萬(wàn)達(dá)作業(yè)指導(dǎo)書+9000質(zhì)量認(rèn)證

1、1 環(huán)境因素識(shí)別的考慮內(nèi)容1.1 對(duì)環(huán)境因素的識(shí)別不存在唯一的方式，但以下問(wèn)題通常會(huì)得到考慮：a）向大氣的排放； b）向水體的排放； c）向土地的排放； d）原材料和自然資源的使用；e）能源使用； f）能量（如熱、輻射、振動(dòng)等）排放； g）廢物和副產(chǎn)品； h）物理屬性，如大小、形狀、顏色、外觀等；i）其他當(dāng)?shù)丨h(huán)境問(wèn)題和社區(qū)性問(wèn)題，如噪聲、光污染等。1.2在環(huán)境因素識(shí)別時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮的與公司業(yè)務(wù)活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的因素如： a）研究與策劃； b）服務(wù)提供過(guò)程； c）供方的環(huán)境表現(xiàn)（行為）及作法； d）廢物管理； e）原材料和自然資源的獲取和分配； f）產(chǎn)品的分銷、使用和報(bào)廢； g）野生環(huán)境和生物

2、多樣性。 1.3 環(huán)境因素識(shí)別過(guò)程中，應(yīng)注意全部的運(yùn)行情況，包括正常、異常及緊急情況，在時(shí)間上應(yīng)考慮過(guò)去、現(xiàn)在及可預(yù)測(cè)的未來(lái)三種時(shí)態(tài)，全面地調(diào)查和發(fā)現(xiàn)環(huán)境因素。1.4 同時(shí)考慮公司本身活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)直接產(chǎn)生的環(huán)境因素，即公司自己能夠控制和管理的環(huán)境因素，以及能夠?qū)ζ涫┘佑绊懙沫h(huán)境因素，即供方的環(huán)境因素。 2 環(huán)境因素識(shí)別的方法2.1 識(shí)別環(huán)境因素時(shí)，可根據(jù)情況選用或聯(lián)合使用以下方法（但不限于）：a) 問(wèn)卷調(diào)查法；b) 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查法（查看、面談、文件資料收集）；c) 工序分析法；d) 專家咨詢法。2.2 環(huán)境因素的分類：a) 水、油、聲、渣、廢液等污染物排放或處置；b) 能源、資源、原材料消耗；

3、c) 相關(guān)方的環(huán)境問(wèn)題及要求；d) 潛在的意外緊急情況；2.3 環(huán)境因素確定的依據(jù)：a) 客觀地存在或可能存在有環(huán)境影響的；b) 法律、法規(guī)及其他相關(guān)方要求有明確規(guī)定；c) 正面的或負(fù)面的。環(huán)境因素分成兩大類，即“資源消耗”和“廢物排放”，并分別制訂評(píng)價(jià)方法進(jìn)行評(píng)價(jià)。1 “資源消耗”類環(huán)境因素評(píng)價(jià)1.1“資源消耗”類環(huán)境因素從“年消耗量”及“利用現(xiàn)狀”兩方面進(jìn)行打分評(píng)價(jià)。a、年消耗量消耗值(萬(wàn)元/年）500500-200200-5050-1026486 8評(píng)價(jià)點(diǎn)54321（3）臭氧層破壞：ods物質(zhì)消耗量（kg/ 年）大于100100-8080-6060-40小于或等于40評(píng)價(jià)點(diǎn)54321（4

4、）職業(yè)健康評(píng)價(jià)：傷害程度致命或嚴(yán)重致殘致殘一般傷害不愉快或不舒服基本沒(méi)有影響評(píng)價(jià)點(diǎn)108421（5）土壤污染：污染面積（平方米）5010-5010-11-0.10.1評(píng)價(jià)點(diǎn)1084213 重大重大因素因素判定準(zhǔn)則3.1 “資源消耗”類重大環(huán)境因素的標(biāo)準(zhǔn)分為：15分3.2 “廢物排放“類重大環(huán)境因素的標(biāo)準(zhǔn)分為：120分3.3 超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)分的為公司重大環(huán)境因素；如污染嚴(yán)重程度涉及多個(gè)方面，則取最高的評(píng)價(jià)值。1 用水消耗控制措施1） 公司財(cái)務(wù)部依據(jù)公司歷年用水的實(shí)際情況，明確公司用水消耗額度節(jié)約目標(biāo)；2） 公司工程部定期檢查各用水閥門、水龍頭、抽水馬桶，杜絕跑、冒、滴、漏的現(xiàn)象；3） 封閉不必要的用水

5、龍頭。2 用電消耗控制措施2.1 辦公區(qū)域a) 財(cái)務(wù)部依據(jù)公司歷年用電的實(shí)際情況，明確公司用電消耗額度節(jié)約目標(biāo)；b) 公司各部門統(tǒng)一采用日光燈照明；c) 辦公區(qū)域、走廊在非工作時(shí)間（包括午休）關(guān)閉照明，只開啟應(yīng)急照明；d) 會(huì)議室、檔案室、餐廳、淋浴間在不使用時(shí)關(guān)閉照明；e) 非值班設(shè)備間、發(fā)電機(jī)房照明只在使用時(shí)開啟，使用完畢，即刻關(guān)閉；f) 樓梯間安裝“微波/聲控+光控”開關(guān)，保證人員通行時(shí)開啟，無(wú)人關(guān)閉；g) 衛(wèi)生間排氣扇：8:3021:00開啟，其余時(shí)段關(guān)閉；h) 辦公計(jì)算機(jī)：長(zhǎng)時(shí)間不用時(shí)應(yīng)將計(jì)算機(jī)調(diào)到休眠狀態(tài)；i) 安裝空調(diào)的辦公室，夏季規(guī)定空調(diào)溫度不得低于26，冬季不得高于18；j)

6、 公司積極倡導(dǎo)全天工作結(jié)束后即關(guān)閉熄燈、切斷飲水機(jī)、關(guān)閉計(jì)算機(jī)電源的良好習(xí)慣。2.2 商城營(yíng)業(yè)區(qū)域a) 室外照明燈具加裝時(shí)控裝置，保證準(zhǔn)時(shí)開啟、關(guān)閉；冬季為每日18:0022:00；夏季為每日19:3022:00；春、秋季為每日19:0022:00；b) 商城外圍泛光燈、輪廓燈在重要節(jié)日或按照公司、政府要求開啟；c) 泛光燈、輪廓燈在重要節(jié)日或按公司、政府要求開啟；d) 若可行，公司在室外廣告、照明燈具采用節(jié)能科技（如：使用lcd光源）；e) 合理安排商城營(yíng)業(yè)區(qū)域照明：非營(yíng)業(yè)時(shí)段：22:0024:00，0:007:00只開啟應(yīng)急照明；7:008:55開啟筒燈，21:0022:00開啟日光燈。f

7、) 周一至周五營(yíng)業(yè)時(shí)段：8:5520:50開啟筒燈；10:3021:00開啟日光燈；11:0014:30、17:0020:30開啟豆膽燈、石英燈和吊燈。g) 周六、周日和法定節(jié)假日營(yíng)業(yè)時(shí)段：8:5521:00開啟筒燈、日光燈；10:0020:30開啟豆膽燈、石英燈和吊燈。2.3 停車場(chǎng)a) 照明時(shí)段安排：21:009:00開啟應(yīng)急照明；7:009:00開啟1/4燈具；9:0018:00開啟1/2燈具；18:0021:00開啟全部燈具；b) 視車位使用情況，合理安排控制照明燈具開啟。2.4 配電系統(tǒng)a) 調(diào)整功率因數(shù)補(bǔ)償器設(shè)定值cos=0.98；b) 夜間負(fù)載低的時(shí)段，停一臺(tái)變壓器，合上母聯(lián)開關(guān)

8、，由一臺(tái)變壓器供電；c) 一臺(tái)變壓器供電期間，加強(qiáng)巡視，保證1次/1小時(shí)，避免變壓器超載運(yùn)行。3 燃油消耗控制措施 1） 財(cái)務(wù)部依據(jù)公司歷年燃油消耗的實(shí)際情況，明確公司車輛燃油消耗額度節(jié)約目標(biāo)； 2） 定期進(jìn)行車況檢查，預(yù)防和消除燃油消耗異常因素；3） 除出差車輛外，正常情況下嚴(yán)禁公司車輛在外過(guò)夜，杜絕車輛私用增加燃油消耗。4 紙張消耗控制措施1） 財(cái)務(wù)部依據(jù)公司歷年紙張消耗的實(shí)際情況，明確公司紙張消耗額度；2） 公司明文規(guī)定復(fù)印紙張登記要求；若無(wú)特殊用途，一律采用雙面復(fù)印；3） 公司積極倡導(dǎo)辦公紙張的雙面使用。1玻璃膠適宜密封填塞、防漏及防風(fēng)雨用途；市內(nèi)外兩者皆宜；防滲防漏，效果顯著；使用于

9、不含油脂的大部分裝飾材料，擔(dān)不可用于結(jié)構(gòu)性的裝配使用。執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)：gb/t14683-93用法：1、使表面干凈及無(wú)油質(zhì)。2、要達(dá)到最佳效果，可用膠粘帶或分色質(zhì)等著住臨近方為表面，以使非施工面整潔。3、將膠嘴切開至所需達(dá)小即可使用。4、施工完閉，在玻璃膠表干前把輔助遮護(hù)材料撕掉。本膠10分鐘即可表干，2天內(nèi)完全凝固一星期后達(dá)到最佳效果。注意：避免接處，避免皮扶長(zhǎng)時(shí)間接處未固化的玻璃膠。若未凝固的玻璃膠接觸眼睛應(yīng)馬上用清水沖洗，并請(qǐng)醫(yī)生醫(yī)治。存儲(chǔ)：存放于陰涼干燥，30以下。確保有效儲(chǔ)存期6個(gè)月。若存放適當(dāng)，儲(chǔ)存期可相應(yīng)遞增。運(yùn)輸：搬運(yùn)過(guò)程中切勿磕碰，遠(yuǎn)離火源，遠(yuǎn)離易燃易爆物品。2乳膠漆用途：主要用來(lái)

10、保護(hù)及美化室內(nèi)墻壁。主要成分：丙烯酸共聚物、顏料、添加劑和水。用法說(shuō)明：要上漆的表面要全無(wú)油脂、塵污和松散物質(zhì)，新造的批灰或墻壁最好干透，如要求抗堿、封固粗糙表面或?yàn)楂@得最佳效果，請(qǐng)先刷一遍底漆，未上漆的木材或金屬要先上底漆。施工方法：可用漆掃、滾筒或噴漆方法來(lái)上漆，通常要掃兩遍，每遍相隔最少兩小時(shí)，待干透。乳膠漆要用清水稀釋，通常一份水加十份乳膠漆，施工前充分?jǐn)噭?，?qǐng)勿在10以下或濕度超過(guò)85%的環(huán)境下施工。用過(guò)的工具應(yīng)立即用肥皂或溫水清洗干凈。貯存條件：必須存放于陰涼干爽的地方，保質(zhì)期60個(gè)月。安全、健康、環(huán)保方面的說(shuō)明：1、 油漆罐必須蓋緊并置于兒童接觸不到的地方。2、 打磨墻面時(shí)應(yīng)戴上

11、適當(dāng)?shù)目谡帧?、 使用及待干過(guò)程中要保證有良好的通風(fēng)環(huán)境。4、 切勿嗅吸漆料或呼吸噴漆時(shí)產(chǎn)生的漆霧。5、 當(dāng)在通風(fēng)不足的情況下噴涂時(shí)，應(yīng)配有適當(dāng)?shù)墓┭踉O(shè)備，所有的供氧設(shè)備必須符合經(jīng)認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)。6、 使用油漆時(shí)最好能戴上防護(hù)眼鏡。7、 若不慎濺入眼睛，馬上用大量清水沖洗并到醫(yī)院就診。8、 若油漆濺到皮膚，應(yīng)先抹去油漆，再用肥皂或適當(dāng)?shù)那逑磩┘忧逅磧簟?、 當(dāng)油漆運(yùn)送時(shí)要特別小心，注意保持灌蓋向上的直立位置。10、 當(dāng)油漆打翻外漏時(shí)，用砂或泥土覆蓋后掃掉。11、 切勿把油漆倒入下水道或排水管。12、 棄置油漆廢料時(shí)應(yīng)符合一定的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。3 84消毒液 成分：含氯消毒劑。漂白粉與漂粉精的主要成分均

12、為次氯酸鈣，84消毒液為50次氯酸鈉。此類消毒劑低毒，正常使用時(shí)可出現(xiàn)眼干澀、口干、干咳等輕微的呼吸道和眼睛刺激癥狀。若一次誤服每公斤體重超過(guò)5ml時(shí)，會(huì)致口咽部、食道、胃黏膜損傷。大量吸入后，中毒表現(xiàn)為咳嗽、氣喘、呼吸困難等，嚴(yán)重者出現(xiàn)化學(xué)性支氣管炎、肺炎甚至肺水腫。濺入眼中，表現(xiàn)為眼痛、畏光、流淚等。皮膚接觸高濃度水溶液可出現(xiàn)局部發(fā)白、水皰、紅腫、皮炎等。次氯酸鈉還可引起高鐵血紅蛋白血癥。 緊急處理 ：1、 大量吸入要迅速?gòu)膰姙h(huán)境中撤出，到空氣清新處，更換被污染的衣物，洗手和清洗其他暴露皮膚。如有明顯不適要盡快去附近醫(yī)院就診。 2、 皮膚接觸皮膚接觸高濃度消毒劑后，應(yīng)及時(shí)用大量流動(dòng)清水沖

13、洗，用淡肥皂水清洗，如皮膚仍有持續(xù)疼痛或刺激癥狀，要去?？漆t(yī)院就診。 3、 濺入眼中濺入后立即用流動(dòng)清水持續(xù)沖洗15分鐘以上，如仍有嚴(yán)重的眼部疼痛、畏光、流淚等癥狀，要盡快到附近醫(yī)院就診。 4、 誤服要立即口服不超過(guò)200毫升的牛奶，可多次應(yīng)用，也可服用生蛋清35個(gè)。一般不需要催吐、洗胃。含碘消毒劑中毒后可立即服用大量米湯、淀粉漿等。出現(xiàn)嚴(yán)重胃腸道癥狀者，要立即到附近醫(yī)院就診。 預(yù)防：1、 正確選用并按照說(shuō)明使用消毒劑，不是濃度越高越好。2、 施藥過(guò)程中要有一定的防護(hù)（口罩、手套、防護(hù)服、眼罩等）。 3、 大面積消毒要在專業(yè)人員指導(dǎo)下進(jìn)行。 4、 家庭中存放的消毒劑要放置在小孩不能接觸到的地方

14、，或上鎖保存。 5、 避免使用酒瓶、飲料瓶盛裝消毒劑，以免誤用。 4 潤(rùn)滑油 化學(xué)品中文名稱：潤(rùn)滑油化學(xué)品英文名稱：lubricating oil中文名稱2：機(jī)油英文名稱2：lube oil技術(shù)說(shuō)明書編碼：1279cas no.：分子式：分子量：230-5001、危險(xiǎn)性概述健康危害：急性吸入，可出現(xiàn)乏力、頭暈、頭痛、惡心，嚴(yán)重者可引起油脂性肺炎。慢接觸者，暴露部位可發(fā)生油性痤瘡和接觸性皮炎。可引起神經(jīng)衰弱綜合征，呼吸道和眼刺激癥狀及慢性油脂性肺炎。有資料報(bào)道，接觸石油潤(rùn)滑油類的工人，有致癌的病例報(bào)告。燃爆危險(xiǎn)：本品可燃，具刺激性。2、急救措施皮膚接觸：脫去污染的衣著，用大量流動(dòng)清水沖洗。就醫(yī)。

15、眼睛接觸：提起眼瞼，用流動(dòng)清水或生理鹽水沖洗。就醫(yī)。吸入：迅速脫離現(xiàn)場(chǎng)至空氣新鮮處。保持呼吸道通暢。如呼吸困難，給輸氧。如呼吸停止，立即進(jìn)行人工呼吸。就醫(yī)。食入：飲足量溫水，催吐。就醫(yī)。3、消防措施危險(xiǎn)特性：明火、高熱可燃。有害燃燒產(chǎn)物：一氧化碳、二氧化碳。滅火方法：消防人員須佩戴防毒面具、穿全身消防服，在上風(fēng)向滅火。盡可能將容器從火場(chǎng)移至空曠處。噴水保持火場(chǎng)容器冷卻，直至滅火結(jié)束。處在火場(chǎng)中的容器若已變色或從安全泄壓裝置中產(chǎn)生聲音，必須馬上撤離。滅火劑：霧狀水、泡沫、干粉、二氧化碳、砂土。5、 泄漏應(yīng)急處理迅速撤離泄漏污染區(qū)人員至安全區(qū)，并進(jìn)行隔離，嚴(yán)格限制出入。切斷火源。建議應(yīng)急處理人員戴

16、自給正壓式呼吸器，穿防毒服。盡可能切斷泄漏源。防止流入下水道、排洪溝等限制性空間。小量泄漏：用砂土或其它不燃材料吸附或吸收。大量泄漏：構(gòu)筑圍堤或挖坑收容。用泵轉(zhuǎn)移至槽車或?qū)Ｓ檬占鲀?nèi)，回收或運(yùn)至廢物處理場(chǎng)所處置。6、 操作處置與儲(chǔ)存操作注意事項(xiàng)：密閉操作，注意通風(fēng)。操作人員必須經(jīng)過(guò)專門培訓(xùn)，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。建議操作人員佩戴自吸過(guò)濾式防毒面具（半面罩），戴化學(xué)安全防護(hù)眼鏡，穿防毒物滲透工作服，戴橡膠耐油手套。遠(yuǎn)離火種、熱源，工作場(chǎng)所嚴(yán)禁吸煙。使用防爆型的通風(fēng)系統(tǒng)和設(shè)備。防止蒸氣泄漏到工作場(chǎng)所空氣中。避免與氧化劑接觸。搬運(yùn)時(shí)要輕裝輕卸，防止包裝及容器損壞。配備相應(yīng)品種和數(shù)量的消防器材及泄漏應(yīng)急處

17、理設(shè)備。倒空的容器可能殘留有害物。儲(chǔ)存注意事項(xiàng)：儲(chǔ)存于陰涼、通風(fēng)的庫(kù)房。遠(yuǎn)離火種、熱源。應(yīng)與氧化劑分開存放，切忌混儲(chǔ)。配備相應(yīng)品種和數(shù)量的消防器材。儲(chǔ)區(qū)應(yīng)備有泄漏應(yīng)急處理設(shè)備和合適的收容材料。7、接觸控制/個(gè)體防護(hù)工程控制：密閉操作，注意通風(fēng)。呼吸系統(tǒng)防護(hù)：空氣中濃度超標(biāo)時(shí)，必須佩戴自吸過(guò)濾式防毒面具（半面罩）。緊急事態(tài)搶救或撤離時(shí)，應(yīng)該佩戴空氣呼吸器。眼睛防護(hù)：戴化學(xué)安全防護(hù)眼鏡。身體防護(hù)：穿防毒物滲透工作服。手防護(hù)：戴橡膠耐油手套。其他防護(hù)：工作現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁吸煙。避免長(zhǎng)期反復(fù)接觸。8、理化特性外觀與性狀：油狀液體, 淡黃色至褐色, 無(wú)氣味或略帶異味。相對(duì)密度(水=1)：1閃點(diǎn)()： 76引燃溫

18、度()： 248主要用途：用于機(jī)械的摩擦部分, 起潤(rùn)滑、冷卻和密封作用。9、穩(wěn)定性和反應(yīng)活性禁配物：強(qiáng)氧化劑。5 煤油化學(xué)品中文名稱：煤油化學(xué)品英文名稱： kerosene中文名稱2：火油英文名稱2：技術(shù)說(shuō)明書編碼： 1087cas no.： 8008-20-6分子式：分子量：1、危險(xiǎn)性概述健康危害：急性中毒：吸入高濃度煤油蒸氣，常先有興奮，后轉(zhuǎn)入抑制，表現(xiàn)為乏力、頭痛、酩酊感、神志恍惚、肌肉震顫、共濟(jì)運(yùn)動(dòng)失調(diào)；嚴(yán)重者出現(xiàn)定向力障礙、譫妄、意識(shí)模糊等；蒸氣可引起眼及呼吸道刺激癥狀，重者出現(xiàn)化學(xué)性肺炎。吸入液態(tài)煤油可引起吸入性肺炎，嚴(yán)重時(shí)可發(fā)生肺水腫。攝入引起口腔、咽喉和胃腸道刺激癥狀，可出現(xiàn)與

19、吸入中毒相同的中樞神經(jīng)系統(tǒng)癥狀。慢性影響：神經(jīng)衰弱綜合征為主要表現(xiàn)，還有眼及呼吸道刺激癥狀，接觸性皮炎，皮膚干燥等。環(huán)境危害：對(duì)環(huán)境有危害，對(duì)大氣可造成污染。燃爆危險(xiǎn)：本品易燃，具刺激性。2、急救措施皮膚接觸：脫去污染的衣著，用肥皂水和清水徹底沖洗皮膚。眼睛接觸：提起眼瞼，用流動(dòng)清水或生理鹽水沖洗。就醫(yī)。吸入：迅速脫離現(xiàn)場(chǎng)至空氣新鮮處。保持呼吸道通暢。如呼吸困難，給輸氧。如呼吸停止，立即進(jìn)行人工呼吸。就醫(yī)。食入：盡快徹底洗胃。就醫(yī)。3、消防措施危險(xiǎn)特性：其蒸氣與空氣可形成爆炸性混合物，遇明火、高熱能引起燃燒爆炸。與氧化劑可發(fā)生反應(yīng)。流速過(guò)快，容易產(chǎn)生和積聚靜電。其蒸氣比空氣重，能在較低處擴(kuò)散到

20、相當(dāng)遠(yuǎn)的地方，遇火源會(huì)著火回燃。若遇高熱，容器內(nèi)壓增大，有開裂和爆炸的危險(xiǎn)。有害燃燒產(chǎn)物：一氧化碳、二氧化碳。滅火方法：消防人員須佩戴防毒面具、穿全身消防服，在上風(fēng)向滅火。盡可能將容器從火場(chǎng)移至空曠處。噴水保持火場(chǎng)容器冷卻，直至滅火結(jié)束。處在火場(chǎng)中的容器若已變色或從安全泄壓裝置中產(chǎn)生聲音，必須馬上撤離。滅火劑：霧狀水、泡沫、干粉、二氧化碳、砂土。4、泄漏應(yīng)急處理應(yīng)急處理：迅速撤離泄漏污染區(qū)人員至安全區(qū)，并進(jìn)行隔離，嚴(yán)格限制出入。切斷火源。建議應(yīng)急處理人員戴自給正壓式呼吸器，穿防靜電工作服。盡可能切斷泄漏源。防止流入下水道、排洪溝等限制性空間。小量泄漏：用砂土或其它不燃材料吸附或吸收。也可以在保

21、證安全情況下，就地焚燒。大量泄漏：構(gòu)筑圍堤或挖坑收容。用泵轉(zhuǎn)移至槽車或?qū)Ｓ檬占鲀?nèi)，回收或運(yùn)至廢物處理場(chǎng)所處置。5、操作處置與儲(chǔ)存操作注意事項(xiàng)：密閉操作，全面通風(fēng)。操作人員必須經(jīng)過(guò)專門培訓(xùn)，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。建議操作人員佩戴自吸過(guò)濾式防毒面具（半面罩），戴化學(xué)安全防護(hù)眼鏡，穿防靜電工作服，戴橡膠耐油手套。遠(yuǎn)離火種、熱源，工作場(chǎng)所嚴(yán)禁吸煙。使用防爆型的通風(fēng)系統(tǒng)和設(shè)備。防止蒸氣泄漏到工作場(chǎng)所空氣中。避免與氧化劑接觸。灌裝時(shí)應(yīng)控制流速，且有接地裝置，防止靜電積聚。搬運(yùn)時(shí)要輕裝輕卸，防止包裝及容器損壞。配備相應(yīng)品種和數(shù)量的消防器材及泄漏應(yīng)急處理設(shè)備。倒空的容器可能殘留有害物。儲(chǔ)存注意事項(xiàng)：儲(chǔ)存于陰涼、

22、通風(fēng)的庫(kù)房。遠(yuǎn)離火種、熱源。炎熱季節(jié)庫(kù)溫不得超過(guò)25。應(yīng)與氧化劑、食用化學(xué)品分開存放，切忌混儲(chǔ)。采用防爆型照明、通風(fēng)設(shè)施。禁止使用易產(chǎn)生火花的機(jī)械設(shè)備和工具。儲(chǔ)區(qū)應(yīng)備有泄漏應(yīng)急處理設(shè)備和合適的收容材料。6、接觸控制/個(gè)體防護(hù)前蘇聯(lián)mac(mg/m3)： 300上限值工程控制：生產(chǎn)過(guò)程密閉，全面通風(fēng)。提供安全淋浴和洗眼設(shè)備。呼吸系統(tǒng)防護(hù)：空氣中濃度超標(biāo)時(shí)，建議佩戴自吸過(guò)濾式防毒面具（半面罩）。緊急事態(tài)搶救或撤離時(shí)，應(yīng)該佩戴空氣呼吸器。眼睛防護(hù)：戴化學(xué)安全防護(hù)眼鏡。身體防護(hù)：穿防靜電工作服。手防護(hù)：戴橡膠耐油手套。其他防護(hù)：工作現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁吸煙。避免長(zhǎng)期反復(fù)接觸。7、理化特性外觀與性狀：水白色至淡黃色

23、流動(dòng)性油狀液體，易揮發(fā)。沸點(diǎn)()： 175325相對(duì)密度(水=1)： 0.81.0相對(duì)蒸氣密度(空氣=1)： 4.5閃點(diǎn)()： 4372引燃溫度()： 210爆炸上限%(v/v)： 0.7爆炸下限%(v/v)： 5.0溶解性：不溶于水，溶于醇等多數(shù)有機(jī)溶劑。主要用途：用作燃料、溶劑、殺蟲噴霧劑。7、 穩(wěn)定性和反應(yīng)活性禁配物：強(qiáng)氧化劑8、毒理學(xué)資料急性毒性： ld50：36000 mg/kg(大鼠經(jīng)口)；7072 mg/kg(兔經(jīng)皮)lc50：無(wú)資料9、生態(tài)學(xué)資料其它有害作用：該物質(zhì)對(duì)環(huán)境有危害，應(yīng)特別注意對(duì)大氣的污染。6 甲酚皂溶液1、通用名：甲酚皂溶液曾用名：商品名：英文名：saponate

24、dcresolsolution漢語(yǔ)拼音：jiafenzaorongye本品主要成分及化學(xué)名稱：是甲酚的肥皂溶液結(jié)構(gòu)式：分子式：c7h9o分子量：108.132、性狀：本品為黃棕色至紅棕色的黏稠液體，帶有甲酚臭氣。能與乙醇混合成澄清液體。3、藥理毒理：煤酚皂液的殺菌能力與苯酚相似，其石碳酸系數(shù)隨成分與菌種的不同而異，處于1.65之間。含0.3%0.6%本品溶液10分鐘能使大部分致病菌死亡，殺滅芽孢需要較高濃度和較長(zhǎng)時(shí)間。本消毒劑中主要?dú)⒕煞譃榧追?，三種異構(gòu)體的殺菌作用相似，其石碳酸系數(shù)介于2.02.7之間，人口服8g會(huì)很快死亡。4、甲酚msds資料化學(xué)品中文名稱： 3-甲酚化學(xué)品英文名稱： 3

25、-methylphenol中文名稱2：間甲酚英文名稱2： m-cresol技術(shù)說(shuō)明書編碼： 666cas no.： 108-39-4分子式： c7h8o 分子量： 108.134.1 危險(xiǎn)性概述健康危害：本品對(duì)皮膚、粘膜有強(qiáng)烈刺激和腐蝕作用。引起多臟器損害。急性中毒：引起肌肉無(wú)力、胃腸道癥狀、中樞神經(jīng)抑制、虛脫、體溫下降和昏迷，并可引起肺水腫和肝、腎、胰等臟器損害，最終發(fā)生呼吸衰竭。慢性影響：可引起消化道功能障礙，肝、腎損害和皮疹。環(huán)境危害：對(duì)環(huán)境有危害，對(duì)水體可造成污染。燃爆危險(xiǎn)：本品可燃，高毒，具腐蝕性、強(qiáng)刺激性，可致人體灼傷。4.2 急救措施皮膚接觸：立即脫去污染的衣著，用甘油、聚乙烯乙

26、二醇或聚乙烯乙二醇和酒精混合液 (7:3)抹洗，然后用水徹底清洗?；蛴么罅苛鲃?dòng)清水沖洗至少15分鐘。就醫(yī)。眼睛接觸：立即提起眼瞼，用大量流動(dòng)清水或生理鹽水徹底沖洗至少15分鐘。就醫(yī)。吸入：迅速脫離現(xiàn)場(chǎng)至空氣新鮮處。保持呼吸道通暢。如呼吸困難，給輸氧。如呼吸停止，立即進(jìn)行人工呼吸。就醫(yī)。食入：立即給飲植物油1530ml。催吐。就醫(yī)。4.3 消防措施危險(xiǎn)特性：遇明火、高熱可燃。有害燃燒產(chǎn)物：一氧化碳、二氧化碳。滅火方法：消防人員須佩戴防毒面具、穿全身消防服，在上風(fēng)向滅火。滅火劑：霧狀水、泡沫、干粉、二氧化碳、砂土。4.4 泄漏應(yīng)急處理迅速撤離泄漏污染區(qū)人員至安全區(qū)，并進(jìn)行隔離，嚴(yán)格限制出入。切斷火

27、源。建議應(yīng)急處理人員戴自給正壓式呼吸器，穿防毒服。不要直接接觸泄漏物。盡可能切斷泄漏源。防止流入下水道、排洪溝等限制性空間。小量泄漏：用砂土、干燥石灰或蘇打灰混合。大量泄漏：構(gòu)筑圍堤或挖坑收容。用泡沫覆蓋，降低蒸氣災(zāi)害。用泵轉(zhuǎn)移至槽車或?qū)Ｓ檬占鲀?nèi)，回收或運(yùn)至廢物處理場(chǎng)所處置。4.5 操作處置與儲(chǔ)存操作注意事項(xiàng)：密閉操作，提供充分的局部排風(fēng)。操作人員必須經(jīng)過(guò)專門培訓(xùn)，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。建議操作人員佩戴頭罩型電動(dòng)送風(fēng)過(guò)濾式防塵呼吸器，穿膠布防毒衣，戴橡膠手套。遠(yuǎn)離火種、熱源，工作場(chǎng)所嚴(yán)禁吸煙。使用防爆型的通風(fēng)系統(tǒng)和設(shè)備。防止蒸氣泄漏到工作場(chǎng)所空氣中。避免與氧化劑、堿類接觸。搬運(yùn)時(shí)要輕裝輕卸，防止

28、包裝及容器損壞。配備相應(yīng)品種和數(shù)量的消防器材及泄漏應(yīng)急處理設(shè)備。倒空的容器可能殘留有害物。儲(chǔ)存注意事項(xiàng)：儲(chǔ)存于陰涼、通風(fēng)的庫(kù)房。遠(yuǎn)離火種、熱源。庫(kù)溫不超過(guò)30，相對(duì)濕度不超過(guò)70。包裝要求密封，不可與空氣接觸。應(yīng)與氧化劑、堿類、食用化學(xué)品分開存放，切忌混儲(chǔ)。配備相應(yīng)品種和數(shù)量的消防器材。儲(chǔ)區(qū)應(yīng)備有泄漏應(yīng)急處理設(shè)備和合適的收容材料。應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行極毒物品“五雙”管理制度。4.6 接觸控制/個(gè)體防護(hù)中國(guó)mac(mg/m3)： 5皮前蘇聯(lián)mac(mg/m3)： 0.5tlvtn： osha 5ppm皮tlvwn：未制定標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)測(cè)方法：氣相色譜法；毛細(xì)管柱氣相色譜法工程控制：嚴(yán)加密閉，提供充分的局部排風(fēng)。提

29、供安全淋浴和洗眼設(shè)備。呼吸系統(tǒng)防護(hù)：空氣中粉塵濃度超標(biāo)時(shí)，應(yīng)該佩戴頭罩型電動(dòng)送風(fēng)過(guò)濾式防塵呼吸器。；可能接觸其蒸氣時(shí)，應(yīng)該佩戴自吸過(guò)濾式防毒面具（全面罩）。眼睛防護(hù)：呼吸系統(tǒng)防護(hù)中已作防護(hù)。身體防護(hù)：穿膠布防毒衣。手防護(hù)：戴橡膠手套。其他防護(hù)：工作現(xiàn)場(chǎng)禁止吸煙、進(jìn)食和飲水。工作完畢，徹底清洗。單獨(dú)存放被毒物污染的衣服，洗后備用。注意個(gè)人清潔衛(wèi)生。4.7 理化特性主要成分：純品外觀與性狀：無(wú)色透明液體，有芳香氣味。熔點(diǎn)()： 10.9沸點(diǎn)()： 202.8相對(duì)密度(水=1)： 1.03相對(duì)蒸氣密度(空氣=1)： 3.72飽和蒸氣壓(kpa)： 0.13(52)燃燒熱(kj/mol)： 3680.

30、5臨界溫度()： 432臨界壓力(mpa)： 4.56辛醇/水分配系數(shù)的對(duì)數(shù)值：無(wú)資料閃點(diǎn)()： 86引燃溫度()： 558爆炸上限%(v/v)： 1.1(150)爆炸下限%(v/v)： 1.3(150)溶解性：微溶于水，可混溶于乙醇、乙醚、氫氧化鈉水溶液等。主要用途：用作分析試劑并用于有機(jī)合成。4.8 穩(wěn)定性和反應(yīng)活性禁配物：強(qiáng)氧化劑、堿類。避免接觸的條件：光照、空氣。4.9 毒理學(xué)資料ld50：242 mg/kg(大鼠經(jīng)口)；2050 mg/kg(兔經(jīng)皮)lc50：無(wú)資料7 衛(wèi)害凈懸浮劑、奮斗吶10%懸浮劑1、主要成份衛(wèi)害凈懸浮劑主要成份高效氯氰菊脂奮斗吶10%懸浮劑主要成份順式氯氰菊脂2

31、、物質(zhì)的理化常數(shù)國(guó)標(biāo)編號(hào):61904:52315-07-8中文名稱:氯氰菊酯英文名稱:cypermethrin；cymbush別 名:興棉寶；(rs)-氰基-3-苯氧芐基(irs)-順，反-3-(2，2-二氯乙)烯基-2，2-二甲基環(huán)丙烷羧酸酯分子式: c22h19cl2no3分子量: 416.32熔 點(diǎn): 6080密 度:相對(duì)密度(水=1)1.24(2蒸汽壓: 80溶解性:難溶于水，易溶于酮、醇、芳烴穩(wěn)定性:穩(wěn)定外觀與性狀:原藥為黃棕色至深紅褐色粘稠液體危險(xiǎn)標(biāo)記:15(有害品，遠(yuǎn)離食品)用 途:用作農(nóng)用殺蟲劑3、對(duì)環(huán)境的影響:3.1健康危害 侵入途徑：吸入、食入、經(jīng)皮吸收。 健康危害：本品對(duì)

32、皮膚、粘膜有刺激作用。誤服中毒的癥狀有：頭痛、頭暈、惡心、嘔吐、腹痛、胸永、重者出現(xiàn)意識(shí)模糊和肺水腫。 3.2毒理學(xué)資料及環(huán)境行為 毒性：屬中等毒類。 急性毒性：ld50251mg/kg(大鼠經(jīng)口)；1600mg/kg(大鼠經(jīng)皮) 3.3危險(xiǎn)特性：遇明火、高熱可燃。受高熱分解，放出高毒的煙氣。 燃燒(分解)產(chǎn)物：一氧化碳、二氧化碳、氮氧化物、氯化氫、氰化物。 3.4現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急監(jiān)測(cè)方法: 直接進(jìn)水樣氣相色譜法 3.5實(shí)驗(yàn)室監(jiān)測(cè)方法: 高效液相色譜法(ws/t146-1999，作業(yè)場(chǎng)所空氣) 氣相色譜法現(xiàn)代環(huán)境監(jiān)測(cè)方法(水、土壤、蔬菜等)張曉林等主編 氣相色譜法(gb/t14929.4-94，食品)

33、 3.6環(huán)境標(biāo)準(zhǔn): 日本 允許最高殘留量 30mg/kg(茶葉)；2mg/kg(果品)；5mg/kg(蔬菜類)；0.2mg/kg(甜菜)；0.05mg/kg(馬鈴薯等) 3.7應(yīng)急處理處置方法: 疏散泄漏污染區(qū)人員至安全區(qū)，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入污染區(qū)，建議應(yīng)急處理人員戴自給式呼吸器，穿化學(xué)防護(hù)服。不要直接接觸泄漏物，用砂土吸收，鏟入提桶，倒至空曠地方深埋。也可以用大量水沖洗，經(jīng)稀釋的洗水放入廢水系統(tǒng)。如大量泄漏，利用圍堤收容，然后收集、轉(zhuǎn)移、回收或無(wú)害處理后廢棄。 5、防護(hù)措施 呼吸系統(tǒng)防護(hù)：生產(chǎn)操作或農(nóng)業(yè)使用時(shí)，應(yīng)該佩帶防毒口罩。緊急事態(tài)搶救或逃生時(shí)，佩帶自給式呼吸器。 眼睛防護(hù)：戴安全防護(hù)眼鏡

34、。 身體防護(hù)：穿相應(yīng)的防護(hù)服。 手防護(hù)：戴防護(hù)手套。 其它：工作現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁吸煙、進(jìn)食和飲水。工作后，淋浴更衣。工作服不要帶到非作業(yè)場(chǎng)所，單獨(dú)存放被毒物污染的衣服，洗后再用。注意個(gè)人清潔衛(wèi)生。 6、急救措施 皮膚接觸：用肥皂水及清水徹底沖洗。就醫(yī)。 眼睛接觸：拉開眼瞼，用流動(dòng)清水沖洗15分鐘。就醫(yī)。 吸入：脫離現(xiàn)場(chǎng)至空氣新鮮處。呼吸困難時(shí)給輸氧。呼吸停止時(shí)，立即進(jìn)行人工呼吸。就醫(yī)。 食入：誤服者，飲適量溫水，催吐，洗胃，就醫(yī)。用葛根素治療。 7、滅火方法：泡沫、干粉、砂土。8 醇酸油漆、硝基油漆1、油漆儲(chǔ)存的注意事項(xiàng)1.1 建筑油漆屬于一級(jí)易燃品的有：各種稀釋劑、脫漆劑、環(huán)氧固化劑、硝基漆類、過(guò)氯

35、乙烯漆類、乙烯防腐漆等。這些油漆必須存放在經(jīng)當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)審核同意的指定地點(diǎn)，不得任意存放；1.2 建筑油漆應(yīng)儲(chǔ)存于干燥、陰涼、通風(fēng)的庫(kù)房?jī)?nèi)，庫(kù)溫一般以528為宜。除過(guò)熱過(guò)冷時(shí)油漆都易變質(zhì)外，過(guò)熱還會(huì)加速油漆中的溶劑揮發(fā)而引起容器變形，甚至爆裂滲漏，也會(huì)引起膠凝和粘度過(guò)高等現(xiàn)象；1.3 建筑油漆的包裝容器，應(yīng)經(jīng)常檢查封口是否嚴(yán)密，桶身有無(wú)銹蝕、滲漏之處。如有，須及時(shí)糾正、補(bǔ)救。焊補(bǔ)滲漏處時(shí)，不得在庫(kù)內(nèi)直接用火燒烙鐵，應(yīng)將容器搬至庫(kù)外，再用烙鐵進(jìn)行焊補(bǔ)；1.4 建筑油漆儲(chǔ)放時(shí)，其貨架或堆垛至少應(yīng)距離采暖設(shè)備lm以上；1.5 建筑油漆是揮發(fā)的易燃物品，日久又易變質(zhì)，儲(chǔ)存時(shí)應(yīng)執(zhí)行先進(jìn)先出、后進(jìn)后出的發(fā)

36、放原則，以免積壓過(guò)久，影響質(zhì)量。2、油漆運(yùn)輸?shù)淖⒁馐马?xiàng)2.1 裝卸油漆的現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)嚴(yán)禁煙火，遠(yuǎn)離熱源；2.2 除厚漆、乳膠漆外，其它油漆一律不得以飛機(jī)空運(yùn)或鐵路快件托運(yùn)；2.3 用玻璃瓶裝的蟲膠清漆，瓶口應(yīng)密封，外加草套，再裝入木箱。木箱內(nèi)須襯以鋸末、刨花等，以防碰撞；2.4 裝卸建筑油漆時(shí)，應(yīng)輕取輕放，不得摩擦、碰撞或面上滾動(dòng)1 管理手冊(cè)編號(hào)方式公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊(cè)為公司一體化管理體系中具有唯一性質(zhì)的文件，不作特別編號(hào)。2 運(yùn)作程序（程序文件）編號(hào)方式wdsy/*/*p-*文件序號(hào)程序文件分類標(biāo)識(shí)公司分類標(biāo)識(shí)（所在城市漢語(yǔ)拼音縮寫）“萬(wàn)達(dá)商業(yè)”漢語(yǔ)拼音縮寫其中，gp：為質(zhì)量/環(huán)

37、境/職業(yè)健康安全管理通用程序；qp：為質(zhì)量管理特定程序；ep：為環(huán)境管理特定程序；sp：為職業(yè)健康安全管理特定程序；esp：為環(huán)境/職業(yè)健康安全管理通用程序。3 作業(yè)指導(dǎo)書編號(hào)方式wdsy/*/wi/*p*-*文件序號(hào)對(duì)應(yīng)的程序文件編號(hào)作業(yè)指導(dǎo)書分類標(biāo)識(shí)公司分類標(biāo)識(shí)“萬(wàn)達(dá)商業(yè)”漢語(yǔ)拼音縮寫4 記錄表單編號(hào)方式wdsy/*/rf/*p*-*記錄表格修訂標(biāo)識(shí)（大寫英文字字母）文件序號(hào)對(duì)應(yīng)的程序文件編號(hào)記錄表單分類標(biāo)識(shí)公司分類標(biāo)識(shí)“萬(wàn)達(dá)商業(yè)”漢語(yǔ)拼音縮寫5 文件版本標(biāo)識(shí)方式版本狀態(tài)：*/*修訂標(biāo)識(shí)（阿拉伯?dāng)?shù)字）版本標(biāo)識(shí)（大寫英文字母）6 文件編號(hào)標(biāo)識(shí)的其他規(guī)定6.1為簡(jiǎn)化公司體系文件編號(hào)，針對(duì)同一類

38、型設(shè)備或活動(dòng)（如設(shè)備操作規(guī)程、緊急預(yù)案）而建立的作業(yè)指導(dǎo)書，采用同一文件編號(hào)并附加阿拉伯?dāng)?shù)字序號(hào)的方式進(jìn)行分類標(biāo)識(shí)。如:wdsy/tj/wi-*p-*（*）6.2公司管理體系運(yùn)行過(guò)程中，各部門建立的計(jì)劃性、臨時(shí)性文件（如促銷方案），原則上可以不需要求建立編號(hào)。若需要編號(hào)標(biāo)識(shí)，按照“wdsy/tj/*-*-*(文件批準(zhǔn)的年月日)”方式進(jìn)行確定。1 目的對(duì)提供給業(yè)戶、業(yè)主委員會(huì)、經(jīng)營(yíng)者委員會(huì)及商城消費(fèi)者的公開文件實(shí)施控制，包括文件的制訂、審批、傳送和存查等，確保對(duì)顧客公開文件的內(nèi)容準(zhǔn)確、有效。2 職責(zé)2.1 客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)公開文件的審核和分發(fā)(發(fā)布)。2.2 公司各部門負(fù)責(zé)有關(guān)公開文件的編制。2.

39、3公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)公開文件的批準(zhǔn)。3 管理要求3.1 公開文件的分類3.1.1 集中受控的公開文件是指需在商業(yè)物業(yè)服務(wù)過(guò)程中長(zhǎng)期使用，各相關(guān)方都應(yīng)了解或遵循的文件，包括(不限于)：a) 業(yè)戶手冊(cè)；b) 服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；c) 財(cái)務(wù)公開文件；d) 公司需要公示的管理制度。3.1.2 臨時(shí)性的公開文件是指公司就某一事項(xiàng)，與各相關(guān)方進(jìn)行溝通的文件，包括(不限于)：a) 整改通知；b) 公用設(shè)施、水電運(yùn)行通告；c) 臨時(shí)性告知文件。3.2 公開文件的編制與審定3.2.1 公司各部門在營(yíng)運(yùn)服務(wù)工作中需要向業(yè)戶、消費(fèi)者發(fā)出文件時(shí)，由本部門組織編制公開文件，提交總經(jīng)理審批后，由客戶服務(wù)部集中發(fā)布。3.2.2所有涉

40、及公司服務(wù)承諾、招商和運(yùn)營(yíng)管理政策等方面內(nèi)容的公開文件，公司總經(jīng)理在審批前應(yīng)組織相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行評(píng)審，確保文件內(nèi)容準(zhǔn)確和完整。3.2.3 按上級(jí)公司制度規(guī)定應(yīng)報(bào)送上級(jí)公司審批的公開文件，必須在得到上級(jí)公司的明確批復(fù)后方可對(duì)外分發(fā)(發(fā)布)。3.3 公開文件的發(fā)布3.3.1 客戶服務(wù)部門在將制作完成的公開文件進(jìn)行必要受控標(biāo)識(shí)（如加蓋公司印章）后，按照規(guī)定的數(shù)量、發(fā)布范圍予以分發(fā)(公布)。3.3.2 客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)建立公開文件發(fā)布清單，及時(shí)記錄公開文件的發(fā)布情況。3.4 公開文件的更改3.4.1 公開文件的更改，由文件編制部門參照本文件3.2.1條款要求重新報(bào)送審批后，客戶服務(wù)部予以重新發(fā)布。

41、3.4.2 更改后的的公開文件中，需要明確聲明作廢文件內(nèi)容。3.5 公開文件的歸檔管理公開文件的原件后由客戶服務(wù)部集中存檔和定期整理。4 相關(guān)記錄4.1 公開文件發(fā)布登記表1 目的確保公司具有查閱、利用價(jià)值的工程技術(shù)資料得到充分利用，準(zhǔn)確無(wú)誤歸檔和方便檢索。2 管理要求2.1 工程技術(shù)資料的范圍1) 項(xiàng)目竣工資料，包括圖紙資料和文字資料；2) 建(構(gòu))筑物及相關(guān)附屬設(shè)施(設(shè)備)更新、改造形成的圖紙及文字資料；3）商鋪調(diào)整、裝修形成的圖紙及文字資料；4) 相關(guān)法規(guī)規(guī)定的環(huán)保、職業(yè)健康安全“三同時(shí)”資料。2.2 工程技術(shù)資料的使用和保管2.2.1 工程部確保需要相關(guān)技術(shù)文件的部門均能及時(shí)得到所需的

42、有效版本技術(shù)文件。2.2.2 各部門人員不得擅自拷貝、轉(zhuǎn)借技術(shù)文件，不允許對(duì)技術(shù)文件作非授權(quán)涂改。2.2.3 建(構(gòu))筑物及其附屬設(shè)施設(shè)備更新、改造后的技術(shù)資料，以及局部商鋪調(diào)整、裝修形成的技術(shù)資料，工程部應(yīng)及時(shí)將其歸檔，與原工程技術(shù)資料一同保存。2.2.4 工程部應(yīng)保證適宜的保存環(huán)境，防止技術(shù)文件的丟失、破損、污染。2.3 項(xiàng)目工程技術(shù)資料建檔目錄工程部應(yīng)建立的工程技術(shù)資料檔案應(yīng)包括但限于：2.3.1 圖紙資料（各單體工程）1) 建筑竣工圖；2) 結(jié)構(gòu)竣工圖；3) 給排水竣工圖；4) 電氣竣工圖；5) 消防工程竣工圖；6) 項(xiàng)目總規(guī)劃圖；7) 項(xiàng)目竣工總平面圖；8) 各類設(shè)施設(shè)備竣工圖（電梯

43、、智能化、通訊、供暖供氣等）。2.3.2 文字資料（各單體工程）1) 綜合竣工驗(yàn)收文字資料；2) 土建竣工驗(yàn)收文字資料；3) 給排水竣工驗(yàn)收文字資料；4) 電氣竣工驗(yàn)收文字資料；5) 消防工程竣工驗(yàn)收文字資料；6) 綠化工程文字資料；7) 各類設(shè)備安裝、調(diào)試竣工資料及使用說(shuō)明書。2.3.3 有關(guān)的環(huán)境、職業(yè)健康安全管理資料：1) 環(huán)境、職業(yè)健康安全設(shè)施資料；2) 環(huán)境、職業(yè)健康安全驗(yàn)收檔案；3) 環(huán)境、職業(yè)健康安全監(jiān)測(cè)資料。一、目標(biāo)、指標(biāo)公司一級(jí)目標(biāo)序號(hào)目標(biāo)統(tǒng)計(jì)部門相關(guān)部門相關(guān)措施統(tǒng)計(jì)周期1.1確保公司一體化管理系統(tǒng)持續(xù)有效運(yùn)行，公司2005年度9月份順利通過(guò)質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全認(rèn)證審核；

44、管理者代表管理層明確崗位職責(zé)和工作目標(biāo)，提供必備資源，建立管理系統(tǒng)并督促全體員工嚴(yán)格遵守管理體系有關(guān)要求，及時(shí)、科學(xué)地檢查和改進(jìn)公司管理體系。年度綜合統(tǒng)計(jì)1.2業(yè)戶服務(wù)滿意率達(dá)95%以上；1.3顧客服務(wù)重大投訴不超過(guò)2宗；1.4全年無(wú)職業(yè)健康安全投訴及消防、安全事故、事件發(fā)生；1.5全年無(wú)環(huán)境投訴及環(huán)境事故、事件發(fā)生。公司二級(jí)目標(biāo)序號(hào)目標(biāo)統(tǒng)計(jì)部門相關(guān)部門相關(guān)措施統(tǒng)計(jì)周期2.1物業(yè)管理費(fèi)收取率98；招商客服部管理部制定公司年度收費(fèi)計(jì)劃，落實(shí)收費(fèi)措施，分解具體指標(biāo)月度統(tǒng)計(jì)2.2租金收繳率達(dá)100%；財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部制定公司租金收取計(jì)劃，加強(qiáng)與主力店溝通月度統(tǒng)計(jì)2.3空鋪率不超過(guò)5；招商客服部管理層制定

45、公司系統(tǒng)的招商計(jì)劃，穩(wěn)步調(diào)整，不斷優(yōu)化月度統(tǒng)計(jì)2.4培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施率95%以上；行政部各部門制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，落實(shí)培訓(xùn)工作，并對(duì)管理處的培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)督。月度統(tǒng)計(jì)2.5培訓(xùn)合格率98%以上；行政部各部門編寫公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，組織員工培訓(xùn)工作，員工在培訓(xùn)中認(rèn)真學(xué)習(xí)，維持培訓(xùn)記錄，確保培訓(xùn)有效性，并及時(shí)上報(bào)培訓(xùn)結(jié)果。月度統(tǒng)計(jì)2.6持證上崗要求實(shí)現(xiàn)100；行政部各部門按照職務(wù)說(shuō)明書規(guī)定，明確職務(wù)能力要求，強(qiáng)化專業(yè)技能培訓(xùn)。季度統(tǒng)計(jì)2.7采購(gòu)及時(shí)率98%以上；行政部各部門確定合格供應(yīng)商名單，編寫采購(gòu)計(jì)劃，對(duì)供應(yīng)商供貨進(jìn)行有效的監(jiān)督。月度統(tǒng)計(jì)序號(hào)目標(biāo)統(tǒng)計(jì)部門相關(guān)部門相關(guān)措施統(tǒng)計(jì)周期2.8服務(wù)監(jiān)督檢查及

46、時(shí)率98%以上；行政部各部門嚴(yán)格依據(jù)管理系統(tǒng)要求定期對(duì)各管理處進(jìn)行抽查。季度統(tǒng)計(jì)2.9服務(wù)監(jiān)督檢查合格率95%以上；行政部各部門各部門嚴(yán)格依據(jù)管理系統(tǒng)要求加強(qiáng)員工培訓(xùn)，開展工作，確保服務(wù)質(zhì)量。月度統(tǒng)計(jì)2.10投訴響應(yīng)、處置率100%；招商客服部管理部、工程部簡(jiǎn)化投訴處理程序，定期對(duì)客戶投訴進(jìn)行回訪季度統(tǒng)計(jì)2.11環(huán)境/安全監(jiān)測(cè)實(shí)施率100%；行政部各部門制訂監(jiān)測(cè)計(jì)劃，嚴(yán)格依據(jù)監(jiān)測(cè)計(jì)劃定期對(duì)環(huán)境/安全進(jìn)行監(jiān)測(cè)，對(duì)相關(guān)方的監(jiān)測(cè)工作進(jìn)行跟蹤檢查，確保監(jiān)測(cè)工作的全面開展。半年度統(tǒng)計(jì)2.12勞動(dòng)保護(hù)用品發(fā)放率100%以上；行政部行政部制定勞動(dòng)保護(hù)用品發(fā)放計(jì)劃，對(duì)發(fā)放不規(guī)范的用品進(jìn)行改進(jìn)，保護(hù)員工健康。每

47、月對(duì)各部門人員變動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，規(guī)范公司制度，嚴(yán)格按公司勞動(dòng)保護(hù)用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行發(fā)放。月度統(tǒng)計(jì)2.13員工體檢率95%以上。行政部行政部編制全年職工體檢計(jì)劃，定期跟蹤落實(shí)，保證員工身體健康。年度統(tǒng)計(jì)序號(hào)目標(biāo)統(tǒng)計(jì)部門相關(guān)部門相關(guān)措施統(tǒng)計(jì)周期2.14服務(wù)受理及時(shí)率達(dá)99%以上；招商客服部管理部工程部嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)管理制度，保證受理人員的在崗時(shí)間，及時(shí)受理客戶要求并立即將服務(wù)信息傳達(dá)至相關(guān)部門。月度統(tǒng)計(jì)2.15服務(wù)標(biāo)識(shí)完整率98%以上；招商客服部管理部工程部各部門負(fù)責(zé)人對(duì)各工作場(chǎng)所，服務(wù)范圍內(nèi)需增設(shè)標(biāo)識(shí)及損壞的標(biāo)識(shí)提出計(jì)劃方案，由公司統(tǒng)一制作，保證公司標(biāo)識(shí)的準(zhǔn)確。 并在日常工作中監(jiān)督檢查。月度統(tǒng)計(jì)2.

48、16業(yè)戶、消費(fèi)者溝通計(jì)劃實(shí)現(xiàn)率100；招商客服部招商客服部開展多種溝通渠道，主動(dòng)與商戶、業(yè)主聯(lián)絡(luò)月度統(tǒng)計(jì)2.17設(shè)備完好率98；工程部工程部按照設(shè)備維保規(guī)程，規(guī)范操作，定期巡檢月度統(tǒng)計(jì)2.18建構(gòu)物完好率98；工程部工程部強(qiáng)化日常管理，定期巡檢維修月度統(tǒng)計(jì)2.19能源消耗下降2；財(cái)務(wù)部各部門提高能源利用率，創(chuàng)新改造，鼓勵(lì)節(jié)能降耗年度統(tǒng)計(jì)2.20資源消耗下降率2；財(cái)務(wù)部各部門編制成本控制計(jì)劃，落實(shí)消耗指標(biāo)，定期檢查監(jiān)督年度統(tǒng)計(jì)2.21無(wú)負(fù)面責(zé)任報(bào)道。招商客服部各部門與當(dāng)?shù)孛襟w保持良好的合作關(guān)系，定期溝通，交流有利于商場(chǎng)的信息。季度統(tǒng)計(jì)方案編號(hào)：q-01改進(jìn)目標(biāo) 能源資源消耗下降目標(biāo)全年能源資源消

49、耗下降2%指標(biāo)1）能源消耗下降2；2）資源消耗下降2?？刂拼胧┴?zé)任部門/人員檢查部門/人員完成時(shí)間備注1）針對(duì)全體員工培訓(xùn)能源資源管理程序；財(cái)務(wù)部經(jīng)理行政部經(jīng)理2005.6.102）各部門依據(jù)節(jié)約目標(biāo)制定措施并實(shí)施；各部門財(cái)務(wù)部持續(xù)進(jìn)行3）定期匯總、檢查目標(biāo)實(shí)施情況；各部門經(jīng)理管理者代表持續(xù)進(jìn)行方案編號(hào)：es-01重大環(huán)境因素重大危險(xiǎn)源 危險(xiǎn)化學(xué)品儲(chǔ)存環(huán)境不符合規(guī)范要求,可能燃燒爆炸目標(biāo)全年無(wú)環(huán)境投訴及環(huán)境事故、事件發(fā)生。全年無(wú)職業(yè)健康安全投訴及消防、安全事故、事件發(fā)生指標(biāo)1. 環(huán)境/安全監(jiān)測(cè)實(shí)施率100%2. 服務(wù)標(biāo)識(shí)完整率98%以上；控制措施責(zé)任部門/人員檢查部門/人員完成時(shí)間備注1）建立

50、貯存于專用的危險(xiǎn)化學(xué)品區(qū)域，并由具備資格的人員專門管理、保管；工程部經(jīng)理行政部經(jīng)理6月10日前2）危險(xiǎn)化學(xué)品必須按危險(xiǎn)品性能分區(qū)、分類貯存，各類危險(xiǎn)品不得與禁忌物料混合貯存；工程部工程部經(jīng)理6月10日前3）指定專人每周對(duì)專用貯存區(qū)域巡查一次，將檢查結(jié)果記錄于危險(xiǎn)化學(xué)品巡查記錄表工程部工程部經(jīng)理持續(xù)進(jìn)行4）每月組織相關(guān)人員對(duì)公司危險(xiǎn)化學(xué)品管理情況進(jìn)行檢查。工程部管理者代表持續(xù)進(jìn)行方案編號(hào)：es-02重大環(huán)境因素重大危險(xiǎn)源 氣（電）焊作業(yè)過(guò)程中焊渣飛濺，傷人、引起火災(zāi)目標(biāo)全年無(wú)環(huán)境投訴及環(huán)境事故、事件發(fā)生。全年無(wú)職業(yè)健康安全投訴及消防、安全事故、事件發(fā)生指標(biāo)1） 環(huán)境/安全監(jiān)測(cè)實(shí)施率100%2） 勞動(dòng)保護(hù)用品發(fā)放率100%以上3） 持證上崗要求實(shí)現(xiàn)100控制措施責(zé)任部門/人員檢查部門/人員完成時(shí)間備注1）發(fā)放防護(hù)用品，定期檢查防護(hù)用品質(zhì)量；工程部經(jīng)理行政部經(jīng)理持續(xù)進(jìn)行2）持證上崗，穿好必要