最新江蘇聯(lián)通市場推廣（實(shí)用）

1、2020-12-03江蘇聯(lián)通市場推廣1 江蘇聯(lián)通市場推廣 2020-12-03江蘇聯(lián)通市場推廣2 目目 錄錄 l 移動(dòng)通信移動(dòng)通信市場現(xiàn)狀以及消費(fèi)者動(dòng)機(jī)分析市場現(xiàn)狀以及消費(fèi)者動(dòng)機(jī)分析 l 中國聯(lián)通中國聯(lián)通SWOTSWOT分析分析 l 中國移動(dòng)中國移動(dòng)SWOTSWOT分析分析 l 目標(biāo)攻擊人群描述目標(biāo)攻擊人群描述 l 中國聯(lián)通的品牌定位中國聯(lián)通的品牌定位 l 中國聯(lián)通產(chǎn)品延伸策略中國聯(lián)通產(chǎn)品延伸策略 l 20002000年年112001112001年年1 1月市場推廣計(jì)劃月市場推廣計(jì)劃 2020-12-03江蘇聯(lián)通市場推廣3 前前 言言-市場市場 在市場價(jià)值增高和消費(fèi)者趨于成熟的環(huán)境下，我們期望

2、移動(dòng)通訊能繼續(xù)成為近期未來市場的主要熱門產(chǎn)品。在市場價(jià)值增高和消費(fèi)者趨于成熟的環(huán)境下，我們期望移動(dòng)通訊能繼續(xù)成為近期未來市場的主要熱門產(chǎn)品。 因?yàn)楦偁帉?duì)手的龐大勢(shì)力和強(qiáng)有力的媒介策略以及具有侵略性的市場滲透，聯(lián)通市場狀況近來近來顯得不很樂觀因?yàn)楦偁帉?duì)手的龐大勢(shì)力和強(qiáng)有力的媒介策略以及具有侵略性的市場滲透，聯(lián)通市場狀況近來近來顯得不很樂觀。 2020-12-03江蘇聯(lián)通市場推廣4 前前 言言-品牌品牌 中國聯(lián)通作為電訊領(lǐng)域的一個(gè)新興品牌：缺乏品牌沉積。中國聯(lián)通作為電訊領(lǐng)域的一個(gè)新興品牌：缺乏品牌沉積。 通過向年輕的消費(fèi)者訴求它時(shí)尚通過向年輕的消費(fèi)者訴求它時(shí)尚, ,活力活力, ,平民化的形象將使聯(lián)

3、通有很大的機(jī)會(huì)，令聯(lián)通的品牌形象進(jìn)一步獲得活力。平民化的形象將使聯(lián)通有很大的機(jī)會(huì)，令聯(lián)通的品牌形象進(jìn)一步獲得活力。 2020-12-03江蘇聯(lián)通市場推廣5 我們做了什么功課我們做了什么功課 查閱報(bào)紙查閱報(bào)紙剪報(bào)剪報(bào)中對(duì)中國移動(dòng)通訊市場趨勢(shì)、消費(fèi)者消費(fèi)趨勢(shì)的報(bào)道中對(duì)中國移動(dòng)通訊市場趨勢(shì)、消費(fèi)者消費(fèi)趨勢(shì)的報(bào)道 查閱查閱IMIIMI消費(fèi)行為與生活形態(tài)年鑒消費(fèi)行為與生活形態(tài)年鑒 向調(diào)研公司購買相關(guān)市場資料向調(diào)研公司購買相關(guān)市場資料 進(jìn)行公司內(nèi)部的進(jìn)行公司內(nèi)部的品牌檢驗(yàn)品牌檢驗(yàn)問卷調(diào)研問卷調(diào)研 召開召開消費(fèi)者品牌檢驗(yàn)消費(fèi)者品牌檢驗(yàn)座談會(huì)座談會(huì) 走訪通訊市場，觀察賣場特點(diǎn)、了解售賣過程走訪通訊市場，觀察賣

4、場特點(diǎn)、了解售賣過程 收集研究各種通訊市場的電視廣告片、報(bào)紙廣告、收集研究各種通訊市場的電視廣告片、報(bào)紙廣告、POPPOP 前前 言言-備戰(zhàn)備戰(zhàn) 2020-12-03江蘇聯(lián)通市場推廣6 移動(dòng)通信移動(dòng)通信市場現(xiàn)狀以及消費(fèi)者行為分析市場現(xiàn)狀以及消費(fèi)者行為分析 消費(fèi)者購買與使用行為特征消費(fèi)者購買與使用行為特征: : 1/1/消費(fèi)者購買目的消費(fèi)者購買目的: :溝通和交流溝通和交流 2/2/消費(fèi)者購買決策的主要影響因素消費(fèi)者購買決策的主要影響因素: :使用質(zhì)量和費(fèi)用使用質(zhì)量和費(fèi)用 3/3/其他因素其他因素: :通話質(zhì)量、通話費(fèi)用、網(wǎng)絡(luò)覆蓋面、入網(wǎng)費(fèi)、通話質(zhì)量、通話費(fèi)用、網(wǎng)絡(luò)覆蓋面、入網(wǎng)費(fèi)、 月租費(fèi)月租費(fèi)

5、 2020-12-03江蘇聯(lián)通市場推廣7 移動(dòng)通信移動(dòng)通信市場現(xiàn)狀以及消費(fèi)者行為分析市場現(xiàn)狀以及消費(fèi)者行為分析 1.1.市場發(fā)展：快速增長市場發(fā)展：快速增長, ,潛力巨大潛力巨大 2.2.市場特征：高速度、高利潤、激烈競爭對(duì)手實(shí)力都市場特征：高速度、高利潤、激烈競爭對(duì)手實(shí)力都 較大并且數(shù)量在不斷增加。較大并且數(shù)量在不斷增加。 3.3.市場領(lǐng)先者：中國移動(dòng)市場領(lǐng)先者：中國移動(dòng) 4.4.市場挑戰(zhàn)者：中國聯(lián)通市場挑戰(zhàn)者：中國聯(lián)通 5.5.其他挑戰(zhàn)者其他挑戰(zhàn)者: : 中國網(wǎng)通、中國吉通、中國電信中國網(wǎng)通、中國吉通、中國電信 2020-12-03江蘇聯(lián)通市場推廣8 移動(dòng)通信移動(dòng)通信市場現(xiàn)狀以及消費(fèi)者行為

6、分析市場現(xiàn)狀以及消費(fèi)者行為分析 用戶總數(shù)用戶總數(shù) 數(shù)字市場占有率數(shù)字市場占有率 移動(dòng)市場占有率移動(dòng)市場占有率 2月 261.4萬 77.6% 80.4% 3月 276,7萬 77.1% 79.8% 4月 292.3萬 76.3% 78.9% 5月 304.4萬 73.6% 75% 6月 321.4萬 71.9% 74.5% 江蘇移動(dòng)市場狀況江蘇移動(dòng)市場狀況 2020-12-03江蘇聯(lián)通市場推廣9 移動(dòng)通信移動(dòng)通信市場現(xiàn)狀以及消費(fèi)者行為分析市場現(xiàn)狀以及消費(fèi)者行為分析 用戶總數(shù)用戶總數(shù) 數(shù)字市場占有率數(shù)字市場占有率 移動(dòng)市場占有率移動(dòng)市場占有率 2月 63.3萬 22.4% 19.6% 3月 70

7、.1萬 22.9% 20.2% 4月 78.2萬 23.7% 21.1% 5月 100萬 27.4% 25% 6月 110萬 28.1% 25.5% 江蘇聯(lián)通市場狀況江蘇聯(lián)通市場狀況 2020-12-03江蘇聯(lián)通市場推廣10 移動(dòng)通信移動(dòng)通信市場現(xiàn)狀以及消費(fèi)者行為分析市場現(xiàn)狀以及消費(fèi)者行為分析 完成年度增長比率完成年度增長比率全球通比率全球通比率數(shù)字預(yù)付比率數(shù)字預(yù)付比率 2月 16.4% 65.6% 36.4% 3月 25.9% 49.9% 51.4% 4月 35.7% 41.2% 54.2% 5月 43.2% 45.4% 56.6% 6月 53.9% 43.9% 57.7% 江蘇移動(dòng)市場增長

8、狀況江蘇移動(dòng)市場增長狀況 2020-12-03江蘇聯(lián)通市場推廣11 移動(dòng)通信移動(dòng)通信市場現(xiàn)狀以及消費(fèi)者行為分析市場現(xiàn)狀以及消費(fèi)者行為分析 使用全球通比率使用全球通比率 使用數(shù)字預(yù)付比率使用數(shù)字預(yù)付比率 2月 80% 4.6% 3月 76.8% 8.6% 4月 74.9% 11.4% 5月 73.4% 13.6% 6月 71.5% 16.2% 江蘇移動(dòng)使用者狀況江蘇移動(dòng)使用者狀況 2020-12-03江蘇聯(lián)通市場推廣12 移動(dòng)通信移動(dòng)通信市場現(xiàn)狀以及消費(fèi)者行為分析市場現(xiàn)狀以及消費(fèi)者行為分析 市場上已經(jīng)存在市場絕對(duì)領(lǐng)先者市場上已經(jīng)存在市場絕對(duì)領(lǐng)先者-中國移動(dòng)中國移動(dòng),與其他行業(yè)的差異性表與其他行業(yè)

9、的差異性表 現(xiàn)在這原來是一個(gè)壟斷的行業(yè)現(xiàn)在這原來是一個(gè)壟斷的行業(yè),雖然從原來的政府經(jīng)營轉(zhuǎn)為現(xiàn)在的企業(yè)經(jīng)雖然從原來的政府經(jīng)營轉(zhuǎn)為現(xiàn)在的企業(yè)經(jīng) 營營,但仍然由于觀念的制約和各種千絲萬縷的聯(lián)系以及其他非公平競爭客但仍然由于觀念的制約和各種千絲萬縷的聯(lián)系以及其他非公平競爭客 觀因素的存在觀因素的存在,中國移動(dòng)雖然從中國電信分離中國移動(dòng)雖然從中國電信分離,但由于其多年的運(yùn)做擁有強(qiáng)但由于其多年的運(yùn)做擁有強(qiáng) 大的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的品牌優(yōu)勢(shì)大的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的品牌優(yōu)勢(shì),對(duì)于其他的競爭對(duì)手來說依然是一個(gè)難以撼動(dòng)對(duì)于其他的競爭對(duì)手來說依然是一個(gè)難以撼動(dòng) 的龐然大物的龐然大物,中國移動(dòng)目前仍然是一個(gè)無法選擇的行業(yè)權(quán)威中國移動(dòng)目前

10、仍然是一個(gè)無法選擇的行業(yè)權(quán)威. 此外消費(fèi)者心目中對(duì)于分離的狀況并不是清晰的予以辨認(rèn)此外消費(fèi)者心目中對(duì)于分離的狀況并不是清晰的予以辨認(rèn),造成對(duì)中造成對(duì)中 國移動(dòng)的認(rèn)識(shí)遠(yuǎn)大于他的實(shí)際規(guī)模國移動(dòng)的認(rèn)識(shí)遠(yuǎn)大于他的實(shí)際規(guī)模,在一定程度上將許多中國電信的市場在一定程度上將許多中國電信的市場 推廣以及品牌維護(hù)等工作等同與中國移動(dòng)推廣以及品牌維護(hù)等工作等同與中國移動(dòng),從而在一定程度上造成中國移從而在一定程度上造成中國移 動(dòng)市場推廣力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于中國聯(lián)通的錯(cuò)覺動(dòng)市場推廣力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于中國聯(lián)通的錯(cuò)覺. 2020-12-03江蘇聯(lián)通市場推廣13 從以上數(shù)據(jù)可看出: 1、消費(fèi)者使用預(yù)付費(fèi)數(shù)字通訊的數(shù)量在增加. 2、聯(lián)通的

11、市場份額在持續(xù)的增加.表明經(jīng)營規(guī)模的成長趨勢(shì). 3、移動(dòng)的自身規(guī)模也在不斷的成長。 移動(dòng)通信移動(dòng)通信市場現(xiàn)狀以及消費(fèi)者行為分析市場現(xiàn)狀以及消費(fèi)者行為分析 2020-12-03江蘇聯(lián)通市場推廣14 消費(fèi)者特征消費(fèi)者特征 現(xiàn)有消費(fèi)者現(xiàn)有消費(fèi)者 潛在消費(fèi)者潛在消費(fèi)者 企業(yè)管理、辦事文員企業(yè)管理、辦事文員 企業(yè)管理、辦事文員企業(yè)管理、辦事文員 業(yè)務(wù)員、個(gè)體戶業(yè)務(wù)員、個(gè)體戶 業(yè)務(wù)員、一般工人業(yè)務(wù)員、一般工人 中等以上教育中等以上教育 中等以上教育中等以上教育 中高收入中高收入 中高收入中高收入 男性為主男性為主 女性增加女性增加 外地人增加外地人增加 年齡下降年齡下降 2020-12-03江蘇聯(lián)通市場推

12、廣15 消費(fèi)者咨詢的主要問題: 產(chǎn)品功能、業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)等 消費(fèi)者投訴的主要問題: 計(jì)費(fèi)、通話質(zhì)量、服務(wù)等 移動(dòng)通信移動(dòng)通信市場現(xiàn)狀以及消費(fèi)者行為分析市場現(xiàn)狀以及消費(fèi)者行為分析 2020-12-03江蘇聯(lián)通市場推廣16 移動(dòng)通信市場移動(dòng)通信市場現(xiàn)狀以及消費(fèi)者行為分析現(xiàn)狀以及消費(fèi)者行為分析 中國聯(lián)通潛在消費(fèi)者中國聯(lián)通潛在消費(fèi)者: : 1 1、中等收入、中等收入 2 2、一般文員和技術(shù)工人、機(jī)關(guān)事業(yè)單位一般干部、一般文員和技術(shù)工人、機(jī)關(guān)事業(yè)單位一般干部 3 3、中等教育程度、中等教育程度 4 4、外來務(wù)工人員、外來務(wù)工人員 2020-12-03江蘇聯(lián)通市場推廣17 現(xiàn)有用戶與潛在擁護(hù)的影響因素差異現(xiàn)有

13、用戶與潛在擁護(hù)的影響因素差異: : 現(xiàn)有用戶現(xiàn)有用戶: :通話費(fèi)用通話費(fèi)用 潛在用戶潛在用戶: :通話質(zhì)量通話質(zhì)量 用戶通訊費(fèi)用用戶通訊費(fèi)用: : 移動(dòng)通訊費(fèi)用主要有購買和使用兩部分組成移動(dòng)通訊費(fèi)用主要有購買和使用兩部分組成, ,網(wǎng)絡(luò)的主要網(wǎng)絡(luò)的主要 收益來自用費(fèi)用收益來自用費(fèi)用, ,現(xiàn)有用戶使用費(fèi)用為現(xiàn)有用戶使用費(fèi)用為300-400300-400元元/ /月月, ,潛在潛在 用戶為用戶為200-300200-300元元/ /月月 網(wǎng)絡(luò)整體滿意度網(wǎng)絡(luò)整體滿意度: : 介于一般和滿意之間介于一般和滿意之間 移動(dòng)通信移動(dòng)通信市場現(xiàn)狀以及消費(fèi)者行為分析市場現(xiàn)狀以及消費(fèi)者行為分析 2020-12-03

14、江蘇聯(lián)通市場推廣18 移動(dòng)通信移動(dòng)通信市場現(xiàn)狀以及消費(fèi)者行為分析市場現(xiàn)狀以及消費(fèi)者行為分析 服務(wù)訴求服務(wù)訴求 方便性方便性: :包括方便購買和方便使用包括方便購買和方便使用 透明性透明性: :計(jì)費(fèi)和收費(fèi)的透明性計(jì)費(fèi)和收費(fèi)的透明性 品牌形象品牌形象 中國電信中國電信: :成熟、穩(wěn)重成熟、穩(wěn)重 中國聯(lián)通中國聯(lián)通: :年輕年輕/ /有活力有活力 網(wǎng)絡(luò)認(rèn)同程度網(wǎng)絡(luò)認(rèn)同程度 中國電信中國電信: :有更好的發(fā)展前途有更好的發(fā)展前途, ,質(zhì)量好質(zhì)量好 中國聯(lián)通中國聯(lián)通: :價(jià)格便宜價(jià)格便宜, ,貼近消費(fèi)者貼近消費(fèi)者 信息渠道信息渠道: : 口碑口碑( (朋友介紹朋友介紹) )最重要最重要 2020-12-0

15、3江蘇聯(lián)通市場推廣19 移動(dòng)通信移動(dòng)通信市場現(xiàn)狀以及消費(fèi)者行為分析市場現(xiàn)狀以及消費(fèi)者行為分析 網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)換網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)換 一兩年內(nèi)打算轉(zhuǎn)換網(wǎng)絡(luò)的擁護(hù)超過四成一兩年內(nèi)打算轉(zhuǎn)換網(wǎng)絡(luò)的擁護(hù)超過四成 聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)的用戶比電信用戶表現(xiàn)的更不堅(jiān)定聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)的用戶比電信用戶表現(xiàn)的更不堅(jiān)定 聯(lián)通在爭取用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)的主要優(yōu)勢(shì)聯(lián)通在爭取用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)的主要優(yōu)勢(shì): : 主要集中在中低收入用戶主要集中在中低收入用戶, ,社交障礙的影響小于高收入者社交障礙的影響小于高收入者 使用費(fèi)用低于電信使用費(fèi)用低于電信, ,對(duì)低價(jià)格敏感的低收入階層更感興趣對(duì)低價(jià)格敏感的低收入階層更感興趣 平民化的形象更容易為低收入階層所接受平民化的形象更容易為低收入階層所

16、接受 聯(lián)通在爭取用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)的主要劣勢(shì)聯(lián)通在爭取用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)的主要劣勢(shì): : 網(wǎng)絡(luò)覆蓋面不大網(wǎng)絡(luò)覆蓋面不大 2020-12-03江蘇聯(lián)通市場推廣20 移動(dòng)通信市場移動(dòng)通信市場現(xiàn)狀以及消費(fèi)者行為分析現(xiàn)狀以及消費(fèi)者行為分析 廣告研究廣告研究 用戶廣告接觸度用戶廣告接觸度: :超過九成超過九成 廣告送達(dá)媒體廣告送達(dá)媒體: :電視電視/ /報(bào)紙報(bào)紙/ /路牌路牌 廣告信息評(píng)價(jià)廣告信息評(píng)價(jià): :總體較為正面總體較為正面 用戶的媒體選擇用戶的媒體選擇: :電視電視/ /報(bào)紙報(bào)紙/ /路牌路牌 用戶最可信的媒體用戶最可信的媒體: :電視和報(bào)紙電視和報(bào)紙 2020-12-03江蘇聯(lián)通市場推廣21 中國聯(lián)通的中國聯(lián)通的

17、SWOTSWOT分析分析 優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì): : 1 1、價(jià)格便宜、價(jià)格便宜: :入網(wǎng)費(fèi)和使用費(fèi)都相對(duì)中國移動(dòng)便宜入網(wǎng)費(fèi)和使用費(fèi)都相對(duì)中國移動(dòng)便宜 2 2、服務(wù)態(tài)度好、服務(wù)態(tài)度好: :在目前的廣泛口碑宣傳中認(rèn)同中國聯(lián)通的服務(wù)態(tài)度在目前的廣泛口碑宣傳中認(rèn)同中國聯(lián)通的服務(wù)態(tài)度 3 3、服務(wù)種類齊全、服務(wù)種類齊全: :由于受到國家政策的支持由于受到國家政策的支持, ,聯(lián)通公司的經(jīng)營范圍較中國移動(dòng)大得聯(lián)通公司的經(jīng)營范圍較中國移動(dòng)大得 多多, ,這意味著用戶在一家公司就可以完成其所需的各種服務(wù)項(xiàng)目這意味著用戶在一家公司就可以完成其所需的各種服務(wù)項(xiàng)目. . 4 4、品牌形象好、品牌形象好: :品牌形象趨于平民化品

18、牌形象趨于平民化, ,和消費(fèi)者的距離較近和消費(fèi)者的距離較近, ,由于一開始和中國移動(dòng)由于一開始和中國移動(dòng) 有過于懸殊的差距有過于懸殊的差距, ,因此在軟件服務(wù)方面較為注重因此在軟件服務(wù)方面較為注重, ,從而贏得了口碑從而贏得了口碑, ,消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者對(duì) 服服 務(wù)的評(píng)價(jià)比中國移動(dòng)好務(wù)的評(píng)價(jià)比中國移動(dòng)好. . 5 5、政策優(yōu)勢(shì)大、政策優(yōu)勢(shì)大: :是國內(nèi)唯一經(jīng)營電信項(xiàng)目最為齊全的綜合性公司是國內(nèi)唯一經(jīng)營電信項(xiàng)目最為齊全的綜合性公司, ,國家有意縮小和國家有意縮小和 中國移動(dòng)的距離中國移動(dòng)的距離, ,在信息化社會(huì)的發(fā)展中將最具有潛力在信息化社會(huì)的發(fā)展中將最具有潛力. . 6 6、硬件設(shè)備好、硬件設(shè)備好

19、: :由于公司組建時(shí)間比中國移動(dòng)晚由于公司組建時(shí)間比中國移動(dòng)晚, ,因此可以采用最為先進(jìn)的設(shè)備因此可以采用最為先進(jìn)的設(shè)備, ,從從 而保障了通話質(zhì)量而保障了通話質(zhì)量. . 7 7、經(jīng)過這幾年的運(yùn)做、經(jīng)過這幾年的運(yùn)做, ,使感受的網(wǎng)絡(luò)覆蓋率大幅度提升使感受的網(wǎng)絡(luò)覆蓋率大幅度提升, ,提高了可通話區(qū)域面積和提高了可通話區(qū)域面積和 通話質(zhì)量通話質(zhì)量, ,發(fā)展速度是中國移動(dòng)所無可比擬的發(fā)展速度是中國移動(dòng)所無可比擬的 2020-12-03江蘇聯(lián)通市場推廣22 中國聯(lián)通的中國聯(lián)通的SWOTSWOT分析分析 劣勢(shì)劣勢(shì): : 1 1、網(wǎng)絡(luò)覆蓋面少、網(wǎng)絡(luò)覆蓋面少, ,使可通話區(qū)域和通話質(zhì)量受到限制使可通話區(qū)域和

20、通話質(zhì)量受到限制, ,由此而產(chǎn)生的不良由此而產(chǎn)生的不良 口碑教多口碑教多, ,并且在一定程度上根深蒂固并且在一定程度上根深蒂固, ,對(duì)于移動(dòng)通信來說是一個(gè)致命的對(duì)于移動(dòng)通信來說是一個(gè)致命的 弱點(diǎn)弱點(diǎn) 2 2、服務(wù)時(shí)間短、服務(wù)時(shí)間短, ,是消費(fèi)者對(duì)其成熟性和穩(wěn)定性存在疑慮是消費(fèi)者對(duì)其成熟性和穩(wěn)定性存在疑慮, ,公司的品牌形象定公司的品牌形象定 位在一定程度上顯得不夠清晰位在一定程度上顯得不夠清晰 3 3、品牌形象低、品牌形象低, ,由于一開始就從價(jià)格上和中國移動(dòng)競爭由于一開始就從價(jià)格上和中國移動(dòng)競爭, ,從而在一定程度上從而在一定程度上 造成了低質(zhì)廉價(jià)的負(fù)面影響造成了低質(zhì)廉價(jià)的負(fù)面影響, ,造成

21、消費(fèi)購買時(shí)的障礙造成消費(fèi)購買時(shí)的障礙. . 4 4、經(jīng)營時(shí)間短、經(jīng)營時(shí)間短, ,品牌沉積比較少品牌沉積比較少, ,因此造成品牌第一提及率低因此造成品牌第一提及率低, ,在品牌消費(fèi)在品牌消費(fèi) 習(xí)慣上對(duì)比中國移動(dòng)存在較大劣勢(shì)習(xí)慣上對(duì)比中國移動(dòng)存在較大劣勢(shì) 5 5、近幾年的發(fā)展速度過快、近幾年的發(fā)展速度過快, ,已經(jīng)引起了中國移動(dòng)的強(qiáng)烈重視已經(jīng)引起了中國移動(dòng)的強(qiáng)烈重視, ,從而加大了其從而加大了其 自身的市場拓展工作自身的市場拓展工作, ,由過去的自然推廣想目前的策略化推廣改進(jìn)由過去的自然推廣想目前的策略化推廣改進(jìn), ,增加增加 了未來市場工作的難度了未來市場工作的難度 6 6、終端代理網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)

22、量等有待于進(jìn)一步提高、終端代理網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量等有待于進(jìn)一步提高 2020-12-03江蘇聯(lián)通市場推廣23 中國聯(lián)通的中國聯(lián)通的SWOTSWOT分析分析 機(jī)會(huì)機(jī)會(huì): : 1 1、中國移動(dòng)從中國電信分離出來后原有的官僚作風(fēng)等依然存在、中國移動(dòng)從中國電信分離出來后原有的官僚作風(fēng)等依然存在, ,在市場推廣和服務(wù)改在市場推廣和服務(wù)改 進(jìn)等方面存在遲鈍的現(xiàn)象進(jìn)等方面存在遲鈍的現(xiàn)象 2 2、由于中國移動(dòng)早期的種種收費(fèi)過高和計(jì)費(fèi)不透明等弊端不斷被公眾所揭露、由于中國移動(dòng)早期的種種收費(fèi)過高和計(jì)費(fèi)不透明等弊端不斷被公眾所揭露, ,使其品使其品 牌形象的損壞進(jìn)程在不斷加劇中牌形象的損壞進(jìn)程在不斷加劇中, ,而中國移

23、動(dòng)至今未在言論或行動(dòng)上將這些現(xiàn)象予而中國移動(dòng)至今未在言論或行動(dòng)上將這些現(xiàn)象予 以更改以更改, ,已經(jīng)有一部分消費(fèi)者開始轉(zhuǎn)向聯(lián)通已經(jīng)有一部分消費(fèi)者開始轉(zhuǎn)向聯(lián)通 3 3、中國移動(dòng)早期的不規(guī)范管理而帶來的弊端正不斷顯現(xiàn)出來、中國移動(dòng)早期的不規(guī)范管理而帶來的弊端正不斷顯現(xiàn)出來, ,并且由于規(guī)模的過于龐并且由于規(guī)模的過于龐 大而帶來的缺乏靈活性正不斷給中國移動(dòng)已經(jīng)受損的品牌形象帶來更大的傷害大而帶來的缺乏靈活性正不斷給中國移動(dòng)已經(jīng)受損的品牌形象帶來更大的傷害 4 4、由于互連網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展以及深入生活等因素、由于互連網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展以及深入生活等因素, ,從而使通訊領(lǐng)域不斷的擴(kuò)大從而使通訊領(lǐng)域不斷的擴(kuò)

24、大, ,而而 所增加的許多項(xiàng)目是中國移動(dòng)無法經(jīng)營的所增加的許多項(xiàng)目是中國移動(dòng)無法經(jīng)營的, ,將在競爭中缺乏相應(yīng)的可提供產(chǎn)品內(nèi)容將在競爭中缺乏相應(yīng)的可提供產(chǎn)品內(nèi)容, , 聯(lián)通在時(shí)尚科技方面將對(duì)中國移動(dòng)造成巨大沖擊聯(lián)通在時(shí)尚科技方面將對(duì)中國移動(dòng)造成巨大沖擊 2020-12-03江蘇聯(lián)通市場推廣24 中國聯(lián)通的中國聯(lián)通的SWOTSWOT分析分析 機(jī)會(huì)機(jī)會(huì): 1、業(yè)務(wù)發(fā)展突飛猛進(jìn)、業(yè)務(wù)發(fā)展突飛猛進(jìn),電信業(yè)務(wù)總量和通信業(yè)務(wù)總量大電信業(yè)務(wù)總量和通信業(yè)務(wù)總量大 幅度成長幅度成長 2、全省全網(wǎng)貫通、通訊能力大幅度提高、全省全網(wǎng)貫通、通訊能力大幅度提高 3、整體實(shí)力和競爭力大大加強(qiáng)、整體實(shí)力和競爭力大大加強(qiáng) 4

25、、內(nèi)部經(jīng)營管理機(jī)制進(jìn)一步完善、內(nèi)部經(jīng)營管理機(jī)制進(jìn)一步完善 5、無論網(wǎng)絡(luò)發(fā)展速度還是用戶增長速度都大大超過江蘇、無論網(wǎng)絡(luò)發(fā)展速度還是用戶增長速度都大大超過江蘇 移動(dòng)移動(dòng),在整個(gè)通訊市場的占有份額不斷上升在整個(gè)通訊市場的占有份額不斷上升 6、原有移動(dòng)的模擬網(wǎng)用戶到了轉(zhuǎn)換網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候、原有移動(dòng)的模擬網(wǎng)用戶到了轉(zhuǎn)換網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候 2020-12-03江蘇聯(lián)通市場推廣25 中國聯(lián)通的中國聯(lián)通的SWOTSWOT分析分析 威脅威脅: : 1 1、中國移動(dòng)目前已經(jīng)在一定程度上意識(shí)到自己的不足之處、中國移動(dòng)目前已經(jīng)在一定程度上意識(shí)到自己的不足之處, ,也開始也開始 展開了一些改變形象的措施展開了一些改變形象的措施,

26、,例如設(shè)立例如設(shè)立18601860服務(wù)熱線等服務(wù)熱線等 2 2、中國移動(dòng)正在通過不同的方式來縮短和中國聯(lián)通最大的劣勢(shì)、中國移動(dòng)正在通過不同的方式來縮短和中國聯(lián)通最大的劣勢(shì)- 價(jià)格價(jià)格 3 3、消費(fèi)者對(duì)于中國電信和中國移動(dòng)分離一事認(rèn)知度不夠、消費(fèi)者對(duì)于中國電信和中國移動(dòng)分離一事認(rèn)知度不夠, ,從而使從而使 中國移動(dòng)在一定程度上可以借助與中國電信中國移動(dòng)在一定程度上可以借助與中國電信, ,使中國聯(lián)通的品種使中國聯(lián)通的品種 齊全優(yōu)勢(shì)被淡化齊全優(yōu)勢(shì)被淡化 4 4、中國移動(dòng)也在服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行整改和提升、中國移動(dòng)也在服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行整改和提升, ,以期待縮短和以期待縮短和 聯(lián)通之間的差距聯(lián)通之間的差

27、距, ,從而通過網(wǎng)絡(luò)覆蓋的優(yōu)勢(shì)得以更好的發(fā)揮從而通過網(wǎng)絡(luò)覆蓋的優(yōu)勢(shì)得以更好的發(fā)揮 5 5、隨著、隨著WTOWTO的到來的到來, ,未來的市場競爭者可能更多未來的市場競爭者可能更多, ,將加劇市場拓展將加劇市場拓展 的難度的難度 2020-12-03江蘇聯(lián)通市場推廣26 競競 爭爭 對(duì)對(duì) 手手 一個(gè)近乎壟斷的電訊企業(yè)一個(gè)近乎壟斷的電訊企業(yè) 2020-12-03江蘇聯(lián)通市場推廣27 中國移動(dòng)的中國移動(dòng)的SWOTSWOT分析分析 優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì): : 1 1、網(wǎng)絡(luò)覆蓋面大、網(wǎng)絡(luò)覆蓋面大, ,提供的可通話區(qū)域和通話質(zhì)量要高出提供的可通話區(qū)域和通話質(zhì)量要高出 聯(lián)通許多聯(lián)通許多 2 2、經(jīng)營時(shí)間長、經(jīng)營時(shí)間長,

28、 ,品牌較聯(lián)通更能深入人心品牌較聯(lián)通更能深入人心, ,更能使消費(fèi)更能使消費(fèi) 者耳聞目熟者耳聞目熟 3 3、服務(wù)質(zhì)量在不斷提升中、服務(wù)質(zhì)量在不斷提升中 4 4、企業(yè)規(guī)模遠(yuǎn)大于中國聯(lián)通、企業(yè)規(guī)模遠(yuǎn)大于中國聯(lián)通, ,投資實(shí)力和推廣力度方面投資實(shí)力和推廣力度方面 有無可比擬的優(yōu)勢(shì)有無可比擬的優(yōu)勢(shì) 2020-12-03江蘇聯(lián)通市場推廣28 中國移動(dòng)的中國移動(dòng)的SWOTSWOT分析分析 劣勢(shì)劣勢(shì) 1 1、服務(wù)質(zhì)量差、服務(wù)質(zhì)量差, ,原來由于獨(dú)家壟斷經(jīng)營而帶來的官僚作風(fēng)依然存在原來由于獨(dú)家壟斷經(jīng)營而帶來的官僚作風(fēng)依然存在, , 使消費(fèi)者的反感情緒不斷增加使消費(fèi)者的反感情緒不斷增加, ,傷害的品牌形象傷害的品

29、牌形象, ,使?jié)撛谫徺I者使?jié)撛谫徺I者 在購買決策過程中產(chǎn)生不穩(wěn)定因素在購買決策過程中產(chǎn)生不穩(wěn)定因素 2 2、各種負(fù)面報(bào)道不斷涌現(xiàn)、各種負(fù)面報(bào)道不斷涌現(xiàn), ,較多出現(xiàn)在不合理收費(fèi)和收費(fèi)的不透明較多出現(xiàn)在不合理收費(fèi)和收費(fèi)的不透明 性性, ,諸如此類的報(bào)道不時(shí)出現(xiàn)在各大媒體諸如此類的報(bào)道不時(shí)出現(xiàn)在各大媒體, ,使現(xiàn)有消費(fèi)者情感受使現(xiàn)有消費(fèi)者情感受 到損傷到損傷. . 3 3、入網(wǎng)費(fèi)用和使用費(fèi)用較中國聯(lián)通高、入網(wǎng)費(fèi)用和使用費(fèi)用較中國聯(lián)通高, ,使對(duì)價(jià)格敏感和追求實(shí)惠的使對(duì)價(jià)格敏感和追求實(shí)惠的 消費(fèi)者在購買時(shí)產(chǎn)生負(fù)面影響消費(fèi)者在購買時(shí)產(chǎn)生負(fù)面影響, ,使品牌形象處于高價(jià)位狀況使品牌形象處于高價(jià)位狀況 4

30、 4、許多代表最新發(fā)展的時(shí)尚科技將中國移動(dòng)將不得經(jīng)營、許多代表最新發(fā)展的時(shí)尚科技將中國移動(dòng)將不得經(jīng)營, ,不利于長不利于長 期發(fā)展期發(fā)展 2020-12-03江蘇聯(lián)通市場推廣29 中國移動(dòng)的中國移動(dòng)的SWOTSWOT分析分析 機(jī)會(huì)機(jī)會(huì): : 1 1、中國聯(lián)通雖然近幾年發(fā)展速度很快、中國聯(lián)通雖然近幾年發(fā)展速度很快, ,但在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)等方但在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)等方 面還存在較大的差距面還存在較大的差距, ,這一優(yōu)勢(shì)中國移動(dòng)將繼續(xù)在相當(dāng)這一優(yōu)勢(shì)中國移動(dòng)將繼續(xù)在相當(dāng) 一段長的時(shí)間內(nèi)保持一段長的時(shí)間內(nèi)保持 2 2、經(jīng)營時(shí)間較長、經(jīng)營時(shí)間較長, ,在分銷網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量質(zhì)量和規(guī)模上存在優(yōu)勢(shì)在分銷網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量質(zhì)量和規(guī)模上存在優(yōu)勢(shì),

31、 , 利于將各種推廣促銷活動(dòng)順利徹底的予以貫徹實(shí)施利于將各種推廣促銷活動(dòng)順利徹底的予以貫徹實(shí)施 3 3、中國聯(lián)通近幾年由于發(fā)展速度過快、中國聯(lián)通近幾年由于發(fā)展速度過快, ,其網(wǎng)絡(luò)配套設(shè)施的其網(wǎng)絡(luò)配套設(shè)施的 跟進(jìn)速度顯得有些遲緩跟進(jìn)速度顯得有些遲緩, ,使用者的使用感受有不利因素使用者的使用感受有不利因素, , 因此一部分聯(lián)通用戶在考慮轉(zhuǎn)換網(wǎng)絡(luò)因此一部分聯(lián)通用戶在考慮轉(zhuǎn)換網(wǎng)絡(luò) 2020-12-03江蘇聯(lián)通市場推廣30 中國移動(dòng)的中國移動(dòng)的SWOTSWOT分析分析 威脅威脅 1 1、由于前期工作的弊端、由于前期工作的弊端, ,造成了品牌的許多負(fù)面口碑造成了品牌的許多負(fù)面口碑, ,而而 中國移動(dòng)對(duì)此

32、并沒有很大的改善中國移動(dòng)對(duì)此并沒有很大的改善, ,對(duì)于正在崛起的中國對(duì)于正在崛起的中國 聯(lián)通來說是一個(gè)非常好的攻擊主題聯(lián)通來說是一個(gè)非常好的攻擊主題 2 2、服務(wù)范圍的狹窄、服務(wù)范圍的狹窄, ,使消費(fèi)者在聯(lián)通的使消費(fèi)者在聯(lián)通的“套餐套餐”推廣下顯得推廣下顯得 脆弱和無力脆弱和無力 3 3、價(jià)格受到國家政策的限制、價(jià)格受到國家政策的限制, ,在目前以及今后的相當(dāng)一段在目前以及今后的相當(dāng)一段 長的時(shí)間內(nèi)將對(duì)于聯(lián)通的低價(jià)侵占市場顯得無能為力長的時(shí)間內(nèi)將對(duì)于聯(lián)通的低價(jià)侵占市場顯得無能為力 4 4、WTOWTO的到來的到來, ,將會(huì)帶來更多的更強(qiáng)大的競爭對(duì)手將會(huì)帶來更多的更強(qiáng)大的競爭對(duì)手, ,而中而中

33、國移動(dòng)目前的經(jīng)營方法和經(jīng)營態(tài)度顯然在未來的競爭國移動(dòng)目前的經(jīng)營方法和經(jīng)營態(tài)度顯然在未來的競爭 中處于劣勢(shì)中處于劣勢(shì) 2020-12-03江蘇聯(lián)通市場推廣31 紅旗還能扛多久？紅旗還能扛多久？ 2020-12-03江蘇聯(lián)通市場推廣32 我們的目標(biāo)我們的目標(biāo) 在聯(lián)通大的品牌下，建立在通訊市場里一個(gè)不可否定的領(lǐng)導(dǎo)地位在聯(lián)通大的品牌下，建立在通訊市場里一個(gè)不可否定的領(lǐng)導(dǎo)地位 和和“大眾大眾”緊密相連，塑造聯(lián)通品牌為一個(gè)年輕的，現(xiàn)代的，和活躍的形象緊密相連，塑造聯(lián)通品牌為一個(gè)年輕的，現(xiàn)代的，和活躍的形象 短期目標(biāo)將是使聯(lián)通成為在通訊市場里一個(gè)不容忽視的迅速崛起的強(qiáng)有力挑戰(zhàn)者短期目標(biāo)將是使聯(lián)通成為在通訊市

34、場里一個(gè)不容忽視的迅速崛起的強(qiáng)有力挑戰(zhàn)者 2020-12-03江蘇聯(lián)通市場推廣33 目標(biāo)攻擊人群描述目標(biāo)攻擊人群描述 由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展以及消費(fèi)水平的提高由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展以及消費(fèi)水平的提高, ,對(duì)人的日常交往和溝通需求也迅速的得以發(fā)展對(duì)人的日常交往和溝通需求也迅速的得以發(fā)展, ,并且溝通形式和溝并且溝通形式和溝 通時(shí)間地點(diǎn)也在不斷的擴(kuò)大中通時(shí)間地點(diǎn)也在不斷的擴(kuò)大中, ,因此刺激了移動(dòng)通訊的發(fā)展因此刺激了移動(dòng)通訊的發(fā)展. . 未來該行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)是使用者的不斷增加和使用者年齡的多樣化未來該行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)是使用者的不斷增加和使用者年齡的多樣化( (主要表現(xiàn)在年輕化主要表現(xiàn)在年輕化) )以

35、及女性使用者的不斷增以及女性使用者的不斷增 加加. . 未來的使用途徑和使用方法也將伴隨著時(shí)間的發(fā)展也將不停的發(fā)展創(chuàng)新未來的使用途徑和使用方法也將伴隨著時(shí)間的發(fā)展也將不停的發(fā)展創(chuàng)新 從長遠(yuǎn)的發(fā)展來看需要對(duì)聯(lián)通公司進(jìn)行品牌定位從長遠(yuǎn)的發(fā)展來看需要對(duì)聯(lián)通公司進(jìn)行品牌定位, ,從而確定廣告攻擊目標(biāo)從而確定廣告攻擊目標(biāo) 2020-12-03江蘇聯(lián)通市場推廣34 目標(biāo)攻擊人群描述目標(biāo)攻擊人群描述 攻擊目標(biāo)人群：攻擊目標(biāo)人群： 年輕人（年輕人（20-2520-25）他們對(duì)于新的產(chǎn)品概念和新產(chǎn)品，懷有好奇心。是新事物的發(fā)現(xiàn)）他們對(duì)于新的產(chǎn)品概念和新產(chǎn)品，懷有好奇心。是新事物的發(fā)現(xiàn) 者和社會(huì)觀念變革的倡導(dǎo)者者

36、和社會(huì)觀念變革的倡導(dǎo)者, ,并且移動(dòng)通訊的使用人群年齡不斷年輕化并且移動(dòng)通訊的使用人群年齡不斷年輕化, ,此類人群此類人群 是未來社會(huì)文化的主流是未來社會(huì)文化的主流, ,是作為品牌灌輸和培養(yǎng)的最佳人選是作為品牌灌輸和培養(yǎng)的最佳人選 2020-12-03江蘇聯(lián)通市場推廣35 目標(biāo)攻擊人群描述目標(biāo)攻擊人群描述 我們的目標(biāo)對(duì)象我們的目標(biāo)對(duì)象:20-25:20-25 目前的角色：目前的角色： 大學(xué)在校學(xué)生，或從事工作不久的年輕人大學(xué)在校學(xué)生，或從事工作不久的年輕人 他他( (她她) )們正在想什么：們正在想什么： 在校生：為美好的未來做準(zhǔn)備在校生：為美好的未來做準(zhǔn)備 在職人士在職人士: : 實(shí)現(xiàn)與體驗(yàn)

37、實(shí)現(xiàn)與體驗(yàn) 2020-12-03江蘇聯(lián)通市場推廣36 目標(biāo)攻擊人群描述目標(biāo)攻擊人群描述 他們有更多的社會(huì)活動(dòng)和更多的人際交流他們有更多的社會(huì)活動(dòng)和更多的人際交流, ,善于和勇于接受新事物。善于和勇于接受新事物。 有個(gè)人創(chuàng)業(yè)的理想和勇氣有個(gè)人創(chuàng)業(yè)的理想和勇氣, ,他們渴望成功他們渴望成功, ,在個(gè)人能力上本可以向理想或目標(biāo)靠的更近在個(gè)人能力上本可以向理想或目標(biāo)靠的更近, , 由于基礎(chǔ)條件和其他因素的限制有時(shí)無法實(shí)現(xiàn)自己的理想或?qū)崿F(xiàn)理想的機(jī)會(huì)較小由于基礎(chǔ)條件和其他因素的限制有時(shí)無法實(shí)現(xiàn)自己的理想或?qū)崿F(xiàn)理想的機(jī)會(huì)較小. . 他的競爭對(duì)手多站在高出很多的起跑線上和他展開不公平競賽他的競爭對(duì)手多站在高出

38、很多的起跑線上和他展開不公平競賽. . 需要更多的自信心和外來的幫助贏得公平競爭的機(jī)會(huì)或迎接挑戰(zhàn)需要更多的自信心和外來的幫助贏得公平競爭的機(jī)會(huì)或迎接挑戰(zhàn). . 注重形象注重形象, ,有朝氣有朝氣, ,有思想有思想, ,有團(tuán)隊(duì)精神有團(tuán)隊(duì)精神. . 有正義感有正義感, ,同情心同情心, ,幫助弱小幫助弱小 2020-12-03江蘇聯(lián)通市場推廣37 目標(biāo)攻擊人群描述目標(biāo)攻擊人群描述 他們有著多重興趣他們有著多重興趣: : - - 逛街購物逛街購物 - -唱歌和跳舞唱歌和跳舞 - -聽音樂聽音樂 - -讀書讀書 - -有自我表現(xiàn)欲望有自我表現(xiàn)欲望 - -喜歡思考喜歡思考, ,喜歡安排和設(shè)計(jì)自己的生活喜

39、歡安排和設(shè)計(jì)自己的生活 - -去電影院看大制作的電影等去電影院看大制作的電影等 - -對(duì)新興科技能夠迅速接受并掌握運(yùn)用對(duì)新興科技能夠迅速接受并掌握運(yùn)用 2020-12-03江蘇聯(lián)通市場推廣38 誰是最可愛的人誰是最可愛的人! ! 2020-12-03江蘇聯(lián)通市場推廣39 目標(biāo)人群形象勾勒目標(biāo)人群形象勾勒 年輕年輕, ,時(shí)尚時(shí)尚, ,有自己理想和愿望有自己理想和愿望 渴望成功渴望成功 愿意通過自己的努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)愿意通過自己的努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 許多時(shí)候在不公平的環(huán)境中競爭許多時(shí)候在不公平的環(huán)境中競爭 正直正直, ,誠實(shí)誠實(shí) 樂于助人樂于助人 2020-12-03江蘇聯(lián)通市場推廣40 中國聯(lián)通的品牌定位

40、中國聯(lián)通的品牌定位 我們考慮聯(lián)通在我們考慮聯(lián)通在LPWLPW平臺(tái)上的位置；一致的品牌印跡和一致的品牌概念是必須的。平臺(tái)上的位置；一致的品牌印跡和一致的品牌概念是必須的。 但是，如何將聯(lián)通品牌印跡和概念，在移動(dòng)通訊市場上得到詮釋，這是我們實(shí)質(zhì)的工作。但是，如何將聯(lián)通品牌印跡和概念，在移動(dòng)通訊市場上得到詮釋，這是我們實(shí)質(zhì)的工作。 看看我們的詮釋看看我們的詮釋 2020-12-03江蘇聯(lián)通市場推廣41 中國聯(lián)通的品牌定位中國聯(lián)通的品牌定位 將將“為廣大消費(fèi)者提供實(shí)在的為廣大消費(fèi)者提供實(shí)在的, ,現(xiàn)代化現(xiàn)代化 的通訊服務(wù)的通訊服務(wù)”作為自己的理想作為自己的理想 我們對(duì)理想的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)我們對(duì)理想的目標(biāo)是

41、實(shí)現(xiàn) 更講究個(gè)體，現(xiàn)代和自我表現(xiàn)更講究個(gè)體，現(xiàn)代和自我表現(xiàn) 的完美結(jié)合的完美結(jié)合 2020-12-03江蘇聯(lián)通市場推廣42 中國聯(lián)通的品牌定位中國聯(lián)通的品牌定位 電訊行業(yè)充滿朝氣的強(qiáng)有力的挑戰(zhàn)者電訊行業(yè)充滿朝氣的強(qiáng)有力的挑戰(zhàn)者 希望成長為一個(gè)電希望成長為一個(gè)電 訊巨人訊巨人, ,并將為此進(jìn)并將為此進(jìn) 行不懈的努力行不懈的努力 提供最實(shí)在的價(jià)格提供最實(shí)在的價(jià)格 和最時(shí)尚的服務(wù)和最時(shí)尚的服務(wù) 未來的聯(lián)通將會(huì)是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)健全未來的聯(lián)通將會(huì)是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)健全, , 項(xiàng)目最齊全項(xiàng)目最齊全, ,收費(fèi)最合理的最好的收費(fèi)最合理的最好的 綜合性電訊服務(wù)提供者綜合性電訊服務(wù)提供者 2020-12-03江蘇聯(lián)通市場推廣4

42、3 中國聯(lián)通的品牌定位中國聯(lián)通的品牌定位 在成長的過程中不會(huì)因?yàn)楦偁帉?duì)手的強(qiáng)大而畏懼在成長的過程中不會(huì)因?yàn)楦偁帉?duì)手的強(qiáng)大而畏懼, ,也不會(huì)因?yàn)槭袌龈偁幍募ち叶艘膊粫?huì)因?yàn)槭袌龈偁幍募ち叶?縮縮 持之以恒的向消費(fèi)者提供優(yōu)良的服務(wù)持之以恒的向消費(fèi)者提供優(yōu)良的服務(wù), ,并將不斷的完善和提高并將不斷的完善和提高 隨時(shí)將最新最好的電訊產(chǎn)品及時(shí)的提供給消費(fèi)者隨時(shí)將最新最好的電訊產(chǎn)品及時(shí)的提供給消費(fèi)者 永遠(yuǎn)秉承永遠(yuǎn)秉承“向消費(fèi)者提供最實(shí)在服務(wù)向消費(fèi)者提供最實(shí)在服務(wù)”的原則的原則 2020-12-03江蘇聯(lián)通市場推廣44 中國聯(lián)通的品牌定位中國聯(lián)通的品牌定位 關(guān)心消費(fèi)者就是提供最實(shí)在的服務(wù)關(guān)心消費(fèi)者就是提供

43、最實(shí)在的服務(wù): : 真正做到為消費(fèi)者著想才是最實(shí)在的服務(wù)真正做到為消費(fèi)者著想才是最實(shí)在的服務(wù) 為消費(fèi)者提供優(yōu)惠的價(jià)格和良好的服務(wù)為消費(fèi)者提供優(yōu)惠的價(jià)格和良好的服務(wù) 才是最實(shí)在的才是最實(shí)在的 服務(wù)服務(wù) 為消費(fèi)者提供最全面和最時(shí)尚的服務(wù)為消費(fèi)者提供最全面和最時(shí)尚的服務(wù) 才是最實(shí)在的服務(wù)才是最實(shí)在的服務(wù) 2020-12-03江蘇聯(lián)通市場推廣45 新時(shí)代的精神新時(shí)代的精神 2020-12-03江蘇聯(lián)通市場推廣46 聯(lián)通的品牌形象勾勒聯(lián)通的品牌形象勾勒 年輕年輕, ,時(shí)尚時(shí)尚, ,有自己理想和愿望有自己理想和愿望 愿意通過自己的努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)愿意通過自己的努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 渴望成功渴望成功 許多時(shí)候在不公平的

44、環(huán)境中競爭許多時(shí)候在不公平的環(huán)境中競爭 正直正直, ,誠實(shí)誠實(shí) 樂于助人樂于助人 2020-12-03江蘇聯(lián)通市場推廣47 春雨潤物細(xì)無聲春雨潤物細(xì)無聲 2020-12-03江蘇聯(lián)通市場推廣48 一直以來聯(lián)通秉承讓消費(fèi)者享受到實(shí)實(shí)在在的服務(wù)為目一直以來聯(lián)通秉承讓消費(fèi)者享受到實(shí)實(shí)在在的服務(wù)為目 標(biāo)關(guān)注你的真實(shí)感受標(biāo)關(guān)注你的真實(shí)感受: : 1 1、供實(shí)惠的價(jià)格、供實(shí)惠的價(jià)格, ,體貼費(fèi)用支出體貼費(fèi)用支出 2 2、提供良好的服務(wù)、提供良好的服務(wù), ,體驗(yàn)顧客至上的感受體驗(yàn)顧客至上的感受 3 3、提供時(shí)尚的項(xiàng)目、提供時(shí)尚的項(xiàng)目, ,緊跟時(shí)代的節(jié)拍緊跟時(shí)代的節(jié)拍 4 4、提供全面的服務(wù)、提供全面的服務(wù),

45、 ,照顧你對(duì)方方面面照顧你對(duì)方方面面 2020-12-03江蘇聯(lián)通市場推廣49 中國聯(lián)通的產(chǎn)品延伸策略中國聯(lián)通的產(chǎn)品延伸策略 在主推在主推130130移動(dòng)電訊的基礎(chǔ)上移動(dòng)電訊的基礎(chǔ)上, ,發(fā)揮聯(lián)通服務(wù)項(xiàng)目齊全的優(yōu)發(fā)揮聯(lián)通服務(wù)項(xiàng)目齊全的優(yōu) 勢(shì)勢(shì), ,緊跟時(shí)代潮流緊跟時(shí)代潮流, ,適時(shí)推出適合不同消費(fèi)人群的不同消費(fèi)適時(shí)推出適合不同消費(fèi)人群的不同消費(fèi) 需求的電訊產(chǎn)品需求的電訊產(chǎn)品 165165上網(wǎng)卡上網(wǎng)卡: : 193193長途電話長途電話 如意行如意行 數(shù)據(jù)通信數(shù)據(jù)通信 2020-12-03江蘇聯(lián)通市場推廣50 中國聯(lián)通的市場推廣計(jì)劃中國聯(lián)通的市場推廣計(jì)劃 總總 則則 1 1、提升和完善品牌形象、

46、提升和完善品牌形象 2 2、擴(kuò)大和穩(wěn)固消費(fèi)人群、擴(kuò)大和穩(wěn)固消費(fèi)人群 2020-12-03江蘇聯(lián)通市場推廣51 為真理而斗爭為真理而斗爭! ! 2020-12-03江蘇聯(lián)通市場推廣52 中國聯(lián)通的市場推廣計(jì)劃中國聯(lián)通的市場推廣計(jì)劃 購買刺激購買刺激 購買考慮購買考慮 尋找尋找 購買行動(dòng)購買行動(dòng) 購買選擇購買選擇 使用體驗(yàn)使用體驗(yàn) 消費(fèi)者購買行為模式消費(fèi)者購買行為模式 2020-12-03江蘇聯(lián)通市場推廣53 第一步第一步 - -購買刺激購買刺激 “ 發(fā)掘產(chǎn)品類別的購買動(dòng)機(jī)發(fā)掘產(chǎn)品類別的購買動(dòng)機(jī) ” 目標(biāo)：目標(biāo)： 刺激刺激, ,享受享受, ,感性感性, ,時(shí)尚的產(chǎn)品，能給予人完美的服務(wù)感受。時(shí)尚的

47、產(chǎn)品，能給予人完美的服務(wù)感受。 計(jì)劃：計(jì)劃：TVTV、RDRD、NPNP、POPPOP、PRPR相結(jié)合。相結(jié)合。 中國聯(lián)通的市場推廣計(jì)劃中國聯(lián)通的市場推廣計(jì)劃 2020-12-03江蘇聯(lián)通市場推廣54 第二步第二步 - - 購買考慮購買考慮 “改變參考思維的架構(gòu)改變參考思維的架構(gòu)” 目標(biāo)目標(biāo): : 刺激其他品牌使用者的關(guān)注和認(rèn)同刺激其他品牌使用者的關(guān)注和認(rèn)同。 計(jì)劃計(jì)劃 : : 在大學(xué)和年輕團(tuán)體中進(jìn)行品牌認(rèn)同感灌輸和培養(yǎng)的大型公關(guān)活動(dòng)在大學(xué)和年輕團(tuán)體中進(jìn)行品牌認(rèn)同感灌輸和培養(yǎng)的大型公關(guān)活動(dòng)。 中國聯(lián)通的市場推廣計(jì)劃中國聯(lián)通的市場推廣計(jì)劃 2020-12-03江蘇聯(lián)通市場推廣55 第三步第三步

48、- - 購買選擇購買選擇 “加強(qiáng)品牌的辨別加強(qiáng)品牌的辨別” 目標(biāo)：傳遞目標(biāo)：傳遞“我和聯(lián)通有個(gè)約會(huì)我和聯(lián)通有個(gè)約會(huì)”的細(xì)節(jié)的細(xì)節(jié) （聯(lián)通關(guān)注你）（聯(lián)通關(guān)注你） 中國聯(lián)通的市場推廣計(jì)劃中國聯(lián)通的市場推廣計(jì)劃 2020-12-03江蘇聯(lián)通市場推廣56 第四步第四步 - - 購買行動(dòng)購買行動(dòng) “在售點(diǎn)的影響在售點(diǎn)的影響” 目標(biāo)：影響消費(fèi)者在售點(diǎn)里的決策目標(biāo)：影響消費(fèi)者在售點(diǎn)里的決策 計(jì)劃計(jì)劃 : : 海報(bào)、海報(bào)、POPPOP、折扣活動(dòng)、促銷、折扣活動(dòng)、促銷、PRPR活動(dòng)的宣傳單張活動(dòng)的宣傳單張 中國聯(lián)通的市場推廣計(jì)劃中國聯(lián)通的市場推廣計(jì)劃 2020-12-03江蘇聯(lián)通市場推廣57 第五步第五步 -

49、- 使用體驗(yàn)使用體驗(yàn) “加強(qiáng)產(chǎn)品的滿意度加強(qiáng)產(chǎn)品的滿意度” 目標(biāo)：在目標(biāo)對(duì)象的日常生活中，延伸品牌意念，以保證潛在消費(fèi)者的購買目標(biāo)：在目標(biāo)對(duì)象的日常生活中，延伸品牌意念，以保證潛在消費(fèi)者的購買。開展開展 “聯(lián)通用戶滿意度聯(lián)通用戶滿意度”調(diào)研活動(dòng)調(diào)研活動(dòng), ,進(jìn)行自我檢討并邀請(qǐng)消費(fèi)者檢查在日常服務(wù)工作中的進(jìn)行自我檢討并邀請(qǐng)消費(fèi)者檢查在日常服務(wù)工作中的 不足之處不足之處, ,或比中國移動(dòng)優(yōu)秀之處或比中國移動(dòng)優(yōu)秀之處, ,予以公布、改正并請(qǐng)消費(fèi)者監(jiān)督予以公布、改正并請(qǐng)消費(fèi)者監(jiān)督. . 中國聯(lián)通的市場推廣計(jì)劃中國聯(lián)通的市場推廣計(jì)劃 2020-12-03江蘇聯(lián)通市場推廣58 第五步第五步 - - 使用體

50、驗(yàn)使用體驗(yàn) “加強(qiáng)產(chǎn)品的滿意度加強(qiáng)產(chǎn)品的滿意度” PRPR支持支持： 和中國聯(lián)通和中國聯(lián)通“相約時(shí)尚相約時(shí)尚” 熱門的電視娛樂熱門的電視娛樂 或流行的音樂節(jié)目或流行的音樂節(jié)目 中國聯(lián)通的市場推廣計(jì)劃中國聯(lián)通的市場推廣計(jì)劃 2020-12-03江蘇聯(lián)通市場推廣59 總結(jié)總結(jié) 購買刺激購買刺激購買考慮購買考慮 使用體驗(yàn)使用體驗(yàn) 尋找尋找 購買行動(dòng)購買行動(dòng) 購買選擇購買選擇 中國聯(lián)通的市場推廣計(jì)劃中國聯(lián)通的市場推廣計(jì)劃 2020-12-03江蘇聯(lián)通市場推廣60 中國聯(lián)通的市場推廣計(jì)劃中國聯(lián)通的市場推廣計(jì)劃 推廣目的推廣目的: : 加強(qiáng)和消費(fèi)者的情感溝通加強(qiáng)和消費(fèi)者的情感溝通, ,緊密和消費(fèi)者之間的聯(lián)

51、系緊密和消費(fèi)者之間的聯(lián)系, , 全面提升聯(lián)通的品牌形象全面提升聯(lián)通的品牌形象, , 穩(wěn)固現(xiàn)有消費(fèi)者和擴(kuò)大潛在消費(fèi)者穩(wěn)固現(xiàn)有消費(fèi)者和擴(kuò)大潛在消費(fèi)者, ,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售的 規(guī)模增長規(guī)模增長 2020-12-03江蘇聯(lián)通市場推廣61 中國聯(lián)通的市場推廣計(jì)劃中國聯(lián)通的市場推廣計(jì)劃 推廣策略推廣策略: : 1 1、采用情感溝通的策略、采用情感溝通的策略, ,擴(kuò)大公眾對(duì)聯(lián)通的好感度和認(rèn)可度擴(kuò)大公眾對(duì)聯(lián)通的好感度和認(rèn)可度 2 2、采用整合傳播的策略、采用整合傳播的策略, ,達(dá)到品牌提升和銷售增長的雙重目的達(dá)到品牌提升和銷售增長的雙重目的 2020-12-03江蘇聯(lián)通市場推廣62 中國聯(lián)通的市場推

52、廣計(jì)劃中國聯(lián)通的市場推廣計(jì)劃 策略的支撐策略的支撐: : 1 1、聯(lián)通相對(duì)于移動(dòng)的低廉價(jià)格、聯(lián)通相對(duì)于移動(dòng)的低廉價(jià)格-消費(fèi)者最大的誘惑消費(fèi)者最大的誘惑 2 2、聯(lián)通相對(duì)于移動(dòng)的優(yōu)良服務(wù)、聯(lián)通相對(duì)于移動(dòng)的優(yōu)良服務(wù)-消費(fèi)者最深的感受消費(fèi)者最深的感受 3 3、聯(lián)通相對(duì)于移動(dòng)的時(shí)尚項(xiàng)目、聯(lián)通相對(duì)于移動(dòng)的時(shí)尚項(xiàng)目-消費(fèi)者最新的需求消費(fèi)者最新的需求 2020-12-03江蘇聯(lián)通市場推廣63 中國聯(lián)通的市場推廣計(jì)劃中國聯(lián)通的市場推廣計(jì)劃 策略的表現(xiàn)策略的表現(xiàn): : 1 1、結(jié)合最新的時(shí)尚媒介、結(jié)合最新的時(shí)尚媒介-互連網(wǎng)互連網(wǎng) 2 2、TVTV、RDRD、NPNP、POPPOP的信息輸出的信息輸出 3 3、優(yōu)

53、良服務(wù)質(zhì)量的體現(xiàn)、優(yōu)良服務(wù)質(zhì)量的體現(xiàn) 4 4、齊全、齊全/ /時(shí)尚服務(wù)項(xiàng)目的展示時(shí)尚服務(wù)項(xiàng)目的展示 5 5、公眾活動(dòng)的展開、公眾活動(dòng)的展開- 2020-12-03江蘇聯(lián)通市場推廣64 中國聯(lián)通的市場推廣計(jì)劃中國聯(lián)通的市場推廣計(jì)劃 推廣的附著點(diǎn)推廣的附著點(diǎn): : 1 1、消費(fèi)者決策購買的影響因素、消費(fèi)者決策購買的影響因素 2 2、消費(fèi)者服務(wù)感受的影響因素、消費(fèi)者服務(wù)感受的影響因素 3 3、口碑傳播具有最大影響力、口碑傳播具有最大影響力 2020-12-03江蘇聯(lián)通市場推廣65 中國聯(lián)通的市場推廣計(jì)劃中國聯(lián)通的市場推廣計(jì)劃 策略策略 的的 源泉源泉 1 1、公眾的積極參與才是提升品牌的關(guān)鍵、公眾的

54、積極參與才是提升品牌的關(guān)鍵 2 2、對(duì)品牌認(rèn)可才可以對(duì)產(chǎn)品認(rèn)可、對(duì)品牌認(rèn)可才可以對(duì)產(chǎn)品認(rèn)可 3 3、訴求新穎的主題才可以引起公眾的關(guān)注、訴求新穎的主題才可以引起公眾的關(guān)注 4 4、感受得到的品質(zhì)才可以被流傳、感受得到的品質(zhì)才可以被流傳 2020-12-03江蘇聯(lián)通市場推廣66 聯(lián)通夢(mèng)想之旅聯(lián)通夢(mèng)想之旅 2020-12-03江蘇聯(lián)通市場推廣67 不要說我們一無所有不要說我們一無所有 我們要做天下的主人我們要做天下的主人 2020-12-03江蘇聯(lián)通市場推廣68 聯(lián)通夢(mèng)想之旅聯(lián)通夢(mèng)想之旅 每個(gè)人都有自己的夢(mèng)想每個(gè)人都有自己的夢(mèng)想, ,都渴望自己的夢(mèng)想能夠?qū)崿F(xiàn)都渴望自己的夢(mèng)想能夠?qū)崿F(xiàn) 今天今天, ,

55、聯(lián)通公司和你一樣聯(lián)通公司和你一樣, ,正在以自己的力量為實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)進(jìn)行不懈的努力和正在以自己的力量為實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)進(jìn)行不懈的努力和 奮斗奮斗, ,期待你的支持期待你的支持. . 為了倡導(dǎo)這種為了倡導(dǎo)這種“銳意進(jìn)取、永不滿足銳意進(jìn)取、永不滿足”的聯(lián)通精神的聯(lián)通精神, ,聯(lián)通之旅將助你實(shí)現(xiàn)你的夢(mèng)想聯(lián)通之旅將助你實(shí)現(xiàn)你的夢(mèng)想 2020-12-03江蘇聯(lián)通市場推廣69 因特納雄耐而因特納雄耐而 就一定會(huì)實(shí)現(xiàn)就一定會(huì)實(shí)現(xiàn) 2020-12-03江蘇聯(lián)通市場推廣70 聯(lián)通夢(mèng)想之旅聯(lián)通夢(mèng)想之旅-報(bào)名需知報(bào)名需知 每一個(gè)希望得到聯(lián)通幫助的人將自己心中夢(mèng)想方案提交每一個(gè)希望得到聯(lián)通幫助的人將自己心中夢(mèng)想方案提

56、交, ,并附上自己的并附上自己的“實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想 執(zhí)行計(jì)劃執(zhí)行計(jì)劃” 聯(lián)通公司將從參加人員中評(píng)選若干優(yōu)秀方案聯(lián)通公司將從參加人員中評(píng)選若干優(yōu)秀方案, ,予以資助獎(jiǎng)勵(lì)予以資助獎(jiǎng)勵(lì), ,幫助或加快其心中夢(mèng)幫助或加快其心中夢(mèng) 想的實(shí)現(xiàn)想的實(shí)現(xiàn), ,并確認(rèn)為聯(lián)通公司并確認(rèn)為聯(lián)通公司“形象大使形象大使”, ,代表公司參加代表公司參加“聯(lián)通夢(mèng)想基金聯(lián)通夢(mèng)想基金”的活的活 動(dòng)動(dòng) 未來在你的夢(mèng)想執(zhí)行過程中還將得到聯(lián)通更多的幫助未來在你的夢(mèng)想執(zhí)行過程中還將得到聯(lián)通更多的幫助 2020-12-03江蘇聯(lián)通市場推廣71 聯(lián)通夢(mèng)想之旅聯(lián)通夢(mèng)想之旅-旅程紀(jì)律旅程紀(jì)律 1 1、所有參選方案都將在、所有參選方案都將在XX

57、X.COM(XXX.COM(此次活動(dòng)的合作者此次活動(dòng)的合作者) )上予以公布上予以公布, ,所有上網(wǎng)人員都可所有上網(wǎng)人員都可 以對(duì)參選方案提出評(píng)論意見以對(duì)參選方案提出評(píng)論意見. .結(jié)合網(wǎng)上投票結(jié)果結(jié)合網(wǎng)上投票結(jié)果, ,聯(lián)通公司和傳奇廣告將邀請(qǐng)部分聯(lián)通公司和傳奇廣告將邀請(qǐng)部分 專家人員共同對(duì)參選方案進(jìn)行評(píng)估專家人員共同對(duì)參選方案進(jìn)行評(píng)估, ,從而篩選出參加半決賽的優(yōu)選方案從而篩選出參加半決賽的優(yōu)選方案. . 2 2、參加半決賽和決賽的優(yōu)選方案的選手將在活動(dòng)現(xiàn)場講解自己的方案、參加半決賽和決賽的優(yōu)選方案的選手將在活動(dòng)現(xiàn)場講解自己的方案, ,并且回答其他并且回答其他 選手和觀眾的相關(guān)提問選手和觀眾的

58、相關(guān)提問. . 3 3、優(yōu)勝方案評(píng)選工作將由參賽人員和現(xiàn)場觀眾評(píng)選、優(yōu)勝方案評(píng)選工作將由參賽人員和現(xiàn)場觀眾評(píng)選, ,現(xiàn)場觀眾將由所有的參賽人員和現(xiàn)場觀眾將由所有的參賽人員和 參加其他聯(lián)通相關(guān)活動(dòng)的關(guān)心和支持聯(lián)通的消費(fèi)者組成參加其他聯(lián)通相關(guān)活動(dòng)的關(guān)心和支持聯(lián)通的消費(fèi)者組成, ,決賽不設(shè)專家評(píng)委決賽不設(shè)專家評(píng)委, ,但會(huì)但會(huì) 有專家點(diǎn)評(píng)有專家點(diǎn)評(píng). .現(xiàn)場公布評(píng)選的結(jié)果現(xiàn)場公布評(píng)選的結(jié)果, ,給廣大參選公眾和消費(fèi)者一個(gè)自己決定自己命給廣大參選公眾和消費(fèi)者一個(gè)自己決定自己命 運(yùn)的機(jī)會(huì)運(yùn)的機(jī)會(huì). . 2020-12-03江蘇聯(lián)通市場推廣72 聯(lián)通夢(mèng)想之旅聯(lián)通夢(mèng)想之旅-報(bào)到手續(xù)報(bào)到手續(xù) 1 1、通過互連

59、網(wǎng)將方案提交、通過互連網(wǎng)將方案提交 2 2、將個(gè)人方案直接郵寄到活動(dòng)組委會(huì)、將個(gè)人方案直接郵寄到活動(dòng)組委會(huì) 3 3、直接將方案交到各代理點(diǎn)、直接將方案交到各代理點(diǎn) 2020-12-03江蘇聯(lián)通市場推廣73 聯(lián)通夢(mèng)想之旅聯(lián)通夢(mèng)想之旅-沿途風(fēng)光沿途風(fēng)光: : 1 1、通過、通過NPNP、RDRD、互連網(wǎng)將活動(dòng)訊息和進(jìn)程予以輸出、互連網(wǎng)將活動(dòng)訊息和進(jìn)程予以輸出 2 2、部分參選人員和方案將由、部分參選人員和方案將由NPNP、RDRD、TVTV、互連網(wǎng)予以、互連網(wǎng)予以 采采 訪訪, ,引發(fā)公眾的參與引發(fā)公眾的參與, ,達(dá)到人際傳播的目的達(dá)到人際傳播的目的 3 3、將半決賽、決賽的活動(dòng)現(xiàn)場進(jìn)行、將半決賽

60、、決賽的活動(dòng)現(xiàn)場進(jìn)行TVTV的直播的直播, ,引起轟動(dòng)引起轟動(dòng) 效應(yīng)效應(yīng) 4 4、通過、通過NPNP、TVTV、RDRD將活動(dòng)結(jié)果和優(yōu)勝方案的執(zhí)行狀將活動(dòng)結(jié)果和優(yōu)勝方案的執(zhí)行狀 況予以跟蹤報(bào)道況予以跟蹤報(bào)道 2020-12-03江蘇聯(lián)通市場推廣74 聯(lián)通夢(mèng)想之旅聯(lián)通夢(mèng)想之旅-額外驚喜額外驚喜: : 1 1、在活動(dòng)啟動(dòng)時(shí)既公布具體的資助計(jì)劃和資助形式、在活動(dòng)啟動(dòng)時(shí)既公布具體的資助計(jì)劃和資助形式 2 2、在優(yōu)勝方案確定出來后、在優(yōu)勝方案確定出來后, ,根據(jù)各個(gè)不同的方案根據(jù)各個(gè)不同的方案, ,按照獎(jiǎng)勵(lì)金額的初期規(guī)劃按照獎(jiǎng)勵(lì)金額的初期規(guī)劃, ,向獲勝選向獲勝選 手提供等值的資助手提供等值的資助. .