醫(yī)院經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理制度

1、醫(yī)院經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理制度（一）本制度所指醫(yī)院經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，是醫(yī)院在實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的過(guò)程中，可能遭受的損失醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)分為來(lái)自外部和內(nèi)部?jī)煞矫骘L(fēng)險(xiǎn)。 1.醫(yī)院外部風(fēng)險(xiǎn)（1） 政策風(fēng)險(xiǎn):國(guó)家衛(wèi)生法律、法規(guī)、政策的變化，如醫(yī)療體制 改革、藥品銷售價(jià)格政策、社會(huì)保障性政策等。（2） 社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化:如醫(yī)院發(fā)展所面臨的銀行貸款成本支 出、醫(yī)療設(shè)備購(gòu)置支出等。（3） 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn):同行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)以及服務(wù)價(jià)格、藥品價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)風(fēng) 險(xiǎn)等。（4） 重大突發(fā)性事件風(fēng)險(xiǎn)等2.醫(yī)院內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)（1） 市場(chǎng)定位風(fēng)險(xiǎn)。（2） 戰(zhàn)略定位風(fēng)險(xiǎn)。（3） 內(nèi)部控制風(fēng)險(xiǎn)。（4） 財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)。（二）醫(yī)院的市場(chǎng)定位流程（1） 確定擬進(jìn)入的市場(chǎng)范圍，

2、分析客戶群體特點(diǎn)和就醫(yī)需求。（2） 明確所選細(xì)分市場(chǎng)細(xì)分關(guān)鍵要素，對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的吸引力進(jìn) 行評(píng)估。（3） 在細(xì)分的市場(chǎng)中評(píng)價(jià)主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。（4） 評(píng)估定位選擇，確定本醫(yī)院的定位選擇取向。（5） 確定自身的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)和特色，制訂具有特色的市場(chǎng)定位方案（6）評(píng)估醫(yī)療過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)。（三）醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的定位流程1.戰(zhàn)略分析確立醫(yī)院發(fā)展的長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)，運(yùn)用 swot模式分析醫(yī)院優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、市場(chǎng)機(jī)會(huì)、市場(chǎng)威脅，準(zhǔn)確把握醫(yī)院定位。2. 戰(zhàn)略選擇及評(píng)價(jià) 揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，確定適合醫(yī)院自身的 戰(zhàn)略方案。3. 戰(zhàn)略實(shí)施與控制 制定戰(zhàn)略計(jì)劃、組織架構(gòu)、指標(biāo)體系和評(píng)估體系，推動(dòng)戰(zhàn)略的實(shí)施，通過(guò)信息反饋的實(shí)際成效與預(yù)

3、定的戰(zhàn)略目標(biāo) 進(jìn)行比較，如有顯著的偏差，應(yīng)采取有效的措施糾正。（四）醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的定位策略1.服務(wù)戰(zhàn)略 從服務(wù)的專業(yè)性、全方位性和服務(wù)的延伸方面，提 高醫(yī)療服務(wù)的增值性。2.人才戰(zhàn)略引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和考核目標(biāo)，實(shí)行任期目標(biāo)責(zé)任制，目標(biāo)的設(shè)定既要考慮經(jīng)濟(jì)效益，也要考慮社會(huì)效益。3. 差異化戰(zhàn)略 樹(shù)立本地醫(yī)療范圍中具有獨(dú)特性的?？疲町惪?以體現(xiàn)在質(zhì)量便利性、舒適度和價(jià)格等方面。4. 成本戰(zhàn)略 通過(guò)成本核算，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、低耗的目標(biāo)。 （五）醫(yī)院經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的防范措施1.加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，培養(yǎng)全體員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。2. 制定有效的市場(chǎng)定位策略，獲得長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。3. 制定有效的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，明確可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。4. 制定內(nèi)部控制制度，增強(qiáng)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)防控力度。5. 深入分析政策導(dǎo)向，根據(jù)政策引導(dǎo)適時(shí)調(diào)整醫(yī)院內(nèi)部的規(guī)章制 度和操作流程。6. 建立重大投資項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)制度，提升醫(yī)院在重大項(xiàng)目決策過(guò) 程中的科