國(guó)際貨運(yùn)代理與報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)指南

1、國(guó)際貨運(yùn)代理與報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)（40學(xué)時(shí)）實(shí)訓(xùn)一：國(guó)際貨運(yùn)代理的業(yè)務(wù)范圍及服務(wù)項(xiàng)目及貨代人員如何更好服務(wù)于客戶【實(shí)訓(xùn)目的】通過(guò)實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生熟悉世界及中國(guó)（包括你的家鄉(xiāng)）知名國(guó)際貨運(yùn)代理企業(yè)，并了解其業(yè)務(wù)范圍和具體服務(wù)項(xiàng)目，使學(xué)生在從事具體貨代業(yè)務(wù)前，對(duì)貨代行業(yè)能有個(gè)整體的了解；使學(xué)生更清楚認(rèn)識(shí)到貨代作為一個(gè)服務(wù)性行業(yè)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性，并較深入地思考貨代人員該如何做好客戶服務(wù)工作?！緦?shí)訓(xùn)內(nèi)容和要求】要求上網(wǎng)查找以下資料（每組兩個(gè)）1.世界排名前3位的國(guó)際貨運(yùn)代理企業(yè)馬士基 丹麥地中海 瑞士達(dá)飛法航 法國(guó)赫伯羅特 德國(guó)中遠(yuǎn) 中國(guó)2.中國(guó)排名前10位的國(guó)際貨運(yùn)代理企業(yè)廣州斯諾克國(guó)際貨運(yùn)

2、天津地一國(guó)際貨運(yùn)代理深圳市東立運(yùn)通北京世界之路寧波瑞速3.你家鄉(xiāng)的國(guó)際貨運(yùn)代理企業(yè)滿洲里三豐國(guó)際貨運(yùn)代理有限責(zé)任公司滿洲里永佳國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司【實(shí)訓(xùn)方法】1、網(wǎng)上相關(guān)資料搜集2、小組討論【實(shí)訓(xùn)步驟】1、教師布置實(shí)訓(xùn)任務(wù)2、將學(xué)生分組，以小組為單位，通過(guò)分工合作，共同完成實(shí)訓(xùn)課題。各組組長(zhǎng)要組織大家將查到的資料內(nèi)容在組內(nèi)進(jìn)行討論、篩選、分類整理，并形成報(bào)告。3、教師現(xiàn)場(chǎng)解答學(xué)生提出的問(wèn)題及其提供輔助指導(dǎo)?！緦?shí)訓(xùn)地點(diǎn)】經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院機(jī)房【課時(shí)安排】8學(xué)時(shí)實(shí)訓(xùn)二：海運(yùn)雜貨班輪貨運(yùn)進(jìn)出口代理流程【實(shí)訓(xùn)目的】在實(shí)訓(xùn)中通過(guò)角色轉(zhuǎn)換演練，使學(xué)生了解與該貨代業(yè)務(wù)有關(guān)的職能機(jī)構(gòu)及其職責(zé)，熟悉海運(yùn)雜貨班輪貨運(yùn)

3、出口代理流程，并能熟練填制各種單證?！緦?shí)訓(xùn)內(nèi)容和要求】利用國(guó)際貨運(yùn)代理實(shí)訓(xùn)軟件，讓學(xué)生按流程進(jìn)行操作，并提交操作結(jié)果。海運(yùn)雜貨班輪貨運(yùn)出口流程：首先雜貨托運(yùn)人到貨代處申請(qǐng)托運(yùn)受理，貨代接受申請(qǐng)后，尋找所要合作的船代，然后填寫(xiě)國(guó)際貨運(yùn)委托書(shū)。貨代填寫(xiě)完國(guó)際貨運(yùn)代理委托書(shū)后，等待船代確認(rèn)完畢，然后填寫(xiě)海運(yùn)出口托運(yùn)單、裝貨單以及大副收據(jù)，填寫(xiě)完畢后交給船代等待其審核。船代審核單證無(wú)誤后，則接受本次貨物的托運(yùn)，并簽發(fā)裝貨單。然后貨代再到商檢局處進(jìn)行報(bào)檢委托書(shū)即報(bào)檢，并進(jìn)行出境報(bào)檢單、貨運(yùn)合同、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、裝貨單的審核。相關(guān)單證審核完畢后，商檢局給貨代簽發(fā)出境報(bào)檢單，即通關(guān)單。貨代拿到通關(guān)單后，到

4、海關(guān)處進(jìn)行出口貨物報(bào)關(guān)。貨代等填寫(xiě)完出口貨物報(bào)關(guān)單后，將出境報(bào)檢單、貨運(yùn)合同、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、裝貨單交予海關(guān)，由海關(guān)進(jìn)行審核。海關(guān)審核完畢后，在出口貨物報(bào)關(guān)單上簽章后再將報(bào)關(guān)單交予貨代。貨代拿到報(bào)關(guān)單后，到保險(xiǎn)公司進(jìn)行投保。貨代進(jìn)行投保首先要填寫(xiě)海運(yùn)出口貨物投保單及海運(yùn)出口貨物保險(xiǎn)單。保險(xiǎn)公司等貨代填寫(xiě)完畢后，對(duì)其所填寫(xiě)的內(nèi)容進(jìn)行審核，確認(rèn)無(wú)誤后對(duì)該票貨物進(jìn)行承保。貨代進(jìn)行投保完成后，將待裝貨物信息通知到碼頭。于此同時(shí)，船代找到適合的船公司后，填寫(xiě)完裝貨清單，并將填寫(xiě)完的單據(jù)發(fā)送給船公司。船公司收到裝貨清單后，將其發(fā)送到碼頭。此后，大副或是船長(zhǎng)編制好貨物積載計(jì)劃并發(fā)送給船代。船代收到貨物積載

5、計(jì)劃，檢查無(wú)誤后將其發(fā)送給理貨長(zhǎng)及碼頭。碼頭收到貨物積載計(jì)劃后，到倉(cāng)庫(kù)將要裝運(yùn)的貨物進(jìn)行裝船，碼頭裝船完畢后，出口方貨代填寫(xiě)好裝船通知并發(fā)送給進(jìn)口方貨代。與此同時(shí)，理貨長(zhǎng)向大副或船長(zhǎng)發(fā)送裝貨單，大副或船長(zhǎng)收到裝貨單后，留下裝貨單，并簽發(fā)大幅收據(jù)給理貨長(zhǎng)。理貨長(zhǎng)收到大副收據(jù)后，將大幅收據(jù)發(fā)送給出口方貨代海運(yùn)提單后將相關(guān)的單證交予托運(yùn)人，托運(yùn)人再將海運(yùn)提單及相關(guān)單證交予議付銀行進(jìn)行審核，議付銀行審核完畢后為為托運(yùn)人辦理結(jié)匯。此時(shí)，船代編制好載貨清單，并將載貨清單發(fā)送給大副或船長(zhǎng)，大副或船長(zhǎng)收到載貨清單后在載貨清單上蓋章。船代拿到簽章后的載貨清單后再到海關(guān)處辦理船舶出口手續(xù)，將裝貨單及載貨清單發(fā)送給

6、海關(guān)。海關(guān)收到所以的所需的單證后，給船代簽章放行。船代收到海關(guān)的放行通知后，編制好載貨運(yùn)貨清單并發(fā)送給船公司，同時(shí)將相關(guān)的費(fèi)用結(jié)算給船公司。船公司收到相關(guān)費(fèi)用后通知大副或船長(zhǎng)起航。船舶起航后，出口方貨代在將全套的單證寄送給進(jìn)口方貨代。到此，海運(yùn)雜貨班輪貨運(yùn)出口方的相關(guān)手續(xù)基本完成。海運(yùn)雜貨班輪貨運(yùn)進(jìn)口流程：海運(yùn)雜貨班輪貨運(yùn)進(jìn)口流程與海運(yùn)雜貨班輪貨運(yùn)出口流程相比要來(lái)的較為簡(jiǎn)單。首先進(jìn)口方貨代從出口方貨代處收取寄送來(lái)的所有單證，進(jìn)口方船代從出口方船代處拿到到港日期后，做好提貨準(zhǔn)備。與此同時(shí)，進(jìn)口方貨代也將到港日期通知到收貨人，讓其做好提貨準(zhǔn)備。收貨人收到到港日期通知后，到議付銀行付清要付的貨款，并

7、取回海運(yùn)提單。進(jìn)口方船代通知完收貨人有關(guān)到港日期的信息后，編制好進(jìn)口載貨清單交給碼頭，然后到海關(guān)處辦理船舶進(jìn)口手續(xù)。到海關(guān)處辦理船舶進(jìn)口手續(xù)，首先要填寫(xiě)進(jìn)口貨物報(bào)關(guān)單，然后將全套的單證交予海關(guān)進(jìn)行審核。海關(guān)審核完單證后，進(jìn)口方船代將進(jìn)口關(guān)稅支付給海關(guān)即完成了船舶進(jìn)口手續(xù)的辦理。然后進(jìn)口方船代到商檢局進(jìn)行報(bào)檢。以上手續(xù)均完成后，等船靠岸后，大副或船長(zhǎng)在碼頭進(jìn)行卸貨。理貨長(zhǎng)等大副或船長(zhǎng)卸完貨后。到碼頭進(jìn)行理貨。理貨完成后，收貨人將海運(yùn)提單交予進(jìn)口方船代，并付清相關(guān)的費(fèi)用。進(jìn)口方船代收到海運(yùn)提單和收貨方的付款后，填寫(xiě)好收貨單給收貨人。收貨人收到船代填好的收貨單后，發(fā)送收貨單到碼頭，要求提貨。碼頭收到

8、收貨單后，則可將貨物發(fā)給收貨人，讓其將貨物提走?！緦?shí)訓(xùn)方法】上機(jī)模擬操作【實(shí)訓(xùn)步驟】1、教師講解實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)操作方法；2、教師簡(jiǎn)要回顧雜貨班輪貨運(yùn)出口代理流程及操作要求；3、教師提供一個(gè)企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)的背景資料，要求學(xué)生按流程獨(dú)立完成各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)操作，并提交操作結(jié)果；4、教師從旁給予必要的指導(dǎo)。5、教師針對(duì)操作結(jié)果進(jìn)行講評(píng)，主要是針對(duì)學(xué)生所提交的單據(jù)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)講評(píng)?！緦?shí)訓(xùn)地點(diǎn)】經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院機(jī)房【課時(shí)安排】8學(xué)時(shí)實(shí)訓(xùn)三：集裝箱整箱、拼箱出口貨運(yùn)代理流程【實(shí)訓(xùn)目的】在實(shí)訓(xùn)中通過(guò)角色轉(zhuǎn)換演練，使學(xué)生了解與該貨代業(yè)務(wù)有關(guān)的職能機(jī)構(gòu)及其職責(zé)，熟悉集裝箱整箱出口貨運(yùn)代理流程，并能熟練填制各種單證?！緦?shí)訓(xùn)

9、內(nèi)容和要求】利用國(guó)際貨運(yùn)代理實(shí)訓(xùn)軟件，讓學(xué)生按流程進(jìn)行操作，并提交操作結(jié)果。海運(yùn)集裝箱整箱貨出口流程： 因?yàn)榧b箱整箱貨物出口基本上是用在國(guó)際貿(mào)易中，因此托運(yùn)人在尋找貨代時(shí)，要找可以辦理國(guó)際貨運(yùn)代理的貨代。托運(yùn)人找到貨代后，首先要建立貨代關(guān)系，填寫(xiě)國(guó)際貨運(yùn)委托書(shū)交予貨代。貨代收到貨運(yùn)委托書(shū)后，到符合條件的船代處進(jìn)行訂艙業(yè)務(wù)的辦理，填寫(xiě)好訂艙單。船代收到貨代發(fā)出的訂艙單后，填寫(xiě)好配艙回單后發(fā)送給貨代。貨代收到配艙回單后，再到船代處申請(qǐng)用箱，然后船代發(fā)送集裝箱發(fā)放單給貨代。托運(yùn)人收到貨代傳來(lái)的集裝箱發(fā)放單后，進(jìn)行貨物裝箱。貨物裝箱完畢后，碼頭通知貨代貨物的待裝信息，然后貨代到商檢局進(jìn)行貨物報(bào)檢，進(jìn)

10、行報(bào)檢委托書(shū)、出境報(bào)檢單、貨運(yùn)合同、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、場(chǎng)站收據(jù)等單據(jù)的審核。海關(guān)審核全套單據(jù)無(wú)誤后，簽發(fā)出口貨物報(bào)關(guān)單給貨代。貨代拿到出口貨物報(bào)關(guān)單后，到碼頭進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)配載。碼頭等貨代現(xiàn)場(chǎng)配載完成后，制定好裝船計(jì)劃發(fā)給船公司，船公司對(duì)碼頭發(fā)來(lái)的裝船計(jì)劃進(jìn)行確認(rèn)。船公司確認(rèn)無(wú)誤后，允許碼頭進(jìn)行裝船。碼頭將貨物裝船完畢后，簽發(fā)場(chǎng)站收據(jù)給貨代。出口方貨代收到碼頭發(fā)來(lái)的場(chǎng)站收據(jù)后，將裝船通知填寫(xiě)好后發(fā)送給進(jìn)口方貨代，然后將場(chǎng)站收據(jù)及填寫(xiě)好的的海運(yùn)提單一起發(fā)送給船代，并付清相關(guān)的費(fèi)用。船代收到貨代發(fā)來(lái)的場(chǎng)站收據(jù)、海運(yùn)提單以及相關(guān)費(fèi)用后，留下場(chǎng)站收據(jù)，然后簽發(fā)海運(yùn)提單給貨代。出口方貨代收到船代簽發(fā)的海運(yùn)提單

11、后，將全套的單據(jù)寄送給進(jìn)口方貨代后，基本完成海運(yùn)集裝箱整箱貨出口的相關(guān)手續(xù)。海運(yùn)集裝箱整箱貨進(jìn)口流程： 辦理海運(yùn)集裝箱整箱貨進(jìn)口手續(xù)，首先與海運(yùn)集裝箱整箱貨出口手續(xù)一樣，收貨人得先與貨代建立貨運(yùn)代理關(guān)系，填寫(xiě)好海運(yùn)托運(yùn)委托書(shū)給貨代。貨代收到收貨人的委托書(shū)后，到碼頭卸貨地進(jìn)行訂艙，再到船公司辦理訂艙，取得船名、航次等船舶的相關(guān)信息，并將訂船的結(jié)果通知給收貨人，即買方，將訂艙的結(jié)果通知給托運(yùn)人，即賣方。然后再將訂艙的相關(guān)結(jié)果全部匯總傳給出口方船代。出口方船代根據(jù)收到的訂艙信息為貨代安排好載貨船舶。托運(yùn)人將貨物運(yùn)送到碼頭后，托運(yùn)人到碼頭卸貨。卸貨完畢后，理貨長(zhǎng)到碼頭進(jìn)行理貨。理貨完畢后，碼頭進(jìn)行貨物

12、裝船。大副或船長(zhǎng)等裝船完成后，簽發(fā)全套單據(jù)給出口方貨代。出口方貨代收到單據(jù)后，將其全部寄送給進(jìn)口方貨代。然后收貨人與托運(yùn)人辦理交易手續(xù)，付清貨款。托運(yùn)人收到貨款后，將全套單據(jù)交予收貨人。收獲人拿到全套單據(jù)后，進(jìn)口方貨代拿著全套單據(jù)到進(jìn)口方海關(guān)處辦理進(jìn)口報(bào)關(guān)手續(xù)，將全套單據(jù)交予海關(guān)進(jìn)行審核。海關(guān)審核單據(jù)完成后，貨代再到商檢局進(jìn)行報(bào)檢。報(bào)檢完成后，貨代再到海關(guān)處支付所需的進(jìn)口關(guān)稅。貨物到港后，大副或船長(zhǎng)在碼頭安排卸貨。理貨長(zhǎng)到碼頭進(jìn)行理貨。理貨完畢后，收貨人發(fā)送全套單據(jù)給船代，并付清所要支付的費(fèi)用。船代收到收貨人支付的錢款后，填寫(xiě)好交貨記錄聯(lián)單后發(fā)送給收貨人。收貨人拿到交貨記錄聯(lián)單后，發(fā)送小提單給

13、碼頭，要求提貨。碼頭收到小提單后，將貨物發(fā)給收貨人。收貨人將集裝箱中的貨物卸下后，將空箱發(fā)回碼頭堆場(chǎng)則基本完成進(jìn)口的相關(guān)手續(xù)?！緦?shí)訓(xùn)方法】上機(jī)模擬操作【實(shí)訓(xùn)步驟】1、教師講解實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)操作方法；2、教師簡(jiǎn)要回顧集裝箱整箱出口貨運(yùn)代理流程及操作要求；3、教師提供一個(gè)企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)的背景資料，要求學(xué)生按流程獨(dú)立完成各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)操作，并提交操作結(jié)果；4、教師從旁給予必要的指導(dǎo)。5、教師針對(duì)操作結(jié)果進(jìn)行講評(píng)，主要是針對(duì)學(xué)生所提交的單據(jù)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)講評(píng)?！緦?shí)訓(xùn)地點(diǎn)】經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院機(jī)房【課時(shí)安排】4學(xué)時(shí)實(shí)訓(xùn)四：國(guó)際航空出口貨運(yùn)代理流程【實(shí)訓(xùn)目的】利用國(guó)際貨運(yùn)代理實(shí)訓(xùn)軟件，在實(shí)訓(xùn)中通過(guò)角色轉(zhuǎn)換演練，使學(xué)生了

14、解與貨代業(yè)務(wù)有關(guān)的職能機(jī)構(gòu)及其職責(zé)，熟悉國(guó)際航空出口貨運(yùn)代理流程，并能熟練填制各種單證?！緦?shí)訓(xùn)內(nèi)容和要求】利用國(guó)際貨運(yùn)代理實(shí)訓(xùn)軟件，讓學(xué)生按流程進(jìn)行操作，并提交操作結(jié)果。 按照運(yùn)營(yíng)方式，國(guó)際空運(yùn)分為兩大類，定期航班運(yùn)輸和包機(jī)運(yùn)輸在定期航班運(yùn)輸方式下，可以根據(jù)艙、板的銷售方式和貨源組織方式不同，分為(1)包艙運(yùn)輸/包板運(yùn)輸(2)航空快遞(文件/小包裹)(3)集中托運(yùn)(consolidation)不定期航班運(yùn)輸可以分為整架包機(jī)和部分包機(jī)定期航班出口業(yè)務(wù)程序(空運(yùn)代理流程)班機(jī)貨運(yùn)出口業(yè)務(wù)程序一般包含以下20個(gè)環(huán)節(jié)(代理人角度)：1.市場(chǎng)銷售航空貨運(yùn)代理公司開(kāi)發(fā)貨源，提供服務(wù)，與出口單位(發(fā)貨人)就

15、出口貨物運(yùn)輸事宜達(dá)成意向2.委托運(yùn)輸發(fā)貨人發(fā)貨時(shí)需要填寫(xiě)委托書(shū)，并加蓋公章，作為貨主委托代理承辦航空貨運(yùn)出口貨物的依據(jù)。航空貨運(yùn)代理根據(jù)委托書(shū)要求辦理出口手續(xù)，并據(jù)以結(jié)算費(fèi)用。因此，“國(guó)際貨物托運(yùn)書(shū)”是航空貨運(yùn)代理和發(fā)貨人之間的重要法律文件。在接受托運(yùn)人的委托后，單證操作前，需要對(duì)托運(yùn)書(shū)的價(jià)格、航班日期進(jìn)行合同評(píng)審。審核人員需在托運(yùn)書(shū)上簽名和日期表示確認(rèn)一般航空貨運(yùn)單上的價(jià)格顯示的是TACT上公布的適用運(yùn)價(jià)和費(fèi)率，但托運(yùn)書(shū)上顯示的價(jià)格，是根據(jù)航空公司和空運(yùn)代理簽的優(yōu)惠價(jià)格和服務(wù)費(fèi)，或是航空貨運(yùn)代理與發(fā)貨量大的公司簽署的長(zhǎng)期代理協(xié)議上的協(xié)議價(jià)格。3.審核單證所需要審核的單證根據(jù)貿(mào)易方式、信用證要

16、求等有所不同，主要包括以下幾種：（1）發(fā)票、裝箱單（2）托運(yùn)書(shū)（3）報(bào)關(guān)單（4）外匯核銷單（5）許可證（6）商檢證（7）進(jìn)料/來(lái)料加工核銷本（8）索賠/返修協(xié)議（9）到付保函（10）關(guān)封4.預(yù)配艙代理匯總接受的委托和客戶的預(yù)報(bào)，輸入電腦，并計(jì)算各航線的件數(shù)、重量、體積，按照客戶要求和貨物的重、泡情況，根據(jù)不同航空公司不同箱板的重量和高度要求，制定預(yù)配艙方案，并對(duì)每票貨配上運(yùn)單號(hào)5.預(yù)定艙代理根據(jù)所指定的預(yù)配艙方案，按航班、日期打印出總的運(yùn)單號(hào)、件數(shù)、重量、體積等，想航空公司預(yù)定艙。由于此時(shí)貨物還未進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)，預(yù)報(bào)和實(shí)際的件數(shù)、重量、體積都會(huì)有差別，留待配艙時(shí)再做調(diào)整。6.接受單證接受托運(yùn)人送交的

17、已經(jīng)審核確認(rèn)的托運(yùn)書(shū)及報(bào)關(guān)單證、收貨憑證，并將電腦中的收貨記錄與收貨憑證核對(duì)。制作操作交接單。填上所收到的各種報(bào)關(guān)單證份數(shù)，給每份交接單配一份主運(yùn)單或分運(yùn)單。將制作好的交接單，配好的主運(yùn)單或分運(yùn)單、報(bào)關(guān)單證移交下一環(huán)節(jié)制單。此時(shí)如果貨未到或未全到，則先按照托運(yùn)書(shū)上數(shù)據(jù)填入交接單，并注明。等貨全到齊后再進(jìn)行修改。7.填制航空貨運(yùn)單填制航空貨運(yùn)單包括主運(yùn)單(AWB)和分運(yùn)單(HWB)。航空貨運(yùn)單是發(fā)貨人收結(jié)匯的主要有價(jià)證券。8.接受貨物指航空貨運(yùn)代理把即將發(fā)運(yùn)的貨物從發(fā)貨人手中運(yùn)到自己的倉(cāng)庫(kù)。一般接受貨物和接受單證同時(shí)進(jìn)行。對(duì)于通過(guò)空運(yùn)或鐵路從內(nèi)地運(yùn)往出境的出口貨物，貨代按照發(fā)貨人提供的運(yùn)單號(hào)、航

18、班號(hào)及接貨地點(diǎn)接貨日期，代其提取貨物。如果貨物已經(jīng)在始發(fā)地辦理了出口海關(guān)手續(xù)，發(fā)貨人應(yīng)該同時(shí)提供始發(fā)地海關(guān)的關(guān)封。9.標(biāo)記與標(biāo)簽（1）標(biāo)記：托運(yùn)人、收貨人聯(lián)系方式；合同號(hào)；操作注意事項(xiàng)；單件超過(guò)一五0kg的貨物（2）標(biāo)簽：識(shí)別標(biāo)簽；特種貨物標(biāo)簽；操作標(biāo)簽或者按類別分為航空公司標(biāo)簽和分標(biāo)簽10.配艙配艙時(shí)，要求所有運(yùn)出的貨物都已經(jīng)入庫(kù)。此時(shí)核對(duì)貨物的實(shí)際件數(shù)、重量、體積和托運(yùn)書(shū)上預(yù)報(bào)數(shù)量的差別。對(duì)預(yù)定艙位、箱板的有效領(lǐng)用，合理搭配，按照各航班的機(jī)型、箱板型號(hào)、高度、數(shù)量再進(jìn)行配載。對(duì)于貨物晚到、未到或者未能順利通關(guān)放行的貨物做調(diào)整。實(shí)際上這一過(guò)程一直延續(xù)到交接給航空公司才完畢。11.訂艙將所接受

19、空運(yùn)貨物向航空公司申請(qǐng)并預(yù)定艙位收到發(fā)貨人的預(yù)報(bào)后，向航空公司噸控部門申請(qǐng)訂艙，提供相應(yīng)信息：貨物的名稱、體積（必要時(shí)提供單件體積）、重量、件數(shù)、目的地、要求出運(yùn)的時(shí)間、其他運(yùn)輸要求（溫度、裝卸要求、貨物到目的地時(shí)限等）【實(shí)訓(xùn)方法】上機(jī)模擬操作【實(shí)訓(xùn)步驟】1、教師簡(jiǎn)要回顧國(guó)際航空出口貨運(yùn)代理流程及操作要求；2、教師提供一個(gè)企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)的背景資料，要求學(xué)生按流程獨(dú)立完成各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)操作，并提交操作結(jié)果；3、教師從旁給予必要的指導(dǎo)。4、教師針對(duì)操作結(jié)果進(jìn)行講評(píng)，主要是針對(duì)學(xué)生所提交的單據(jù)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)講評(píng)?！緦?shí)訓(xùn)地點(diǎn)】經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院機(jī)房【課時(shí)安排】4學(xué)時(shí)實(shí)訓(xùn)五：國(guó)際航空運(yùn)費(fèi)計(jì)算【實(shí)訓(xùn)目的】通過(guò)實(shí)

20、際動(dòng)手操作，使學(xué)生掌握各類貨物的運(yùn)費(fèi)計(jì)算方法，便能按要求正確填寫(xiě)運(yùn)單上的有關(guān)運(yùn)費(fèi)欄目?！緦?shí)訓(xùn)內(nèi)容和要求】由教師提供運(yùn)費(fèi)計(jì)算的相關(guān)背景資料，學(xué)生據(jù)此獨(dú)立完成運(yùn)費(fèi)計(jì)算及運(yùn)單上有關(guān)運(yùn)費(fèi)項(xiàng)目欄目的填寫(xiě)?？者\(yùn)體積和重量的換算是體積（立方米）/0.006=體積重量（公斤）體積重量大于實(shí)際重量時(shí)候，計(jì)費(fèi)重量就是體積重量體積重量小于實(shí)際重量的時(shí)候，計(jì)費(fèi)重量就是實(shí)際重量【實(shí)訓(xùn)方法】邊講邊練，以練為主【實(shí)訓(xùn)步驟】1、教師講解航空運(yùn)費(fèi)的計(jì)算方法，并結(jié)合具體案例進(jìn)行操作示范；2、教師提供相關(guān)背景資料，要求學(xué)生獨(dú)立完成各類貨物的運(yùn)費(fèi)計(jì)算； 3、教師從旁給予必要的輔導(dǎo)。4、教師針對(duì)學(xué)生計(jì)算過(guò)程中出現(xiàn)的主要問(wèn)題進(jìn)行講評(píng)、總

21、結(jié)?！緦?shí)訓(xùn)地點(diǎn)】經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院機(jī)房【課時(shí)安排】4學(xué)時(shí)實(shí)訓(xùn)六：國(guó)際航空運(yùn)單填制【實(shí)訓(xùn)目的】通過(guò)實(shí)際動(dòng)手操作，使學(xué)生熟練掌握的正確繕制方法及技巧?！緦?shí)訓(xùn)內(nèi)容和要求】由教師提供相關(guān)背景資料，學(xué)生據(jù)此獨(dú)立完成運(yùn)單繕制。-航空公司運(yùn)單格式及填寫(xiě)要求：航空公司的航空貨運(yùn)單必須印有發(fā)行該運(yùn)單的航空公司名稱、標(biāo)志及地址。 航空公司的貨運(yùn)單由兩部分組成： 第一部分，發(fā)行該運(yùn)單的航空公司數(shù)字代號(hào)，由3個(gè)數(shù)字組成； 第二部分，序號(hào)，由8個(gè)數(shù)字組成，序號(hào)的最后一個(gè)數(shù)字為檢查號(hào),序號(hào)的前四個(gè)數(shù)字與后四個(gè)數(shù)字間相隔一個(gè)字?！癗otNegotiable”字印刷在航空貨運(yùn)單的右上部，表示航空貨運(yùn)單是不可以轉(zhuǎn)讓的，與可以轉(zhuǎn)讓的

22、海運(yùn)提單不同。 關(guān)于航空貨運(yùn)單各欄（格）的填寫(xiě)要求，使用編號(hào)簡(jiǎn)要說(shuō)明如下： 填入始發(fā)地機(jī)場(chǎng)或城市英文三字代碼。 填入托運(yùn)人的名稱及地址全稱和國(guó)家名，必要時(shí)填入托運(yùn)人電話號(hào)碼及傳真號(hào)碼。 此欄留空白，由航空公司填入必要內(nèi)容。 填入收貨人的名稱和地址全稱和國(guó)家名，必要時(shí)填入收貨人的電話號(hào)碼及傳真號(hào)碼。為了使貨物運(yùn)達(dá)目的地點(diǎn)后順利地交付收貨人，準(zhǔn)確無(wú)誤地填寫(xiě)這一欄十分重要。收貨人的名稱及地址必須是全稱，地址必須寫(xiě)明街名、門牌號(hào)、區(qū)名、城市名、?。ㄖ荩┟蛧?guó)家名等。對(duì)于緊急貨物或特種貨物，應(yīng)當(dāng)寫(xiě)上收貨人的電話號(hào)碼和傳真號(hào)碼。 此欄留空白，由運(yùn)輸貨物的最后航段航空公司填入必要的內(nèi)容。 填入航空公司的代理

23、人名稱及機(jī)場(chǎng)或城市名。 填入IATA貨運(yùn)代理人代號(hào)。 此欄留空白或按航空公司的要求填入必要的內(nèi)容。 填入始發(fā)地機(jī)場(chǎng)名及要求的路線。 填入運(yùn)費(fèi)的付款辦法：如：預(yù)付，可填入“FREIGHTPREPAID”；或到付，可填入“FREIGHTCOLLECT”。對(duì)于退回原地的貨物，在新的航空貨運(yùn)單的此格內(nèi)填入“RETURNEDCARGOORIGINALAWBNO”對(duì)于行李作貨物托運(yùn)的貨物，填入旅客的客票號(hào)碼及乘機(jī)的航程航班號(hào)及日期。還可以填入必要的關(guān)于運(yùn)費(fèi)付款辦法的其他內(nèi)容： （11A）填入目的地點(diǎn)機(jī)場(chǎng)（或城市）或第一轉(zhuǎn)運(yùn)站機(jī)場(chǎng)（或城市）三字代號(hào)。（11B）填入第一承運(yùn)人的名稱，可用全稱或英文二字代號(hào)。（

24、11C）填入目的地機(jī)場(chǎng)（或城市）或第二轉(zhuǎn)運(yùn)站機(jī)場(chǎng)（或城市）三字代號(hào)。（11D）填入第二承運(yùn)人的英文二字代號(hào)。（11E）填入目的地機(jī)場(chǎng)（或城市）或第三轉(zhuǎn)運(yùn)站機(jī)場(chǎng)（或城市）三字代號(hào)。（11F）填入第三承運(yùn)人的英文二字代號(hào)。 填入始發(fā)地國(guó)家（或地區(qū)）ISO貨幣三字代號(hào)，表示此份航空貨運(yùn)單的全部費(fèi)用均為此格內(nèi)填入的代號(hào)貨幣除（33A）至（33D）格外。 此欄由航空公司用 （14A）如重量運(yùn)費(fèi)（WeightCharge）和聲明價(jià)值費(fèi)（ValuationCharge）是預(yù)付的，在此格內(nèi)“PPD”的下方用“X”表示。（14B）如重量運(yùn)費(fèi)和聲明價(jià)值費(fèi)是到付的，在此格內(nèi)“COLL”的下方，用“X”表示。（一五A

25、）如其他費(fèi)用的付款方式是預(yù)付的，在“PPD”的下方用“X”表示。（一五B）如其他費(fèi)用的付款方式是到付的，在“COLL”的下方用“X”表示。 如托運(yùn)人在交運(yùn)貨物時(shí)聲明了一個(gè)高于航空公司的賠償責(zé)任限額的，在此格內(nèi)填入托運(yùn)人所聲明的價(jià)值。如無(wú)聲明價(jià)值的，填入“NVD”字。 填入對(duì)海關(guān)申報(bào)的價(jià)值或留空白，如無(wú)海關(guān)價(jià)值的，可填為“NCV”。在實(shí)際操作中，往往填為“ASPERINVOICE(S)”。 填入目的地機(jī)場(chǎng)（或城市）名。注意：如在不同的國(guó)家或?。ㄖ荩┲写嬖谥嗤臋C(jī)場(chǎng)或城市名的，建議在目的地機(jī)場(chǎng)（或城市）名注明?。ㄖ荩┖蛧?guó)家名。例：一批貨物運(yùn)往ATHENS，OH.，USA(美國(guó)俄亥俄州)。因?yàn)橥ǔ?/p>

26、ATHENS是指希臘的首都雅典，又在美國(guó)的佐治亞州也有一個(gè)名為ATHENS的城市，為了避免貨物運(yùn)錯(cuò)目的地，建議這一格的填入方法如下：“ATHENS，OH.，US”或“ATHENS，OHIO，USA”。 （19A）和（19B）填入訂艙的航班/日期 如此格是白底的，且航空公司提供保險(xiǎn)業(yè)務(wù)又托運(yùn)人要求代保險(xiǎn)的，填入保險(xiǎn)數(shù)額，否則填入“XXX”。 填入此欄的內(nèi)容較多，通常填入以下內(nèi)容：a.另請(qǐng)通知人（AlsoNotify）的名稱及地址；b.貨物外包裝上的嘜頭和號(hào)碼；c.貨物的包裝方式；d.附在航空貨運(yùn)單的文件、發(fā)票、裝箱單等；e.關(guān)于貨物的特別操作要求；f.其他必要的內(nèi)容。（21A）SPECIALCUSTOMSINFORMATION適用于歐盟國(guó)家之間的運(yùn)輸，填入適用的CUSTOMSSTATUS代號(hào)。 （22A）填入件數(shù)RCP是rateconstructionpoint。如果運(yùn)價(jià)是使用分段相加或使用比例運(yùn)價(jià)組成的，在件數(shù)的下方填入運(yùn)價(jià)相加點(diǎn)三字代碼。 （22B）填入貨物的毛重。如果是使用集裝設(shè)備（UnitLoadDevice）作為包裝運(yùn)輸貨物的，另起一行填入集裝設(shè)備的自重，并與填入（22D）欄內(nèi)的“X”代號(hào)對(duì)為一行。（22C）填入重量單位（公斤或磅）。自我國(guó)始發(fā)貨物重量單