質(zhì)量定義中特性的含義指

1、質(zhì)量管理試題模擬題 一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1、設(shè)計(jì)和生產(chǎn)制造屬于（ ）A、生產(chǎn)制造質(zhì)量職能 B、產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量職能C、直接質(zhì)量職能 D、間接質(zhì)量職能 2、質(zhì)量定義中“特性”的含義指( ) A、固有的 B、賦予的 C、潛在的 D、明示的 3、工作質(zhì)量取決于( ) A、全體員工 B、生產(chǎn)第一線的工人 C、最高管理人員 D、后勤人員 4、以提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低消耗為目的，通過分析診斷，制訂改進(jìn)的目標(biāo)，確定達(dá)到這些目標(biāo)的具體措施和方法，這是PDCA循環(huán)的( )。A、P階段 B、D階段 C、C階段 D、A階段 5、PDCA循環(huán)的關(guān)鍵階段是在（ ） A、P階段 B、D階段 C、C階段 D、A階段

2、 6、一般來說，沒有兩個(gè)產(chǎn)品是完全相同的，產(chǎn)品間的差異用（ ）的差異反映出來。 A、質(zhì)量因素 B、質(zhì)量統(tǒng)計(jì) C、質(zhì)量特性 D、質(zhì)量過程 7、ISO的意思是（ ）A、質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì) B、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織C、國(guó)際質(zhì)量管理委員會(huì) D、質(zhì)量保證體系 8、現(xiàn)代質(zhì)量檢驗(yàn)區(qū)別于傳統(tǒng)質(zhì)量檢驗(yàn)之處在于（ ） A、把關(guān)作用 B、改進(jìn)作用 C、報(bào)告作用 D、預(yù)防作用 9、工序能力定量表示為：Cp=T/60,其中T表示：()。A、標(biāo)準(zhǔn)偏差 B、產(chǎn)品的公差范圍 C、不合格品率 D、分散幅度 10、針對(duì)不同類產(chǎn)品有不同的加工設(shè)備、不同的操作者、不同的操作方法時(shí)對(duì)其質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估的一種抽樣方法是（ ） A、分層抽樣 B、簡(jiǎn)

3、單隨機(jī)抽樣 C、總體抽樣 D、系統(tǒng)抽樣 二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）1、工業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量特性包括（ ）A、結(jié)構(gòu)方面 B、時(shí)間方面 C、經(jīng)濟(jì)方面 D、物質(zhì)方面 2、散布圖的類型包括（ ）A、強(qiáng)正相關(guān) B、強(qiáng)負(fù)相關(guān) C、強(qiáng)不相關(guān) D、曲線相關(guān) 3、TC176在制定和修改ISO9000：2000標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，提出的戰(zhàn)略目標(biāo)是（ ） A、全球通用性 B、當(dāng)前適用性 C、當(dāng)前一致性 D、未來一致性 4、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證與質(zhì)量管理體系認(rèn)證的區(qū)別是（ ） A、認(rèn)證對(duì)象不同 B、認(rèn)證依據(jù)不同 C、認(rèn)證機(jī)構(gòu)不同 D、認(rèn)證過程不同 5、質(zhì)量成本分析的內(nèi)容包括（ ）A、質(zhì)量成本總額分析 B、質(zhì)量成本構(gòu)成比例分析C、質(zhì)量

4、成本與銷售收入的比較分析 D、質(zhì)量成本與總利潤(rùn)的比較分析 三、判斷題（每題1分，共10分） 1、質(zhì)量由一組固有特性組成，這些固有特性是指滿足顧客和其他相關(guān)方要求的特性，并由其滿足要求的程度加以表征。（ ） 2、質(zhì)量管理工作循環(huán)中最后一個(gè)階段也是最重要的一個(gè)階段是檢查階段。（ ） 3、ISO9000族是指國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理與質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)制定的所有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。 （ ） 4、在質(zhì)量管理體系審核的范圍中，第一方審核是指合同限定的產(chǎn)品范圍及其涉及的部門。（ ） 5、長(zhǎng)期性質(zhì)量缺陷是指產(chǎn)品質(zhì)量突然惡化所造成的缺陷。 （ ） 6、在質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量監(jiān)控的主要任務(wù)是組織實(shí)施質(zhì)量管理體系文件，協(xié)調(diào)各

5、項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)，排除運(yùn)行中的各種問題，使質(zhì)量管理體系正常運(yùn)行。 （ ） 7、一般來說，內(nèi)外部損失成本占質(zhì)量中成本的70%，而預(yù)防成本不足10%的區(qū)域?qū)儆谫|(zhì)量特性曲線的區(qū)。 （ ） 8、5MIE是指：人員、機(jī)器設(shè)備、材料、方法、測(cè)量和環(huán)境。 （ ） 9、參數(shù)設(shè)計(jì)的基本思想是對(duì)影響大的參數(shù)給予較小的公差值，對(duì)影響小的參數(shù)給予較大的公差值，從而在保證質(zhì)量的前提下使系統(tǒng)的總成本為最小。 （ ） 10、質(zhì)量成本只是針對(duì)產(chǎn)品制造過程的符合性質(zhì)量而言的。 （ ） 四、簡(jiǎn)答題（每題6分，共30分）1、解釋全面質(zhì)量管理的定義及基本觀點(diǎn) 2、2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)制定原則 3、建立質(zhì)量管理體系方法的步驟 4、

6、分析質(zhì)量改進(jìn)的含義 5、抽樣的方法有哪幾種 五、論述題（共15分） 1、三次設(shè)計(jì)的思想和目的是什么？ 六、計(jì)算題（共10分） 1、計(jì)算題：某塑膠板規(guī)定其擊穿電壓不低于1200V，隨機(jī)抽取50件，經(jīng)試驗(yàn)，算出 V， V。求該質(zhì)量特性的工序能力指數(shù)。 質(zhì)量管理試題模擬題（05秋B卷） 一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1、把不同材料、不同加工者、不同操作方法、不同設(shè)備生產(chǎn)的兩批產(chǎn)品混在一起時(shí)，直方圖形狀為( ) A、雙峰型 B、孤島型 C、對(duì)稱型 D、偏向型 2、汽車輪胎的耐磨度是（ ）A、真正質(zhì)量特性 B、代用質(zhì)量特性C、外在質(zhì)量特性 D、賦予特性 3、2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)適用的范圍

7、是( ) A、小企業(yè) B、大中型企業(yè) C、制造業(yè) D、所有行業(yè)和各種規(guī)模的組織 4、控制圖在生產(chǎn)工序中的主要作用是（ ）A、發(fā)現(xiàn)不合格 B、發(fā)現(xiàn)與區(qū)分異常波動(dòng)C、顯示質(zhì)量成本 D、分析質(zhì)量原因 5、按照檢驗(yàn)的數(shù)量劃分，可以把質(zhì)量檢驗(yàn)分為（ ） A、計(jì)數(shù)檢驗(yàn)和計(jì)量檢驗(yàn) B、理化檢驗(yàn)和功能檢驗(yàn)C、全數(shù)檢驗(yàn)和抽樣檢驗(yàn) D、固定檢驗(yàn)和流動(dòng)檢驗(yàn) 6、把度量結(jié)果與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)比，確定質(zhì)量是否符合要求，是質(zhì)量檢驗(yàn)中的（ ）工作。 A、度量 B、比較 C、判斷 D、處理 7、在“一次交驗(yàn)合格”的情況下，為檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量而發(fā)生的一切費(fèi)用，稱為（ ）A、預(yù)防成本 B、復(fù)檢和篩選費(fèi)C、產(chǎn)品評(píng)審費(fèi) D、鑒定成本 8、

8、進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量設(shè)計(jì)的第一步是（ ） A、研究用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求 B、編寫產(chǎn)品設(shè)計(jì)書C、制定產(chǎn)品質(zhì)量水平方案 D、編寫產(chǎn)品使用說明書 9、為描述產(chǎn)品質(zhì)量形成過程，比較適宜的方法是（ ）A、分層法 B、流程圖法C、水平對(duì)比法 D、因果圖法 10、認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)在頒發(fā)認(rèn)證證書后的（ ）年內(nèi)對(duì)獲證的受審核方進(jìn)行定期監(jiān)督審核或復(fù)審。 A、一年 B、兩年 C、三年 D、五年 二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）1、美國(guó)式質(zhì)量管理的特點(diǎn)有（ ） A、全員參與 B、重視成本分析 C、重視質(zhì)量成本分析工作 D、重視標(biāo)準(zhǔn)化管理的作用 2、下列哪些不屬于質(zhì)量管理新工具（ ） A、樹圖 B、直方圖 C、控制圖 D、對(duì)策表

9、 3、有效的服務(wù)承諾應(yīng)具備的特征有（ ）A、容易理解和溝通 B、有意義C、無條件 D、簡(jiǎn)便易行 4、引起質(zhì)量波動(dòng)的干擾因素包括（ ）A、誤差因素 B、標(biāo)示因素C、區(qū)位因素 D、信號(hào)因素 5、質(zhì)量檢驗(yàn)的作用有（ ） A、報(bào)告作用 B、預(yù)防作用C、把關(guān)作用 D、改進(jìn)作用 三、判斷題（每題1分，共10分） 1、所有工業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量特性都是可以直接定量的。（ ） 2、1993年ISO正式成立了ISO/TC176環(huán)境管理技術(shù)委員會(huì)，其主要職責(zé)是研究、制定、實(shí)施環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)境管理工具標(biāo)準(zhǔn)。（ ） 3、內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核的最后一個(gè)階段是制定與確定糾正措施。（ ） 4、在全面質(zhì)量管理中，“用戶”是指產(chǎn)

10、品的購(gòu)買者、使用者和社會(huì)。 （ ） 5、當(dāng)變量X增大時(shí)，變量Y先隨之增大，當(dāng)增大到某個(gè)界限值之后，Y又隨之減小。X和Y含的這種關(guān)系稱為弱正相關(guān)。 （ ） 6、正態(tài)型直方圖的主要特征是中間低、兩邊高、左右基本對(duì)稱。（ ） 7、質(zhì)量策劃是質(zhì)量管理體系策劃的重要組成部分。 （ ） 8、只有在新產(chǎn)品進(jìn)行研制的過程中，才需要質(zhì)量設(shè)計(jì)。 （ ） 9、按照驗(yàn)收的目的劃分，質(zhì)量檢驗(yàn)可分為理化檢驗(yàn)和官能檢驗(yàn)。 （ ） 10、質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系都采用了PDCA循環(huán)模式，體現(xiàn)質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系中預(yù)防為主和不斷改進(jìn)的思想。 （ ） 四、簡(jiǎn)答題（每題6分，共30分）1、質(zhì)量管理體系審核的特點(diǎn) 2、簡(jiǎn)述質(zhì)

11、量方針和環(huán)境方針的概念及其聯(lián)系 3、質(zhì)量管理工作循環(huán)的特點(diǎn) 4、質(zhì)量檢驗(yàn)的地位和重要作用 5、CS的內(nèi)涵是什么？ 五、論述題（共15分） 1、建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系一般要經(jīng)歷哪幾個(gè)階段？各階段應(yīng)做什么工作？ 六、計(jì)算題（共10分） 1、計(jì)算題：測(cè)得一批零件的標(biāo)準(zhǔn)差為S=0.056mm，公差范圍T=0.35mm，從該批零件的直方圖知其尺寸分布中心與公差分布中心偏移0.022mm，求工序能力指數(shù)并判定該工序的能力是否充足？ 質(zhì)量管理試題模擬題（05秋C卷） 一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1、在質(zhì)量管理所需的所有資源中，最根本的資源是( ) A、原材料 B、設(shè)備 C、專業(yè)技能 D、人力資源 2

12、、用來系統(tǒng)地收集和整理質(zhì)量原始數(shù)據(jù)，確認(rèn)事實(shí)并對(duì)質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行粗略整理和分析的統(tǒng)計(jì)圖表是指（ ） A、流程圖 B、樹圖 C、調(diào)查表 D、直方圖 3、ISO10001ISO10020有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)施IOS9000族標(biāo)準(zhǔn)的（ ）A、服務(wù)指南 B、流程性材料指南C、質(zhì)量改進(jìn)指南 D、技術(shù)指南 4、在制造過程中發(fā)生的質(zhì)量缺陷而造成的停工損失屬于( )。A、內(nèi)部故障成本 B、外部故障成本 C、鑒定成本 D、預(yù)防成本 5、產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程的質(zhì)量管理，關(guān)鍵在于搞好（ ）A、質(zhì)量檢驗(yàn) B、質(zhì)量設(shè)計(jì) C、質(zhì)量監(jiān)督 D、質(zhì)量控制 6、由于檢驗(yàn)人員缺乏檢驗(yàn)技能造成的誤差是 ( ) A、程序性誤差 B、技術(shù)性誤差C、情緒性誤

13、差 D、明知故犯誤差 7、以下屬于間接質(zhì)量職能的有（ ） A、產(chǎn)品設(shè)計(jì) B、生產(chǎn)制造 C、產(chǎn)品銷售 D、后勤保障 8、直方圖定量表示的主要特征值中的平均值（X）表示（ ） A、數(shù)據(jù)的分散程度 B、數(shù)據(jù)范圍的間隔 C、數(shù)據(jù)值的大小 D、數(shù)據(jù)的分布中心位置 9、2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)采用以下哪種模式（ ） A、質(zhì)量保證 B、過程方法 C、持續(xù)改進(jìn) D、要素 10、返工費(fèi)屬于()。A、外部故障成本 B、內(nèi)部故障成本 C、鑒定成本 D、預(yù)防成本 二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）1、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段的主要特點(diǎn)是（ ）A、利用數(shù)理統(tǒng)計(jì)原理 B、事后檢驗(yàn)C、預(yù)防不合格產(chǎn)品的產(chǎn)生 D、檢驗(yàn)產(chǎn)品的質(zhì)

14、量 2、提高顧客滿意度的途徑包括（ ） A、服務(wù)承諾 B、顧客服務(wù)C、服務(wù)補(bǔ)救 D、服務(wù)監(jiān)督 3、影響工序的因素一般包括()。A、操作者 B、機(jī)器設(shè)備 C、材料D、工藝方法 4、常見的調(diào)查表有（ ）A、產(chǎn)品故障調(diào)查表 B、產(chǎn)品缺陷調(diào)查表C、不合格原因調(diào)查表 D、工序質(zhì)量調(diào)查表 5、一般來說，對(duì)不合格品的處理方法有（ ）A、報(bào)廢 B、返工 C、返修 D、原樣使用 三、判斷題（每題1分，共10分） 1、最早提出全面質(zhì)量管理概念的是著名質(zhì)量管理專家戴明。 （ ） 2、質(zhì)量管理工作循環(huán)每轉(zhuǎn)一周就提高一步。 （ ） 3、質(zhì)量審核特點(diǎn)表現(xiàn)為有系統(tǒng)的、獨(dú)立的檢查。 （ ） 4、田口玄一將產(chǎn)品質(zhì)量控制分為線內(nèi)

15、質(zhì)量控制和線外質(zhì)量控制。線內(nèi)質(zhì)量控制就是采用三次設(shè)計(jì)法對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量設(shè)計(jì)。 （ ） 5、調(diào)整型抽樣檢驗(yàn)方案的特點(diǎn)是，消費(fèi)者可以調(diào)整抽樣檢驗(yàn)的寬嚴(yán)。 （ ） 6、充分發(fā)揮質(zhì)量檢驗(yàn)的把關(guān)和預(yù)防作用的關(guān)鍵是質(zhì)量改進(jìn)參與質(zhì)量檢驗(yàn)工作。 （ ） 7、從總體中抽取樣本時(shí)，最重要的原則是抽取具有代表性的樣本。 （ ） 8、ISO9004的所有部分標(biāo)準(zhǔn)，以質(zhì)量保證（QA）為出發(fā)點(diǎn)，指導(dǎo)企業(yè)建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系。 （ ） 9、質(zhì)量管理體系是由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和方向。（ ） 10、處理質(zhì)量缺陷費(fèi)用屬于企業(yè)內(nèi)部損失成本。（ ） 四、簡(jiǎn)答題（每題6分，共30分）1、排列表的應(yīng)用程序 2、

16、簡(jiǎn)述質(zhì)量管理八項(xiàng)原則 3、損失函數(shù)的意義和作用 4、質(zhì)量功能展開的思想和作用是什么？ 5、什么是質(zhì)量成本分析，質(zhì)量成本分析的內(nèi)容是什么？主要方法有哪些？ 五、論述題（共15分） 1、比較質(zhì)量管理發(fā)展三個(gè)階段的各自特點(diǎn)。 六、計(jì)算題（共10分） 1、某檢驗(yàn)員對(duì)50個(gè)A零件進(jìn)行檢驗(yàn)，從中挑出20個(gè)不合格，若該批零件實(shí)際不合格品數(shù)為25個(gè)，另該檢驗(yàn)員剔出的合格品數(shù)為5個(gè)。試計(jì)算檢驗(yàn)員的準(zhǔn)確率和錯(cuò)檢率。 質(zhì)量管理試題模擬題（05秋A卷）答案 一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1、C 2、A 3、A 4、A 5、D 6、C 7、B 8、B 9、B 10、A 二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）1、AB

17、CD 2、ABD 3、ABCD 4、ABC 5、BCD 三、判斷題（每題1分，共10分） 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 10、 四、簡(jiǎn)答題（每題6分，共30分）答案略。 五、論述題（共15分） 答案略。 六、計(jì)算題（共10分） 1、解：CPL=0.83 質(zhì)量管理試題模擬題（05秋B卷）答案 一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1、A 2、A 3、D 4、B 5、C 6、B 7、D 8、A 9、B 10、C 二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）1、A CD 2、BC 3、ABCD 4、ABD 5、ABCD 三、判斷題（每題1分，共10分） 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 10、 四、簡(jiǎn)答題（每題6分，共30分）答案略。 五、論述題（共15分） 1、答案略。 六、計(jì)算題（共10分