第五章 企業(yè)內部環(huán)境分析(資源分析與核心競爭力)

1、第五章 企業(yè)內部環(huán)境分析,企業(yè)資源分析與能力構成,企業(yè)的資源 有形、無形、人力資源 企業(yè)的能力 研發(fā)、生產、營銷、財務,第四章 企業(yè)內部環(huán)境分析,一、企業(yè)資源分析,企業(yè)戰(zhàn)略與資源之間最基本的關系是企業(yè)戰(zhàn)略必須要與企業(yè)資源相適應，在戰(zhàn)略實施過程中應該有必要的資源保證。對這個 問題切不可認為是理所當然 的事情而掉以輕心，不少企 業(yè)采取的是沒有資源保證的 戰(zhàn)略，而又沒有意識到潛在 的危險性,一、企業(yè)資源分析,資源（Resources）是組織價值鏈中的投入，是企業(yè)形成某一經營狀態(tài)的投入要素集合,資源是決定著公司能做什么，是構建業(yè)務單元競爭優(yōu)勢的基本要素，故它構成了公司戰(zhàn)略的基礎。 資源還決定著適合公司

2、利用的市場機會范圍，所以它對公司的活動范圍也具有重要影響,企業(yè)資源的構成,物質資源 （建筑物、工廠、設備、材料、產品） 財務資源,技 術 商 譽 文 化,專門知識與技能 交流和溝通的能力 動機,二、企業(yè)能力的構成,能力（Ability）是企業(yè)開發(fā)和利用資源，并發(fā)揮其生產與競爭作用的能動作用力。 能力是企業(yè)配置和開發(fā)企業(yè)內外資源以實現不同經營狀態(tài)轉變的投入要素集合，它出現在企業(yè)經營狀態(tài)轉移的過程中并產生作用。 企業(yè)能力由研發(fā)能力、生產能力、營銷能力、組織能力、財務能力等構成,企業(yè)能力案例,企業(yè)能力的構成 營銷能力,產品競爭能力 市場地位、收益、成長性、競爭性、結構性 銷售活動能力 銷售的組織、渠

3、道、績效、促銷等 新產品開發(fā)能力 市場決策能力,企業(yè)財務狀況,1、財務指標的趨勢分析，找出其優(yōu)勢和劣勢，分析財務指標的變化趨勢反映出企業(yè)處于什么樣的財務狀況？ 2、利潤來源的分布如何？有無提高投資收益率的規(guī)劃？ 3、有無籌措短期資金和長期資金的能力？渠道如何？ 4、財務主管人員有否為將來設計出資產負債表和損益表？ 5、是否具備一個嚴密的現金管理系統(tǒng)？ 6、財務人員是否具有稅收計劃方面的知識？ 7、是否建立起了有效的成本控制系統(tǒng)？ 8、是否有一個高效和適宜的成本核算系統(tǒng),產品線及競爭地位,1、本企業(yè)的產品或服務的優(yōu)勢和劣勢是什么？是設計問題、質量問題、成本問題還是交貨問題？ 2、是否具有獲得競爭

4、優(yōu)勢的某些專利？何時到期？ 3、產品或服務的市場的市場占有率？其穩(wěn)定程度如何？顧客是集中還是分散？變化趨勢如何？ 4、其產品或服務是否容易受到經濟周期變化的影響？ 5、各種不同的產品線在市場營銷、工程技術和生產制造等方面有多大的協(xié)同性？ 6、現在的和潛在的顧客怎樣評價本企業(yè)的產品或服務？ 7、市場研究人員、研究與開發(fā)人員和推銷人員是否在為新產品的開發(fā)而有效地工作,生產設備狀況與營銷能力,1、生產設備數量是否充足？構成怎樣？自動化程度如何？有無過剩的能力和擴充的可能？效率如何？ 2、所有生產設施是否有效率？是否充足？有無擴充的余地？ 3、營銷人員是否充足？素質如何？能否有效開展營銷工作？ 4、采

5、用了什么樣的銷售渠道？是否有效？ 5、本企業(yè)一貫采取的定價策略是什么？ 6、收集市場信息的能力如何？對顧客的需求是否充分了解？ 7、是否具備開拓新市場的能力？ 8、促銷及廣告活動是否有效？有無極大的想象力和創(chuàng)新性？ 9、能否為顧客提供各種售前和售后服務,研究與開發(fā)能力,1、研究與開發(fā)人員的數量、構成、知識結構如何？ 2、研究能力如何？是否已經開發(fā)出重要的新產品？ 3、研究試驗設備的數量、構成及裝備程度如何？ 4、研究經費是否充足?是否占銷售額很大的比例？能否滿足不斷變化的市場需要？ 5、研究與開發(fā)的組織管理能力如何,組織人力資源狀況,1、最高層管理人員及群體構成？其知識結構、年齡結構如何？ 2

6、、最高管理層的管理風格、管理模式？ 3、最高管理層中占統(tǒng)治地位的價值體系是什么？ 4、高層的控制影響能力？中層及作業(yè)層管理人員的數量及素質如何？ 5、職工的數量是否充足？ 6、技能和熟練程度怎樣？能否滿足當前和未來的需要？ 7、工作態(tài)度？出勤率？職工的激勵水平如何？ 8、本企業(yè)的工資政策是否合適？ 9、企業(yè)有無一個職工遴選、培訓及晉升系統(tǒng),企業(yè)核心競爭力分析,核心競爭力的概念 核心競爭力的識別 競爭優(yōu)勢的形成,第五章 企業(yè)內部環(huán)境分析,一、核心競爭力的概念,核心競爭力（Core Competence ）又稱為獨特能力或核心能力，是一個企業(yè)能夠比其他企業(yè)做得出色，使企業(yè)長期、持續(xù)地擁有某種競爭優(yōu)勢的資源和能力,它是企業(yè)所特有的、能夠經得起時間 考驗的、具有延展性、并且是競爭對手難以模仿的技術或能力。 公司核心競爭力HBR，1990年,二、核心競爭力的評價標準,在外部環(huán)境中，幫助企業(yè)利用機會，減少威脅，從而創(chuàng)造價值的能力。它促使企業(yè)形成并執(zhí)行戰(zhàn)略，從而為特定的客戶創(chuàng)造價值,極少數現有或潛在競爭對手能擁有的能力,歷史的因素：獨特而有價值的組織文化和品牌 模糊性因素：競爭能力的原因和應用不清楚 社會復雜性：經理之間、供應商及客戶間的 人際關系、信任和友誼,不具有戰(zhàn)略對等資源的能力,無,無,無,無,競爭劣勢,低于平均 水準回報,有,無,無,有/無