5255097434工會服務(wù)站建設(shè)方案

1、工會服務(wù)站建設(shè)方案篇一：工會職工服務(wù)中心2014年工作實施方案 工會職工服務(wù)中心2014年工作實施方案 根據(jù)區(qū)總工會十一屆四次全體（擴大）會議精神和區(qū)總工會機關(guān)部室工作考評責任書目標任務(wù)，制定如下工作實施方案。 一、健全職工服務(wù)中心體制機制 （一）工作目標 以建設(shè)服務(wù)時間全天候、服務(wù)內(nèi)容全方位、服務(wù)對象全覆蓋“三全一站式”綜合性對外服務(wù)窗口為目標，確保服務(wù)時間、服務(wù)舉措、服務(wù)質(zhì)量按工作要點要求落實到位。 （二）工作步驟 1.明確職能（2014年3月）。完善基本服務(wù)功能，梳理五項基本功能內(nèi)容，實現(xiàn)基本功能的全面、明確、精準、可操作。整合工會服務(wù)資源，拓展服務(wù)內(nèi)容，辦理 。 。 （二）工作舉措 1

2、.完善職情信息員檔案，實現(xiàn)動態(tài)管理； 2.做好職情信息收集、整理，定期撰寫職情分析報告； 3.做好職工信、訪、電工作，做到及時交辦、及時處理、及時反饋； 4.做好勞動爭議預防和綜合調(diào)處銜接工作； 5.做好法律援助工作。 三、推動工會保障工作創(chuàng)新發(fā)展 （一）工作目標（貫穿全年） 1.做好職工醫(yī)療互助保障的申報審核、報批和保障金發(fā)放工作； 2.做好工會會員意外傷害及家財損失的調(diào)查、申報、審核、報批和資金發(fā)放工作； 3.工會幫扶活動操作規(guī)范、賬目清晰和公平公正。 （二）工作舉措 1.明確工作流程，提高辦事效率。 2.建立內(nèi)控制度，確保操作規(guī)范。 四、開展服務(wù)職工活動 （一）工作目標 根據(jù)區(qū)總“四送四

3、助”活動方案，做好職業(yè)介紹、夏送清涼、秋送助學 、冬送溫暖各項工作的落實。 （二）工作步驟 1.實施“春送崗位助就業(yè)”活動（2014年2月-3月） 2.實施“夏送清涼助健康”活動（2014年7月-8月） 3.實施“秋送助學助圓夢”活動（2014年9月） 4.實施“冬送溫暖助解困”活動（2014年12月） （三）工作舉措 1.做好調(diào)查摸底。要通過“六聯(lián)系”制度，調(diào)查了解困難職工群體的所需所求，根據(jù)工會所能搭建幫扶救助平臺，竭誠為職工群眾服務(wù)。 2.加強協(xié)調(diào)配合。要加強與人力社保、民政、教育、工商聯(lián)（商會）等部門的聯(lián)系，整合資源，合力做好各項工作。 3.加大輿論宣傳。要充分發(fā)揮工作品牌輻射效應(yīng)，動

4、員全社會共同參與愛心公益活動，惠及更多困難群體。 五、注重人文關(guān)懷（一）工作目標（貫穿全年） 1.加強服務(wù)平臺建設(shè)，發(fā)揮服務(wù)聯(lián)系卡、手機服務(wù)平臺、工友直通車、職工幫扶熱線等現(xiàn)有平臺作用； 2.與區(qū)心理協(xié)會開展職工心靈家園有關(guān)工作，做好職工心理輔導、咨詢； 3.按照勞模辦要求，做好困難勞模幫扶、慰問工作。 （二）工作舉措 1.加強宣傳，暢通職工利益訴求渠道。 2.加強聯(lián)動，密切與區(qū)心理協(xié)會、區(qū)勞模辦的工作聯(lián)系。篇二：轉(zhuǎn)發(fā)蒲城縣總工會推進職工服務(wù)中心建設(shè)規(guī)劃實施方案等材料 各縣（市、區(qū)）總工會： 現(xiàn)將蒲城縣總工會推進職工服務(wù)中心建設(shè)規(guī)劃實施方案及有關(guān)材料印發(fā)你們，請予以參閱。 請你們結(jié)合縣（市、區(qū)

5、）實際，抓緊時間制定實施方案，并抓好落實。 渭南市總工會困難職工援助中心 2014年5月20日 蒲城縣總工會 推進職工服務(wù)中心建設(shè)規(guī)劃實施方案 蒲城縣總工會職工服務(wù)中心（以下簡稱職工服務(wù)中心），位于蒲城大劇院（蒲城縣西勝利路），辦公面積220平方米，共設(shè)有信訪接待（含主席接訪）、生活救助、法律援助、技能培訓、職業(yè)介紹、勞動爭議調(diào)解、心理咨詢、職工書屋、職工活動室、職工俱樂部等十項職能。 一、總體要求 以科學發(fā)展觀為指導，緊扣“關(guān)愛職工 服務(wù)發(fā)展”主題，不斷健全工作網(wǎng)絡(luò)、拓展工作內(nèi)容、優(yōu)化辦事流程、提高辦事效能，全面推進困難職工幫扶中心向職工服務(wù)中心轉(zhuǎn)型升級，打造維權(quán)、幫扶、服務(wù)三位一體的“一站

6、式”服務(wù)平臺，使之成為宣傳黨的路線方針政策的重要窗口、維護職工合法權(quán)益的重要陣地、開展扶貧幫困的主要平臺、充滿陽光和溫暖的職工之家。 二、基本原則 （一）服務(wù)職工、服務(wù)基層。以滿足職工和基層需求為目標，開展多元化、綜合性的服務(wù)，不斷提升工會服務(wù)能力和水平。 （二）優(yōu)化整合、便捷高效。實行“窗口受理、內(nèi)部分辦、窗口反饋”的工作模式，切實方便職工和基層辦事。（三）突出重點、分步實施。職工服務(wù)中心建設(shè)應(yīng)以維權(quán)幫扶中心為基礎(chǔ)，以幫扶和維權(quán)為核心內(nèi)容，不斷拓展服務(wù)項目和功能，漸進式推進。 三、工作目標 按照“一年搭架子、三年功能完善”的總體規(guī)劃，到2016年，在我縣構(gòu)筑縣、鎮(zhèn)（園區(qū)）、企業(yè)三級職工服務(wù)網(wǎng)

7、絡(luò)，為職工提供快捷、便利、多層次、全方位的服務(wù)。具體分三個階段進行： （一）初步建成階段（2014年3月至2014年12月）。縣本級、3個鎮(zhèn)在困難職工援助中心基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)型建成職工服務(wù)中心。 （二）全面推進階段（2015年1月至2015年12月）。在縣、鎮(zhèn)二級工會建立職工服務(wù)中心的基礎(chǔ)上，延伸工作網(wǎng)絡(luò)至各鎮(zhèn)、園區(qū)。全部建立一站式職工服務(wù)站；具備條件的規(guī)模以上企業(yè)要依托“職工之家”建立職工服務(wù)點。 （三）總結(jié)提高階段（2016年元月至2016年12月）。認真總結(jié)成效，提升規(guī)范化水平，完成職工服務(wù)中心達標任務(wù)。 四、主要內(nèi)容 職工服務(wù)中心項目功能設(shè)置，著眼于職工和基層工會的需求，立足于與政府的公共服務(wù)

8、體系相銜接，確立工會自身的服務(wù)范圍、服務(wù)標準和服務(wù)重點，建立起經(jīng)?；?、制度化、長效化的服務(wù)機制。(一)窗口設(shè)置。凡直接服務(wù)職工和基層的事項，原則上都進駐職工服務(wù)中心，由窗口統(tǒng)一受理。 （二）項目設(shè)置。通過信訪接待（含主席接訪）、生活救助、技能培訓、職業(yè)介紹、心理咨詢、三站一庭（勞動保障監(jiān)察、勞動仲裁、法律援助、維權(quán)合議庭）、職工書屋、職工活動室、職工俱樂部等九項職能為廣大職工、農(nóng)民工提供“一站式”的幫助和服務(wù)。 (三)功能設(shè)置。1、困難職工幫扶平臺。包括困難職工日常救助、臨時救助、醫(yī)療救助、助學幫扶和為職工提供心理健康服務(wù)等。2、勞動權(quán)益維護平臺。充分發(fā)揮“三站一庭”作用，為職工提供一站式的服

9、務(wù)。3、就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺。包括職業(yè)介紹、技能培訓等。4、職工信訪接待平臺。包括受理交辦、轉(zhuǎn)辦職工信訪件，協(xié)調(diào)處理重要信訪事項等。 （四）場地設(shè)置。蒲城縣職工服務(wù)中心辦公場所設(shè)在蒲城縣大劇院內(nèi)（原援助中心辦公場地），設(shè)有職工服務(wù)接待大廳，面積40平方、“三站一庭” 60平方米、職工活動室60平方米、職工書屋60平方米、職工俱樂部2000平方米。 （五）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺建設(shè)。職工服務(wù)中心借助我縣工會網(wǎng)站開設(shè)網(wǎng)上服務(wù)平臺，提供網(wǎng)上就業(yè)信息服務(wù)，發(fā)布用工信息和求職信息，宣傳就業(yè)政策，提供就業(yè)介紹服務(wù)。困難職工檔案和困難救助工作全面實行www.cspengbo.com 蓬勃范文網(wǎng):工會服務(wù)站建設(shè)方案)規(guī)范化

10、、信息化管理。服務(wù)中心辦事大廳要逐步推行滿意度測評，提高服務(wù)質(zhì)量。 五、保障措施 （一）人員配備。建設(shè)一支高素質(zhì)的工會工作者隊伍，是保障職工服務(wù)工作的需要。職工服務(wù)中心設(shè)主任1名，專職工作人員2名，兼職工作人員5名，職工俱樂部職工15名。鎮(zhèn)（園區(qū)）職工服務(wù)站至少配備1名專職工作人員，各職工服務(wù)點應(yīng)設(shè)立專（兼）職的職工服務(wù)崗，建立健全工作人員考核獎勵、服務(wù)評估、全員培訓等制度。 （二）經(jīng)費保障。職工服務(wù)中心（站、點）的設(shè)施和資金爭取政府投入與工會投入相結(jié)合的方式來保障。懇請上級工會給予服務(wù)中心（站）經(jīng)費支持，以推動此項工作。 六、工作要求 （一）加強組織領(lǐng)導。工會要樹立“大服務(wù)、大平臺”的理念，

11、深刻認識職工服務(wù)中心建設(shè)的重要性、必要性，把職工服務(wù)中心建設(shè)作為工會工作的重要內(nèi)容，主要領(lǐng)導親自抓、負總責。建立主席接待日制度，真正為職工群眾排憂解難。 （二）做好協(xié)調(diào)配合。工會相關(guān)業(yè)務(wù)部門要積極支持職工服務(wù)中心的建設(shè)和運行。密切配合，共同促進職工服務(wù)中心快速健康發(fā)展。 （三）落實推進措施。要認真研究制訂職工服務(wù)中心建設(shè)的工作目標、工作計劃和制度措施，逐級建立目標責任考核和表彰獎勵機制，廣泛宣傳典型做法和成效，擴大社會影響和認可度。篇三：職工服務(wù)站工作計劃 xx年xx鎮(zhèn)職工服務(wù)站工作計劃 xx年xx鎮(zhèn)職工服務(wù)站工作，在縣總工會和鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導下，圍繞“組織起來，切實維權(quán)”的工作方針，認真履行職工維權(quán)基本職能，開拓進取，求真務(wù)實，為職工提供法律、法規(guī)和政策幫助，切實維護職工的合法權(quán)益。結(jié)合本鎮(zhèn)實際，特制訂xx年職工服務(wù)站計劃如下： 一、加強宣傳。利用廣播、橫幅、張貼標語等形式，向職工群眾宣傳工會法、中國工會章程、勞動合同法、勞動爭議調(diào)解仲裁法等法律、法規(guī)和政策，通過宣傳活動，增強職工群眾的法制意識、維權(quán)意識和參與社會治安綜合治理的積極性，提高自我保護能力。 二、認真履行維權(quán)職責。要不斷完善維權(quán)機制，突出農(nóng)民工維權(quán)，暢通利益訴求渠道，以解決拖欠農(nóng)民工工資，改善農(nóng)民工生產(chǎn)生活條件為重點，要積極配合鎮(zhèn)社會保障、工辦等人員，解決來信來訪案件的調(diào)處，努