案例分析報告材料地的題目含問題詳解_第1頁
案例分析報告材料地的題目含問題詳解_第2頁
案例分析報告材料地的題目含問題詳解_第3頁
案例分析報告材料地的題目含問題詳解_第4頁
全文預(yù)覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領(lǐng)

文檔簡介

1、實用標準文案案例分析:下述現(xiàn)象分別違反了 IS09001 : 2008標準的哪個條款,請寫出條 款號及其內(nèi)容。1. 審核員到主管培訓(xùn)的人力資源部查特殊工種人員的培訓(xùn)記錄,部長說車間做 培訓(xùn),記錄也由車間保存。審核員到車間檢查,車間主任說:培訓(xùn)都做了,但沒 有保存記錄。答:違背了標準662e)的要求,該條款要求“保持教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗的 適當記錄(見424 )”2. 某產(chǎn)品檢驗規(guī)范規(guī)定:實驗溫度80 C,保持10小時,查成品檢驗報告是60 C, 保持15小時,檢驗組長說,這兩種方法是等效的。答:不符合8.2.4“監(jiān)視和測量應(yīng)依據(jù)所策劃的安排”的要求。3. 有一批客戶退回的含有外觀不合格的產(chǎn)品

2、,車間派一名操作工人,將其中合 格的挑選出來重新裝箱后,直接送入銷售部門的成品庫。答:不符合8.3條款的要求,該條款規(guī)定“在不合格品得到糾正之后應(yīng)對其再 次進行驗證,以證實符合要求?!彼?,操作工人挑選后必須經(jīng)過質(zhì)檢員重新檢 驗或驗證后才允許放行或交付。4. 某設(shè)計院承擔對化工廠的設(shè)計項目,雙方簽定的合同中沒有規(guī)定對污水排放 的要求,驗收時發(fā)現(xiàn)污水排放不符合國家環(huán)境保護法的規(guī)定要求。答:不符合標準7.2.1c)條款中要確定“與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求”的要求。5由于生產(chǎn)急需,采購部門在未征求技術(shù)、管理部門意見的情況下,就從某地一 家新的供應(yīng)廠商那里低價購進了一批錦綸絲,作為汽車安全帶的加工原料。

3、6審核員在某施工單位發(fā)現(xiàn),一水泥堆放處設(shè)在露天,旁邊豎著一塊綠色牌子, 上面有水泥產(chǎn)地、型號和檢驗合格的標識。審核員問管理人員是否知道這批水泥 的生產(chǎn)日期,管理人員說水泥很快會被用掉,一般不會過期。7.5.37批合格的家具按用戶要求送貨上門,但送到后發(fā)現(xiàn)床架漆面碰傷了,大櫥鏡 的右下角看到細小的裂縫。7.5.58.在進貨檢驗處,審核員看到檢驗員正在檢驗外購的H零件,檢驗員介紹通常100件為一批,抽5件檢驗,而檢驗員出示的指導(dǎo)書上規(guī)定,H零件每批抽13件檢驗,檢驗站長說抽13件工作量太大,改檢5件已一年多了,不會影響質(zhì)量, 您可查看我們的記錄,沒有不合格的。8.2.49.2012年10月10日,

4、查一家飲用水廠,最終產(chǎn)品檢驗單上有濁度檢驗指標。 審核員在檢驗現(xiàn)場看到一臺濁度儀上貼有校驗合格證,上面標著有效期為2012年5月,檢驗員解釋說,我們檢驗至今,這項指標從來沒有出現(xiàn)過問題。7.6 10、工廠計量站用小貨車將三臺精密電表送到四車間去校準生產(chǎn)檢測用的儀表。三臺精密電表直接放在貨車底板上。三臺電表中有兩臺有校準合格且在有效期內(nèi) 的標志,但另一臺精密電表卻只有出廠合格證而無計量部門的校準證明。 計量站 工程師說此電表出廠前電表廠已作了校準, 所以我們就直接使用了。一年后再校 準也不遲。(7.6a+e)11、某商場的盒裝鮮牛奶放在冷柜中出售,但在冷柜上看不到溫度究竟是多少。6.412、 內(nèi)

5、審員在精密儀表車間審核時發(fā)現(xiàn)車間內(nèi)的溫度已達到25.5C,查相關(guān)文件 規(guī)定車間溫度應(yīng)保持在20C+1C。6.413、某公司在內(nèi)部質(zhì)量體系審核時,對銷售部進行審核,內(nèi)審員詢問銷售部主 任,向顧客提供哪些附加服務(wù),銷售部主任回答說:“不清楚”。7.2.114、對某電信公司進行審核時,內(nèi)審員發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)人員對客戶的個人信息隨意處 置。內(nèi)審員問業(yè)務(wù)人員對個人信息有保密規(guī)定嗎?業(yè)務(wù)員回答說:“無規(guī)定”。7.5.415、某醫(yī)院內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核時,針對不同部門組成審核組,在對內(nèi)科審 核時,院辦主任擔任組長,內(nèi)科副主任任組員。因為他對內(nèi)科的醫(yī)療工作內(nèi)容最 了解。8.2.216 吸頂燈裝配工藝規(guī)定:裝燈座后高壓

6、測試,實際操作是高壓測試后裝燈座。 操作工人說:“這樣做對產(chǎn)品質(zhì)量沒有任何影響,而且效率高”。7.5.117、某生產(chǎn)洗衣機的流水線,用計算機自動檢驗結(jié)果,規(guī)程規(guī)定檢驗記錄應(yīng)存入磁盤。審核員查看到審核前一天有三個班沒有保存磁盤, 檢驗工廠說,這三班 屬A組,A組的計算機出了毛病,班長就用B組的記錄復(fù)制了一份A組的記錄, 并說我們這里經(jīng)常100%合格,保存記錄僅僅是為了查閱而已。(824)18、 油漆車間一名噴漆工在噴1031型控制柜臺面板時,用小桶收集殘漆,再倒 入貯漆桶與新漆混合使用,結(jié)果因殘漆帶入塵土使噴槍堵塞,面板噴漆后表面粗 糙不平,油漆工對審核員說:“工長只告訴我,此漆很貴,不能浪費,

7、沒有告訴我該如何做才對?!惫らL說:“這的確是個問題,我們已提請工藝科研究?!保?.5.1b)19、在原材料檢驗工段,一名對 A型合鋼材進行壓硬度測量的人,不知道如果兩壓痕靠得太近,測試結(jié)果將是不準確的。問他為什么還是這樣做時,此工人說 他是看人家操作而學(xué)著樣子干的,而不是按作業(yè)指導(dǎo)書的要求那么干。(6.2.2b)20在機器制造廠的第一車間,審核員看到剪板機、沖床等都是由國外購進的設(shè) 備,車間主任自豪地說:“最近幾年我們廠效益不錯,陸續(xù)從國外購進了一些先 進的設(shè)備,這對我們提高產(chǎn)品質(zhì)量有很大的幫助。”審核員看到這些機器上都有 原廠用英文寫的安全操作注意事項的銘牌,便問車間主任:“這牌子上寫的是什么意思? ”車間主任不好意思地說:“我不懂英文。”審核員又問操作工人是否懂 得牌子上寫的內(nèi)容,工人也說不

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評論

0/150

提交評論