多美滋奶粉全國推廣方案

1、etrade marketing operation manual前言伴隨著2005年鐘聲的敲響，我們迎來了一個嶄新的開始。2004年是碩果累累的一年，我們的多美滋銷售業(yè)績再創(chuàng)歷史新高。驕人的業(yè)績離不開我們每一個人的辛勤努力，在此，我們感謝大家長期以來對我們工作的大力支持！好的開始是成功的一半，在新的一年里我們需要以更加嶄新的面貌去迎接新的挑戰(zhàn)。為此我們制定了一套較為完善的市場推廣運作手冊，該手冊包含了我們平常工作中所需要執(zhí)行和跟蹤的各個方面，制定了相關(guān)流程，明確了相關(guān)時間表，更優(yōu)化了相關(guān)報表，從而更有效地幫助各個區(qū)域與上?？偛康膮f(xié)調(diào)配合。在新的一年里希望這本手冊可以成為我們市場推廣部的運作指

2、南。該手冊將從2005年正式開始實施。任何一套有效的執(zhí)行方案都離不開大家的積極配合和共同協(xié)作。因此，我們熱切希望大家能夠嚴格按照該手冊來操作我們的日常工作，以共同完成銷售部新的銷售目標和戰(zhàn)略提升。相信我們的團隊，我們的工作因為有了你和我而變得更加有價值，有意義！團結(jié)就是力量，讓我們共同努力吧！全國市場推廣部 2005.01.15目 錄一、a&p (廣告和促銷)費用的使用和管理4 a&p application & reimbursement二、促銷活動 promotion2.1 市場部策劃的促銷活動8 top-down activities2.2 客戶化促銷活動11 customized ac

3、tivities三、陳列活動 merchandising3.1 區(qū)域度身定做的陳列活動13 tailor-made display activites3.2 配合新產(chǎn)品上市/市場部統(tǒng)一策劃的陳列活動14 centralized display activities3.3常規(guī)posm申請15 posm application四、新產(chǎn)品上市16 new products launch五、競爭對手報告18 competitor report六、銷售健康度分析和相關(guān)問題的解決20 sales healthy study七、促銷員管理 pg management7.1促銷員招聘23 pg recruit

4、ment7.2本地促銷員工資管理24 pg salary7.3第三方簽約促銷員工資管理25 pg salary through 3rd party7.4促銷員管理費用的管理26 pg management7.5促銷員溝通流程圖及促銷員管理工作職責27 pg communication and responsibility7.6店內(nèi)動銷報告28 in store real off-take report八、幼兒園活動管理29 kindergarten management九、2005年全國市場推廣部權(quán)責分配32 tmk responsibility allocation and contacta

5、&p (廣告和促銷) 費用的使用和管理 a&p 費用的有效規(guī)劃和使用，是我們各項銷售運作得以順利開展的前提。依據(jù)各類費用實際用途分別記賬分類控制，有助于我們合理分配資源，保證效率最大化。題目: 1.a&p (廣告和促銷) 費用的使用和管理程序責任人注意事項相關(guān)文件區(qū)域調(diào)整區(qū)域分配總部分配(1) a&p統(tǒng)籌分配每季度末 12月15日12月30日(2) a&p費用的申請申請每月20日修改每月17日審核每月30日通過、匯款每月15日市場推廣部區(qū)域推廣經(jīng)理區(qū)域推廣經(jīng)理/市場推廣部區(qū)域推廣部重點客戶團隊/市場推廣部區(qū)域推廣部市場推廣助理(1) 將2005年全年具體預算告知各區(qū)域。(12月15日前)(2)

6、 將預算分配到相應省和城市(12月30日前)(3) 所有預算費用必須按照既定的用途來計劃使用，如果要修改可以在每季度末提出申請，經(jīng)總部核準同意之后再進行區(qū)域、城市之間的調(diào)整。(1) 每月最遲在15號，每個區(qū)域?qū)⑾略率袌鐾茝V計劃e-mail給全國重點客戶團隊和市場推廣部報批。(2) 必須使用總部提供的統(tǒng)一格式，將相關(guān)費用及免費品申請?zhí)钊胝_的使用代碼。(3) 促銷活動（折扣促銷/客戶化活動/處理近期貨/咨詢?nèi)眨┱執(zhí)顚懢唧w的計劃申請表。(4) 現(xiàn)金申請：請清楚注明匯款地址（辦事處名稱）(5) 樣品申請：請務必在申請單上注明發(fā)往經(jīng)銷商名稱、客戶編號、內(nèi)部訂單號和用途編碼，并請注意1張樣品申請單只能用

7、于1個城市1個用途申請。如果是衛(wèi)檢樣品，務必填寫成本中心。(6) 計劃匯總表上必須有區(qū)域銷售經(jīng)理和區(qū)域市場推廣經(jīng)理的簽字。(7) 每月最遲在17號，全國重點客戶團隊和市場推廣團隊將審核過的下月推廣計劃e-mail給區(qū)域，并詳細告知需要修改的地方。(8) 區(qū)域推廣部將信息通知相關(guān)的活動策劃人，修改計劃，并最遲在每月20號將最終的區(qū)域下月市場推廣計劃e-mail給市場推廣部。(9) 在每月25日前將所有申請費用輸入sap，通知財務準備匯款。(10) 在每月30日與財務確認是否已匯款并通知各區(qū)域。題目: 1.a&p (廣告和促銷) 費用的使用和管理程序責任人注意事項相關(guān)文件城市銷售經(jīng)理每月20日遞交

8、入賬審核（3）a&p費用核銷區(qū)域推廣部重點客戶團隊/市場推廣部市場推廣助理(1) 遞交核銷資料最遲日期：每月20日(2) 核銷所需支持文件如下：a&p費用控制匯總表（區(qū)域&省份），必須有區(qū)域經(jīng)理和區(qū)域推廣經(jīng)理的簽字。促銷活動協(xié)議，上面有門店負責人的簽字和門店蓋章。商店開具的原始發(fā)票，或經(jīng)銷商開具的發(fā)票并附商店發(fā)票復印件。促銷活動評估報告(3) 如果s&d和a&p費用被開具為一張發(fā)票時,s&d附原件a&p附復印件。(4) 如發(fā)生進場費報帳時，應注明具體發(fā)生的單品。(5) 全國重點客戶團隊和市場推廣團隊在每月25日完成審核，并告知各區(qū)域。(6) 每月27日完成sap系統(tǒng)登帳過程，并與區(qū)域確認最終入

9、賬金額。 * 如因為區(qū)域遞交資料不及時而導致審核時間的 的超時，市場推廣部將盡力配合， 但不保證能在當月內(nèi)完成，請予以合作和諒解* 市場推廣部相關(guān)a&p 費用審核責任分配： cathy：郵報、折扣促銷、處理近期貨、客戶化活動、咨詢?nèi)?。（對于沒有相關(guān)預算的客戶，上述費用將占用區(qū)域客戶化活動預算。但在登帳時請按實際用途填入對應的費用代碼，以便保證分析的準確性和為2006年預算制定提供數(shù)據(jù)依據(jù)） linda：進場費、品類管理、陳列、店內(nèi)廣 告。 （進場費必須事先申請，品類管理目前暫不涉及請不要申請）mary：促銷員費用、幼兒園費用。 （有關(guān)促銷員工資、獎金不用再申請） 促銷活動 設(shè)定smart目標的

10、活動計劃和針對目標逐一評估是每次活動有效性的可靠保證。大家的認真貫徹執(zhí)行有助于提升整體的品牌影響力和競爭力。題目: 2.1市場部策劃的促銷活動程序責任人注意事項相關(guān)文件每月15日每月20日每月10日贈品分配活動安排活動計劃市場部市場推廣部重點客戶團隊區(qū)域推廣部(1) 活動計劃應提前3個月列入促銷活動計劃表中,并于每月5日告知市場推廣部。(2) 具體的活動安排應在活動要求開始的日期之前至少1個月，并建議在每月的10日提供給市場推廣部。（考慮到所有的禮品和宣傳品都是隨定單發(fā)送到各地，對于每月只有一張定單的城市，發(fā)貨周期設(shè)定為1個月）例如：活動開始日期：2月15日活動告知日期：1月10日如果為緊急活

11、動，事先無法安排隨定單發(fā)送，可由市場部和推廣部具體協(xié)調(diào)，由供應商直接運到當?shù)兀员ＷC活動按時舉行。(3) 活動計劃應具體、清晰，便于貫徹實施。(1) 市場推廣部將活動信息及相關(guān)的贈品及宣傳品分配量在每月15日前通知各個區(qū)域。捆綁式贈品分配原則:按照各個區(qū)域促銷單品的全年累積定貨量占公司整體出貨量的同等百分比進行分配獨立贈品分配原則:按照各個區(qū)域促銷單品的全年累積定貨量占公司整體出貨量的百分比(權(quán)重:50%)。按照各個區(qū)域促銷單品由促銷小姐在零售店內(nèi)實際銷售量占區(qū)域分銷商出貨總量的百分比(權(quán)重: 50%)。促銷小姐動銷報告中有關(guān)零售數(shù)據(jù)和分銷商出貨數(shù)據(jù)請統(tǒng)一使用concert 中記錄的數(shù)值。舉例

12、: 促銷單品 dif 400；區(qū)域: 上海區(qū)域全年累積定貨量：20%區(qū)域促銷小姐動銷量：45%全國促銷小姐動銷量：30%實際分配比例：(20%*45%)/ 30% = 30%此外，根據(jù)實際情況市場推廣部會作一次再平衡分配。如根據(jù)促銷單品在當?shù)厥袌龅匿N售潛力，競爭品情況等。(2) 分配順序: 由市場推廣部先行給出各個區(qū)域的總數(shù)。 由重點客戶團隊給出具體客戶的分區(qū)域和分城市的分配量。 由區(qū)域市場推廣部給出各城市的分配量并通知總部以便安排隨貨發(fā)運。城市贈品分配原則應遵循和區(qū)域同樣的分配原則。題目: 2.1市場部策劃的促銷活動程序責任人注意事項相關(guān)文件活動執(zhí)行贈品發(fā)放和跟蹤每月20日銷售行政倉庫管理員

13、市場推廣助理區(qū)域推廣部市場推廣部當?shù)劁N售團隊區(qū)域推廣部促銷小姐區(qū)域推廣部市場推廣部(3) 贈品發(fā)放和跟蹤 由銷售行政負責將贈品隨定單運送到當?shù)亍?由倉庫管理員在每周二和每周五將發(fā)貨憑證復印件提供給市場推廣助理。 由市場推廣助理負責將發(fā)貨憑證復印件提供給各區(qū)域市場推廣部。 由區(qū)域推廣部將發(fā)貨信息通知相關(guān)銷售人員，以便及時收貨和驗貨。(4) 贈品捆綁式促銷活動，促銷單品最遲定貨時間約定:為了保證活動能按計劃如期舉行，市場推廣部會設(shè)定一個最遲定貨日期來督促各區(qū)域及時下定單。如果區(qū)域未能在規(guī)定的最遲日內(nèi)遞交定單，市場推廣部將重新分配剩余量或?qū)⑹Ｓ嗔孔鳛樽杂啥▎翁幚怼?1) 在活動開始前兩周與參加活動的

14、有關(guān)門店負責人談妥具體的活動事宜及注意事項。(2) 在活動開始前一周召開促銷小姐例會，傳達所有相關(guān)的促銷活動內(nèi)容和形式，具體理貨要求及進行必要的促銷培訓。(3) 將促銷贈品分配到參加活動的各門店，并由各門店的促銷小姐負責帶入。(4) 在活動進行其間，由促銷小姐及時收集相關(guān)銷售業(yè)績及顧客意見，并反饋給區(qū)域推廣人員。(5) 區(qū)域推廣人員在促銷活動其間巡視各店具體執(zhí)行情況并及時將相關(guān)數(shù)據(jù)錄入concert系統(tǒng)。(6) 市場推廣部人員選擇部分門店查看活動具體執(zhí)行情況，收集相關(guān)市場反饋信息。題目: 2.1市場部策劃的促銷活動程序責任人注意事項相關(guān)文件活動有效日后1月內(nèi)活動評估區(qū)域推廣部市場推廣部(1)

15、在促銷活動有效日之后1個月內(nèi)遞交評估報告。評估內(nèi)容包括:-按門店/城市/區(qū)域匯總: 活動開始前，活動其間和活動結(jié)束后三個相同時段的銷售量對比，計算投資回報率。-消費者/零售商對活動的評價。-需要保持和進一步改進的地方。(2) 匯總所有評估信息，提供給市場部作為參考。題目: 2.2客戶化促銷活動程序責任人注意事項相關(guān)文件每月30日每月15日活動有效日后1個月內(nèi)每月5日總部審核區(qū)域?qū)徍颂岢錾暾垖嵤┰u估活動發(fā)起人(當?shù)劁N售團隊)區(qū)域推廣經(jīng)理區(qū)域銷售經(jīng)理市場推廣部重點客戶團隊活動發(fā)起人(當?shù)劁N售團隊)市場推廣部(1) 每月5日按總部規(guī)定的格式制定下月具體的活動計劃。(2) 設(shè)定smart目標（明確的，

16、可衡量的，可實現(xiàn)的，相關(guān)的和有時間限制的），以便有效地執(zhí)行和評估活動。smart目標舉例：(a) 銷售增量： 如5月dif400g銷量預計從4月的20箱增加到30箱，或比4月增加+50%。(b) 利潤增加：如投資10k，產(chǎn)生的額外銷售額為200k，則投資/產(chǎn)出=5%(c) 貨架占有率：如每店額外增加8個展面。(d) 分銷：從38家增加到45家。(1) 審核活動的內(nèi)容和形式是否有針對性，檢查申請格式是否符合公司的要求。(2) 核算申請的活動預算經(jīng)費是否在區(qū)域控制預算之內(nèi)。(3) 每月15日將活動計劃上報總部，并同時提供更新的區(qū)域全年滾動促銷活動計劃表。(1) 審核活動的內(nèi)容和形式是否有針對性，檢

17、查申請格式是否符合公司的要求。(2) 核算申請的活動預算經(jīng)費是否在總部控制預算之內(nèi)。(3) 每月30日前將相關(guān)活動費用匯到當?shù)亍?1) 按計劃實施活動，并做好concert系統(tǒng)錄入。(2) 活動結(jié)束有效日之后1個月內(nèi)，按照原定的smart目標，逐一評估活動的有效性，并給出下一次活動需要保持和改進的具體建議。例如：活動期限：3月1-15日活動有效日：3月16-30日評估遞交日：4月30日前(3) 給每個評估文件編號: 例如: e1hz0501，代表東1區(qū)杭州05年第1次活動。(4) 如果評估未能在規(guī)定的期限內(nèi)完成或評估內(nèi)容不符合要求，總部有權(quán)拒絕相關(guān)費用的報銷或下一次的活動申請。(城市促銷活動費

18、用超過5000元請用上述文件申請和評估)陳列 店內(nèi)陳列是促成店內(nèi)實銷的重要因素。為此，公司對陳列的費用投入可謂巨大。為了有效落實費用的使用，做到各地店內(nèi)陳列的真正進步，特此設(shè)計了嚴謹?shù)挠媱?評估流程。希望各地同仁緊密配合，共同做好陳列工作。題目：3.1 陳列活動 (區(qū)域度身定做)程序責任人注意事項相關(guān)文件提出申請計劃實施提出申請區(qū)域市場推廣部全國市場推廣部區(qū)域市場推廣部(1) 每月15日前,填寫 表中的計劃部分,與區(qū)域其他trade a&p 費用申請一起email給到全國市場推廣部(1) 審批 / 確認計劃(2) 每月30日前將相關(guān)活動費用匯到當?shù)?1) 按計劃執(zhí)行陳列活動(2) 活動結(jié)束后,

19、 填寫表中的評估部分, 活動結(jié)束后, 提供發(fā)票,照片,協(xié)議等相關(guān)核銷資料給到全國市場推廣部,和其他a&p費用一起核銷(3) 如果評估未能在規(guī)定的期限內(nèi)完成或評估內(nèi)容不符合要求，總部有權(quán)拒絕相關(guān)費用的報銷或下一次的活動申請33題目：3.2陳列活動 (配合新產(chǎn)品上市 / 市場部策劃的陳列活動)程序責任人注意事項相關(guān)文件計劃實施計劃提供市場部全國市場推廣部區(qū)域市場推廣部(1) 陳列計劃需包括以下內(nèi)容:a. 活動時間和費用核銷時間b. 參加活動城市以及門店數(shù)目和要求c. 費用預算d. 陳列形式和標準要求e. 陳列工具(如kt板,擋板,陳列架等) 的提供,如需當?shù)刂谱?需提供設(shè)計樣式的光盤f. 如是主題

20、陳列,請在陳列工具的設(shè)計上,凸現(xiàn)相關(guān)主題(1) 就具體方案與市場部的溝通(2) 陳列費用及其他相關(guān)資源的分配(3) 全國活動情況的評估和經(jīng)驗分享(1) 區(qū)域陳列費用及其他相關(guān)資源的分配(2) 陳列活動在區(qū)域的執(zhí)行(3) 如需自行制作陳列工具,按公司提供的模板,在當?shù)刂谱?4) 活動結(jié)束后, 提供發(fā)票,照片,協(xié)議等相關(guān)核銷資料給到全國市場推廣部(5) 活動結(jié)束, 提供區(qū)域陳列情況的評估(具體評估表格由全國市場推廣部發(fā)出的 e-mail為準)題目: 3.3 posm常規(guī)程序責任人注意事項相關(guān)文件實際使用負責制作提出申請區(qū)域市場推廣部市場部區(qū)域市場推廣部(1) 區(qū)域市場推廣部根據(jù)實際使用情況提出下一

21、季度所需的posm數(shù)量申請(2) 申請需要提前兩個月,譬如:2005年2月初, 區(qū)域市場推廣經(jīng)理將區(qū)域所需posm數(shù)量email給全國市場推廣部。正常一個月生產(chǎn)時間,3月posm可以隨訂單發(fā)運,這樣2005年2季度的posm全國大部分地區(qū)4月份可以開始使用(3) 特殊情況,以全國市場推廣部與各區(qū)域溝通后發(fā)出的email為準(1) posm的制作(2) 將posm分配給區(qū)域銷售人員(3) posm要合理使用, 嚴禁浪費新產(chǎn)品上市 市場部制定的上市計劃只有通過銷售部同事的努力才能落到實處。根據(jù)城市和渠道的優(yōu)先考慮。有效地使用進場費用，在規(guī)定的時間內(nèi)，按公司的陳列要求，將產(chǎn)品鋪到目標終端內(nèi)，同時做好

22、終端促銷活動的執(zhí)行和銷量的跟蹤工作。題目: 4. 新產(chǎn)品上市程序責任人注意事項相關(guān)文件上市執(zhí)行上市安排上市計劃每月20日 市場部 全國市場推廣部區(qū)域市場推廣部一.上市計劃需包括以下內(nèi)容:(1) 上市背景(2) 上市時間 / 城市 / 渠道(3) 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和價格(4) 產(chǎn)品賣點和特性(5) 具體市場投入(僅供參考)a. 媒體計劃b. 雜志 / 軟文c. 網(wǎng)站 / 直郵d. 路演e. 促銷活動f. 陳列標準 / 陳列支持g. posm 二. 進場樣品 / 產(chǎn)品價格表 / 經(jīng)銷商手冊/檢驗報告書 / 標簽審查認可證明 /產(chǎn)品知識 準備(1) 進場費用的分配(2) 促銷活動贈品 / 促銷裝 的分配 (

23、具體見促銷活動一欄)(3) posm的分配(4) 具體陳列標準的制定(5) 告經(jīng)銷商書 的準備(6) 每周產(chǎn)品分銷 / 上架跟蹤(7) 進場新品每周銷量跟蹤(8) 進場事宜 / 市場反映的溝通 / 協(xié)調(diào)(1) 區(qū)域新品分銷計劃的制定(2) 促銷人員的培訓(3) 促銷活動 / 店內(nèi)陳列 執(zhí)行和反饋(4) 區(qū)域產(chǎn)品分銷 / 上架跟蹤(5) 區(qū)域進場新品銷量跟蹤(6) 上市路演的協(xié)助競爭對手報告 為了更加全面收集競爭對手市場信息，全國市場推廣部特意更新了競爭對手的報告，請大家按照新的格式正確填寫，及時反饋。以便讓我們清楚地掌握不同競品在不同渠道，不同區(qū)域和不同時間內(nèi)的市場活動情況。這對我們第二年市場

24、活動計劃的形成有著重要的參考意義。題目：5. 競爭對手報告程序責任人注意事項相關(guān)文件報告填寫報告格式全國市場推廣部區(qū)域市場推廣部(1) 報告內(nèi)容:a. 促銷活動28個城市需要提交報告b. dm 包括“多美滋” 和競品c. 零售價格監(jiān)控-金裝和媽媽奶粉 上市城市 -同一客戶,在一個 城市,只要挑選 一家門店(1) 報告時間: 每月24日前區(qū)域把當月報告e-mail給全國市場推廣部 ,如2005年1月24日前,區(qū)域把1月份的報告e-mail給全國市場推廣部,報告覆蓋的內(nèi)容是從2004年12月25日到2005年1月24日(2) 市場信息的收集和反饋,任何緊急事宜,特別是當”多美滋”銷量受到影響時,請

25、及時反饋給全國市場推廣部,具體內(nèi)容包括:a. 品牌活動b. 促銷活動c. posmd. 陳列e. 促銷人員(3) 每個區(qū)域至少email一張當月市場表現(xiàn)突出的競爭品牌有關(guān)促銷活動/ 促銷贈品/ 陳列等的照片(4) 區(qū)域要保存印有”多美滋”和競品信息的 dm銷售健康度分析 及時有效的銷售健康度分析，有助于我們發(fā)現(xiàn)問題，通過必要的調(diào)研制定可行的行動計劃，從而盡快地解決問題。大家不斷的積極參與，有助于歸納總結(jié)類似事件的起因，制定統(tǒng)一有效的改進計劃，從而避免重復發(fā)生。題目: 6. 銷售健康度分析和相關(guān)問題解決程序責任人注意事項相關(guān)文件執(zhí)行評估制定計劃深度分析發(fā)現(xiàn)問題每月20日市場部推廣部市場推廣部銷售

26、團隊市場推廣部/銷售團隊銷售團隊銷售團隊(1) 通過跟蹤acnielsen提供的零售市場分析報告 和公司月度銷售報告，及時發(fā)現(xiàn)區(qū)域和重點城市問題。監(jiān)控變量：(a) 市場占有率（銷售量、銷售額）(b) 加權(quán)鋪貨率（按照門店所屬渠道在整個市 場中的權(quán)重計算，即判斷是否將產(chǎn)品鋪到重要渠道和門店）(c) 數(shù)值鋪貨率（指實際鋪貨店數(shù)占嬰幼兒奶粉市場所有門店數(shù)的百分比）(d) oos （零售店缺貨率）(e) sppd（零售店銷售業(yè)績表現(xiàn)）(f) 經(jīng)銷商庫存(g) 其它變量(1) 結(jié)合concert系統(tǒng)查找歷史數(shù)據(jù)，進行進一步的分析，找尋導致問題的可能原因，完成最初的銷售健康度分析。(2) 在當?shù)卣归_必要的

27、調(diào)研，進一步發(fā)現(xiàn)造成問題的可能原因：渠道、業(yè)態(tài)、分銷運作，消費者傾向等。(3) 召開電視會議，對問題的理解達成共識。(1) 制定具體的行動計劃，包括：smart目標行動步驟(1) 按計劃實施改進工作。(2) 按時間表設(shè)置的每一步驟逐一進行評估。(3) 針對原定的smart目標對最終結(jié)果做評估。促銷員管理 促銷員是影響銷售表現(xiàn)的重要人員，促銷員素質(zhì)和競爭力的提升直接有助于銷售的增長。由于促銷員人數(shù)眾多，分布廣泛，對促銷員的招聘、工資管理、管理費用的管理、溝通流程、信息收集的規(guī)范化，有助于我們系統(tǒng)地進行并完善促銷員的管理工作。題目：7.1促銷員招聘程序責任人注意事項相關(guān)文件提出申請每月15日前批準

28、每月20日前招聘簽定合同員工變動表區(qū)域推廣部(1) 區(qū)域?qū)⒂蓞^(qū)域經(jīng)理簽字確認的“招聘申請表”提交至市場推廣部。(2) 替代人員無需填寫“招聘申請表”，但需在員工變動表中體現(xiàn)。(3) 每月15日前將區(qū)域下月計劃招聘的pg的“招聘申請表”提交給市場推廣部。市場推廣部銷售總監(jiān)人力資源部(1) 市場推廣部根據(jù)各區(qū)域的預算和招聘準則審核“招聘申請表”。(2) 招聘申請表需由人力資源部、市場推廣部及銷售總監(jiān)確認。(3) 每月20日前將確認通過的“招聘申請表”反饋給各區(qū)域。區(qū)域推廣部(1) 要根據(jù)職位的要求對候選人進行篩選。(2) 幼兒園促銷員的工作與店內(nèi)促銷員不盡相同，因此在招聘要求上也與店內(nèi)促銷員不同，

29、詳見招聘要求。區(qū)域推廣部(1) 為了避免不必要的合同糾紛，建議各區(qū)域促銷員同當?shù)亟?jīng)銷商或是第三方（華業(yè)/東浦人力資源服務有限公司）簽定合同。區(qū)域推廣部(1) 在聘用員工的材料及時在員工變動表中體現(xiàn)。題目：7.2本地促銷員工資管理程序責任人注意事項相關(guān)文件員工變動表每月5日工資表名單每月6日工資表每月8日審查每月12日止匯款每月16日到賬每月20日區(qū)域推廣部(1) 促銷員工資發(fā)放時間為每月20日。計薪時段為上月1日至31日。(2) 每月5日前，各區(qū)域?qū)T工變動情況交市場推廣部，同時抄送人力資源部招聘經(jīng)理確認。人力資源部(1) 人力資源部根據(jù)人員變動表更新工資表名單，清除離職員工信息并將新員工個人

30、信息、工資信息及工資卡賬號輸入工資表，并將新的工資表格發(fā)給各區(qū)域。區(qū)域推廣部(1) 區(qū)域根據(jù)促銷員表現(xiàn)其考核標準制作促銷員工資表，并于每月8日前提交給人力資源部。人力資源部市場推廣部(1) 人力資源部根據(jù)各區(qū)域的員工工資表及各區(qū)域的a&p預算檢查工資、獎金的數(shù)額是否在預算內(nèi)。(2) 如果工資金額超出預算則人力資源部不予批準，轉(zhuǎn)交于市場推廣部特別審批，為避免發(fā)生時間延誤，請各區(qū)域提前通過e-mail提出申請。(3) 審核通過的促銷員工資表備份給市場推廣部。(4) 促銷員工資以預算控制為主，人員數(shù)量控制為輔。財務部(1) 財務部于每月16日前匯款。(1) 付款由農(nóng)業(yè)銀行安排代發(fā)工資，農(nóng)業(yè)銀行于每月

31、20日前將工資匯至員工個人賬戶。題目：7.3第三方促銷員工資管理程序責任人注意事項相關(guān)文件員工變動表每月5日工資表名單每月6日工資表每月8日審查每月12日止匯款每月16日到賬每月20日區(qū)域推廣部(1) 促銷員工資發(fā)放時間為每月20日。計薪時段為上月1日至31日。(2) 每月5日前，各區(qū)域?qū)T工變動情況交華業(yè)/東浦公司匯總，同時抄送人力資源部。第三方(1) 華業(yè)/東浦根據(jù)人員變動情況更新人員名單與工資，并將新的工資表格發(fā)給各區(qū)域。區(qū)域推廣部(1) 每月8日前，各區(qū)域?qū)T工上月工資及獎金表格發(fā)給華業(yè)/東浦公司。(2) 華業(yè)/東浦公司根據(jù)員工福利繳交變化情況，對員工個人福利扣款作相應調(diào)整。再將員工變

32、動情況及工資明細表于每月10日前發(fā)給inc人力資源部。人力資源部市場推廣部(1) 人力資源部根據(jù)華業(yè)/東浦公司的明細檢查福利扣款及工資、獎金數(shù)額，同時根據(jù)各區(qū)域的a&p預算檢查工資是否在預算內(nèi)。(2) 如果工資金額超出預算則人力資源部不予批準，轉(zhuǎn)交于市場推廣部特別審批，為避免發(fā)生時間延誤，請各區(qū)域提前通過e-mail提出申請。(3) 審核通過的促銷員工資表備份給市場推廣部。(4) 促銷員工資以預算控制為主，人員數(shù)量控制為輔。財務部(1) 財務部于每月16日前匯款至華業(yè)/東浦。第三方(1) 華業(yè)/東浦收到inc匯款后，于每月20日前將工資匯入員工個人賬戶。(2) 第三方簽訂的促銷人員需交納保險及

33、社會福利，并收取每人每月85元服務費，這些費用均計入當?shù)氐拇黉N員年度預算之內(nèi)。題目：7.4促銷員管理費用管理程序責任人注意事項相關(guān)文件見a&p(廣告和促銷)費用的使用和管理(1) 促銷員管理費用控制以預算控制為主，每個月的費用不得超出當月預算。(2) 如遇特殊情況超出預算，則在下月的預算中自動扣除。(3) 原則上在費用核報時要附上相對應的與商場簽定的協(xié)議或商場蓋章的簽收單，如有特殊原因無法獲得該類憑證，則請附上有區(qū)域經(jīng)理簽字認可的說明。(4) 如各區(qū)域?qū)Υ黉N員管理費用控制較好，可將多余的預算挪用至促銷員工資或促銷員招聘。題目：7.5促銷員溝通流程圖及促銷員管理工作職責描述全國市場推廣部經(jīng)理 全

34、國市場的pg管理及預算總監(jiān)控區(qū)域7區(qū)域8區(qū)域6區(qū)域5區(qū)域4區(qū)域3區(qū)域2全國推廣部推廣主任區(qū)域1推廣部經(jīng)理 區(qū)域pg的人員及工資管理 區(qū)域pg預算分配及控制 區(qū)域pg培訓 全國市場的pg管理和協(xié)調(diào) pg費用的管理及監(jiān)控 pg培訓資料的制作和發(fā)放 pg激勵體制的建立 pg人員招聘及具體工資管理和整理匯總 每月匯總下月的pg管理費用 每月匯總店內(nèi)動銷報告區(qū)域市場推廣助理地區(qū)銷售經(jīng)理地區(qū)銷售經(jīng)理地區(qū)銷售經(jīng)理 省內(nèi)pg管理及費用控制 本市內(nèi)pg的人員發(fā)展及工資管理 主持本城市的pg例會工作城市銷售經(jīng)理城市銷售經(jīng)理 分管本轄區(qū)內(nèi)的pg人員及工資考核 相關(guān)信息收集工作城市銷售代表 促銷員及相關(guān)信息的溝通 例

35、會的組織和協(xié)調(diào) 新增促銷員的實地培訓 建議每10-15人設(shè)一個促銷員組長促銷員小組長促銷員小組長促銷員小組長 銷售任務 陳列上架 贈品管理 信息收集促銷員促銷員促銷員促銷員促銷員促銷員促銷員促銷員題目：7.6店內(nèi)動銷報告程序責任人注意事項相關(guān)文件提交每月5日前(1) 店內(nèi)動銷報告于每月5日前e-mail至市場推廣部。(2) 在concert系統(tǒng)改進之后，會反映出促銷員駐店情況，店內(nèi)動銷報告即可停止。(3) 本表格屬短期使用表格。幼兒園活動管理幼兒園活動對于d3p和dg4的銷售雖然直接的貢獻不明顯，但是毫無疑問，幼兒園活動的開展對于d3p和dg4無論是對品牌還是對產(chǎn)品的銷售都有著長遠的意義。幼兒

36、園活動程序的規(guī)范化、重點幼兒園的選擇、以及如何把幼兒園活動做精做強都有助于我們合理的分配并有效的利用有限的資源，從而加強多美滋在幼兒園活動中的影響力。題目：8.幼兒園活動管理程序責任人注意事項相關(guān)文件幼兒園分類年度計劃區(qū)域推廣部幼兒園推廣主任(1) 幼兒園分級是為了確定活動的重點對象及相應的活動方式。由于人力及財力的資源有限，需要各城市明確活動重點，加大活動力度。(2) 幼兒園可以分成重點幼兒園和非重點幼兒園及金裝幼兒園和非金裝幼兒園。(3) 重點幼兒園和非重點幼兒園的分類請參考市場部的推廣手冊，可考慮將幼兒園年費標準作為重要依據(jù)。如選擇年費3000元的幼兒園，再選其中年費較高的20-30家設(shè)

37、為金裝幼兒園，其中年費較低的10-15家設(shè)為非金裝幼兒園。其余的作為非重點幼兒園，也分為金裝幼兒園和非金裝幼兒園，以備以后擴大推廣范圍。具體年費標準請各區(qū)域自行斟酌.(4) 重點幼兒園是推廣的重點，應該包括金裝幼兒園以及非金裝幼兒園，數(shù)量集中在每個城市25-40家。區(qū)域推廣部幼兒園推廣主任(1) 在1月末提交未來3個月的活動計劃，并于季度結(jié)束前提交下一季度的活動計劃，計劃要于市場部的計劃相配合，目的是為以后有計劃分步驟的進行推廣活動。(2) 活動計劃應包含所有重點幼兒園的系統(tǒng)推廣計劃，并根據(jù)幼兒園班級及人數(shù)設(shè)定活動次數(shù)，力求每個重點幼兒園名單內(nèi)的幼兒園的所有小朋友參加活動2次以上（全年）。(3

38、) 重點幼兒園應豐富活動內(nèi)容和多配置人員來加深執(zhí)行力度以達到更好的效果，如游戲、講座、親子活動等。(4) 建議對每一個重點幼兒園進行集中推廣，即連續(xù)在此幼兒園內(nèi)舉行活動，可能第一天是沖飲，第二天是小班活動，第三天是中班活動，第四天是大班活動，第五天是營養(yǎng)講座等。(5) 給每一輪活動起個主題名稱。(6) 非重點幼兒園的推廣活動只需列出名單及拜訪和沖飲頻次。(7)題目：8.幼兒園活動管理回訪工作記錄每月15日活動申請活動執(zhí)行區(qū)域推廣部幼兒園推廣主作(1) 每月15日前各區(qū)域?qū)⑾略掠變簣@活動計劃e-mail給市場推廣部，包括樣品申請。(2) 每一個幼兒園活動時都要設(shè)定評估方法，評估通過活動有多少信息可以傳達到小朋友的父母，如聯(lián)系冊，父母簽名的作品收集等。(3) 相關(guān)費用及免費樣品單填寫請使用