藥劑科藥事管理工作現(xiàn)狀與效率提升措施

1、藥劑科藥事管理工作現(xiàn)狀與效率提升措施關(guān)鍵詞：藥劑科; 藥事管理; 醫(yī)院管理; 重要性;藥劑科作為醫(yī)院中極其重要的一個科室,也是醫(yī)院在發(fā)展過程中的重點(diǎn)之一,藥劑科不僅需要為醫(yī)院制劑和調(diào)劑1,還負(fù)責(zé)將藥品供應(yīng)給相關(guān)部門及開展臨床藥學(xué)工作,有著至關(guān)重要的責(zé)任和義務(wù),由此可見,藥劑科的藥事管理工作也是醫(yī)院管理工作中的重要內(nèi)容,能夠直接影響醫(yī)院綜合水平,因此,本文針對藥劑科藥事管理工作進(jìn)行分析具有一定的現(xiàn)實(shí)意義,并通過分析提出有效提高藥劑科藥事管理工作的有效策略,從而探討藥事管理工作對醫(yī)院管理的重要性。1、 藥劑科藥事管理重要性醫(yī)院中藥事管理工作可以分為兩個部分,分別是藥品管理和藥學(xué)工作管理,另外,藥劑

2、科作為醫(yī)院經(jīng)營運(yùn)作中至關(guān)重要的一項(xiàng)內(nèi)容,對醫(yī)院中的藥事管理工作有著積極推動的作用,隨著我國經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,醫(yī)院規(guī)模也在不斷擴(kuò)大,對藥事管理工作也提出了更高的要求,為醫(yī)院藥劑科帶來了巨大的挑戰(zhàn)2,藥劑科需要具有超高的技術(shù)性、專業(yè)性和實(shí)踐性,同時為了規(guī)范藥事管理工作,需要嚴(yán)格遵守相關(guān)政策,從而能夠使醫(yī)院的藥品具有安全性和可靠性,為患者提供更好的服務(wù),通過藥劑科的制劑、調(diào)劑以及科學(xué)的管理能夠?yàn)獒t(yī)院提供合格的藥品,有效提高醫(yī)院的管理效率和質(zhì)量效果,同時能夠避免醫(yī)療事故的發(fā)生。藥劑科藥事管理工作中的主要內(nèi)容是結(jié)合醫(yī)院的患者需求,對藥品進(jìn)行采購、調(diào)劑、供應(yīng)和管理,藥品在醫(yī)院管理中具有一定的特殊性,能夠直接

3、關(guān)系到患者的醫(yī)療情況和生命安全,具有一定的綜合性和學(xué)術(shù)性,從承擔(dān)醫(yī)院中制劑、調(diào)劑、存儲等工作角度來看,藥劑科藥事管理工作需要具有超高的技術(shù)性和實(shí)踐性,另外,藥品具有一定的特殊性3,為了能夠使患者得到良好的治療,需要通過正規(guī)的渠道、選擇正確的藥品,并將藥品交予患者,所以,醫(yī)院藥劑科藥事管理工作需要充分考慮經(jīng)濟(jì)性和合理性,與此同時,藥劑科藥事管理人員還需結(jié)合藥品的實(shí)際情況進(jìn)行分析,從而將實(shí)際情況告知臨床醫(yī)護(hù)人員,從而能夠使醫(yī)護(hù)人員充分了解藥物的適應(yīng)證和用量,有利于對患者合理用藥,另外,藥劑科藥事管理人員還要通過對藥學(xué)的了解接受醫(yī)護(hù)人員提出的藥理問題并予以解答,由此可見,醫(yī)院中藥劑科藥事管理工作還需

4、充分滿足臨床醫(yī)療的需求,規(guī)范藥劑科藥事管理的具體流程,見圖1。圖1 藥劑科藥事管理具體流程2、 藥劑科藥事管理工作現(xiàn)狀當(dāng)前部分醫(yī)院的藥劑科在藥事管理工作中還存在一定的問題,例如：醫(yī)院中藥劑科藥事管理人員專業(yè)知識相對薄弱、管理方式不夠先進(jìn)、不合理用藥現(xiàn)象頻繁發(fā)生、藥房中制劑、調(diào)劑等相關(guān)設(shè)備和工作模式較為落后等4,這些問題的存在不僅阻礙了醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展,還對患者的服務(wù)有著負(fù)面影響,所以,醫(yī)院需要加強(qiáng)藥劑科藥事管理工作,通過提高藥事管理工作的效率整體提升醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量,從而能夠以患者為核心建立良好的藥劑科藥事管理制度,有效促進(jìn)醫(yī)院長遠(yuǎn)運(yùn)行。2.1、 藥劑科藥事管理制度欠缺想要有效提升藥劑科藥事管理工

5、作思路,就要制定健全的藥事管理制度,隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,醫(yī)院的規(guī)模也在不斷擴(kuò)大,藥事管理工作也需要充分做到與時俱進(jìn),但是當(dāng)前部分醫(yī)院在藥事管理工作中一直沿用傳統(tǒng)的管理制度5。然而傳統(tǒng)的管理制度已經(jīng)不能完全滿足當(dāng)前的藥事管理發(fā)展趨勢,因此導(dǎo)致藥事管理工作中存在很多問題,藥劑科藥事管理制度的欠缺一部分原因是由于領(lǐng)導(dǎo)的忽視,另一部分是即使有了健全的管理制度但是沒有在實(shí)際工作中堅(jiān)持貫徹和落實(shí),最終導(dǎo)致藥事管理工作中存在諸多漏洞,從而影響醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展。2.2、 管理人員缺乏相關(guān)經(jīng)驗(yàn)藥劑科藥事管理工作在醫(yī)院管理工作中屬于新興專業(yè),其發(fā)展速度較其他部門相對較慢,因此在管理模式、管理方法、管理經(jīng)驗(yàn)方面還有所

6、欠缺,目前正處于摸索階段6,這些原因也導(dǎo)致藥劑科藥事管理相關(guān)人員對管理工作的相關(guān)內(nèi)容認(rèn)識不深刻,另外,我國政府部門對藥劑科藥事管理工作的內(nèi)容也沒能充分掌握,導(dǎo)致不能針對性地制定相關(guān)制度和規(guī)范,同時,醫(yī)院中藥劑科藥事管理人員只具備理論知識,缺乏管理經(jīng)驗(yàn),導(dǎo)致在實(shí)際工作過程中不能充分落實(shí)相關(guān)概念,最終使藥事管理工作處于混亂狀態(tài),從而降低了藥事管理的效果和效率。2.3、 藥事管理人員較為復(fù)雜藥劑科藥事管理人員在工作過程中流程較為復(fù)雜,涉及范圍較為廣泛,需要通過自身的經(jīng)驗(yàn)對藥品的質(zhì)量、調(diào)劑、采購、儲存等進(jìn)行管理,由于藥品具有一定的特殊性,能夠直接關(guān)系到患者的生命安全和治療情況7,因此在管理過程中必須充

7、分保證藥品的安全性和穩(wěn)定性,因此在藥事管理工作中,需要工作人員進(jìn)行良好的交流和配合,并且需要合理地分工協(xié)作才能夠有效完成,但是,由于我國藥事管理工作目前正處于探索階段,在藥事管理過程中人員的分配問題尚未明確,同時管理人員專業(yè)技術(shù)能力較為薄弱8,綜合素質(zhì)高低不一,導(dǎo)致藥事管理人員較為復(fù)雜,從而阻礙了藥事管理的有序進(jìn)行。2.4、 相關(guān)法律知識較為匱乏藥劑科藥事管理工作作為醫(yī)院管理工作中極其重要的一部分,為了能夠保證其規(guī)范性和合理性,需要制定健全的法律法規(guī)對其進(jìn)行有效的約束,但是我國相關(guān)法律法規(guī)目前并不健全,同時,藥劑科藥事管理人員對僅有的法律法規(guī)沒有充分了解,另外,當(dāng)前醫(yī)院規(guī)模隨著人們的需求和經(jīng)濟(jì)

8、的發(fā)展在不斷擴(kuò)大,相關(guān)法律法規(guī)沒有做到與時俱進(jìn)導(dǎo)致藥事管理工作不能適應(yīng)時代的發(fā)展和要求,從而阻礙了醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展。3、 提升藥劑科藥事管理工作效率的對策3.1、 完善藥劑科藥事管理相關(guān)制度想要有效提高醫(yī)院藥劑科藥事管理工作效率,就要結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況進(jìn)行改革,并制定健全的藥事管理相關(guān)規(guī)章制度,通過規(guī)章制度有效約束藥劑科藥品管理、調(diào)劑管理、臨床藥物管理等,另外還要加強(qiáng)對藥學(xué)信息進(jìn)行有效的管理,只有將不斷完善藥劑科藥事管理相關(guān)制度并堅(jiān)持貫徹落實(shí)到實(shí)際工作中,才能夠有效約束醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)行為,并整體提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量9,同時,只有藥劑科藥事管理工作具有安全性,才能夠?yàn)榛颊哂盟幪岚踩院徒?jīng)濟(jì)性,另外,

9、為了能夠使臨床藥師工作的考核和評估具有有效性,還要對其制定相關(guān)的制度,包括：監(jiān)督檢查制度等相關(guān)配套制度,從而劃分藥師的工作任務(wù),使其充分意識到自己的責(zé)任和義務(wù),并制定出不同的工作規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。3.2、 加強(qiáng)重視藥劑科臨床藥學(xué)工作藥學(xué)管理工作涉及范圍較為廣泛,合理用藥是一項(xiàng)具有較高復(fù)雜度的系統(tǒng)工程,所以為了有效保證藥學(xué)管理工作順利進(jìn)行,需要針對藥劑科與臨床一線進(jìn)行良好的溝通和交流,并通過臨床藥師積極參與到臨床診療中,通過藥師對醫(yī)生用藥的指導(dǎo),不僅能夠有效規(guī)范醫(yī)護(hù)人員的用藥行為,還能夠在一定程度上降低患者的治療費(fèi)用,由此可見,藥師的管理工作不僅能夠提升醫(yī)院的服務(wù)水平和醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任意識,還能為患

10、者降低治療費(fèi)用,從而達(dá)到保證患者治療水平和生命安全的效果,有效避免醫(yī)療事故的發(fā)生,隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,醫(yī)院的規(guī)模也越來越大,為藥師的管理工作帶來了巨大的挑戰(zhàn),藥師在進(jìn)行藥學(xué)監(jiān)護(hù)過程中需要獲取大量信息,因此,需要藥師在具備超高專業(yè)能力的同時還要不斷拓展知識面,從而能夠更好地為藥劑科藥事管理工作做出貢獻(xiàn)。3.3、 加強(qiáng)藥事管理中特殊藥品的管理工作特殊藥品是藥劑科藥事管理工作中極其重要的一部分,其中包括：麻藥、精神類藥物等,想要有效管理特殊藥品,需要按照五專;要求進(jìn)行管理：(1)麻、精藥品實(shí)行專人管理,責(zé)任到人,采購、驗(yàn)收、入庫、保管人員及各藥房的麻、精藥品管理須具有藥師以上職稱的藥學(xué)專業(yè)人員負(fù)

11、責(zé)。各臨床科室配備的麻、精藥品須具有執(zhí)業(yè)資格的護(hù)理人員負(fù)責(zé)管理。(2)儲存麻、精藥品實(shí)行專人負(fù)責(zé)、專柜雙鎖,藥庫、藥房和各臨床科室有專用保險柜,有防盜設(shè)施。麻醉、精神藥品設(shè)置有統(tǒng)一警示標(biāo)識,見圖2。(3)對進(jìn)出藥庫專柜的麻醉、精神藥品建立專用賬冊,進(jìn)出庫逐筆記錄。專用賬冊的保存期限應(yīng)當(dāng)自藥品有效期期滿之日起不少于5年。(4)麻醉、精一藥品處方應(yīng)使用專用處方(紙質(zhì),淡紅底黑字,處方右上角標(biāo)注有麻、精一;字樣)。藥房需將已發(fā)藥的麻醉、精一處方統(tǒng)一按年月日逐日編制順序號,單獨(dú)存放、按月匯總,統(tǒng)一保存三年備查。(5)藥房對麻、精藥品處方進(jìn)行專冊登記。內(nèi)容包括：日期、處方編號、姓名、性別、年齡、身份證號

12、、病歷號、疾病名稱、領(lǐng)藥數(shù)量、發(fā)放數(shù)量、結(jié)存數(shù)量、處方醫(yī)師、發(fā)藥人、復(fù)核人、批號、取藥人姓名及身份證號碼、回收數(shù)量。用于專冊登記的專冊保存期限為3年。圖2 麻醉與精神藥品統(tǒng)一警示標(biāo)識3.4、 嚴(yán)格監(jiān)督藥品目錄遴選招標(biāo)審查管理工作藥劑科在藥品目錄遴選時應(yīng)優(yōu)化新藥引進(jìn)、品種增補(bǔ)及替換、淘汰機(jī)制,確保藥品購銷行為的合法性和規(guī)范性。為了有效避免藥品管理工作中出現(xiàn)暗箱操作行為,需要對藥品購銷監(jiān)督審查工作進(jìn)行公平、公正、公開的投票制度,藥劑科藥事管理工作中還需對所有基本用藥進(jìn)行集中招標(biāo)工作,有效降低藥品成本,爭取做到保證其質(zhì)量的前提下以最低成本進(jìn)行采購,從而能夠?yàn)榛颊咛峁┌踩行Ы?jīng)濟(jì)的藥品,充分實(shí)現(xiàn)以患者

13、為中心的宗旨。4、 小結(jié)醫(yī)院作為社會中為人民服務(wù)的重要機(jī)構(gòu),對人民的身體健康和生命安全有著極其重要的作用,為了提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量,就要加強(qiáng)對醫(yī)院中的藥品管理,因此,需要高度重視藥劑科的藥事管理工作,從而有效避免醫(yī)療事故的發(fā)生,促進(jìn)醫(yī)院平穩(wěn)運(yùn)行。參考文獻(xiàn)1鄧震軍,李紅.藥劑科藥事管理在醫(yī)院管理工作中的意義.求醫(yī)問藥(下半月), 2017(4):484-485.2阮芳,季莎莎.藥劑科藥事管理在醫(yī)院管理工作中的作用.中醫(yī)藥管理雜志, 2018, 26(19):88-89.3胡磊.淺談藥劑科藥事管理在醫(yī)院管理工作中的作用.世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘(電子版), 2017(50):183.4劉麗芳,李方洲.藥劑科藥事管理在醫(yī)院管理工作中的重要性分析.中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè), 2018, 15(14):101-102.5李裕興,劉學(xué)勝.藥劑科藥事管理在醫(yī)院管理工作中的作用.海峽藥學(xué), 2017, 27(12):289