保安培訓(xùn)計劃

1、保安培訓(xùn)計劃一. 崗 位 職 責(zé)1. 根據(jù)所簽物業(yè)管理合同，對所負(fù)責(zé)的物業(yè)項目制定物業(yè)管理方案，定期向公司匯報管理情況。2. 監(jiān)督、管理和指導(dǎo)下屬護(hù)衛(wèi)部、保潔部等部門開展工作。3.根據(jù)公司相關(guān)管理制度和物業(yè)處具體情況，制定本物業(yè)管理細(xì)則。4.完成公司交辦的其它工作。二.車輛管理制度1.對所管項目區(qū)內(nèi)車輛依法循章開展管理工作,負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持交通、停車 秩序。2. 機動車輛在區(qū)內(nèi)行駛，時速不得超過5公里，禁止鳴號、試車、修車、練車。3.嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛員的行為，若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻，并報告班長及時處理，避免交通意 外事故發(fā)生。4.車輛出庫時，仔細(xì)核對出庫之車和駕駛員(車

2、主)，有疑問時，應(yīng)立即到車擋面前向司機敬禮，再有禮 貌盤問。5.指揮車場內(nèi)的車輛整齊停放、存放、監(jiān)護(hù)同時并在車輛進(jìn)出登記表上做好記錄，車輛必須登記備案。三.報警：1. 一旦發(fā)現(xiàn)打架斗毆、流氓滋擾、聚眾鬧事等治安事件，要及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報、通知所有護(hù)衛(wèi)人員集合并報警。2.報案人要講明發(fā)案地點、人數(shù)、鬧事人員是否攜帶兇器，并報告自己的姓名。治安管理主要是:必須通過現(xiàn)行的科學(xué)技術(shù)手段與管理手段，依靠各種先進(jìn)設(shè)備與工具，防止和終止任何危及或影響物業(yè)管理轄區(qū)內(nèi)的業(yè)主或非業(yè)主使用人的生命財產(chǎn)與身心健康的行為與因素，比如電線短路、煤氣泄露、電梯關(guān)人、水管破裂、火警、偷盜、滋擾以及噪聲等，還有如自然災(zāi)害、人為事故

3、、流氓活動以及各種破壞活動的預(yù)防與阻止，確保業(yè)主或非業(yè)主使用人人身不受傷害，財物不受損失，工作、生活秩序正常。2治安管理的主要內(nèi)容是：防擾亂秩序、防盜、防破壞、防流氓活動、防災(zāi)害事故。 3治安管理的目的是人身不受傷害，財物不受損失，工作、生活秩序正常。 4物業(yè)公司的治安管理隊伍可采用委托保安公司實施安保服務(wù)和自建保安隊伍實施安保服務(wù)。 5保安人員崗前培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：公司簡介；物業(yè)管理法規(guī)學(xué)習(xí)；企業(yè)內(nèi)部的有關(guān)管理制度：員工守則，工作紀(jì)律等；安全防火教育；iso9002質(zhì)量體系有關(guān)安保方面文件的學(xué)習(xí)；普法學(xué)習(xí)；職業(yè)道德教育；軍訓(xùn)。16保安人員在崗培訓(xùn)的主要4 服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮、團(tuán)結(jié)同事、互幫

4、互助，按時按質(zhì)完成各項工作任務(wù)。 5 嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求開展工作，作業(yè)場所禁止無關(guān)人員逗留。6 講究社會公德和職業(yè)道德，嚴(yán)守小區(qū)機密，廉潔奉公，維護(hù)集體利益和酒店聲譽。7 愛護(hù)公物及公用設(shè)施，自覺維護(hù)和保持環(huán)境衛(wèi)生。8 勤儉辦公，節(jié)約用水、用電，杜絕一切浪費現(xiàn)象。9 衣容整潔、精神飽滿、待人熱情、文明用語。 二、保安工作態(tài)度1 服從領(lǐng)導(dǎo)不折不扣地服從上級的工作安排及工作調(diào)配。2 嚴(yán)于職守堅守本職崗位，不得擅自離崗、串崗或睡崗。3 正直誠實對上級領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶要以誠相待，不得陽奉陰違。 4 團(tuán)結(jié)協(xié)作各部門之間、員工之間要互相配合，同心協(xié)力地解決困難。 5 勤勉高效發(fā)揚勤奮踏實的精

5、神，優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔(dān)負(fù)的工作。三、服務(wù)態(tài)度1. 禮貌這是員工對客戶和同事最基本的態(tài)度，在任何時刻均應(yīng)使用禮貌用語，“請”字當(dāng)頭、“謝”字不離口。2. 樂觀以樂觀的態(tài)度接待客戶。3. 友善“微笑”是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，因此以微笑來迎 接客戶及與同事相處。4. 熱情盡可能為同事和客戶提供方便，熱情服務(wù)。5. 耐心對客戶的要求應(yīng)認(rèn)真、耐心地聆聽。6. 平等視同仁地對待所有客戶，不能有貧富之分、厚此薄彼。四、儀容儀表（一） 著裝1、 上崗著裝保持干凈整潔，扣好紐扣，不得敞開外衣，卷起褲腳、衣袖，領(lǐng)帶必須結(jié)正。2 2、 制服外衣衣袖、衣領(lǐng)處，制服襯衣領(lǐng)口，不得顯露個人衣物、飾品，制服外不得顯露與

6、工作無關(guān)的個人物品，衣袋內(nèi)不得裝過大過厚物品。（二） 儀容儀表1 精神振作、姿態(tài)端正，不準(zhǔn)留長發(fā)、大鬢角，胡須。2 著裝整潔，帽子戴正，扣好紐扣。不得敞衣露懷，卷袖挽褲腿，內(nèi)衣不得外露，手機、鎖匙扣3 物品不得露于衣服外，衣服口袋不得裝較大物品。4 執(zhí)勤時要佩戴好工作證和執(zhí)勤器具。（三） 行為舉止1 舉止文明、大方、端莊、穩(wěn)健。2 用語文明，談話自然。3 精神振作，姿態(tài)良好。抬頭挺胸，不得弓腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰；不袖手、背手叉腰或?qū)⑹植迦胍麓鼉?nèi)，執(zhí)勤時不準(zhǔn)吸煙、吃零食，不得搭肩挽背。4 不得哼歌曲，吹口哨、跺腳。5 不得隨地吐痰，亂丟雜物。6 注意檢查和保持儀表，但不得當(dāng)

7、眾整理個人衣物。7 不得將任何物品夾于腋下，不得敲桌椅或玩弄其他物品。（四） 護(hù)衛(wèi)員有下列行為之一的堅決予以辭退1. 違法亂紀(jì)受過公安機關(guān)處罰的；2. 以權(quán)謀私、敲詐勒索，收受利益及有貪污行為的；3. 利用工作之便，監(jiān)守自盜的；4. 值班時間喝酒的；5. 多次違反護(hù)衛(wèi)員各項規(guī)章制度，屢教不改的；6. 目無組織紀(jì)律、不服從管理、不聽從指揮、辱罵頂撞領(lǐng)導(dǎo)的 五、保安員交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程（一） 職責(zé)1 當(dāng)值護(hù)衛(wèi)班長負(fù)責(zé)交接工作的講評、檢查工作。2 當(dāng)值護(hù)衛(wèi)班長負(fù)責(zé)所管班組的交接班工作。3 當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)具體工作的交接。（二） 護(hù)衛(wèi)員交接班管理1、 當(dāng)值保安組長負(fù)責(zé)交接工作的講評、檢查工作。2、

8、當(dāng)值保安組長負(fù)責(zé)所管班組的交接班工作。3、 當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)具體的工作交接。4、 交接班前十分鐘，接班隊員到達(dá)指定地點集合，并注意自身形象，不得相互追逐打鬧，保持良好站姿式，不得蹲坐。5、 接班組長負(fù)責(zé)檢查隊員中是否有醉酒、神志不清或其它不能上崗的現(xiàn)象，若有立即請其出列，取消其上崗資格，并報主管領(lǐng)導(dǎo)查明原因，以做出相應(yīng)處罰。并注意交代當(dāng)班注意事項。6、 按時交接班，不遲到、不早退、交班隊員在接班隊員未到達(dá)前，不準(zhǔn)自行離崗。3 7、 交接班時，交班隊員需將本班的治安情況，值班器械、需特別交代事項等向接班隊員交接清楚，并做好值班記錄。交接班雙方簽字，以備后查。8、 接班時遇有突發(fā)事件，由交班班組負(fù)責(zé)

9、處理并做好記錄及時匯報，接班班組要積極做好協(xié)助工作。9、 出現(xiàn)下列情況不準(zhǔn)交接班a) 上班情況未交待清楚，工具、裝備、錢物等未交接清楚或有損壞尚未分清責(zé)任，工作區(qū)域周邊設(shè)施不完整；b) 上崗人員未到崗接班，下崗人員不準(zhǔn)下崗（下班）；c) 發(fā)現(xiàn)各項記錄、登記本上有亂涂亂寫現(xiàn)象，及工作臺、工作室不清潔的不予交接；d) 在交接過程中，發(fā)生事件時，應(yīng)立即停止交接，由交班人員負(fù)責(zé)處理，接班人員協(xié)助。10、 交接班時，交接雙方要相互敬禮。六、保安員值班制度1 恪盡職守、堅守崗位。在執(zhí)勤中，不準(zhǔn)閑聊、打鬧、干私活、看書報；不準(zhǔn)抽煙、酗酒、打瞌睡；不準(zhǔn)遲到早退、擅離職守、串崗。2 儀表端正、文明執(zhí)勤。嚴(yán)格按規(guī)

10、定著裝上崗，并做到著裝整潔、儀表端正大方，用語文明、服務(wù)熱情、周到3 遵守法紀(jì)、不圖私利。保安員在擔(dān)負(fù)執(zhí)勤、治安維護(hù)工作時，要認(rèn)真遵守國家的法律、法規(guī)和小區(qū)的規(guī)章制度。不圖私利，不收受賄賂、不徇私舞弊、不陷害好人、不放縱壞人。4 認(rèn)真執(zhí)勤、確保安全。保安員在執(zhí)勤工作中，要認(rèn)真仔細(xì)觀察，不放過任何疑點，確保責(zé)任區(qū)4 當(dāng)有車輛進(jìn)、出場時而其后又有車輛緊跟時應(yīng)示意后面的車輛慢行或暫停，避免車輛撞壞。5 值班員應(yīng)文明執(zhí)勤、禮貌待人，任何情況不允許與車主爭吵，不許挖苦諷刺車主，更不允許與車主辱罵斗毆。遇車主刁難或羞辱時，應(yīng)保持冷靜，克制自己的情緒，確實無法處理的事情，應(yīng)迅速報告班長、值班經(jīng)理處理。如車主

11、不聽勸阻，無理取鬧，甚至態(tài)度蠻橫，動手打人，應(yīng)通知領(lǐng)導(dǎo)，將肇事者送交公安機關(guān)處理。（二） 交通督察4 1 交通督察員在巡查時發(fā)現(xiàn)車輛有損壞和漏水漏油等現(xiàn)象，應(yīng)及時告知車主。2 遇有人在車輛旁邊窺視，應(yīng)及時過去盤問，如對方神色驚慌或身上藏有作案工具，應(yīng)將其帶到安保部或扭送公安機關(guān)處理。3 愛護(hù)值班器材、公物。閑雜人員不得進(jìn)入車管崗?fù)ぁ? 遇場內(nèi)車輛堵塞時應(yīng)及時疏導(dǎo)車輛，對違章停放的車主應(yīng)耐心地勸其按位 停放。5、如車輛進(jìn)入車場督查員應(yīng)立即跑過去將車輛正確按車位標(biāo)準(zhǔn)停放好。（三） 車管員服務(wù)用語1 當(dāng)車輛進(jìn)場必要時應(yīng)說：“請您將門窗鎖好，貴重物品請隨身帶走，不要放在車內(nèi)。2 對違章停車者應(yīng)說：“對

12、不起消防通道禁止停車，請您將車停在車位上好嗎？3 對場內(nèi)閑雜人員應(yīng)說：“您好，為確保您的安全，請您不要在車場玩?！薄！岸嘀x合作”。4 遇老人或他人提重物“先生（小姐），需要幫助嗎？”別人感謝時應(yīng)說“不用謝，這是我應(yīng)該做的”。八、禮貌服務(wù)用語（一）禮貌服務(wù)用語請！ 您好！ 歡迎。 請問？請進(jìn)、再見！對不起。很抱歉！請原諒。沒關(guān)系！不用謝！ 請稍等。請當(dāng)心！請走好。這邊請。您先請。您請講。您請放心！請跟我來。歡迎光臨！歡迎再來！請不要著急。讓您久等了！希望您能滿意！我能為您做什么？很高興為您服務(wù)！請問您有什么事？請問您是否捉找人？ 這是我應(yīng)該做的。您的需求就是我的職責(zé)。對不起，這里不能停車，請示將

13、車開到停車場內(nèi)停放。多謝合作。(糾正違章先說您好)（二） 禮節(jié)與文明用語1、顧客問路，必須先對其問好，用禮貌的語氣簡捷向?qū)Ψ秸f明地點。2、值崗時遇主管以上領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理、總經(jīng)理、公司其他部門經(jīng)理查崗或經(jīng)過值班崗位時，應(yīng)點頭致禮和問好。3、護(hù)衛(wèi)部辦公室或公司辦公室應(yīng)按規(guī)定著保安制服，不得穿拖鞋，進(jìn)門前應(yīng)先敲門待收到請進(jìn)的消息后方可進(jìn)入。4、未經(jīng)同意，不得隨意翻閱辦公室資料或辦公桌上文件資料。5、遇業(yè)主經(jīng)過崗位時，應(yīng)面帶微笑，起身問好；如因事與業(yè)主交流，應(yīng)事先要致敬。6、因事需進(jìn)小區(qū)客人房內(nèi)，應(yīng)事先敲門，須征得業(yè)主、顧客同意后方可進(jìn)入室內(nèi)。7、當(dāng)外來人員和施工人員攜帶提包、大件物品出管轄區(qū)需檢查時

14、，應(yīng)客氣地說：“先生（小姐）您好，為了保護(hù)業(yè)主的財物不受損失，請問一下你的物品是由哪個房的業(yè)主要出來的，能請他通知一下我們么。如果我們不這樣，就不稱職，領(lǐng)導(dǎo)知道了會處分我們的，請先生（小姐）諒解”。 業(yè)主打電話或下了通知后應(yīng)說“多謝合作”。5 8、 車輛亂停亂放，隊員走到車輛的前面（前側(cè)）向司機問好后，禮貌地說：“先生（小姐），這里不能停車，請你將車停在xx地方，多謝合作”。如對方不聽指揮勸告，又說：“先生（小姐）真不好意思，這里不能停車，我們這樣做是為了您好，如果其他車輛碰壞你的車（被他人畫壞了你的車輛）我們也有責(zé)任，”，“如果您的車停在這里，我們領(lǐng)導(dǎo)看到我們，會批評我們，請體諒我們的難處”

15、同時應(yīng)多敬禮。九、保安員權(quán)限1、對治安、刑事案件等現(xiàn)行違法犯罪人員，有權(quán)抓獲并扭送公安機關(guān)，但無拘留、關(guān)押、審訊、沒收財產(chǎn)及罰款的權(quán)力。2、 發(fā)生在管理服務(wù)區(qū)域c) 觀察對方行為是否詭秘，是否藏有兇器。d) 盤問時對方神色是否慌張，答話是否流利。6 e) 衣著是否整潔，有無血跡、泥點，是否打赤腳，是否有傷。f) 所攜帶的物品是否與身份相符。g) 檢查對方時最好二人以上，與對方保持一定的距離，防止對方突然襲擊。 十二、保安員執(zhí)勤時與對方發(fā)生糾紛的處理a) 由于按規(guī)定執(zhí)勤，對方不理解無理取鬧的，首先要保持冷靜。b) 對方態(tài)度蠻橫、不講理的，執(zhí)勤保安要克制，避免和對方發(fā)生沖突、防止矛盾激化。c) 耐

16、心解釋，使對方明白不是在刁難，爭取對方理解。d) 對方不聽勸阻，胡攪蠻纏，甚至惡言傷人或動手打人的，要及時通知組長、分隊長，制止矛盾激化，不得與對方打架，并將肇事者抓獲扭送公安機關(guān)。 十三、電梯困人的處理程序a .消防中心接到電梯應(yīng)急電話或保安員巡查發(fā)現(xiàn)困梯，立即報告當(dāng)值班長和值班領(lǐng)導(dǎo)，同時將被困電梯的具體方位、電梯編號、停留的樓層通知工程部（通知工程部時必需詢問對方姓名及告知有人被困），組織保安員到現(xiàn)場協(xié)助工程人員協(xié)調(diào)控制電梯和解救被困人員。b. 監(jiān)控中心通過電視監(jiān)控屏觀察電梯十四、 消防安全知識1 “一知”、“三能”、“三會”：一知消防工作的方針，”預(yù)防為主，消防結(jié)合”；三能是：“能檢查發(fā)

17、現(xiàn)隱患，能宣傳防火知識，能撲救初起火災(zāi)”；三會是：“會使用消防器材，會維修保養(yǎng)器材及組織人員疏散逃生自救，會報警”。2. 消防工作的四個能力建設(shè)1提高檢查消除火災(zāi)隱患能力、提高撲救初起火災(zāi)能力、提高組織人員疏散逃生能力、提高消防宣傳教育能力3. 消防工作的兩規(guī)定三提示 兩規(guī)定：規(guī)定消防宣傳時間 、規(guī)定消防內(nèi)容、三提示：提示公共場所火災(zāi)危害性、提示公共場所安全出口及安全出口的具體位置、提示公共場所消防器具的具體擺放位置和使用方法。 4 事故處理“四不放過”原則是：事故原因不查清不放過；干部和周圍群眾未受到教育不放過；事故責(zé)任人未受到處理不放過；沒有采取必要的防范措施也不能放過。5 火險隱患：是指

18、生產(chǎn)，生活過程中可能造成火災(zāi)危害的不安全因素。6 電路火災(zāi)最基本的原困是：短路、超負(fù)荷、接觸電阻過大、電火花和電弧。7 日光燈起火：主要是鎮(zhèn)清器，如果散熱條件不好或與燈管配套不合理，其內(nèi)部溫度逐漸增高，線圈絕緣溫度遭到破壞，造成區(qū)間短路，產(chǎn)生高溫或因接觸不良產(chǎn)生火花，造成周圍可燃物燃燒起火。7 8 電視機起火：電視機放木箱（柜）一般為6.9kg的手提式，或推式40、65、90。主要是油類火災(zāi)撲救，6kg/40秒6米；9kg/60秒；40kg/120秒。b、 二氧化碳：充裝的是液化的二氧化碳?xì)怏w，滅火時瓶中的二氧化碳與大氣接觸迅速化為二氧化碳?xì)怏w，從而減少空氣中的含氧量，將火窒息而撲滅。8 該滅

19、火器主要用于精密儀器、儀表、寫字樓、檔案館、初起電氣火災(zāi)。3kg/8秒；5-7kg/9-12秒，距離1.5-2m。c、 干粉滅火器常用的有二種即：bc，碳酸氫鈉干粉；abc磷酸銨鹽干粉。該滅火器主要用于初起電氣火災(zāi)、可燃?xì)怏w、可燃液體，及固體火災(zāi)等。2kg/8秒；4kg/9秒，35kg/20秒。15、火的燃燒階段：初起，發(fā)展，猛烈，熄滅。16、滅火方法a、 冷卻法：就是將滅火劑直接噴灑到可燃物上，使可燃物的溫度隆至燃點以下。最好的冷卻法（劑）是水。b、 隔離法：是將燃燒物與可燃物隔離或疏散。主要是固體，液體及氣體。c、 窒息法：是采取適當(dāng)措施，阻止空氣進(jìn)入燃燒區(qū)，或用惰性氣體稀釋空氣中的含氧量

20、，使燃燒物質(zhì)缺乏或缺絕氧氣而息滅。如濕棉被，濕麻袋，石棉被，砂土，泡沫，水蒸氣，二氧化碳，鎬蓋滅火法等。d、 抑制法：將化學(xué)滅火劑噴入燃燒區(qū)，參與燃燒反應(yīng)，中止鏈反應(yīng)而使燃燒停止。如1211，1301等鹵代燒系列。注意的是，一是要有足夠的量進(jìn)入燃燒區(qū)域，同時還必須有足夠的冷卻降溫措施。17、撲救初起火災(zāi)的要求：a、及時報警，組織撲救；b、集中滅火力量，控制火勢蔓延；c、 消滅飛火（下風(fēng)一定要防范）；d、疏散物資，建立空間地帶，e、注意安全（滅火人員）；f、積極搶救被困人員。18、原則：a、先控制后消滅；b、救人重于救火；c、先重點后一般。19、火場義務(wù)消防隊的任務(wù)：a、協(xié)助公安消防隊完成滅火、

21、救人、疏散物資任務(wù)；b、公安消防隊到達(dá)火場后，義務(wù)消防隊指揮應(yīng)及時向公安消防隊火場指揮員報告火場情況，以便迅速、準(zhǔn)確投入滅火戰(zhàn)斗。20、火場義務(wù)消防員的作用：根據(jù)實際需要將義務(wù)消防隊分成若干小組配合公安消防隊：a、滅火組：義務(wù)消防核心力量，擔(dān)任協(xié)同公安作戰(zhàn)滅火，破拆撲打飛火等任務(wù)；b、搶救組：協(xié)同公安搶救人員，疏散重要物資；c、供水組：供水任務(wù)包括消防車供水，維護(hù)水帶等；d、后勤組：負(fù)責(zé)護(hù)理救治傷員，供應(yīng)戰(zhàn)斗物資、器材和飲食等；e、警戒組：擔(dān)負(fù)安全警戒任務(wù)，維護(hù)火場秩序，保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場，防止物資丟失。21、疏散自救方法：a、 熟悉環(huán)境，臨危不亂：每個人應(yīng)對自己生活、工作的居住建筑物結(jié)構(gòu)及逃生出口

22、熟悉， 平時應(yīng)做到了然于胸，而當(dāng)身處陌生環(huán)境也應(yīng)養(yǎng)成留意通道及出口的方位等的習(xí)慣，便 于關(guān)鍵時刻逃離火場。b、 保持鎮(zhèn)靜，明辨方向：突遇火災(zāi)時應(yīng)保持鎮(zhèn)定，不要盲目地跟從人流和相互擁護(hù)，盡量往空曠或明亮的地方跑和樓層下方跑。若通道被阻，則應(yīng)背向煙火方向，通過陽臺，氣窗等往室外逃生。9 c、 不入險地，不貪財物：不要因害羞或顧及貴重物品，浪費寶貴時間，緊記生命最重要。d、 簡易防護(hù)，掩鼻匍匐：往過有煙霧的路線，可采用濕毛巾或濕毯子匍匐撤離。e、 善用通道，莫入電梯：發(fā)生火情盡量使用樓梯，或利用陽臺、窗臺、屋頂?shù)扰实桨?全地點，或利用下水管滑下樓脫險。f、 避難場所，固守待援：如在房內(nèi)側(cè)手摸房門，感

23、到燙手，千萬不能開門，應(yīng)關(guān)緊迎火的門窗，打開背火的窗門，用濕毛巾，濕布條塞住門縫，不停用水淋濕防止煙火滲入，固守房間，等待救援。g、 傳遞信號，尋求援助：被煙火圍困時盡量在陽臺、窗口（白天在窗口可用鮮艷的衣物晃動，晚上可用手電等物閃動或敲擊物品發(fā)生聲音求救）。h、 火已及身，切勿驚跑：如果身上著火切勿驚跑和用手拍打，驚跑和拍打只會形成風(fēng)勢，加速氧氣補充，促旺火勢。正確做法是，立即脫掉衣服或就地打滾，壓住火苗，能及時跳入水中或讓人向身上澆水更有效。i、 緩降逃生，滑繩自救：高層，每層起火后可迅速利用身邊的繩索、床單、窗簾等制成簡易繩并用水打濕后，從窗戶或陽臺沿繩滑至下面樓層逃生。即使跳樓應(yīng)在消防員準(zhǔn)備好逃生氣墊或四層以下才考慮采取這一方式。還應(yīng)注意選擇水池、軟雨蓬、草地等，如有可能應(yīng)先丟下大量棉被，沙發(fā)墊或打開大雨傘跳下。22、燃?xì)怃撈勘ㄇ盎鹎榕袛郺、 鋼瓶在火焰的直接作用下，持續(xù)燃燒三分鐘，就有爆炸危險；b、 鋼瓶瓶體膨脹鼓肚變形，是爆炸前的征兆；c、 火焰顏色白亮刺眼，聲音變細(xì)，發(fā)出“嘶嘶”聲，如此持續(xù)5-10秒左右，聲音和火焰突然消失，隨即爆炸。23、