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文檔簡介

1、服 務(wù) 協(xié) 議服務(wù)計劃書 編號: 甲方 :寧波海曙樂樂園家政服務(wù)有限公司 乙方: 地址:寧波市藥行街35/45靈橋廣場5樓c26室 住址: 電話電話: 投訴專線身份證號碼: 甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,就雙方聘請家政服務(wù)員事宜簽訂本協(xié)議一、服務(wù)內(nèi)容:服務(wù)項目: 家政服務(wù)員編號: 家政服務(wù)員工工作處地址: 家政服務(wù)員工工作處電話: 服務(wù)方式: 月服務(wù)費用: 人民幣 備注: 二、甲方責(zé)任1、 本協(xié)議簽訂之日起,甲方根據(jù)乙方要求推薦家政服務(wù)員為乙方提供家政服務(wù)。2、 甲言對家政服務(wù)員的工作情況進行跟蹤,以協(xié)助提高家政服務(wù)員的工作質(zhì)量。3、 甲方將視

2、實際情況派遣督導(dǎo)老師前往家政服務(wù)員工作處檢查家政服務(wù)員工作技能,提高家政服務(wù)員的工作質(zhì)量,促進其不斷改進工作。4、 除督導(dǎo)老師家訪外,還將積極協(xié)助、及時協(xié)調(diào)有關(guān)問題,幫助家政服務(wù)員改進工作。5、 對乙方指出的對家政服務(wù)員的工作建議,甲方將積極協(xié)助、及時協(xié)調(diào)有關(guān)問題,幫助家政服務(wù)員改進工作。6、 甲方督促家政服務(wù)員提供各種證明文件(身份證、健康證、保險單等)原件供乙方查驗核實,并將復(fù)印件交乙方保存。7、 乙方若對家政服務(wù)員之體檢報告質(zhì)疑,可帶家政服務(wù)員就報告所載之項目在三天之內(nèi)再次體檢。若復(fù)檢結(jié)果合格,則由乙方支付復(fù)檢所有費用,體檢待崗期間乙方照付聘用金;若復(fù)檢結(jié)果不合格,則由家政員負擔(dān)復(fù)檢費用

3、,體檢待崗期間所發(fā)生之聘用金乙方可不支付。8、 由于家政服務(wù)員隨環(huán)境變化而可能產(chǎn)生的思想變化,家政服務(wù)員不可避免地與外界接觸,以及受其成長背景所限,對都市生活之安全防范意識較薄弱等諸多原因,聘請家政服務(wù)員存在社會公認的安全隱患,這些隱患往往非人力管理和教育培訓(xùn)所能控制,眾多的不確定的安全隱患及風(fēng)險,也非甲方作為一個商業(yè)公司有能力承擔(dān)。甲方應(yīng)幫助家政服務(wù)員建立良好的職業(yè)道德,如有家政服務(wù)員本人或伙同他人故意損毀、盜竊乙方財產(chǎn)等個人行為,經(jīng)公安部門查證屬實的,甲方將承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。三、甲方權(quán)利1、甲方每年向乙方收取會員費人民幣 元,此服務(wù)費屬非返還性質(zhì),自交費之日起所有權(quán)歸甲方。協(xié)議期內(nèi),如家政服

4、務(wù)員請假、辭職擅自離職要求更換客戶或乙方經(jīng)考察后對甲方所推薦之家政服務(wù)員確不滿意要求更換等原因而造成家政服務(wù)員換崗,甲方將無限次更換。如乙方單方終止協(xié)議,視為放棄該權(quán)利,服務(wù)費不予退還。2、根據(jù)雙方同意之家政服務(wù)員聘用金評定標準向乙方收取聘用家政服務(wù)員之聘用金。如協(xié)議期內(nèi)需調(diào)換家政服務(wù)員時,而調(diào)換的家政服務(wù)員聘用金和原家政服務(wù)員不同,自調(diào)換之日起的第二日執(zhí)行新的聘用金級別。3、乙方必須保證每月30日前將聘用金劃入公司賬戶(每次聘用金結(jié)算至當月最后一天)。如遲至月末最后一天乙方仍未交清聘用金,則自次月1日起無論欠款額度大小均按10元/天支付滯納金。如至次月10日乙方仍未交清聘用金,甲方有權(quán)立即調(diào)

5、回家政服務(wù)員而不須知照乙方,對由此造成乙方之不便或損失不負責(zé)任。甲方并保留追究乙方違約責(zé)任的權(quán)利。甲乙雙方客觀承認,勞務(wù)報酬是以發(fā)生時間為計算依據(jù),除非家政服務(wù)員有刑事行為,否則乙方不得以任何理由拒付聘用金。甲方聲明,除本條第3款規(guī)定之交款方式外,未委托任何人向乙方收取聘用金,除非甲方書面同意,乙方以任何其他方式或向任何第三者所支付款項甲方不予承認。4、如協(xié)議期內(nèi)家政服務(wù)員擅自離職或取得乙方同意離職,乙方應(yīng)第一時間以書面或電話形式告知公司,甲方有權(quán)派員查證核實,聘用金支付至通知之前一日。如家政服務(wù)員離職時乙方未通知甲方,乙方不得以家政服務(wù)員離職為由拒付通知前已發(fā)生之聘用金。實際服務(wù)時間未滿1個

6、月,服務(wù)費用按實際服務(wù)天數(shù)計算。5、預(yù)訂母嬰及嬰幼兒護理專員合同簽訂之日交付定金500元。待服務(wù)期滿前一星期交付全部服務(wù)費用并扣除所付定金,由公司派人員前往收取。紅包、小費根據(jù)風(fēng)俗不同統(tǒng)一由護理人員收取。公司本著不提倡不反對的原則,護理人員不得以任何理由強行索取。四、乙方權(quán)責(zé)1、在家政服務(wù)員到崗后的7天內(nèi),乙方應(yīng)向甲方支付第一個月聘用金(從上崗之日起到當月月末),以后乙方應(yīng)于每月30日前向甲方支付次月聘用金(日30日)。乙方承認:家政服務(wù)是勞務(wù)過程而非產(chǎn)品服務(wù),乙方與家政服務(wù)員之間以及與甲方之間是勞務(wù)服務(wù)關(guān)系。家政服務(wù)是以聘請關(guān)系為時間起止為計算依據(jù)的。除非家政服務(wù)員有刑事行為,乙方如對家政服

7、務(wù)員的工作結(jié)果、個人行為、生活習(xí)慣等有任何不滿,應(yīng)以教育培訓(xùn)為主,且乙方也有權(quán)要求調(diào)換家政服務(wù)員,但不能因任何理由拒付已發(fā)生之聘用金。、乙方有責(zé)任提供安全的工作環(huán)境及設(shè)施,在家政服務(wù)員使用乙方任何設(shè)備、設(shè)施前(特別是高壓鍋、液化氣灶、精密,貴重用具設(shè)備等),乙方必須對家政服務(wù)員予以充分指導(dǎo),在確保家政服務(wù)員正確操作的前提下,方能同意其使用。同時為保障家政員的安全工作,二樓以上玻璃外窗一律不擦,否則發(fā)生意外后果由客戶承擔(dān)。、乙方同意:受成長背景和基礎(chǔ)素質(zhì)所限,甲方提供上崗前培訓(xùn)和上崗后督導(dǎo),不足以保證絕對安全。家庭服務(wù)員對都市家庭及社會生活應(yīng)有的安全意識須長期培養(yǎng)督促,乙方應(yīng)根據(jù)具體環(huán)境對家政服

8、務(wù)員進行約定服務(wù)內(nèi)容及水、電、暖、氣、防火、防盜等工作的安全指導(dǎo)和督導(dǎo),確保家政服務(wù)員良好的服務(wù)及防止人、財、物等損失,貴重物品的維護要額外提醒。、乙方應(yīng)提供身份證復(fù)印和保證家政服務(wù)員的真實服務(wù)地址為本協(xié)議抬頭所寫的“服務(wù)地址”,并提供該地址之電話號碼,如確實需要改變家政服務(wù)員之工作之地址,必須先經(jīng)甲方同意。以保證家政服務(wù)員人身安全及不中斷家政服務(wù)員與甲方的聯(lián)系,如發(fā)現(xiàn)家政服務(wù)員工作地址、電話不真實,甲方將立即報警。、乙方應(yīng)為甲方服務(wù)員投保家政綜合險(每年人民幣 元整,最高保額 元整),如雙方合同履行六個月以上(含六個月),甲方給予乙方每年人民幣叁拾元的保費補貼。乙方因甲方服務(wù)員在乙方服務(wù)期內(nèi)

9、從事本合同約定的家政服務(wù)工作而遭受意外傷害事故致傷殘或死亡而獲得的保險利益,將全額用于對甲方服務(wù)員的賠償。乙方對甲方及甲方服務(wù)員不承擔(dān)家政綜合險保險利益給付之外的其他責(zé)任。、乙方同意甲方服務(wù)員每月休息天,如乙方未允許甲方服務(wù)員休息,則乙方應(yīng)給予加班薪資,加班薪資按照日工資(按合同月服務(wù)費用除以30天)的二倍計算。依據(jù)勞動法乙方同意甲方服務(wù)員每年可享受薪假10天(原則上逢國家法定假日春節(jié)三天、國慶節(jié)三天、勞動節(jié)三天、元旦節(jié)一天,或可在其他時間段集中調(diào)休或分開調(diào)休),具體休假時間由乙方與家政員及轄區(qū)督導(dǎo)員協(xié)商于協(xié)議期內(nèi)安排。如因乙方原因不能安排,則乙方應(yīng)按3倍支付加班工資。、家政服務(wù)員工作期間食宿

10、由乙方免費提供,乙方必須保證其最基本的生活需求。、乙方與家政服務(wù)員的合作是乙方之社會活動,甲方作為推薦方有權(quán)監(jiān)督,協(xié)調(diào)乙方與家政服務(wù)員的合作情況,如連續(xù)二個月內(nèi)乙方不配合甲方上門家訪督導(dǎo),甲方有權(quán)終止服務(wù),調(diào)回家政服務(wù)員,對由此造成的一切后果由乙方承擔(dān)。、乙方及家庭成員不得對家政服務(wù)員有虐待、歐打及任何有辱人格尊嚴的行為或安排家政服務(wù)員從事可能危害人身安全的工作,亦不得強迫、指使家政服務(wù)員從事有違法律和道德的活動。如有上述情況,甲方將立即調(diào)回家政服務(wù)員,對由此造成的乙方不便和損失不予承擔(dān)責(zé)任。情節(jié)嚴重甲方將代表家政服務(wù)員尋求法律援助。10、乙方同意:對于任何需要專業(yè)醫(yī)學(xué)知識才能判斷、預(yù)防、救冶

11、之嬰幼兒或其他客戶家庭成員的人身損害,甲方及家政服務(wù)員均不承擔(dān)責(zé)任。除正常之嬰幼兒膳食及正常日常護理外,乙方亦不得提出讓家政服務(wù)員為嬰幼兒及其他成員進補進食,及施藥、打針、救護等要求,否則甲方及家政服務(wù)員對由此引起的一切后果不承擔(dān)責(zé)任。11、乙方同意:家政服務(wù)員必須經(jīng)過一段時間才能適應(yīng)其工作,除非家政服務(wù)員工有主觀惡意行為或刑事行為,否則必須給予其7天的適應(yīng)期后,方可提出調(diào)換要求。未夠天之調(diào)換,除非家政服務(wù)員有刑事行為,否則甲方原則上不予以受理。未夠天調(diào)換堅持要求調(diào)換的,按7天足額支付被調(diào)換者的聘用金。如調(diào)換后乙方繼續(xù)要求調(diào)換,每次調(diào)換依上述方式辦理。12、甲乙方特別約定:協(xié)議終止或協(xié)議期滿后

12、3個月內(nèi),乙方不得惡意越過甲方雇請原協(xié)議期內(nèi)經(jīng)甲方推薦之任何之家政服務(wù)員,否則將向甲方支付違約金5000元。13、乙方應(yīng)將長途電話加鎖加密碼,以避免家政服務(wù)員未經(jīng)同意私用長途電話,而造成損失。14、乙方應(yīng)如實向甲方說明家中有傳染病人的事實。如經(jīng)甲方查明乙方惡意隱瞞家中有傳染病人的事實,甲方將向乙方追索服務(wù)期內(nèi)總服務(wù)費用20%的服務(wù)費。同時乙方應(yīng)承提由此對甲方服務(wù)員人身造成的全部損失。15、甲方不同意乙方和家政服務(wù)員或者公司任何管理人員發(fā)生任何借貸關(guān)系,此類事件所發(fā)生一切后果由乙方負責(zé)。16、因為考慮乙方有不同的風(fēng)俗習(xí)慣,請及時與家政服務(wù)員進行溝通以免造成不必要的誤會。五、甲方對乙方的所有承諾均

13、以書面為準,并加蓋公章或合同章,除此之外,甲方任何個人(包括家政服務(wù)員)對乙方之口頭承諾甲方政策之解釋均無效。本協(xié)議授予乙方權(quán)利不得轉(zhuǎn)讓。六、爭議執(zhí)行本協(xié)議過程中發(fā)生之任何爭議,甲乙雙方應(yīng)本著互相理解的精神協(xié)商解決,如協(xié)商不成,雙方均有權(quán)通過法律途徑解決。七、本協(xié)議自簽訂之日起生效,有效期為年 月 日至年 月 日。甲乙雙方各執(zhí)壹份;具同等法律效力。甲 方:寧波海曙樂樂園家政服務(wù)有限公司 乙方(簽字):經(jīng)辦人(簽字): 2006年 月日tgkqcwa3ptgz7r4i30ka1dkaghn3xtkknbycudxqa7fhyi2chhi92tgkqcwa3ptgshls50clmtwn60eo8

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