第四章管理道德與社會(huì)責(zé)任

1、1 第四章第四章 管理道德與社會(huì)責(zé)任管理道德與社會(huì)責(zé)任 2 第一節(jié)幾種相關(guān)的倫理觀第一節(jié)幾種相關(guān)的倫理觀 第二節(jié)倫理管理的特征和影響因素第二節(jié)倫理管理的特征和影響因素 第三節(jié)第三節(jié) 改善倫理行為的途徑改善倫理行為的途徑 第四節(jié)企業(yè)倫理行為的具體體現(xiàn)第四節(jié)企業(yè)倫理行為的具體體現(xiàn) 教學(xué)內(nèi)容教學(xué)內(nèi)容 3 管理倫理的幾種觀點(diǎn)管理倫理的幾種觀點(diǎn) 一、功利主義的倫理觀一、功利主義的倫理觀 觀點(diǎn)：能給行為影響所及的大多數(shù)人帶來最大觀點(diǎn)：能給行為影響所及的大多數(shù)人帶來最大 利益的行為才是善的。利益的行為才是善的。 目標(biāo)：為盡可能多的人提供盡可能多的利益。目標(biāo)：為盡可能多的人提供盡可能多的利益。 積極：能提高生

2、產(chǎn)率積極：能提高生產(chǎn)率 例：解雇例：解雇2020的員工是合理的，剩下的員工是合理的，剩下8080的人的的人的 工作更有保障，符合股東的利益。工作更有保障，符合股東的利益。 4 對(duì)功利主義的反駁對(duì)功利主義的反駁 功利主義公正嗎？功利主義公正嗎？功利主義關(guān)心的是幸福的總和，功利主義關(guān)心的是幸福的總和， 而不考慮幸福怎么分配，這就可能產(chǎn)生不公正的結(jié)果。而不考慮幸福怎么分配，這就可能產(chǎn)生不公正的結(jié)果。 僅僅因?yàn)榻Y(jié)果好，其行為就一定是道德的嗎？因?yàn)樾覂H僅因?yàn)榻Y(jié)果好，其行為就一定是道德的嗎？因?yàn)樾?福最大化的結(jié)果可能要求不擇手段，那么，為了這個(gè)福最大化的結(jié)果可能要求不擇手段，那么，為了這個(gè) 目的，我們能不

3、擇手段嗎？竊聽商業(yè)機(jī)密，爾虞我詐，目的，我們能不擇手段嗎？竊聽商業(yè)機(jī)密，爾虞我詐， 欺騙、說謊等等。欺騙、說謊等等。 功利主義行得通嗎？功利主義行得通嗎？比較一個(gè)人和另一個(gè)人的幸比較一個(gè)人和另一個(gè)人的幸 ?；蚴遣恍沂抢щy的，有的人認(rèn)為沒有錢是痛苦的，?；蚴遣恍沂抢щy的，有的人認(rèn)為沒有錢是痛苦的， 有的認(rèn)為小富即安；既然幸福無法比較，什么叫最大有的認(rèn)為小富即安；既然幸福無法比較，什么叫最大 多數(shù)人的幸福呢？功利主義失去了操作性。多數(shù)人的幸福呢？功利主義失去了操作性。 5 一個(gè)飛機(jī)制造廠商的案例：一個(gè)飛機(jī)制造廠商的案例： 某飛機(jī)生產(chǎn)商投入大筆資金開發(fā)出一種新型飛機(jī)。巨額投入某飛機(jī)生產(chǎn)商投入大筆資金

4、開發(fā)出一種新型飛機(jī)。巨額投入 使得公司財(cái)務(wù)被俘了沉重的負(fù)擔(dān)。如果不盡快獲得一些大額使得公司財(cái)務(wù)被俘了沉重的負(fù)擔(dān)。如果不盡快獲得一些大額 訂單，這家廠商不得不關(guān)閉部分工廠，二者將造成訂單，這家廠商不得不關(guān)閉部分工廠，二者將造成1.21.2萬工萬工 人的失業(yè)。這種結(jié)果無論對(duì)工人還是他們所居住的城鎮(zhèn)來說，人的失業(yè)。這種結(jié)果無論對(duì)工人還是他們所居住的城鎮(zhèn)來說， 結(jié)果都是災(zāi)難性的。該公司總裁一直似乎正在游說某外國政結(jié)果都是災(zāi)難性的。該公司總裁一直似乎正在游說某外國政 府簽訂一份巨額采購協(xié)議。他無意中得知該國主管此事的部府簽訂一份巨額采購協(xié)議。他無意中得知該國主管此事的部 長由于賭博欠下大筆債務(wù)，于是暗中

5、和那名部長進(jìn)行聯(lián)系，長由于賭博欠下大筆債務(wù)，于是暗中和那名部長進(jìn)行聯(lián)系， 許諾一旦獲得五架飛機(jī)的訂單，立刻付給該部長一百萬美元許諾一旦獲得五架飛機(jī)的訂單，立刻付給該部長一百萬美元 作為酬勞。公開與私下的交易最終都達(dá)成了。這名總裁認(rèn)為作為酬勞。公開與私下的交易最終都達(dá)成了。這名總裁認(rèn)為 他的行為是合理的，因?yàn)檫@確保了企業(yè)生存，工人就業(yè)和居他的行為是合理的，因?yàn)檫@確保了企業(yè)生存，工人就業(yè)和居 住地的安寧，那名部長償清了債務(wù)，外國政府獲得了所需的住地的安寧，那名部長償清了債務(wù)，外國政府獲得了所需的 飛機(jī)，他認(rèn)為他的行為所產(chǎn)生的利益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于賄賂行為可能飛機(jī)，他認(rèn)為他的行為所產(chǎn)生的利益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于賄賂行為可

6、能 造成的消極影響。他的觀點(diǎn)正確嗎？造成的消極影響。他的觀點(diǎn)正確嗎？ 6 管理倫理的幾種觀點(diǎn)管理倫理的幾種觀點(diǎn) 二、權(quán)利至上的倫理觀二、權(quán)利至上的倫理觀 觀點(diǎn)：能尊重和保護(hù)個(gè)人基本權(quán)利的行為是善觀點(diǎn)：能尊重和保護(hù)個(gè)人基本權(quán)利的行為是善 的。的。 例：當(dāng)雇員揭發(fā)雇主違法時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)他們的言論例：當(dāng)雇員揭發(fā)雇主違法時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)他們的言論 自由加以保護(hù)自由加以保護(hù) 1 1：積極的一面：保護(hù)了個(gè)人的自由和隱私：積極的一面：保護(hù)了個(gè)人的自由和隱私 2 2：消極的一面：接收這種觀點(diǎn)的管理者把個(gè)人自：消極的一面：接收這種觀點(diǎn)的管理者把個(gè)人自 由的保護(hù)看的比工作的完成更重要，影響生產(chǎn)率和由的保護(hù)看的比工作的完成更

7、重要，影響生產(chǎn)率和 效率。效率。 7 n權(quán)利與義務(wù)權(quán)利與義務(wù)例如，孩子有受教育的權(quán)利，家長例如，孩子有受教育的權(quán)利，家長 有讓孩子接受教育的義務(wù)。因此，權(quán)利分法律權(quán)利、有讓孩子接受教育的義務(wù)。因此，權(quán)利分法律權(quán)利、 道德權(quán)利，等等。道德權(quán)利，等等。 n人權(quán)人權(quán)不取決于特定的關(guān)系、角色、情景的道德不取決于特定的關(guān)系、角色、情景的道德 權(quán)利稱為人權(quán)，生存權(quán)、言論自由的權(quán)利、受教育、權(quán)利稱為人權(quán)，生存權(quán)、言論自由的權(quán)利、受教育、 醫(yī)護(hù)的權(quán)利、工作的權(quán)利。人們享有人權(quán)是因?yàn)樗t(yī)護(hù)的權(quán)利、工作的權(quán)利。人們享有人權(quán)是因?yàn)樗?們生而為人，人權(quán)不是由某一權(quán)威給與的。們生而為人，人權(quán)不是由某一權(quán)威給與的。 n法

8、律保護(hù)人權(quán)，闡釋人權(quán)，但不是人權(quán)的源泉法律保護(hù)人權(quán)，闡釋人權(quán)，但不是人權(quán)的源泉。 8 對(duì)權(quán)利主義的質(zhì)疑對(duì)權(quán)利主義的質(zhì)疑 怎么知道道德權(quán)利是正當(dāng)?shù)哪兀坑械膫惱韺W(xué)家認(rèn)為怎么知道道德權(quán)利是正當(dāng)?shù)哪?？有的倫理學(xué)家認(rèn)為 這是不正自明的（這是不正自明的（self-evidence);self-evidence); 如何解決權(quán)利或原則之間的沖突呢？如何解決權(quán)利或原則之間的沖突呢？ 案例：甲有權(quán)通過誠實(shí)勞動(dòng)得到財(cái)產(chǎn)，而乙病了，案例：甲有權(quán)通過誠實(shí)勞動(dòng)得到財(cái)產(chǎn)，而乙病了， 乙也有權(quán)得到應(yīng)有的醫(yī)護(hù)，可他沒有錢，承認(rèn)乙的乙也有權(quán)得到應(yīng)有的醫(yī)護(hù)，可他沒有錢，承認(rèn)乙的 權(quán)利就意味著要限制甲的權(quán)利，因?yàn)榻o乙這樣的病權(quán)利就

9、意味著要限制甲的權(quán)利，因?yàn)榻o乙這樣的病 人看病政府就要增加稅收人看病政府就要增加稅收 案例：在維克多案例：在維克多. .雨果的名著雨果的名著悲慘世界悲慘世界中有這中有這 樣的情節(jié)：冉阿讓在非常饑餓的情況下偷了一塊面樣的情節(jié)：冉阿讓在非常饑餓的情況下偷了一塊面 包，這在當(dāng)時(shí)是他維持自己的生命的唯一辦法。這包，這在當(dāng)時(shí)是他維持自己的生命的唯一辦法。這 種行為是否合理呢？在這個(gè)例子中存在著相互對(duì)立種行為是否合理呢？在這個(gè)例子中存在著相互對(duì)立 的權(quán)利：面包師的財(cái)產(chǎn)所有權(quán)與冉阿讓的生存權(quán)。的權(quán)利：面包師的財(cái)產(chǎn)所有權(quán)與冉阿讓的生存權(quán)。 二者中哪一個(gè)居于主導(dǎo)地位呢？二者中哪一個(gè)居于主導(dǎo)地位呢？ 9 管理倫理

10、的幾種觀點(diǎn)管理倫理的幾種觀點(diǎn) 三、公平原則的倫理觀三、公平原則的倫理觀 觀點(diǎn)：支付薪酬的依據(jù)應(yīng)當(dāng)只是員工的技觀點(diǎn)：支付薪酬的依據(jù)應(yīng)當(dāng)只是員工的技 能、經(jīng)驗(yàn)、績效或職責(zé)等因素。能、經(jīng)驗(yàn)、績效或職責(zé)等因素。 例：農(nóng)民工、臨時(shí)工、正式和非正式員工例：農(nóng)民工、臨時(shí)工、正式和非正式員工 工資。工資。 在理論上是完全正確的，實(shí)踐中問題十分在理論上是完全正確的，實(shí)踐中問題十分 復(fù)雜。復(fù)雜。 10 管理倫理的幾種觀點(diǎn)管理倫理的幾種觀點(diǎn) 四、社會(huì)契約倫理觀四、社會(huì)契約倫理觀 觀點(diǎn)：只要按照企業(yè)所在地區(qū)政府和員工都能接受觀點(diǎn)：只要按照企業(yè)所在地區(qū)政府和員工都能接受 的社會(huì)契約所進(jìn)行的管理行為就是善的。的社會(huì)契約所

11、進(jìn)行的管理行為就是善的。 例：美國公司在中國的雇員，與美國本國的同技能例：美國公司在中國的雇員，與美國本國的同技能 員工相比，待遇差別可能員工相比，待遇差別可能5-105-10倍，其他方面的保障也倍，其他方面的保障也 差很多。差很多。 契約觀有很強(qiáng)的情景特征，與合理性無關(guān)，而且契契約觀有很強(qiáng)的情景特征，與合理性無關(guān)，而且契 約的對(duì)象必須要限制，如人格、道德、婚姻家庭不能約的對(duì)象必須要限制，如人格、道德、婚姻家庭不能 契約觀。契約觀。 11 倫理觀點(diǎn)的應(yīng)用倫理觀點(diǎn)的應(yīng)用 要求管理者綜合考察各行業(yè)和各公司中現(xiàn)有要求管理者綜合考察各行業(yè)和各公司中現(xiàn)有 的倫理守則，以決定什么是對(duì)的，什么是錯(cuò)的倫理守則

12、，以決定什么是對(duì)的，什么是錯(cuò) 的。的。 研究表明：大多數(shù)人在做生意時(shí)，對(duì)倫理行研究表明：大多數(shù)人在做生意時(shí)，對(duì)倫理行 為持功利主義態(tài)度。為持功利主義態(tài)度。 12 一、倫理管理的特征一、倫理管理的特征 1 1、把遵守倫理規(guī)范視作組織獲利的手段和責(zé)任、把遵守倫理規(guī)范視作組織獲利的手段和責(zé)任 、從社會(huì)整體角度出發(fā)、從社會(huì)整體角度出發(fā) 、善于處理組織與利益相關(guān)者的關(guān)系、善于處理組織與利益相關(guān)者的關(guān)系 4 4、不僅把人看作手段，更把人看作目的、不僅把人看作手段，更把人看作目的 5 5、超越法律的要求，能讓企業(yè)取得卓越的成就、超越法律的要求，能讓企業(yè)取得卓越的成就 6 6、具有自律的特征、具有自律的特征

13、7 7、以組織的價(jià)值觀為行為導(dǎo)向。、以組織的價(jià)值觀為行為導(dǎo)向。 追求卓越實(shí)質(zhì)上就是追求倫理追求卓越實(shí)質(zhì)上就是追求倫理 倫理的特征和影響因素倫理的特征和影響因素 13 二、影響管理倫理的因素二、影響管理倫理的因素 、道德發(fā)展階段、道德發(fā)展階段 國外的研究表明：道德發(fā)展階段要經(jīng)歷國外的研究表明：道德發(fā)展階段要經(jīng)歷三個(gè)層次，六個(gè)階段三個(gè)層次，六個(gè)階段 、個(gè)人特征、個(gè)人特征 人們發(fā)現(xiàn)人們發(fā)現(xiàn)2個(gè)變量影響個(gè)人行為：個(gè)變量影響個(gè)人行為：“自信心自信心”和和“自控力自控力” 、組織結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu) 組織內(nèi)部機(jī)構(gòu)和職責(zé)分工、規(guī)章制度是否明確、上級(jí)的示范作用、績效評(píng)估組織內(nèi)部機(jī)構(gòu)和職責(zé)分工、規(guī)章制度是否明確、上級(jí)

14、的示范作用、績效評(píng)估 、組織文化、組織文化 有無誠信、包容的組織文化。有無誠信、包容的組織文化。 、問題強(qiáng)度、問題強(qiáng)度 取決于取決于6個(gè)因素個(gè)因素 倫理的特征和影響因素倫理的特征和影響因素 14 有關(guān)道德發(fā)展階段的研究表明：有關(guān)道德發(fā)展階段的研究表明： 1：人們依次通過六個(gè)階段，而不能跨越：人們依次通過六個(gè)階段，而不能跨越 2：道德發(fā)展可能中斷，可能停留在任何一個(gè)發(fā)展水平上：道德發(fā)展可能中斷，可能停留在任何一個(gè)發(fā)展水平上 3：多數(shù)成年人的道德發(fā)展處在第四個(gè)階段：多數(shù)成年人的道德發(fā)展處在第四個(gè)階段 層次層次階段階段 前慣例層次前慣例層次 只受個(gè)人利益影響。只受個(gè)人利益影響。 決策的依據(jù)是本人利益

15、，這種利益是由不決策的依據(jù)是本人利益，這種利益是由不 同行為方式帶來的獎(jiǎng)賞和懲罰決定的。同行為方式帶來的獎(jiǎng)賞和懲罰決定的。 遵守規(guī)則以避免受到物質(zhì)懲罰。遵守規(guī)則以避免受到物質(zhì)懲罰。 只在符合你的直接利益時(shí)才遵守只在符合你的直接利益時(shí)才遵守 規(guī)則。規(guī)則。 慣例層次慣例層次 受他人期望的影響。受他人期望的影響。 包括對(duì)法律的遵守，對(duì)重要人物期望的反包括對(duì)法律的遵守，對(duì)重要人物期望的反 應(yīng)，以及對(duì)他人期望的一般感覺。應(yīng)，以及對(duì)他人期望的一般感覺。 做你周圍的人所期望的事。做你周圍的人所期望的事。 通過履行你允諾的義務(wù)來維持平通過履行你允諾的義務(wù)來維持平 常秩序。常秩序。 原則層次原則層次 受個(gè)人用來

16、辨別是非的倫理準(zhǔn)則的影響。受個(gè)人用來辨別是非的倫理準(zhǔn)則的影響。 這些準(zhǔn)則可以與社會(huì)的規(guī)則或法律一致，這些準(zhǔn)則可以與社會(huì)的規(guī)則或法律一致， 也可以與社會(huì)的規(guī)則或法律不一致。也可以與社會(huì)的規(guī)則或法律不一致。 尊重他人權(quán)利，置多數(shù)人的意見尊重他人權(quán)利，置多數(shù)人的意見 于不顧，支持不相干的價(jià)值觀和權(quán)利。于不顧，支持不相干的價(jià)值觀和權(quán)利。 遵守自己選擇的倫理準(zhǔn)則，即使遵守自己選擇的倫理準(zhǔn)則，即使 這些準(zhǔn)則違背了法律。這些準(zhǔn)則違背了法律。 15 自信心和控制力強(qiáng)的人，一般認(rèn)為自己的判斷是正自信心和控制力強(qiáng)的人，一般認(rèn)為自己的判斷是正 確的。因而能堅(jiān)持做自己認(rèn)為正確的事情。也會(huì)聽確的。因而能堅(jiān)持做自己認(rèn)為正

17、確的事情。也會(huì)聽 取不同的意見，但自己確定的方向和底線不會(huì)輕易取不同的意見，但自己確定的方向和底線不會(huì)輕易 改變。改變。 由于道德問題一般有較大爭議性，自信心和自控力由于道德問題一般有較大爭議性，自信心和自控力 弱的人會(huì)動(dòng)搖不定和困惑不解，易屈服外力，難于弱的人會(huì)動(dòng)搖不定和困惑不解，易屈服外力，難于 堅(jiān)持自己的主張。堅(jiān)持自己的主張。 從倫理角度看：具有自信心和控制力弱的人不大可從倫理角度看：具有自信心和控制力弱的人不大可 能對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)。能對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)。 16 1 1：某種倫理行為對(duì)受害者的傷害有多大，對(duì)受益者：某種倫理行為對(duì)受害者的傷害有多大，對(duì)受益者 的利益有多大的利益有多大 2

18、2：有多少人認(rèn)為這種行為是善良和邪惡的：有多少人認(rèn)為這種行為是善良和邪惡的 3 3：行為實(shí)際發(fā)生并造成的實(shí)際傷害的可能性有多大？：行為實(shí)際發(fā)生并造成的實(shí)際傷害的可能性有多大？ 4 4：行為和其預(yù)期后果之間的時(shí)間間隔有多長？：行為和其預(yù)期后果之間的時(shí)間間隔有多長？ 5 5：你覺得行為受害者與你的距離有多近？：你覺得行為受害者與你的距離有多近？ 6 6：倫理行為對(duì)有關(guān)人員的影響的集中程度如何？：倫理行為對(duì)有關(guān)人員的影響的集中程度如何？ 這六個(gè)因素決定了倫理的重要性，倫理問題越重要，這六個(gè)因素決定了倫理的重要性，倫理問題越重要， 管理者越有可能采取倫理行為。管理者越有可能采取倫理行為。 17 1 1

19、：挑選高道德素質(zhì)的員工：挑選高道德素質(zhì)的員工 招聘過程經(jīng)過嚴(yán)格的挑選招聘過程經(jīng)過嚴(yán)格的挑選, ,淘汰低道德素質(zhì)求職者淘汰低道德素質(zhì)求職者 2 2：建立倫理守則和決策規(guī)則：建立倫理守則和決策規(guī)則 建立員工要遵守的倫理規(guī)則的正式文件建立員工要遵守的倫理規(guī)則的正式文件 3 3：在倫理方面領(lǐng)導(dǎo)員工：在倫理方面領(lǐng)導(dǎo)員工 高層管理者在言行方面是員工的表率高層管理者在言行方面是員工的表率 高層管理者可通過獎(jiǎng)懲制度影響員工的倫理行為高層管理者可通過獎(jiǎng)懲制度影響員工的倫理行為 4 4：設(shè)定工作目標(biāo)：設(shè)定工作目標(biāo) 設(shè)定明確和現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)設(shè)定明確和現(xiàn)實(shí)的目標(biāo) 5 5：對(duì)員工進(jìn)行倫理教育：對(duì)員工進(jìn)行倫理教育 開設(shè)研修班

20、開設(shè)研修班, ,組織專題討論會(huì)等組織專題討論會(huì)等 6 6：對(duì)績效進(jìn)行全面評(píng)價(jià)：對(duì)績效進(jìn)行全面評(píng)價(jià) 評(píng)價(jià)決策的經(jīng)濟(jì)效果的同時(shí)評(píng)價(jià)決策的經(jīng)濟(jì)效果的同時(shí), ,評(píng)價(jià)倫理后果評(píng)價(jià)倫理后果 7 7：進(jìn)行獨(dú)立的社會(huì)審計(jì)：進(jìn)行獨(dú)立的社會(huì)審計(jì) 根據(jù)倫理守則對(duì)決策和管理行為進(jìn)行評(píng)價(jià)的獨(dú)立審計(jì)根據(jù)倫理守則對(duì)決策和管理行為進(jìn)行評(píng)價(jià)的獨(dú)立審計(jì) 8 8：提供正式的保護(hù)機(jī)制：提供正式的保護(hù)機(jī)制 任命倫理顧問解決員工面臨的倫理困境任命倫理顧問解決員工面臨的倫理困境 改善倫理行為的途徑改善倫理行為的途徑 18 1.企業(yè)對(duì)環(huán)境的倫理行為企業(yè)對(duì)環(huán)境的倫理行為 2.企業(yè)處理對(duì)員工的倫理行為企業(yè)處理對(duì)員工的倫理行為 3.企業(yè)對(duì)顧客的倫

21、理行為企業(yè)對(duì)顧客的倫理行為 4.企業(yè)對(duì)競爭對(duì)手的倫理行為企業(yè)對(duì)競爭對(duì)手的倫理行為 5.企業(yè)對(duì)投資者關(guān)系的倫理行為企業(yè)對(duì)投資者關(guān)系的倫理行為 6.企業(yè)對(duì)所在社區(qū)的倫理行為企業(yè)對(duì)所在社區(qū)的倫理行為 倫理行為的具體體現(xiàn)倫理行為的具體體現(xiàn) 19 企業(yè)對(duì)環(huán)境的倫理行為企業(yè)對(duì)環(huán)境的倫理行為 1 1：保護(hù)環(huán)境：保護(hù)環(huán)境 2 2：以：以“綠色產(chǎn)品綠色產(chǎn)品”為研究和開發(fā)的主要對(duì)象為研究和開發(fā)的主要對(duì)象 3 3：污染治理：污染治理 20 企業(yè)處理對(duì)員工的倫理行為企業(yè)處理對(duì)員工的倫理行為 1 1：不歧視員工：不歧視員工 2 2：定期或不定期的培訓(xùn)員工：定期或不定期的培訓(xùn)員工 3 3：營造一個(gè)良好的工作環(huán)境：營造一個(gè)

22、良好的工作環(huán)境 4 4：善待員工的其他舉措：善待員工的其他舉措 21 職場性別歧視職場性別歧視 2004年年6月，一宗可能涉及月，一宗可能涉及160萬女性員工官司被判萬女性員工官司被判 定擁有集體訴訟地位。訴訟是在定擁有集體訴訟地位。訴訟是在2001年提出的，被年提出的，被 告是全球最大的零售量販店沃爾瑪（告是全球最大的零售量販店沃爾瑪（Wal-Mart），）， 原告人是原告人是6名前沃爾瑪婦女員工。她們控告沃爾瑪名前沃爾瑪婦女員工。她們控告沃爾瑪 有系統(tǒng)地支付女員工的薪資比男員工的低，同時(shí)女有系統(tǒng)地支付女員工的薪資比男員工的低，同時(shí)女 員工的升遷機(jī)會(huì)亦比男員工的少。員工的升遷機(jī)會(huì)亦比男員工的

23、少。 沃爾瑪?shù)囊早婞c(diǎn)付薪的員工中有沃爾瑪?shù)囊早婞c(diǎn)付薪的員工中有65%是女性，但只是女性，但只 有有33%是管理人員。是管理人員。 有關(guān)公司的征聘方面，沃爾瑪有關(guān)公司的征聘方面，沃爾瑪 一貫作法是沒有將見習(xí)管理人員的職位空缺公布，一貫作法是沒有將見習(xí)管理人員的職位空缺公布， 經(jīng)常的作法是由男性經(jīng)理暗定某一男員工接班的。經(jīng)常的作法是由男性經(jīng)理暗定某一男員工接班的。 但這個(gè)作法在但這個(gè)作法在2003年初就改變了，現(xiàn)時(shí)有關(guān)的空位年初就改變了，現(xiàn)時(shí)有關(guān)的空位 都公布了。這可能與這宗訴訟有關(guān)。都公布了。這可能與這宗訴訟有關(guān)。 22 這個(gè)案子將自這個(gè)案子將自1998年年12月開始任職于沃爾瑪?shù)牟畈辉麻_始任職

24、于沃爾瑪?shù)牟畈?多所有的女性員工都包括在內(nèi)?，F(xiàn)時(shí)沃爾瑪在美國多所有的女性員工都包括在內(nèi)?，F(xiàn)時(shí)沃爾瑪在美國 有有3586家大賣場員工就有家大賣場員工就有120萬，而女性員工的數(shù)萬，而女性員工的數(shù) 目是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出男性員工的，由于有些女員工不一定目是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出男性員工的，由于有些女員工不一定 會(huì)參加這次訴訟，因此很難估計(jì)涉及的員工的確實(shí)會(huì)參加這次訴訟，因此很難估計(jì)涉及的員工的確實(shí) 人數(shù)。（人數(shù)。（New York Times, June 23, July 2,2 004） 回到雇主員工的倫理基本面，第一件要做的事，是回到雇主員工的倫理基本面，第一件要做的事，是 重新解讀企業(yè)的性質(zhì)及員工的特質(zhì)。若采取康德

25、企重新解讀企業(yè)的性質(zhì)及員工的特質(zhì)。若采取康德企 業(yè)倫理學(xué)的觀點(diǎn)業(yè)倫理學(xué)的觀點(diǎn) ，企業(yè)是一個(gè)道德社群，員工是，企業(yè)是一個(gè)道德社群，員工是 社群的一成員，即是一個(gè)道德行動(dòng)者，應(yīng)受到尊重。社群的一成員，即是一個(gè)道德行動(dòng)者，應(yīng)受到尊重。 23 員工權(quán)利清單員工權(quán)利清單 員工權(quán)利清單是企業(yè)應(yīng)該尊重的：員工權(quán)利清單是企業(yè)應(yīng)該尊重的： 每個(gè)人在工作上有平等的權(quán)利，并且在職位上有被平等對(duì)每個(gè)人在工作上有平等的權(quán)利，并且在職位上有被平等對(duì) 待的權(quán)利。不能以宗教、性別、種族、膚色或經(jīng)濟(jì)狀況，歧待的權(quán)利。不能以宗教、性別、種族、膚色或經(jīng)濟(jì)狀況，歧 視員工。視員工。 每個(gè)人有同工同酬的權(quán)利。每個(gè)人有同工同酬的權(quán)利。

26、每個(gè)員工有工作權(quán)利。通過一段試用期之后，員工就有工每個(gè)員工有工作權(quán)利。通過一段試用期之后，員工就有工 作的權(quán)利。作的權(quán)利。 只有在下列的情況之下他才會(huì)被解雇：只有在下列的情況之下他才會(huì)被解雇： 工作表現(xiàn)低劣。工作表現(xiàn)低劣。 在公司內(nèi)或在公司外觸犯法律。在公司內(nèi)或在公司外觸犯法律。 在工作時(shí)間內(nèi)酗酒或吸毒。在工作時(shí)間內(nèi)酗酒或吸毒。 無理地從事刻意破壞公司的活動(dòng)。無理地從事刻意破壞公司的活動(dòng)。 體力與心智失去能力，或到達(dá)規(guī)定的退休年齡。體力與心智失去能力，或到達(dá)規(guī)定的退休年齡。 雇主在有公開可證實(shí)的理由時(shí)，如公司轉(zhuǎn)讓、蝕本、倒雇主在有公開可證實(shí)的理由時(shí)，如公司轉(zhuǎn)讓、蝕本、倒 閉，解雇員工。閉，解雇

27、員工。 24 問題與思考：問題與思考： 請(qǐng)您對(duì)跳槽現(xiàn)象的發(fā)生做一個(gè)評(píng)價(jià)請(qǐng)您對(duì)跳槽現(xiàn)象的發(fā)生做一個(gè)評(píng)價(jià) 25 企業(yè)對(duì)顧客的倫理行為企業(yè)對(duì)顧客的倫理行為 l消費(fèi)者的權(quán)利包括消費(fèi)者的權(quán)利包括: : （1 1）安全權(quán)）安全權(quán) （2 2）知情權(quán)（生產(chǎn)日期，保質(zhì)期，使用的注意事項(xiàng)）知情權(quán)（生產(chǎn)日期，保質(zhì)期，使用的注意事項(xiàng)） （3 3）選擇權(quán)（）選擇權(quán)（反不正當(dāng)競爭法反不正當(dāng)競爭法） （4 4）表達(dá)意見權(quán)（即投訴，要求退賠的權(quán)利）表達(dá)意見權(quán)（即投訴，要求退賠的權(quán)利) ) l存在的倫理問題存在的倫理問題: : (1)(1)產(chǎn)品中的倫理問題：產(chǎn)品中的倫理問題： 產(chǎn)品的質(zhì)量（杜絕假冒偽劣產(chǎn)品的質(zhì)量（杜絕假冒偽劣)

28、,產(chǎn)品價(jià)格中的倫理問題價(jià)格壟斷產(chǎn)品價(jià)格中的倫理問題價(jià)格壟斷 欺詐欺詐,暴利行暴利行 (2)(2)廣告中的倫理問題廣告中的倫理問題 “買一送一買一送一”論論;（你所知道的其他小花招？）（你所知道的其他小花招？） (3)(3)人員推銷中的倫理問題人員推銷中的倫理問題 (4)(4)服務(wù)中的倫理問題服務(wù)中的倫理問題 格式合同（經(jīng)營者單方面擬定的合同）：格式合同（經(jīng)營者單方面擬定的合同）： 超市里的超市里的“偷一罰十偷一罰十”聲明；聲明； 房屋合同房屋合同 26 企業(yè)對(duì)顧客的倫理行為企業(yè)對(duì)顧客的倫理行為 1 1：提供安全的產(chǎn)品：提供安全的產(chǎn)品 2 2：提供正確的產(chǎn)品信息：提供正確的產(chǎn)品信息 3 3：提供

29、售后服務(wù)：提供售后服務(wù) 4 4：提供必要的指導(dǎo)：提供必要的指導(dǎo) 5 5：賦予顧客自主選擇的權(quán)利：賦予顧客自主選擇的權(quán)利 27 企業(yè)對(duì)競爭對(duì)手的倫理行為企業(yè)對(duì)競爭對(duì)手的倫理行為 存在的問題存在的問題 1.1.操縱市場，使市場發(fā)生強(qiáng)制行為操縱市場，使市場發(fā)生強(qiáng)制行為 2.2.仿冒他人的產(chǎn)品，例如把仿冒他人的產(chǎn)品，例如把a(bǔ)didasadidas寫成寫成adiddas adiddas 3.3.散布虛假信息散布虛假信息 4.4.盜版盜版 5.5.減價(jià)出售減價(jià)出售 企業(yè)對(duì)競爭對(duì)手的倫理行為企業(yè)對(duì)競爭對(duì)手的倫理行為 不壓制競爭，不搞惡性競爭，不通過不正當(dāng)?shù)氖侄胃憧鍖?duì)手不壓制競爭，不搞惡性競爭，不通過不正當(dāng)?shù)?/p>

30、手段搞垮對(duì)手 28 企業(yè)對(duì)投資者的倫理行為企業(yè)對(duì)投資者的倫理行為 為投資者帶來有吸引力的投資報(bào)酬；為投資者帶來有吸引力的投資報(bào)酬； 應(yīng)將企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況及時(shí)、準(zhǔn)確的報(bào)告給投資者應(yīng)將企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況及時(shí)、準(zhǔn)確的報(bào)告給投資者 29 企業(yè)不僅要為所在社區(qū)提供就業(yè)機(jī)會(huì)和創(chuàng)造企業(yè)不僅要為所在社區(qū)提供就業(yè)機(jī)會(huì)和創(chuàng)造 財(cái)富，還要盡可能為所在社區(qū)作出貢獻(xiàn)。財(cái)富，還要盡可能為所在社區(qū)作出貢獻(xiàn)。 企業(yè)對(duì)所在社區(qū)的倫理行為企業(yè)對(duì)所在社區(qū)的倫理行為 30 華為補(bǔ)償華為補(bǔ)償1010億鼓勵(lì)員工辭職以規(guī)避勞動(dòng)合同法億鼓勵(lì)員工辭職以規(guī)避勞動(dòng)合同法 華為補(bǔ)償華為補(bǔ)償10億元鼓勵(lì)七千員工辭職億元鼓勵(lì)七千員工辭職 “連任正非都要改工號(hào)

31、了，我們老員工的卡號(hào)、連任正非都要改工號(hào)了，我們老員工的卡號(hào)、ID 都被注銷，需要等待重新競聘上崗。都被注銷，需要等待重新競聘上崗。”昨日下午，昨日下午， 華為員工黃明對(duì)記者說。今年華為員工黃明對(duì)記者說。今年9月底開始，華為共月底開始，華為共 計(jì)計(jì)7000多名工作滿多名工作滿8年的老員工，相繼向公司提交年的老員工，相繼向公司提交 請(qǐng)辭自愿離職。請(qǐng)辭自愿離職。 這次大規(guī)模的辭職是由華為公司組織安排的，辭職這次大規(guī)模的辭職是由華為公司組織安排的，辭職 員工隨后即可以競聘上崗，職位和待遇基本不變，員工隨后即可以競聘上崗，職位和待遇基本不變， 唯一的變化就是再次簽署的勞動(dòng)合同和工齡。全部唯一的變化就是

32、再次簽署的勞動(dòng)合同和工齡。全部 辭職老員工均可以獲得華為公司支付的賠償，據(jù)了辭職老員工均可以獲得華為公司支付的賠償，據(jù)了 解總計(jì)高達(dá)解總計(jì)高達(dá)10億元。億元。 31 華為補(bǔ)償華為補(bǔ)償1010億鼓勵(lì)員工辭職億鼓勵(lì)員工辭職 以規(guī)避勞動(dòng)合同法以規(guī)避勞動(dòng)合同法 老員工先辭職再競崗老員工先辭職再競崗 來自華為員工的消息顯示，華為鼓勵(lì)員工辭職的方案來自華為員工的消息顯示，華為鼓勵(lì)員工辭職的方案9月已月已 獲通過，獲通過，10月前華為公司先后分批次與老員工私下溝通取得月前華為公司先后分批次與老員工私下溝通取得 共識(shí)，共識(shí)，10月開始至月開始至11月底實(shí)施，必須在月底實(shí)施，必須在2008年年1月月1日日勞勞

33、動(dòng)合同法動(dòng)合同法實(shí)施之前完成。共計(jì)將有超過實(shí)施之前完成。共計(jì)將有超過7000名工作超過名工作超過8 年的老員工，需要逐步完成年的老員工，需要逐步完成“先辭職再競崗先辭職再競崗”工作。工作。 按照華為公司的要求，工作滿按照華為公司的要求，工作滿8年的員工，由個(gè)人向公司提年的員工，由個(gè)人向公司提 交一份辭職申請(qǐng)，在達(dá)成自愿辭職共識(shí)之后，再競爭上崗，交一份辭職申請(qǐng)，在達(dá)成自愿辭職共識(shí)之后，再競爭上崗， 與公司簽訂新的勞動(dòng)合同，工作崗位基本不變，薪酬略有上與公司簽訂新的勞動(dòng)合同，工作崗位基本不變，薪酬略有上 升。升。 老員工辭職之后，這些有著華為最老的工號(hào)也將消失，某種老員工辭職之后，這些有著華為最老

34、的工號(hào)也將消失，某種 程度上體現(xiàn)等級(jí)的工號(hào)制度取消，所有工號(hào)重新排序，排序程度上體現(xiàn)等級(jí)的工號(hào)制度取消，所有工號(hào)重新排序，排序 不分先后，也不再體現(xiàn)員工工作年限長短。不分先后，也不再體現(xiàn)員工工作年限長短。 據(jù)華為員工透露，華為總裁任正非、副總裁孫亞芳在內(nèi)的一據(jù)華為員工透露，華為總裁任正非、副總裁孫亞芳在內(nèi)的一 批華為創(chuàng)業(yè)元老，也將進(jìn)行批華為創(chuàng)業(yè)元老，也將進(jìn)行“先辭職再競崗先辭職再競崗”。 32 華為補(bǔ)償華為補(bǔ)償1010億鼓勵(lì)員工辭職億鼓勵(lì)員工辭職 以規(guī)避勞動(dòng)合同法以規(guī)避勞動(dòng)合同法 華為的補(bǔ)償方案華為的補(bǔ)償方案 華為多位員工提供的信息顯示，此次華為多位員工提供的信息顯示，此次“先辭職再競崗先辭職

35、再競崗”時(shí)，時(shí)， 所有自愿離職的員工將獲得華為公司相應(yīng)的補(bǔ)償，補(bǔ)償方案所有自愿離職的員工將獲得華為公司相應(yīng)的補(bǔ)償，補(bǔ)償方案 為為“N+1”模式。模式。 N為在華為工作的年限，打個(gè)比方，如果某個(gè)華為員工的月為在華為工作的年限，打個(gè)比方，如果某個(gè)華為員工的月 工資是工資是5000元；一年的獎(jiǎng)金是元；一年的獎(jiǎng)金是60000元，平攤給每個(gè)月就是元，平攤給每個(gè)月就是 5000元的獎(jiǎng)金，假如他在華為工作了元的獎(jiǎng)金，假如他在華為工作了8年。那么他得到的最年。那么他得到的最 終賠償數(shù)額就是終賠償數(shù)額就是10000元元(工資工資+年獎(jiǎng)金平攤年獎(jiǎng)金平攤)乘以乘以“8+1”， 計(jì)計(jì)90000元。元。 而此次自愿辭職

36、的老員工大致分為兩類：自愿歸隱的而此次自愿辭職的老員工大致分為兩類：自愿歸隱的“功臣功臣” 和長期在普通崗位的老員工，工作年限均在和長期在普通崗位的老員工，工作年限均在8年以上。其中年以上。其中 一些老員工已成為一些老員工已成為“公司的貴族公司的貴族”，坐擁豐厚的期權(quán)收益和，坐擁豐厚的期權(quán)收益和 收入，因而收入，因而“缺少進(jìn)取心缺少進(jìn)取心”。由于這些老員工的收入相對(duì)較。由于這些老員工的收入相對(duì)較 高，華為公司為他們辭工支付的賠償費(fèi)，外界預(yù)測總計(jì)將超高，華為公司為他們辭工支付的賠償費(fèi)，外界預(yù)測總計(jì)將超 過過10億元。億元。 33 華為要求員工全部辭職：企業(yè)倫理的自我否定華為要求員工全部辭職：企業(yè)

37、倫理的自我否定 人們?cè)趯?duì)某一個(gè)事件評(píng)頭論足的時(shí)候似乎還沒有習(xí)慣把法律人們?cè)趯?duì)某一個(gè)事件評(píng)頭論足的時(shí)候似乎還沒有習(xí)慣把法律 問題與道德問題分開。比如說近日華為員工大規(guī)模辭職事件，問題與道德問題分開。比如說近日華為員工大規(guī)模辭職事件， 很多論者認(rèn)為華為的作法并沒有違反法律，因此也就沒有過很多論者認(rèn)為華為的作法并沒有違反法律，因此也就沒有過 錯(cuò)，無可指責(zé)。在法律上是不是無懈可擊，不是筆者這等與錯(cuò)，無可指責(zé)。在法律上是不是無懈可擊，不是筆者這等與 華為的法律顧問相比僅具有粗淺法律程度的人所能判斷。但華為的法律顧問相比僅具有粗淺法律程度的人所能判斷。但 在道德層面，筆者認(rèn)為，華為缺失的地方很多，不僅社會(huì)

38、輿在道德層面，筆者認(rèn)為，華為缺失的地方很多，不僅社會(huì)輿 論應(yīng)當(dāng)批評(píng)，華為公司本身也應(yīng)當(dāng)自省。論應(yīng)當(dāng)批評(píng)，華為公司本身也應(yīng)當(dāng)自省。 誠然，在目前企業(yè)拒絕承擔(dān)社會(huì)責(zé)任還很普遍的今天，批評(píng)誠然，在目前企業(yè)拒絕承擔(dān)社會(huì)責(zé)任還很普遍的今天，批評(píng) 華為在道德上不厚道，好像有點(diǎn)不厚道。畢竟，華為在授意華為在道德上不厚道，好像有點(diǎn)不厚道。畢竟，華為在授意 員工員工“主動(dòng)辭職主動(dòng)辭職”以規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，又試圖通過高額以規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，又試圖通過高額 經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償顯示出不僅在法律上、更是在道德上的正當(dāng)性。這經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償顯示出不僅在法律上、更是在道德上的正當(dāng)性。這 一舉措使得包括部分當(dāng)事人在內(nèi)的很多人心滿意足，反倒

39、出一舉措使得包括部分當(dāng)事人在內(nèi)的很多人心滿意足，反倒出 現(xiàn)了對(duì)華為感恩涕零、歌功頌德的聲音?，F(xiàn)了對(duì)華為感恩涕零、歌功頌德的聲音。 34 但是問題在于，華為恰恰是一直很高調(diào)地提倡承當(dāng)?shù)菃栴}在于，華為恰恰是一直很高調(diào)地提倡承當(dāng) 企業(yè)責(zé)任的，也就是說，華為企業(yè)文化中企業(yè)責(zé)任的，也就是說，華為企業(yè)文化中“德治德治” 的色彩很濃厚。華為的企業(yè)精神強(qiáng)調(diào)產(chǎn)業(yè)報(bào)國，要的色彩很濃厚。華為的企業(yè)精神強(qiáng)調(diào)產(chǎn)業(yè)報(bào)國，要 求員工目標(biāo)必須遠(yuǎn)大化，要讓員工感到他的奮斗與求員工目標(biāo)必須遠(yuǎn)大化，要讓員工感到他的奮斗與 祖國的前途、民族的命運(yùn)是連在一起的。為偉大祖祖國的前途、民族的命運(yùn)是連在一起的。為偉大祖 國的繁榮昌盛，為中華民族的振興，為自己與家人國的繁榮昌盛，為中華民族的振興，為自己與家人 的幸福而努力奮斗。同時(shí)，華為也一直強(qiáng)調(diào)員工是的幸福而努力奮斗。同時(shí)，華為也一直強(qiáng)調(diào)員工是 華為的最大財(cái)富，也用華為的最大財(cái)富，也用“床墊文化床墊文化”等方式激勵(lì)員等方式激勵(lì)員 工為企業(yè)竭盡全力地奉獻(xiàn)。需要指出的是，華為所工為企業(yè)竭盡全力地奉獻(xiàn)