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1、公司總結大會主持詞公司總結大會主持詞一、宣布會場紀律 、 請將手機關機或調(diào)為振動,響鈴一次 5 分,接電話一次 10 分。 、 期間不許交頭接耳,不許隨意走動。 、 注意舉止文明。二、先點名,根據(jù)制度,未到會人員予以成長贊助 5 分。三、宣布大會開始(主持人 -謝波)今天是 2013年 4.6號,現(xiàn)在屬于多雨季節(jié)、氣候比較潮濕,最近也流行禽流感(H7N9),大家要加強鍛煉增強免疫力,多吃蔬菜、水果,少吃雞鴨、 牛肉等家禽肉類。 但也不必過分擔憂, 過好生活的每一天。1、公司計劃再招收兩名服務員,如果有朋友需要找工作,合適的可以介紹過來,了解下公司的情況。2、全體員工熟練掌握企業(yè)文化精髓黃帝內(nèi)經(jīng)
2、春三月、以及國 學文化精髓弟子規(guī)第 1 部分(客服、服務員、管理人員) ,并熟知 自己的崗位職責。3、考勤未簽字確認的,請及時確認簽字。五、各崗位需改善的問題:1、全體員工要加強禮節(jié)禮貌和儀容儀表,當班管理人員做好監(jiān)督 工作。一、前廳部:(1)服務員:1、熱情、主動的服務,切實按工作標準執(zhí)行,嚴格按照標準的送 茶送水的服務規(guī)范;2、上班期間工作崗位不容區(qū)分太清楚,要有補位意識,各崗位協(xié)調(diào)支援3、每隔 15 分鐘進行巡房,臟房及時關閉電燈、電視、空調(diào)等用 電器,撤走果盤、棉被等物品。(2)保潔:1、主動與客人和同事打招呼。2、打掃房間須特別注意洗手間馬桶、口杯、鏡面的衛(wèi)生,房間地 毯垃圾的清理。
3、(3)接待人員:1、不得無故脫崗。2、不得在崗抽煙、玩手機等與工作無關的事情。收銀:1、熟練掌握收銀 “十不準 ”和時間操作技能,交接好當班管理人員傳達的工作安排2、保持與前廳部和技師部之間工作的銜接。(4)客戶經(jīng)理:1、加強大項目的推廣和介紹,完成公司下達的會存任務。2、做好客戶信息的管理,保持與客人的溝通交流。3、及時回復跟進服務鈴,保持好品茗區(qū)、大廳、餐廳的衛(wèi)生,并 隨時關注客人的服務。現(xiàn)在我們先來分享一下公司 3 月份會員卡辦理目標情況:此外, 2013年 3月份辦卡數(shù)據(jù)如下: 相比 2月份前廳部 175319元 89674 元從這個數(shù)據(jù)上來可以看出, 我們的會員存款都在增長。 謝謝大
4、家!五、優(yōu)秀員工獎勵:上個月前廳部門符合優(yōu)秀員工評選資格的有以下人員 (滿勤人員)周光斌 吳治平 夏江英 周昭會 曹利華 黃光平 (現(xiàn)在對以下人 員進行票選,得票前 2 名人員將獲得上月的優(yōu)秀員工)注:現(xiàn)場進行票選下面由我來宣布 2013年福州叁度會館 3 月份優(yōu)秀員工名單為: XXX。 下面請所有家人以三遍愛的鼓勵有請我們的優(yōu)秀員工 XXX 上臺發(fā)表獲 獎感言!七、總結:啟發(fā)性的故事老鷹重生的故事老鷹是世界上壽命最長的鳥類。 它一生的年齡可達 70 歲。要活 那么長的壽命,它在 40 歲時必須做出艱難卻重要的決定。當老鷹活到 40 歲時,它的爪子開始老化,無法有效地抓住獵物。它的喙變得又長又彎,幾乎碰到了胸膛。 它的翅膀也變得十分沉重, 因為羽毛已經(jīng)又濃又厚,使得飛翔十分吃力。它此時只有兩種選擇: 等死,或經(jīng)過一個十分痛苦的更新過程 -150 天漫長的操練: 它必須很努力地飛到山頂。在懸崖上筑巢。停留在那里,不得飛翔 。 老鷹首先用它的喙擊打巖石,直 到喙完全脫落。 然后靜靜地等候新的喙長出來。 它再用新長出 的喙把指甲一根一根的拔出來。 然后靜靜地等候新的指甲出來。 當 新的指甲長出來后,它
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