2018行政主管年度工作總結(jié)2

1、2018Summary ofworkfor refere neeonlyO撰寫人：XXX 職務(wù)：XXX 時間：20XX年XX月XX日 2018行政主管年度工作總結(jié)行政主管的工作總結(jié)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好，本人于XX年2月底來到行政事務(wù)部辦公室崗位，過去 的一年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指 導(dǎo)和同事們的支持下，通過不斷地實踐和積累，自身素質(zhì)和能力得 到了較大提高，視野更加開闊，現(xiàn)將一年來工作情況匯報如下：一、立足本職，完成各項工作作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián) 絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用，從信息調(diào)研、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工 作，到會議組織、來賓接待、印

2、章管理的行政工作，都體現(xiàn)出行政 主管工作的重要性。行政工作無小事，每一件細(xì)小的工作都可能牽 一發(fā)而動全身，從而影響到公司的形象。自擔(dān)任行政主管后，迅速 投入到各項工作中，完成了各類文件起草、會議安排、信息上報、 信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作。特 別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，避免 因責(zé)任心不強造成公司經(jīng)濟損失和產(chǎn)生負(fù)面影響。1、注重學(xué)習(xí)，努力提升工作能力堅持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進取，努力提 高自我，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷 的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。利用空閑時間學(xué)習(xí)應(yīng)用文寫作大 全、秘書學(xué)和各種行業(yè)報

3、刊雜志，以此提高自身素質(zhì) 和能力。2、立足本職，完成各項文書工作完成公司年度總結(jié)、目標(biāo)完成情況和下年度工作安排的起草、 報送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年 收轉(zhuǎn)、傳遞、報送各種請示、報告318份。校對、印發(fā)黨委、行 政、工會、團委各類文件共198份。向市建委上報各種文字材 料163 份，做到了及時、準(zhǔn)確、規(guī)范，滿足了公司正常的工作需要，樹立 了公司的良好形象。3、熱情細(xì)心，完成接聽接待工作耐心接聽、解答用戶來電，全年共接聽用水業(yè)務(wù)咨詢、反映問 題、投訴電話2860余個，收發(fā)傳真材料500余份，接聽率100%,尤 其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶出現(xiàn)用水問題，每天

4、 辦公室接聽用戶來電80余個，都能夠及時、耐心的為用戶 解答。接 受、處理、反饋市建委12319服務(wù)平臺，市消費者協(xié)會12315、市長 信箱、市人大、政協(xié)提案，累計40余份。按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排，較好 完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務(wù)，一年來共接待來訪53次。業(yè)務(wù)招待煙、酒、會務(wù)用品均 按公司標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格做好登記、領(lǐng)用、報銷工作。4積極主動，做好城市綜合整治工作根據(jù)上級工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治 實施方案，分別于XX年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動?；顒悠陂g每天收集整理活動開展情況，填寫綜合整治日報表，堅持一日一報，節(jié)假日不間斷，及時將整治情況上報

5、市 建委。5、認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強行風(fēng)建設(shè)工作編寫、制定了公司XX年行風(fēng)建設(shè)實施方案、公司行風(fēng)建設(shè)匯報材料、XX年度公司行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)，以及行風(fēng)建設(shè)工作的整改報告。監(jiān)督、解決用戶 提出的各種用水投訴，滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快 捷 的服務(wù)。由于工作扎實，成績突出，在今年一月份糾風(fēng)辦對公司測 評中，獲得了滿分。6、多方聯(lián)系，做好水價調(diào)整工作積極配合公司做好水價調(diào)整相矢工作，多次同省內(nèi)各地市水司 聯(lián)系，了解相尖信息，掌握最新水價動態(tài)。7、積極投稿，多方面宣傳供水工作及時向各類報刊投稿，全年個人在全國各類供水報刊網(wǎng)站上發(fā) 表文章52篇，其中在中國供水節(jié)水、中國水星、河南 供水等報紙網(wǎng)站發(fā)表文章

6、40篇，中源水務(wù)報發(fā)表稿件12 篇。8加強培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)加強本崗位員工培訓(xùn)教育，制訂學(xué)習(xí)計劃，重點學(xué)習(xí)本崗位 工 作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、各種制度、專業(yè)知識等。通過多種形式，多種 渠道的培訓(xùn)活動，提高了員工整體素質(zhì)。9、參加活動，樹立公司良好形象積極參加各種活動，代表公司參加了新鄉(xiāng)市基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)工會“華電杯”職工羽毛球比賽，獲得團體第三名；參加了公司慶建 國 六十周年籃球比賽，獲得亞軍；參加公司迎國慶書畫攝影展。積極 響應(yīng)公司號召，參與“扶貧濟困一日捐”活動，以微薄之力向困難 群眾、職工獻出一片愛心。二、存在不足及努力方向1、自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊，業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫作 能力有待于進一步提高。2、同領(lǐng)導(dǎo)、部門之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠，還需進一步加 強交 流。在新的一年里，加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，通 過多看、多寫進一步提高寫作水平。積極主動做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，利 用各種方式加強同各部門之間聯(lián)系溝通，提高工作效率。取得的成績離不開我們辦公室團隊的支持，我們?nèi)藛T雖少，但 個個優(yōu)秀5大家各盡其責(zé)，衽自己的工作崗位上出色的完成了各項 工作任務(wù)。在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團隊感到驕傲。 另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境，但更要求我們