江西省國內(nèi)旅游合同

1、聯(lián)系電話6815611-6812777 傳真24h服務(wù)熱線q:375710533 msn:admin 網(wǎng)址： 地址：江西九江潯陽路薈豐賓館二樓 江西省國內(nèi)旅游合同（2004年版）旅游者或團(tuán)體： 旅行社名稱： 江 西 省 旅 游 局制定江西省工商行政管理局二oo四年四月江西省國內(nèi)旅游合同 江 西 省 國 內(nèi) 旅 游 合 同依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，旅行社在提供旅游服務(wù)前應(yīng)當(dāng)與旅游者簽訂書面合同。本合同是根據(jù)中華人民共和國合同法和旅行社管理?xiàng)l例及有關(guān)法律、法規(guī)制定，供雙方當(dāng)事人約定采用。簽訂合同前請仔細(xì)閱讀。通 用

2、條 款 第一條 甲方的權(quán)利 （一）自主選擇旅行社的權(quán)利。甲方有權(quán)自主選擇具有經(jīng)營資格的旅行社進(jìn)行旅游活動(dòng)，有權(quán)要求乙方出示由國家旅游局或江西省旅游局頒發(fā)的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證和工商行政管理部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照。乙方實(shí)際營業(yè)場所應(yīng)與旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證上的營業(yè)地址一致。（二）知悉乙方服務(wù)真實(shí)情況，并要求提供約定服務(wù)的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方如實(shí)提供行程安排表和行程須知，并告知有關(guān)服務(wù)價(jià)格、住宿、餐飲、交通服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的真實(shí)情況，在旅游過程中按照約定內(nèi)容提供服務(wù)。（三）人身、財(cái)產(chǎn)不受侵害的權(quán)利。甲方可自愿購買旅游人身意外保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn)。旅游中發(fā)生意外事故的，按有關(guān)保險(xiǎn)條款處理。（四）自主選擇自費(fèi)項(xiàng)目

3、、自主購物和公平交易的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方按照行程安排帶團(tuán)到合法的購物場所自愿購物，有權(quán)拒絕違反約定的購物安排，有權(quán)拒絕乙方推薦的各種形式的自費(fèi)項(xiàng)目。（五）人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重的權(quán)利。（六）對旅行社服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督投訴和要求賠償?shù)臋?quán)利。甲方在旅游過程中，有權(quán)監(jiān)督帶團(tuán)的導(dǎo)游人員佩戴由國家旅游局印制的ic卡導(dǎo)游證；有權(quán)要求導(dǎo)游人員按旅游者和旅行社訂立的合同內(nèi)容和國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；有權(quán)得到對旅游過程中可能危及旅游者人身安全情況的事先說明或者明確警示。甲方認(rèn)為乙方未按旅游合同約定提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù)，對旅游者造成損失的，有權(quán)向有關(guān)部門投訴并要求賠償。第二條 甲方的義務(wù)

4、（一）遵守法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定；維護(hù)國家的安全、榮譽(yù)和利益；不得侵害他人的合法權(quán)利和利益。（二）如實(shí)提交相關(guān)材料，告知相關(guān)信息。甲方與乙方訂立合同或者填寫各種報(bào)名材料時(shí)，內(nèi)容要真實(shí)、準(zhǔn)確，并使用有效身份證件。甲方應(yīng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng)，并將健康狀況如實(shí)告知乙方。（三）遵守合同約定，自覺履行合同義務(wù)。甲方應(yīng)當(dāng)按照約定支付旅游費(fèi)用，在行程中服從旅行社安排，不得因個(gè)人原因強(qiáng)迫旅行社改變團(tuán)體行程或擅自離團(tuán)活動(dòng)。（四）努力掌握旅行所需知識(shí)，提高自我保護(hù)意識(shí)。甲方應(yīng)妥善保管自己的行李物品，貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護(hù)措施。第三條 乙方的權(quán)利（一）享有在出發(fā)前向旅游者收取約定旅游費(fèi)用的權(quán)利

5、。（二）享有按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)選擇交通工具、酒店、接待社的權(quán)利。（三）不成團(tuán)時(shí)，有建議甲方轉(zhuǎn)入其他團(tuán)隊(duì)或者其他旅行社團(tuán)隊(duì)的權(quán)利。（四）甲方在行程過程中因疾病或其它事由離團(tuán)或放棄行程中某項(xiàng)內(nèi)容，乙方有權(quán)不予退還相應(yīng)旅游費(fèi)用。（五）享有在緊急情況下根據(jù)實(shí)際情況臨時(shí)處置問題的權(quán)利，但不得損害旅游團(tuán)隊(duì)的利益。第四條 乙方的義務(wù)（一）應(yīng)當(dāng)向甲方出示旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證和營業(yè)執(zhí)照。（二）應(yīng)當(dāng)按照旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。（三）應(yīng)當(dāng)就旅游的行程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、購物等情況向旅游者做如實(shí)陳述，不得做虛假、誤導(dǎo)性的書面或口頭宣傳。（四）必須在團(tuán)隊(duì)出發(fā)前向旅游者提供旅游行程表和旅游項(xiàng)目具體內(nèi)容，告知旅

6、游過程中可能涉及的重要事項(xiàng)、風(fēng)俗習(xí)慣、安全避險(xiǎn)及其它注意內(nèi)容，并向甲方推薦旅游意外保險(xiǎn)及其它保險(xiǎn)。（五）應(yīng)當(dāng)本著謹(jǐn)慎、周到的原則按照合同約定為甲方提供旅游服務(wù)。乙方提供的服務(wù)不得低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（六）旅游過程中改變行程或安排合同約定以外需要收費(fèi)的旅游項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)征得甲方同意，并出具或提供發(fā)票等消費(fèi)憑證。乙方不得強(qiáng)行安排旅游者購物。（七）旅游過程中甲方與第三方發(fā)生糾紛的，乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助解決。第五條 責(zé)任約定（一）違約責(zé)任1、甲方違約責(zé)任 甲方違約或由于自身過錯(cuò)引起的人身、財(cái)產(chǎn)損失的，責(zé)任由甲方自行承擔(dān)，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。 超出本合同約定的內(nèi)容、自由活動(dòng)期間內(nèi)的行為或自身疾病而造成損失的

7、，責(zé)任由甲方負(fù)責(zé)。2、乙方違約責(zé)任（1）未達(dá)到合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。給甲方造成直接經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；（2）乙方服務(wù)未達(dá)到行業(yè)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（3）乙方擅自減少旅游景點(diǎn)的，每減少一個(gè)景點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金，并退還所減少景點(diǎn)的全額門市票價(jià)。 （4）乙方擅自增加購物地點(diǎn)和自費(fèi)旅游項(xiàng)目的，每增加一處購物地點(diǎn)或自費(fèi)旅游項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金，并承擔(dān)自費(fèi)旅游項(xiàng)目的直接費(fèi)用；擅自延長購物時(shí)間的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)1%的違約金。 （5）乙方擅自降低住宿飯店、餐飲和交通工具標(biāo)準(zhǔn)及其他約定服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的，每降低一項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總

8、價(jià)5%違約金，并退還降低標(biāo)準(zhǔn)的差額。（6）乙方導(dǎo)游在旅游行程期間，擅自離開旅游團(tuán)隊(duì)，造成甲方無人負(fù)責(zé)的，旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)旅游者滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費(fèi)用，退還未完成的行程費(fèi)用并支付全部旅游費(fèi)用一倍的違約金。（二）解約責(zé)任1、甲方解約責(zé)任甲方在旅游活動(dòng)開始前解除本合同，除賠償乙方因預(yù)訂交通實(shí)際造成的損失，并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金：（1）在旅游開始前第5日（含）以前通知到的，支付旅游費(fèi)用總額的5%；（2）在旅游開始前第5日至第3日通知到的，支付旅游費(fèi)用總額的10%；（3）在旅游開始前第2日至第1日通知到的，支付旅游費(fèi)用總額的20%；（4）在旅游開始日或開始后通知到乙方不參團(tuán)的，支付旅游費(fèi)用

9、總額的30%。2、乙方解約責(zé)任如因乙方原因，致使甲方的旅游活動(dòng)取消的，除應(yīng)立即通知甲方外，乙方應(yīng)退還甲方繳納的費(fèi)用，并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金：（1）在旅游開始前第7日（含）以前通知到的，支付全部旅游費(fèi)用的5%；（2）在旅游開始前第7日至第5日通知到的，支付全部旅游費(fèi)用的10%；（3）在旅游開始前第4日至第3日通知到的，支付全部旅游費(fèi)用的15%；（4）在旅游開始前第2日至第1日通知到的，支付全部旅游費(fèi)用的20%；（5）在旅游開始當(dāng)日通知到的，支付全部旅游費(fèi)用總額的30%。（三）補(bǔ)救責(zé)任因一方違約發(fā)生損失后，未違約方應(yīng)當(dāng)積極采取措施配合違約方防止損失擴(kuò)大。由于沒有及時(shí)采取措施致使損失擴(kuò)大的，就擴(kuò)大的

10、損失應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)責(zé)任，無權(quán)要求違約方賠償。（四）免責(zé)條款任何一方當(dāng)事人因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響程度，可部分或全部免除責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知對方并應(yīng)當(dāng)在合理期限內(nèi)提供證明。第六條 旅游投訴甲乙雙方要保存好旅游行程中的有關(guān)票據(jù)、證明和資料，以便當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時(shí)作為投訴憑據(jù)、索賠證據(jù)。江西省旅游局行業(yè)管理處通訊地址：南昌市福州路183號；郵編：330006江西省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話：（0791）6269965 旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話 第七條 本合同通用條款一式一份由旅游者保存，專用條款一式兩份，雙方各執(zhí)一份。本合同自雙方簽訂之日起生效。本合同專用條款甲方必須是由旅游者

11、本人或其委托代理人（委托代理人須經(jīng)旅游者書面委托）簽字；乙方必須是由旅行社經(jīng)辦人簽字并加蓋旅行社公章，旅行社內(nèi)設(shè)部門或門市部公章無效。雙方對合同內(nèi)容的變更或補(bǔ)充應(yīng)當(dāng)采用書面形式作為附件，附件與本合同具有同等的法律效力。旅游團(tuán)隊(duì)編號： 合同編號： 專 用 條 款(甲方持有) 旅游（ 天 夜游）甲方： （旅游者）乙方： （旅行社）甲方自愿選擇乙方所提供的旅游服務(wù)。為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：第一條 時(shí)間與費(fèi)用（一）旅游時(shí)間：共 日，共 晚 天。自 年 月 日在 地點(diǎn)出發(fā)至 年 月 日在 地點(diǎn)結(jié)束。（二）旅游服務(wù)價(jià)款和支付時(shí)間本旅游線路價(jià)格

12、為成人 元/人；兒童 元/人。甲方參加本次旅游共 人，其中成人 人，兒童 人?？傎M(fèi)用為 元。旅游費(fèi)用包括：交通費(fèi)（不含機(jī)場建設(shè)費(fèi)、機(jī)場的行李托運(yùn)和超重費(fèi)）、餐費(fèi)（不含交通工具上用餐費(fèi)用）、住宿費(fèi)（不含酒店內(nèi)各酒類、飲料、洗衣等費(fèi)用）、門票費(fèi)（不含園中園門票）、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)及 費(fèi)、 費(fèi)、 費(fèi)。甲方應(yīng)當(dāng)按下述第 種方式將旅游費(fèi)用付給乙方。1、一次性付款： 年 月 日前一次性支付所有款項(xiàng)。2、分期付款： 年 月 日前支付 元；剩余旅游費(fèi)用在本旅游團(tuán)隊(duì)出發(fā)前付清。 第二條 內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）主要游覽景點(diǎn)包括： 。（二）住宿標(biāo)準(zhǔn)分別是： ； ； ； ； 。 （三）用餐標(biāo)準(zhǔn)分別是： ； ； ； ； 。（四）交

13、通工具標(biāo)準(zhǔn)分別是： ； ； 。（五）平均每天安排購物不超過 次或整個(gè)行程安排購物不超過 次。每次購物時(shí)間不超過 分鐘。（六）乙方安排的自費(fèi)項(xiàng)目及費(fèi)用分別是： ； ； ； ； 。（七）保險(xiǎn)情況 。（八）導(dǎo)游服務(wù)（全陪、地陪） 。（九）乙方應(yīng)根據(jù)本合同約定，制作詳細(xì)的旅游行程表，并加蓋旅行社公章，作為本合同的附件，于出發(fā)前 日交甲方。第三條 本旅游團(tuán)須有 人以上簽約方能成團(tuán)。如人數(shù)未達(dá)到，乙方應(yīng)于約定出發(fā)前 日通知甲方解除合同并承擔(dān)相應(yīng)的解約責(zé)任。如經(jīng)甲方書面同意，乙方可將旅游者轉(zhuǎn)給其他有權(quán)經(jīng)營的旅行社接待，但乙方必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。 第四條 爭議的解決方式本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。如協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門投訴。也可以按下列第 種方式解決