湖南省怡清源茶業(yè)有限公司網(wǎng)站推廣策劃方案

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn) 授課老師：江紅霞老師湖南省怡清源茶業(yè)有限公司網(wǎng)站推廣策劃方案 姓名：邵惠芳、藺雪珍、歐陽(yáng)麗云、汪灣班級(jí)：電商s2010-2學(xué)號(hào)：33 、34、35 、36時(shí)間：2012年6月27日目 錄一、項(xiàng)目背景0二、公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀分析1（一）公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面存在的問(wèn)題1（二）公司實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析11、優(yōu)勢(shì)分析12、劣勢(shì)分析2三、公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施的目標(biāo)2四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目規(guī)劃3（一）網(wǎng)站改版策劃3（二）網(wǎng)站推廣策劃7（1）banner 廣告8（2）搜索引擎廣告8（3）媒體廣告9（4）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣9（三）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理制度設(shè)計(jì)101、目標(biāo)與原則102、職位設(shè)計(jì)103、業(yè)務(wù)管理流

2、程設(shè)計(jì)10五、怡清源茶”網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣方案總結(jié)111、要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)112、 時(shí)間113、總費(fèi)用預(yù)算114、 結(jié)論與建議11一、項(xiàng)目背景截止2006年8月，我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)達(dá)到1.23億，從事電子商務(wù)的企業(yè)達(dá)300多萬(wàn)家、電子商務(wù)以每年100%的速度遞增、電子商務(wù)交易額已突破6000億元。巨大的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)空間、快速?gòu)V泛的信息傳播、低成本的市場(chǎng)開(kāi)拓等優(yōu)勢(shì)使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成為越來(lái)越多的企業(yè)品牌推廣、業(yè)務(wù)開(kāi)拓的重要戰(zhàn)略選擇。在電子商務(wù)迅猛發(fā)展的形勢(shì)下，我國(guó)網(wǎng)上茶葉市場(chǎng)也初具規(guī)模。下面是對(duì)有關(guān)茶葉和茶葉公司在大型網(wǎng)絡(luò)搜索引擎和b2b網(wǎng)站平臺(tái)中的信息數(shù)量，這些數(shù)據(jù)表明網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為一個(gè)極具影響力的茶葉信息傳播媒介。表

3、1 茶葉信息在各大搜索引擎和b2b網(wǎng)站平臺(tái)中的搜索結(jié)果（以“條”為單位）bgya茶 葉8,840,0004,640,0005,150,00024778茶葉公司5,170,0002,610,00085,8003836茶 藝3,010,0001,770,0001,120,00080茶 文 化1,230,000794,000690,000/怡 清 源4,7404,5103,2402因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)品牌宣傳和業(yè)務(wù)推廣的重要意義，很多傳統(tǒng)茶葉和茶葉周邊企業(yè)都已經(jīng)建立了自己的網(wǎng)站，表1顯示，網(wǎng)上有關(guān)“茶葉公司”的數(shù)量很多，這表明很大一部分茶葉企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行企業(yè)的品牌推廣和市場(chǎng)開(kāi)拓。網(wǎng)上茶葉市場(chǎng)的

4、發(fā)展帶動(dòng)了茶葉公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，網(wǎng)上有一批專(zhuān)門(mén)為茶葉公司進(jìn)行企業(yè)展示、供求信息分布、網(wǎng)絡(luò)廣告和網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)。其中有影響力的幾個(gè)網(wǎng)上茶葉市場(chǎng)服務(wù)網(wǎng)站有：國(guó)內(nèi)：中茶網(wǎng)、中國(guó)茶葉網(wǎng)、中國(guó)茶葉在線、中國(guó)茶葉信息網(wǎng)等；國(guó)外：國(guó)際茶葉委員會(huì)（）、日本茶葉網(wǎng)（http:/www.shopping-search.jp）、歐盟茶葉委員會(huì)（）、韓國(guó)東方茶文化研究會(huì)（http:/www.insadongplaza.co.kr/）等。 從上述分析可以看出，網(wǎng)上茶葉市場(chǎng)已初具規(guī)模，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略對(duì)傳統(tǒng)茶葉企業(yè)品牌推廣、業(yè)務(wù)開(kāi)拓有重要的戰(zhàn)略意義。 二、公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀分析（一）公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面存在的問(wèn)題湖南省

5、怡清源茶業(yè)有限公司是湖南省茶葉行業(yè)的龍頭企業(yè)，在國(guó)內(nèi)外有一定的知名度。公司于2003年就建設(shè)了自己的網(wǎng)站，但由于缺乏專(zhuān)人的管理，網(wǎng)站并沒(méi)有給企業(yè)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益?，F(xiàn)在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主要存在以下問(wèn)題：1） 司對(duì)如何利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行品牌宣傳、業(yè)務(wù)推廣和國(guó)際貿(mào)易開(kāi)展缺乏規(guī)劃； 2） 有網(wǎng)站內(nèi)容缺乏規(guī)劃，各項(xiàng)信息分類(lèi)不清晰，核心業(yè)務(wù)介紹不夠清楚，怡清源品牌內(nèi)涵和茶文化表現(xiàn)不足；3） 網(wǎng)站缺乏有效的推廣，潛在消費(fèi)者和合作者缺少了解網(wǎng)站的途徑，網(wǎng)站瀏覽數(shù)量有限，極大的制約網(wǎng)站效果的實(shí)現(xiàn)；4） 網(wǎng)站缺乏維護(hù)，信息更新和審核沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的人員進(jìn)行管理。對(duì)消費(fèi)者和潛在合作伙伴的詢問(wèn)不能及時(shí)正確的回應(yīng)；5） 沒(méi)有對(duì)應(yīng)的英文網(wǎng)

6、站，沒(méi)有針對(duì)國(guó)際市場(chǎng)做專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)站推廣，網(wǎng)站在國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)方面沒(méi)有起到作用。由于存在以上問(wèn)題，公司雖然較早的建設(shè)了自己的網(wǎng)站，但并不能給企業(yè)帶來(lái)實(shí)際效益。（二）公司實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析1、優(yōu)勢(shì)分析1）公司高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施非常重視，這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略實(shí)施的重要保障；2）電子商務(wù)發(fā)展迅猛網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)逐步被企業(yè)和消費(fèi)者認(rèn)可，而且發(fā)展迅速，這是企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的宏觀環(huán)境基礎(chǔ)；3） 上茶葉市場(chǎng)已經(jīng)具備一定的規(guī)模，茶葉經(jīng)銷(xiāo)商、消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)收集茶葉市場(chǎng)信息和開(kāi)展業(yè)務(wù)；4）怡清源有一定的品牌知名度，眾多的認(rèn)證和獎(jiǎng)勵(lì)證書(shū)能向消費(fèi)者和合作者證明產(chǎn)品的質(zhì)量，這基本能消除網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最大的障礙誠(chéng)信危

7、機(jī)；5）怡清源有一定的網(wǎng)絡(luò)知名度，表2中顯示，網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于“怡清源”的報(bào)道有4000多次；6）怡清源擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化，在茶文化建設(shè)方面有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，公司的茶藝表演隊(duì)很有特色，這將成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌推廣的一個(gè)重要突破點(diǎn)。2、劣勢(shì)分析1）茶葉市場(chǎng)品牌眾多，競(jìng)爭(zhēng)激烈，怡清源品牌并沒(méi)有特殊優(yōu)勢(shì)；2）一些大型茶葉貿(mào)易企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施方面走在了怡清源的前面，在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中占據(jù)了一定的市場(chǎng)；3）怡清源現(xiàn)有的網(wǎng)站在國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中的知名度很低，訪問(wèn)量??；4）怡清源在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面缺乏經(jīng)驗(yàn)積累，對(duì)網(wǎng)上茶葉市場(chǎng)規(guī)律缺乏了解；5）怡清源“野針王”茶葉品牌相對(duì)綠茶中的中國(guó)十大名茶在知名度上還處于弱勢(shì)地位，尤其在國(guó)際市場(chǎng)中

8、，獨(dú)創(chuàng)綠茶品牌難度很大。三、公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施的目標(biāo)1. 實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)低成本的品牌宣傳和業(yè)務(wù)拓展，積累企業(yè)在電子商務(wù)方面的經(jīng)驗(yàn)，為適應(yīng)信息化市場(chǎng)做準(zhǔn)備；2. 對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)站進(jìn)行全面改版，將網(wǎng)站建設(shè)成為實(shí)現(xiàn)“怡清源”品牌展示、產(chǎn)品介紹、業(yè)務(wù)推廣和客戶關(guān)系管理功能的網(wǎng)上平臺(tái)； 3. 通過(guò)網(wǎng)站宣傳與推廣，使網(wǎng)絡(luò)成為企業(yè)品牌宣傳、業(yè)務(wù)推廣和開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易的重要途徑；4. 明確企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的職位職責(zé)，建立健全企業(yè)規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理制度，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)進(jìn)行科學(xué)管理。四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目規(guī)劃（一）網(wǎng)站改版策劃1、目標(biāo)與原則（1） 符合“怡清源”品牌文化內(nèi)涵，體現(xiàn)茶文化，突出“茶藝”特色項(xiàng)目；（2） 實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)

9、絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的功能定位，包括品牌宣傳、產(chǎn)品介紹、業(yè)務(wù)推廣、國(guó)際貿(mào)易和客戶服務(wù)功能；（3） 擁有良好的后臺(tái)管理，實(shí)現(xiàn)會(huì)員管理、產(chǎn)品業(yè)務(wù)信息管理、新聞管理、客戶咨詢管理和客戶行為分析管理（流量統(tǒng)計(jì)與分析）功能；（4） 良好的信息分類(lèi)與導(dǎo)航，讓客戶能夠很方便的了解到他們所需要的信息，形成良好的客戶體系；（5） 中文、繁體中文、英文、法文、日語(yǔ)、韓語(yǔ)多語(yǔ)言版本。（初期可只選擇前三中語(yǔ)言版本）2、網(wǎng)站目標(biāo)對(duì)象及需求分析表2 網(wǎng)站目標(biāo)使用對(duì)象及需求分析目標(biāo)對(duì)象需求分析1外部對(duì)象消費(fèi)者（會(huì)員）產(chǎn)品信息、促銷(xiāo)消息、銷(xiāo)售渠道分布、企業(yè)文化與實(shí)力、茶的知識(shí)、積分查詢、在線購(gòu)買(mǎi)與問(wèn)詢、交流等2合作者企業(yè)實(shí)力、品牌文化、合

10、作項(xiàng)目詳細(xì)信息、網(wǎng)上定單、信息溝通渠道3社會(huì)公眾企業(yè)實(shí)力、品牌文化、社會(huì)報(bào)道、企業(yè)新聞、招聘信息4國(guó)外客戶企業(yè)實(shí)力（尤其是國(guó)際認(rèn)證）、產(chǎn)品與合作信息、企業(yè)品牌與文化、信息溝通渠道5內(nèi)部對(duì)象員工企業(yè)文化、企業(yè)新聞、相關(guān)文件與通知、交流平臺(tái)等6市場(chǎng)部產(chǎn)品信息發(fā)布、業(yè)務(wù)信息發(fā)布、新聞信息發(fā)布、品牌宣傳、客戶溝通管理、在線調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果分析等7茶文化中心業(yè)務(wù)信息發(fā)布、茶文化營(yíng)造、客戶咨詢回復(fù)管理8出口部產(chǎn)品信息分布、業(yè)務(wù)信息發(fā)布、網(wǎng)站國(guó)際推廣、客戶關(guān)系管理9專(zhuān)賣(mài)店客戶積分管理、補(bǔ)貨管理、銷(xiāo)售情況管理10物流部物流信息化管理、合理配送 11高層管理者品牌推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果分析注：上述某些需求不能一步

11、到位實(shí)現(xiàn)，要根據(jù)企業(yè)遠(yuǎn)景目標(biāo)逐步實(shí)現(xiàn)3、網(wǎng)站功能定位根據(jù)網(wǎng)站目標(biāo)對(duì)象需求和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略實(shí)施的輕重緩急，將現(xiàn)階段網(wǎng)站功能定位如下：外 部 功 能：品牌宣傳、企業(yè)介紹、會(huì)員管理、產(chǎn)品信息、促銷(xiāo)信息、業(yè)務(wù)信息、茶知識(shí)傳播、在線即時(shí)咨詢與留言、論壇；內(nèi)部管理功能：信息發(fā)布（產(chǎn)品信息、促銷(xiāo)信息、業(yè)務(wù)信息、新聞信息）、會(huì)員管理、市場(chǎng)調(diào)研、在線咨詢回復(fù)、流量統(tǒng)計(jì)與分析。4、網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計(jì)編號(hào)一級(jí)目錄二級(jí)目錄內(nèi)容（三級(jí)目錄）備注1-1公司介紹公司簡(jiǎn)介公司簡(jiǎn)介、公司大事件1-2董事致辭1-3組織機(jī)構(gòu)1-4公司文化1-5公司榮譽(yù)1-6茶園基地1-7專(zhuān)賣(mài)店2-1社會(huì)關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷首頁(yè)加滾動(dòng)新聞報(bào)道2-2社會(huì)報(bào)道2-

12、3公司新聞3-1產(chǎn)品系列名品推薦產(chǎn)品介紹后加訂購(gòu)功能3-2綠茶野針王、野針毛尖、野針綠茶。3-3花茶茉莉花茶 。3-4茶具4-1商務(wù)合作代理加盟加業(yè)務(wù)留言、即使通訊工具4-2批發(fā)業(yè)務(wù)4-3供求信息4-4國(guó)際貿(mào)易5-1茶藝館茶藝館可以添加背景音樂(lè)5-2茶藝表演可做圖片、視頻展示加業(yè)務(wù)聯(lián)系5-3茶藝培訓(xùn)加網(wǎng)上報(bào)名5-4茶藝知識(shí)6茶文化茶史、茶道、茶與健康、茶藝、名人與茶、茶書(shū)。7人才招聘8聯(lián)系我們9在線留言10以茶會(huì)友論壇5、版面設(shè)計(jì)（6） 導(dǎo)航頁(yè)面設(shè)計(jì)公司標(biāo)識(shí)+域名形象廣告（體現(xiàn)茶文化，原版須重新設(shè)計(jì)）中文版繁體中文英文版企業(yè)中英名、地址和聯(lián)系方式、網(wǎng)站備案號(hào)、版權(quán)信息備注：該網(wǎng)頁(yè)在設(shè)計(jì)時(shí)候代碼

13、中要體現(xiàn)“湖南省怡清源茶業(yè)有限公司”字樣，以便搜索引擎的搜索。（7） 首頁(yè)設(shè)計(jì)公司標(biāo)志域名廣告（圖片輪換廣告，體現(xiàn)公司實(shí)力的信息，如龍頭企業(yè)、名牌產(chǎn)品、著名商標(biāo)等）中文繁體英文首 頁(yè)公司介紹社會(huì)關(guān)注產(chǎn)品系列商務(wù)合作茶 藝 館茶與文化以茶會(huì)友會(huì)員注冊(cè)、登陸和積分查詢社會(huì)報(bào)道新聞圖片（高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)光臨、國(guó)際合作、獎(jiǎng)勵(lì)等）商務(wù)合作社會(huì)報(bào)道。公司介紹圖片廣告。茶藝，加盟廣告產(chǎn)品推薦茶與文化圖片加文字。友情鏈接。產(chǎn)品圖片廣告（野針王推薦、新品推薦、促銷(xiāo)信息等）關(guān)于我們聯(lián)系我們?nèi)瞬耪衅嘎?lián)系我們企業(yè)中英名、地址和聯(lián)系方式、網(wǎng)站備案號(hào)、版權(quán)信息備注：1、關(guān)鍵字設(shè)計(jì)：怡清源、湖南省怡清源茶業(yè)有限公司、茶葉、茶藝、茶

14、文化、商務(wù)合作等； 2、所有圖片要求體現(xiàn)企業(yè)文化和茶文化。（8） 二級(jí)頁(yè)面設(shè)計(jì)公司標(biāo)志域名廣告（圖片輪換廣告，體現(xiàn)公司實(shí)力的信息，如龍頭企業(yè)、名牌產(chǎn)品、著名商標(biāo)等）中文繁體英文首 頁(yè)公司介紹社會(huì)關(guān)注產(chǎn)品系列商務(wù)合作茶 藝 館茶與文化以茶會(huì)友會(huì)員注冊(cè)、登陸和積分查詢所在位置：公司介紹企業(yè)文化圖片廣告 （體現(xiàn)該版面主題內(nèi)容，如公司介紹、茶藝管、茶與文化等）公司介紹。具體內(nèi)容友情鏈接。關(guān)于我們聯(lián)系我們?nèi)瞬耪衅嘎?lián)系我們企業(yè)中英名、地址和聯(lián)系方式、網(wǎng)站備案號(hào)、版權(quán)信息備注：關(guān)鍵字設(shè)計(jì)符合各個(gè)欄目主要的信息，如綠茶、野針王、茶藝表演、茶葉文化、茶與健康等。6、網(wǎng)站“茶文化”體現(xiàn)設(shè)計(jì)1）在內(nèi)容上設(shè)置茶的“茶

15、藝館”“茶與文化”“以茶會(huì)友”幾個(gè)欄目，同時(shí)可以聘請(qǐng)文化名人開(kāi)設(shè)“名人與茶”欄目，2） 式上以綠色作為網(wǎng)站主要背景顏色、所有廣告圖片均以“茶”為主題、適當(dāng)添加古箏音樂(lè)背景。7、中文繁體和英文版面設(shè)計(jì)中文繁體直接將中文版面翻譯，而英文版面設(shè)計(jì)相對(duì)簡(jiǎn)化。（暫不做設(shè)計(jì)）（二）網(wǎng)站推廣策劃1、網(wǎng)站推廣的重要性網(wǎng)站推廣是企業(yè)網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略實(shí)施取得實(shí)際效果的的必要手段，缺乏網(wǎng)站推廣是我國(guó)企業(yè)網(wǎng)站難以產(chǎn)生作用的重要原因之一，只有有效的企業(yè)推廣，才能使企業(yè)的網(wǎng)站具有生命力?！扳逶础本W(wǎng)站建設(shè)已有3年的歷史，在推廣方面做了一些工作，如購(gòu)買(mǎi)了“通用網(wǎng)址”、在一些茶葉信息平臺(tái)發(fā)布了企業(yè)信息等，網(wǎng)站在

16、網(wǎng)上市場(chǎng)中有一定的知名度，但總的來(lái)說(shuō)網(wǎng)站推廣方面還做的很不夠，這使得網(wǎng)站的訪問(wèn)量非常有限，嚴(yán)重的制約企業(yè)通過(guò)網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)品牌宣傳和業(yè)務(wù)推廣目的的實(shí)現(xiàn)，進(jìn)行網(wǎng)站推廣是公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略實(shí)施的必要手段和緊迫工作。2、推廣目標(biāo)與原則1）提高公司網(wǎng)站的訪問(wèn)量，保證網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；2）在推廣思路上采取以“茶文化” 內(nèi)涵、“茶藝”特色項(xiàng)目帶動(dòng)茶葉品牌宣傳的思路，在推廣中突出茶文化和茶藝特色項(xiàng)目；3）統(tǒng)一管理，嚴(yán)格規(guī)范信息發(fā)布內(nèi)容，對(duì)外實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一形象傳播；4） 廣目標(biāo)明確，免費(fèi)推廣與付費(fèi)推廣相結(jié)合。在長(zhǎng)期推廣上堅(jiān)持免費(fèi)為主的方針，針對(duì)公司核心目標(biāo)市場(chǎng)采取一定的付費(fèi)方式；5） 效果有及時(shí)評(píng)估，以提高推廣效率。

17、3、推廣對(duì)象確定、分析與計(jì)劃推廣方式表3 網(wǎng)站推廣分析推廣對(duì)象目標(biāo)對(duì)象主要信息來(lái)源渠道擬訂推廣方法國(guó)內(nèi)消費(fèi)者搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)廣告、鏈接、論壇、傳統(tǒng)方式搜索、鏈接、論壇、傳統(tǒng)合作者搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)廣告、鏈接、b2b網(wǎng)站信息發(fā)布、傳統(tǒng)方式、e-mail搜索、鏈接、b2b網(wǎng)站信息發(fā)布、e-mail、傳統(tǒng)方式國(guó)外合作者英文搜索引擎、e-mail、國(guó)外黃頁(yè)、國(guó)外行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站、b2b網(wǎng)站信息發(fā)布、展會(huì)英文搜索引擎、e-mail、國(guó)外黃頁(yè)、國(guó)外行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站、b2b網(wǎng)站信息發(fā)布、展會(huì)（1）banner 廣告 在百度、搜狗、淘寶等網(wǎng)站首頁(yè)以圖像文件以合理的價(jià)格定位在不同的位置，在用 戶瀏覽網(wǎng)頁(yè)的同時(shí)，吸引用戶對(duì)廣告

18、信息的關(guān)注。用戶看廣告時(shí)間長(zhǎng)了，次數(shù)多了，會(huì) 增加用戶疲勞、厭煩感，為了更好的適應(yīng)網(wǎng)站回頭客，廣告做好后不能一成不變，廣告 語(yǔ)固定，合理處理好圖片、影像及周邊搭配，經(jīng)常更新色彩、文字、提高用戶的點(diǎn)擊率。（2）搜索引擎廣告 搜索引擎廣告包括關(guān)鍵詞廣告、 競(jìng)價(jià)排名廣告、 地址欄搜索廣告和網(wǎng)站登陸廣告等 形式，下列顯著的特點(diǎn)而使搜索引擎廣告得到了快速發(fā)展。（一） 具有極強(qiáng)的針對(duì)性在搜索的時(shí)候， 客戶需求已經(jīng)通過(guò)關(guān)鍵字表現(xiàn)出來(lái),搜索引擎根據(jù)客戶需求,給出相 應(yīng)結(jié)果，因此廣告投放完全是精確匹配，直接針對(duì)有需求的客戶。（二） 可跟蹤的廣告效果 好的搜索引擎可以提供廣告的數(shù)據(jù)資料， 由此生成完整的報(bào)告， 方

19、便掌握廣告投放 效果，及時(shí)調(diào)整相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。 （三） 受眾廣泛 從 2005 年到 2010 年,我國(guó)使用網(wǎng)絡(luò)搜索的用戶數(shù)量將會(huì)以 27.5%的年速率飛速增 長(zhǎng)。 這樣我國(guó)搜索引擎用戶占到了互聯(lián)網(wǎng)用戶 88%的比例,絕對(duì)用戶數(shù)超過(guò)了 8500 萬(wàn)人。 （四） 關(guān)鍵詞 選擇一個(gè)好的關(guān)鍵詞， 意味著給您的網(wǎng)站帶來(lái)極具針對(duì)性的訪問(wèn)。 建議您利用相關(guān) 搜索功能， 來(lái)選擇更多關(guān)鍵字。 您只要在百度網(wǎng)頁(yè)搜索引擎輸入您的產(chǎn)品或服務(wù)名稱(chēng)檢 索， 然后可以在網(wǎng)頁(yè)下端“相關(guān)搜索”中找到網(wǎng)民輸入的其它關(guān)鍵字， 相關(guān)搜索是按用 戶輸入關(guān)鍵字搜索的頻率由高到低排列的，所以您可以為選擇這些關(guān)鍵字。（3）媒體廣告 廣告應(yīng)

20、該放置在網(wǎng)頁(yè)的醒目位置，采用圖片+動(dòng)畫(huà)+文字+聲音等方式，讓廣告更生動(dòng)， 視覺(jué)上能更具沖擊力，還要注意廣告與網(wǎng)頁(yè)的風(fēng)格相搭配，融為一體，提高用戶體驗(yàn)， 讓訪客不由自主，產(chǎn)生點(diǎn)擊的欲望，產(chǎn)生廣告效益。發(fā)布媒體應(yīng)選擇垂直&專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站，包括搜索引擎網(wǎng)站、農(nóng)業(yè)網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等與茶 葉相關(guān)且有代表性的網(wǎng)站進(jìn)行發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告。 （4）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣 博客 最早被稱(chēng)為網(wǎng)絡(luò)日志，具有“人人可以用來(lái)傳播自己的觀點(diǎn)與聲音”的屬性。講究 的是身份識(shí)別和精準(zhǔn)， 必須吸引更多的目標(biāo)群體不斷拜訪和互動(dòng)， 達(dá)到信息傳遞的目的。 視頻分享 在運(yùn)營(yíng)方式上以網(wǎng)站形式為主， 在視頻長(zhǎng)度上以短片片斷居多， 在視頻內(nèi)容上以用 戶

21、自創(chuàng)制作為主。其優(yōu)點(diǎn)為用戶參與度高；缺點(diǎn)為內(nèi)容審核機(jī)制要求高。 網(wǎng)絡(luò)社區(qū) 包括 bbs/論壇、公告欄、群組討論、聊天室、婚戀交友、休閑社交等形式在內(nèi)的 網(wǎng)上交流空間，同一主題的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)集中了具有共同興趣的訪問(wèn)者。 社區(qū)營(yíng)銷(xiāo) 首先要確定社區(qū)及其目標(biāo)群體，然后針對(duì)不同的社區(qū)擬訂不同主題的方案， 最后根據(jù)時(shí)間、場(chǎng)合的不同選取有質(zhì)量的、有檔次的茶葉，可以在內(nèi)容上加入適 當(dāng)?shù)膹V告，在目標(biāo)顧客可能集中的論壇或社區(qū)利用“意見(jiàn)領(lǐng)袖”發(fā)有價(jià)值的帖子， 進(jìn)行宣傳、推廣、增加人氣，以實(shí)現(xiàn)口碑相傳的目的。搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)(sem) 主要有服務(wù)方式有，競(jìng)價(jià)排名、購(gòu)買(mǎi)關(guān)鍵詞廣告、搜索引擎優(yōu)化（seo） ，現(xiàn)階段針 對(duì)怡清源茶

22、網(wǎng)站情況，主要是為已有客戶提供一個(gè)企業(yè)信息平臺(tái)，保持客戶的忠誠(chéng)度。此 外對(duì)于其他比較熱門(mén)的關(guān)鍵詞的優(yōu)化， 需要較長(zhǎng)的一段時(shí)間才能有效果， 或者也可以采 用競(jìng)價(jià)排名，付費(fèi)越高，在搜索引擎的排名越高，主要按點(diǎn)擊收費(fèi)。通過(guò) sem 可以發(fā)掘 出潛在的顧客，將瀏覽者轉(zhuǎn)換為顧客，提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售量。 論壇推廣 怡清源茶葉公司應(yīng)利用論壇這種網(wǎng)絡(luò)交流的平臺(tái)，通過(guò)文字、圖片、視頻等方式發(fā)布 企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的信息， 從而讓目標(biāo)客戶更加深刻地了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。 最終達(dá) 到企業(yè)宣傳企業(yè)的品牌、加深市場(chǎng)認(rèn)知度的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)?？傊褪歉采w面要廣且全， 同時(shí)避免廣告嫌疑。論壇發(fā)帖應(yīng)注意語(yǔ)言藝術(shù)，在為網(wǎng)友提供有價(jià)值信息

23、的同時(shí)，宣傳 了企業(yè)。 許可 e-mail 營(yíng)銷(xiāo) email 營(yíng)銷(xiāo)是在用戶事先許可的前提下，通過(guò)電子郵件的方式向目標(biāo)用戶傳遞有價(jià) 值信息的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段。主要有顧客關(guān)系 e-mail、企業(yè)新聞郵件、提醒服務(wù)/定制 提醒計(jì)劃、許可郵件列表等。具有范圍廣，操作簡(jiǎn)單效率高、成本低廉、針對(duì)性強(qiáng)反饋率高的優(yōu)點(diǎn)?？梢詼p少?gòu)V告對(duì)用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準(zhǔn)確度、增強(qiáng)與客戶的 關(guān)系、提高品牌忠誠(chéng)度 。問(wèn)答推廣 問(wèn)答推廣是近幾年比較新鮮的營(yíng)銷(xiāo)模式，但是效果不俗。主要以百度知道、搜搜問(wèn) 問(wèn)、 天涯問(wèn)答為主。 比如百度知道， 怡清源茶可針對(duì)自己公司性質(zhì)， 對(duì)其他茶葉公司加盟， 之類(lèi)的話題進(jìn)行回答，在回答的過(guò)程中，間接帶出自己的公司或者企業(yè)網(wǎng)站。這些問(wèn)題 在百度都會(huì)排的比較靠前。由于問(wèn)答具有一定的互動(dòng)性，顧客比較容易接受，排名也比 較好，所以效果還是不錯(cuò)的。（三）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理制度設(shè)計(jì)1、目標(biāo)與原則1）明確網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的職位與職責(zé)，做到各項(xiàng)工作都有專(zhuān)人管理；2）設(shè)計(jì)科學(xué)的