XX公司度各部門崗位設(shè)置及編制方案

1、xx公司2010年度各部門崗位設(shè)置及編制方案一、 方案內(nèi)容(一) 公司確定的2010年組織架構(gòu)(二) 各部門的崗位設(shè)置及調(diào)整建議1. 運(yùn)營中心1.1 部門崗位設(shè)置構(gòu)想1.1.1 崗位設(shè)置 1.1.2 人員建議及職責(zé)說明崗位定編在崗缺編人員主要職責(zé)副總監(jiān)11全面負(fù)責(zé)運(yùn)營中心工作總監(jiān)助理1-軟件產(chǎn)品部、裝置產(chǎn)品部計(jì)劃審核、檢查；編制業(yè)務(wù)流程；參與成果評(píng)審文員1-文檔流轉(zhuǎn)；會(huì)議記錄1.2 人力資源部調(diào)整建議1.2.1 調(diào)整依據(jù)(1) 運(yùn)營中心作為公司計(jì)劃編制、檢查、執(zhí)行結(jié)果評(píng)審的控制中心和文件流轉(zhuǎn)的樞紐中心，效率尤為重要，考慮其工作量與工作的重要性，建議增加總監(jiān)助理1人，以協(xié)助工作組織開展。(2)

2、考慮到目前公司總監(jiān)助理另一崗位暫無合適人選，人力部建議增加其編制作為人才儲(chǔ)備考慮，人選暫缺。1.2.2 定崗定編定員建議崗位定編在崗缺編人員備注副總監(jiān)11總監(jiān)助理211另1編制為人員儲(chǔ)備名額文員111.2.3 各崗位主要職責(zé)建議運(yùn)營中心及崗位主要職責(zé)建議2. 區(qū)域市場部（1345）2.1 部門崗位設(shè)置構(gòu)想2.1.1 崗位設(shè)置以上設(shè)置為一部及三部構(gòu)想，四部及五部未提供參考內(nèi)容。2.1.2 人員建議及職責(zé)說明崗位定編在崗缺編人員主要職責(zé)區(qū)域市場一部區(qū)域市場部經(jīng)理11趙海淑經(jīng)理助理1-繆愛軍（建議）協(xié)助市場開拓；配合營銷工作銷售經(jīng)理2-杜康樂（建議）蔣蓉蓉（建議）協(xié)助市場開拓；配合營銷工作；協(xié)助市場

3、管理區(qū)域市場三部區(qū)域市場部經(jīng)理11趙方經(jīng)理助理1-同一部銷售經(jīng)理2-湯威（建議）同一部區(qū)域市場四部區(qū)域市場部經(jīng)理11楊玲區(qū)域市場五部區(qū)域市場部經(jīng)理11吳明亮2.2 人力資源部調(diào)整建議2.2.1 調(diào)整依據(jù)(1) 區(qū)域市場部的部分工作內(nèi)容設(shè)置與營銷保障部重疊，建議對(duì)流程及工作內(nèi)容進(jìn)行梳理、確認(rèn)，界定流程銜接。(2) 針對(duì)公司發(fā)展需要，需要區(qū)域市場經(jīng)理在專業(yè)能力及團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)方面均需有較高的能力。人力資源部建議對(duì)各區(qū)域市場部暫不設(shè)人員編制限制，而以各區(qū)域市場人員培育為增員標(biāo)準(zhǔn)，操作方式如下： 各區(qū)域市場部暫設(shè)經(jīng)理助理1人，培養(yǎng)目標(biāo)為可以協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行營銷各環(huán)節(jié)工作，所達(dá)要求為對(duì)營銷各環(huán)節(jié)流程熟悉、能夠獨(dú)立

4、進(jìn)行大部分的商務(wù)談判，且基本可獨(dú)立談判市或縣商務(wù)合同。 在經(jīng)理助理人員培養(yǎng)后，可增加配置銷售經(jīng)理1人，培養(yǎng)目標(biāo)為經(jīng)理助理。 各區(qū)域市場的經(jīng)理助理編制不限，總編制原則為經(jīng)理助理（n）+銷售經(jīng)理（1）。 各區(qū)域市場經(jīng)理助理的人選由部門經(jīng)理推薦與公司內(nèi)聘相結(jié)合的方式。2.2.2 定崗定編定員建議崗位定編在崗缺編人員備注區(qū)域市場一部區(qū)域市場部經(jīng)理11趙海淑經(jīng)理助理n1銷售經(jīng)理1-繆愛軍（建議）部門經(jīng)理提出建議人選區(qū)域市場三部區(qū)域市場部經(jīng)理11趙方經(jīng)理助理n1銷售經(jīng)理1-部門經(jīng)理提出建議人選區(qū)域市場四部區(qū)域市場部經(jīng)理11楊玲經(jīng)理助理n1銷售經(jīng)理1-部門經(jīng)理提出建議人選區(qū)域市場五部區(qū)域市場部經(jīng)理11吳明亮

5、經(jīng)理助理n1銷售經(jīng)理1-部門經(jīng)理提出建議人選2.2.3 各崗位主要職責(zé)建議區(qū)域市場部及崗位主要職責(zé)建議3. 營銷保障部3.1 部門崗位設(shè)置構(gòu)想3.1.1 崗位設(shè)置3.1.2 人員建議及職責(zé)說明崗位定編在崗缺編人員主要職責(zé)營銷保障部經(jīng)理11王鶴慶主要工作職責(zé)商務(wù)副經(jīng)理1王新主要工作職責(zé)工程副經(jīng)理1主要工作職責(zé)工程經(jīng)理助理1主要工作職責(zé)服務(wù)經(jīng)理助理1主要工作職責(zé)項(xiàng)目組長2主要工作職責(zé)服務(wù)工程師n主要工作職責(zé)網(wǎng)管1主要工作職責(zé)投標(biāo)專員0主要工作職責(zé)銷售工程師1主要工作職責(zé)文員1主要工作職責(zé)3.2 人力資源部調(diào)整建議3.2.1 調(diào)整依據(jù)(1) 營銷保障部與區(qū)域市場部的工作銜接、配合較多，建議與區(qū)域市場

6、部理清工作流程與職責(zé)權(quán)限。(2) 工程人員崗位設(shè)置中的副經(jīng)理、經(jīng)理助理及服務(wù)組長職位無人選建議，人力資源部建議上述崗位以公司內(nèi)聘方式內(nèi)部選拔。(3) 網(wǎng)管崗位的工作內(nèi)容設(shè)置更傾向于綜合后勤的內(nèi)容，建議是否由服務(wù)工程師或客服工程師兼該項(xiàng)工作，同時(shí)也確保該員工具有上升通道。(4) 銷售工程師崗位建議按照2+n的模式設(shè)置，即當(dāng)部門培養(yǎng)商務(wù)代表符合要求后，可以增加人員配置。銷售工程師崗位優(yōu)秀人員，可以由部門直接推薦轉(zhuǎn)營銷崗位。初選人員建議由商務(wù)副經(jīng)理提出建議人選。(5) 其他崗位人員建議部門提出合適人選后，經(jīng)公司批準(zhǔn)執(zhí)行。3.2.2 定崗定編定員建議崗位定編在崗缺編人員備注營銷保障部經(jīng)理11商務(wù)副經(jīng)理

7、1工程副經(jīng)理1內(nèi)聘選拔工程經(jīng)理助理1內(nèi)聘選拔服務(wù)經(jīng)理助理1內(nèi)聘選拔項(xiàng)目組長2內(nèi)聘選拔服務(wù)工程師n因需而設(shè)，運(yùn)營中心負(fù)責(zé)設(shè)置網(wǎng)管1兼職，工程副經(jīng)理提出建議人選投標(biāo)專員0該崗暫時(shí)不獨(dú)立定編銷售工程師2+n商務(wù)副經(jīng)理提出建議人選。文員1部門經(jīng)理提出建議人選4. 軟件產(chǎn)品部4.1 部門崗位設(shè)置構(gòu)想4.1.1 崗位設(shè)置4.1.2 人員建議及職責(zé)說明崗位定編在崗缺編人員主要職責(zé)軟件產(chǎn)品部副經(jīng)理33錢文軍主持工作軟件項(xiàng)目經(jīng)理44知識(shí)庫項(xiàng)目經(jīng)理11測試項(xiàng)目經(jīng)理11開發(fā)支持項(xiàng)目組長11項(xiàng)目組長1系統(tǒng)分析師413系統(tǒng)架構(gòu)師44軟件工程師953知識(shí)庫編寫工程師33測試工程師22配置管理員11文檔開發(fā)員-界面開發(fā)工程

8、師114.2 人力資源部調(diào)整建議4.2.1 調(diào)整依據(jù)(1) 軟件項(xiàng)目組的基本配置為5人/項(xiàng)目組，具體包括：項(xiàng)目經(jīng)理1人、系統(tǒng)分析師1人、系統(tǒng)架構(gòu)師1人、軟件工程師2人。(2) 現(xiàn)有各項(xiàng)目組的項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)分析師、系統(tǒng)架構(gòu)師均由1人承擔(dān)，考慮到軟件研發(fā)項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施與高端技術(shù)人員（核心技術(shù)人員）的儲(chǔ)備，建議同時(shí)保留這三個(gè)崗位設(shè)置及編制，缺編人員作為員工內(nèi)部培育及外部引進(jìn)的需求。(3) 對(duì)于同時(shí)擔(dān)任多項(xiàng)管理或技術(shù)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，考慮工作量的有效分配，人資部建議對(duì)相關(guān)崗位亦作儲(chǔ)備1人。(4) 軟件工程師、界面開發(fā)工程師缺編名額建議以公司內(nèi)聘及外部招聘的方式同時(shí)進(jìn)行。(5) 考慮到目前配置管理員的電子

9、檔案配置管理工作與文檔開發(fā)員的用戶、培訓(xùn)、安裝手冊(cè)、宣傳材料編制工作內(nèi)容，建議目前合并編制，配置1人。(6) 其他崗位人員建議部門提出合適人選后，經(jīng)公司批準(zhǔn)執(zhí)行。4.2.2 定崗定編定員建議4.2.3崗位定編在崗缺編人員備注軟件產(chǎn)品部副經(jīng)理33軟件項(xiàng)目經(jīng)理44建議項(xiàng)目經(jīng)理儲(chǔ)備1人知識(shí)庫項(xiàng)目經(jīng)理11測試項(xiàng)目經(jīng)理11開發(fā)支持項(xiàng)目組長11內(nèi)聘與外聘項(xiàng)目維護(hù)組長1暫代系統(tǒng)分析師413內(nèi)部培育與外聘系統(tǒng)架構(gòu)師44內(nèi)部培育與外聘軟件工程師954內(nèi)聘與外聘知識(shí)庫工程師33測試工程師22建議儲(chǔ)備1-2人配置管理員11界面開發(fā)工程師11內(nèi)聘4.2.4 各崗位主要職責(zé)建議軟件產(chǎn)品部及崗位主要職責(zé)建議5. 裝置產(chǎn)品

10、部5.1 部門崗位設(shè)置構(gòu)想5.1.1 崗位設(shè)置5.1.2 人員建議及職責(zé)說明崗位定編在崗缺編人員主要職責(zé)裝置產(chǎn)品部經(jīng)理11裝置項(xiàng)目經(jīng)理11主站軟件設(shè)計(jì)師11軟件工程師11硬件工程師11測試工程師11生產(chǎn)主管11生產(chǎn)副主管11工藝員11檢驗(yàn)員11倉管員11生產(chǎn)工人5.2 人力資源部調(diào)整建議5.2.1 調(diào)整依據(jù)(1) 建議裝置產(chǎn)品部項(xiàng)目組的現(xiàn)階段目標(biāo)是初步建立規(guī)范的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，為裝置產(chǎn)品的研發(fā)開展作準(zhǔn)備，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的基本配置為5人，包括：項(xiàng)目經(jīng)理1人、主站軟件設(shè)計(jì)師1人、軟件工程師1人、硬件工程師1人，測試工程師1人。(2) 建議2010年團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是建立一個(gè)符合要求的裝置產(chǎn)品項(xiàng)目小組，能夠隨時(shí)開展項(xiàng)目

11、研發(fā)。(3) 因部門經(jīng)理現(xiàn)兼任項(xiàng)目經(jīng)理，人資部建議對(duì)裝置項(xiàng)目經(jīng)理作人員儲(chǔ)備，儲(chǔ)備編制為1人。(4) 生產(chǎn)部分，考慮到2010年的生產(chǎn)時(shí)間表及工作量尚未確定，人員隊(duì)伍暫不作調(diào)整。現(xiàn)有生產(chǎn)副主管及工藝員崗位建議合并。檢驗(yàn)及倉管崗位同時(shí)也承擔(dān)生產(chǎn)任務(wù)。5.2.2 定崗定編定員建議崗位定編在崗缺編人員備注裝置產(chǎn)品部經(jīng)理11裝置項(xiàng)目經(jīng)理11主站軟件設(shè)計(jì)師11軟件工程師11硬件工程師11測試工程師11生產(chǎn)主管11生產(chǎn)副主管11兼工藝員檢驗(yàn)員11倉管員11生產(chǎn)工人5.2.3 各崗位主要職責(zé)建議裝置產(chǎn)品部及崗位主要職責(zé)建議6. 財(cái)務(wù)部6.1 部門崗位設(shè)置構(gòu)想6.1.1 崗位設(shè)置6.1.2 人員建議及職責(zé)說明崗

12、位定編在崗缺編人員主要職責(zé)財(cái)務(wù)部經(jīng)理11會(huì)議主管11出納116.2 人力資源部調(diào)整建議6.2.1 調(diào)整依據(jù)(1) 財(cái)務(wù)部的崗位設(shè)置無調(diào)整建議。6.2.2 定崗定編定員建議崗位定編在崗缺編人員備注財(cái)務(wù)部經(jīng)理11會(huì)議主管11外聘出納116.2.3 各崗位主要職責(zé)建議財(cái)務(wù)部及崗位主要職責(zé)建議7. 人力資源部7.1 部門崗位設(shè)置構(gòu)想7.1.1 崗位設(shè)置崗位定編在崗缺編人員備注人力資源部經(jīng)理11招聘副經(jīng)理11外聘儲(chǔ)備績效考核主管11薪酬培訓(xùn)主管11建議依據(jù)：人力資源部招聘工作現(xiàn)由部門經(jīng)理及薪酬培訓(xùn)主管履職，考慮到2010年的招聘質(zhì)、量均需提高，且為人力資源管理人員儲(chǔ)備。8. 綜合部8.1 部門崗位設(shè)置構(gòu)

13、想8.1.1 崗位設(shè)置8.1.2 人員建議及職責(zé)說明崗位定編在崗缺編人員職責(zé)綜合部經(jīng)理11綜合部副經(jīng)理11采購文員11前臺(tái)文員11駕駛員11基建主管118.2 人力資源部調(diào)整建議8.2.1 調(diào)整依據(jù)8.2.2 定崗定編定員建議崗位定編在崗缺編人員備注綜合部經(jīng)理11綜合部副經(jīng)理11采購文員11人員儲(chǔ)備前臺(tái)文員11駕駛員11基建主管118.2.3 各崗位主要職責(zé)建議綜合部及崗位主要職責(zé)建議(三) 公司2010年度定崗定編建議1. 各部門崗位設(shè)置2. 各部門崗位編制序號(hào)部門崗位定編高管一級(jí)管理二級(jí)管理員工1總經(jīng)理總經(jīng)理12副總經(jīng)理副總經(jīng)理13運(yùn)營中心副總監(jiān)14總監(jiān)助理25文員16區(qū)域市場一部經(jīng)理17

14、經(jīng)理助理n8銷售經(jīng)理19區(qū)域市場三部經(jīng)理110經(jīng)理助理n11銷售經(jīng)理112區(qū)域市場四部經(jīng)理113經(jīng)理助理n14銷售經(jīng)理115區(qū)域市場五部經(jīng)理116經(jīng)理助理n17銷售經(jīng)理118營銷保障部經(jīng)理119商務(wù)副經(jīng)理120招投標(biāo)專員021銷售工程師2+n22工程副經(jīng)理123工程經(jīng)理助理124服務(wù)經(jīng)理助理125項(xiàng)目組長26服務(wù)工程師n27網(wǎng)管228文員129軟件產(chǎn)品部副經(jīng)理（主持）130副經(jīng)理231軟件項(xiàng)目經(jīng)理432系統(tǒng)分析師433系統(tǒng)構(gòu)架師434軟件工程師835知識(shí)庫組項(xiàng)目經(jīng)理136知識(shí)庫工程師337測試項(xiàng)目經(jīng)理138測試工程師239項(xiàng)目支持組長140配置管理員141文檔開發(fā)員042界面開發(fā)工程師143裝

15、置產(chǎn)品部經(jīng)理144裝置項(xiàng)目經(jīng)理245主站軟件工程師146軟件工程師147硬件工程師148測試工程師149生產(chǎn)主管150生產(chǎn)副主管151檢驗(yàn)員252倉管員153生產(chǎn)工人n54財(cái)務(wù)部經(jīng)理155會(huì)計(jì)主管156出納157人力資源部經(jīng)理158副經(jīng)理159績效考核主管160薪酬培訓(xùn)主管161綜合部經(jīng)理162副經(jīng)理163采購員164前臺(tái)文員165駕駛員266基建主管1(四) 公司2010年度部門、崗位主要職責(zé)建議1. 總經(jīng)理(1) 協(xié)助總體運(yùn)行；(2) 參與公司核心工作研討；(3) 幫助市場開拓。2. 副總經(jīng)理(1) 任務(wù)批準(zhǔn)；(2) 計(jì)劃審批；(3) 費(fèi)用批準(zhǔn)；(4) 組織召集公司層級(jí)會(huì)議；(5) 根據(jù)總

16、經(jīng)理授權(quán)開展工作。3. 運(yùn)營中心3.1 部門主要職責(zé)(1) 任務(wù)的下達(dá)；(2) 計(jì)劃的審核；(3) 計(jì)劃的檢查；(4) 組織研討。3.2 副總監(jiān)(1) 全面負(fù)責(zé)運(yùn)營中心工作。3.3 總監(jiān)助理(1) 軟件產(chǎn)品部、裝置產(chǎn)品部計(jì)劃審核、檢查；(2) 編制業(yè)務(wù)流程；(3) 參與成果評(píng)審。3.4 文員(1) 文檔流轉(zhuǎn)；(2) 會(huì)議記錄。4. 區(qū)域市場部4.1 部門主要職責(zé)(1) 公司產(chǎn)品的銷售區(qū)域市場營銷；(2) 客戶開發(fā)、意向確認(rèn)、項(xiàng)目試點(diǎn)、合同談判、合同簽訂；(3) 商務(wù)活動(dòng)中商務(wù)合同、技術(shù)協(xié)議的評(píng)審；(4) 客戶關(guān)系維系。4.2 經(jīng)理(1) 市場開拓；(2) 市場銷售；(3) 市場回款；(4) 市

17、場維護(hù)；(5) 計(jì)劃工作管理；(6) 制度規(guī)范建設(shè)(7) 部門內(nèi)部管理；(8) 工作協(xié)調(diào)配合。4.3 經(jīng)理助理(1) 協(xié)助市場開拓；(2) 市場銷售；(3) 市場回款；(4) 市場維護(hù)；(5) 計(jì)劃工作管理；(6) 日常規(guī)范。4.4 銷售經(jīng)理(1) 協(xié)助市場開拓；(2) 市場銷售；(3) 市場回款；(4) 市場維護(hù)；(5) 知識(shí)庫實(shí)現(xiàn)；(6) 計(jì)劃工作管理；(7) 日常規(guī)范。5. 營銷保障部5.1 部門主要職責(zé)(1) 公司產(chǎn)品的銷售區(qū)域成熟市場的營銷；(2) 合同簽訂；(3) 合同回款；(4) 投標(biāo)；(5) 技術(shù)支持和服務(wù)；(6) 工程項(xiàng)目實(shí)施、客戶服務(wù)；(7) 市場信息檔案管理。5.2 經(jīng)理

18、(1) 全面主持營保部工作。5.3 商務(wù)副經(jīng)理(1) 負(fù)責(zé)營銷保障部分管市場的項(xiàng)目開發(fā)、項(xiàng)目意向、項(xiàng)目確認(rèn)、推廣談判的配合協(xié)助；(2) 負(fù)責(zé)營銷保障部分管市場的合同簽訂、開票回款工作；(3) 負(fù)責(zé)區(qū)域市場的投標(biāo)協(xié)助工作；(4) 負(fù)責(zé)區(qū)域市場市、縣合簽訂、開票回款工作；(5) 完成經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。5.4 工程副經(jīng)理(1) 負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品維護(hù)、項(xiàng)目試點(diǎn)、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目維護(hù)、流程梳理、員工培訓(xùn)、對(duì)外協(xié)助工作；(2) 負(fù)責(zé)服務(wù)工程師團(tuán)隊(duì)建設(shè)；(3) 負(fù)責(zé)組建及管理項(xiàng)目組；(4) 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)及電話維護(hù)管理工作；(5) 完成經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。5.5 工程經(jīng)理助理(1) 協(xié)助工程副經(jīng)理組

19、織試點(diǎn)實(shí)施、項(xiàng)目實(shí)施、流程梳理、員工培訓(xùn)、對(duì)外協(xié)助工作；(2) 兼任項(xiàng)目組長；(3) 負(fù)責(zé)服務(wù)工程師團(tuán)隊(duì)建設(shè)；(4) 完成工程副經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。5.6 服務(wù)經(jīng)理助理(1) 協(xié)助工程副經(jīng)理組織產(chǎn)品維護(hù)、項(xiàng)目維護(hù)、流程梳理、員工培訓(xùn)、對(duì)外協(xié)助工作；(2) 兼任項(xiàng)目組長；(3) 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)及電話維護(hù)管理工作；(4) 負(fù)責(zé)服務(wù)工程師團(tuán)隊(duì)建設(shè)；(5) 完成工程副經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。5.7 項(xiàng)目組長(1) 組織試點(diǎn)實(shí)施或組織項(xiàng)目實(shí)施；(2) 組織或執(zhí)行合同協(xié)議簽訂、驗(yàn)收票單辦理、開票回款、商務(wù)公關(guān)。5.8 服務(wù)工程師(1) 產(chǎn)品維護(hù)用戶手冊(cè)編寫與維護(hù)課件制作與維護(hù)；(2) 試點(diǎn)實(shí)施試點(diǎn)

20、計(jì)劃編制試點(diǎn)實(shí)施現(xiàn)場組織試點(diǎn)培訓(xùn)試點(diǎn)工作總結(jié)編寫知識(shí)庫本地化組織知識(shí)庫本地化新增與修訂指導(dǎo)卡知識(shí)庫本地化版本修訂客戶需求收集與分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)優(yōu)化試點(diǎn)驗(yàn)收會(huì)議材料支持試點(diǎn)驗(yàn)收會(huì)議技術(shù)支持配合試點(diǎn)驗(yàn)收會(huì)場布置；(3) 項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃編制項(xiàng)目實(shí)施文檔起草(準(zhǔn)備清單、實(shí)施報(bào)告、驗(yàn)收單、ppt等)項(xiàng)目實(shí)施現(xiàn)場組織安裝布署數(shù)據(jù)庫服務(wù)器安裝布署應(yīng)用服務(wù)器安裝布署服務(wù)器(小型機(jī))軟件安裝調(diào)試搭建培訓(xùn)環(huán)境現(xiàn)場培訓(xùn)授課現(xiàn)場指導(dǎo)現(xiàn)場客戶問題解答和需求整理項(xiàng)目實(shí)施總結(jié)服務(wù)器升級(jí)準(zhǔn)備項(xiàng)目驗(yàn)收會(huì)議材料配合召開項(xiàng)目驗(yàn)收推廣會(huì)議；(4) 項(xiàng)目維護(hù)客戶問題處理電話回訪現(xiàn)場回訪駐點(diǎn)客服服務(wù)器維護(hù)數(shù)據(jù)整合及遷移客服記錄整理匯總

21、ete技術(shù)支持抄表機(jī)維護(hù)與升級(jí)；(5) 流程梳理項(xiàng)目試點(diǎn)流程項(xiàng)目實(shí)施流程客戶服務(wù)流程客戶服務(wù)記錄回訪記錄；(6) 員工培訓(xùn)系統(tǒng)培訓(xùn)數(shù)據(jù)庫培訓(xùn)抄表機(jī)培訓(xùn)流程及標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)服務(wù)器安裝與部署培訓(xùn)出差安全培訓(xùn)；(7) 對(duì)外協(xié)助產(chǎn)品測試知識(shí)庫整理、錄入和修訂部門臨時(shí)需求協(xié)助公司交辦的其它協(xié)助任務(wù)。5.9 網(wǎng)管(1) 服務(wù)工程師兼任公司網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)及電話維護(hù)。5.10 投標(biāo)專員(1)5.11 銷售工程師(1) 售前支持電話、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持與服務(wù)會(huì)議技術(shù)支持會(huì)議會(huì)務(wù)支持推廣方案編制軟硬件環(huán)境配置方案編制招投標(biāo)支持；(2) 銷售支持合同簽訂技術(shù)協(xié)議簽訂開票回款驗(yàn)收單據(jù)辦理商務(wù)公關(guān)；(3) 兼任服務(wù)工程師。5.

22、12 文員(1) 招投標(biāo)管理招標(biāo)信息收集注冊(cè)信息維護(hù)及更新資質(zhì)文件制作投標(biāo)文件制作組織投標(biāo)投標(biāo)報(bào)價(jià)；(2) 檔案管理營銷檔案管理（產(chǎn)品資料、用戶手冊(cè)、會(huì)議材料、客戶檔案、各網(wǎng)省資料等）工程檔案管理(市場支持、項(xiàng)目試點(diǎn)、實(shí)施、維護(hù)及客服等)合同管理開票管理；(3) 后勤保障工作聯(lián)絡(luò)單跟蹤文件流轉(zhuǎn)客服電話管理日志管理會(huì)議記錄。6. 軟件產(chǎn)品部6.1 部門主要職責(zé)(1) 軟件項(xiàng)目的預(yù)研、分析、設(shè)計(jì)、編碼、測試以及產(chǎn)品化、產(chǎn)品升級(jí)；(2) 參加公司商務(wù)活動(dòng)中軟件產(chǎn)品技術(shù)方面材料的評(píng)審；(3) 軟件產(chǎn)品版本管理和技術(shù)文檔管理；(4) 建立、完善并實(shí)施軟件產(chǎn)品研發(fā)的流程、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范。6.2 副經(jīng)理（主持）

23、(1) 系統(tǒng)分析；(2) 系統(tǒng)設(shè)計(jì)；(3) 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)；(4) 計(jì)劃工作管理；(5) 制度規(guī)范建設(shè)；(6) 部門內(nèi)部管理；(7) 工作協(xié)調(diào)配合。6.3 副經(jīng)理(1) 系統(tǒng)分析；(2) 系統(tǒng)設(shè)計(jì)；(3) 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)；(4) 計(jì)劃工作管理；(5) 制度規(guī)范建設(shè)；(6) 部門內(nèi)部管理；(7) 工作協(xié)調(diào)配合。6.4 軟件項(xiàng)目經(jīng)理(1) 系統(tǒng)分析；(2) 系統(tǒng)設(shè)計(jì)；(3) 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)；(4) 計(jì)劃工作管理；(5) 制度規(guī)范建設(shè)；(6) 部門內(nèi)部管理；(7) 工作協(xié)調(diào)配合。6.5 測試項(xiàng)目經(jīng)理6.6 知識(shí)庫項(xiàng)目經(jīng)理(1) 知識(shí)庫分析；(2) 知識(shí)庫設(shè)計(jì)；(3) 知識(shí)庫實(shí)現(xiàn)；(4) 計(jì)劃工作管理；(5) 制度規(guī)范

24、建設(shè)；(6) 部門內(nèi)部管理；(7) 工作協(xié)調(diào)配合。6.7 項(xiàng)目維護(hù)組長6.8 系統(tǒng)分析師(1) 系統(tǒng)分析；(2) 系統(tǒng)設(shè)計(jì)；(3) 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)；(4) 計(jì)劃工作管理；(5) 日常規(guī)范。6.9 系統(tǒng)架構(gòu)師6.10 軟件工程師(1) 系統(tǒng)設(shè)計(jì)；(2) 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)；(3) 計(jì)劃工作管理；(4) 日常規(guī)范。6.11 測試工程師(1) 系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)評(píng)審；(2) 系統(tǒng)測試；(3) 計(jì)劃工作管理；(4) 日常規(guī)范。6.12 知識(shí)庫工程師(1) 知識(shí)庫設(shè)計(jì)；(2) 知識(shí)庫實(shí)現(xiàn)；(3) 計(jì)劃工作管理；(4) 日常規(guī)范。6.13 界面開發(fā)工程師6.14 配置管理員7. 裝置產(chǎn)品部7.1 部門主要職責(zé)(1) 公司委外開

25、發(fā)、貼牌引進(jìn)的裝置產(chǎn)品技術(shù)；(2) 裝置產(chǎn)品的預(yù)研、分析、設(shè)計(jì)、樣機(jī)、送檢、小批量生產(chǎn)以及批量生產(chǎn)；(3) 參加公司商務(wù)活動(dòng)中裝置產(chǎn)品技術(shù)方面材料的評(píng)審；(4) 裝置產(chǎn)品版本管理和技術(shù)文檔管理；(5) 建立、完善并實(shí)施裝置產(chǎn)品研發(fā)的流程、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范。7.2 經(jīng)理(1) 系統(tǒng)分析；(2) 系統(tǒng)設(shè)計(jì)；(3) 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)；(4) 產(chǎn)品裝配；(5) 計(jì)劃工作管理；(6) 制度規(guī)范建設(shè)；(7) 部門內(nèi)部管理；(8) 工作協(xié)調(diào)配合。7.3 裝置項(xiàng)目經(jīng)理(1) 系統(tǒng)分析；(2) 系統(tǒng)設(shè)計(jì)；(3) 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)；(4) 計(jì)劃工作管理；(5) 制度規(guī)范建設(shè)；(6) 部門內(nèi)部管理；(7) 工作協(xié)調(diào)配合。7.4 生產(chǎn)主管

26、(1) 裝配生產(chǎn)管理；(2) 工藝設(shè)計(jì)管理；(3) 質(zhì)量管理；(4) 計(jì)劃工作管理；(5) 制度規(guī)范建設(shè)；(6) 車間內(nèi)部管理；(7) 工作協(xié)調(diào)配合。7.5 生產(chǎn)副主管(1) 裝配生產(chǎn)管理；(2) 工藝設(shè)計(jì)管理；(3) 質(zhì)量管理；(4) 計(jì)劃工作管理；(5) 制度規(guī)范建設(shè)；(6) 車間內(nèi)部管理；(7) 工作協(xié)調(diào)配合。7.6 主站軟件設(shè)計(jì)師7.7 軟件工程師(1) 系統(tǒng)分析；(2) 系統(tǒng)設(shè)計(jì)；(3) 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)；(4) 計(jì)劃工作管理；(5) 制度規(guī)范建設(shè)；(6) 工作協(xié)調(diào)配合。7.8 硬件工程師(1) 系統(tǒng)設(shè)計(jì)；(2) 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)；(3) 計(jì)劃工作管理；(4) 日常規(guī)范。7.9 測試工程師(1) 系

27、統(tǒng)分析；(2) 系統(tǒng)設(shè)計(jì)；(3) 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)；(4) 計(jì)劃工作管理；(5) 日常規(guī)范。7.10 檢驗(yàn)員7.11 倉管員7.12 操作工8. 財(cái)務(wù)部8.1 部門主要職責(zé)(1) 公司財(cái)務(wù)預(yù)算、會(huì)計(jì)核算、成本管理、稅收籌劃、投融資管理；(2) 建立、完善并實(shí)施公司財(cái)務(wù)管理制度的流程、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范。8.2 經(jīng)理(1) 財(cái)務(wù)制度建設(shè)；(2) 財(cái)務(wù)預(yù)算管理；(3) 會(huì)計(jì)核算；(4) 成本控制；(5) 財(cái)務(wù)分析；(6) 財(cái)務(wù)稽核和審計(jì)工作；(7) 疏通融資渠道；(8) 計(jì)劃管理；(9) 制度規(guī)范建設(shè)；(10) 部門內(nèi)部管理；(11) 工作協(xié)調(diào)配合。8.3 會(huì)計(jì)主管(1) 財(cái)務(wù)制度建設(shè)；(2) 財(cái)務(wù)預(yù)算管理；(3) 財(cái)務(wù)分析工作；(4) 納稅申報(bào)；(5) 財(cái)務(wù)審計(jì)；(6) 常規(guī)工作；(7) 計(jì)劃工作；(8) 日常事務(wù)。8.4 出納(1) 收付現(xiàn)金、現(xiàn)金提存與保管、空白支票和各種有價(jià)證券管理；(2) 填寫記賬憑證、登錄總賬、日記賬；(3) 工資發(fā)放及有關(guān)款項(xiàng)的報(bào)銷；(4) 日