服裝網(wǎng)店需求分析書(shū)

1、服裝網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)資金需求數(shù)額相應(yīng)權(quán)益無(wú)項(xiàng)目名稱(chēng):負(fù)責(zé)人：成員：時(shí)間:201 0年7月13日各一、網(wǎng)店概要1、投資安排資金需求數(shù)額相應(yīng)權(quán)益無(wú)2、網(wǎng)店基本情況網(wǎng)店名稱(chēng)網(wǎng)店店址法泄代表人電話傳真E-ma i 1地址郵編網(wǎng)店性質(zhì)國(guó)有有限責(zé)任網(wǎng)店股份有限網(wǎng)店合伙網(wǎng)店 （）其它網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)模式實(shí)體店與網(wǎng)店同時(shí)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)店注冊(cè)日期2 0 10年月日網(wǎng)店的主營(yíng)產(chǎn)業(yè)服裝（包括男裝、女裝、童裝三大類(lèi)別）3、網(wǎng)店的宗旨享受生活，快樂(lè)生活，簡(jiǎn)單生活。二、網(wǎng)店管理1總負(fù)責(zé)人:2. 經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)：3. 團(tuán)隊(duì)分工與合作：1）業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人：2）貨源負(fù)責(zé)人：3）物流負(fù)責(zé)人：4）資金負(fù)責(zé)人：三、市場(chǎng)調(diào)查概況分析1、2 1世紀(jì)是數(shù)字信息時(shí)代，

2、是因特網(wǎng)的時(shí)代。按照淘寶對(duì)外公布的數(shù)據(jù)，2007年淘寶 成交433億元，在中國(guó)零售業(yè)僅此云百聯(lián)集團(tuán)，位居第二，目前平局每天成交按照他們提供的 支付寶交易額更髙達(dá)接近3億元。當(dāng)代社會(huì)，隨著中國(guó)改革開(kāi)放的深化，城市越來(lái)越大，工作 越來(lái)越晚，交通越來(lái)越繁忙，通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)（網(wǎng)購(gòu)）這個(gè)途徑只會(huì)越來(lái)越深化，越來(lái)越被 更多的人采用。網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì):買(mǎi)一件應(yīng)季的衣服，采用傳統(tǒng)的途徑解決問(wèn)題，需要空出專(zhuān)門(mén)的時(shí)間，到商業(yè) 區(qū)進(jìn)行逛，挑，試，買(mǎi)幾個(gè)動(dòng)作，當(dāng)然如果后續(xù)不滿意還要加上個(gè)退的環(huán)節(jié)，從這個(gè)方而來(lái)說(shuō), 要買(mǎi)這件衣服所花的除了標(biāo)簽上標(biāo)的價(jià)格之外,還要花費(fèi)時(shí)間成本，交通成本等等，勞心勞 力：而相對(duì)于網(wǎng)購(gòu)，點(diǎn)擊鼠標(biāo)，半

3、個(gè)小時(shí)完成挑選對(duì)比，除了不能試穿，全部搞世，可以安心 等待衣服上門(mén)，而且價(jià)格絕對(duì)是要比商城里便宜得多（因?yàn)椴槐刂Ц渡坛堑奈飿I(yè)，人員，廣 告等等成本的均攤。）可謂既省時(shí)間，又省金錢(qián)同時(shí)，我們可以經(jīng)常發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，進(jìn)行終端用戶調(diào)査，了解終端用戶真正需要的是哪方 而的服務(wù)以及如何打出我們的品牌，隨時(shí)掌握市場(chǎng)概況。2、目標(biāo)市場(chǎng)的設(shè)圮：男裝、女裝和童裝都是著重于年輕的消費(fèi)者群體，年齡在20至4 0之間的年輕朋友們，這些消費(fèi)者會(huì)使我們網(wǎng)點(diǎn)的最大客戶群。3、產(chǎn)品消費(fèi)群體、消費(fèi)方式、消費(fèi)習(xí)慣及影響市場(chǎng)的主要因素分析：隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、 電子商務(wù)的發(fā)展，大多數(shù)年輕消費(fèi)者越來(lái)越喜歡網(wǎng)上購(gòu)物，因?yàn)榫W(wǎng)上購(gòu)物可以石省購(gòu)物

4、時(shí)間, 還可以提供大量的商品讓消費(fèi)者選擇，非常便捷?，F(xiàn)代年輕人非常適應(yīng)網(wǎng)上購(gòu)物這種方式, 這對(duì)我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢(shì)，會(huì)為我們提供大量的商機(jī)。但是網(wǎng)上購(gòu)物最大的擔(dān)憂依然是 信譽(yù)問(wèn)題，因此我們的營(yíng)銷(xiāo)模式將采用實(shí)體店加網(wǎng)店同時(shí)運(yùn)營(yíng),這樣我們網(wǎng)店在網(wǎng)上的信譽(yù) 將得到極大提高。4、市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)和市場(chǎng)機(jī)會(huì)：經(jīng)過(guò)我們對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查，日常用品購(gòu)買(mǎi)比例明顯增高。 日常生活用品購(gòu)買(mǎi)比例的增勢(shì)今后仍將持續(xù)，并最終成為網(wǎng)上購(gòu)物的主流，因此我們選擇這 一類(lèi)產(chǎn)品作為我們的主打商品。四、競(jìng)爭(zhēng)分析1、有無(wú)行業(yè)壟斷：無(wú)行業(yè)壟斷2、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況:公司實(shí)力、產(chǎn)品情況（種類(lèi)、價(jià)位、特點(diǎn)、包裝、營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)占 率等）：經(jīng)過(guò)對(duì)多家類(lèi)似

5、商品網(wǎng)店的調(diào)査，我們發(fā)現(xiàn)，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)比較成熟，但是 他們所使用的經(jīng)營(yíng)模式存在著一些明顯的失誤，我們?cè)?jīng)對(duì)一些消費(fèi)人群進(jìn)行了深入的調(diào)研, 他們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物最為擔(dān)心的依然是被欺騙，（對(duì)于湖南的消費(fèi)者而言，服裝類(lèi)商品的知名度， 是影響他們購(gòu)買(mǎi)商品的一個(gè)較大的因素），經(jīng)過(guò)了這些深入的了解，我相信非常有利于我們 網(wǎng)店的發(fā)展。目前這些網(wǎng)店的產(chǎn)品種類(lèi)還可以，但是對(duì)于消費(fèi)者而言信譽(yù)度還不夠高，產(chǎn)品 的知?jiǎng)Χ纫彩遣粔虻?這些對(duì)我們很有利。3、公司產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì):我們采用網(wǎng)店和實(shí)體店和網(wǎng)店同時(shí)運(yùn)營(yíng)，來(lái)提髙我們網(wǎng)店的網(wǎng)上 信譽(yù)度：再者，在網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的前期我們將大力進(jìn)行廣告宣傳，將我們網(wǎng)店產(chǎn)品的知爼度提髙。 在這一

6、點(diǎn)上，我們將和各大服裝生產(chǎn)廠家合作，每件我們網(wǎng)店買(mǎi)的產(chǎn)品，我們都將在衣服的后 領(lǐng)上、褲子的后腰上縫上我們網(wǎng)店的標(biāo)簽或者L0GOo這樣我們網(wǎng)店的廣告費(fèi)也將減少一大 筆，同時(shí)還能提髙我們網(wǎng)店的人氣。并且隨時(shí)提供在線咨詢幫助客戶了解我們的產(chǎn)品。五、網(wǎng)店的主要發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和階段目標(biāo)1、戰(zhàn)略目標(biāo):讓網(wǎng)上購(gòu)物變得更簡(jiǎn)單、更高效、更可信和更能被不同的人群接受。讓 我們的客戶盡情的享受快樂(lè)、簡(jiǎn)單生活。2、階段目標(biāo)：尋找合適自己網(wǎng)店的貨源保質(zhì)保量，慢慢深入市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)客戶。為了提升 自己店鋪的人氣，在開(kāi)店初期，應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣，但只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的，要網(wǎng)上網(wǎng) 下多種渠道一起推廣。3、進(jìn)度安排:第一個(gè)階段：市

7、場(chǎng)調(diào)研，分析問(wèn)卷，了解客戶需求；第二個(gè)階段：確立貨源，開(kāi)發(fā)客戶：第二個(gè)階段：實(shí)體店開(kāi)張;淘寶網(wǎng)開(kāi)店、維護(hù)；第三個(gè)階段:宣傳推廣；第四個(gè)階段：網(wǎng)店及實(shí)體店進(jìn)入正軌運(yùn)營(yíng)：第五個(gè)階段:開(kāi)發(fā)自己的網(wǎng)站：第六個(gè)階段：將網(wǎng)店做大做強(qiáng)：終極目標(biāo)：利用網(wǎng)店做成一個(gè)遍布全球的連鎖“商店”，即在全國(guó)各地都 設(shè)有我們的貨倉(cāng),都能及時(shí)快捷的將客戶的訂單準(zhǔn)確的送到 指定地點(diǎn)。六、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)1、銷(xiāo)售政策的制定:實(shí)體店?duì)I銷(xiāo)+網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)，一個(gè)能在現(xiàn)實(shí)生活中找到的實(shí)體店，能讓顧 客在網(wǎng)上購(gòu)物的時(shí)候感受到一份安全感、踏實(shí)感。同時(shí)在網(wǎng)店開(kāi)始營(yíng)銷(xiāo)的初期，由于廣告費(fèi) 用比較的高昂，所以一部分的資金還能從我們的實(shí)體店銷(xiāo)售利潤(rùn)中得到。而當(dāng)網(wǎng)店

8、做大做強(qiáng) 之后同樣也可以反作用于我們的實(shí)體店，這樣相互促進(jìn)，相互宣傳，二者結(jié)合，自然能帶來(lái) 較快的經(jīng)濟(jì)收益。利用多個(gè)網(wǎng)店銷(xiāo)售同一個(gè)網(wǎng)店的商品，即，前期我們采用多個(gè)淘寶賬號(hào)統(tǒng)一銷(xiāo)售我們網(wǎng) 店的商品。這樣將我們品牌加入多個(gè)淘寶網(wǎng)店，自然也就能提髙我們網(wǎng)店的人氣和網(wǎng)店品牌 的知名度。2、銷(xiāo)售渠道、方式、行銷(xiāo)環(huán)節(jié)和售后服務(wù)：網(wǎng)上銷(xiāo)售+實(shí)體店銷(xiāo)售，專(zhuān)注服務(wù)從前期店而選擇到店而設(shè)汁，從地域、季節(jié)、消費(fèi)習(xí)慣、經(jīng)濟(jì)水平的差異，從方方而而為 經(jīng)銷(xiāo)商考慮周全幫助進(jìn)行合理配貨，對(duì)開(kāi)業(yè)贈(zèng)品等一系列環(huán)節(jié)進(jìn)行周密布局，以全方位的服 務(wù)并提供強(qiáng)有力的市場(chǎng)攻略、廣告宣傳、形象包裝和攻關(guān)策劃。 實(shí)體店將選擇市中心和城郊相接的地

9、域，這樣在保證費(fèi)用不是很髙的同時(shí)，也 能保證實(shí)體店的客戶源。 網(wǎng)店?duì)I業(yè)的前期配貨采用快遞的方式，以節(jié)約自己做物流的費(fèi)用。當(dāng)我們的網(wǎng) 店做大做強(qiáng)之后，我們所要郵遞的貨也會(huì)增加到一個(gè)比較大的數(shù)目，這時(shí)我們 將選擇自己做物流來(lái)減少昂貴的快遞費(fèi)用。 在全國(guó)各地配備的貨倉(cāng)將根據(jù)當(dāng)?shù)氐南M(fèi)水平和當(dāng)?shù)叵M(fèi)習(xí)慣，存入不同的商 品。3、主要業(yè)務(wù)關(guān)系狀況：我網(wǎng)店屬于零售商各級(jí)資格認(rèn)左標(biāo)準(zhǔn)政策:付款方式：網(wǎng)上支付、貨到付款等供消費(fèi)者選擇;貨運(yùn)方式:前 期快遞，郵局等，后期物流；折扣政策:產(chǎn)品本身已折價(jià)賣(mài)，保證價(jià)格低廉。4、銷(xiāo)售隊(duì)伍情況及銷(xiāo)售福利分配政策：除工資，按銷(xiāo)售額分配提成外，我們還將讓我們所有的員工都能擁有我

10、們網(wǎng)店的股份，以充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。5、促銷(xiāo)和市場(chǎng)滲透（方式及安排、預(yù)算） 主要促銷(xiāo)方式：送小禮品，根據(jù)價(jià)格可選擇免除一部分運(yùn)費(fèi)等,盡最大努力讓 客戶滿意。 付款方式：支付寶、網(wǎng)銀、貨到付款等多種方式并存，提高用戶體驗(yàn)感，來(lái)促 進(jìn)銷(xiāo)售。 廣告/公關(guān)策略、媒體評(píng)估:在一些大型的視頻網(wǎng)站（如:優(yōu)酷、上豆、皮皮影 視等）上添加廣告;在淘寶首頁(yè)添加廣告：在博客上做廣告，百度貼吧發(fā)帖子宣 傳策劃案：營(yíng)銷(xiāo)模式結(jié)構(gòu)：自己開(kāi)發(fā)的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的網(wǎng)站+網(wǎng)店（淘寶、易趣、拍拍）+博客（網(wǎng)易博客、新浪 博客、搜狐博客）。核心營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)模式用戶會(huì)員制：會(huì)員制度雖已陳舊，但它卻是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)店的核心部分，是網(wǎng)店與會(huì)員交流、

11、交易的 紐帶。會(huì)員制度能否成功運(yùn)作是檢驗(yàn)一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)店成功的標(biāo)準(zhǔn)。從Web 2. 0角度設(shè)計(jì)會(huì)員 制度:活躍用戶、增進(jìn)交互、激勵(lì)消費(fèi)、黏著用戶。亠用戶主動(dòng)性：讓用戶體驗(yàn)很自然、很自由，用戶可以隨意瀏覽產(chǎn)品，并對(duì)產(chǎn)品發(fā)表自己的看法和評(píng)論。 用戶互動(dòng)性：在網(wǎng)店上設(shè)立一個(gè)新欄目，提供給用戶間交流、探討、提出自己對(duì)服 裝款式、顏色、布料等一些方而的看法。 用戶激勵(lì)性：網(wǎng)店上設(shè)立一種枳分制,用戶在網(wǎng)店所有行為都可以作為積分的標(biāo) 準(zhǔn)。如:用戶對(duì)產(chǎn)品發(fā)表評(píng)論、主動(dòng)把自己的保養(yǎng)方法分享給英他用戶、購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品等等。積 分可以為用戶帶來(lái)的好處：劃分會(huì)員等級(jí)、特別節(jié)日享受優(yōu)惠或特價(jià)、打折、免費(fèi)贈(zèng)品等。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化： 產(chǎn)

12、品展示友好全而:把產(chǎn)品友好的、全而的、淸晰的展示給用戶，給用戶交易前留 下良好的第一印象。網(wǎng)店因?yàn)樽陨淼漠a(chǎn)品體系多，從而導(dǎo)致網(wǎng)店整體感覺(jué)比較煩亂。現(xiàn)在我 們將產(chǎn)品劃分成詳細(xì)的體系，也就是把產(chǎn)品詳細(xì)歸類(lèi),每個(gè)系列下而多少個(gè)/種產(chǎn)品； 產(chǎn)品展示以用戶為導(dǎo)向：把所有的產(chǎn)品拆開(kāi)，按照用戶目標(biāo)群劃分，也就是以用戶 為導(dǎo)向，讓用戶第一時(shí)間找到適合自己的產(chǎn)品。 產(chǎn)品展示智能化：增設(shè)產(chǎn)品和知識(shí)搜索框，方便用戶使用?？诒疇I(yíng)銷(xiāo):利用用戶的宣傳，推廣我們的網(wǎng)店和產(chǎn)品，用戶推薦一個(gè)用戶可以獲得一泄的積分和優(yōu) 惠：口碑是最好的營(yíng)銷(xiāo)方式。用戶可以推廣線上和線下的口碑宣傳，其中線上的方式有:把我 們的網(wǎng)址或產(chǎn)品頁(yè)地址通過(guò)Q

13、Q/MSM/電子郵件等方式發(fā)送給自己的網(wǎng)友、朋友;線下的方 式就是通過(guò)電話、短信和口頭把我們的網(wǎng)店名稱(chēng)、產(chǎn)品名稱(chēng)介紹給自己的家人和朋友。網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)模式：淘寶（C2 CB2 C充分利用這些網(wǎng)店從網(wǎng)上獲得最直接的買(mǎi)家,同時(shí)也就把用戶帶到了主網(wǎng)店來(lái)。（貴 在實(shí)踐，掌握網(wǎng)店交易技巧）博客推廣模式：充分利用各大門(mén)戶博客宣傳自己的產(chǎn)品和網(wǎng)店，可不要小看這個(gè)博客,有的博客欄目 每天在線用戶幾百萬(wàn)人。網(wǎng)店目的及優(yōu)勢(shì)樹(shù)立全新企業(yè)形象：對(duì)于一個(gè)生活創(chuàng)意生活用品企業(yè)而言，企業(yè)的品牌形象至關(guān)重 要。特別是對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)髙度發(fā)展的今天，大多客戶都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)了解企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè) 形象及企業(yè)實(shí)力的。因此，企業(yè)網(wǎng)店的形象往往決

14、泄了客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的信心，建立具有國(guó)際 水準(zhǔn)的網(wǎng)店能夠極大的提升企業(yè)的整體形象。優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理：企業(yè)網(wǎng)店的建設(shè)將會(huì)為企業(yè)內(nèi)部管理帶來(lái)一種全新的模式，網(wǎng)店 是實(shí)現(xiàn)這一模式的平臺(tái)。在降低企業(yè)內(nèi)部資源損耗、減低成本、加強(qiáng)企業(yè)員工與員工、企業(yè) 與員工之間的聯(lián)系和溝通等方而發(fā)揮巨大作用，最終使企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和運(yùn)作達(dá)到最大的優(yōu)化。增強(qiáng)銷(xiāo)售力：銷(xiāo)售力指的是，產(chǎn)品的綜合素質(zhì)優(yōu)勢(shì)任銷(xiāo)售上的體現(xiàn)。現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論 認(rèn)為，銷(xiāo)售亦即是傳播，銷(xiāo)售的成功與否，除了決泄于能否將產(chǎn)品的各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)充分地傳播出去 之外，還要看目標(biāo)對(duì)象從中得到的有效信息有多少。由于互聯(lián)網(wǎng)所具有的一對(duì)一”的特性，目標(biāo)對(duì)象能自主地選擇對(duì)自己有用的信息, 這本

15、身已經(jīng)決左了消費(fèi)者對(duì)信息已經(jīng)有了一個(gè)感興趣的前提，使信息的傳播不在是主觀加給 消費(fèi)者，而是由消費(fèi)者有選擇地主動(dòng)吸收。同時(shí)，產(chǎn)品信息通過(guò)網(wǎng)店的先進(jìn)設(shè)計(jì)，既有報(bào)紙 信息量大的優(yōu)點(diǎn)，又結(jié)合了電視聲、光、電的綜合刺激優(yōu)勢(shì)，可以牢牢地吸引住目標(biāo)對(duì)象。因 此，產(chǎn)品信息傳播的有效性將遠(yuǎn)遠(yuǎn)提高，同時(shí)亦即是提高了產(chǎn)品的銷(xiāo)售力。提高附加值：許多人都知道，購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品不僅買(mǎi)的是那些看得見(jiàn)的實(shí)物，還有那些看 不見(jiàn)的售后服務(wù)。這也就是產(chǎn)品的附加值，產(chǎn)品的附加值越高，在市場(chǎng)上就越有競(jìng)爭(zhēng)力，就 越受消費(fèi)者歡迎。因此,企業(yè)要贏得市場(chǎng)就要千方百計(jì)地提高產(chǎn)品的附加值。在現(xiàn)階段，傳 統(tǒng)的售后服務(wù)手段已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足客戶的需要，為消費(fèi)者

16、提供便捷、有效、即時(shí)的24小時(shí) 網(wǎng)上服務(wù)，是一個(gè)全新體現(xiàn)項(xiàng)目附加值的方向。世界各地的客戶在任何時(shí)刻都可以通過(guò)網(wǎng)店 下載自己需要的資料，在線獲得疑難的解答，在線提交自己的問(wèn)題。網(wǎng)店用品宣傳策劃方案 折價(jià)促銷(xiāo)：由于網(wǎng)上銷(xiāo)售商品不能給人全面直觀的印象，也不可試用，觸摸等原因, 再加上配送成本和付款方式和復(fù)雜性，造成網(wǎng)上購(gòu)物和訂貨和積極性下降.而幅度比較大的 折扣可以促使消費(fèi)進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的嘗試并做出購(gòu)買(mǎi)決泄。 贈(zèng)品促銷(xiāo)：贈(zèng)品促銷(xiāo)和優(yōu)點(diǎn)是可以提升你的知?jiǎng)澏?可以鼓勵(lì)人們經(jīng)常訪問(wèn)網(wǎng)店以 獲得更多的優(yōu)惠信息;還能根據(jù)消費(fèi)者索取贈(zèng)品的熱情程度而總結(jié)分析營(yíng)銷(xiāo)效果和產(chǎn)品本身 的反應(yīng)情況等.但千萬(wàn)要注意不要選擇次品

17、，劣質(zhì)品作為贈(zèng)品,這樣做只會(huì)起到適得其反的 作用。 限期供應(yīng)：“限期供應(yīng)”對(duì)消費(fèi)者總是具有誘惑。像“特價(jià)只剩2天！”這樣的 促銷(xiāo)口號(hào).但“限期供應(yīng)”要真實(shí)，否則最終失去消費(fèi)者信任。 多與苴他網(wǎng)店建立友情鏈接:俗話說(shuō)多個(gè)朋友多條路，在網(wǎng)上可以說(shuō)是多個(gè)鏈接多 個(gè)窗口.大家通過(guò)交換店鋪鏈接，可以形成一個(gè)小的網(wǎng)絡(luò)，能增進(jìn)彼此的影響力尤其是當(dāng)有 人上了首頁(yè)推薦的時(shí)候，你就更是跟著沾光了.而當(dāng)你也很厲害的時(shí)候，別人也能托你的福 了。我們將會(huì)和兄弟網(wǎng)店聯(lián)手，比如消費(fèi)者在我們網(wǎng)店買(mǎi)東西，我們將贈(zèng)送兄弟網(wǎng)店提供的 小禮品，反之，消費(fèi)者在兄弟網(wǎng)店買(mǎi)東西，兄弟網(wǎng)店也將會(huì)贈(zèng)送我們網(wǎng)店贈(zèng)送的小禮品，其目 的是宣傳我們小

18、店的商品。 利用其他的宣傳方式：我們的銷(xiāo)售人員可以到各個(gè)貼吧、論壇、QQ群、HSN中 進(jìn)行宣傳。七、風(fēng)險(xiǎn)分析1、資源（原材料/供應(yīng)商）風(fēng)險(xiǎn)我們網(wǎng)店所要首先是經(jīng)過(guò)店主精心挑選的，集時(shí)尚、個(gè)性、質(zhì)量為一體;其次是能加上 我們網(wǎng)店標(biāo)簽的商品（衣服在后領(lǐng)上打上我們網(wǎng)店的標(biāo)簽貨LOGO語(yǔ)言，褲子在后腰上也要打 上我們網(wǎng)店的標(biāo)簽貨LOGO） o但本店將為顧客奉獻(xiàn)最好、最精、最美的商品,本著提供最經(jīng) 濟(jì)、最方便的禮品服務(wù)的初衷，專(zhuān)門(mén)為用戶提供時(shí)尚、個(gè)性、髙質(zhì)量的服飾。主要是選好原 材料的供應(yīng)商，建立良好的供求關(guān)系，就能夠拿到第一手的流行貨品，保證網(wǎng)上銷(xiāo)售的低價(jià)位, 同時(shí)要確保所有的商品上都能加上我們網(wǎng)店的標(biāo)

19、簽LOGO。2、進(jìn)貨的風(fēng)險(xiǎn) 貨源過(guò)于單一不是顧客所喜歡的樣式。 在批發(fā)市場(chǎng)批發(fā)的貨物岀現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，而無(wú)法進(jìn)行退換。 進(jìn)貨人員工作失誤。 采購(gòu)預(yù)測(cè)不準(zhǔn)，超出預(yù)算。 運(yùn)貨途中出現(xiàn)意外（發(fā)生車(chē)禍造乘人員傷亡）3、市場(chǎng)不確左性風(fēng)險(xiǎn)市場(chǎng)占有率是衡量企業(yè)發(fā)展成功的一個(gè)重要點(diǎn)。電子商務(wù)企業(yè)的大部分資金用于商品的 采購(gòu)、庫(kù)存等，商品的數(shù)量完全需要根據(jù)市場(chǎng)份額、銷(xiāo)售量來(lái)確泄，通過(guò)市場(chǎng)規(guī)模、現(xiàn)狀、趨 勢(shì),網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求、狀況，價(jià)格的定價(jià)，營(yíng)銷(xiāo)手段，促銷(xiāo)活動(dòng);商品的采購(gòu)、庫(kù)存管理、安 全庫(kù)存量等方面分析目標(biāo)市場(chǎng)的選擇。4、研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)自己喜歡樣式和品種顧客未必喜歡，品種、規(guī)格不齊全，產(chǎn)品過(guò)于單一會(huì)造成一些產(chǎn)品 積壓，

20、使企業(yè)的資金處于經(jīng)濟(jì)危機(jī)。5、生產(chǎn)不確立性風(fēng)險(xiǎn)商品質(zhì)量是關(guān)系到企業(yè)生存的關(guān)鍵所在，質(zhì)量的優(yōu)劣是提高企業(yè)信譽(yù)的一個(gè)重要因素。 由一個(gè)消費(fèi)者至少能影響身邊至少2 0個(gè)消費(fèi)者的連鎖反映可以看到質(zhì)量對(duì)顧客的重要性， 商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,商家應(yīng)負(fù)承擔(dān)的責(zé)任6、積壓商品的風(fēng)險(xiǎn) 積壓商品使資金不能循環(huán)，無(wú)進(jìn)貨、補(bǔ)貨資金 積壓貨物占了一左的庫(kù)存空間，無(wú)法購(gòu)買(mǎi)新貨7、成本控制風(fēng)險(xiǎn)主要從資金的投入，商品的成本分析，期間費(fèi)用，商品的銷(xiāo)售利潤(rùn)，預(yù)測(cè)現(xiàn)金流雖:表，預(yù)測(cè) 利潤(rùn)表，預(yù)測(cè)資產(chǎn)負(fù)債表，主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)率，總資產(chǎn)利潤(rùn)表，成本費(fèi)用利潤(rùn)率等方而分析企業(yè) 的財(cái)務(wù)狀況。8、資金鏈的風(fēng)險(xiǎn) 積壓的商品不能賣(mài)出而不能得到貨款 不能購(gòu)

21、買(mǎi)新貨，使產(chǎn)品不能更新，顧客失去購(gòu)買(mǎi)欲望 工人工資不能如期解決9、競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代需要明確競(jìng)爭(zhēng)者的各種狀況，主要從技術(shù)、商品的價(jià)格、服務(wù)等方面與 競(jìng)爭(zhēng)者比較制左競(jìng)爭(zhēng)策略，明確自己的優(yōu)勢(shì)與不足之處，以便更好地適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。10、交易安全的風(fēng)險(xiǎn) 網(wǎng)絡(luò)的信息數(shù)據(jù)傳輸使數(shù)據(jù)被竊取或破壞； 運(yùn)輸途中損壞或者紙箱包裝不完整11、政策風(fēng)險(xiǎn)在21世紀(jì)的今天，電子商務(wù)的發(fā)展已成為信息時(shí)代經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的技術(shù)手段和方法，并進(jìn)入 Int e rnet最廣闊的應(yīng)用領(lǐng)域。經(jīng)濟(jì)危機(jī)也會(huì)給我們帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)，市場(chǎng)變幻莫測(cè)，政府也會(huì)做 出決策來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的風(fēng)起云涌，預(yù)測(cè)政府的宏觀和微觀政策。12、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)由于企業(yè)項(xiàng)貸金有負(fù)債必泄會(huì)

22、有風(fēng)臉,在開(kāi)始必怎要減少盲目性，提髙科學(xué)性。企業(yè)息 稅前資金利潤(rùn)率髙于借入資金利息率時(shí)；使用借入資金獲得的利潤(rùn)除了補(bǔ)償利息外還有剩 余，因而使自有資金利潤(rùn)提高；否則企業(yè)需借入資金還本付息，會(huì)陷入財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，因而必須 嚴(yán)格控制固定成本比重占銷(xiāo)售收入的比重。由于企業(yè)息稅前資金利潤(rùn)率和借入資金利息率差 額具有不明確性，因而需要有一個(gè)合理的資金結(jié)構(gòu)，維持適當(dāng)?shù)呢?fù)債水平，充分利用舉債經(jīng) 營(yíng)手段獲取財(cái)務(wù)收益，提高自有盈利能力。13、管理風(fēng)險(xiǎn)（含人事/人員流動(dòng)/關(guān)鍵雇員依賴(lài)）投資是一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)人才的業(yè)務(wù)。在開(kāi)始我們構(gòu)建一直有直接技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)的管理隊(duì)伍，為公 司制左切實(shí)可行的決策，執(zhí)行最有效率的任務(wù)，并邀請(qǐng)具有業(yè)技術(shù)

23、及管理經(jīng)驗(yàn)的人員加 入;并擔(dān)任重要職務(wù)，由于人員的流動(dòng)性，因而需要一個(gè)合理的雇員聘用準(zhǔn)則，營(yíng)造可持續(xù)發(fā) 展的和諧環(huán)境，控制突發(fā)事件。14、破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，企業(yè)缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，管理素質(zhì)低下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式單一，市場(chǎng)并 不能完全接受我們的產(chǎn)品，產(chǎn)品滯銷(xiāo)于網(wǎng)店，這樣破產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)很大，只有贏取顧客的購(gòu) 買(mǎi)欲望，產(chǎn)品與眾不同，那樣我們才能在市場(chǎng)上有一席之地。八、如何應(yīng)對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)1、周囤一些大型的批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨，在批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨需要有強(qiáng)大的議價(jià)能力，力爭(zhēng)將批發(fā) 價(jià)壓到最低，同時(shí)要與批發(fā)商建立好關(guān)系，在關(guān)于調(diào)換貨的問(wèn)題上要與批發(fā)商說(shuō)淸楚，以免 日后起糾紛：并找一些網(wǎng)下不常見(jiàn)或不曾流通市場(chǎng)的產(chǎn)品，以找到最廉價(jià)、質(zhì)量好、穩(wěn)泄的 貨源渠道，不僅找唯一的