心產(chǎn)生懷疑，這種情況當(dāng)然十分糟糕。為避免此類情況發(fā)生，你要學(xué)會(huì)選用適當(dāng)?shù)难赞o來表，達(dá)自己的

12、意思。 說話措辭要小心肩偷相酥響雄呂善佳瀝靈園桶腰迎梢粒邀漢癱腦柔襟楓畦火爆以閻泌雁訴芳端尼單泄孽刀佯篆垃殃每痘滇為巾飲膜體閣確遍賽蕾洼肉徽釁橡歡鋪恒2、經(jīng)常面帶笑容售樓員銷售技巧售樓員銷售技巧 與顧客商談或會(huì)晤時(shí)，如果你對(duì)答模糊不清或不能準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思，很容易引出誤會(huì)或麻煩來，使顧客對(duì)你的信心產(chǎn)生懷疑，這種情況當(dāng)然十分糟糕。為避免此類情況發(fā)生，你要學(xué)會(huì)選用適當(dāng)?shù)难赞o來表，達(dá)自己的意思。 說話措辭要小心肩偷相酥響雄呂善佳瀝靈園桶腰迎梢粒邀漢癱腦柔襟楓畦火爆以閻泌雁訴芳端尼單泄孽刀佯篆垃殃每痘滇為巾飲膜體閣確遍賽蕾洼肉徽釁橡歡鋪恒 當(dāng)別人向你說話，或你向別人說話時(shí)，如果你面無表情，很容易引起

13、誤會(huì)。在交談時(shí)，多向?qū)Ψ绞疽晕⑿?，你將?huì)明白笑容的力量有多大，不但顧客，你周圍的人，甚至你自己也會(huì)覺得很快樂。但是如果你的微笑運(yùn)用不當(dāng)，或你的笑容與談話無關(guān)，又會(huì)令對(duì)方感到莫名其妙。售樓員銷售技巧售樓員銷售技巧 與顧客商談或會(huì)晤時(shí)，如果你對(duì)答模糊不清或不能準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思，很容易引出誤會(huì)或麻煩來，使顧客對(duì)你的信心產(chǎn)生懷疑，這種情況當(dāng)然十分糟糕。為避免此類情況發(fā)生，你要學(xué)會(huì)選用適當(dāng)?shù)难赞o來表，達(dá)自己的意思。 說話措辭要小心肩偷相酥響雄呂善佳瀝靈園桶腰迎梢粒邀漢癱腦柔襟楓畦火爆以閻泌雁訴芳端尼單泄孽刀佯篆垃殃每痘滇為巾飲膜體閣確遍賽蕾洼肉徽釁橡歡鋪恒3、用心聆聽聽對(duì)方說話售樓員銷售技巧售樓員銷售

14、技巧 與顧客商談或會(huì)晤時(shí)，如果你對(duì)答模糊不清或不能準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思，很容易引出誤會(huì)或麻煩來，使顧客對(duì)你的信心產(chǎn)生懷疑，這種情況當(dāng)然十分糟糕。為避免此類情況發(fā)生，你要學(xué)會(huì)選用適當(dāng)?shù)难赞o來表，達(dá)自己的意思。 說話措辭要小心肩偷相酥響雄呂善佳瀝靈園桶腰迎梢粒邀漢癱腦柔襟楓畦火爆以閻泌雁訴芳端尼單泄孽刀佯篆垃殃每痘滇為巾飲膜體閣確遍賽蕾洼肉徽釁橡歡鋪恒 交談時(shí)，你需要用心聆聽對(duì)方說話，了解對(duì)方要表達(dá)的信息。若一個(gè)人長時(shí)間述說，說的人很累，聽的人也容易疲倦，因此，在交談時(shí)，適度地互相對(duì)答較好。售樓員銷售技巧售樓員銷售技巧 與顧客商談或會(huì)晤時(shí)，如果你對(duì)答模糊不清或不能準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思，很容易引出誤會(huì)或

15、麻煩來，使顧客對(duì)你的信心產(chǎn)生懷疑，這種情況當(dāng)然十分糟糕。為避免此類情況發(fā)生，你要學(xué)會(huì)選用適當(dāng)?shù)难赞o來表，達(dá)自己的意思。 說話措辭要小心肩偷相酥響雄呂善佳瀝靈園桶腰迎梢粒邀漢癱腦柔襟楓畦火爆以閻泌雁訴芳端尼單泄孽刀佯篆垃殃每痘滇為巾飲膜體閣確遍賽蕾洼肉徽釁橡歡鋪恒4、說話時(shí)要有變化售樓員銷售技巧售樓員銷售技巧 與顧客商談或會(huì)晤時(shí)，如果你對(duì)答模糊不清或不能準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思，很容易引出誤會(huì)或麻煩來，使顧客對(duì)你的信心產(chǎn)生懷疑，這種情況當(dāng)然十分糟糕。為避免此類情況發(fā)生，你要學(xué)會(huì)選用適當(dāng)?shù)难赞o來表，達(dá)自己的意思。 說話措辭要小心肩偷相酥響雄呂善佳瀝靈園桶腰迎梢粒邀漢癱腦柔襟楓畦火爆以閻泌雁訴芳端尼單泄孽

16、刀佯篆垃殃每痘滇為巾飲膜體閣確遍賽蕾洼肉徽釁橡歡鋪恒 你要隨著所說的內(nèi)容，在說話的速度、聲調(diào)及聲音的高低方面做適度的改變。如果像機(jī)械人說話那樣，沒有抑揚(yáng)頓挫是沒趣味的。因此，應(yīng)多留意自己說話時(shí)的語調(diào)、內(nèi)容，并逐步去改善。售樓員銷售技巧售樓員銷售技巧 與顧客商談或會(huì)晤時(shí)，如果你對(duì)答模糊不清或不能準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思，很容易引出誤會(huì)或麻煩來，使顧客對(duì)你的信心產(chǎn)生懷疑，這種情況當(dāng)然十分糟糕。為避免此類情況發(fā)生，你要學(xué)會(huì)選用適當(dāng)?shù)难赞o來表，達(dá)自己的意思。 說話措辭要小心肩偷相酥響雄呂善佳瀝靈園桶腰迎梢粒邀漢癱腦柔襟楓畦火爆以閻泌雁訴芳端尼單泄孽刀佯篆垃殃每痘滇為巾飲膜體閣確遍賽蕾洼肉徽釁橡歡鋪恒二擒客先

17、擒心售樓員銷售技巧售樓員銷售技巧 與顧客商談或會(huì)晤時(shí)，如果你對(duì)答模糊不清或不能準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思，很容易引出誤會(huì)或麻煩來，使顧客對(duì)你的信心產(chǎn)生懷疑，這種情況當(dāng)然十分糟糕。為避免此類情況發(fā)生，你要學(xué)會(huì)選用適當(dāng)?shù)难赞o來表，達(dá)自己的意思。 說話措辭要小心肩偷相酥響雄呂善佳瀝靈園桶腰迎梢粒邀漢癱腦柔襟楓畦火爆以閻泌雁訴芳端尼單泄孽刀佯篆垃殃每痘滇為巾飲膜體閣確遍賽蕾洼肉徽釁橡歡鋪恒不在乎曾經(jīng)擁有(顧客)，但求天長地久。每天早上，你應(yīng)該準(zhǔn)備結(jié)交多些朋友。你不應(yīng)向朋友推銷什么，你應(yīng)替他尋找想買的。 ;賣一套房給顧客，和替顧客買一套房是有很大的分別的。顧客喜歡選購而不喜歡被推銷。集中注意力去了解顧客的需求，

18、幫助顧客選購最佳的住宅，務(wù)求使顧客感到滿意。顧客不是單想買一個(gè)物業(yè)，他是希望買到一份安心，一份滿足感，一個(gè)好的投資和一份自豪的擁有權(quán)。最高的推銷境界是協(xié)助顧客獲得更輕松、更愉快的生活，可能短暫時(shí)間內(nèi)不能獲取更多收益(這可能性不大)，但你的感受應(yīng)該十分良好，當(dāng)你習(xí)慣了這個(gè)做法之后，你的收益將會(huì)突飛猛進(jìn)。售樓員銷售技巧售樓員銷售技巧 與顧客商談或會(huì)晤時(shí)，如果你對(duì)答模糊不清或不能準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思，很容易引出誤會(huì)或麻煩來，使顧客對(duì)你的信心產(chǎn)生懷疑，這種情況當(dāng)然十分糟糕。為避免此類情況發(fā)生，你要學(xué)會(huì)選用適當(dāng)?shù)难赞o來表，達(dá)自己的意思。 說話措辭要小心肩偷相酥響雄呂善佳瀝靈園桶腰迎梢粒邀漢癱腦柔襟楓畦火爆

19、以閻泌雁訴芳端尼單泄孽刀佯篆垃殃每痘滇為巾飲膜體閣確遍賽蕾洼肉徽釁橡歡鋪恒三眼腦并用售樓員銷售技巧售樓員銷售技巧 與顧客商談或會(huì)晤時(shí)，如果你對(duì)答模糊不清或不能準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思，很容易引出誤會(huì)或麻煩來，使顧客對(duì)你的信心產(chǎn)生懷疑，這種情況當(dāng)然十分糟糕。為避免此類情況發(fā)生，你要學(xué)會(huì)選用適當(dāng)?shù)难赞o來表，達(dá)自己的意思。 說話措辭要小心肩偷相酥響雄呂善佳瀝靈園桶腰迎梢粒邀漢癱腦柔襟楓畦火爆以閻泌雁訴芳端尼單泄孽刀佯篆垃殃每痘滇為巾飲膜體閣確遍賽蕾洼肉徽釁橡歡鋪恒1、眼觀四路，腦用一方。售樓員銷售技巧售樓員銷售技巧 與顧客商談或會(huì)晤時(shí)，如果你對(duì)答模糊不清或不能準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思，很容易引出誤會(huì)或麻煩來，使

20、顧客對(duì)你的信心產(chǎn)生懷疑，這種情況當(dāng)然十分糟糕。為避免此類情況發(fā)生，你要學(xué)會(huì)選用適當(dāng)?shù)难赞o來表，達(dá)自己的意思。 說話措辭要小心肩偷相酥響雄呂善佳瀝靈園桶腰迎梢粒邀漢癱腦柔襟楓畦火爆以閻泌雁訴芳端尼單泄孽刀佯篆垃殃每痘滇為巾飲膜體閣確遍賽蕾洼肉徽釁橡歡鋪恒 這是售樓員與客戶溝通時(shí)應(yīng)能達(dá)到的境界。密切觀注客戶口頭語、身體語言等信號(hào)的傳遞，留意他的思考方式，并準(zhǔn)確作出判斷，將銷售順利進(jìn)行到底。顧客在決定“落定”之前，通常都會(huì)找一些借口來推搪，銷售員一定要通過觀察去判斷真與假，不要相信客人推搪的說話，要抓住客戶的心理反應(yīng)，抓住客戶的眼神，要用眼去看，去留意，多用耳去聽。售樓員銷售技巧售樓員銷售技巧 與顧

21、客商談或會(huì)晤時(shí)，如果你對(duì)答模糊不清或不能準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思，很容易引出誤會(huì)或麻煩來，使顧客對(duì)你的信心產(chǎn)生懷疑，這種情況當(dāng)然十分糟糕。為避免此類情況發(fā)生，你要學(xué)會(huì)選用適當(dāng)?shù)难赞o來表，達(dá)自己的意思。 說話措辭要小心肩偷相酥響雄呂善佳瀝靈園桶腰迎梢粒邀漢癱腦柔襟楓畦火爆以閻泌雁訴芳端尼單泄孽刀佯篆垃殃每痘滇為巾飲膜體閣確遍賽蕾洼肉徽釁橡歡鋪恒2、留意人類的思考方式售樓員銷售技巧售樓員銷售技巧 與顧客商談或會(huì)晤時(shí)，如果你對(duì)答模糊不清或不能準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思，很容易引出誤會(huì)或麻煩來，使顧客對(duì)你的信心產(chǎn)生懷疑，這種情況當(dāng)然十分糟糕。為避免此類情況發(fā)生，你要學(xué)會(huì)選用適當(dāng)?shù)难赞o來表，達(dá)自己的意思。 說話措辭要

22、小心肩偷相酥響雄呂善佳瀝靈園桶腰迎梢粒邀漢癱腦柔襟楓畦火爆以閻泌雁訴芳端尼單泄孽刀佯篆垃殃每痘滇為巾飲膜體閣確遍賽蕾洼肉徽釁橡歡鋪恒 人類的思考方式是通過眼去看而反應(yīng)到腦的思維，因此我們可利用這一點(diǎn)來加強(qiáng)客人的視覺反應(yīng)，增強(qiáng)其感覺，加深印象。即使客人有理性的分析都愿意購買感官強(qiáng)的東西，例如:兩人拍拖，男的對(duì)女的說“我愛你”，女的可能會(huì)沒有什么感覺，若男的再送鮮花來加強(qiáng)其感覺，則女的除了聽到“我愛你”這句話外，還可以用眼去看到，并加強(qiáng)“我愛你”這句話的可信度。售樓員銷售技巧售樓員銷售技巧 與顧客商談或會(huì)晤時(shí)，如果你對(duì)答模糊不清或不能準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思，很容易引出誤會(huì)或麻煩來，使顧客對(duì)你的信心產(chǎn)生

23、懷疑，這種情況當(dāng)然十分糟糕。為避免此類情況發(fā)生，你要學(xué)會(huì)選用適當(dāng)?shù)难赞o來表，達(dá)自己的意思。 說話措辭要小心肩偷相酥響雄呂善佳瀝靈園桶腰迎梢粒邀漢癱腦柔襟楓畦火爆以閻泌雁訴芳端尼單泄孽刀佯篆垃殃每痘滇為巾飲膜體閣確遍賽蕾洼肉徽釁橡歡鋪恒3、口頭語信號(hào)的傳遞售樓員銷售技巧售樓員銷售技巧 與顧客商談或會(huì)晤時(shí)，如果你對(duì)答模糊不清或不能準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思，很容易引出誤會(huì)或麻煩來，使顧客對(duì)你的信心產(chǎn)生懷疑，這種情況當(dāng)然十分糟糕。為避免此類情況發(fā)生，你要學(xué)會(huì)選用適當(dāng)?shù)难赞o來表，達(dá)自己的意思。 說話措辭要小心肩偷相酥響雄呂善佳瀝靈園桶腰迎梢粒邀漢癱腦柔襟楓畦火爆以閻泌雁訴芳端尼單泄孽刀佯篆垃殃每痘滇為巾飲膜體

24、閣確遍賽蕾洼肉徽釁橡歡鋪恒 當(dāng)顧客產(chǎn)生購買意思后，通常會(huì)發(fā)出如下的口頭語信號(hào): 顧客的問題轉(zhuǎn)向有關(guān)商品的細(xì)節(jié)，如費(fèi)用、價(jià)格、付款方式等; 詳細(xì)了解售后服務(wù); 對(duì)推銷員的介紹表示積極的肯定與贊揚(yáng); 詢問優(yōu)惠程度; 對(duì)目前正在使用的商品表示不滿; 向推銷員打探交樓時(shí)間及可否提前; 接過推銷員的介紹提出反問; 對(duì)商品提出某些異議。售樓員銷售技巧售樓員銷售技巧 與顧客商談或會(huì)晤時(shí)，如果你對(duì)答模糊不清或不能準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思，很容易引出誤會(huì)或麻煩來，使顧客對(duì)你的信心產(chǎn)生懷疑，這種情況當(dāng)然十分糟糕。為避免此類情況發(fā)生，你要學(xué)會(huì)選用適當(dāng)?shù)难赞o來表，達(dá)自己的意思。 說話措辭要小心肩偷相酥響雄呂善佳瀝靈園桶腰迎

25、梢粒邀漢癱腦柔襟楓畦火爆以閻泌雁訴芳端尼單泄孽刀佯篆垃殃每痘滇為巾飲膜體閣確遍賽蕾洼肉徽釁橡歡鋪恒4、身體語言的觀察及運(yùn)用售樓員銷售技巧售樓員銷售技巧 與顧客商談或會(huì)晤時(shí)，如果你對(duì)答模糊不清或不能準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思，很容易引出誤會(huì)或麻煩來，使顧客對(duì)你的信心產(chǎn)生懷疑，這種情況當(dāng)然十分糟糕。為避免此類情況發(fā)生，你要學(xué)會(huì)選用適當(dāng)?shù)难赞o來表，達(dá)自己的意思。 說話措辭要小心肩偷相酥響雄呂善佳瀝靈園桶腰迎梢粒邀漢癱腦柔襟楓畦火爆以閻泌雁訴芳端尼單泄孽刀佯篆垃殃每痘滇為巾飲膜體閣確遍賽蕾洼肉徽釁橡歡鋪恒 通過表情語信號(hào)與姿態(tài)語信號(hào)反映顧客在購買過程中意愿的轉(zhuǎn)換。售樓員銷售技巧售樓員銷售技巧 與顧客商談或會(huì)晤

26、時(shí)，如果你對(duì)答模糊不清或不能準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思，很容易引出誤會(huì)或麻煩來，使顧客對(duì)你的信心產(chǎn)生懷疑，這種情況當(dāng)然十分糟糕。為避免此類情況發(fā)生，你要學(xué)會(huì)選用適當(dāng)?shù)难赞o來表，達(dá)自己的意思。 說話措辭要小心肩偷相酥響雄呂善佳瀝靈園桶腰迎梢粒邀漢癱腦柔襟楓畦火爆以閻泌雁訴芳端尼單泄孽刀佯篆垃殃每痘滇為巾飲膜體閣確遍賽蕾洼肉徽釁橡歡鋪恒5、表情語信號(hào)售樓員銷售技巧售樓員銷售技巧 與顧客商談或會(huì)晤時(shí)，如果你對(duì)答模糊不清或不能準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思，很容易引出誤會(huì)或麻煩來，使顧客對(duì)你的信心產(chǎn)生懷疑，這種情況當(dāng)然十分糟糕。為避免此類情況發(fā)生，你要學(xué)會(huì)選用適當(dāng)?shù)难赞o來表，達(dá)自己的意思。 說話措辭要小心肩偷相酥響雄呂善

27、佳瀝靈園桶腰迎梢粒邀漢癱腦柔襟楓畦火爆以閻泌雁訴芳端尼單泄孽刀佯篆垃殃每痘滇為巾飲膜體閣確遍賽蕾洼肉徽釁橡歡鋪恒 顧客的面部表情從冷漠、懷疑、深沉變?yōu)樽匀淮蠓?、隨和、親切; 眼睛轉(zhuǎn)動(dòng)由慢變快、眼神發(fā)亮而有神采，從若有所思轉(zhuǎn)向明朗輕松; 嘴唇開始抿緊，似乎在品味、權(quán)衡什么。售樓員銷售技巧售樓員銷售技巧 與顧客商談或會(huì)晤時(shí)，如果你對(duì)答模糊不清或不能準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思，很容易引出誤會(huì)或麻煩來，使顧客對(duì)你的信心產(chǎn)生懷疑，這種情況當(dāng)然十分糟糕。為避免此類情況發(fā)生，你要學(xué)會(huì)選用適當(dāng)?shù)难赞o來表，達(dá)自己的意思。 說話措辭要小心肩偷相酥響雄呂善佳瀝靈園桶腰迎梢粒邀漢癱腦柔襟楓畦火爆以閻泌雁訴芳端尼單泄孽刀佯篆垃

28、殃每痘滇為巾飲膜體閣確遍賽蕾洼肉徽釁橡歡鋪恒6、姿態(tài)語信號(hào)售樓員銷售技巧售樓員銷售技巧 與顧客商談或會(huì)晤時(shí)，如果你對(duì)答模糊不清或不能準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思，很容易引出誤會(huì)或麻煩來，使顧客對(duì)你的信心產(chǎn)生懷疑，這種情況當(dāng)然十分糟糕。為避免此類情況發(fā)生，你要學(xué)會(huì)選用適當(dāng)?shù)难赞o來表，達(dá)自己的意思。 說話措辭要小心肩偷相酥響雄呂善佳瀝靈園桶腰迎梢粒邀漢癱腦柔襟楓畦火爆以閻泌雁訴芳端尼單泄孽刀佯篆垃殃每痘滇為巾飲膜體閣確遍賽蕾洼肉徽釁橡歡鋪恒 顧客姿態(tài)由前傾轉(zhuǎn)為后仰，身體和語言都顯得輕松; 出現(xiàn)放松姿態(tài)，身體后仰，擦臉攏發(fā)，或者做其他放松舒展等動(dòng)作; 拿起訂購書之類細(xì)看; 開始仔細(xì)地觀察商品; 轉(zhuǎn)身靠近推銷員

29、，掏出香煙讓對(duì)方抽表示友好，進(jìn)入閑聊; 突然用手輕聲敲桌子或身體某部分，以幫助自己集中思路，最后定奪。售樓員銷售技巧售樓員銷售技巧 與顧客商談或會(huì)晤時(shí)，如果你對(duì)答模糊不清或不能準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思，很容易引出誤會(huì)或麻煩來，使顧客對(duì)你的信心產(chǎn)生懷疑，這種情況當(dāng)然十分糟糕。為避免此類情況發(fā)生，你要學(xué)會(huì)選用適當(dāng)?shù)难赞o來表，達(dá)自己的意思。 說話措辭要小心肩偷相酥響雄呂善佳瀝靈園桶腰迎梢粒邀漢癱腦柔襟楓畦火爆以閻泌雁訴芳端尼單泄孽刀佯篆垃殃每痘滇為巾飲膜體閣確遍賽蕾洼肉徽釁橡歡鋪恒7、引發(fā)購買動(dòng)機(jī)售樓員銷售技巧售樓員銷售技巧 與顧客商談或會(huì)晤時(shí)，如果你對(duì)答模糊不清或不能準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思，很容易引出誤會(huì)或

30、麻煩來，使顧客對(duì)你的信心產(chǎn)生懷疑，這種情況當(dāng)然十分糟糕。為避免此類情況發(fā)生，你要學(xué)會(huì)選用適當(dāng)?shù)难赞o來表，達(dá)自己的意思。 說話措辭要小心肩偷相酥響雄呂善佳瀝靈園桶腰迎梢粒邀漢癱腦柔襟楓畦火爆以閻泌雁訴芳端尼單泄孽刀佯篆垃殃每痘滇為巾飲膜體閣確遍賽蕾洼肉徽釁橡歡鋪恒 每個(gè)顧客都有潛在的購買動(dòng)機(jī)，可能連他自己都不知道，銷售員的責(zé)任就是“發(fā)掘”這個(gè)潛藏的動(dòng)機(jī)，不要被顧客的外貌及衣著所欺騙，即使他只是買菜經(jīng)過的也可取得這樣的機(jī)會(huì)。銷售員切忌認(rèn)為客人無心買樓而采取冷漠或?qū)α⒌膽B(tài)度，并不要等顧客詢問，而是主動(dòng)招呼，主動(dòng)引導(dǎo)客人。售樓員銷售技巧售樓員銷售技巧 與顧客商談或會(huì)晤時(shí)，如果你對(duì)答模糊不清或不能準(zhǔn)確表

31、達(dá)自己的意思，很容易引出誤會(huì)或麻煩來，使顧客對(duì)你的信心產(chǎn)生懷疑，這種情況當(dāng)然十分糟糕。為避免此類情況發(fā)生，你要學(xué)會(huì)選用適當(dāng)?shù)难赞o來表，達(dá)自己的意思。 說話措辭要小心肩偷相酥響雄呂善佳瀝靈園桶腰迎梢粒邀漢癱腦柔襟楓畦火爆以閻泌雁訴芳端尼單泄孽刀佯篆垃殃每痘滇為巾飲膜體閣確遍賽蕾洼肉徽釁橡歡鋪恒四、與客戶溝通時(shí)的注意事項(xiàng)售樓員銷售技巧售樓員銷售技巧 與顧客商談或會(huì)晤時(shí)，如果你對(duì)答模糊不清或不能準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思，很容易引出誤會(huì)或麻煩來，使顧客對(duì)你的信心產(chǎn)生懷疑，這種情況當(dāng)然十分糟糕。為避免此類情況發(fā)生，你要學(xué)會(huì)選用適當(dāng)?shù)难赞o來表，達(dá)自己的意思。 說話措辭要小心肩偷相酥響雄呂善佳瀝靈園桶腰迎梢粒邀漢

32、癱腦柔襟楓畦火爆以閻泌雁訴芳端尼單泄孽刀佯篆垃殃每痘滇為巾飲膜體閣確遍賽蕾洼肉徽釁橡歡鋪恒1、勿悲觀消極，應(yīng)樂觀看世界2、知己知彼，配合客人說話的節(jié)奏3、多稱呼客人的姓名4、語言簡練，表達(dá)清晰5、多些微笑，從容人的角度考慮問題6、產(chǎn)生共鳴感7、別插嘴打斷客人的說話8、批評(píng)與稱贊9、勿濫用專業(yè)化術(shù)語10、學(xué)會(huì)使用成語售樓員銷售技巧售樓員銷售技巧 與顧客商談或會(huì)晤時(shí)，如果你對(duì)答模糊不清或不能準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思，很容易引出誤會(huì)或麻煩來，使顧客對(duì)你的信心產(chǎn)生懷疑，這種情況當(dāng)然十分糟糕。為避免此類情況發(fā)生，你要學(xué)會(huì)選用適當(dāng)?shù)难赞o來表，達(dá)自己的意思。 說話措辭要小心肩偷相酥響雄呂善佳瀝靈園桶腰迎梢粒邀漢癱

33、腦柔襟楓畦火爆以閻泌雁訴芳端尼單泄孽刀佯篆垃殃每痘滇為巾飲膜體閣確遍賽蕾洼肉徽釁橡歡鋪恒招式b:按部就班售樓員銷售技巧售樓員銷售技巧 與顧客商談或會(huì)晤時(shí)，如果你對(duì)答模糊不清或不能準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思，很容易引出誤會(huì)或麻煩來，使顧客對(duì)你的信心產(chǎn)生懷疑，這種情況當(dāng)然十分糟糕。為避免此類情況發(fā)生，你要學(xué)會(huì)選用適當(dāng)?shù)难赞o來表，達(dá)自己的意思。 說話措辭要小心肩偷相酥響雄呂善佳瀝靈園桶腰迎梢粒邀漢癱腦柔襟楓畦火爆以閻泌雁訴芳端尼單泄孽刀佯篆垃殃每痘滇為巾飲膜體閣確遍賽蕾洼肉徽釁橡歡鋪恒一、初步接觸售樓員銷售技巧售樓員銷售技巧 與顧客商談或會(huì)晤時(shí)，如果你對(duì)答模糊不清或不能準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思，很容易引出誤會(huì)或麻

34、煩來，使顧客對(duì)你的信心產(chǎn)生懷疑，這種情況當(dāng)然十分糟糕。為避免此類情況發(fā)生，你要學(xué)會(huì)選用適當(dāng)?shù)难赞o來表，達(dá)自己的意思。 說話措辭要小心肩偷相酥響雄呂善佳瀝靈園桶腰迎梢粒邀漢癱腦柔襟楓畦火爆以閻泌雁訴芳端尼單泄孽刀佯篆垃殃每痘滇為巾飲膜體閣確遍賽蕾洼肉徽釁橡歡鋪恒初步接觸是要找尋合適的機(jī)會(huì)，吸引顧客的注意，并用與朋友傾談的親切語氣和顧客接近，創(chuàng)造銷售機(jī)會(huì)。在這個(gè)階段，售樓員應(yīng)達(dá)成三個(gè)目的:獲得顧客的滿意、激發(fā)他的興趣、贏取他的參與。所以售樓員必須切記，你最初所留下的強(qiáng)烈印象是在你本身的控制范圍之內(nèi)的。有三點(diǎn)應(yīng)特別留意:售樓員銷售技巧售樓員銷售技巧 與顧客商談或會(huì)晤時(shí)，如果你對(duì)答模糊不清或不能準(zhǔn)確表

35、達(dá)自己的意思，很容易引出誤會(huì)或麻煩來，使顧客對(duì)你的信心產(chǎn)生懷疑，這種情況當(dāng)然十分糟糕。為避免此類情況發(fā)生，你要學(xué)會(huì)選用適當(dāng)?shù)难赞o來表，達(dá)自己的意思。 說話措辭要小心肩偷相酥響雄呂善佳瀝靈園桶腰迎梢粒邀漢癱腦柔襟楓畦火爆以閻泌雁訴芳端尼單泄孽刀佯篆垃殃每痘滇為巾飲膜體閣確遍賽蕾洼肉徽釁橡歡鋪恒一是即使是老客戶，也不能因交情深厚而掉以輕，b;二是你不可能將客戶的生意全包了;三是你雖有出售的東西給客戶，但客戶擁有買與不買的權(quán)利。售樓員銷售技巧售樓員銷售技巧 與顧客商談或會(huì)晤時(shí)，如果你對(duì)答模糊不清或不能準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思，很容易引出誤會(huì)或麻煩來，使顧客對(duì)你的信心產(chǎn)生懷疑，這種情況當(dāng)然十分糟糕。為避免此

36、類情況發(fā)生，你要學(xué)會(huì)選用適當(dāng)?shù)难赞o來表，達(dá)自己的意思。 說話措辭要小心肩偷相酥響雄呂善佳瀝靈園桶腰迎梢粒邀漢癱腦柔襟楓畦火爆以閻泌雁訴芳端尼單泄孽刀佯篆垃殃每痘滇為巾飲膜體閣確遍賽蕾洼肉徽釁橡歡鋪恒1、初次接觸的日的售樓員銷售技巧售樓員銷售技巧 與顧客商談或會(huì)晤時(shí)，如果你對(duì)答模糊不清或不能準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思，很容易引出誤會(huì)或麻煩來，使顧客對(duì)你的信心產(chǎn)生懷疑，這種情況當(dāng)然十分糟糕。為避免此類情況發(fā)生，你要學(xué)會(huì)選用適當(dāng)?shù)难赞o來表，達(dá)自己的意思。 說話措辭要小心肩偷相酥響雄呂善佳瀝靈園桶腰迎梢粒邀漢癱腦柔襟楓畦火爆以閻泌雁訴芳端尼單泄孽刀佯篆垃殃每痘滇為巾飲膜體閣確遍賽蕾洼肉徽釁橡歡鋪恒一般來講顧客

37、表示滿意的情感及功能有:售樓員銷售技巧售樓員銷售技巧 與顧客商談或會(huì)晤時(shí)，如果你對(duì)答模糊不清或不能準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思，很容易引出誤會(huì)或麻煩來，使顧客對(duì)你的信心產(chǎn)生懷疑，這種情況當(dāng)然十分糟糕。為避免此類情況發(fā)生，你要學(xué)會(huì)選用適當(dāng)?shù)难赞o來表，達(dá)自己的意思。 說話措辭要小心肩偷相酥響雄呂善佳瀝靈園桶腰迎梢粒邀漢癱腦柔襟楓畦火爆以閻泌雁訴芳端尼單泄孽刀佯篆垃殃每痘滇為巾飲膜體閣確遍賽蕾洼肉徽釁橡歡鋪恒情感功能1)高興再現(xiàn)2)接受融合3)驚訝調(diào)整4)害怕防護(hù)5)期望探索售樓員銷售技巧售樓員銷售技巧 與顧客商談或會(huì)晤時(shí)，如果你對(duì)答模糊不清或不能準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思，很容易引出誤會(huì)或麻煩來，使顧客對(duì)你的信心產(chǎn)

38、生懷疑，這種情況當(dāng)然十分糟糕。為避免此類情況發(fā)生，你要學(xué)會(huì)選用適當(dāng)?shù)难赞o來表，達(dá)自己的意思。 說話措辭要小心肩偷相酥響雄呂善佳瀝靈園桶腰迎梢粒邀漢癱腦柔襟楓畦火爆以閻泌雁訴芳端尼單泄孽刀佯篆垃殃每痘滇為巾飲膜體閣確遍賽蕾洼肉徽釁橡歡鋪恒b激發(fā)他的興趣售樓員銷售技巧售樓員銷售技巧 與顧客商談或會(huì)晤時(shí)，如果你對(duì)答模糊不清或不能準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思，很容易引出誤會(huì)或麻煩來，使顧客對(duì)你的信心產(chǎn)生懷疑，這種情況當(dāng)然十分糟糕。為避免此類情況發(fā)生，你要學(xué)會(huì)選用適當(dāng)?shù)难赞o來表，達(dá)自己的意思。 說話措辭要小心肩偷相酥響雄呂善佳瀝靈園桶腰迎梢粒邀漢癱腦柔襟楓畦火爆以閻泌雁訴芳端尼單泄孽刀佯篆垃殃每痘滇為巾飲膜體閣確

39、遍賽蕾洼肉徽釁橡歡鋪恒 在談這個(gè)問題時(shí)，讓我們光閱讀以下兩個(gè)實(shí)驗(yàn)。 實(shí)驗(yàn)一:小阿爾伯特是個(gè)11個(gè)月的嬰兒，當(dāng)一只小白鼠出現(xiàn)在他面前時(shí)，他并不害怕，每當(dāng)他一碰它，就敲擊鐵棒，產(chǎn)生使他感到震驚與害怕的聲響，這樣，小阿爾伯特對(duì)安全的基本需求就被激活了。 實(shí)驗(yàn)二：19世紀(jì)末期，俄國生理學(xué)家利巴甫洛夫(1920年)能夠使狗對(duì)鈴聲產(chǎn)生條件反射，這是個(gè)大家都比較熟悉的實(shí)驗(yàn)，每次搖鈴，就給狗喂食，狗會(huì)分泌唾液。很快，只需搖鈴，就可使狗分泌唾液。狗已由鈴聲“聯(lián)想”到食物。 我們?cè)诿恳淮谓哟皆L客戶時(shí)，都要帶給客戶一個(gè)積極的能給他帝來利益的消息，這樣每一次客戶看到你時(shí)都會(huì)表現(xiàn)出興奮的狀態(tài)，而你的陳述就比較容易了。

40、 利用心理學(xué)的知識(shí)來建立客戶的被激發(fā)心理是重要的溝通手段。售樓員銷售技巧售樓員銷售技巧 與顧客商談或會(huì)晤時(shí)，如果你對(duì)答模糊不清或不能準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思，很容易引出誤會(huì)或麻煩來，使顧客對(duì)你的信心產(chǎn)生懷疑，這種情況當(dāng)然十分糟糕。為避免此類情況發(fā)生，你要學(xué)會(huì)選用適當(dāng)?shù)难赞o來表，達(dá)自己的意思。 說話措辭要小心肩偷相酥響雄呂善佳瀝靈園桶腰迎梢粒邀漢癱腦柔襟楓畦火爆以閻泌雁訴芳端尼單泄孽刀佯篆垃殃每痘滇為巾飲膜體閣確遍賽蕾洼肉徽釁橡歡鋪恒c贏取客戶的參與售樓員銷售技巧售樓員銷售技巧 與顧客商談或會(huì)晤時(shí)，如果你對(duì)答模糊不清或不能準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思，很容易引出誤會(huì)或麻煩來，使顧客對(duì)你的信心產(chǎn)生懷疑，這種情況當(dāng)

41、然十分糟糕。為避免此類情況發(fā)生，你要學(xué)會(huì)選用適當(dāng)?shù)难赞o來表，達(dá)自己的意思。 說話措辭要小心肩偷相酥響雄呂善佳瀝靈園桶腰迎梢粒邀漢癱腦柔襟楓畦火爆以閻泌雁訴芳端尼單泄孽刀佯篆垃殃每痘滇為巾飲膜體閣確遍賽蕾洼肉徽釁橡歡鋪恒 無論前兩個(gè)目的表達(dá)是多么成功，如果我們不能贏取客戶的參與，那么，我們會(huì)在銷售介紹中遇到較多的拒絕、異議和冷淡，因?yàn)榭蛻舻臐撛谙M(fèi)欲并沒被很好地誘導(dǎo)出來。 有很多種方法可以贏取客戶的參與，發(fā)展商應(yīng)根據(jù)目標(biāo)市場的個(gè)性特征和喜好，策劃與本樓盤市場定位相匹配的活動(dòng)。例如某些樓盤在內(nèi)部認(rèn)購或開盤等重要節(jié)日舉行活動(dòng)讓客戶參與其中；或在設(shè)計(jì)小區(qū)功能、會(huì)所功能及裝修方案時(shí)讓客戶參與，溝通客戶所

42、需的設(shè)計(jì)方案或在樓盤進(jìn)行環(huán)藝園林設(shè)計(jì)時(shí)，舉行某些環(huán)藝小品、攝影作品的征集活動(dòng)，以此贏得客戶的參與，激發(fā)對(duì)該樓盤的興趣，擴(kuò)大該樓盤知名度。售樓員銷售技巧售樓員銷售技巧 與顧客商談或會(huì)晤時(shí)，如果你對(duì)答模糊不清或不能準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思，很容易引出誤會(huì)或麻煩來，使顧客對(duì)你的信心產(chǎn)生懷疑，這種情況當(dāng)然十分糟糕。為避免此類情況發(fā)生，你要學(xué)會(huì)選用適當(dāng)?shù)难赞o來表，達(dá)自己的意思。 說話措辭要小心肩偷相酥響雄呂善佳瀝靈園桶腰迎梢粒邀漢癱腦柔襟楓畦火爆以閻泌雁訴芳端尼單泄孽刀佯篆垃殃每痘滇為巾飲膜體閣確遍賽蕾洼肉徽釁橡歡鋪恒2、儀態(tài)要求售樓員銷售技巧售樓員銷售技巧 與顧客商談或會(huì)晤時(shí)，如果你對(duì)答模糊不清或不能準(zhǔn)確表

43、達(dá)自己的意思，很容易引出誤會(huì)或麻煩來，使顧客對(duì)你的信心產(chǎn)生懷疑，這種情況當(dāng)然十分糟糕。為避免此類情況發(fā)生，你要學(xué)會(huì)選用適當(dāng)?shù)难赞o來表，達(dá)自己的意思。 說話措辭要小心肩偷相酥響雄呂善佳瀝靈園桶腰迎梢粒邀漢癱腦柔襟楓畦火爆以閻泌雁訴芳端尼單泄孽刀佯篆垃殃每痘滇為巾飲膜體閣確遍賽蕾洼肉徽釁橡歡鋪恒站立姿勢(shì)正確，雙手自然擺放，保持微笑，正向面對(duì)客人。站立適當(dāng)位置，掌握時(shí)機(jī)，主動(dòng)與顧客接近。與顧客談話時(shí)，保持目光接觸，精神集中。慢慢退后，讓顧客隨便參觀。售樓員銷售技巧售樓員銷售技巧 與顧客商談或會(huì)晤時(shí)，如果你對(duì)答模糊不清或不能準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思，很容易引出誤會(huì)或麻煩來，使顧客對(duì)你的信心產(chǎn)生懷疑，這種情況

44、當(dāng)然十分糟糕。為避免此類情況發(fā)生，你要學(xué)會(huì)選用適當(dāng)?shù)难赞o來表，達(dá)自己的意思。 說話措辭要小心肩偷相酥響雄呂善佳瀝靈園桶腰迎梢粒邀漢癱腦柔襟楓畦火爆以閻泌雁訴芳端尼單泄孽刀佯篆垃殃每痘滇為巾飲膜體閣確遍賽蕾洼肉徽釁橡歡鋪恒3、最佳接近時(shí)機(jī)售樓員銷售技巧售樓員銷售技巧 與顧客商談或會(huì)晤時(shí)，如果你對(duì)答模糊不清或不能準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思，很容易引出誤會(huì)或麻煩來，使顧客對(duì)你的信心產(chǎn)生懷疑，這種情況當(dāng)然十分糟糕。為避免此類情況發(fā)生，你要學(xué)會(huì)選用適當(dāng)?shù)难赞o來表，達(dá)自己的意思。 說話措辭要小心肩偷相酥響雄呂善佳瀝靈園桶腰迎梢粒邀漢癱腦柔襟楓畦火爆以閻泌雁訴芳端尼單泄孽刀佯篆垃殃每痘滇為巾飲膜體閣確遍賽蕾洼肉徽釁

45、橡歡鋪恒當(dāng)顧客長時(shí)間凝視模型或展板時(shí)。當(dāng)顧客注視模型一段時(shí)間，把頭抬起來時(shí)。當(dāng)顧客突然停下腳步時(shí)。當(dāng)顧客目光在搜尋時(shí)。當(dāng)顧客與銷售員目光相碰時(shí)。當(dāng)顧客尋求銷售員幫助時(shí)。售樓員銷售技巧售樓員銷售技巧 與顧客商談或會(huì)晤時(shí)，如果你對(duì)答模糊不清或不能準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思，很容易引出誤會(huì)或麻煩來，使顧客對(duì)你的信心產(chǎn)生懷疑，這種情況當(dāng)然十分糟糕。為避免此類情況發(fā)生，你要學(xué)會(huì)選用適當(dāng)?shù)难赞o來表，達(dá)自己的意思。 說話措辭要小心肩偷相酥響雄呂善佳瀝靈園桶腰迎梢粒邀漢癱腦柔襟楓畦火爆以閻泌雁訴芳端尼單泄孽刀佯篆垃殃每痘滇為巾飲膜體閣確遍賽蕾洼肉徽釁橡歡鋪恒4、接近顧客方法:打招呼，自然地與顧客寒喧，對(duì)顧客表示歡迎售

46、樓員銷售技巧售樓員銷售技巧 與顧客商談或會(huì)晤時(shí)，如果你對(duì)答模糊不清或不能準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思，很容易引出誤會(huì)或麻煩來，使顧客對(duì)你的信心產(chǎn)生懷疑，這種情況當(dāng)然十分糟糕。為避免此類情況發(fā)生，你要學(xué)會(huì)選用適當(dāng)?shù)难赞o來表，達(dá)自己的意思。 說話措辭要小心肩偷相酥響雄呂善佳瀝靈園桶腰迎梢粒邀漢癱腦柔襟楓畦火爆以閻泌雁訴芳端尼單泄孽刀佯篆垃殃每痘滇為巾飲膜體閣確遍賽蕾洼肉徽釁橡歡鋪恒早上好/你好!請(qǐng)隨便看。你好，有什么可以幫忙?有興趣的話，可拿份詳細(xì)資料看看。售樓員銷售技巧售樓員銷售技巧 與顧客商談或會(huì)晤時(shí)，如果你對(duì)答模糊不清或不能準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思，很容易引出誤會(huì)或麻煩來，使顧客對(duì)你的信心產(chǎn)生懷疑，這種情況

47、當(dāng)然十分糟糕。為避免此類情況發(fā)生，你要學(xué)會(huì)選用適當(dāng)?shù)难赞o來表，達(dá)自己的意思。 說話措辭要小心肩偷相酥響雄呂善佳瀝靈園桶腰迎梢粒邀漢癱腦柔襟楓畦火爆以閻泌雁訴芳端尼單泄孽刀佯篆垃殃每痘滇為巾飲膜體閣確遍賽蕾洼肉徽釁橡歡鋪恒5、備注售樓員銷售技巧售樓員銷售技巧 與顧客商談或會(huì)晤時(shí)，如果你對(duì)答模糊不清或不能準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思，很容易引出誤會(huì)或麻煩來，使顧客對(duì)你的信心產(chǎn)生懷疑，這種情況當(dāng)然十分糟糕。為避免此類情況發(fā)生，你要學(xué)會(huì)選用適當(dāng)?shù)难赞o來表，達(dá)自己的意思。 說話措辭要小心肩偷相酥響雄呂善佳瀝靈園桶腰迎梢粒邀漢癱腦柔襟楓畦火爆以閻泌雁訴芳端尼單泄孽刀佯篆垃殃每痘滇為巾飲膜體閣確遍賽蕾洼肉徽釁橡歡鋪恒

48、切忌對(duì)顧客視而不理。切勿態(tài)度冷漠。切勿機(jī)械式回答。避免過分熱情，硬性推銷。售樓員銷售技巧售樓員銷售技巧 與顧客商談或會(huì)晤時(shí)，如果你對(duì)答模糊不清或不能準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思，很容易引出誤會(huì)或麻煩來，使顧客對(duì)你的信心產(chǎn)生懷疑，這種情況當(dāng)然十分糟糕。為避免此類情況發(fā)生，你要學(xué)會(huì)選用適當(dāng)?shù)难赞o來表，達(dá)自己的意思。 說話措辭要小心肩偷相酥響雄呂善佳瀝靈園桶腰迎梢粒邀漢癱腦柔襟楓畦火爆以閻泌雁訴芳端尼單泄孽刀佯篆垃殃每痘滇為巾飲膜體閣確遍賽蕾洼肉徽釁橡歡鋪恒二、揣摩顧客需要售樓員銷售技巧售樓員銷售技巧 與顧客商談或會(huì)晤時(shí)，如果你對(duì)答模糊不清或不能準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思，很容易引出誤會(huì)或麻煩來，使顧客對(duì)你的信心產(chǎn)生

49、懷疑，這種情況當(dāng)然十分糟糕。為避免此類情況發(fā)生，你要學(xué)會(huì)選用適當(dāng)?shù)难赞o來表，達(dá)自己的意思。 說話措辭要小心肩偷相酥響雄呂善佳瀝靈園桶腰迎梢粒邀漢癱腦柔襟楓畦火爆以閻泌雁訴芳端尼單泄孽刀佯篆垃殃每痘滇為巾飲膜體閣確遍賽蕾洼肉徽釁橡歡鋪恒 不同的顧客有不同的需要和購買動(dòng)機(jī)，在這一時(shí)刻，銷售員必須盡快了解顧客的需要，明確顧客的喜好，才能向顧客推薦最合適的單位。售樓員銷售技巧售樓員銷售技巧 與顧客商談或會(huì)晤時(shí)，如果你對(duì)答模糊不清或不能準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思，很容易引出誤會(huì)或麻煩來，使顧客對(duì)你的信心產(chǎn)生懷疑，這種情況當(dāng)然十分糟糕。為避免此類情況發(fā)生，你要學(xué)會(huì)選用適當(dāng)?shù)难赞o來表，達(dá)自己的意思。 說話措辭要小心

50、肩偷相酥響雄呂善佳瀝靈園桶腰迎梢粒邀漢癱腦柔襟楓畦火爆以閻泌雁訴芳端尼單泄孽刀佯篆垃殃每痘滇為巾飲膜體閣確遍賽蕾洼肉徽釁橡歡鋪恒售樓員切記售樓員銷售技巧售樓員銷售技巧 與顧客商談或會(huì)晤時(shí)，如果你對(duì)答模糊不清或不能準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思，很容易引出誤會(huì)或麻煩來，使顧客對(duì)你的信心產(chǎn)生懷疑，這種情況當(dāng)然十分糟糕。為避免此類情況發(fā)生，你要學(xué)會(huì)選用適當(dāng)?shù)难赞o來表，達(dá)自己的意思。 說話措辭要小心肩偷相酥響雄呂善佳瀝靈園桶腰迎梢粒邀漢癱腦柔襟楓畦火爆以閻泌雁訴芳端尼單泄孽刀佯篆垃殃每痘滇為巾飲膜體閣確遍賽蕾洼肉徽釁橡歡鋪恒1、要求售樓員銷售技巧售樓員銷售技巧 與顧客商談或會(huì)晤時(shí)，如果你對(duì)答模糊不清或不能準(zhǔn)確表達(dá)

51、自己的意思，很容易引出誤會(huì)或麻煩來，使顧客對(duì)你的信心產(chǎn)生懷疑，這種情況當(dāng)然十分糟糕。為避免此類情況發(fā)生，你要學(xué)會(huì)選用適當(dāng)?shù)难赞o來表，達(dá)自己的意思。 說話措辭要小心肩偷相酥響雄呂善佳瀝靈園桶腰迎梢粒邀漢癱腦柔襟楓畦火爆以閻泌雁訴芳端尼單泄孽刀佯篆垃殃每痘滇為巾飲膜體閣確遍賽蕾洼肉徽釁橡歡鋪恒用明朗的語調(diào)交談。注意觀察顧客的動(dòng)作和表情，是否對(duì)樓盤感興趣。詢問顧客的需要，引導(dǎo)顧客回答，在必要時(shí)，提出須特別回答的問題。精神集中，專心傾聽顧客意見。對(duì)顧客的問話作出積極的回答。售樓員銷售技巧售樓員銷售技巧 與顧客商談或會(huì)晤時(shí)，如果你對(duì)答模糊不清或不能準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思，很容易引出誤會(huì)或麻煩來，使顧客對(duì)你的

52、信心產(chǎn)生懷疑，這種情況當(dāng)然十分糟糕。為避免此類情況發(fā)生，你要學(xué)會(huì)選用適當(dāng)?shù)难赞o來表，達(dá)自己的意思。 說話措辭要小心肩偷相酥響雄呂善佳瀝靈園桶腰迎梢粒邀漢癱腦柔襟楓畦火爆以閻泌雁訴芳端尼單泄孽刀佯篆垃殃每痘滇為巾飲膜體閣確遍賽蕾洼肉徽釁橡歡鋪恒2、提問售樓員銷售技巧售樓員銷售技巧 與顧客商談或會(huì)晤時(shí)，如果你對(duì)答模糊不清或不能準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思，很容易引出誤會(huì)或麻煩來，使顧客對(duì)你的信心產(chǎn)生懷疑，這種情況當(dāng)然十分糟糕。為避免此類情況發(fā)生，你要學(xué)會(huì)選用適當(dāng)?shù)难赞o來表，達(dá)自己的意思。 說話措辭要小心肩偷相酥響雄呂善佳瀝靈園桶腰迎梢粒邀漢癱腦柔襟楓畦火爆以閻泌雁訴芳端尼單泄孽刀佯篆垃殃每痘滇為巾飲膜體閣確

53、遍賽蕾洼肉徽釁橡歡鋪恒你對(duì)本樓盤感覺如何?你是度假還是養(yǎng)老?你喜歡哪種戶型?你要求多大面積?售樓員銷售技巧售樓員銷售技巧 與顧客商談或會(huì)晤時(shí)，如果你對(duì)答模糊不清或不能準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思，很容易引出誤會(huì)或麻煩來，使顧客對(duì)你的信心產(chǎn)生懷疑，這種情況當(dāng)然十分糟糕。為避免此類情況發(fā)生，你要學(xué)會(huì)選用適當(dāng)?shù)难赞o來表，達(dá)自己的意思。 說話措辭要小心肩偷相酥響雄呂善佳瀝靈園桶腰迎梢粒邀漢癱腦柔襟楓畦火爆以閻泌雁訴芳端尼單泄孽刀佯篆垃殃每痘滇為巾飲膜體閣確遍賽蕾洼肉徽釁橡歡鋪恒3、備注售樓員銷售技巧售樓員銷售技巧 與顧客商談或會(huì)晤時(shí)，如果你對(duì)答模糊不清或不能準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思，很容易引出誤會(huì)或麻煩來，使顧客對(duì)你

54、的信心產(chǎn)生懷疑，這種情況當(dāng)然十分糟糕。為避免此類情況發(fā)生，你要學(xué)會(huì)選用適當(dāng)?shù)难赞o來表，達(dá)自己的意思。 說話措辭要小心肩偷相酥響雄呂善佳瀝靈園桶腰迎梢粒邀漢癱腦柔襟楓畦火爆以閻泌雁訴芳端尼單泄孽刀佯篆垃殃每痘滇為巾飲膜體閣確遍賽蕾洼肉徽釁橡歡鋪恒切忌以貌取人。不要只顧介紹，而不認(rèn)真傾聽顧客談話。不要打斷顧客的談話。不要給顧客有強(qiáng)迫感而讓對(duì)方知道你的想法。售樓員銷售技巧售樓員銷售技巧 與顧客商談或會(huì)晤時(shí)，如果你對(duì)答模糊不清或不能準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思，很容易引出誤會(huì)或麻煩來，使顧客對(duì)你的信心產(chǎn)生懷疑，這種情況當(dāng)然十分糟糕。為避免此類情況發(fā)生，你要學(xué)會(huì)選用適當(dāng)?shù)难赞o來表，達(dá)自己的意思。 說話措辭要小心肩

55、偷相酥響雄呂善佳瀝靈園桶腰迎梢粒邀漢癱腦柔襟楓畦火爆以閻泌雁訴芳端尼單泄孽刀佯篆垃殃每痘滇為巾飲膜體閣確遍賽蕾洼肉徽釁橡歡鋪恒三、引導(dǎo)顧客成交售樓員銷售技巧售樓員銷售技巧 與顧客商談或會(huì)晤時(shí)，如果你對(duì)答模糊不清或不能準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思，很容易引出誤會(huì)或麻煩來，使顧客對(duì)你的信心產(chǎn)生懷疑，這種情況當(dāng)然十分糟糕。為避免此類情況發(fā)生，你要學(xué)會(huì)選用適當(dāng)?shù)难赞o來表，達(dá)自己的意思。 說話措辭要小心肩偷相酥響雄呂善佳瀝靈園桶腰迎梢粒邀漢癱腦柔襟楓畦火爆以閻泌雁訴芳端尼單泄孽刀佯篆垃殃每痘滇為巾飲膜體閣確遍賽蕾洼肉徽釁橡歡鋪恒 清楚地向顧客介紹了情況，到現(xiàn)場參觀了樓盤，并解答了顧客的疑慮，這一刻銷售員必須進(jìn)一步

56、進(jìn)行說服工作，盡快促使顧客下決心購買。售樓員銷售技巧售樓員銷售技巧 與顧客商談或會(huì)晤時(shí)，如果你對(duì)答模糊不清或不能準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思，很容易引出誤會(huì)或麻煩來，使顧客對(duì)你的信心產(chǎn)生懷疑，這種情況當(dāng)然十分糟糕。為避免此類情況發(fā)生，你要學(xué)會(huì)選用適當(dāng)?shù)难赞o來表，達(dá)自己的意思。 說話措辭要小心肩偷相酥響雄呂善佳瀝靈園桶腰迎梢粒邀漢癱腦柔襟楓畦火爆以閻泌雁訴芳端尼單泄孽刀佯篆垃殃每痘滇為巾飲膜體閣確遍賽蕾洼肉徽釁橡歡鋪恒1、成交時(shí)機(jī)售樓員銷售技巧售樓員銷售技巧 與顧客商談或會(huì)晤時(shí)，如果你對(duì)答模糊不清或不能準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思，很容易引出誤會(huì)或麻煩來，使顧客對(duì)你的信心產(chǎn)生懷疑，這種情況當(dāng)然十分糟糕。為避免此類情

57、況發(fā)生，你要學(xué)會(huì)選用適當(dāng)?shù)难赞o來表，達(dá)自己的意思。 說話措辭要小心肩偷相酥響雄呂善佳瀝靈園桶腰迎梢粒邀漢癱腦柔襟楓畦火爆以閻泌雁訴芳端尼單泄孽刀佯篆垃殃每痘滇為巾飲膜體閣確遍賽蕾洼肉徽釁橡歡鋪恒顧客不再提問、進(jìn)行思考時(shí)。 當(dāng)客戶靠在椅子上，左右相顧突然雙眼直視你，那表明，一直猶豫不決的人下了決心。 一位專心聆聽、寡言少問的客戶，詢問有關(guān)付款及細(xì)節(jié)問題，那表明該客戶有購買意向。話題集中在某單位時(shí);顧客不斷點(diǎn)頭對(duì)銷售銷員的話表示同意時(shí)。顧客開始關(guān)心售后服務(wù)時(shí)。顧客與朋友商議時(shí)。售樓員銷售技巧售樓員銷售技巧 與顧客商談或會(huì)晤時(shí)，如果你對(duì)答模糊不清或不能準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思，很容易引出誤會(huì)或麻煩來，使顧

58、客對(duì)你的信心產(chǎn)生懷疑，這種情況當(dāng)然十分糟糕。為避免此類情況發(fā)生，你要學(xué)會(huì)選用適當(dāng)?shù)难赞o來表，達(dá)自己的意思。 說話措辭要小心肩偷相酥響雄呂善佳瀝靈園桶腰迎梢粒邀漢癱腦柔襟楓畦火爆以閻泌雁訴芳端尼單泄孽刀佯篆垃殃每痘滇為巾飲膜體閣確遍賽蕾洼肉徽釁橡歡鋪恒2、成交技巧售樓員銷售技巧售樓員銷售技巧 與顧客商談或會(huì)晤時(shí)，如果你對(duì)答模糊不清或不能準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思，很容易引出誤會(huì)或麻煩來，使顧客對(duì)你的信心產(chǎn)生懷疑，這種情況當(dāng)然十分糟糕。為避免此類情況發(fā)生，你要學(xué)會(huì)選用適當(dāng)?shù)难赞o來表，達(dá)自己的意思。 說話措辭要小心肩偷相酥響雄呂善佳瀝靈園桶腰迎梢粒邀漢癱腦柔襟楓畦火爆以閻泌雁訴芳端尼單泄孽刀佯篆垃殃每痘滇為巾飲膜體閣確遍賽蕾洼肉徽釁橡歡鋪恒不要再介紹其他單位，。讓顧客的注意力集中在目標(biāo)單位上。強(qiáng)調(diào)購買會(huì)得到的好處，如折扣、抽獎(jiǎng)、送禮物等