勞務派遣服務方案

1、勞務派遣服務方案一、公司簡介：山西斯瑞學生就業(yè)服務有限公司隸屬于山西省企業(yè)聯(lián)合會（山西企聯(lián)）人才服務中心，于2012年獲得相關政府部門批準成立的人力資源服務公司。公司依托山西省企聯(lián)協(xié)會一萬余家會員單位與中企聯(lián)協(xié)會的廣泛企業(yè)與人才儲備資源，同時擁有一支專業(yè)化的精英服務團隊，為用工單位提供勞務派遣、崗位外包、獵頭服務、大中專畢業(yè)生檔案掛靠及落戶等服務。公司擁有廣泛的人才招聘渠道、豐富的人才儲備庫以及專業(yè)的業(yè)務支持，并與山西省內多家大中專院校、專業(yè)技能培訓機構、企業(yè)家聯(lián)盟等都建立了長期、穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴關系，保證了高質量勞務人員的不斷輸出，切實為緩解企業(yè)用工困境，降低企業(yè)用工成本，減少勞務糾紛而發(fā)

2、揮了重要作用。經營理念：創(chuàng)新求變、領先一步；以信興業(yè)、以質取勝服務理念：1、 客戶的需求就是我們的服務準則；客戶的滿意就是我們的價值體現(xiàn)2、 全程式、全方位為客戶開發(fā)和提供創(chuàng)新的增值服務企業(yè)特色及優(yōu)勢：1、 受理工傷先行賠付2、 業(yè)務全面，服務到位3、 擁有專業(yè)的人力資源管理團隊4、 擁有最廣泛的企業(yè)合作資源、人才儲備資源以及專業(yè)的業(yè)務支撐二、勞務外包（派遣）服務綜述： 外包（派遣）業(yè)務是一種可跨地區(qū)、跨行業(yè)新型的用工方式。用工單位根據業(yè)務發(fā)展需要，由人力資源公司派遣所需員工。并由人力資源公司與員工建立勞動關系，負責員工的管理。其最大特點是勞動力的使用與管理相分離，人力資源公司雇傭工人但不使用

3、工人，用人單位使用工人但不雇傭工人。實行勞務派遣后，實際用工單位與勞務派遣機構簽定勞務派遣協(xié)議，勞務派遣機構與派遣員工簽定勞動合同，實際用工單位與派遣員工簽定崗位協(xié)議，用工單位與勞動者雙方只有使用關系，沒有勞動合同關系。 三、勞務派遣的優(yōu)勢： 1、有利于強化企業(yè)核心競爭力。市場競爭日趨激烈，任何企業(yè)都不可能做到擁有全面的市場競爭優(yōu)勢。同業(yè)企業(yè)的競爭已由傳統(tǒng)的價格競爭、功能競爭和品質競爭等轉向了響應能力競爭、客戶價值競爭和技術創(chuàng)新競爭。企業(yè)人力資源部門將日常繁雜的事務性工作（員工招聘、勞動關系及檔案管理、社保申報繳納、勞動糾紛處理等）交由專業(yè)人力資源公司負責，即可集中力量參與企業(yè)高層的戰(zhàn)略規(guī)劃，

4、提高企業(yè)核心競爭力； 2、有利于提高組織的適應性。使用勞務派遣服務的企業(yè)組織，能夠及時解決企業(yè)因業(yè)務量的突然增加所產生的人才需求、彌補暫時人才空缺、替代缺席的員工、滿足季節(jié)性人才需求，避免在企業(yè)減產時解雇員工，提高員工滿意度。 3、有利于降低企業(yè)用人風險。企業(yè)在經營過程中不可避免地承受多種類型經營風險，在人力資源管理中體現(xiàn)為招人或用人失誤的風險。使用勞務派遣服務，企業(yè)“用人而不管人”，員工退、換，輕松省事。 4、降低企業(yè)法律風險，減少勞動糾紛。勞動合同法、社保法等一系列法律法規(guī)的出臺，對勞動者的保護不僅提到了一個空前的高度，同時對企業(yè)用工也提出了更高的要求。法律環(huán)境發(fā)生了變化，企業(yè)的違法成本和

5、風險顯著增加。使用勞務派遣，用工企業(yè)不直接與員工發(fā)生勞動關系，這樣就大大的降低了法律風險。 5、有利于提高企業(yè)效率，降低經營成本。專業(yè)化分工會帶來職能效率的提高，企業(yè)將人力資源管理的相關職能交給專業(yè)公司，可以提高雙方的效率，享受因各自規(guī)模經濟而帶來的好處，降低經營成本。 四、 勞務派遣的分類： 1、轉移派遣：用工單位將現(xiàn)有員工勞動關系轉移至我公司。由我公司與員工建立勞動關系，履行雇主的責任與義務，再將員工反派至用工單位工作（此類派遣同時適用于企業(yè)減員）。 2、全程派遣：按派遣約定為用工單位組織招聘，參與派遣員工在用工單位的全程跟蹤管理。 3、試用派遣： 用工單位在試用期間將新員工轉至派遣公司，

6、然后以派遣的形式試用，其目的是使用工單位在準確選才方面更具保障，免去了由于選拔和測試時產生的誤差風險，降低了人事成本。 4、項目派遣（勞務外包）：用工單位與勞務服務機構建立勞務合作關系，用工單位只負責對項目的實施過程進行監(jiān)管、驗收結果，勞務服務機構負責對員工的招聘、管理、辭退等全部工作五、勞務外包（派遣）業(yè)務提供的具體服務內容： 委托招聘： 根據企業(yè)需求，在最短時間內向企業(yè)推薦合適的專業(yè)人才； 員工體檢： 組織員工做入職、離職和年度體檢； 手續(xù)辦理： 負責員工入職、退工手續(xù)及各種證件的辦理；員工培訓： 負責員工的崗前公共培訓及技能提高培訓； 合同管理： 依法與派遣員工建立勞動關系，包括勞動合同

7、訂立、終止等； 薪酬發(fā)放： 按企業(yè)與派遣工協(xié)商制定薪酬福利方案，按時足額發(fā)放工資； 檔案管理： 負責員工檔案的建立與調配手續(xù)的的辦理； 社會保障： 負責代扣代繳員工個人所得稅和其他費用，辦理社會保險及相 應商業(yè)保險、履行工傷理賠手續(xù)； 后勤管理： 協(xié)助客戶對員工進行安全教育和勞動保護，做好后勤保障工作； 爭議處理： 處理勞資糾紛，參與勞資仲裁和訴訟，為客戶進行風險防范；法規(guī)咨詢： 為企業(yè)和員工提供勞動人事政策和法規(guī)咨詢。六、用工單位實施勞務派遣需做的工作及承擔費用 1、按招國家相關法律法規(guī)，合法規(guī)范用工。完善各項派遣員工管理制度，負責對派遣員工進行崗位培訓及相適應的技能培訓；2、向派遣公司提交

8、派遣要求、計劃； 3、承擔派遣員工的各項費用： a、支付派遣員工工資、加班費、福利費、工會會費； b、支付用工單位應為派遣員工交納的社會保險； c、支付勞務派遣業(yè)務服務費、稅金和其他費用等。 七、勞務派遣服務與管理派遣員工的招聘及入職（一）斯瑞公司通過以下渠道建立了人才儲備庫 1、通過人才市場、勞務市場、人才培訓機構等途徑尋找人才； 2、舉辦專場招聘會，定向吸引專門人才；3、與山西周邊各大高校、中職技校和就業(yè)機構搭建合作平臺；4、通過專業(yè)招聘、求職網站、qq群等長期發(fā)布人員需求信息；5、與市級、區(qū)縣級勞動部門、民政部門、勞務辦、街道、社區(qū)建立長期合作關系；6、在員工中作好宣傳工作，通過員工舉薦

9、同行業(yè)人才等。（二）具體操作流程 1、用工單位提出用工需求，注明崗位（工種）、資格要求及人員數量、薪資福利待遇等；2、公司從人才庫里提取符合用工單位需求的人員，由我公司與用工單位共同面試；若人才庫中無匹配人選，立即采取其他渠道招聘。3、初試合格者由我公司開具勞務派遣介紹信，帶上相關證件到用工單位進行復試（含實際操作）；4、復試合格者（若有體檢要求，須到指定醫(yī)院進行體檢），帶上相關證件（身份證復印件，畢業(yè)證復印件，崗位資質證，社保接續(xù)卡、照片，體檢證明等），與我公司建立勞動合同關系后，憑勞務派遣通知書，正式派往用工單位工作。5、協(xié)助用工單位完成安全教育、職業(yè)操守等入職培訓，申繳有關社會保險、辦理

10、員工銀行工資卡；6、試用不合格者，用工單位按規(guī)定開具退工通知書將員工退回我公司，由我公司通知測試人員，并立即推薦新的員工進行試用。（三）招聘周期1、一般通用型工種及崗位：1015天；2、特殊、技術性工種及高端人才30天以上。二、員工檔案建立與管理（一）按相關規(guī)定，我公司對派遣員工進行建檔、管理，并及時將其獎懲、考核和晉升情況入檔。（二）具體操作流程1、用工單位對準備轉移派遣的員工花名冊進行收集、整理，注明員工基本情況、勞動期限、工作內容等相關信息；（用工單位老員工反派到我公司）2、公司檔案管理員接收員工檔案，審核相關資料并予以補充和完善，進行立卷歸檔；3、無檔案的員工按規(guī)定新建立勞動檔案； 三

11、、員工離職管理（一）用工單位退回員工流程1、外派員工未能通過貴公司面試的，我公司將其納入公司內部人才儲備庫，將其派遣至其他單位；2、外派員工在試用期內經貴公司證實不能滿足用工需求的，須在試用期內退回我公司，由我公司做好員工解釋工作，將其納入公司內部人才儲備庫，等待其他推薦； 3、試用期合格后，在合同期未滿前，由于用工單位自身原因的需要退還給我公司的，必須出具我公司提供的員工退回通知書，寫明退回原因。 4、若因員工違法或嚴重違反貴公司規(guī)章制度，則須寫明違法違紀事實，特別要注明違反貴公司具體規(guī)章制度的名稱、條款和具體內容，以便公司根據實際情況進行處理；5、員工退回后，我公司將繼續(xù)補充符合需求的派遣

12、員工，并與用工單位結算退回員工的薪資手續(xù)；6、根據退回員工的實際情況作出處理，是否與員工解除或終止勞動合同關系，對用工單位造成經濟損失的且需由員工承擔經濟損失的，由我公司向派遣員工出具處理通知書。7、公司與解除或終止勞動合同關系的員工結算保險和財務手續(xù)。（二）員工辭職流程1、外派員工提前30日向我公司書面提出辭職，用工單位簽署意見并以退工通知書形式函告我公司；2、業(yè)務專管員與貴公司接洽該員工工作狀況，是否有違法違紀現(xiàn)象或因違規(guī)為貴公司造成經濟損失；3、員工持貴公司退工通知書及辭職申請書到公司辦理辭職手續(xù)，經確認該員工無任何違紀現(xiàn)象，公司出具解除合同通知書；4、派經審批相關手續(xù)無誤，財務部與辭職

13、員工進行工資結算，辦理保險停、轉手續(xù)；（三）員工擅自離職流程1、派遣員工無故自動離職，貴公司應及時通知我公司，派遣事業(yè)部通知保險專員立即減少離職員工的社保辦理，并補充新員工進入貴公司；2、派遣事業(yè)部協(xié)助貴公司進行勞動崗位交接手續(xù)處理，與貴公司結算離職員工薪資；3、及時調查了解員工工作狀況，是否有違規(guī)違紀現(xiàn)象，是否產生經濟損失，如外派員工給貴公司造成損失的，按照雙方單位規(guī)章制度進行經濟賠償；4、開具解除合同通知書和處理決定書并以法定形式送達員工本人，同時向貴公司反饋情況；5、通知員工本人到公司辦理社會保險轉移手續(xù)和財務結算，由派遣事業(yè)部經理審查無誤后，財務部及保險部與員工進行工資結算。四、工資發(fā)

14、放派遣工工資標準以政府規(guī)定的工資福利制度為基準，參照當前地方、行業(yè)工資福利標準及用工單位現(xiàn)行工資等級實施同工同酬，并按照用工單位、派遣單位、勞動者三方派遣約定執(zhí)行。為保證派遣員工工資發(fā)放的準確、及時、連續(xù)性，我公司將按照以下流程支付員工工資： （一）用工單位在規(guī)定時間內將外派員工的出勤表(含加班、值班、請假等情況)進行統(tǒng)計，核算外派員工工資明細、各項保險費及管理費后以電子版文檔及書面形式提供給我公司；雙方核實無誤后簽字備案；（二）我公司出具財務收據，用工單位在指定時間內將所有費用款項，轉入我公司專用賬戶；（三）我公司在收到款項后，扣除個人社保繳費及個人所得稅部分，在規(guī)定時間內將工資劃入各外派員

15、工的銀行工資卡內；（四）在規(guī)定時間內為派遣員購買當月社會保險（以及商業(yè)保險）。（五）我公司憑當月派遣員工工資發(fā)放表及社保繳費證明到地方稅務局開具正式發(fā)票，用正式發(fā)票及換回現(xiàn)金財務收據。（六）雙方也可約定由用工單位代發(fā)工資。五、突發(fā)性疾病和工傷工亡處理發(fā)生工傷事故，用工單位應采取緊急措施救助傷員，保護好現(xiàn)場，并立即通知我公司：（一）外派員工發(fā)生工傷后，用工單位應立即將其送就近醫(yī)療機構搶救，并在12小時內通知我公司，我公司將派專人趕赴現(xiàn)場（一般工傷事故在3日內向管轄的社保工傷科報告，若出現(xiàn)重大事故如高端截肢、死亡等，必須在24小時內通知社保局工傷保險科，如遇法定節(jié)假日順延），職業(yè)病患者由職業(yè)病診斷

16、機構診斷確認；（二）我公司在現(xiàn)場處理完畢后立即與用工單位一道研究該次工傷亡事故的處理方案，確定適用的治療方案、處理方案和理賠方案；（三）按照法定程序進行工傷亡的申報、工傷性質認定、勞動能力鑒定；（四）我公司與受傷員工進行協(xié)商，處理理賠的有關事宜；（五）若協(xié)商不成，產生仲裁或訴訟，由我公司出庭應訴；（六）突發(fā)性疾病和工亡參照上述程序進行。七、非因工受傷處理（一）外派員工非因工受傷，有關醫(yī)療費用按照國家規(guī)定的醫(yī)保政策執(zhí)行，由醫(yī)保機構和個人承擔，用工單位不承擔；（二）在醫(yī)療期內，用工單位不得將該員工退回我公司，并按照有關政策規(guī)定及合同約定支付員工薪資；（三）針對特殊工種非因公受傷引發(fā)的各種糾紛，由新

17、航線公司代為處理。八、勞動爭議處理（一）勞動爭議的涵義用人單位和勞動者之間在用工管理過程中所發(fā)生的各種糾紛。下列事項屬于勞動爭議仲裁委員會受理范圍：1、因企業(yè)開除、除名、辭退職工和職工辭職、自動離職發(fā)生的爭議；2、因執(zhí)行國家有關工資、保險、福利、培訓、勞動保險的規(guī)定發(fā)生的爭議；3、因履行勞動合同發(fā)生的爭議（如解除、終止、變更勞動合同或未簽訂勞動合同及事實勞動關系的認定等情況引發(fā)的爭議）；4、法律、法規(guī)規(guī)定應當依照中華人民共和國勞動爭議處理條例處理的其他勞動爭議。（二）操作流程1、發(fā)生勞動爭議后，用工單位向我公司提出處理意見，我公司啟動應急機制，處理履行相應法律行為；2、由我公司負責進行勞動爭議

18、調解，遵循當事人雙方自愿原則，經調解達成協(xié)議的，制作調解協(xié)議書；3、調解不成的，我公司將在勞動爭議發(fā)生之日起60日內向勞動爭議仲裁委員會提出書面申請；4、仲裁裁決一般應在受理申請之日起60日內做出，對仲裁裁決不服的，我公司將在收到仲裁裁決書之日起15日內向法院提起訴訟。第五部分 客戶服務與關系維護一、組織保障（一）為保證勞務派遣服務質量，提高服務水平，我公司把提升項目專員的素質與能力作為一項重點工作來抓，除嚴把入職關外，并注重對項目人員的培訓與教育，針對客戶反映不太滿意的專員實施人員更換。（二）合作過程中我公司項目經理對整個項目進行全程監(jiān)控，多渠道收集信息，按周期進行總結，由專人擔任項目專員，

19、負責整個項目的管理。并根據貴公司要求及時調整管理方式。由公司法律事務部、人才推薦部、社會保險部、人才培訓部、綜合服務部等部門進行后臺支持。二、風險防范勞務派遣業(yè)務存在著較大的用人風險，我公司根據國家法律法規(guī)規(guī)定，結合眾多專家顧問的操作經驗，制訂了針對派遣員工切實可行的管理制度、詳細的服務流程和協(xié)議合同文本，包括勞務派遣、招聘、工資發(fā)放、社會保險繳納、工傷處理、勞動合同終止解除等流程和表格，以及勞務派遣協(xié)議、勞動合同以及員工手冊等，從根本上降低了用人風險，保證了派遣服務的合法性。如若出現(xiàn)勞動爭議或其他法律訴訟事件，公司擁有相關方面專家和以市仲裁委、勞動保障部門、法律事務所等機構組成的顧問團做保障

20、。三、客戶關系維護（一）為規(guī)范服務流程，改進服務質量，我們定期進行客戶滿意度調查，針對有關問題進行了書面信息反饋，并積極采取有效措施改進、完善。（二）我司積極協(xié)助進行績效考核、薪酬制定，并開通咨詢電話、電子郵箱，長期面向用工單位提供勞動、人事政策、法律法規(guī)的解釋工作。第六部分 員工管理與服務一、員工管理（一）入職前的教育和動員，讓派遣員工認同派遣的形式。 （二）了解派遣員工的文化背景并要求其主動學習和融入用人單位的文化。 （三）引導派遣員工理解和認識存在的差異，保持良好心態(tài)；（四）與用工單位合作制訂針對派遣員工切實可行的管理制度，根據需要在相應的周期內進行修訂，保持制度的合法性和實用性。如員工

21、手冊、員工入職須知等。（五）在外派員工中組織成立工會小組或指定現(xiàn)場負責人，及時收集外派員工的信息，了解外派員工的思想動態(tài)，做好溝通、協(xié)調與反饋工作，充分發(fā)揮工會小組長或指定現(xiàn)場負責人在公司、客戶、員工之間的橋梁作用。二、員工服務與關懷（一）由專人定期和不定期走訪外派員工，了解員工生產、生活狀況，發(fā)生問題及時與客戶聯(lián)絡人接洽，雙方配合解決。（二）為提升凝聚力，增進認同感，公司定期開展員工年度評優(yōu)與評先、員工座談等活動。（三）針對時發(fā)的小工傷，定期購買、補充創(chuàng)口貼、消炎藥、感冒藥、紅花油、紗布等；同時為盡量降低成本，公司出面協(xié)調、談判，降低體檢費用；為解除員工后顧之憂。（四）公司出臺了員工特殊情況

22、慰問、募捐制度。（五）開展豐富多彩的活動，增進派遣員工之間、派遣員工與用工單位員工之間交流，豐富派遣員工的業(yè)余文化生活，提供展現(xiàn)自己才能的機會和舞臺。如定期舉辦的外派員工“技能比武會”、“聯(lián)歡晚會”等（六）重視對派遣員工職業(yè)和轉業(yè)指導，幫助他們規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，不斷促進派遣員工的職業(yè)發(fā)展和提升。（七）發(fā)揮從事人力資源服務的優(yōu)勢，借助眾多客戶單位，做好轉業(yè)、轉崗人員的內部調配，有效提高派遣服務機構的在員工中的信任度。（八）公司開通咨詢電話、電子郵箱，長期面向員工提供人事政策、法律法規(guī)等有關問題、流程的咨詢、解釋工作。（九）協(xié)助辦理職稱、職業(yè)資格等，開具未婚、房屋按揭收入、職稱申報等證明。七、派

23、遣（外包）服務費報價： 派遣服務費標準：是根據派遣服務人數、派遣要求、派遣期限；用工單位規(guī)范用工的程度及薪酬、福利制度；派遣公司承擔的招聘、管理成本及風險等條件而定的。費用標準一般在 元每人每月；勞務派遣期不滿7天，被派遣員工擅自離職、曠工及因違反乙方勞動紀律及規(guī)章制度被退回的，派遣單位不收取離、退被派遣者派遣服務費；如無正當理由需按_元/小時，正常支付員工工資；派遣期滿7天不足半個月的，按半個月計算。派遣期滿半個月的，派遣服務費按1個月計算。為企業(yè)提供滿意的人力資源服務是我們永恒的追求。如貴公司對我方的提案感興趣，雙方再就其具體的方式、內容、可操作性、風險評估及規(guī)避辦法進行詳細磋商。 山西斯

24、瑞學生就業(yè)服務有限公司 二零一三年三月二十三日 下面是贈送的工作總結！不需要的朋友可以編輯刪除 謝謝！上半年中學語文教研工作個人總結根據xx市教育教學研究培訓中心的工作要求，結合本學科的實際情況，本人盡職工作，使得中學語文教研工作順利展開并取得較好的成果?，F(xiàn)在小結如下：一、主要工作（一）積極參與備考，努力開展中考、高考備考工作中考、高考的備考工作是本學期語文教研工作的重中之重，新年伊始本人便開始制作關于備考的文件，并2次帶領初三、高三教師到xx參加省級中考高考備考活動，我市xx中學吳xx老師還在高考備考會上做有關作文寫作的經驗介紹；回到市里，本人還親自請來省研培院的劉xx教研員和xx中學的王x

25、x老師做有關中考高考的備考指導，讓一線的老師有了明確的備考方向。每一次活動本人都制作簡報通報，中考備考現(xiàn)場有113位教師參加，高考有101人參加。（二）關注教研博客，及時組織教師參加在線研討網絡教研已成為教研的常態(tài)，本人一直關注xx省教育研究培訓院和xx省中學語文博客，每天都有兩次登錄博客的痕跡，及時了解最新教研動態(tài)，開展相關工作和在線研討，5月8日組織全市中學語文教師，參加xx省中學語文教研網組織的主題為記敘文寫作指導的有效策略的在線研討，參與人數135人，評論條數844條。有簡報通報和研討得失的小結。（三）關注課題研究進展，及時向省研培院匯報進展情況我市思源和第二思源實驗學校語文組承接課內

26、拓展閱讀課型構建與實施省級課題研究，本人主動承擔課題研究的信息員，負責傳遞省里的信息并督促兩所學校及時開展各項研究工作，制作簡報，收集材料。組織相關教師到xx和xx學習課題研究方法，多次到兩所思源學校聽課題研究匯報課，深入了解課題研究的進展情況。因為工作進展順利，研究課型特別，第二思源實驗學校課題研究小組還被省研培院課題研究組長劉xx老師推向全省做經驗介紹。參與成員（四）積極組織學生參加漢字聽寫大會，為xx贏得好成績接到xx省教育廳關于開展第三屆中國漢字聽寫大會xx選拔賽活動的通知，我們便著手舉辦市級大賽，于4月25日在市一小舉辦市級選手選拔賽，共有13所中學78人參加。在研訓中心舉辦省級選手選撥賽，最后確定6位選手參加省級大賽。省級大賽的第一輪是淘汰賽，我們以全省第六名的成績順利晉級，在第二輪的對抗賽中，我們的隊員全員擊敗對手，全部晉級40強，最后有兩位選手挺進全省20名。此次活動我們止步于全省前20名，但是我們的成績是突出的，我們的選手是優(yōu)秀的。（五）積極組