花都區(qū)教育綜合信息平臺(tái)項(xiàng)目建議方案

1、廣州市花都區(qū)教育綜合信息平臺(tái)項(xiàng)目建議方案廣州市花都區(qū)教育綜合信息平臺(tái)項(xiàng)目建議方案廣州市信和電信發(fā)展有限公司二一一年四月文檔信息 項(xiàng)目名稱:廣州市花都區(qū)教育綜合信息平臺(tái)項(xiàng)目建議方案聯(lián)絡(luò)人:陳健民 文檔版本編號(hào):1.1 文檔版本日期:2011年4月29日起草人:陳柳行起草日期:2011年4月29日復(fù)審人: 復(fù)審日期:分發(fā)名單給to 截止日期電話 / 傳真廣州市花都區(qū)教育局項(xiàng)目單位單位名稱廣州市信和電信發(fā)展有限公司目 錄1.概述52.項(xiàng)目背景53.平臺(tái)建設(shè)目標(biāo)64.平臺(tái)特色64.1應(yīng)用性64.2整體性64.3可持續(xù)性74.4節(jié)約共享和高利用率74.5專業(yè)性75.平臺(tái)內(nèi)容及功能規(guī)劃85.1平臺(tái)架構(gòu)85

2、.2平臺(tái)功能規(guī)劃95.2.1教育平臺(tái)95.2.2基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)（檔案系統(tǒng)）125.2.3教學(xué)質(zhì)量分析評(píng)估系統(tǒng)(成績(jī)系統(tǒng))145.2.4辦公自動(dòng)化oa系統(tǒng)155.2.5教學(xué)資源庫(kù)系統(tǒng)175.2.6網(wǎng)絡(luò)課堂系統(tǒng)195.2.7裝備管理系統(tǒng)205.2.8統(tǒng)一認(rèn)證中心216.技術(shù)實(shí)現(xiàn)226.1系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)226.2系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)226.3系統(tǒng)安全246.4運(yùn)行環(huán)境247.項(xiàng)目管理和實(shí)施247.1概述247.2項(xiàng)目組織257.3實(shí)施進(jìn)程267.3.1項(xiàng)目啟動(dòng)階段267.3.2概要和詳細(xì)設(shè)計(jì)267.3.3系統(tǒng)集成277.3.4驗(yàn)收測(cè)試277.3.5系統(tǒng)運(yùn)行277.3.6工程實(shí)施后的回顧總結(jié)277.4項(xiàng)目進(jìn)度管理2

3、88.售后培訓(xùn)及運(yùn)營(yíng)支持288.1售后服務(wù)288.1.1質(zhì)保期內(nèi)技術(shù)服務(wù)288.1.2質(zhì)保期后技術(shù)服務(wù)298.1.3快速響應(yīng)服務(wù)298.2培訓(xùn)298.2.1培訓(xùn)目的298.2.2培訓(xùn)對(duì)象308.3運(yùn)營(yíng)支持309.附件319.1公司簡(jiǎn)介319.2項(xiàng)目報(bào)價(jià)321. 概述教育信息化建設(shè)歷經(jīng)10多年的探求與發(fā)展，廣州市花都區(qū)教育部門在教育信息化方面也取得了已取得顯著進(jìn)步和豐碩成果，教育信息化的基礎(chǔ)建設(shè)日益完善，信息化建設(shè)方向開始轉(zhuǎn)型，人才建設(shè)和信息化應(yīng)用的問題被更多地考慮。走向應(yīng)用，是教育信息化的必然選擇。廣州市花都區(qū)教育局作為區(qū)教育信息化的前沿窗口，擔(dān)負(fù)起教學(xué)研究、教學(xué)指導(dǎo)、教師培訓(xùn)、課程改革等各項(xiàng)

4、重任。利用互聯(lián)網(wǎng)/信息技術(shù)，搭建花都區(qū)教育局的教育綜合信息平臺(tái)，對(duì)促進(jìn)各項(xiàng)工作開展落實(shí)非常必要。信和電信公司作為國(guó)內(nèi)知名的教育信息化的先行者，立足于地區(qū)教育信息化平臺(tái)的開發(fā)和推廣工作，積累了大量的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。我司的信息平臺(tái)不僅能滿足花都區(qū)教育信息化的各種系統(tǒng)的需求，解決各類實(shí)際應(yīng)用存在的問題，而且能真正達(dá)到實(shí)用高效，有利于區(qū)域教育信息化后續(xù)建設(shè)發(fā)展的需要。我司對(duì)教育管理部門、學(xué)校等單位均有成熟的解決方案。為此，我司乘著教育改革信息化大潮，為貴單位提供一套符合需求的信息平臺(tái)，為促進(jìn)花都區(qū)教育信息化建設(shè)略盡綿薄之力。2. 項(xiàng)目背景利用現(xiàn)代化技術(shù)、憑借逐步完善的網(wǎng)絡(luò)條件，實(shí)現(xiàn)教育資源的分享和交流

5、，改變我國(guó)各區(qū)域以及區(qū)域內(nèi)的資源配置不均衡，跨越 “數(shù)字鴻溝”是我國(guó)提高全民素質(zhì)的必然出路。廣州市花都區(qū)教育局在近年的工作部署和落實(shí)中，提到了優(yōu)化整合教育資源，推進(jìn)教育信息化建設(shè)的方向。通過統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一培訓(xùn)、共同交流，從硬件、軟件、管理、應(yīng)用、維護(hù)等各方面，全方位、系統(tǒng)性地打造一個(gè)適合我區(qū)現(xiàn)代化教育發(fā)展要求的教育信息化環(huán)境?；诖耍ㄔO(shè)一套符合花都區(qū)實(shí)際應(yīng)用的綜合教育信息平臺(tái)，推進(jìn)教育信息化軟件建設(shè)勢(shì)在必行。3. 平臺(tái)建設(shè)目標(biāo)l 目標(biāo)之一：平臺(tái)的建設(shè)利用寬帶互聯(lián)網(wǎng)在資源共享、信息傳播等方面的優(yōu)勢(shì)，為老師與學(xué)生提供更加豐富多彩的教學(xué)環(huán)境，協(xié)助教育系統(tǒng)更快、更深入地推動(dòng)基礎(chǔ)教

6、育課程的改革；l 目標(biāo)之二：通過開發(fā)、推廣基于領(lǐng)先的it網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的新型教學(xué)工具，利用計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)在搜集、處理與分配信息方面的強(qiáng)大能力,為基礎(chǔ)教育課程的改革提供更好的條件，為教師與學(xué)生提供全新的信息化教學(xué)手段，從而提高他們的教學(xué)效率；l 目標(biāo)之三：對(duì)教育系統(tǒng)現(xiàn)有的教育資源進(jìn)行整合和共享，利用教育平臺(tái)的教學(xué)工具充分發(fā)揮這些資源在教學(xué)過程中的作用。4. 平臺(tái)特色應(yīng)用平臺(tái)很好地解決了教育信息化應(yīng)用中長(zhǎng)期存在的問題：縮小校際間的“數(shù)字鴻溝”、提供教育教學(xué)和學(xué)習(xí)所需資源的接入與共享、滿足地區(qū)教育主管部門對(duì)教育教學(xué)管理的要求，提供學(xué)校、社會(huì)、家庭三位一體的溝通環(huán)境。同時(shí)充分體現(xiàn)以下優(yōu)點(diǎn)：4.1 應(yīng)用性系統(tǒng)

7、基于web2.0的理念進(jìn)行開發(fā)設(shè)計(jì)，最大程度上增加用戶對(duì)網(wǎng)站使用的主動(dòng)性和積極性，使每一個(gè)用戶同時(shí)成為學(xué)習(xí)者和教導(dǎo)者，寓教于樂，從本質(zhì)上改變教育類網(wǎng)站缺乏互動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)不積極地問題。教育平臺(tái)的有效應(yīng)用改變傳統(tǒng)教育和學(xué)習(xí)的模式，使教育的服務(wù)范圍、服務(wù)對(duì)象、服務(wù)方式等產(chǎn)生質(zhì)變，探求出一條促進(jìn)教育教學(xué)，改變師生、家校交流的新路。4.2 整體性教育平臺(tái)功能涵蓋教育管理、教務(wù)教學(xué)、資源服務(wù)和交流互動(dòng)的一體化服務(wù)。實(shí)現(xiàn)區(qū)域數(shù)據(jù)統(tǒng)一共享與交流，學(xué)校、教育主管部門數(shù)據(jù)同步，實(shí)現(xiàn)教育決策支持和統(tǒng)一引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)對(duì)教師、學(xué)生、家長(zhǎng)的整體交流與學(xué)習(xí)，以學(xué)校教育為主體，家庭德育為基礎(chǔ)，以社會(huì)德育為依托，構(gòu)建三位一體的德育

8、網(wǎng)絡(luò)，走出德育誤區(qū)，提高教育實(shí)效。這既是落實(shí)德育在素質(zhì)教育中的靈魂地位，又是更加重視德育工作的行為實(shí)踐。應(yīng)用平臺(tái)在現(xiàn)代教育創(chuàng)新方面實(shí)現(xiàn)了重大突破。4.3 可持續(xù)性教育平臺(tái)記錄下每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)厲程，讓學(xué)生形成網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的共同體，將自己的學(xué)習(xí)足跡永久保存，記錄所有學(xué)業(yè)成績(jī)，為持續(xù)性的教育提供有效的指導(dǎo)與幫助;通過開展網(wǎng)絡(luò)名師的活動(dòng)、引領(lǐng)和凝聚吸引一批優(yōu)秀的中青年骨干教師共同發(fā)展，形成網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體和成長(zhǎng)共同體，探索教師的專業(yè)發(fā)展之路。教育平臺(tái)緊跟教育改革和網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的趨勢(shì)而進(jìn)行不斷地改進(jìn)升級(jí)，在最大程度上為教育信息化提供最適用的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，跟上教育發(fā)展步伐，貼近對(duì)教師、學(xué)生、家長(zhǎng)的服務(wù)。4.4 節(jié)約

9、共享和高利用率平臺(tái)充分考慮了節(jié)約的、共享的、高利用率的資源投資模式，其出現(xiàn)有利于結(jié)束區(qū)內(nèi)學(xué)校信息化建設(shè)各自為政，重復(fù)建設(shè)，重復(fù)投資，資源獨(dú)享的局面，從而實(shí)現(xiàn)了優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享、低耗高效，確保了學(xué)校各類教育信息技術(shù)的均衡發(fā)展，體現(xiàn)了“建設(shè)資源節(jié)約型社會(huì)，廣泛推行節(jié)約型的生產(chǎn)方式和消費(fèi)模式，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，顯著降低能源資源的消耗”的要求。集中式設(shè)計(jì)降低了教育信息化的投資成本減少了不必要的投資，一次部署區(qū)域內(nèi)所有的學(xué)校即可自動(dòng)擁有本校的教育教學(xué)支持系統(tǒng)，并可結(jié)合自身需求，進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置。同時(shí)，集中管理，易于維護(hù)。4.5 專業(yè)性管理部門、學(xué)校畢竟不是專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)研發(fā)公司，隨著信息化建設(shè)的深入，必然會(huì)

10、遭遇技術(shù)瓶頸，從而制約了信息化教育和信息化建設(shè)的進(jìn)一步發(fā)展。而信和電信則是一家具有多年網(wǎng)絡(luò)研發(fā)經(jīng)驗(yàn)的公司，其專業(yè)技術(shù)和專業(yè)軟硬件設(shè)備上的優(yōu)勢(shì)大大減輕了信息化建設(shè)的壓力。各施所長(zhǎng)讓教育部門、學(xué)校騰出更多的空間關(guān)注教育理念的更新和教育質(zhì)量的提升。5. 平臺(tái)內(nèi)容及功能規(guī)劃教育綜合信息平臺(tái)是一套提供給教育局集中式管理，學(xué)校共同使用的綜合教育應(yīng)用平臺(tái)系統(tǒng)?；诨ヂ?lián)網(wǎng)最新技術(shù)，采用web2.0開發(fā)思路，先進(jìn)的底層結(jié)構(gòu)模型與sql server大型數(shù)據(jù)庫(kù)掛接，將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、業(yè)務(wù)邏輯處理和用戶表現(xiàn)完全分開，符合大型網(wǎng)絡(luò)分布式計(jì)算應(yīng)用環(huán)境的教育類應(yīng)用系統(tǒng)。5.1 平臺(tái)架構(gòu)5.2 平臺(tái)功能規(guī)劃5.2.1 教育平臺(tái)教

11、育平臺(tái)規(guī)劃了教師工作室，家長(zhǎng)園地和學(xué)生園地。教師在工作室除了處理各項(xiàng)日常的工作外，還可以通過具有特色的家?；?dòng)功能讓學(xué)校教師、學(xué)生、家長(zhǎng)在平臺(tái)上相互溝通、留言，方便了教師與學(xué)生、家長(zhǎng)的交流。家長(zhǎng)還可查看到孩子各科任教師對(duì)孩子學(xué)習(xí)情況的評(píng)價(jià)以及孩子在校的表現(xiàn)情況。平臺(tái)還為教育管理者、教師、學(xué)生、家長(zhǎng)創(chuàng)建了屬于自己的個(gè)人空間。為教育管理者、教師、學(xué)生、家長(zhǎng)建立一個(gè)基于多方溝通、交流、學(xué)習(xí)的信息交互平臺(tái)。 特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì) 嚴(yán)格遵照國(guó)家教育信息化技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)； 教育綜合管理的全面解決方案； 全面支持wap手機(jī)移動(dòng)辦公，與系統(tǒng)無縫整合； 為教師、學(xué)生、家長(zhǎng)建立個(gè)性化的溝通渠道； 開放性和可拓展性； 統(tǒng)一的管理，

12、實(shí)現(xiàn)用戶單點(diǎn)登錄，數(shù)據(jù)同步； 安全性、穩(wěn)定性； 降低投入與維護(hù)的成本； 規(guī)模化應(yīng)用實(shí)踐；界面截圖4.1.1教師工作室教師工作室專門提供給教育局部門管理者、學(xué)校教師辦公使用的辦公桌，是基于教育管理者及一線教師的需求而設(shè)計(jì)的。教育平臺(tái)從教師工作室整合了各階層管理者、學(xué)校辦公（含教務(wù)綜合應(yīng)用系統(tǒng)）、網(wǎng)絡(luò)課堂、資源共享、家校互動(dòng)（含短信及wap）、教學(xué)質(zhì)量分析評(píng)估、檔案系統(tǒng)（含表現(xiàn)評(píng)價(jià)等）、博客、班級(jí)主頁(yè)、個(gè)人相冊(cè)等的多功能復(fù)合的系統(tǒng)。各階層管理人員、教師只需一次登錄，即可以方便快捷的使用各項(xiàng)功能。平臺(tái)具有非常大的靈活性，不同的群體中完全可根據(jù)自己的需求通過系統(tǒng)提供自定義功能進(jìn)行設(shè)計(jì)，系統(tǒng)功能涵蓋了學(xué)

13、校日常管理的方方面面。把教育部門各應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄，用戶只需要一次登錄就能進(jìn)入各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)中進(jìn)行教學(xué)管理工作。還實(shí)時(shí)顯示各系統(tǒng)中的提示信息，用戶在自己的空間就能兼顧全部的工作。4.1.2學(xué)生園地學(xué)生園地?fù)碛袑W(xué)生個(gè)人主頁(yè)是以學(xué)生關(guān)注功能為主，是一個(gè)整合了學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)拓展、自建群組學(xué)習(xí)、討論、與科任教師的溝通、成績(jī)查詢、德育反饋、博客、網(wǎng)絡(luò)課堂、個(gè)人相冊(cè)、班級(jí)主頁(yè)等的多功能復(fù)合系統(tǒng)，在學(xué)生個(gè)人主頁(yè)，學(xué)生可以方便快捷地使用各項(xiàng)功能而無需打開不同的頁(yè)面。為學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中提供所需要的習(xí)題、試卷、教學(xué)視頻等等。其最重要的特點(diǎn)就是內(nèi)容與學(xué)習(xí)課程完全同步，提供多種分類方式讓學(xué)生方便快捷找到學(xué)

14、習(xí)需要的資源學(xué)生園地充分利用信息技術(shù)方法，與各教育部門及學(xué)校強(qiáng)聯(lián)手，在結(jié)合當(dāng)今中小學(xué)教育發(fā)展趨勢(shì)的基礎(chǔ)上，拓展出一系列的趣味學(xué)習(xí)課程，課程內(nèi)容主要以課內(nèi)為基礎(chǔ)，課外知識(shí)補(bǔ)充為手段，務(wù)求讓學(xué)生通過學(xué)習(xí)課程得以提高生活常識(shí)、科學(xué)、人文、創(chuàng)作等領(lǐng)域知識(shí)。4.1.3家長(zhǎng)園地教育平臺(tái)為家長(zhǎng)提供了家長(zhǎng)校園專欄，讓家長(zhǎng)學(xué)習(xí)先進(jìn)的家庭教育理論和了解到科學(xué)的家庭教育方法，也讓家長(zhǎng)了解到孩子在校的學(xué)習(xí)表現(xiàn)與學(xué)習(xí)成績(jī)，為家長(zhǎng)提供了參考數(shù)據(jù)并參與到孩子教學(xué)工作中去。平臺(tái)提供了家?；?dòng)功能，為家長(zhǎng)與孩子任課老師提供了溝通的橋梁,在加強(qiáng)了家長(zhǎng)與孩子任課老師的交流的同時(shí)，也為同班家長(zhǎng)提供了交流圈子，加大了家校的聯(lián)系密度，促

15、進(jìn)家?；?dòng)，有利于學(xué)生的健康培養(yǎng)。5.2.2 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)（檔案系統(tǒng)）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)（即“檔案系統(tǒng)”）是一套基于國(guó)家教育信息化管理標(biāo)準(zhǔn)的中小學(xué)檔案管理系統(tǒng)，以各中、小學(xué)的管理模式為出發(fā)點(diǎn)，充分考慮當(dāng)前學(xué)校進(jìn)行學(xué)籍管理工作中的各種特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)從小學(xué)到高中畢業(yè)統(tǒng)一管理。學(xué)籍檔案管理信息化，是現(xiàn)代學(xué)校管理大勢(shì)所趨。教育部門發(fā)展性評(píng)價(jià)的要求，更突出了學(xué)生檔案電子化的必要性與實(shí)用性。平臺(tái)建立學(xué)生信息化檔案，對(duì)學(xué)生學(xué)籍進(jìn)行信息化、網(wǎng)絡(luò)化管理，學(xué)校管理人員可從入學(xué)、升級(jí)至畢業(yè)管理學(xué)生相關(guān)信息，包括個(gè)人信息、家庭情況、獎(jiǎng)懲信息，甚至健康數(shù)據(jù)。同時(shí)，平臺(tái)的學(xué)生表現(xiàn)評(píng)價(jià)系統(tǒng)、成績(jī)分析系統(tǒng)更為學(xué)生檔案提供必要的數(shù)據(jù)補(bǔ)充，使

16、學(xué)生檔案數(shù)據(jù)豐富齊全。而學(xué)校管理者、班主任可通過系統(tǒng)關(guān)注學(xué)生發(fā)展，及時(shí)了解學(xué)生情況，以便更好的做出決策。同時(shí)系統(tǒng)還提供數(shù)據(jù)接口，方便與上級(jí)部門提供的學(xué)籍管理系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)接，確保數(shù)據(jù)的有效利用與減輕工作量。特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)功能模塊布局合理、操作簡(jiǎn)單方便系統(tǒng)按照學(xué)校教師、學(xué)生檔案管理的業(yè)務(wù)流程組織設(shè)計(jì)功能模塊，所有功能在同一個(gè)界面下顯示，結(jié)構(gòu)和操作一目了然，使用十分方便快捷。學(xué)生成長(zhǎng)檔案袋系統(tǒng)從學(xué)生基礎(chǔ)性發(fā)展情況、學(xué)科學(xué)習(xí)情況、獲獎(jiǎng)情況等方面體現(xiàn)學(xué)生的綜合素質(zhì)發(fā)展，充分發(fā)揮學(xué)生成長(zhǎng)檔案袋的激勵(lì)功能、評(píng)價(jià)功能、學(xué)習(xí)功能和教育功能，使每一個(gè)學(xué)生都能找到適合自己發(fā)展的途徑。教師電子檔案袋教師電子檔案就是教師

17、專業(yè)成長(zhǎng)的記錄。它記載著教師在專業(yè)成長(zhǎng)過程中的收獲與困惑，感悟與感動(dòng)，智能與情感，自我評(píng)價(jià)與他人評(píng)價(jià)，一個(gè)教師的電子檔案就是一段教師成長(zhǎng)歷程的縮影。多樣的查詢統(tǒng)計(jì)方式系統(tǒng)提供了多樣的學(xué)生、教師、家長(zhǎng)信息查詢方式，還提供了如學(xué)籍異動(dòng)統(tǒng)計(jì)、學(xué)生性別統(tǒng)計(jì)、團(tuán)員統(tǒng)計(jì)等等多種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，方便學(xué)校對(duì)檔案進(jìn)行綜合管理。層級(jí)管理，注重?cái)?shù)據(jù)安全性系統(tǒng)實(shí)行教師和學(xué)生檔案的層級(jí)管理，各負(fù)責(zé)人員權(quán)限不同，管理操作范圍也不同，學(xué)生及家長(zhǎng)僅能查看自己的檔案信息。系統(tǒng)還通過數(shù)據(jù)保密通信、系統(tǒng)認(rèn)證與識(shí)別、授權(quán)及訪問控制、審計(jì)追蹤保證數(shù)據(jù)安全和暢通。提供數(shù)據(jù)接口與其他系統(tǒng)對(duì)接同時(shí)系統(tǒng)還提供數(shù)據(jù)接口，方便與上級(jí)部門提供的學(xué)籍管理系

18、統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)接，確保數(shù)據(jù)的有效利用與減輕工作量。界面截圖5.2.3 教學(xué)質(zhì)量分析評(píng)估系統(tǒng)(成績(jī)系統(tǒng))教學(xué)質(zhì)量分析評(píng)估系統(tǒng)是基于各校教學(xué)對(duì)成績(jī)及教學(xué)質(zhì)量分析需求而進(jìn)行研發(fā)的，系統(tǒng)提供成績(jī)批量導(dǎo)入、統(tǒng)計(jì)、分析、發(fā)布一站式服務(wù)功能，符合各校成績(jī)錄入工作和成績(jī)統(tǒng)計(jì)、成績(jī)分析、報(bào)表輸出等工作的要求，有效提升各校教育辦公的效率，為提高教學(xué)質(zhì)量提供強(qiáng)大數(shù)據(jù)分析依據(jù)，同時(shí)滿足教師對(duì)任教學(xué)生成績(jī)統(tǒng)計(jì)分析、學(xué)生查詢分析成績(jī)、家長(zhǎng)了解孩子成績(jī)及分析跟蹤的要求。學(xué)?？膳c教育主管部門協(xié)同使用，輕松實(shí)現(xiàn)各城域范圍內(nèi)的教學(xué)數(shù)據(jù)共享與分析，為管理部門和學(xué)校掌握整體教學(xué)質(zhì)量情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)教學(xué)問題，有效的調(diào)配師資，配置材料提供數(shù)

19、據(jù)支持。特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)適合學(xué)校和教育主管部門使用既適合學(xué)校單獨(dú)使用，也適用于教育主管部門及學(xué)校協(xié)同使用，即滿足教育主管部門對(duì)城域范圍內(nèi)的教學(xué)數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理分析，也滿足各學(xué)校進(jìn)行成績(jī)統(tǒng)計(jì)分析的要求。系統(tǒng)操作簡(jiǎn)單方便系統(tǒng)操作簡(jiǎn)單方便，考試流程清晰，可隨時(shí)跟蹤進(jìn)度。通過簡(jiǎn)單的考試信息設(shè)置及成績(jī)導(dǎo)入，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行各種分析,即可隨時(shí)在線查詢成績(jī)統(tǒng)計(jì)分析，分析各學(xué)校、各班的平均分、標(biāo)準(zhǔn)差、優(yōu)秀率、及格率、名次排列以及學(xué)科分?jǐn)?shù)段分布等，并可把相關(guān)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以及學(xué)生的原始數(shù)據(jù)導(dǎo)出電子表格或者打印。強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析功能強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析功能,提供學(xué)校、班級(jí)、學(xué)生多方位的橫向成績(jī)分析及縱向?qū)Ρ确治?，教育主管部門及學(xué)

20、?？梢院芊奖愕膶?duì)成績(jī)進(jìn)行全方位的分析、跟蹤，實(shí)現(xiàn)對(duì)教學(xué)質(zhì)量及時(shí)有效的監(jiān)測(cè)、診斷和反饋。家?；?dòng)通過分析學(xué)生過去和現(xiàn)在的學(xué)習(xí)質(zhì)量狀況，讓家長(zhǎng)和學(xué)生隨時(shí)了解學(xué)生在年級(jí)、班級(jí)中學(xué)習(xí)的進(jìn)步狀況，進(jìn)行個(gè)人成績(jī)的質(zhì)量分析和質(zhì)量跟蹤，隨時(shí)獲得有效的質(zhì)量反饋信息。多角色的用戶接口對(duì)于不同用戶（管理員、教研員、學(xué)校管理員、教師、學(xué)生、家長(zhǎng)）設(shè)定了不同等級(jí)的操作權(quán)限，管理部門可以隨時(shí)獲得全市、各區(qū)（各縣、各鎮(zhèn)）、各校、各學(xué)科的歷年成績(jī)統(tǒng)計(jì)分析，學(xué)校則可分析本校各年級(jí)、班級(jí)的教學(xué)質(zhì)量，還為學(xué)生、家長(zhǎng)提供了簡(jiǎn)易的成績(jī)查詢接口。界面截圖5.2.4 辦公自動(dòng)化oa系統(tǒng)oa辦公自動(dòng)化系統(tǒng)針對(duì)中小學(xué)辦公管理特征而開發(fā)，可覆蓋

21、城域網(wǎng)內(nèi)的，包括教育局同學(xué)校、學(xué)校與學(xué)校之間、以及學(xué)校內(nèi)部教育管理工作及教師的日常辦公的信息化管理系統(tǒng)。系統(tǒng)特別為教育管理部門及學(xué)校提供了非常靈活的自定義公文管理流程（包含電子簽章和套紅等功能），具備安全、易用、適用、實(shí)用的特點(diǎn)。特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)人性化的界面，簡(jiǎn)單方便的操作簡(jiǎn)潔的、友好的界面，方便的操作，用戶可以定義個(gè)性化的桌面。人性化的工作提醒及記錄功能未辦事項(xiàng)的工作提醒，方便用戶及時(shí)對(duì)工作進(jìn)行安排處理，工作記錄的功能，能夠記錄用戶的歷史操作。靈活的工作流程設(shè)置，強(qiáng)大的公文管理功能自定義工作流程，滿足單人、多人并行/串行審批、會(huì)簽等多種公文流程需求，并能對(duì)流程進(jìn)行跟蹤和催辦，提高公文流轉(zhuǎn)辦理的工作

22、效率。實(shí)現(xiàn)跨部門的電子公文交換，用戶在公文撰寫時(shí)可調(diào)用已經(jīng)擬好的公文格式、電子簽章署名和套紅，真正實(shí)現(xiàn)公文的規(guī)范性和可靠性。學(xué)校特色的人事行政、資金資產(chǎn)、場(chǎng)地設(shè)備管理學(xué)校特色的人事行政、資金管理、資產(chǎn)管理、場(chǎng)地設(shè)備管理，提供了各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，有利于學(xué)校的合理調(diào)度、科學(xué)管理。文檔、資料電子化分級(jí)管理，安全多樣的溝通方式系統(tǒng)提供了文檔、資料的分級(jí)管理，文檔登記、錄入、查詢和檢索都更加準(zhǔn)確、快捷。校歷、周歷功能專為學(xué)校定制的周歷、校歷模塊提供給學(xué)校行政管理部門制定全校的周歷、校歷工作安排的功能，個(gè)人用戶可以同步看到學(xué)校的周歷、校歷工作安排。系統(tǒng)設(shè)置的事件提醒功能，讓用戶能更好地安排自己的工作。界面截圖

23、5.2.5 教學(xué)資源庫(kù)系統(tǒng)教學(xué)資源共享共建系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱資源庫(kù)）全面遵循國(guó)家教育部“基礎(chǔ)教育教學(xué)資源元數(shù)據(jù)規(guī)范”（berms）和完全符合國(guó)家教育部頒布的新課程標(biāo)準(zhǔn)，資源組織完全按照“基礎(chǔ)教育教學(xué)資源元數(shù)據(jù)規(guī)范”（berms）所規(guī)定的三級(jí)詞匯表進(jìn)行，資源庫(kù)以課件素材和學(xué)科教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)參考文獻(xiàn)為主，并涵蓋百科知識(shí)的各個(gè)方面。主要內(nèi)容包括教研論文庫(kù)、學(xué)科教案庫(kù)、題卷庫(kù)、課件素材庫(kù)、課件庫(kù)、教育法律法規(guī)庫(kù)、共享軟件庫(kù)、圖片素材庫(kù)、動(dòng)畫素材庫(kù)、音效素材庫(kù)、百科知識(shí)等多個(gè)方面，其內(nèi)容涵蓋課堂教學(xué)、備課參考、課外知識(shí)、家長(zhǎng)讀物、學(xué)生興趣、日常生活、百科知識(shí)等多個(gè)主題。教師可以利用這些原始素材隨心所欲的制作出自

24、己想達(dá)到的課件效果。同時(shí)，該資源庫(kù)也為學(xué)生課外學(xué)習(xí)和教師備課參考提供了海量的課外資料和資源。特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)遵循國(guó)家教育部頒發(fā)的新課程標(biāo)準(zhǔn)全面遵循國(guó)家教育部頒發(fā)的“基礎(chǔ)教育教學(xué)資源元數(shù)據(jù)規(guī)范”和新課程標(biāo)準(zhǔn)，所有資源組織完全按照“基礎(chǔ)教育教學(xué)資源元數(shù)據(jù)規(guī)范”所規(guī)定的三級(jí)詞匯表進(jìn)行；資源的分類符合國(guó)家規(guī)范資源的分類符合國(guó)家規(guī)范，編目信息完整，以課程標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，結(jié)合多種版本的教材，按照小學(xué)、初中、高中不同的課程設(shè)計(jì)，詳細(xì)分類到各學(xué)科、各單元和知識(shí)點(diǎn)/章節(jié)內(nèi)容，還可以增加和修改資源目錄，真正做到資源的有序細(xì)化。為每個(gè)學(xué)科資源提供豐富的配套教案、試題、課件、素材等，每個(gè)資源都經(jīng)過一線高級(jí)教師的精心挑選與整理，

25、確保每個(gè)素材優(yōu)秀與實(shí)用。并且每個(gè)素材均按國(guó)家大綱細(xì)化到知識(shí)點(diǎn)中，各種教材均可適用；用戶分級(jí)管理用戶分級(jí)管理，編目、上傳、審核、下載權(quán)限控制合理，靈活的積分管理機(jī)制；“個(gè)人收藏夾”功能使用戶擁有自己的個(gè)性化資源庫(kù)；具備單項(xiàng)檢索和復(fù)合檢索具備單項(xiàng)檢索和復(fù)合檢索，海量數(shù)據(jù)中實(shí)現(xiàn)亞秒級(jí)檢索，在極短的時(shí)間內(nèi)顯示查詢結(jié)果；資源的綜合統(tǒng)計(jì)可按資源類型(媒體、課程、專業(yè))、資源來源、創(chuàng)建者等條件進(jìn)行資源的綜合統(tǒng)計(jì)；資源信息共享實(shí)現(xiàn)資源信息共享，開展資源實(shí)體共享、交易（資源評(píng)估、認(rèn)證，大范圍共享）促進(jìn)優(yōu)質(zhì)資源的流動(dòng)與高效利用；界面截圖5.2.6 網(wǎng)絡(luò)課堂系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)課堂系統(tǒng)，它分為內(nèi)容管理、學(xué)習(xí)管理、課程管理三大功

26、能，并為每個(gè)課程提供論壇、測(cè)驗(yàn)、資源、投票、問卷、作業(yè)、聊天和博客等模塊，是目前最優(yōu)秀的在線教學(xué)平臺(tái)。為學(xué)生自主學(xué)習(xí)、教師課堂教學(xué)拓展提供有效的支持。特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)課程管理：老師可以通過我的課程模塊進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)課堂的課程設(shè)計(jì)，并發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)課堂中，供學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)使用。其中包含我的課程以及公共課程。作業(yè)管理：通過作業(yè)管理模塊，老師可以對(duì)課程的作業(yè)進(jìn)行發(fā)布、批改、評(píng)分、成績(jī)發(fā)布等操作，并可以在線組織學(xué)生進(jìn)行階段性考試，同時(shí)對(duì)試卷進(jìn)行批改、評(píng)分、成績(jī)發(fā)布等操作。除此以外，老師還可以在網(wǎng)絡(luò)課堂中發(fā)布平時(shí)課堂作業(yè)，并對(duì)作業(yè)完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、點(diǎn)評(píng)。課堂評(píng)價(jià)：通過課堂評(píng)價(jià)模塊，老師可以組織學(xué)生進(jìn)行分組學(xué)習(xí)，并針對(duì)發(fā)起

27、課程以及話題進(jìn)行分組討論，老師可以對(duì)討論過程及結(jié)果進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，同時(shí)記錄學(xué)生的課堂提問以及課堂討論實(shí)況。界面截圖5.2.7 裝備管理系統(tǒng)裝備管理系統(tǒng)針對(duì)教育服務(wù)的裝備科、綜合科、后勤科、房管所信息管理現(xiàn)狀，對(duì)教育服務(wù)中心的數(shù)據(jù)采集、渠道管理、后勤服務(wù)、項(xiàng)目申請(qǐng)工作流程、電子商務(wù)統(tǒng)一管理、門戶網(wǎng)站等進(jìn)行統(tǒng)一管理。系統(tǒng)簡(jiǎn)化了數(shù)據(jù)采集流程、統(tǒng)一了渠道管理以及項(xiàng)目申請(qǐng)工作流程，各部門統(tǒng)一管理，自動(dòng)生成各部門所需的各類報(bào)表等，讓教育服務(wù)中心可直觀的了解到各學(xué)?；靖艣r、資產(chǎn)、設(shè)備等的基本狀況，便于統(tǒng)計(jì)、調(diào)控。特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì) 效率高且準(zhǔn)確，一次輸入，多次使用； 使用方法簡(jiǎn)便（含誤操作提示等服務(wù)）； 平臺(tái)實(shí)現(xiàn)全區(qū)教

28、育資產(chǎn)數(shù)據(jù)化、統(tǒng)一化管理系統(tǒng)，達(dá)到資金調(diào)配有度、合理到位的目的； 統(tǒng)計(jì)分析程序帶來高效率工作； 各學(xué)校與區(qū)服務(wù)中心管理部門能完全實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享； 充分利用了區(qū)教育專網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)資源； 系統(tǒng)為管理員提供實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行的有效手段，涉及到用戶組管理，用戶帳號(hào)的管理，用戶權(quán)限的管理，模塊的分配管理，數(shù)據(jù)備份的管理，系統(tǒng)運(yùn)行階段的控制等； 通過系統(tǒng)管理模塊，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)的總體控制，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的備份與還原，數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)存，系統(tǒng)的升級(jí)等功能。界面截圖5.2.8 統(tǒng)一認(rèn)證中心統(tǒng)一認(rèn)證，即單點(diǎn)登錄（sso，single sign-on）。它是一種方便用戶訪問多個(gè)系統(tǒng)的技術(shù)，用戶只需在登錄時(shí)進(jìn)行一次注冊(cè)，就可以在多個(gè)系

29、統(tǒng)間自由穿梭，不必重復(fù)輸入用戶名和密碼來確定身份。統(tǒng)一認(rèn)證中心應(yīng)當(dāng)具備以下功能： 統(tǒng)一用戶管理。實(shí)現(xiàn)用戶信息的集中管理，并提供標(biāo)準(zhǔn)接口。 統(tǒng)一認(rèn)證。用戶認(rèn)證是集中統(tǒng)一的，支持用戶名/密碼、b/s和c/s等多種身份認(rèn)證方式。 單點(diǎn)登錄。支持不同域內(nèi)多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)間的單點(diǎn)登錄。6. 技術(shù)實(shí)現(xiàn)6.1 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)教育平臺(tái)多個(gè)系統(tǒng)構(gòu)建于教育局內(nèi)部，部署若干臺(tái)web服務(wù)器及數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器。同時(shí)，與我司的數(shù)據(jù)中心進(jìn)行對(duì)接，定期進(jìn)行同步鏡像備份，保持?jǐn)?shù)據(jù)的安全存儲(chǔ)和資源更新。教育局內(nèi)部用戶直接通過內(nèi)網(wǎng)對(duì)平臺(tái)進(jìn)行訪問，外部用戶（公網(wǎng)用戶或教育網(wǎng)用戶）則通過公網(wǎng)根據(jù)各自的網(wǎng)絡(luò)特性經(jīng)路由選擇進(jìn)行訪問，保持?jǐn)?shù)據(jù)訪問的有

30、效性和連通性。6.2 系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)從整體來講，系統(tǒng)分成三大部分的基礎(chǔ)架構(gòu)，應(yīng)用基礎(chǔ)架構(gòu)圖如下：所謂三層體系結(jié)構(gòu)，不是指物理上的三層，不是簡(jiǎn)單地放置三臺(tái)機(jī)器就是三層體系結(jié)構(gòu)，也不僅僅有b/s應(yīng)用才是三層體系結(jié)構(gòu)，三層是指邏輯上的三層，即使這三個(gè)層放置到一臺(tái)機(jī)器上。 三層體系的應(yīng)用程序?qū)I(yè)務(wù)規(guī)則、數(shù)據(jù)訪問、合法性校驗(yàn)等工作放到了中間層進(jìn)行處理。通常情況下，客戶端不直接與數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行交互，而是通過com/dcom通訊與中間層建立連接，再經(jīng)由中間層與數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行交換.開發(fā)人員可以將應(yīng)用的商業(yè)邏輯放在中間層應(yīng)用服務(wù)器上，把應(yīng)用的業(yè)務(wù)邏輯與用戶界面分開。在保證客戶端功能的前提下，為用戶提供一個(gè)簡(jiǎn)潔的界面。這意

31、味著如果需要修改應(yīng)用程序代碼，只需要對(duì)中間層應(yīng)用服務(wù)器進(jìn)行修改，而不用修改成千上萬的客戶端應(yīng)用程序。從而使開發(fā)人員可以專注于應(yīng)用系統(tǒng)核心業(yè)務(wù)邏輯的分析、設(shè)計(jì)和開發(fā)，簡(jiǎn)化了應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)、更新和升級(jí)工作。三層結(jié)構(gòu)描述如下：第一層：web應(yīng)用層包括可以讓用戶訪問的iis服務(wù)和用來顯示動(dòng)態(tài)頁(yè)面的應(yīng)用程序。第二層：業(yè)務(wù)邏輯層業(yè)務(wù)邏輯層。該層中使用com/dcom組件技術(shù)將復(fù)雜的業(yè)務(wù)邏輯封裝起來，提供給iis應(yīng)用服務(wù)器調(diào)用。在部署過程中，com/dcom組件將部署在web server服務(wù)器上。將業(yè)務(wù)邏輯層從應(yīng)用程序中分離出來的好處有：l 簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)邏輯計(jì)算，讓它更關(guān)注頁(yè)面的風(fēng)格與美觀。l 代碼可重用，加

32、快網(wǎng)站的推出時(shí)間。l 當(dāng)有新的應(yīng)用模塊增加時(shí)，可以進(jìn)行快速的部署。l 方便維護(hù)與升級(jí)。第三層：業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)層包括系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，和各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)。組件com/dcom從該層獲取各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、或向該層提供各種的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。6.3 系統(tǒng)安全 在構(gòu)架底層時(shí)，采用先進(jìn)的多層身份驗(yàn)證機(jī)制，其中包括：用戶帳號(hào)、密碼管理，可以選擇使用cookies。 提供數(shù)據(jù)傳輸過程中的安全保密機(jī)制：對(duì)ssl及set協(xié)議的支持；對(duì)用戶會(huì)話過程的保密；對(duì)用戶session id 進(jìn)行加密。 訪問控制：防止信息被非法使用和操縱，對(duì)系統(tǒng)的訪問控制策略主要有：最小權(quán)益策略，即按用戶執(zhí)行操作任務(wù)所需權(quán)力最小化分配權(quán)力；最小泄漏策略，即

33、按用戶執(zhí)行操作任務(wù)所知道的信息最小化的原則分配權(quán)力；多級(jí)安全策略，即用戶和數(shù)據(jù)按多級(jí)別劃分，進(jìn)行權(quán)限和流向控制6.4 運(yùn)行環(huán)境采用專業(yè)電信級(jí)中心機(jī)房放置服務(wù)器系統(tǒng)，提供最小100m交換帶寬，硬件方面建議采用專用商務(wù)型服務(wù)器。同時(shí)配備專業(yè)的軟硬件防火墻。對(duì)于環(huán)境以及網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，我司工程師可以提供全程的技術(shù)型指導(dǎo)。7. 項(xiàng)目管理和實(shí)施7.1 概述教育綜合信息平臺(tái)項(xiàng)目既涉及it技術(shù)，也包含了業(yè)務(wù)的拓展和整合，這需要承諾、詳盡的項(xiàng)目計(jì)劃和協(xié)作，我們希望用一個(gè)可證明的實(shí)現(xiàn)方法來提供一個(gè)技術(shù)方案從而適合用戶的業(yè)務(wù)需求，保證項(xiàng)目的交付和項(xiàng)目質(zhì)量。我們的項(xiàng)目實(shí)施將保證在實(shí)際運(yùn)行環(huán)境中盡可能平滑地集成本系統(tǒng)。fo

34、cuspm方法是標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目實(shí)施方法，具有專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、經(jīng)過認(rèn)證等特點(diǎn)，且在全球范圍內(nèi)作為實(shí)現(xiàn)復(fù)雜方案的基礎(chǔ)。我們將在本項(xiàng)目中使用focuspm項(xiàng)目實(shí)施和管理方法。7.2 項(xiàng)目組織我方將提供“項(xiàng)目總監(jiān)”（project director）與貴單位方面的“項(xiàng)目總指揮”一起對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行中的原則性、方向性的問題進(jìn)行溝通，并作出決策。雙方的“項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人”可以調(diào)動(dòng)各自所掌控的資源，共同對(duì)項(xiàng)目的成功負(fù)責(zé)。我方將提供“項(xiàng)目經(jīng)理”（project manager）與貴單位安排的“項(xiàng)目具體負(fù)責(zé)人”一起協(xié)調(diào)項(xiàng)目的進(jìn)程。雙方的項(xiàng)目負(fù)責(zé)項(xiàng)目組的日常工作，負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行有計(jì)劃、組織、引導(dǎo)和調(diào)配項(xiàng)目資源的責(zé)任，以保證項(xiàng)目

35、高質(zhì)量地按時(shí)完成，負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目的目標(biāo)、進(jìn)度、質(zhì)量、預(yù)算和文檔。項(xiàng)目經(jīng)理在被授權(quán)的范圍內(nèi)全權(quán)處理與項(xiàng)目相關(guān)的事宜。項(xiàng)目經(jīng)理直接管理若干人員：“質(zhì)量保證工程師”（qar）、“技術(shù)總監(jiān)”（solution architecture）和“測(cè)試經(jīng)理”（test manager），對(duì)項(xiàng)目提供總體把握。質(zhì)量保證工程師管理有關(guān)軟件項(xiàng)目實(shí)施方面的質(zhì)量保證事務(wù)，并對(duì)實(shí)施隊(duì)伍成員提供軟件工程方面的咨詢。質(zhì)量保證工程師的職責(zé)分為兩部分：在整個(gè)系統(tǒng)完成過程的關(guān)鍵階段進(jìn)行質(zhì)量保證監(jiān)督；對(duì)小組成員提供qa咨詢和軟件工程咨詢。解決方案結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)本項(xiàng)目技術(shù)結(jié)構(gòu)方面的事務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)小組的技術(shù)工作，解決方案結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)師要保證技術(shù)

36、結(jié)構(gòu)符合貴單位的需求，并負(fù)責(zé)技術(shù)上保質(zhì)保量地實(shí)施本項(xiàng)目。測(cè)試經(jīng)理負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的系統(tǒng)測(cè)試工作，領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)小組的測(cè)試，測(cè)試經(jīng)理要確保系統(tǒng)滿足需求。我們將聯(lián)合業(yè)務(wù)合作伙伴，加上貴單位的技術(shù)人員，共同組織成幾個(gè)項(xiàng)目小組，負(fù)責(zé)各個(gè)子系統(tǒng)的實(shí)施。每個(gè)小組均有一名組長(zhǎng)，向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)。項(xiàng)目組長(zhǎng)的職責(zé)是要保證項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)的模塊從質(zhì)量上符合要求，項(xiàng)目小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)小組內(nèi)從頭至尾的工作。項(xiàng)目小組長(zhǎng)還負(fù)責(zé)項(xiàng)目中調(diào)查、評(píng)估和客戶化的實(shí)施工作。他（她）將分析設(shè)計(jì)并指派工作，來開發(fā)和實(shí)施客戶的工作。項(xiàng)目小組長(zhǎng)監(jiān)督所有有關(guān)客戶的活動(dòng)和事務(wù)，保證按期完成。7.3 實(shí)施進(jìn)程實(shí)施工作包括系統(tǒng)安裝、測(cè)試和在一個(gè)較小的、比較容易控制的用戶測(cè)

37、試環(huán)境中對(duì)特定用戶應(yīng)用作評(píng)估。小范圍內(nèi)順利完成評(píng)估工作后，項(xiàng)目將擴(kuò)展到整個(gè)項(xiàng)目，發(fā)現(xiàn)的問題將會(huì)被解決，經(jīng)驗(yàn)?zāi)鼙粠У较乱徊降膶?shí)施工作中去。7.3.1 項(xiàng)目啟動(dòng)階段系統(tǒng)的交付不僅僅是軟、硬件的安裝。引進(jìn)一個(gè)新系統(tǒng)時(shí)，不僅要完成其自身的功能，還要能夠適應(yīng)運(yùn)行環(huán)境里將要發(fā)生的變化。通過仔細(xì)地計(jì)劃系統(tǒng)交付內(nèi)容將使貴單位完全利用本系統(tǒng)能力和好處，并能夠適應(yīng)新的環(huán)境所帶來的各種變化，包括客戶和雇員的滿意度。這個(gè)階段的任務(wù)包括：l 建立項(xiàng)目小組l 定義項(xiàng)目目標(biāo)l 面向項(xiàng)目小組，提供給各個(gè)小組項(xiàng)目過程的概貌l 總結(jié)交貨的方法和衡量標(biāo)準(zhǔn)l 決定任務(wù)、材料和分配小組成員的責(zé)任l 羅列每個(gè)主要階段，決定項(xiàng)目計(jì)劃里程碑

38、l 組織和計(jì)劃主要活動(dòng)7.3.2 概要和詳細(xì)設(shè)計(jì)這一階段要回顧需求，并針對(duì)系統(tǒng)需求作出一個(gè)整體結(jié)構(gòu)的詳細(xì)設(shè)計(jì)。這個(gè)階段的主要任務(wù)是對(duì)定義系統(tǒng)功能和設(shè)計(jì)的文檔進(jìn)行回顧和確認(rèn)，它包括：l 回顧和確認(rèn)需求功能。需求文檔將作為參考和測(cè)試根據(jù)，它里面所描述的功能將是設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，系統(tǒng)集成也基于此，可接受的測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)也將在此階段回顧和確認(rèn)。l 概要和詳細(xì)設(shè)計(jì)。基于功能化的需求，將系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔化。這一階段最終將由貴單位授權(quán)的代表對(duì)相關(guān)的設(shè)計(jì)文檔確認(rèn)、認(rèn)可。7.3.3 系統(tǒng)集成這一階段的主要目標(biāo)是對(duì)最終方案所需的軟件或硬件進(jìn)行交貨、安裝和配置。這一階段的主要任務(wù)是在已認(rèn)可的設(shè)計(jì)文檔基礎(chǔ)上進(jìn)行軟件開發(fā)，包括：l 按

39、照設(shè)計(jì)階段的要求進(jìn)行軟件的客戶化和開發(fā)l 所有服務(wù)器和應(yīng)用的安裝和配置這個(gè)階段以不同的部件成功安裝為結(jié)束標(biāo)志，并是認(rèn)可測(cè)試階段的開始。7.3.4 驗(yàn)收測(cè)試系統(tǒng)測(cè)試和檢驗(yàn)（在已認(rèn)可的測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上）將作為驗(yàn)收測(cè)試執(zhí)行，其主要目標(biāo)是演示主要功能，另外，將提供一份書面報(bào)告描述未來一些所需要的功能被如何實(shí)現(xiàn)。這可能基于以下原因：l 所需的方案/功能由第三方開發(fā)，我方不能控制這些部分l 所需的方案/功能需要對(duì)第三方產(chǎn)品進(jìn)行修改，它既可能影響計(jì)劃或費(fèi)用或兩者都有l(wèi) 所需的方案/功能由我方按計(jì)劃開發(fā)，根據(jù)計(jì)劃在認(rèn)可測(cè)試階段還沒實(shí)現(xiàn)驗(yàn)收測(cè)試階段將說明測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)，測(cè)試通過則表明系統(tǒng)可以交付運(yùn)行。7.3.5 系統(tǒng)

40、運(yùn)行在這一階段，一個(gè)最終的系統(tǒng)運(yùn)行計(jì)劃將由貴單位和項(xiàng)目組提供。它將保證割接后系統(tǒng)所要的提供功能，減少允許過程中參數(shù)設(shè)置的時(shí)間，支持系統(tǒng)運(yùn)行并保證業(yè)務(wù)能順利進(jìn)行，操作員培訓(xùn)將在這一階段完成。一旦對(duì)這一階段的完成滿意后，這個(gè)項(xiàng)目進(jìn)入了保修和售后支持階段。項(xiàng)目的支持計(jì)劃將由我方起草，計(jì)劃中將很清楚地指明針對(duì)操作所發(fā)生的各種問題所需要的支持步驟和可選項(xiàng)，貴單位可出于維護(hù)目的購(gòu)買其中所需要的部分。7.3.6 工程實(shí)施后的回顧總結(jié)在每一階段的項(xiàng)目完成后，貴單位和項(xiàng)目組之間都會(huì)對(duì)該階段的事實(shí)過程進(jìn)行回顧總結(jié)。這是一個(gè)必不可少的過程，因?yàn)樗鬼?xiàng)目雙方都能充分地聽取對(duì)項(xiàng)目事實(shí)的匯報(bào)并對(duì)其有更充分的理解。實(shí)施后的

41、回顧和反饋將被歸檔，并用于對(duì)后階段實(shí)施的修正與提高。7.4 項(xiàng)目進(jìn)度管理本項(xiàng)目的實(shí)施需要根據(jù)客戶的實(shí)際需求來進(jìn)行，選擇不同的系統(tǒng)及部署方式都會(huì)有不同的項(xiàng)目進(jìn)度規(guī)劃。因此，項(xiàng)目進(jìn)度管理需客戶方?jīng)Q定平臺(tái)部署那些子系統(tǒng)及具體的功能模板才能確定。在此暫略。8. 售后培訓(xùn)及運(yùn)營(yíng)支持8.1 售后服務(wù)8.1.1 質(zhì)保期內(nèi)技術(shù)服務(wù)l 所屬的服務(wù)平臺(tái)維護(hù)小組，提供系統(tǒng)安裝、調(diào)試，平臺(tái)的日常維護(hù)，數(shù)據(jù)備份/升級(jí)，網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)等，充分利用我司的技術(shù)力量維護(hù)平臺(tái)的正常運(yùn)行，形成一種長(zhǎng)期的合作態(tài)勢(shì)；l 升級(jí)技術(shù)支持；l 隨時(shí)提供技術(shù)咨詢，解決疑難問題；l 2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)產(chǎn)品故障；l 服務(wù)質(zhì)量跟蹤；l 不定期交流、研討；服

42、務(wù)承諾：l 我司提供7*24小時(shí)的電話熱線技術(shù)支持服務(wù)。l 我司負(fù)責(zé)整個(gè)系統(tǒng)的維護(hù)服務(wù)工作。對(duì)影響系統(tǒng)正常工作、造成業(yè)務(wù)工作停業(yè)的嚴(yán)重故障，我公司提供快速響應(yīng)和修復(fù)服務(wù)。l 如果一個(gè)月內(nèi)系統(tǒng)嚴(yán)重故障時(shí)間超過7天或月累計(jì)一般故障時(shí)間超過一個(gè)月，則保證期相應(yīng)延長(zhǎng)一個(gè)月。定期服務(wù)：l 我司將免費(fèi)每半年為用戶進(jìn)行系統(tǒng)例行檢查服務(wù)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，提前排除隱患。l 問題排除：對(duì)于不能明確是否是我公司所售系統(tǒng)的故障時(shí)，我公司盡力配合使用單位進(jìn)行檢查，協(xié)助排除問題。8.1.2 質(zhì)保期后技術(shù)服務(wù)質(zhì)保期之后，我公司為承諾在系統(tǒng)的使用維護(hù)、應(yīng)用開發(fā)方面以優(yōu)惠的價(jià)格繼續(xù)向貴單位提供技術(shù)支持。在此之間，我公司承諾在

43、系統(tǒng)安裝完畢后，提供技術(shù)支持。為用戶免費(fèi)提供有關(guān)設(shè)備、系統(tǒng)軟件升級(jí)的方法和優(yōu)惠條件等的技術(shù)咨詢服務(wù)。8.1.3 快速響應(yīng)服務(wù)我司可以為貴單位提供一系列的快速響應(yīng)服務(wù)，保證其所安裝的系統(tǒng)得到及時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)：l 我們提供24小時(shí)暢通的通訊接入，作為熱線報(bào)障服務(wù)；l 當(dāng)接到普通故障事件后，我們技術(shù)工程師將在2小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)；l 如接到較大的故障報(bào)告，我們技術(shù)支持人員將立即作出響應(yīng)，分析故障原因，找出解決方式，迅速排除故障。8.2 培訓(xùn)我方針對(duì)系統(tǒng)的特點(diǎn)、操作人員狀況以及項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行具體分析，在此基礎(chǔ)上，我們選派專業(yè)技術(shù)人員及服務(wù)人員對(duì)貴院的系統(tǒng)管理員和操作人員提供的，全面、系統(tǒng)、專業(yè)和優(yōu)質(zhì)的

44、用戶培訓(xùn)。培訓(xùn)方式以貴單位提供設(shè)備環(huán)境，使學(xué)員能在正規(guī)、封閉、良好的環(huán)境下參加培訓(xùn)。8.2.1 培訓(xùn)目的根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施的要求，對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行有計(jì)劃地、分層次、分對(duì)象、分階段地進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的重點(diǎn)是系統(tǒng)管理人員和直接參與系統(tǒng)維護(hù)的技術(shù)人員和使用系統(tǒng)的操作人員。通過培訓(xùn)，要使與參加培訓(xùn)人員今后都能勝任對(duì)該系統(tǒng)的技術(shù)維護(hù)和使用。8.2.2 培訓(xùn)對(duì)象系統(tǒng)管理人員系統(tǒng)管理人員負(fù)責(zé)全面的技術(shù)管理工作，通過培訓(xùn)可使他們深入了解系統(tǒng)的組成、容量、性能、系統(tǒng)執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)，并能指導(dǎo)其他技術(shù)人員的維護(hù)工作。系統(tǒng)維護(hù)人員系統(tǒng)維護(hù)人員是保障系統(tǒng)正常運(yùn)行的重要隊(duì)伍，對(duì)其的培訓(xùn)重點(diǎn)是內(nèi)外網(wǎng)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫(kù)管理技術(shù)；通過培訓(xùn)，

45、使維護(hù)人員掌握系統(tǒng)維護(hù)和使用的技能，知道維護(hù)人員進(jìn)行日常維護(hù)運(yùn)行工作，能熟練地管理設(shè)備，排除基本故障。操作人員操作人員是本系統(tǒng)的最終使用人員，通過培訓(xùn)，使操作人員熟練掌握所用網(wǎng)站系統(tǒng)的操作技能，熟練地操作，完成本崗位日常工作，保證系統(tǒng)功能的正常發(fā)揮和系統(tǒng)安全運(yùn)行。8.3 運(yùn)營(yíng)支持l 我司的網(wǎng)絡(luò)管理人員提供對(duì)貴單位系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境的支持。 l 保持與貴單位聯(lián)系，隨時(shí)交流應(yīng)用情況。l 成立專門的平臺(tái)服務(wù)小組，在收到故障報(bào)告后的2小時(shí)內(nèi)做出相應(yīng)反饋，如果不能網(wǎng)上解決的，24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。 l 第三方硬件故障修復(fù)后協(xié)助進(jìn)行調(diào)試與測(cè)試 l 提供7x24小時(shí)的電話技術(shù)咨詢、故障分析和維修指導(dǎo) l 維護(hù)期軟件的維護(hù)及新版本的升級(jí) l 相關(guān)的技術(shù)咨詢服務(wù) l 所提供軟件的錯(cuò)誤修復(fù)及使用指導(dǎo) 9. 附件9.1 公司簡(jiǎn)介我們的使命：用我們?nèi)康臒崆楹椭腔鄯?wù)于教育，培育中國(guó)未來的棟梁！企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景：成為中國(guó)基礎(chǔ)教育信息化運(yùn)營(yíng)的成功典范！廣州市信和電信發(fā)展有限公司，成立于1998年，注冊(cè)資金為人民幣伍百萬元，是國(guó)內(nèi)最早從事教育信息化應(yīng)用開發(fā)及推廣的公司之一，擁有開發(fā)、分銷和市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)完整的業(yè)務(wù)體系。由一線中小學(xué)特級(jí)教師作為顧問團(tuán)隊(duì)參與平臺(tái)開發(fā)，并與國(guó)內(nèi)知名教育科研單位、教育專家合作，以