千年科技公司戶鄰網(wǎng)營銷策劃

1、千年科技公司戶鄰網(wǎng)營銷策劃一、策劃概要武漢千年科技公司是一家致力于高新技術研發(fā)和服務的專業(yè)化公司。公司長期致力于信息化建設:開展電子商務、asp服務、軟件研發(fā)、網(wǎng)絡安全、互聯(lián)網(wǎng)應用等業(yè)務，公司隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來獲得了很大程度的發(fā)展，但隨著市場競爭及自身發(fā)展遭遇瓶頸，千年科技公司的市場份額已日趨減少。加之公司定位模糊，產品特色不突出，服務同質化，因此在市場中影響力下降，這也成為千年科技公司迫切需要解決的問題。隨著信息化時代的到來，戶鄰網(wǎng)作為互聯(lián)網(wǎng)應用的代表要想在市場上分得一杯羹，就必須進行準確定位，優(yōu)質服務。在深入進行市場調研后，千年科技公司重新打造戶鄰網(wǎng)，并且以社區(qū)，寫字樓為代表（本小組主要

2、對社區(qū)進行研究），了解顧客需求，使戶鄰網(wǎng)成為千年科技公司的拳頭產品，從而擴大對市場份額的占有，扭轉目前的低迷市場狀態(tài)，以下是戶鄰網(wǎng)的營銷策劃方案：二、市場環(huán)境（一） 行業(yè)環(huán)境1.互聯(lián)網(wǎng)應用cnnic今日發(fā)布第24次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告顯示，截至2009年6月底，中國網(wǎng)民規(guī)模達到3.38億，較2008年底增長13.4%。從網(wǎng)民的使用目的來看，網(wǎng)絡應用行為可以劃分為信息獲取類，交流溝通類，網(wǎng)絡娛樂類，商務交易類四種，基本涵蓋了目前的網(wǎng)絡新聞、搜索引擎、即時通信、博客、網(wǎng)絡游戲、網(wǎng)絡音樂、網(wǎng)絡購物、網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡金融等具體應用類型。2.市場需求狀況表1網(wǎng)絡應用使用率排名和類別 17365給其

3、用戶提供的平臺，從其主要表現(xiàn)形式上有評論，音頻，視頻，日志分享等，主要的活動形式有交友，商務社交，聊天，購物，虛擬社會活動，游戲，學習等，主要的組織形式有圈子，群落，聯(lián)盟，社區(qū)等，其主要的服務形式有產品增值，廣告，交易等，正是互聯(lián)網(wǎng)應用的主流趨勢。（二） 競爭對手分析從目前社區(qū)生活類網(wǎng)站的發(fā)展來看，應該說總體處于剛剛起步的初級階段。許多社區(qū)網(wǎng)站來自于房地產網(wǎng)站的“業(yè)主論壇”，主要是論壇發(fā)布的基本形式；一些專業(yè)的“網(wǎng)上小區(qū)”也只是架構初定，還沒有豐富的內容。如“根本網(wǎng)”、“中國網(wǎng)上小區(qū)”、“口碑網(wǎng)網(wǎng)上小區(qū)”都標明自己是中國第一個網(wǎng)絡小區(qū)，而彼此都還沒有很明顯的領先優(yōu)勢。同樣的戶鄰網(wǎng)也被淹沒在此類

4、社區(qū)生活類網(wǎng)站中。（三） 消費者分析1. 對于社區(qū)居民而言，社區(qū)生活類網(wǎng)站注重的應該是應用而不是技術，要突出氣實用性。2. 大多數(shù)人關心的是自己周圍的事，所以社區(qū)生活類網(wǎng)站的時效性，切合性也是消費者考慮的重點。（四） 自身分析1. 與一部分在互聯(lián)網(wǎng)時代中凸顯出來的it公司一樣，千年科技公司也面臨著公司規(guī)模小，人才缺乏，資金不足等問題。2. 產品服務沒有特色，缺乏有力的廣告宣傳，營銷上基本還處于“推”的階段。（五） swot分析1. 優(yōu)勢業(yè)主與業(yè)主之間和諧溝通,和睦相處,開展積極社區(qū)活動,營造互幫互助鄰里融洽關系, 打破尷尬交流又保護隱私；業(yè)主與物業(yè)關河融洽。其關鍵的技術和服務領域擁有專長的職員

5、，積極上進的職員，很強的組織學習能力，豐富的經驗。17365擁有高質量的控制體系，完善的信息管理系統(tǒng)和忠誠的小區(qū)客戶群。2. 劣勢其經營網(wǎng)絡、客戶網(wǎng)絡相對零散；17365社區(qū)網(wǎng)的版塊和架構以及相關技術需要進一步完善和維護；廣告宣傳促銷少，市場運作也有點欠缺，市場規(guī)模也不是很大，品牌知名度有待更一步提高，向小區(qū)和物業(yè)推銷和公關的力度會有一定的阻礙和競爭。3. 機會在中國，小區(qū)也逐漸組成人們生活的單元，而小區(qū)網(wǎng)在中國的發(fā)展和使用的范圍和規(guī)模也不是很大，從而17365具有很大的市場潛力；國內經濟狀況好，信息化社會逐漸成為主導，市場需求增長強勁，可快速擴張，17365也正好迎合著小區(qū)消費者的期望和口味

6、；17365也出現(xiàn)向其他地理區(qū)域擴張，擴大市場份額的機會，對于競爭者也沒有形成壟斷和很大的優(yōu)勢，所以小區(qū)網(wǎng)的前途一片大好。而作為中國領先的社區(qū)網(wǎng)站平臺，民政部城市社區(qū)研究基地支持協(xié)辦被清華大學出版社列為大學本科電子商務教材案例在上海武漢北京推廣社區(qū)平臺，積累豐富的資源和經驗，也可以為社區(qū)網(wǎng)的推廣和口碑營銷有著很大的促進作用。4. 威脅17365想進入和占領更大的市場市場份額竟會愈大強大的新老競爭對手例如：布谷小區(qū)網(wǎng)和小區(qū)中國網(wǎng)。17365社區(qū)網(wǎng)也會受到經濟危機的影響。三、營銷戰(zhàn)略（一）市場細分1. 資訊類網(wǎng)站市場：這類網(wǎng)站以提供信息為主要目的，其網(wǎng)站投資者的主要目的是在互聯(lián)網(wǎng)上建立一個宣傳冊，

7、不要求實現(xiàn)業(yè)務或工作邏輯。這類網(wǎng)站所包含的功能比較簡單，通常包含的功能有檢索、論壇、留言，也有一些提供簡單的瀏覽權限控制。2. 交易類網(wǎng)站市場：就是人們通常所理解的電子商務網(wǎng)站。之所以不直接叫電子商務網(wǎng)站，是因為現(xiàn)在根據(jù)電子商務的正式定義，其外延要比這個大的多。這類網(wǎng)站是以實現(xiàn)交易為目的，以訂單為中心的。3. 互動游戲類網(wǎng)站市場：這是近年來國內逐漸風靡起來的一種網(wǎng)站。其代表有網(wǎng)站有傳奇、仙劍情緣、聯(lián)眾等。4. 有償資訊類網(wǎng)站市場：這類網(wǎng)站中的佼佼者如101網(wǎng)校等。他們與資訊類網(wǎng)站相似，也是以提供資訊為主。所不同的是它們提供的資訊是要求有直接回報的，就因為這一點，這來網(wǎng)站都有一個業(yè)務模型。通常的

8、做法是要求訪問者或按次，或按時間，或按量付費。5. 功能型網(wǎng)站市場：這是最近兩年發(fā)展起來的一種網(wǎng)站，最著名的代表是google。其特點是將一個具有廣泛需求的功能擴展開來，開發(fā)一套強大的支撐體系，將該功能的實現(xiàn)推向極值。6. 綜合類網(wǎng)站市場：如yahoo、sina、sohu等。之所以不稱它們?yōu)殚T戶網(wǎng)站，是因為經過這兩三年的發(fā)展，門戶的作用在它們那里已經失去了重要地位。在網(wǎng)民那里，其門戶的作用已基本被google、baidu等專業(yè)的收索引擎所取代。7. 辦公類網(wǎng)站市場：這是b/s結構繼續(xù)向前發(fā)展造成b/s進c/s退的必然結果?，F(xiàn)有的絕大大部分oa系統(tǒng)都是c/s結構的，用b/s結構構建的oa系統(tǒng)稱之

9、為web oa。web oa構建的網(wǎng)站也就自然地命名為辦公類網(wǎng)站了。（二）目標市場社區(qū)生活類網(wǎng)站（三）市場定位本地化 提供最貼近的信息 生活化 提供最有用的服務 互動性 提供最開放的平臺四、營銷組合策略（一）產品策略17365應用包括十個基本要素“平臺、互動技術、個人、群體、社區(qū)、社會信息、個人生活、社會生活、物質生活、服務”。核心產品：電子商務平臺、廣告投放平臺；形式產品：平臺服務；期望產品：面向房產開發(fā)商溝通平臺；延伸產品：家政服務、人力資源輸出平臺等。另外，進行全新分類，針對使用人群分為，社區(qū)、寫字樓、高校等板塊。并簡化網(wǎng)站名稱，突出戶鄰網(wǎng)戶戶相鄰，一起365的理念。1.產品組合決策縮小

10、產品組合，這樣所見產品生產線反而能使總利潤上升，因為剔除那些獲利小甚至虧損的生產線或產品項目，企業(yè)可集中力量發(fā)展獲利多的生產線和產品項目。這個產品組合策略適合這個金融危機的時期以及17365的成長階段，在脫離這個時期和這個成長階段的時候必然擴大產品組合！2.產品線延伸策略17365社區(qū)網(wǎng)主要客戶以及使用者普及與各個社區(qū)，所以說17365的產品市場處于低檔市場，而高檔市場具有較大的潛在成長率和較高利潤率的吸引，所以17365產品線延伸策略應選擇向上延伸的策略。采用這一策略也要承擔一定風險，要改變產品在顧客心中目中的地位是相當困難的，處理不慎，還會影響原有產品的市場聲譽。五、推廣計劃1和物業(yè)公司達

11、成協(xié)議，在社區(qū)內做些廣告宣傳，比如社區(qū)電子屏。把產品功能和承諾落到實處。了解社區(qū)住戶的個性化需求，來增加服務產品。讓社區(qū)住戶了解到這些服務產品帶來的便利。在每個社區(qū)設立留言簿，反應社區(qū)住戶的意見。然后，對這些留言和建議進行跟蹤處理，解決社區(qū)住戶的真正問題。（1）網(wǎng)上繳費：物業(yè)費、水電費（2）預定服務：家政服務、保姆、維修、保潔等（3）鄰里交流：二手互換、資源共享、議事投票（4）網(wǎng)上購物：日常生活用品、網(wǎng)絡團購2.完善社區(qū)網(wǎng)的內容。內容并不是越多越好，華而不實，反而會失去用戶的信心。用戶在內容里能找到自己想要的東西，才會對這個網(wǎng)絡越來越有信心。只有把這個內容作好了，把這個內容的質量給做好了，才有可能吸引用戶，提高人氣。3.建立專區(qū)版主。一個好的版主對于調動網(wǎng)站活躍度是非常重要的，同時要突出網(wǎng)站的實用性，可以在每個社區(qū)聘請專職版主，這樣不僅能深入了解網(wǎng)民