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1、authorization and trust are the effective way of authorization.精品模板助您成功?。撁伎蓜h)每周工作計(jì)劃6篇 每周工作計(jì)劃1一、基本工作1.市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額100萬元。2.適時作出工作計(jì)劃,制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn)。3.注重績效管理,對績效計(jì)劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。4.目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,新
2、產(chǎn)品,為客戶帶來實(shí)用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項(xiàng)目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏。6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。8.努力保持_x的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。二、銷售工作具體量化任務(wù)1.制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和
3、預(yù)約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。5.填寫項(xiàng)目跟蹤表,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段工作。6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段
4、跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時跟進(jìn)和回訪。7、前期設(shè)計(jì)階段主動爭取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。8.投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。9.投標(biāo)結(jié)束,及時回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計(jì),幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求,爭取早日回款。11.貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,驗(yàn)
5、收完成后及時收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。每周工作計(jì)劃2(一)創(chuàng)建“服務(wù)形象”。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細(xì)節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴(yán)格注意。(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題,帶著“多學(xué)習(xí),多溝通,積極主動”的態(tài)度,深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)(三)增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識,團(tuán)隊(duì)意識。積極主動地把工作做到點(diǎn)上
6、、落到實(shí)處,減少服務(wù)時效,當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴,應(yīng)立即處理,減少客戶因我司質(zhì)量問題,產(chǎn)生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅(jiān)持不懂就問,不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況,來更好的完成本職工作,同時也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力,來更好的服務(wù)于客戶。(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(wi-xg-s006),應(yīng)即時反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責(zé)任部門),同時并填寫客戶投訴處理報(bào)告,針對質(zhì)量投訴,制訂糾正預(yù)防措施。每周對客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報(bào)形式上
7、報(bào)給上級領(lǐng)導(dǎo),并送相關(guān)部門。以上,是我對20_年x月第一周客服工作計(jì)劃,可能還有很多不清晰,不明白的地方,希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望20_年,我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待本崗位工作,也力爭為公司贏取利潤,樹立公司在客戶心目中光輝形象。每周工作計(jì)劃3一、經(jīng)濟(jì)工作1.重點(diǎn)做好稅務(wù)管理,理順大稅源、大稅種管理和收繳體制。繼續(xù)深入開展應(yīng)稅未稅的工作,加強(qiáng)對重點(diǎn)稅源的征收力度,確保應(yīng)收盡收。2.做好企業(yè)改制工作,按照程序穩(wěn)步推進(jìn)改進(jìn)機(jī)制進(jìn)程。3.加大招商引資力度,爭取引進(jìn)科技含量高、效益好的企業(yè)和項(xiàng)目。4.加大工業(yè)園建設(shè),以工業(yè)園為平臺,招商引資,推動園區(qū)建設(shè)。二、城建城管工作1.做好四
8、城聯(lián)創(chuàng)迎檢工作。2.做好廣場的拆遷工作,在穩(wěn)定的前提下加快拆遷的力度。3.加快帆布廠安置小區(qū)建設(shè)進(jìn)度,確保在規(guī)定時間內(nèi)完成假設(shè)任務(wù)。4.做好商城遺址改造的前期規(guī)劃工作。5.協(xié)調(diào)做好黃河科技大學(xué)征地工作。6.制定老城區(qū)五年規(guī)劃,盡快形成初步規(guī)劃方案。三、社會事業(yè)工作1.在保證質(zhì)量的前提下,加快中小學(xué)建設(shè)進(jìn)度。2.繼續(xù)搞好田鄉(xiāng)示范衛(wèi)生院建設(shè)。3.繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)村科技信息化工作。4.加快旅游業(yè)發(fā)展,充分挖掘我區(qū)旅游資源,借鑒其他先進(jìn)區(qū)經(jīng)驗(yàn),制定我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展方案。5.做好就業(yè)再就業(yè)工作,繼續(xù)完成今年就業(yè)計(jì)劃達(dá)到農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移目標(biāo)。6.加快農(nóng)村道路建設(shè)。四、安全生產(chǎn)和信訪穩(wěn)定工作1.開展全區(qū)安全大檢查活動
9、,重點(diǎn)做好批發(fā)市場、燃煤鍋爐等專項(xiàng)整治工作。2.繼續(xù)抓好信訪穩(wěn)定工作,進(jìn)一步完善信訪制度,確保社會大局穩(wěn)定。每周工作計(jì)劃41.了解公司戰(zhàn)略目標(biāo)2.了解部門工作目標(biāo)及公司高層對本部門的要求3.熟悉工廠環(huán)境4.認(rèn)識各部門主要管理人員及工作相關(guān)同事5.了解各位下屬人員情況、工作開展情況6.了解和評估人力資源管理現(xiàn)狀a)各項(xiàng)人事事務(wù)的辦理流程b)人才引進(jìn)及普通職位招聘渠道的建立情況c)用人、留人政策及具體做法d)教育培訓(xùn)系統(tǒng)的建設(shè)情況及運(yùn)行狀況e)人力資源基礎(chǔ)及增值建設(shè)情況f)各項(xiàng)規(guī)章制度的實(shí)用性和落實(shí)情況g)企業(yè)文化建設(shè)及宣傳情況7.熟悉和評價后勤行政管理現(xiàn)狀a)食堂管理b)宿舍管理c)清潔、綠化的
10、維護(hù)d)康樂設(shè)施e)工業(yè)安全及保安工作f)車輛管理g)基礎(chǔ)設(shè)施、物質(zhì)器材管理h)文檔、資訊安全管理每周工作計(jì)劃5對于上周工作現(xiàn)做以下幾點(diǎn)總結(jié):1. 員工的心態(tài)調(diào)整問題由于開業(yè)前工程改進(jìn)問題比較多,員工的工作量相對比較少,致使員工形成一種散漫的心態(tài),在開業(yè)以后大部分的員工心態(tài)還未能及時調(diào)整過來。2. 客房的衛(wèi)生質(zhì)量經(jīng)過這一周對ok房的檢查,發(fā)現(xiàn)在客房質(zhì)量還存在一些細(xì)節(jié)問題,以至于影響整個ok房的質(zhì)量。3. 做房的流程在跟進(jìn)做房時發(fā)現(xiàn)員工沒有嚴(yán)格的按照客房的工作流程進(jìn)行,使得員工在時間和體力上都比較消耗。4. 工作車上物品的擺放及工具的清潔發(fā)現(xiàn)員工的工作車上物品擺放沒有按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行擺放,如:無干濕
11、抹布的區(qū)分;在下班后沒有及時對工作車上的工具進(jìn)行清洗。針對上周工作中出現(xiàn)的不足現(xiàn)對本周進(jìn)行計(jì)劃:1. 盡量做好與員工之間的溝通與交流,幫助員工調(diào)整好心態(tài),使員工盡快投入到工作中去。2. 加強(qiáng)對員工的崗位培訓(xùn),嚴(yán)格按照客房的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行做房。3. 繼續(xù)跟進(jìn)做房,發(fā)現(xiàn)問題及時與員工進(jìn)行溝通討論,嚴(yán)格按照客房的工作流程進(jìn)行工做。4. 隨時檢查員工的工作車整理及物品擺放,下班后檢查工具的清洗及擺放??偨Y(jié)以上問題及計(jì)劃主要還是由于對員工的崗位培訓(xùn)不到位,現(xiàn)如今入住率不是很高,所以本周主要是對員工在工作流程及客房標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)。每周工作計(jì)劃6本周是_月的第二周,工作日從x月x日至x月x日,現(xiàn)將本周工作做以計(jì)
12、劃。一、日常工作1、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行管理和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)上報(bào);2、配合招商三局楊寧局長進(jìn)行項(xiàng)目服務(wù)工作;3、綜合局內(nèi)部辦公室文件處理和辦公室綜合工作。二、具體工作計(jì)劃1、認(rèn)真完成內(nèi)資上報(bào)工作。預(yù)計(jì)本周發(fā)改局會將上月各經(jīng)濟(jì)區(qū)內(nèi)資引進(jìn)上報(bào)完成情況反饋到各經(jīng)濟(jì)區(qū),并將本月計(jì)劃數(shù)下發(fā)到各經(jīng)濟(jì)區(qū)。我計(jì)劃在本周根據(jù)上月完成情況,結(jié)合我經(jīng)濟(jì)區(qū)自身發(fā)展情況開始準(zhǔn)備內(nèi)資上報(bào)的各項(xiàng)資料。本月待上報(bào)項(xiàng)目備選:海爾電冰箱、立晶光電、神舟車業(yè)、金域醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心、多維建材等共五家;2、認(rèn)真完成固定資產(chǎn)投資上報(bào)工作。本周我將積極與統(tǒng)計(jì)局相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通,對新申請入庫的項(xiàng)目進(jìn)行認(rèn)定,在認(rèn)定之后,比照我經(jīng)濟(jì)區(qū)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)半年完成計(jì)劃準(zhǔn)備_月上報(bào)方案;3、認(rèn)真完成規(guī)上產(chǎn)值上報(bào)工作。本周我將匯總出我經(jīng)濟(jì)區(qū)符合規(guī)模以上企業(yè)的名單,并與相關(guān)部門及負(fù)責(zé)人溝通,力爭使的規(guī)上企業(yè)進(jìn)入規(guī)上產(chǎn)值經(jīng)濟(jì)指標(biāo)名錄中;4、全力配合招商三局楊寧局長完成招商三局項(xiàng)目服務(wù)工作。我將努力學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)
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