藥店實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)

1、藥店實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié) 很榮幸我們 20XX 醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)管理的全體學(xué)生于 20XX 年來(lái)到 xxx 市 xxx 醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司來(lái)實(shí)習(xí)，有幸的成 為了該公司的實(shí)習(xí)生，回顧這二個(gè)星期的實(shí)習(xí)，我們?cè)诘觊L(zhǎng) 和中藥的老師傅支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照店長(zhǎng)的 要求，較好的完成了，自己的本職工作，在此對(duì)店長(zhǎng) 和各 位中藥老師傅們表示衷心的感謝，感謝 xxx 醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)有 限公司給了我們一個(gè)展示的機(jī)會(huì)。 通過這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，明白了理論和實(shí)踐相結(jié)合 的重要性。同時(shí)了解了連鎖藥店的大概部門，有采購(gòu)部，防 損部，營(yíng)運(yùn)部，行政部，財(cái)務(wù)部，信息服務(wù)部，人事部。而 營(yíng)運(yùn)部其下又分為各個(gè)連鎖分店，而分店主要由

2、店長(zhǎng)，營(yíng)業(yè) 員和收銀員，理貨員組成?，F(xiàn)將二個(gè)星期的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)如 下： 首先在不打亂正常的營(yíng)運(yùn)工作的情況下，總部把我們?nèi)?體三十六位學(xué)生分在了十三個(gè)店里學(xué)習(xí)和工作，實(shí)習(xí)時(shí)間從 至。同時(shí)在時(shí)間上使用的是二班倒的工作制度，這樣既保持 了時(shí)間的合理分配，也使我們能夠慢慢適應(yīng)工作的環(huán)境，同 時(shí)也讓我們更好的有時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)，去討論。 在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán) 境，慢慢的融入了這個(gè)集體里，在店長(zhǎng)的關(guān)懷下，真的學(xué)習(xí) 了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作員的任 務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業(yè)知識(shí) 和水平，以豐富了自己的經(jīng)驗(yàn)。在此期間主要學(xué)習(xí)了首先是 認(rèn)識(shí)

3、藥，了解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的種類很多， 但是藥品的擺放時(shí)按類別來(lái)的，先是注射液，膠囊，片劑， 滴丸等的分類，再再次基礎(chǔ)上分別按抗生素，心血管，呼吸 系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計(jì)生，醫(yī)藥器材，其他 分類。當(dāng)然取藥拿藥是最簡(jiǎn)單也是最重要的一門技術(shù)了。在 拿藥的時(shí)候，對(duì)不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿 取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹(jǐn)慎。 其次在拿藥取藥的時(shí)候，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者 的咨詢，了解患者的身體狀況，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥品的 性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項(xiàng)，同時(shí)也要尊重患者的 主觀意見。不同得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但是有些藥 品是不同的。

4、比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮， 這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā) 的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的， 利潤(rùn)高的藥品須放在貨架的黃金位置。 最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性， 認(rèn)識(shí)到了做任何工作都要認(rèn)真，負(fù)責(zé)，細(xì)心，處理好每一次 的營(yíng)業(yè)，了解在藥店中每一個(gè)職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。 通過這二個(gè)星期的學(xué)習(xí)，不僅學(xué)到了很多書本上沒有的 知識(shí)，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗(yàn)。但是還是使我們 認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不 能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學(xué)習(xí)，書本上的知識(shí) 是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而且理論和實(shí)踐的相結(jié)合才能

5、更好的讓我們 了解知識(shí)，更好的把知識(shí)帶到現(xiàn)實(shí)中，服務(wù)大眾。而且我們 在實(shí)習(xí)過程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項(xiàng)制度規(guī) 章，不能向在學(xué)校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能 隨心所欲，重要的是秉持一種學(xué)習(xí)，認(rèn)真的態(tài)度。同時(shí)工作 不僅需要熟練的專業(yè)知識(shí)和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道 德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院的藥房的 藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對(duì) 藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時(shí)候，要 小心，慎重，對(duì)每一位顧客負(fù)責(zé)。 由于我們每個(gè)人的崗位和工作職責(zé)不一樣，所以在實(shí)習(xí) 期間會(huì)存在一些問題。首先營(yíng)業(yè)員是與人說(shuō)話和處事的，工 作主要是接待顧客，

6、在接待顧客要語(yǔ)氣平和，有禮貌。遇到 不懂的地方，不能馬虎大意，有時(shí)候一些顧客買藥時(shí)說(shuō)的是 非普通話帶點(diǎn)口音，一定要注意力集中，不能漏聽和防止聽 錯(cuò)。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很 好的掌握藥物的分類，遇見過期，損壞的藥品要統(tǒng)一記下， 上報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人。而且注意通道的衛(wèi)生，臟的話要及時(shí)打掃， 保持藥店清潔的環(huán)境。同時(shí)每個(gè)人都必須集中注意力，小心 偷盜，注意刻意的人。 通過這二個(gè)星期的實(shí)習(xí)和工作，使我們大致的了解了 xxx 醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司的一些規(guī)章制度和體制。并且在 實(shí)踐中掌握了一些相關(guān)知識(shí)，是我們更好的記住和運(yùn)用理論 知識(shí)。但是我們需要提出幾點(diǎn)建議： 一：在一些較大的醫(yī)藥賣

7、場(chǎng)配置保安，防止藥品被偷盜 現(xiàn)象。 二：在發(fā)現(xiàn)藥品損壞時(shí)，要及時(shí)換掉及補(bǔ)充。 三：要時(shí)時(shí)刻刻保持藥品的清潔和衛(wèi)生 四：領(lǐng)導(dǎo)要與店員之間常溝通，了解店員的想法 很榮幸我們09藥劑5班的一部分學(xué)生于 XX年來(lái)到柳州 市桂中大藥房連鎖有限責(zé)任公司來(lái)實(shí)習(xí)，有幸的成為了該公 司的實(shí)習(xí)生，回顧這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，我們?cè)诘觊L(zhǎng)和各位師傅 支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照店長(zhǎng)的要求，較好的完 成了，自己的本職工作，在此對(duì)店長(zhǎng)和師傅們表示衷心的感 謝，感謝柳州市桂中大藥房連鎖有限公司給了我們一個(gè)展示 的機(jī)會(huì)。通過這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，明白了理論和實(shí)踐相 結(jié)合的重要性。 在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)

8、 境，慢慢的融入了這個(gè)集體里，在店長(zhǎng)的關(guān)懷下，認(rèn)真的學(xué) 習(xí)了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作員的 任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業(yè)知 識(shí)和水平，以豐富了自己的經(jīng)驗(yàn)。在此期間主要學(xué)習(xí)了首先 是認(rèn)識(shí)藥，了解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的種類很 多，但是藥品的擺放時(shí)按類別來(lái)的，先是注射液，膠囊，片 劑，滴丸等的分類，再再次基礎(chǔ)上分別按抗生素，心血管， 呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計(jì)生，醫(yī)藥器材， 其他分類。當(dāng)然取藥拿藥是最簡(jiǎn)單也是最重要的一門技術(shù)了。 在拿藥的時(shí)候，對(duì)不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的 拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹(jǐn)慎 其

9、次在拿藥取藥的時(shí)候，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨 詢，了解患者的身體狀況，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì)， 功能，用途和用法及注意事項(xiàng)，同時(shí)也要尊重患者的主觀意 見。不同得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不 同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類 藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥 品不能和其他藥品放在一起。最后還必須每天給藥品保持清 潔。使我們鍛煉了耐性，認(rèn)識(shí)到了做任何工作都要認(rèn)真，負(fù) 責(zé)，細(xì)心，處理好每一次的營(yíng)業(yè)，了解在藥店中每一個(gè)職業(yè) 與藥店之間聯(lián)系的重要性。 通過這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)，不僅學(xué)到了很多書本上沒有的知 識(shí)，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗(yàn)。但是還是使我們認(rèn) 識(shí)到自己的學(xué)識(shí)，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能 掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學(xué)習(xí)，書本上的知識(shí)是 遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而且理論和實(shí)踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了 解知識(shí)，更好的把知識(shí)帶到現(xiàn)實(shí)中，服務(wù)大眾。而且我們?cè)?實(shí)習(xí)過程中， 也是上班的一員， 要遵循藥店的各項(xiàng)制度規(guī)章， 不能向在學(xué)校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心 所欲，重要的是秉持一種學(xué)習(xí)，認(rèn)真的態(tài)度。同時(shí)工作不僅 需要熟練的專業(yè)知識(shí)和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。 最后明白了連鎖藥房和醫(yī)