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1、短信服務(wù)合作協(xié)議(一) 甲方: 聯(lián)系人: 聯(lián)系電話: 傳真: 電子信箱: 乙方: 聯(lián)系人: 聯(lián)系電話: 電子信箱: QQ: 匯款地址: 帳號(hào): 鑒于: 乙方是擁有大量用戶群互聯(lián)網(wǎng)信息提供商, 擬采用短信等移動(dòng)通訊方式, 向自己的會(huì)員 及手機(jī) 用戶及時(shí)發(fā)送各類娛樂資訊及相關(guān)活動(dòng)的短信息。 ,擁有短信息特服號(hào)通道,技術(shù)力量和移動(dòng)數(shù)據(jù)通訊管理平臺(tái)。 雙方就乙方利用甲方短信平 臺(tái)為最終用戶提供短消息信息服務(wù), 本著平等互利、 優(yōu)勢(shì)互 補(bǔ)、公平雙贏、共同發(fā)展的原則,經(jīng)認(rèn)真研究和 友好磋商,特簽訂本協(xié)議。 第一條 合作內(nèi)容 11 甲乙雙方就短信業(yè)務(wù)開展合作。 乙方確保在雙方協(xié)議期限內(nèi)不再與第三方進(jìn)行類 似
2、合作,否則將視 為違約。 12 乙方負(fù)責(zé)和決定對(duì)最終用戶提供信息服務(wù)的內(nèi)容和用戶宣傳推廣工作,甲方通過 其渠道資源為乙方 提供市場(chǎng)推廣的支持。 13 乙方應(yīng)保證向用戶提供的短信息及相關(guān)服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)良并及時(shí)更新,如因信息質(zhì)量 和服務(wù)質(zhì)量問題引 起的用戶投訴, 其經(jīng)濟(jì)和名譽(yù)損失由乙方承擔(dān), 并妥善處理此類投訴的客 戶服務(wù)工作。 14 甲方負(fù)責(zé)提供短信服務(wù)的全部技術(shù)及設(shè)備, 并負(fù)責(zé)技術(shù)平臺(tái)搭建, 用戶數(shù)據(jù)庫(kù)管 理及對(duì)乙方的技 術(shù)支持、技術(shù)接口,保證滿足業(yè)務(wù)需求。 1 5 甲方負(fù)責(zé)通過移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商為乙方完成信息費(fèi)的代計(jì)費(fèi)和代收費(fèi)工作。 16 甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào) “ ”和 “ ”兩家移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商,保證信息 發(fā)送的及
3、時(shí)和不丟失, 凡因信息下發(fā)通道不暢引起的用戶投訴和經(jīng)濟(jì)損失, 全部責(zé)任由甲方 承擔(dān), 如因運(yùn)營(yíng) 商網(wǎng)絡(luò)和用戶手機(jī)設(shè)置等問題造成的投訴, 甲乙雙方應(yīng)及時(shí)溝通確認(rèn), 并向 用戶合理解釋,獲得諒解。 第二條 雙方的責(zé)任與權(quán)利 2 1 甲方責(zé)任: 甲方負(fù)責(zé)本項(xiàng)目短信平臺(tái),短信通道的提供和日常維護(hù)工作; 甲方負(fù)責(zé)向 , 申 報(bào)全網(wǎng)業(yè)務(wù),短信服務(wù)計(jì)費(fèi)和服務(wù)費(fèi)收取工作; 甲方負(fù)責(zé)信息接入標(biāo)準(zhǔn)的制訂,并為乙方提供規(guī)范的接口標(biāo)準(zhǔn); 甲方負(fù)責(zé)為乙方提供后臺(tái)應(yīng)用程序接口函 數(shù)包, 并負(fù)責(zé)在信息接入具體程序開發(fā)時(shí)的技 術(shù)指導(dǎo); 甲方負(fù)責(zé)乙方接入短信的透明傳輸,并保證所傳信息內(nèi)容的完整性; 甲方負(fù)責(zé)自身短信平臺(tái)系統(tǒng)的安
4、全和 穩(wěn)定, 負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)狀況進(jìn)行監(jiān)控, 發(fā)現(xiàn)異 常時(shí)應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ酵▓?bào),并及時(shí)處理; 對(duì)于非甲方系統(tǒng)所引起的任何故障, 甲方都應(yīng)及時(shí)通知乙方, 并配合乙方共同對(duì)故障原 因進(jìn)行分析及處 理; 如因甲方系統(tǒng)所引起的任何故障, 甲方都應(yīng)及時(shí)通知乙方, 如乙方因此 而造成損失,甲方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償; 甲方有權(quán)對(duì)乙方所發(fā)送的信息量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及監(jiān)控。 2 2 乙方責(zé)任: 乙方負(fù)責(zé)網(wǎng)站相關(guān)信息服務(wù)以及所發(fā)送短信內(nèi)容的編輯及提供; 乙方負(fù)責(zé)網(wǎng)站相關(guān)信 息服務(wù)及短信內(nèi)容合法性、 政策性及安全性, 保證互聯(lián)網(wǎng)及手機(jī)短 信息的內(nèi)容遵循有關(guān)法律,法規(guī)以及電信管理部門的有關(guān)規(guī)定,并承擔(dān)相關(guān)的法律責(zé)任。 乙方應(yīng)保證本合作項(xiàng)
5、目信息內(nèi)容的完整性、 及時(shí)性、 準(zhǔn)確性, 如單純因乙方提供的信息 錯(cuò)誤而引起的 責(zé)任糾紛,由乙方承擔(dān)責(zé)任。 乙方不得利用此信息接入通道來傳送未經(jīng)最終用戶同意接收的任何信息; 乙方負(fù)責(zé)自身業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全與 穩(wěn)定; 乙方負(fù)責(zé)最終用戶各種信息資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的最終確定,并負(fù)責(zé)承擔(dān)由此引起的相關(guān)糾紛。 23 甲乙雙方均應(yīng)保留推送信息內(nèi)容歷史資料 個(gè)月,以提供有關(guān)部門查詢, 如果因甲方的原因造成政治或其它事故, 則由甲方承擔(dān)全部責(zé)任, 如由乙方的原因造成政治 或其它事故,則 乙方承擔(dān)全部責(zé)任。 第三條 利益分配 31 雙方費(fèi)用結(jié)算以甲方多業(yè)務(wù)平臺(tái)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果為準(zhǔn), 以乙方統(tǒng)計(jì)結(jié)果為二次核定依 據(jù) 32 甲乙雙方統(tǒng)
6、計(jì)數(shù)據(jù)有較大差異或雙方有異議, 雙方承諾在以雙方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)均值的 基礎(chǔ)上先進(jìn)行業(yè)務(wù) 結(jié)算,并積極安排專人找出兩者差異的原因所在,協(xié)商解決; 3 3 本合作項(xiàng)目產(chǎn)生的業(yè)務(wù)收入,雙方按比例分成,具體如下: 按 3 1、32 項(xiàng)規(guī)定,每月從移動(dòng)通訊運(yùn)營(yíng)商處結(jié)算回來的實(shí)收短信息費(fèi),扣除相應(yīng) 稅負(fù)后,甲乙雙方 按如下辦法分成: 可分配收入 元以下時(shí),按甲方 ,乙方 分成; 可分配收入 元以上, 元以下時(shí),按甲方 ,乙方 分成; 可分配收入 元以上,按甲方 ,乙方 分成。 實(shí)收短信息費(fèi)定義:在SP定價(jià)的信息費(fèi)中,扣除如下列 的各項(xiàng)費(fèi)用后,付給 甲方的實(shí)際凈收入。扣除費(fèi)用為: 代收服務(wù)費(fèi): 信息費(fèi)的 , 信息
7、費(fèi)的 。 不均衡通道費(fèi)成本: 元 元條標(biāo)準(zhǔn)收取 壞帳:以當(dāng)月移動(dòng), 結(jié)算提供的壞帳比例為準(zhǔn)。 短信服務(wù)費(fèi)按月進(jìn)行計(jì)費(fèi),計(jì)費(fèi)周期為每月 1日 0時(shí)起至本月月底 24 時(shí)止,對(duì)不足一 月的應(yīng)按當(dāng)月實(shí) 際發(fā)生的業(yè)務(wù)量結(jié)清相關(guān)費(fèi)用。 35 結(jié)算時(shí)間: 甲方每月提供相關(guān)結(jié)算單據(jù)后, 以傳真或快遞郵件等方式及時(shí)通知 乙方,雙方共同 進(jìn)行收入分成確認(rèn)。甲方于移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商支付款項(xiàng)到帳后工作 日內(nèi)將乙方分成款付至乙方指定帳戶。 戶信息費(fèi)結(jié)算: 對(duì)SP的結(jié)算政策是當(dāng)月費(fèi)用在下月 對(duì)帳并結(jié) 算。 所以甲方應(yīng)在和 _ 結(jié)算完成后, 于計(jì)費(fèi)月下月的月底前完成與乙方的對(duì) 賬結(jié)算。例如: 1 月份計(jì)費(fèi)應(yīng)在 3 月 15
8、日前結(jié)清,依此類推。 用戶信息費(fèi)結(jié)算: 對(duì)SP的結(jié)算政策是當(dāng)月費(fèi)用在下月對(duì)帳,下下月結(jié)算。所以甲 乙雙方應(yīng)在甲方和 結(jié)算完成后的月底前結(jié)清費(fèi)用。例如: 1 月份計(jì)費(fèi) 應(yīng)在 3 月底前結(jié)清,依此類推。 3 6 甲方按上述期限與乙方結(jié)算費(fèi)用。排除不可抗力因素,如甲方自結(jié)算終止日起個(gè)工作日內(nèi)未能完 成與乙方的結(jié)算工作,將視為違約。 37 關(guān)于包月計(jì)費(fèi)和信息發(fā)送條數(shù): 乙方對(duì)包月計(jì)費(fèi)的信息發(fā)送條數(shù)應(yīng)有嚴(yán)格的控制, 包月一項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā) 送的信息條數(shù),所產(chǎn)生的不均衡通道費(fèi)不應(yīng)大于該業(yè)務(wù)的包月信息費(fèi)價(jià)格。 38 如果移動(dòng), 聯(lián)通的收費(fèi)政策發(fā)生改變, 甲方應(yīng)書面通知乙方, 甲乙雙方經(jīng)協(xié)商后, 合理調(diào)整利益 分配條
9、款。 第四條 協(xié)議的生效和終止 4 1 本協(xié)議書有效期為 年,自甲乙雙方簽字,蓋章之日起生效。 42 協(xié)議有效期內(nèi),甲乙雙方都不得單方面解除合約,以下情況除外:當(dāng)一方不能按照協(xié)議履行義務(wù)并 經(jīng)對(duì)方通知后 日內(nèi)不能補(bǔ)救其違約行為,守約方有權(quán)終止合作 并要求違約方進(jìn)行賠償。 4 3 若合作雙方中任一方在合同期內(nèi)提出終止合作,應(yīng)提前 個(gè)月書面通知 對(duì)方,由雙方協(xié)商是否變更或解除本協(xié)議以及善后義務(wù)的處理。 44 合作期間, 如因政策變化或其它不可抗力因素而必須終止或修改本協(xié)議時(shí),雙方 應(yīng)本著互諒互讓 的精神友好協(xié)商,共同修改或終止本協(xié)議。 第五條 客戶服務(wù)體系 51 乙方作為客戶服務(wù)第一人應(yīng)在網(wǎng)站上向
10、使用網(wǎng)站服務(wù)和接受信息的手機(jī)用戶公布自己的客戶服務(wù)體 系, 并及時(shí)解答短信息內(nèi)容及網(wǎng)站服務(wù)方面的問題, 同時(shí)向甲方客服中心 反映因信息下發(fā)通道引起的客戶投 訴。 52 甲方作為客戶服務(wù)第二人在接到乙方客戶投訴后, 應(yīng)在最短時(shí)間內(nèi)與運(yùn)營(yíng)商協(xié)調(diào) 并解決由于通信網(wǎng) 絡(luò)問題引起的乙方客戶的咨詢和投訴。 甲方有義務(wù)經(jīng)常監(jiān)督, 檢查并指導(dǎo) 乙方短信內(nèi)容,以符合 和 的 合作要求。 5 3 甲方客服聯(lián)系方式: ;乙方客服聯(lián)系方式: 。 第六條 技術(shù)支持與培訓(xùn) 6 1 為保證本協(xié)議合作的良性發(fā)展,甲乙雙方有必要就技術(shù)支持和提高短信息流量, 擴(kuò)大用戶群和加強(qiáng) 售后服務(wù)問題保持經(jīng)常的聯(lián)絡(luò),交流和培訓(xùn)。 6 2 技
11、術(shù)支持聯(lián)系方式:甲方: ; 乙方: 。 第七條 違約責(zé)任 71 對(duì)于上述約定條款,甲乙雙方均應(yīng)遵守執(zhí)行。如一方違約,違約方應(yīng)承擔(dān)由此帶來的一切后果,并 賠償守約方由此帶來的損失。 72 本協(xié)議有效期內(nèi),如乙方發(fā)送的短信息內(nèi)容不符合 “ ”和 “ ”要 求,經(jīng)甲方協(xié)商提醒不能及時(shí)改正時(shí),按照 , 要求,甲方有權(quán)利立即終 止向乙方用戶發(fā)送信息。并要求乙方賠償為此甲方所遭受的經(jīng)濟(jì)和名譽(yù)損失。 73 乙方在增加或減少與在本協(xié)議項(xiàng)下短信業(yè)務(wù)和價(jià)格時(shí), 必須先向甲方申報(bào), 通過 甲方向 運(yùn)營(yíng) 商進(jìn)行更改和測(cè)試申報(bào),如因乙方未申報(bào)和測(cè)試造成運(yùn)營(yíng)商對(duì)甲方處 罰,其責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損失由乙方承擔(dān)。 7 4 乙方通過甲
12、方通道發(fā)送的信息內(nèi)容和條數(shù)要嚴(yán)格按照已經(jīng) 受理和測(cè)試 通過的要求執(zhí)行, 如甲方發(fā)現(xiàn)乙方違反規(guī)定群發(fā), 做純代收費(fèi)業(yè)務(wù), 利用包月計(jì)費(fèi)超多條數(shù) 發(fā)送信息及違反 和 短信發(fā)送的管理規(guī)定,甲方有權(quán)要求乙方立即改正, 由此所造成的經(jīng)濟(jì)和名譽(yù)損失應(yīng)完全由乙方賠償。 75 因甲方原因, 不能保證所提供的短信通道的質(zhì)量, 或因甲方責(zé)任影響保質(zhì)保量傳 送乙方的短信 時(shí), 經(jīng)協(xié)調(diào)無效, 乙方有權(quán)利單方面終止本協(xié)議和合作, 由此所造成的經(jīng)濟(jì)和 名譽(yù)損失應(yīng)完全由甲方賠償。 第八條 保密規(guī)定 凡涉及商務(wù)及技術(shù)的專有保密信息, 未經(jīng)信息的所有權(quán)方事先書面同意, 另一方不得向 任何第三方披露, 因不遵守該條款而引發(fā)的后果, 由披露方負(fù)責(zé), 并賠償因此給對(duì)方造成的 損失。 第九條 其他規(guī)定 91 甲方、乙方就本協(xié)議項(xiàng)下合作事宜達(dá)
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