美容師的儀容儀表禮儀

1、美容師的儀容儀表禮儀美容師的儀容儀表禮儀第一印象往往是深刻而長遠(yuǎn)的，而美容師留給客戶的每一個印象都 應(yīng)把握在自己手中。 美容師必須從細(xì)微處著手去建立與客人相處的信 心，并主動創(chuàng)造良好的銷售氛圍。所以，美容師的儀容儀表主要包括 以下幾個方面：1 、服裝 女式西服須做得稍微短些，以充分體現(xiàn)女性腰部、臀部的曲線美 ;如果是配褲子則可將上裝做得稍微長一些，穿西服裙時不宜穿花襪 子，襪口不要露在褲子或裙子之外。2 、妝飾 美容師要化淡妝，要求粉底不能打得太厚，且要保持均勻，與其皮 膚底色協(xié)調(diào) ; 眼影以不易被明顯察覺為宜，眼線不要勾畫太重，眼眉 要描得自然，原則上以彌補眉形中的不足為主 ; 涂胭脂以較淡

2、和彌補 臉形不足為基本標(biāo)準(zhǔn)， 并能使人體現(xiàn)出精神飽滿和具有青春朝氣， 體 現(xiàn)出專業(yè)水準(zhǔn) ;不得留長指甲，美容師不得在指甲上涂色油 ; 忌用過多 香水或使用氣味強、有刺激性的香水 ; 頭發(fā)要常洗，上班前要梳理整 齊，可加少量頭油，保證無頭屑。3 、整體要求 每天都要刷牙漱口， 提倡飯后漱口。 由于美容導(dǎo)師與顧客接觸時， 距離很近，因此上班前不得吃有異味的食物，要勤洗手，勤剪指甲， 指甲邊縫不得藏有臟物 ; 在為客戶服務(wù)時，不得流露出厭煩、冷談、憤怒、僵硬、緊張和 恐懼的表情，要友好、熱情、精神飽滿和風(fēng)度優(yōu)雅地為客戶服務(wù) ; 提倡每天洗澡、換洗內(nèi)衣，以免身體上發(fā)出汗味或其他異味 ; 美容室、美容柜

3、要保持物品擺放井然有序，時刻保持整潔。 二、美容導(dǎo)師的儀態(tài)1 、手勢 手勢是人們交往中不可缺少的工具，手勢運用得體、適度，在與大 顧客溝通中可起到錦上添花的作用。 美容導(dǎo)師提倡這樣一種手勢： 掌 心向上、五指并攏、放平手掌。一般認(rèn)為，這種手勢是虛心誠懇的表 示，它的暗示語言是 捧心 。在介紹產(chǎn)品、 指示方向時都應(yīng)掌心向上， 上體稍前傾，以示敬重，切忌一個手指點，與顧客交談時手勢幅度不 宜過大，否則會有畫蛇添足之感。一般來講，有豐富社交經(jīng)驗的人，與你相交時常常會主動伸手，但 握手是要講究儀。如女士先伸手，上級先伸手，長輩先伸手，主人先 伸手。握手的標(biāo)準(zhǔn)姿勢是： 右手的拇指朝上，用手指稍稍用力握住

4、對 方的手掌，對方也應(yīng)以同樣的姿勢稍稍用力回握，握手的時間為 15 秒鐘。2 、站姿人體有三個生理彎曲，這種結(jié)構(gòu)能給人一種活潑而不松散，有力而 不生硬的感覺。人體站立時，這個特征可以明顯地表現(xiàn)出來。此外， 美容師在站立時還應(yīng)該做到以下幾點： 身體挺拔、直立、站正、兩腳跟相靠。兩腳分成 V 字形，腳尖開 度為 45度或 60度，身體重心主要支撐在腳掌、腳弓上，不要偏移 ; 兩腳并攏，膝蓋挺直，大腿盡量靠在一起，小腿盡量繃緊 ; 頭要正， 脖頸和后背要挺直，胸略向前上方挺起，雙肩自然展開， 整個人體要有一種飄然向上的感覺 ; 挺胸、抬頭、收腹、立腰、提臀、兩眼目視前方，下顎略做收起， 面帶微笑;

5、兩臂放松，兩手自然下垂于身體兩側(cè)，虎口向前，手指自然彎曲 地垂落于褲中縫或裙縫上 ; 在正規(guī)場合，如迎賓、開幕式、演示會等，女士可 4 指并攏，虎 口張開，雙臂自然放松，將右手輕輕放在左手上，拇指叉開，雙手自 然優(yōu)美地交叉于腹前。3 、坐姿 眼睛目視前方，用余光注視座位 ; 輕輕走到座位正面，輕輕落座，避免扭臀落座或動作太大引起椅 子亂動及發(fā)出響聲 ; 當(dāng)客人到訪時，應(yīng)該放下手中事情站起來相迎，當(dāng)客人就座后自 己方可坐下 ; 造訪生客時， 落座在座椅前 13 處; 造訪熟客時， 可落座在座椅的23 ，不得靠依椅背 ; 落座時，應(yīng)用兩手將裙子向前輕攏，以免坐皺或顯出不雅 ; 聽客人講話時，上身微

6、微前傾或輕輕將上身轉(zhuǎn)向講話者，用柔和 的目光注視對方， 根據(jù)談話的內(nèi)容確定注視時間長短和眼部神情， 不 可東張西望或者心不在焉 ; 兩手平放在兩腿間，也不要托腮、玩弄物品或有其他小動作 ; 兩腿自然平放，不得蹺二郎腿。兩腿應(yīng)閉式靠攏，腳不要踏拍或 亂動; 從座位上站起，動作要輕，避免引起座椅傾倒或出現(xiàn)響聲，一般 從座椅左側(cè)站起 ; 離位時， 要將座椅輕輕抬起至原位，再輕輕落落下，忌拖或推椅。4 、走姿 行走時步伐要適中，多用小步。切忌大步流星，嚴(yán)禁奔跑 （ 危急情 況例外 ） ，也不可擦著地板走 ; 行走時上身保持站的標(biāo)準(zhǔn)。行走時不得哼歌曲、吹口哨或跺腳 ; 幾人同行時，不要并排走，以免影響客人或他人通行 ; 在任何地方遇到客人， 都要主動讓路， 不可搶行 ; 遇到客人或同事， 應(yīng)主動退后，并微笑著做出手勢 您先請 一般不要隨便超過前行的客人，如需超過，首先應(yīng)說 對不起 ， 待客人閃開時說聲 謝謝 ，再輕輕穿過 ; 和客人、同事對面擦肩而過時，應(yīng)主動側(cè)身，并點頭問好 ; 給客人做向?qū)r，要走在客人前兩步遠(yuǎn)的一側(cè)，以便隨時向客人 解說并照顧客人 ; 上班時間不得在營業(yè)場所吸煙或吃東西 ; 工作時不得忸怩作態(tài)、做怪臉、吐舌、眨眼、照鏡子、涂口紅等， 不得將任何物品夾于腋下 ; 注意 三輕 ，即說話輕、走路