POS機常用故障排除

1、卩0泡常見故障排除 1到賬時間問題 對于提現(xiàn)選擇工行、農(nóng)行、招行、建行、交行、中信、浦發(fā)、廣發(fā)、平安、光大、 深發(fā)、民生這12家銀行作為提現(xiàn)銀行的，可以保證當天的交易， 第二天一定到銀行卡賬戶。 選擇其它銀行作為提現(xiàn)銀行，可能會在周末不處理提現(xiàn)，需要到星期二才能收到款 項。 2、出現(xiàn)MAC校驗錯 重新簽到再交易即可 3、出現(xiàn)12-無效交易如何處理？ 借記卡可刷，信用卡刷卡報12,首先確認所刷的金額在刷卡額度以內，如果沒有超 出限定的額度，請咨詢銀聯(lián) 4、出現(xiàn)97或者25如何處理？ 交易一直正常，在做預授權撤銷、預授權完成或者撤銷消費時候出現(xiàn)97或者25提 示，請商戶及時聯(lián)系銀聯(lián)。 5、出現(xiàn)96

2、-系統(tǒng)異常如何處理？ 可以嘗試再刷一次 如果嘗試再刷一次還是異常，請聯(lián)系銀聯(lián) 6、出現(xiàn)08如何處理？ 嘗試再次簽到即可 7、出現(xiàn)2348、2237如何處理？ 一般是網(wǎng)絡原因造成的，請查看下網(wǎng)線或者SIM卡是否插好，如果是移動POS可 以嘗試移動一下位置再次嘗試 8、出現(xiàn)03如何處理 可聯(lián)系銀聯(lián) 9、刷卡的時候顯示串口未連接 可聯(lián)系銀聯(lián) 10、簽到成功，查詢也能成功，但消費就會報錯，提示不支持交易 可能是選擇屏蔽了某些交易類型，可聯(lián)系安裝POS勺工作人員修改配置 如果修改配置還是不可用，可聯(lián)系銀聯(lián)I 11、機器無法通過自檢或者機器按鍵無反應等故障 POS機具有自我保護功能，如果遭遇強烈碰撞（如摔

3、到地上），會造成機具無法使 用，請聯(lián)系安裝POS機的盛付通工作人員處理。 POS機無法使用，請聯(lián)系安裝 POS機的盛付通工作人員處理。 12、簽到失敗，提示數(shù)據(jù)接收失敗 可能是SIM卡欠費或者故障造成，可聯(lián)系安裝工作人員更換SIM卡 13、外接鍵盤問題 如果要使用外接鍵盤，需要在機具設置時就要選擇使用外接鍵盤，選擇使用后，必 須使用外接鍵盤。 如果機具設置時沒選擇使用外接鍵盤，則不能使用外接鍵盤。 銀聯(lián)超出取款金額限制是什么意思?。?每次的取款限額是 2000元。信用卡支 付提示超出金額限制如下：一、最大信用額度就是刷卡或交易超過了本信 pos機刷卡時顯示電子現(xiàn)金不足，可是單子刷出來了 ，什么

4、意思？4,插卡消費 時,pos機顯示“該卡有電子現(xiàn)金應用是否使用？”時如何選擇？閃付時有時收銀員要求輸入 密碼 Pos機刷卡會出現(xiàn)是否用電子現(xiàn)金交易按了是這操作對嗎 不對,一般消費類交 易，你都要按否 因為電子現(xiàn)金交易需要該卡持卡人提前將錢圈存到銀行卡的電子現(xiàn)金賬 戶， pos機刷卡顯示被對方復位：-4是什么意思這臺終端已經(jīng)被對方服務器掛起了 就是不在正常使用的機器序列中。問服務商吧 銀聯(lián)pos機刷卡時提示“請您先結帳”，怎么結帳？ 在POS機結賬大概有幾個步 驟：1、操作員輸入消費金額。2、客戶刷卡C，客戶輸入密碼;3、POS機撥號. 用Pos機刷卡付錢時，顯示不能降級操作是什么意思??？?急

5、急急急 你是用的 1.25POS機刷的嗎 pos機刷卡是顯示存儲已滿，請先結賬，是什么意思 按確認選擇管理然后選擇結 算就可以，只是機器存儲的消費信息已經(jīng)留存滿了，需要先結算清空，請采納 盛付通pos機刷了沒出單錢扣了十天錢兩邊都沒到帳怎么辦 打電話給盛付通， 讓他們協(xié)助處理，或者讓持卡人聯(lián)系發(fā)卡銀行。 pos機刷卡顯示交易失敗 62被限制的卡是什么意思POS機會對一些被凍結的卡 過期卡，偽卡，受限制的卡進行識別，如果識別出，就會提示交易失敗！如果正常 pos機刷卡時顯示不支持降級交易請使用 lc卡像這種問題要怎么處理 以前ic 卡讀卡錯誤的時候可以刷磁條交易 ，也就是降級操作，三種情況會出現(xiàn)

6、降級操作，一個是pos 機本身故 為了提高我公司的服務質量，減少商戶在使用南昌 POS機具時帶來的沒必要的損失和麻煩, 現(xiàn)將江西銀聯(lián)pos機報錯代碼解釋公布如下，以便商戶查詢并及時解決問題： 00pos機交易成功承兌或交易成功 01 pos機交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行查發(fā)卡行或檢查卡內余額 02同上 03商戶未登記，無權使用銀聯(lián) pos機終端聯(lián)系銀行卡服務中心處理 04 - 的嫌疑） 05 06 07 沒收卡，請聯(lián)系收單行 交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行 交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行 沒收卡，請聯(lián)系收單行 操作員沒收卡（這種情況為高風險卡片，有黑卡或仿卡 發(fā)卡不予承兌，與發(fā)銀行聯(lián)系查詢 發(fā)卡行故障，稍等重新刷卡

7、 特殊條件下沒收卡, 這種情況為高風險卡片, 有黑卡或 仿卡的嫌疑 09 交易失敗，請重試 重做該交易，稍等重新刷卡 12交易失敗，請重試 發(fā)卡行不支持的交易，這種情況為部分銀行卡不識別銀聯(lián) pos機上的刷卡器或未和銀聯(lián)簽訂支付清算協(xié)議。 13交易金額超限，請重試交易金額無效，采用小金額交易或與發(fā)卡行聯(lián)系，可向 銀行申請暫時提升信譽額度，或小額刷卡。 14 無效卡號，請聯(lián)系發(fā)卡行無效卡號，與銀行卡服務中心或發(fā)卡行聯(lián)系，長時間 未使用或未交年費管理費情況造成，或者注銷卡。 15 此卡不能受理與銀行卡服務中心聯(lián)系處理，未接入銀聯(lián)網(wǎng)絡，銀聯(lián)不予以清算 和結賬。 19 -一交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行 刷卡

8、讀取數(shù)據(jù)有誤，重新刷卡 20 -交易失敗， 請聯(lián)系發(fā)卡行 與銀行卡服務中心或發(fā)卡行聯(lián)系 21 -交易失敗， 請聯(lián)系發(fā)卡行 與銀行卡服務中心或發(fā)卡行聯(lián)系 22 -操作有誤， 請重試 POS狀態(tài)與中心不符，重新簽到，確疋操作員號碼和密碼正 確，重新刷卡。 23 -交易失敗， 請聯(lián)系發(fā)卡行 不可接受的父易費，這筆父易資金存在風險或者未簽 訂銀聯(lián)協(xié)議。 25 交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行發(fā)卡行未能找到有關記錄，核對有關資料重做該交易 或與發(fā)卡行聯(lián)系 30交易失敗，請重試檢查卡磁條是否完好或反方向刷卡或者銀聯(lián)pos機的磁條沒 有問題，以及其他接口正常。 31此卡不能受理此發(fā)卡方未與中心開通業(yè)務，檢查此卡是否是

9、簽訂銀聯(lián)協(xié)議的銀 行卡。 33 過期卡，請聯(lián)系發(fā)卡行 -一沒收卡，請聯(lián)系收單行 過期的卡或與發(fā)卡行聯(lián)系，暫時凍結結算功能 34 有作弊嫌疑的卡， 操作員可以沒收 （黑卡仿卡， 咼風險 卡） 35 -一沒收卡，請聯(lián)系收單行 有作弊嫌疑的卡， 操作員可以沒收 （黑卡仿卡， 咼風險 卡） 36 -一此卡有誤，請換卡重試 有作弊嫌疑的卡， 操作員可以沒收 （黑卡仿卡， 咼風險 卡） 37 -一沒收卡，請聯(lián)系收單行 有作弊嫌疑的卡， 操作員可以沒收 （黑卡仿卡， 咼風險 卡） 38 密碼錯誤次數(shù)超限 密碼輸錯的次數(shù)超限，一般pos機結算刷卡為保護持卡人利 益，連續(xù)輸入3次未能輸入正確，發(fā)卡行系統(tǒng)自動凍結

10、此卡，24小時后自動解凍。 39 交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行可能刷卡操作有誤，請重新刷卡 40 交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行發(fā)卡行不支持的交易類型，查看卡內余額以及操作流 程得當，重新刷卡。 41 沒收卡，請聯(lián)系收單行 掛失的卡，與發(fā)卡行聯(lián)系處理， 此卡已經(jīng)掛失，一般為 盜卡，高風險卡。 42 交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡方發(fā)卡行找不到此帳戶，此卡為黑卡，防范風險。 43 沒收卡，請聯(lián)系收單行被竊卡， 操作員可以沒收，黑卡、盜卡防范風險 44 交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行 可能刷卡操作有誤， 重新刷卡，確定刷卡流程和步驟 正確。 51 余額不足，請查詢 帳戶內余額不足，小額刷卡。 52 交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行無此支票

11、賬戶，信用卡信息不全或者不準確，核實后 補充資料 53交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行無此儲蓄卡賬戶，沒有登記的卡，過期卡、實效卡、 仿卡 54 過期卡，請聯(lián)系發(fā)卡行過期的卡，像銀行提出申請重新補辦或開通 55 密碼錯，請重試 密碼輸錯，可重新輸入，注意只可以聯(lián)系刷如 3次要是還沒有 輸入正確此卡將被暫時凍結。 56 交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行發(fā)卡行找不到此帳戶，與發(fā)卡行聯(lián)系，黑卡、盜卡、 仿卡注意防范風險 57 交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行不允許持卡人進行的交易，與發(fā)卡行聯(lián)系，持卡人之 前交易有套現(xiàn)嫌疑，屬于銀行的風險持卡人，銀行對此持卡人已提升監(jiān)控。 58 終端無效，請聯(lián)系收單行或銀聯(lián)重新簽到再試或與銀行卡服

12、務中心聯(lián)系 59 交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行，是否開通結算功能，或者超出額度 60 交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行查詢卡內余額或者詢問此卡是否簽訂銀聯(lián)協(xié)議 61 金額太大超出去款金額限制，可向銀行提出暫時額度，根據(jù)持卡人消費核定暫 時額度的金額 62 交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行 受限制的卡，此持卡人為銀行的風險持卡人，已被銀 行監(jiān)控，注意防范風險 63 交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行 違反安全保密規(guī)定，存在惡意透支或者沒有按時還款 64 交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行原始金額不正確，核對原始資料或與發(fā)卡行聯(lián)系，持 卡人資料有問題，請核實持卡人身份資料，及卡片資料。 65 超出取款次數(shù)限制超出取款次數(shù)限制，銀行系統(tǒng)風險控制，聯(lián)

13、系銀行解決 66 交易失敗，請聯(lián)系收單行或銀聯(lián)銀聯(lián)磁條不識別或者卡片消磁 67 沒收卡 黑卡、盜卡、仿卡高風險卡片，注意防范風險 68 交易超時，請重試發(fā)卡行規(guī)定時間內沒有應答，與銀行卡服務中心或發(fā)卡行聯(lián) 系，重新簽到或操作刷卡。 75 密碼錯誤次數(shù)超限允許的輸入PIN次數(shù)超限，該卡要重置密碼方能使用，撥打 銀行客戶服務電話解決 77請向網(wǎng)絡中心簽到重做簽到，輸入密碼和操作員號碼 79 POS終端重傳脫機數(shù)據(jù) POS終端上傳的脫機數(shù)據(jù)對帳不平，檢查接口是否鏈接 好 90 交易失敗，請稍后重試日期切換正在處理，與銀行卡服務中心或發(fā)卡行聯(lián)系 91 交易失敗，請稍后重試 電話查詢發(fā)卡方或銀聯(lián)， 可重作，重新輸入操作員號碼 和密碼 92 交易失敗，請稍后重試銀行通訊故障，電話查詢發(fā)卡方或網(wǎng)絡中心 93 交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行交易違法、不能完成。