人際關(guān)系與溝通課程教學(xué)大綱

1、附件 3：人際關(guān)系與溝通教學(xué)大綱一、課程基本信息課程名稱：人際關(guān)系與溝通課程編碼：課程類別： 選修適用專業(yè)： 不限專業(yè)課程學(xué)時： 24課程學(xué)分： 1.5課程簡介：人際交往是心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)交叉的一門學(xué)科，是綜合大學(xué)各專業(yè)本科學(xué)生的選修課程。通過學(xué)習(xí)人際關(guān)系與溝通，使學(xué)生獲得人際關(guān)系概述、人際交往、社會交往、人際間的交往、人際間的交往藝術(shù)、語言與非語言交往、無聲語言交往、演講等方面的知識，使學(xué)生能掌握人際關(guān)系的基本理論，具備人際溝通能力，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，為 提高人群的健康水平服務(wù)。教學(xué)活動主要通過課堂講授 , 音像教學(xué) , 演示等形式進(jìn)行 , 注重學(xué)生生職業(yè)素質(zhì)和形象的 培養(yǎng)。本課程在第三

2、學(xué)期開設(shè),總學(xué)時 24 學(xué)時,理論講授 20 學(xué)時,實踐 4 學(xué)時。選用教材：自編教材參 考 書： 1. 人際關(guān)系 主編 李崢 中國協(xié)和醫(yī)科大學(xué)出版社 2003 年 9 月 2. 醫(yī)學(xué)與人文主編 鐘明華 吳素香 廣東人民出版社 2006 年 4 月二、課程教育目標(biāo)初步了解人際溝通的要點，為大學(xué)生改善人際關(guān)系、求職和面試提供理論和實踐指導(dǎo)。 三、課程學(xué)時分配章內(nèi) 容學(xué)時第一章第二章第三章第四章第五章人際關(guān)系概論 4 大學(xué)生的情商與人際交往 4 溝通的技巧 4演講的技巧 4求職與面試技巧 8四、課程教學(xué)內(nèi)容、要求及學(xué)時安排第一章 人際關(guān)系概論【教學(xué)要求】1. 掌握人際關(guān)系的概念。2. 熟悉理解人際

3、關(guān)系的本質(zhì)與特征及協(xié)調(diào)人際關(guān)系的意義。3. 了解人際關(guān)系的性質(zhì)、類型及人際關(guān)系的形成與發(fā)展。 【教學(xué)內(nèi)容】一、人際關(guān)系的性質(zhì)1. 人際關(guān)系的概念2. 人際關(guān)系的特征3. 人際關(guān)系的本質(zhì)二、人際關(guān)系的形成與發(fā)展1. 人際關(guān)系的理論基礎(chǔ)2. 人際關(guān)系的形成與發(fā)展三、 人際關(guān)系的類型四、 協(xié)調(diào)人際關(guān)系的意義【教學(xué)時數(shù)】 4 學(xué)時第二章 大學(xué)生的情商與人際交往【教學(xué)要求】1. 掌握大學(xué)生人際交往的形態(tài)與常用方式。2. 熟悉大學(xué)生人際交往的結(jié)構(gòu)及成功交往的心理基礎(chǔ)。3. 了解大學(xué)生人際交往中的認(rèn)知效應(yīng)與偏差?！窘虒W(xué)內(nèi)容】一、大學(xué)生人際交往的本質(zhì)與功能1. 大學(xué)生人際交往與社會發(fā)展2. 大學(xué)生人際交往的本

4、質(zhì)和功能二、大學(xué)生人際交往的結(jié)構(gòu)1. 代際交往(與長輩)2. 同齡人交往(與同學(xué))3. 異性間交往(與情侶)三、人際交往的形態(tài)與方式21. 語言交往2. 非語言交往3. 交往方式四、 人際交往中的認(rèn)知效應(yīng)與偏差五、 大學(xué)生成功交往的心理基礎(chǔ)【教學(xué)時數(shù)】 2 學(xué)時第三章 演講的技巧第一節(jié) 演講中的介紹藝術(shù)【教學(xué)要求】1. 掌握演講中介紹與稱呼的藝術(shù)、微笑的藝術(shù)。2. 熟悉演講中說理的藝術(shù)、感恩與道歉的藝術(shù)。3. 了解演講中恭維與贊美的藝術(shù)。【教學(xué)內(nèi)容】一、介紹與稱呼的藝術(shù)1. 自我介紹的藝術(shù)2. 自我介紹的忌諱3. 稱呼的藝術(shù)二、微笑的藝術(shù)1. 微笑的類型2. 微笑的內(nèi)容3. 微笑的美感三、說理

5、的藝術(shù)1. 情境性2. 針對性3. 熏說性四、恭維與贊美的藝術(shù)1. 恭維的藝術(shù)2. 贊美的藝術(shù)五、感恩與道歉的藝術(shù)1. 感恩的藝術(shù)2. 道歉的藝術(shù)3【教學(xué)時數(shù)】 2 學(xué)時第二節(jié) 演講中的非語言溝通【教學(xué)要求】1. 掌握非語言溝通的特點與主要作用。2. 熟悉非語言溝通的主要形式：面部表情、身體動作與聲調(diào)。 3.了解非語言溝通的意義?！窘虒W(xué)內(nèi)容】一、演講中非語言溝通的意義1. 非語言溝通的定義2. 非語言溝通的類型及含義3. 非語言溝通的特點4. 演講中非語言溝通的功能與作用二、 面部表情三、 身體動作與聲調(diào)1. 人體觸摸的溝通作用2. 人體觸摸在溝通中的應(yīng)用【教學(xué)時數(shù)】 2 學(xué)時第三節(jié)演講的構(gòu)思

6、技巧【教學(xué)要求】1.掌握演講的構(gòu)思技巧和表達(dá)技巧，將演講的技巧和非語言溝通技巧運用到實際當(dāng)中。 2.熟悉演講稿的構(gòu)思技巧及演講的表達(dá)要求與技巧。3.了解演講的定義、特點及演講與交談的區(qū)別?！窘虒W(xué)內(nèi)容】一、概述1. 演講的定義、特點2. 演講與交談的區(qū)別二、演講的技巧1. 演講稿的構(gòu)思技巧2. 演講的表達(dá)技巧4三、演講能力的訓(xùn)練1. 事例節(jié)選賞析與討論2. 演講比賽的的組織與評價【教學(xué)時數(shù)】 2 學(xué)時實踐課演講【教學(xué)要求】1. 掌握演講的構(gòu)思技巧和表達(dá)技巧。2. 熟悉演講的技巧和非語言溝通技巧并會運用到實際當(dāng)中、培養(yǎng)在演講中的良好態(tài)度。 【教學(xué)方法】分小組討論，運用演講技巧匯報討論結(jié)果【教學(xué)時數(shù)

7、】 4 學(xué)時第四章 求職與面試技巧第一節(jié) 求職信的書寫【教學(xué)要求】1. 掌握求職信書寫的特點、基本規(guī)則和要求。2. 熟悉求職信寫作中常見的缺陷、無聲語言溝通的態(tài)度要求，能糾正書寫的常見語言錯 誤。【教學(xué)內(nèi)容】一、無聲語言(書面)溝通的含義1. 無聲語言的溝通的概念2. 無聲語言溝通的意義二、無聲溝通的行為方式1. 寫作傳遞信息2. 閱讀接受信息三、無聲語言溝通在求職中的應(yīng)用【教學(xué)時數(shù)】 2 學(xué)時第二節(jié)【教學(xué)要求】1. 掌握面試的要點、基本規(guī)則和要求。2. 熟悉面試中常見的缺陷，能予以糾正。5面試的技巧【教學(xué)內(nèi)容】一、面試的基本程序1. 面試的要點2. 面試的基本規(guī)則和要求二、面試中常見的問題及解決方法1. 面試中常見的問題2. 面試中常見問題應(yīng)對策略【教學(xué)時數(shù)】 2 學(xué)時實踐課面試模擬【教學(xué)要求】1. 掌握面試的要領(lǐng)。2. 熟悉面試的技巧并會運用到實際當(dāng)中?！窘虒W(xué)方法】模擬求職現(xiàn)場,角色扮演【教學(xué)時數(shù)