招聘專員打電話話術(shù)

1、招聘專員打電話話術(shù) （1）1. 面試通知：您好！請問是 * 嗎？ （停頓 1 秒）我這邊是 xx 科技公司的人事部，（停 頓 2 秒）A 、如果是投了我們公司簡歷的就說： 我在我們公司的招聘網(wǎng)上看到了您投遞過來的簡歷，我們公司經(jīng)過一 個初步的審核覺得您比較適合我們公司， 通知你明天上午 9 點 -11 點半來參 加我們公司的統(tǒng)一面試 .B、如果只是在招聘網(wǎng)上找的簡歷的就說：是 XX 網(wǎng)站給我們推薦你的簡歷的。 仔細(xì)看過你的簡歷， 覺得你比較適 合我們公司 XX 職位 /崗位，通知你明天上午 9 點 -11 點半來參加我們公司的 統(tǒng)一面試 .（方便記下地址的。） xxxx 科技有限公司廣州公司地

2、址： xx 區(qū)黃埔大 道 xx 號天海創(chuàng)意園 xx 區(qū) xx 室。地鐵 x 號線 xx 站 B 出口即到，如果有任 何問題，或找不到地方都可以打 xxxxxxxx 與我們聯(lián)系?。ú环奖阌浀刂返?。）我們以短信的形式將我們公司詳細(xì)的地址及電 話號碼，發(fā)送到您的手機上，你可以去我公司的網(wǎng)站查詢和了解。或打這 個電話直接與我們聯(lián)系。面試請帶上簡歷，身份證和學(xué)歷證的復(fù)印件。（無學(xué)歷證的帶學(xué)生證 復(fù)印件） 再次強調(diào)！明天上午 9 點 -11 點，請準(zhǔn)時來我們公司面試！明天見，再見招聘專員打電話話術(shù) （2）您好，請問您是 嗎？這里是 公司人力資源部，您是否在月 日向我們投遞簡歷應(yīng)聘 職位嗎（或其他得到簡歷的

3、方式）？ 請問您現(xiàn)在找到合適工作了嗎？（如果別人已經(jīng)名花有主就說 “ 不好 意思打擾您了，再見 ”）我們邀請您參加面試， 月 日上午 點你方便來公司嗎？ 我們的地點是 ，您可以乘坐 到 站，下車后找到 ，我們公司 就在旁邊；面試時請您準(zhǔn)備好 證、 證 ； 如果您臨時有特殊情況無法準(zhǔn)時到達(dá)公司，請盡量提前聯(lián)系我們； 我叫 ，到時您也可以聯(lián)系 小姐；公司電話號碼是 ； 祝您愉快，再見。打電話中應(yīng)注意以下幾點： 和對方說話時千萬要保持一種平和的態(tài)度，以說清公司的要求和目 的，與對方達(dá)成協(xié)議為宗旨（不在違背公司和個人原則）達(dá)成協(xié)議后再說明具體面試的時間、地點、如何達(dá)到本公司等相關(guān)細(xì) 節(jié)問題面試后要在最

4、短時間內(nèi)通知面試結(jié)果通知面試時首先要正式介紹自己， 告知對方簡歷來源及他申請的我公 司何種崗位，再問其目前是否在職（以清楚對方目前是否仍在求職中）然 后就是面試時間，給予對方公司具體地址及常規(guī)的交通線路。最后是自己 的聯(lián)系方式。如有必要， 將面試地點時間公司名稱電話聯(lián)系人以短信方式發(fā)送給對 方，以免應(yīng)聘者在公車上或噪雜之處沒有記清楚。在通知面試時間上，如果所招職位人數(shù)不多，已經(jīng)有意面試的人數(shù)不 多，盡量跟對方達(dá)成一致，不要卡死。因為人家也不至投你一家公司，也許你給的面試的時間正與另一家有沖突呢，這樣雖然求職者答應(yīng)了，但在 當(dāng)日兩家公司權(quán)衡之下，只能去一家了。招聘人員話術(shù)_人事招聘的話術(shù)技巧 招

5、聘人員在面試的時候，需要運用好一些說話技巧，才能夠清楚的了解應(yīng) 聘者的能力，為公司網(wǎng)羅更多的有用人才。招聘人員話術(shù) （ 第一篇 ） 無論是一個團(tuán)隊還是一個公司，人才一直是 21 世紀(jì)核心的競爭力。 招聘分開來說 :招和聘，招有很多種比如說打電話、現(xiàn)場招、轉(zhuǎn)介紹、 挖墻腳等，最重要的是招是動詞，去招很重要 !很多人說招了不來，是因為沒有發(fā)生量變怎么可能會發(fā)生質(zhì)變呢，我 個人覺得電話招聘效果很好，一個周最多兩周一個團(tuán)隊就可以滿編，首先 你要有工具 招聘網(wǎng)站 ! 如果你有了工具開始招就對了， 一天 100 通以 上招聘電話可以預(yù)約 20 人左右，會來面試的 3-5 人。一、招 ： 電話招聘之前先是篩

6、選簡歷，無論是找什么行業(yè)的工作，只要是找銷 售工作的， 一律篩選： 首先是找銷售工作的， 其次是篩選年齡 25 歲以上的， 大專學(xué)歷的，工作經(jīng)驗 2 年以上的，外地人，社會閱歷豐富的等等。你好 xx-x ，我在 XX 網(wǎng)站看到你的求職簡歷，咨詢一下你現(xiàn)在在找工作嗎 ?我看你對銷售比較感興趣是吧 ?剛好我們公司在招銷售 !你明天上午有時間嗎 ?預(yù)約一下到公司面試。記得發(fā)條短信，內(nèi)容包括 公司名稱、地址、網(wǎng)址、預(yù)約時間，備注收到回復(fù)。（電話里面不用說的那么清楚，簡單介紹一下行業(yè)和公司即可，能夠引起對方的興趣即可，主要 是見面聊效果才好。像談戀愛，用電話談和當(dāng)面談效果肯定是不一樣的， 不然異地戀也不

7、會那么多分手的了 ）。記住招很重要，可能有很多事會打亂你的計劃，梳理一下思路，很多 團(tuán)隊經(jīng)理應(yīng)為團(tuán)隊的瑣事沒有利用好時間招聘， 一定要合理規(guī)劃時間。 （10 ： 00 12:00） 下午 （2:00 5:00） 招聘效果最好。二、聘：為什么他會來 ?首先你要了解他的需求 - 賺錢求發(fā)展 ! 以下是我面試慣 用的方式拿到簡歷大致看一下，年齡、婚姻（考察他的抗壓性 ）簡歷的填寫完整性 （看他的求職欲望、和重視程度 ）。你好 XX ，你之前做什么 ?（了解他前工作為金融對比做好鋪墊）你為什么離職 ?（ 明知故問， 重要看他的反應(yīng)能力， 和對公司的認(rèn)可度以 及探索他的想法 ）你為什么做銷售 ?做銷售最

8、重要是什么 ?怎么做好銷售 ? 告訴他銷售最核心是銷售自己，銷售也叫跑業(yè)務(wù)，業(yè)者立志、務(wù)者 識 人，意思就是：銷售就是賺錢求發(fā)展的同時搭建好自己的人脈結(jié)構(gòu)，為將 來的發(fā)展做好鋪墊。告訴他銷售分兩種：從別人口袋拿錢（ 比如說賣保險、實體店銷售 ）和拿錢給別人 （信用卡、銀行貸款，小貸 ）讓他自己選擇。然后告訴他，現(xiàn)在你在找工作，只有三種情況：一是你之前做的不優(yōu) 秀，二是你剛進(jìn)入社會、三你想挑戰(zhàn)一下自己 !（ 重點關(guān)注第三種人，可塑性 很高，一般情況他們都會問待遇怎么 ?）待遇是五險一金、底薪 + 提成。可以這樣說：你放 30 萬就可以拿 1.2 萬的傭金，輕輕松松就可以月收入過萬，刺激他的賺錢欲

9、望。告訴他金融 行業(yè)的福利待遇在 10 大高收入行業(yè)排名第一， 互聯(lián)網(wǎng)第二， 通訊第三。 2014 年,我國金融業(yè)的平均薪酬已接近9 萬元 / 年,較上一年漲幅達(dá)到 10.64%最后描述一下行業(yè)的發(fā)展前景以及公司的綜合實力!（ 給他一個建議： 不要輕易做選擇，選擇好了就記住一句話：選擇大于努力，堅持大于選擇 !）三、留人 實習(xí)期間：我們的主任要關(guān)注客戶經(jīng)理的動向，在他沒賺到錢時他能 留下來最重要的是團(tuán)隊氛圍以及主任用心的輔導(dǎo)培訓(xùn) !這個過程心理輔導(dǎo)很重要，引導(dǎo)方向更重要;比如你引導(dǎo)展業(yè)他就會努力的干，但是效果不明顯，就會有迷茫懷疑，要及時關(guān)注輔導(dǎo)，一個團(tuán)隊 成立的前三個月很辛苦，注意攏人心、抓

10、基礎(chǔ)展業(yè)、做心理輔導(dǎo)，學(xué)會講 故事 !三個月后：一個團(tuán)隊必須有健全的制度，比如說末尾淘汰制，懲獎措 施，小組長制等，切記管理出產(chǎn)能。這個期間會出現(xiàn)疲勞期，如何引導(dǎo)客 戶經(jīng)理的方向很重要，談發(fā)展讓他看到希望，談家庭讓他點燃激 - 情，談未 來再次樹立信念 !總結(jié)一句話：招聘貴在招，留人貴在人上。己所不欲，勿施于人，正 人先正己，心態(tài)放平，多和同事交流，了解人你將無所不能 !招聘人員話術(shù) （ 第二篇 ）一、面談提問技巧1. 提問的方式（1）終止式只需要回答 “是”或“不是 ” 。如“你是不是了解這個職位 ?”、“你 是不是喜歡做 某（個職位 ）? ”。這種問話方式明快簡潔， 但是少用為妙， 因為這

11、樣的提問方式?jīng)]有鼓勵應(yīng)聘者開口說話。（2）開放式開放式提問迫使應(yīng)聘者非回答不可，你對 OJT(onthejobtraining=工作場所教育 )有什么看法 ?” 、 “你對目前的市場形勢看法如何 ?” 。 開放式提問是最正確、應(yīng)用最多的問話方式。(3) 引導(dǎo)式 問話的目的在于引導(dǎo)應(yīng)聘者回答你所希望的答案。如“ 你對目前的市場形勢看法如何 ?不是很好吧 ?”這種問法一般來說最好避免，除非你心中有數(shù)。(4) 假想式采用 “如果”的問題方式，如 “ 如果你與客戶談判，你會怎樣安排呢?” 。若是用的得當(dāng)，很可能讓你了解應(yīng)聘者的想法和能力。(5) 單選式問話要求應(yīng)聘者在兩害之中取其輕。如 “ 你跳槽，是

12、認(rèn)為自己不能勝任呢 ?還是認(rèn)為自己太自負(fù) ?這種問法未免過分 ,應(yīng)該避免。(6) 多項式同時連續(xù)提出好幾個問題。如 “ 你以前的職位都做些什么 ?有什么特點 ? 你在職位上有什么優(yōu)勢 ?劣勢 ?”這種問法很難得到完善的答案。2. 主持人的 “自問 ”準(zhǔn)備面試之前，主試人最好進(jìn)行以下 “自問 ” 準(zhǔn)備，讓自己 “ 心里有數(shù) ” ， 從而提高成功錄用機會：(1) 該申請人需要具備怎樣的人際溝通技巧和技術(shù)性技能，才能勝任有 關(guān)職位 ?(2) 我需要該申請人在有關(guān)職位上工作多久 ?(3) 該申請人以前在有關(guān)職位上工作了多久(4) 我們將會給予什么樣的晉升機會?會安排訓(xùn)練嗎 ?(5) 假如有關(guān)人選的工作

13、表現(xiàn)不如意或?qū)ぷ鞯囊筮^高，我將會面對 什么困難 ?(6) 該申請人將會與途徑樣的同事合作?我需要他們一起參與大幅度的過程嗎 ?(7) 我將與該申請人以什么形式合作 ?(8) 該申請人在工作范疇上有機會代表公司對外發(fā)言或傳播消息嗎?3. 如何編制面試問話提綱(1) 面試提綱是整個面試過程中的問話提綱。主試人根據(jù)面試提綱,向應(yīng)聘者提出問題，了解應(yīng)聘者素質(zhì)和能力，控制面試進(jìn)程。(2) 面試提綱必須圍繞面試的重點內(nèi)容來編制。(3) 提問的題目應(yīng)具體、明確。(4) 面試提綱由若干面試項目組成，如 “公關(guān)能力 ”、“專業(yè)知識 ”、 “ 敬業(yè)精神 ” 等。每一面試項目均應(yīng)編制相應(yīng)的提問提綱以便面試時有針 對性地提問、考察。(5) 同時，應(yīng)聘者有著不同的情況和經(jīng)歷，不必要每個人選都用同一套 提綱依序一問到底。因此，每一面試項目可從不同角度出一組題目，以便 于面試時選擇。(6) 面試提綱可以分為通用提綱和重點提綱兩部分。通用提綱涉及問題 較多，適合于提問各類應(yīng)聘者。重點提綱則是針對應(yīng)聘者的特點提出的， 以便對職位要求中有代表性的東西有所了解。二、面談放松技巧 在面談前的準(zhǔn)備階段，主試人的主要工作，其實是設(shè)法令自己及應(yīng)聘者放松。1.讓自己放松有些主試人喜歡利用招聘面談，來向其他高級同事證明他有高明的面談技巧，或令應(yīng)聘者無言以對的口才，他們可能會發(fā)問一些極難回答的問 題，令