醫(yī)院辦公室文件收發(fā)閱辦制度

1、醫(yī)醫(yī)院一、辦公室文件收發(fā)閱辦制度為了及時(shí)、準(zhǔn)確收發(fā)和規(guī)范管理縣委、縣政府及相關(guān)部門下發(fā)的各類文件、資料，特制訂辦公室文件收發(fā)閱辦制度：1、各類文件、傳真件的收發(fā)、傳閱和批示必須做到及時(shí)、準(zhǔn)確、完整、規(guī)范，嚴(yán)格按要求認(rèn)真填寫文件簽收登記表。2、要本著“誰領(lǐng)文件誰負(fù)責(zé)”的原則，按照文件下發(fā)單位的要求及時(shí)領(lǐng)取文件，對(duì)文件負(fù)責(zé)到底。3、文件領(lǐng)回后，要對(duì)文件編號(hào)、登記，并在第一時(shí)間交送黨政辦主任閱示，并及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批示。如遇特殊情況當(dāng)時(shí)未能批示，務(wù)必在下班前電話請(qǐng)示。4、領(lǐng)導(dǎo)批示后，需傳閱的文件，必須按時(shí)限要求傳閱，并及時(shí)收回歸檔，登記在冊(cè)；需交辦的文件，及時(shí)呈送當(dāng)事人辦理，并登記文件去向，不得橫傳、推

2、諉、積壓；對(duì)一時(shí)不能辦理的，要根據(jù)時(shí)限要求督促落實(shí)，不得以任何理由延誤。5、各類文件按年度、類別等認(rèn)真分類歸檔保存，如需查找和借閱須經(jīng)黨政辦同意。6、對(duì)保管期限屆滿的檔案重新逐卷進(jìn)行鑒定，對(duì)仍有保存價(jià)值的檔案應(yīng)繼續(xù)保存，對(duì)無需保存的檔案進(jìn)行銷毀。7、經(jīng)鑒定同意銷毀的文件，應(yīng)在辦公室主任和至少一名工作人員的共同監(jiān)督下銷毀。嚴(yán)禁將文件、資料和內(nèi)部報(bào)刊在未經(jīng)銷毀的情況下當(dāng)廢品出售。 二、文件傳閱、管理制度 1、辦公室負(fù)責(zé)及時(shí)將中央、國務(wù)院、省委、省政府、市委、市政府及縣直各部門等文件整理分類登記造冊(cè)，主要領(lǐng)導(dǎo)簽批意見送各分管領(lǐng)導(dǎo)傳閱。 2、緊急文件及時(shí)登記、及時(shí)上報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)閱示，保證文件的時(shí)效性。絕

3、密、機(jī)密、秘密文件按傳閱范圍登記造冊(cè)，專卷傳閱。 3、文件傳閱要履行簽字手續(xù)，送出文件、退回文件要清點(diǎn)文件數(shù)。領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)之間，各科室與部門之間文件不得橫傳，不得將文件夾內(nèi)的文件隨意抽出、復(fù)印或丟失。各領(lǐng)導(dǎo)將閱后的文件及時(shí)交回辦公室，自覺遵守保密紀(jì)律，嚴(yán)防泄密事件發(fā)生。 4、辦公室對(duì)傳閱完畢的文件要及時(shí)清點(diǎn)、核對(duì)妥善保管。按照上級(jí)要求，做好中央、省文件年終清退工作；做好有查考利用價(jià)值文件的平時(shí)歸卷、保管工作；做好年終文件的銷毀工作。三、辦公室資料員管理制度 1、保持設(shè)備整潔，按時(shí)、保質(zhì)、保量完成任務(wù)。 2、遵守工作紀(jì)律，加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高工作水平。 3、愛護(hù)設(shè)備，專人操作，不許無關(guān)人員隨意操作電

4、腦。 4、打印文件要做到高質(zhì)量、低成本、少損耗；每次印制的文件，必須認(rèn)真校對(duì)后才能印制。 5、各科室印制材料，必須有辦公室主任簽字，見簽字后才準(zhǔn)以印制。 6、所有資料未經(jīng)負(fù)責(zé)人或辦公室主任允許，不得私自外借。 7、以上制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。四、文件收發(fā)、傳閱管理制度1、凡文件應(yīng)在收文當(dāng)天，使用專用登記本進(jìn)行登記。2、文件登記后，應(yīng)及時(shí)送院辦公室主任閱簽。然后按照簽批意見，分送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱示。傳文要迅速，急件急送，不積壓、不拖延，緊急文件應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)催辦完畢，并及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)辦理情況。3、任何單位和個(gè)人不得自行傳閱、復(fù)印文件。復(fù)印文件應(yīng)經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并登記復(fù)印份數(shù)，復(fù)印件按正式文件管理。4、

5、“三密”文件，領(lǐng)導(dǎo)傳閱不出辦公室，并及時(shí)歸還，其他同志閱“三密”文件不出文件室，閱后歸還要及時(shí)。任何人不得在住宅、家里閱讀和存放“三密”文件。5、“三密”文件、資料的清退、銷毀、歸檔則由機(jī)要室按規(guī)定統(tǒng)一處理。6、文件傳閱和承辦后，按文件內(nèi)容分類整理立卷歸檔。五、文件催辦制度1、一般情況下，有承辦時(shí)限規(guī)定的公文，才需要催辦。2、公文傳閱要迅速，急件急送，不積壓，不拖延，緊急文件在24小時(shí)內(nèi)催辦完畢。3、領(lǐng)導(dǎo)批閱后的文件，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，送有關(guān)人員傳閱或有關(guān)科室，并及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)辦理情況。4、凡有明確規(guī)定限期辦理的文件，承辦人應(yīng)及時(shí)辦理，院辦公室負(fù)責(zé)公文處理人員應(yīng)定期或隨時(shí)向承辦部門或人員催詢，

6、限期完成。5、催辦人員可采取深入現(xiàn)場(chǎng)、召集會(huì)議、電話催詢、制發(fā)催辦單、函等方式及時(shí)了解情況，并記錄在案，作為催辦依據(jù)，及時(shí)采取措施克服障礙解決承辦中遇到的問題，及時(shí)驗(yàn)收和注銷。6、催辦人員要維護(hù)催辦工作的權(quán)威性、嚴(yán)肅性和有效性。六、信訪制度1、群眾或患者給醫(yī)院或未冠名領(lǐng)導(dǎo)的來信，由醫(yī)院辦公室干事簽收、拆封、登記、交辦相關(guān)科室，能直接答復(fù)的直接答復(fù)。2、凡直接到醫(yī)院辦公室反映情況的人員，按職能科室分管范圍，引導(dǎo)至有關(guān)科室接洽處理。3、需各科處理的信訪案件，轉(zhuǎn)相關(guān)職能主管部門，由主管部門分流到科室處理。科主任或護(hù)長需認(rèn)真組織查證，醫(yī)院辦公室督辦落實(shí)各科室的信訪件。一般情況6個(gè)工作天完成調(diào)查材料，7

7、個(gè)工作天答復(fù)群眾或患者。資料上交辦公室存檔。4、反映方針、政策、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的信件要送院長、書記或辦公室閱處。院長親收信件，由院長折封批辦。來信涉及到兩個(gè)或兩個(gè)以上科室的問題，應(yīng)由主要科室牽頭，協(xié)同有關(guān)科室商討處理。5、屬于歸口分工不清的問題，由辦公室報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)批示相關(guān)科室辦理。6、醫(yī)院公開投訴電話，值班人員24小時(shí)接聽。設(shè)置投訴箱。辦公室定期收集意見，整理后提交院領(lǐng)導(dǎo)傳閱。自覺接受群眾和患者的監(jiān)督。七、文件審批制度減少公文數(shù)量，提高公文質(zhì)量，按照國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法和院長分工的原則辦理公文審批。1、凡是向醫(yī)院、衛(wèi)生和人口計(jì)劃生育局上級(jí)部門的請(qǐng)示、報(bào)告工作，印發(fā)重要文件和答復(fù)重要問題，必須以醫(yī)

8、院黨委或醫(yī)院名義行文。召開全院性工作會(huì)議，印發(fā)一般的文件和答復(fù)有關(guān)問題，可以以院辦公室及有關(guān)科室的名義行文。2、以黨支部名義行文，由黨支部書記簽發(fā)。以醫(yī)院名義行文，經(jīng)院辦公室核稿后，按工作分工由分管院領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。上報(bào)衛(wèi)生和人口計(jì)劃生育局及上級(jí)有關(guān)部門的請(qǐng)示、報(bào)告須經(jīng)院長簽發(fā)，以院辦公室名義的行文，由辦公室主任簽發(fā)。草擬文件涉及兩個(gè)或兩個(gè)以上科室業(yè)務(wù)時(shí)，主辦科室負(fù)責(zé)人應(yīng)請(qǐng)有關(guān)科室會(huì)稿，再送辦公室核稿呈批。主批人審批公文應(yīng)當(dāng)簽署明確，并寫上姓名和審批時(shí)間。3、醫(yī)院各科室向醫(yī)院請(qǐng)示、報(bào)告工作的公文，應(yīng)由主要負(fù)責(zé)人或主持工作的負(fù)責(zé)人簽發(fā)，送辦公室登記，由辦公室主任提出擬辦意見，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)批示后交有關(guān)科室處

9、理，按規(guī)定時(shí)間辦理完畢，填寫辦理結(jié)果后送院檔案室歸檔。八、會(huì)議室使用制度1、會(huì)議室由院務(wù)部統(tǒng)一管理，實(shí)行專人負(fù)責(zé)制。2、會(huì)議承辦人需認(rèn)真填寫“會(huì)議室使用申請(qǐng)單”，便于辦公室安排和登記備案。會(huì)前由會(huì)議室管理員做好會(huì)場(chǎng)布置及設(shè)備調(diào)試。3、除臨床各科室主辦的學(xué)術(shù)會(huì)議資料各自存檔外，醫(yī)院召開的會(huì)議資料由院辦整理、立卷、存檔。4、會(huì)議結(jié)束后，由會(huì)議室管理員和清潔工負(fù)責(zé)打掃會(huì)議室，查收設(shè)備。5、會(huì)議室使用費(fèi)用攤銷：除醫(yī)院舉行的各類會(huì)議之外，臨床各部門主辦的學(xué)術(shù)會(huì)議實(shí)行有償使用，每季度由會(huì)議專管員匯總后，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后交經(jīng)管科。 九、會(huì)議室管理制度會(huì)議室是我院召開會(huì)議、研討工作、接待來客的專用場(chǎng)所。為

10、充分發(fā)揮會(huì)議室的使用效能，保障會(huì)議室的有效使用和會(huì)議的正常舉行，特制定以下管理制度：1、醫(yī)院多功能大會(huì)議室統(tǒng)一由醫(yī)院辦公室負(fù)責(zé)管理，按照輕重緩急統(tǒng)籌安排使用。音控室、音頻、視頻、電腦等多媒體設(shè)備由信息宣傳科負(fù)責(zé)管理、維護(hù)和添置。小會(huì)議室主要用于院領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)議、黨委會(huì)議以及院領(lǐng)導(dǎo)召開的其他重要會(huì)議。2、會(huì)議室只限本院內(nèi)部使用，外單位借用會(huì)議室須經(jīng)醫(yī)院辦公室批準(zhǔn)，未經(jīng)批準(zhǔn)不得將會(huì)議室借給外單位使用。3、為避免會(huì)議發(fā)生沖突，各科室使用會(huì)議室需提前說明，并注明事由，同意后領(lǐng)取會(huì)議室鑰匙。4、如需使用多媒體設(shè)備，請(qǐng)事先與醫(yī)院辦公室聯(lián)系，以便派專人做好調(diào)試工作。使用多媒體設(shè)備過程中要嚴(yán)格按操作程序執(zhí)行，切勿隨意操作；使用結(jié)束后，應(yīng)按操作程序關(guān)閉電源，整理好儀器設(shè)備，嚴(yán)禁直接關(guān)閉多媒體系統(tǒng)的總電源。5、使用會(huì)議室的部門，必須愛護(hù)會(huì)議室的設(shè)施，保持會(huì)議室清潔，在會(huì)議室