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文檔簡介

1、人人都能奮斗成功之令人苦惱的是:很多人認為自己真的沒有什么,即使有也是大家所共有的,而不是自己所獨有的,不具有競爭力,無法使自己成功。他們不知道自己有什么優(yōu)勢,有什么特長,有什么興趣,所以無法給自己以正確定位, 不知道自己該做什么。面對這種情況,我們該怎么辦呢?既然沒有發(fā)現自己的特長, 那說明了自己是一個綜合能力很強的人,應該可以勝任很多種工作。那就假設正在做的工作就是你所要的工作,最適合自己的工作, 投入所有的熱情,把它當成唯一重要的事全力以赴去做。我們應該用腦工作,而不僅僅是用手工作。用手工作的人只是簡單地去完成領導交給的任務,做好就好,沒有差錯就萬事大吉, 算對得起那份工資了。何謂用腦工

2、作呢?那說是一邊做,一邊思考,用心思考,思考怎么可以做得更好。大多數出租車司機感嘆,現在生意難做,每天要開十多個小時的車,累死累活也只能賺到二 三千塊錢。杭州有個出租車司機卻認為做得很輕松,每個月的收入都超過一萬元。難道他有過人的才華?非也,只是用心做事。大多數出租車司機從早上七點出發(fā)開始工作,為了多賺錢,把車開得賊快,乘客坐得驚心動魄,責問司機為什么。司機無奈地說:“只想多賺點”,到晚上七點準時交班。他們只是用腳來控制油門,通過油門來決定收入。他們很少去思考怎么可以做得更好。而那位司機不一樣,他每天回家后要畫線路圖, 圖上標明幾點到幾點哪個地方有客人需要用車,怎樣走最經濟省時,又不用等待,確

3、保大多數時間有客拉,有生意做。有一次他拉了一個老外, 老外不會講中文,弄了半天搞不明白他要去哪里。后來老外無比生氣地下了他的車。那天回去后他決定學英語,從書店里買回了詞典和錄音帶,每天帶在身邊練,聽,講,還去參加了英語對話學習培訓,半年后成了英語通。于是他決定做老外的生意,不僅把對方帶到目的地,還做起了導游,給老外以合理的建議,還印制了名片,以便于接下次的生意,以及客戶轉介紹客戶,每次收費都在百元以上。區(qū)別在哪?用心思考,用腦工作也。這是誰都能做到的,只是有沒有這樣去做而已。有沒有這樣的意識,并轉化為具體的行為,決定了人與人的區(qū)別。同樣兩個外地打工妹,同時到了一家酒店做服務員,工資待遇一模一樣

4、。工作性質也一樣,那就是拿本子記下客戶點的菜,然后給客戶上菜,等客戶吃完后收拾桌子, 擦干凈,等下一批客人。大多數服務員只是機械地工作,把該做的事做好,千萬不要出差錯,不要上錯菜就可以了。而其中一位服務員不一樣,當收拾桌子發(fā)現其中一個菜沒怎么吃時,他就會微笑地問顧客:“請問這位先生,你點了這盤紅燒肉, 說明你是喜歡吃的, 為什么今天吃得那么少呢?是不合你口味嗎? ”顧客會回答:“太甜了,吃不慣?!彼R上會回答:“實在不好意思,杭州的紅燒肉有點甜,這是我工作的疏忽,事先沒問你的口味,希望你諒解,下次你來我一定注 意?!钡鹊降诙慰腿它c紅燒肉時,她一定會問一下對方的口味,再告訴廚師注意些什么。 燒

5、出來的菜自然合口了。老板娘看在眼里,一個月后就升她為餐廳經理,三年后她擁有了自己的酒店。請問為什么?同樣的起點, 大多數服務員還在那里做服務員,還賺那么一點工資, 而她卻通過自己的努力,成功創(chuàng)業(yè)。意識不同,她在用心工作,而大多數人只是在用手工作,完成工作就行。大多數人想的是:怎么可以讓老板多給點錢。她始終思考的是:如何可以做得更好。有一次上高速時,我不知道路怎么走,于是問收費員:“你好,請問到宜興的丁蜀怎么走最好,在哪下高速?”她回答我三個字:不知道。也難怪,并不是每個人都知道路的,有那么多地方怎么記得住呢?三個月后我又上高速, 我再一次問同一個收費員同樣的問題,她給了我同樣的三個字: 不知道

6、。為什么她不知道呢?因為她認為這不是她的工作范圍,她不需要去了解,不需要去知道,也沒有義務一定要告訴咨詢者。她寧可百無聊賴地閑著,一邊感嘆沒意思一邊冷漠地拒絕別人 的提問??上攵墓ぷ髟谒劾锸菦]有意義的,是枯燥乏味的,每天都一樣,只是一份工作而已,毫無成就感而言。只是為了做而做,不得不做。如果她能思考一下, 發(fā)現客戶還有這樣的需求,然后慢慢熟悉地圖,給客戶以指導,那將幫助多少人少走冤枉路, 路人將多么感謝她啊, 因為她不再是一名簡單的收費員,而是路人的向導,高速大使了。她的工作將因此而變得有意義,她將獲得更多升遷的機會,至少成為收 費員中的佼佼者。周一單位開會,一般總是由領導先發(fā)言,布

7、置任務,員工記筆記, 按要求去執(zhí)行領導布置的任務,完成下達的指標。周五開會總結一周工作狀況,由員工匯報工作進展情況。大多數員工總是按老板的意思,盡力去完成交待的工作。只有極少數人不僅完成了任務,還會提出自己的建議,發(fā)現新的方法和新的機會,并且提出新的思路,供老板參考和決策。不用多久, 后者就被提拔到更重要的領導崗位,而前者只是在埋怨, 在問為什么提升的不是自己, 自己也很努力地工作啊, 也在盡心盡責啊。卻忘了問自己:有沒有想過可以做得更好,有沒有想過把它當成自己的事來做,而不是一個簡單的執(zhí)行者。當我給中學生演講時,有人會問:“王老師,你怎么會如此了解高中生的心理呢?你又沒做過一天老師。”當我給

8、大學生演講時,自然也有人會問:“王老師,你的演講為什么會講得如此到位,你離開大學那么久了, 怎么會知道當代大學生的心理及困惑呢?”當我面對社會 公眾演講時,人們驚訝于我對企業(yè)管理的深層次的了解。沒什么的,只是用心而已。在演講之前和之后我都會找不同的聽眾交流,溝通,同時查閱相關書籍,聽得多了,想得多了就知道了。沒有任何技術可言,誰都可以做到,就看你有沒有 這樣的意識,想不想做到了。有人問:“王老師,當你沒有知名度時,你是怎么宣傳自己的,怎么讓學校單位接受你的?!蔽艺f方法很簡單啊,寄信。他們認為不可能,因為信實在太多,一般都往垃圾筒里扔了,根本起不到效果。是啊,這就得用心思考了,怎么可以做到不被扔

9、掉,而且一定會打開看。先從信封設計開始, 普通的信封顏色是黃色的,我就用白色的,先從視覺上吸引別人。普通信封上就是郵編,然后空白,用來填寫收信人地址姓名,下面填寫寄信人地址郵編。我在信封上作文章,打上一句勵志格言,用不同的字體、不同的顏色打上醒目吸引人的標題,讓人看了就扔不住想打開信封看看里面到底有些什么。各行各業(yè)都有佼佼者,分析這些佼佼者,無他也。只是他們學會了用心做事,用心思考,一 邊做一邊思考, 每時每刻總在想著怎么可以做得更好。這不需要技術, 不需要學歷,只需要 用心。當然由于單位的制度,由于你的直接領導的原因, 其它各種因素, 即使你全力以赴去做,你 非常用心地去做,還是無法達到目標

10、,還是失敗時,你應該坦然地面對,并且微笑地告訴自 己:當一扇門向你關閉時,必有另一扇門向你打開。是時候重新定位自己了,失去機會的同 時,新的機會才會來臨。希爾頓大酒店的創(chuàng)始人希爾頓小時候的夢想是做一個銀行家, 當他存了足夠的錢去買一家早 就談好的銀行時, 對方變卦把價格整整提高了一倍, 無奈的他灰心地走出了銀行, 發(fā)現馬路 對面的一家旅店門口有很多人排隊, 他好奇地走進旅店, 剛好老板在報怨不想開店時, 希爾 頓認為機會來了, 馬上跟老板交涉, 他的錢剛好夠買下這家旅店, 希爾頓的酒店事業(yè)就這樣 開始了。他人生最大的感悟就是這句話:當一扇門向你關閉時,必有另一扇門向你打開。李寧,體操王子, 84年奧運會拿下三金二銀一銅, 88 年奧運會上,連連失利,顆粒無收。 面對失敗時,他依然微笑,因為他已經全力以赴了,是時候轉型了,這扇門慢慢地向他關閉 了,另一扇門正緩緩地向他打開, 李寧成功轉型為企業(yè)家, 用另一種方式詮釋著生命的意義, 用另一種形式繼續(xù)為體育事業(yè)做貢獻, 實現他人生最大的價值。 他的企業(yè)理念: 一切皆有可 能,影響了整整一代人。英國有位名記者, 37 歲那年,發(fā)現自己對牙科很有興趣,于是辭掉了非常好的職業(yè),回到 學校接受醫(yī)學教育,學了整整七年畢業(yè)后,她已經 44 歲了,但只用了三年時間就成為當地 最有名的牙科醫(yī)生。分析其原因是因

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