衛(wèi)生保潔服務(wù)方案(特詳細(xì))

1、*發(fā)展有限公司一家注冊資金*萬元的公司。本公司主要是以商場、超市、醫(yī)院、寫字樓及各物業(yè)場所的日常保潔為主流，以石材翻新、石材污染治理、高空外墻清洗及室內(nèi)外開荒保潔為專長，現(xiàn)有一大批專業(yè)的管理人員、清潔員工和專業(yè)的現(xiàn)代化清潔設(shè)備，同時(shí)在社會各界的大力支持下，本著“以質(zhì)量求生存、以信譽(yù)求發(fā)展”的精神，使公司迅速成為了具有現(xiàn)代化的管理、高技術(shù)水平、有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及高度責(zé)任感的敬業(yè)團(tuán)體。多年來，公司先后完成過多項(xiàng)超萬平方米的大型、特大型的辦公樓、寫字樓和商業(yè)中心等的專業(yè)清潔和保養(yǎng)，完成過大型物業(yè)高層綜合樓宇的外墻、外玻璃清洗，玻璃幕墻的清洗，大理石、花崗石地面的翻新、污染治理等工程，承接了多家商場、超

2、市、醫(yī)院、寫字樓、綜合樓宇的日常清潔保項(xiàng)目。在日常管理中我公司將繼續(xù)遵循“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、良好保養(yǎng)”的服務(wù)宗旨，以全新的姿態(tài)、優(yōu)良的服務(wù)、先進(jìn)的管理、1合理的價(jià)格和坦誠的心態(tài)與各界朋友建立長期友好的合作關(guān)系，為進(jìn)一步開拓和發(fā)展現(xiàn)代清潔事業(yè)為首都的現(xiàn)代化建設(shè)做出新的貢獻(xiàn)。一、應(yīng)對方案針對以上*醫(yī)院工作特點(diǎn)，公司制定出了一整套應(yīng)對辦法，采取不同的 方法保證醫(yī)院衛(wèi)生，保證作業(yè)安全、保證作業(yè)服務(wù)質(zhì)量。（一） 一般部位清潔方法1、 我們制定了全面的保潔計(jì)劃，安排員工 7 小時(shí)工作，充分利用早晚人 員相對較少的特點(diǎn)，徹底清理公共區(qū)域衛(wèi)生。2、 周末假日期間合理調(diào)配人員，做好各項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生工作。保證醫(yī)院值班 人員值

3、班期間的衛(wèi)生質(zhì)量。3、 在平時(shí)的培訓(xùn)中，針對醫(yī)院環(huán)境的特點(diǎn)，教育保潔員嚴(yán)格遵守文明禮 貌行為規(guī)范，牢固樹立“安全第一、顧客至上”的意識。作業(yè)中時(shí)刻 注意禮貌避讓，為醫(yī)護(hù)人員及患者提供一個(gè)清潔衛(wèi)生、安全舒適的生 活和工作環(huán)境。4、 增加作業(yè)頻次，按規(guī)定設(shè)置警示標(biāo)志。墩地時(shí)盡量擰干墩布中的水分， 不能因保潔工作造成地面濕滑；衛(wèi)生間使用衛(wèi)生香、除臭香球消除異 味，保持空氣清新。5、 針對醫(yī)院容易出現(xiàn)衛(wèi)生死角的部位，安排保潔員增加巡視頻次，隨時(shí) 準(zhǔn)備應(yīng)對突發(fā)事件，保證地面衛(wèi)生的整潔。6、 針對醫(yī)院環(huán)境的特點(diǎn)，教育保潔員在加強(qiáng)保潔服務(wù)意識的同時(shí)加強(qiáng)安27、全防范意識,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)上報(bào)。遇有甲方各類宣

4、傳、會議等活動時(shí)，我們會在接到甲方通知后及時(shí)調(diào)集足 夠人員義務(wù)協(xié)助甲方做好相關(guān)服務(wù)工作，以解甲方的燃眉之急。（二） 重點(diǎn)部位設(shè)施的工作要點(diǎn)及處理方法1、 公共衛(wèi)生間的作業(yè)要點(diǎn)：醫(yī)院特殊的保潔作業(yè)環(huán)境，衛(wèi)生間使用頻率較大，給日常保潔工作增 加了難度。處理方法：衛(wèi)生間清潔效果是由清潔藥劑的使用量和清潔作業(yè)頻率所 決定，根據(jù)這一作業(yè)特點(diǎn)，我們將加大保潔員巡視力度，提高衛(wèi)生間清潔 作業(yè)頻率，并對各衛(wèi)生間作業(yè)配置專用工具每日消毒，確保清潔衛(wèi)生。垃 圾清理的作業(yè)要點(diǎn)：每日定時(shí)安排專職垃圾清運(yùn)人員，將醫(yī)院內(nèi)的垃圾清運(yùn)到指定位置， 并及時(shí)更換垃圾袋。保潔員每日對垃圾桶進(jìn)行清洗、消毒?，F(xiàn)場管理人員 每日對作業(yè)區(qū)

5、域垃圾桶使用情況進(jìn)行檢查。2、 外圍環(huán)境的作業(yè)要點(diǎn)：對于外圍環(huán)境，我們要求外圍作業(yè)人員按作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)做好清潔，加大管 理人員的巡視檢查力度。并安排機(jī)動人員對外圍地面進(jìn)行定期清潔，提高 外圍地面的清潔質(zhì)量。3、 清除小廣告的作業(yè)要點(diǎn)：參照北京市關(guān)于清理小廣告管理措施及實(shí)施辦法之規(guī)定，每個(gè)區(qū) 域由各崗位的保潔人員“實(shí)行衛(wèi)生責(zé)任區(qū)保障工作”，責(zé)任落實(shí)到人，采用 除膠劑清除等方法，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)隨時(shí)清理，現(xiàn)場管理人員進(jìn)行督導(dǎo)、并做好 檢查記錄，制定出相應(yīng)措施。二、病房區(qū)清潔保潔區(qū)域病房名 稱房門墻面標(biāo) 準(zhǔn) 無黑跡、無污跡 無污跡、污垢周期隨時(shí)隨時(shí)3走廊防疫站治療室辦公室污物間區(qū)域值班室洗手間地面玻璃窗臺燈燈開關(guān)

6、盒消火栓煙灰桶窗臺地面臺面地面垃圾桶雜物桶隔斷門垃圾桶紙簍分類桶地面墻面玻璃墻面器械門窗展示柜宣傳欄垃圾桶燈池房門燈開關(guān)污物桶壓水車茶筐水池墻面地面名稱桌面椅子柜子垃圾桶地面窗臺、門無水印、無雜物、無黃印、消毒無雜物、茶銹、無紙屑明亮、無污物明亮、無塵土明亮、無塵土、污跡無塵土、無抹布毛無塵土、膠跡無水跡、膠跡、位置正確無塵土、無雜物無塵土、腳印、水跡、紙屑光亮、無塵土、無抹布毛無污跡、無雜物無水印、光亮、消毒 無污跡、無塵土、消毒無灰塵、污跡、膠跡、亮潔 無水印、膠印、光亮、消毒 位置正確、底部、內(nèi)部潔凈無雜物、光亮、消毒無水印、雜物、污跡無污跡、斑點(diǎn)透亮、無污跡、塵土無污跡、無塵土無污跡、

7、無塵土、光亮、消毒干凈、無塵土保護(hù)潔凈光亮保持潔凈光亮光亮、消毒、無污跡明亮、無污跡無塵土無塵、無污跡無污跡、擺放正確、無盛滿、無外溢 無污水、無雜物、無污垢無茶葉、無茶銹、無雜物、擺放正確無污跡、無黑、無黃跡、地漏蓋好無膠跡、無塵土、無水紋 無腳印、無水跡、無油跡、無雜物標(biāo)準(zhǔn)無雜物、無茶漬無塵土、無污物、干凈明亮、無污跡光亮、保持干凈、消毒 無污點(diǎn)、無垃圾、明亮明亮、無污跡隨時(shí)隨時(shí)隨時(shí)隨時(shí)每月一次隨時(shí)隨時(shí)隨時(shí)隨時(shí)隨時(shí)隨時(shí)隨時(shí)隨時(shí)隨時(shí)隨時(shí)隨時(shí)隨時(shí)隨時(shí)隨時(shí)隨時(shí)隨時(shí)隨時(shí)隨時(shí)隨時(shí)隨時(shí)隨時(shí)隨時(shí)每月一次隨時(shí)隨時(shí)隨時(shí)隨時(shí)隨時(shí)隨時(shí)隨時(shí)隨時(shí)周期隨時(shí)隨時(shí)隨時(shí)隨時(shí)隨時(shí)隨時(shí)4門診摟大堂衛(wèi)生間開水間區(qū)域樓道樓梯病人家

8、屬等候室墻面地面桌面臺面垃圾桶門窗門燈開關(guān)盒烘手器洗手液盆云石臺面盆水龍頭鏡面隔斷門沖水開關(guān)紙簍便池墻面地面小便器房門燈開關(guān)盒污物桶壓水車茶筐水池開水器墻面地面名稱地面墻面扶手門地面椅子門玻璃臺面垃圾桶燈開關(guān)無污跡、無手印、干凈無雜物、油物無水印、無污跡無污跡、保持光亮、干凈經(jīng)常消毒、保持干凈明亮、無污跡無塵土、無腳印、門手隨時(shí)消毒無塵土、無抹布毛無塵土、無污跡、正常使用無水跡、灰塵、手印無灰塵、無水跡、保持光亮無雜物、無污垢、排水暢通、消毒無污垢、無水跡、保持潔亮、消毒無水跡、無抹布毛無灰塵、無污跡、無膠跡、亮潔、消毒無塵、無污跡、無水跡位置正確、底部、內(nèi)部潔凈無異味、無塵、無煙頭、下水通暢

9、、潔凈、消毒無膠跡、無塵土、無水紋無水印、無腳印、無雜物無異味、無黃印、無煙頭、無雜物、消毒無塵土、無腳印、門手隨時(shí)消毒無塵、無污跡無污跡、擺放正確、無盛滿無臟水、無雜物、無污垢無茶葉、無茶銹、無雜物、擺放正確 無污跡、無黑、無黃跡、地漏蓋好無水跡、無污跡、無污垢、托水盤無銹跡、無雜物無膠跡、無塵土、無水紋及其它印跡 無塵土、無腳印、無水跡、無痰跡、無雜物標(biāo)準(zhǔn)無污跡、無雜物、無痰跡、清潔干凈 無水印、無塵土、無污跡及其它印跡 無塵土、無污跡、經(jīng)常拋光、保養(yǎng)無腳印、無手印、無污跡無污跡、無煙頭、紙屑、無雜物、無水印無塵土、無污跡無腳印、無手印、黑點(diǎn)、表面清潔無手印、明亮光亮、無水印、無污跡經(jīng)常消

10、毒、無塵土、光亮、擺放整齊無塵土、無污跡、無膠印隨時(shí)隨時(shí)隨時(shí)隨時(shí)隨時(shí)隨時(shí)隨時(shí)隨時(shí)隨時(shí)隨時(shí)隨時(shí)隨時(shí)隨時(shí)隨時(shí)隨時(shí)隨時(shí)隨時(shí)隨時(shí)隨時(shí)隨時(shí)隨時(shí)隨時(shí)隨時(shí)隨時(shí)隨時(shí)隨時(shí)隨時(shí)隨時(shí)隨時(shí)隨時(shí)周期隨時(shí)隨時(shí)隨時(shí)隨時(shí)隨時(shí)隨時(shí)隨時(shí)隨時(shí)隨時(shí)隨時(shí)隨時(shí)5放射科痰盂污物間電纜管路地面窗臺垃圾桶地面擺放整齊、不積痰、表面干凈 隨時(shí)清倒 無茶葉、無雜物、無堆積物 隨時(shí)保持干燥、無塵土 隨時(shí) 無污跡、無水印 隨時(shí) 無手印、無塵土 隨時(shí)光亮、無污跡、無異味 隨時(shí) 主要配合在醫(yī)院人員的指導(dǎo)下搞好室內(nèi)各項(xiàng)清潔服務(wù)工作無塵土、無腳印、無雜物 隨時(shí)放療水池窗臺無雜物、無污跡 無塵土、無手印隨時(shí)隨時(shí)科門無腳印、無污跡、無膠印 隨時(shí)垃圾桶消毒、光亮、

11、無污跡隨時(shí)供應(yīng)室地面窗臺垃圾桶墻面無水印、無塵土、無垃圾 專人負(fù)責(zé) 無手印、無塵土、無污跡 隨時(shí) 無水印、無黑點(diǎn)、擺放整齊 隨時(shí) 無塵土、無手印及其它印跡 隨時(shí)區(qū)域職工宿舍檢驗(yàn)科名稱門窗臺水池垃圾桶地面門窗臺水池垃圾桶地面標(biāo)準(zhǔn) 無黑印、無膠印 無塵土、無污跡 無雜物、無茶葉 保持光亮、消毒 無污跡、無水印 無腳印、無塵土 無塵土、無污跡 無雜物、無污跡 光亮、無異味 無水印、無垃圾周期隨時(shí)隨時(shí)隨時(shí)隨時(shí)隨時(shí)隨時(shí)隨時(shí)隨時(shí)隨時(shí)隨時(shí)洗衣房外圍電纜地面設(shè)備織物 路面標(biāo)志牌保持干燥、無塵土 隨時(shí) 無垃圾、無污跡、無水印 隨時(shí)無塵土、無污跡 隨時(shí) 無污跡、擺放整齊 隨時(shí)無垃圾、無堆放物、標(biāo)牌清潔 隨時(shí)三、醫(yī)

12、用垃圾、生活垃圾收集、清理一、醫(yī)院污物分類醫(yī)院污物成份比較復(fù)雜，大致可分為無機(jī)垃圾和有機(jī)垃圾兩大類。 （一） 無機(jī)垃圾6是指醫(yī)院在基建、供暖和生活等過程中所產(chǎn)生的垃圾，如：碎磚瓦、建筑殘?jiān)?、燃料滅燼、街道塵土以及醫(yī)療、生活廢品等。 （二） 有機(jī)垃圾按產(chǎn)生污物區(qū)域的不同可分為如下幾種：1、2、3、4、醫(yī)務(wù)垃圾：包括人體組織、器官等手術(shù)切除物，治療（注射器、紗布、脫脂棉等），實(shí)驗(yàn)、化驗(yàn)（化驗(yàn)用品、培養(yǎng)基、病理標(biāo)本、動物尸體等）制藥（廢渣、廢液）等一 切醫(yī)務(wù)活動所產(chǎn)生的垃圾；病房垃圾：護(hù)理及病人生活所產(chǎn)生的垃圾，如病人的血、 痰、排泄物、分泌物、嘔吐物等。廚房垃圾：肉類、蔬菜等的下腳料、剩飯、剩菜等

13、。生活區(qū)垃圾：瓜果皮核、包裝紙、塑料及植物的枝、葉 莖等。（三） 廢棄物的種類大致可分為如下幾種1、2、3、紙張類：如廢紙箱、醫(yī)療文件用紙、廢棄化驗(yàn)單、病歷、 瓶簽、使用過的衛(wèi)生紙等。玻璃類：藥房藥瓶，使用過的輸液瓶、鹽水瓶、安瓿、 破損玻璃器皿等。塑料橡膠類：藥品及儀器包裝袋、塑料袋、塑料藥瓶、一次性注射器、輸液器等各種診療用品、破舊橡膠手套、 橡膠管、皮塞等。74、5、6、7、8、纖維類：各類廢棄料，如：繃帶、棉棍、棉球、洗衣房 廢棄衣物、被服、石膏繃帶等。生活垃圾：食堂剩余菜根、菜葉、動物殼角、蛋殼、落 葉、病人剩余食物等。動物尸體：實(shí)驗(yàn)用的各種動物尸體。病理組織：手術(shù)切除臟器、肢體、病

14、理組織等。 其它。二、醫(yī)院污物的特點(diǎn)1、2、3、隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的進(jìn)步和社會的發(fā)展，醫(yī)院垃圾成份、性質(zhì)和數(shù)量也在發(fā)生變化，主要特點(diǎn)是一次性用品增多（如針管、輸液管、手套、危重病人鋪墊物及用品敷料等），這就造成醫(yī)院垃圾總排放量的增加，一次性醫(yī)療用品的不嚴(yán)格管理， 往往是造成醫(yī)院感染和社會公害的主要原因。另一特點(diǎn)是醫(yī)療用品、生活用品和食品包裝物中塑料和橡膠等高分子物質(zhì)所占比例愈來愈大，這對污物的處理提出更高要求，如果采用不當(dāng)?shù)姆椒ɑ虿缓细竦脑O(shè)備，不僅是污物不 能得到徹底處理，同時(shí)還會對環(huán)境造成二次污染。醫(yī)院污物，特別是有機(jī)垃圾、含有大量病原微生物，其貯存場所更是病原微生物和各種衛(wèi)生害蟲、繁殖、棲息的場

15、所。三、我國醫(yī)院污物處理的有關(guān)規(guī)定為防止醫(yī)院感染和固體廢棄物而造成的環(huán)境污染和社會公害，醫(yī)院應(yīng)遵循我國于 1995 年 10 月通過，96 年 4 月 1 日開始施的中華8人民共和國固體廢物污染環(huán)境的防治法有關(guān)要求，在第十五條中規(guī)定產(chǎn)生固體廢物的單位和個(gè)人，應(yīng)當(dāng)采取措施，防止或減少固體廢物 對環(huán)境的污染。1、2、醫(yī)用垃圾由專人負(fù)責(zé)，并有相應(yīng)的管理制度，其污物可采用 化學(xué)消毒劑等無害化處理。污物必須置于密閉容器內(nèi)運(yùn)送。四、醫(yī)院污物處理的原則1、2、3、4、醫(yī)院污物處理的最根本原則就是防止醫(yī)院污物對醫(yī)院的環(huán)境污染，防止造成交叉感染，防止污物處理不當(dāng)引起社會公害。醫(yī)院污物應(yīng)分類收集、分別處理，對可以

16、回收利用的應(yīng)消毒 后再回收。加強(qiáng)醫(yī)院污物處理的管理工作，各級人員都要重視應(yīng)廢棄物 無害化處理。由于醫(yī)院規(guī)模大小和專業(yè)分工的不同，各單位所產(chǎn)生垃圾的 性質(zhì)和數(shù)量差別較大，對污物處理時(shí)應(yīng)區(qū)別對待。（1） 各種傳染?。河捎谄淅鞣N微生物的污染嚴(yán)重，一切有 機(jī)垃圾均需焚燒處理。（2） 婦產(chǎn)醫(yī)院垃圾濕度大，產(chǎn)時(shí)產(chǎn)后用品及病理組織較多，也 應(yīng)及時(shí)焚燒處理。（3） 大型綜合醫(yī)院，除醫(yī)務(wù)垃圾、生活垃圾和廚房垃圾較多外，病理標(biāo)本、病理組織也較多，必須及時(shí)地處理，以免病原 微生物對環(huán)境污染和產(chǎn)生的惡臭影響醫(yī)院環(huán)境。9一、 醫(yī)院污物的收集方法1、2、3、4、醫(yī)院污物應(yīng)分類收集，無機(jī)垃圾要集中在指定地點(diǎn)，并做到隨收

17、隨清除，及時(shí)外運(yùn)，有機(jī)垃圾亦應(yīng)做到醫(yī)療污物與生活 廢棄物分別由專人定時(shí)收集。收集垃圾的容器必須結(jié)構(gòu)嚴(yán)密堅(jiān)固、防蠅、防流、并防止液 體滲漏，而且輕便，內(nèi)壁光滑，便于搬運(yùn)。一般要求在病房應(yīng)設(shè)紙簍、垃圾袋，同時(shí)要分類收集，一袋收集剩余食物、果皮果核、廢紙等垃圾；一袋收集飲料、罐 頭瓶等不易燃性廢物，垃圾袋應(yīng)以顏色加以區(qū)別。醫(yī)院治療室、換藥室等應(yīng)設(shè)置污物桶，并套以塑料袋。四、工作流程 1、服務(wù)主管工作流程工 作 時(shí) 間7：007：007：30 7：307：507：508：00 8：009：30 9：3011：30 11：3013：00 13：0016：50 16：5017：00工 作 流 程準(zhǔn)時(shí)到崗開

18、始巡查。檢查員工當(dāng)日出勤，儀表儀容，清潔準(zhǔn)備工作，查看 當(dāng)日預(yù)訂記錄。做好當(dāng)日工作安排，處理好早晨工作中出現(xiàn)的問題。 召開早例會，對當(dāng)日工作做具體安排。巡查并記錄。重點(diǎn)巡查各值班室、領(lǐng)導(dǎo)室、并抽查各區(qū)域員工工作。 安排好員工午餐、休息。重點(diǎn)巡查各區(qū)域情況，各區(qū)域員工工作?？偨Y(jié)當(dāng)日工作，對次日工作做具體安排召開晚例會。備 注2、病房入室保潔工作流程工 作 時(shí) 間 7：008：30工 作 流 程 備 注 打開水、做病房家具，洗手間徹底消毒、電器、醫(yī)療 器、各類開關(guān)板、床欄、窗臺、門、地面清理、收垃108 ：309：309 ：3010：30圾。第一次各病房衛(wèi)生維護(hù)（地面、床欄、窗臺、門、垃 圾等）第

19、一次洗手間清潔維護(hù)（面鏡、水龍頭、紙簍、座便、 地面等）10：3011：00 根據(jù)區(qū)域內(nèi)工作自行安排13：3016：3016：0017：00第二次病房衛(wèi)生維護(hù)（地面、床欄、窗臺、門、垃圾 等）第二次洗手間、消毒（鏡面、水龍頭、紙簍、座便、 地面）注：每天倒垃圾時(shí)間 8：309：00 晚 16：0016：303、外勤員工工作程序 工 作 時(shí) 間工 作 流 程備 注7：007：30 7：308：00 8：009：00 9：0011：00 13：3015：30 15：3016：30做各公共區(qū)域衛(wèi)生、收垃圾清掃辦公室、護(hù)士站、治療室特殊科室要認(rèn)真做好消毒工作，整理好空液體瓶 休息室、配膳室、清理樓梯衛(wèi)

20、生、檢查各垃圾桶 巡查第二次辦公室、治療室工作清掃各護(hù)士站、休息室、清理垃圾病房入室保潔清潔清掃質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1、2、3、4、嚴(yán)格執(zhí)行工作流程，隨時(shí)保潔，保持衛(wèi)生狀況良好。 做到窗明、地亮、地面無垃圾、無痰跡。物品設(shè)施清潔整齊、無灰塵、無污垢、日產(chǎn)日清。 做到走路輕，說話輕，動作輕。五、保潔部崗位責(zé)任制1、主管崗位職責(zé)（1） 協(xié)助經(jīng)理工作，對本部門工作全面負(fù)責(zé)，以身作則，堅(jiān)持走 動管理。11（2） 負(fù)責(zé)對本部門各員工的思想教育，業(yè)務(wù)培訓(xùn)及日常管理工作。 （3） 負(fù)責(zé)提出和實(shí)施本部門工作計(jì)劃。（4） 負(fù)責(zé)本部門員工的調(diào)配安排。（5） 負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)本部門崗位責(zé)任制。（6） 負(fù)責(zé)檢查記錄本部門工作情況，及

21、時(shí)了解掌握本部門各方面 工作情況。（7） 負(fù)責(zé)處理本部門日常服務(wù)中發(fā)生的問題，并呈報(bào)經(jīng)理。 （8） 負(fù)責(zé)本部門日常服務(wù)中客人提出的意見。（9） 負(fù) 責(zé)制訂本部門日常消耗品和工作用品使用計(jì)劃及了解掌 握使用情況。（10）（11）負(fù)責(zé)臨時(shí)增派任務(wù)的組織管理工作。精通本部門的各項(xiàng)工作程序及操作規(guī)定具有分析能力，提出合理化建議。（12）經(jīng)理不在的情況下負(fù)責(zé)好日常一切工作的安排。2、保潔員崗位職責(zé)（1） 具有良好的儀容儀表；（2） 熟練使用禮貌用語；（3） 正確使用清潔劑和清潔工具、設(shè)備，并按規(guī)定程序完成分派 的清潔工作。（4） 及時(shí)上報(bào)工程系統(tǒng)設(shè)備需要維修的項(xiàng)目；（5） 完成上級交代的其它工作；（6）

22、 工作中嚴(yán)守保密制度。12一、 醫(yī)院保潔專業(yè)知識培訓(xùn)內(nèi)容（理論與實(shí)踐相結(jié)合）：1、2、介紹醫(yī)院的基本情況和有前制度，保潔部的勞動紀(jì)律和有關(guān) 制度。常用清潔工具的使用及消毒方法。a、 墩布使用前先用次氯酸鈉配制成 1000 /l 的有效氯消毒液浸泡 30 分鐘用清水過清懸掛晾干備用。用時(shí)分開使用，紅色標(biāo)記為衛(wèi)生間使用；綠色標(biāo)記為治療室及醫(yī)護(hù)室使用，無標(biāo)記的為病房使用，一般病室、辦公室、走廊每次使用后，同時(shí)配合榨水車使用，用后晾干。b、 抹布（小毛巾）采取一床一巾濕掃法（各病房單獨(dú)專用）用后在 250 /l 的有效氯消毒液中浸泡 30 分鐘，用清水清洗干凈，晾干備用。分類使用、衛(wèi)生間用綠色抹布；

23、病房用白色抹布，醫(yī)務(wù)室用黃色抹布。c、 塵推：將少量的防靜電牽塵液直接噴灑在塵推罩上使其自然吸收，然后方可使用。將當(dāng)天用過的塵推罩取下，用吸塵器吸凈上面所附著的塵埃，用 500 /l 的有效氯消毒液浸泡 30 分鐘取出，用清水洗凈，晾干備用。吸塵 器內(nèi)部的塵土加以漂白粉溶液倒掉。d、 擦地巾：采取一室一巾干推法（各病房單獨(dú)專用，適用于濕拖消毒后的地面）用后在 500 /l 的有效氯消毒液 中浸泡 30 分鐘，用清水清洗干凈，晾干備用。3、醫(yī)院各種表面的消毒（培訓(xùn)內(nèi)容）：13a、環(huán)境物體表面的消毒包括：普通手術(shù)室、產(chǎn)房、嬰兒室、普通保護(hù)性隔離室、放射科、放療科、病理科、檢驗(yàn)科、供應(yīng) 室、醫(yī)科室等

24、。地面消毒：（1） 醫(yī)院地面經(jīng)常受到病菌人排泄物、嘔吐物、分泌物的污染，由于人員流動量大，如果不能及時(shí)清除地面污染， 極易造成病原菌的擴(kuò)散。（2） 當(dāng)?shù)孛鏇]有明顯污染的情況下，通常采用塵推、迂回拖擦或采用濕式清掃，用清水擦拖地面每日 12 次，清 除地面的污穢和部分微生物。（3） 當(dāng)?shù)孛媸艿讲≡廴緯r(shí)，通常采用含有效氯 500 /l的消毒液或 0.2%過氧乙酸溶液拖地或噴灑地面。b、 墻面的消毒：醫(yī)院墻面在一般情況下污染程度輕于地面，通常不需進(jìn)行常規(guī)消毒。當(dāng)受到污染時(shí)，可采用化學(xué)消毒劑噴霧式擦洗，墻面消 毒高度一般為 22.5 米高即可。c、 病房各類用品的表面消毒一般情況下室內(nèi)用品表面只進(jìn)

25、行日常的清潔衛(wèi)生工作，用濕抹布或季胺鹽類消毒液每日 2 次擦拭各種用品的表面，可去除大 部分微生物。（1） 當(dāng)室內(nèi)各種用品的表面受到病原菌的污染時(shí)，必須采取 嚴(yán)格的消毒處理。（有效氯擦拭）14d、 其它表面的消毒包括病歷夾、門把手、水龍頭、門窗、洗手池、衛(wèi)生間、便池等物體表面，這些地方很容易污染。通常情況下，每天用潔凈 水擦抹、刷洗處理，保持清潔。（1） 病歷夾、門把手、水龍頭等金屬物品通常采用 0.51% 戊二醛溶液進(jìn)行表面消毒。e、 病人生活用品的消毒（1） 臉盆、痰杯、餐具、便器每個(gè)病人專用，每周和終末消毒用含有有效氯 1000 /l 的消毒劑浸泡 12h。暖瓶外表每日用含有效氯 300

26、 /l 的消毒液進(jìn)行擦拭。4、醫(yī)院污物的收集a、 分類收集（1） 設(shè)置三種顏色的污物袋，黑色袋裝生活垃圾；黃色袋裝醫(yī)用垃圾，紅色袋裝放射性垃圾。要求垃圾袋堅(jiān)韌耐用， 不漏水，并建立嚴(yán)格的污物入袋制度。（2） 患者用小型的污物袋，病房診室、治療室、化驗(yàn)室等用大型的污物袋。小袋每床 1 個(gè)，主要收集果皮、廢物等可燃性污物，每日滿袋更新。大袋每室兩個(gè)，一袋裝不能燃燒的污物，另一袋裝可燃燒的污物，用標(biāo)志加區(qū)別。（3） 傳 染區(qū)的污物需經(jīng)消毒加以標(biāo)志后，才能送出集中處 理。（4） 患者的剩飯、剩菜、嘔吐物等應(yīng)在公共洗刷他處設(shè)置消15六、毒搪瓶筒，將其直接倒入。（5） 收集時(shí)間：根據(jù)污物的產(chǎn)生情況可選用日

27、產(chǎn)日清或錯(cuò)開收集的辦法，后者即將各類污物的收集時(shí)間錯(cuò)開，以利 處理。日常保潔作業(yè)指導(dǎo)書及應(yīng)急預(yù)案一、 作業(yè)指導(dǎo)書（部分）（一）樓層作業(yè)指導(dǎo)書作業(yè)項(xiàng)目：大廳、樓層地面推塵、清理局部污跡。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：地面光潔無污跡、無煙頭、雜物。 作業(yè)程序：1、 除塵準(zhǔn)備（1）到庫房領(lǐng)所需牽塵器，掃把、簸箕、墩布等，領(lǐng)取牽塵液；（2）將塵推均勻地噴上少許牽塵液，待牽塵液滲透后即可使用。2、 實(shí)際操作：（1）雙手緊握塵推桿，塵推桿與地面大約形成 65 度角，讓塵推壓實(shí)地面沿直線推塵。（2）塵推不可離地，不隨便改變方向，如遇冬天塵土大，要橫向縱向多推一遍。（3）（4）塵推沾滿塵土?xí)r，將塵推放在垃圾袋內(nèi)清理干凈再用，推塵

28、時(shí)，塵推桿夾子的平頭朝下，以免頂壞塵推毛。16（5）（6）（7）推塵時(shí)，適當(dāng)避開客人，等客人離散后再進(jìn)行作業(yè)。遇地面有水跡或污跡時(shí)，要用抹布擦干后，再進(jìn)行推塵。 用潮布擦拭踢腳線。3、 定期保養(yǎng)塵推：（1）（2）（3）塵推用一段時(shí)間會臟，要清洗晾干。將晾干后塵拖毛噴上牽塵液，待用。推塵完畢，將牽塵器等用具送入庫房。（二）衛(wèi)生間清潔作業(yè)指導(dǎo)書作業(yè)項(xiàng)目：公用衛(wèi)生間清潔。作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：衛(wèi)生間清潔，無味，壁鏡無水跡，洗手盆臺面無污 漬。作業(yè)程序：1、物料準(zhǔn)備：（1）（2）到庫房領(lǐng)取水桶、恭桶刷、拖布、毛巾、夾子、標(biāo)示牌。 領(lǐng)取消毒液、去污粉、潔廁劑等。2、恭桶便池清潔：（1） 進(jìn)入衛(wèi)生間前，門口放置“

29、工作進(jìn)行中”的告示牌。進(jìn)入后， 先清理垃圾臟物。（2） 用夾子除去恭桶、蹲坑內(nèi)殘?jiān)⒎潘疀_恭桶、蹲坑，倒入 適量潔廁劑刷洗，再用清水沖凈。（3） 用清水將面鏡打濕，用毛巾擦拭污漬，再用毛巾把水跡擦17凈。（4） 面盆有污漬、油漬，用去污粉或洗滌靈除去油漬，用清水 沖凈擦干。（5） 臺面用濕巾由里往外擦拭。用干巾擦凈水跡。（6） 馬桶邊沿、桶蓋用洗滌靈水刷洗，清水沖凈，用毛巾擦干。（7） 金屬龍頭、水箱扳手、門把手用濕巾擦去污漬；用干巾擦 亮。（8） 男衛(wèi)生間便池，用潔廁劑將污垢清除，用清水沖凈。 （9） 將衛(wèi)生間隔板、烘手器、墻壁擦拭干凈。（10） 地面用濕拖布擦洗，再用干拖布擦凈。（11）

30、按規(guī)定噴灑消毒劑。（12） 將廁所門擦凈，把手擦亮。（13） 撤去“工作進(jìn)行中”的告示牌。（三）外圍環(huán)境設(shè)施清潔作業(yè)指導(dǎo)書作業(yè)項(xiàng)目：外圍清潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：路面通路上無垃圾，坐椅上無污漬污物；綠地?zé)o白色污染、雜物；小景觀大理石面清潔，照明燈柱干凈。 作業(yè)程序：1、路面清掃垃圾清理。（1）準(zhǔn)備必用工具：笤帚、簸箕、水桶、毛巾、垃圾袋、竹夾、垃圾清運(yùn)車等。（2）先主路面，后輔路面的順序，由一端開始進(jìn)行清掃，不18得遺漏。（3）（4）（5）清掃時(shí)注意不要把笤帚撩起過高，以免灰塵揚(yáng)起。 注意避讓來往車輛及行人。有臺階處要由上至下一層一層倒退清掃，并由一側(cè)掃向另一側(cè)，搓起垃圾，不能遺灑。（6）（7）清掃臺階要

31、注意自身安全。路邊垃圾箱傾倒，將桶蓋掀起放在一旁，提出垃圾箱內(nèi)2、內(nèi)桶把垃圾倒入垃圾袋內(nèi)，然后復(fù)原。垃圾箱內(nèi)放垃圾袋的將箱內(nèi)垃圾袋提出放入垃圾車內(nèi)，更換新袋，將蓋扣好。 座椅清潔（1）（2）先清理座椅上面及周邊垃圾，用竹夾夾入垃圾袋內(nèi)。用潮毛巾擦去座椅上浮塵，順序由上至下，靠背、扶手、路椅腿等，都要擦拭，注意勤投毛巾。（3）用干毛巾擦去水跡。3、人造景觀、燈桿等清潔。（1）（2）清理景觀周邊垃圾。用潮毛巾擦拭大理石面灰塵，擦拭時(shí)不得遺漏，污漬處要反復(fù)清擦，直至擦凈為止。（3）如有不銹鋼扶手等，用潮毛巾擦去浮塵，用干毛巾擦除水痕。（4）低矮路燈、燈桿、燈罩、定期擦塵，先燈罩擦塵，然后擦燈桿。19

32、4、綠地地面清潔。（1）（2）從綠地一端起，注意查看綠地上有無垃圾雜物。若有枯枝等雜物，要清出綠地，有白色污染物，用夾子5、裝入垃圾袋。各類標(biāo)識牌清潔。（1）小區(qū)內(nèi)有不同標(biāo)識牌，一般高度不高，要保持上面清潔，定期擦拭。（2）（3）（4）擦拭要由上至下，由左至右濕巾擦塵。注意勤投毛巾，不能有遺漏處。外圍環(huán)境設(shè)施進(jìn)行一遍清理后，全天保潔。下班后收拾工具存放庫房。二、 現(xiàn)場應(yīng)急預(yù)案（部分）影響環(huán)境衛(wèi)生的突發(fā)情況主要有暴風(fēng)、大雪、水管暴裂、漏水、污水井、管道嚴(yán)重堵塞、火災(zāi)、戶外施工和新入住裝修等現(xiàn)象。為了避免一些突發(fā)事件的發(fā)生和給保潔工作造成影響，做到防患于未然，針對突發(fā)事件，制定以下相應(yīng)的處理程序，

33、安排員工在崗前培訓(xùn)中認(rèn) 真學(xué)習(xí)，使他們能應(yīng)對各種突發(fā)事件的應(yīng)急工作。（一）跑水應(yīng)急預(yù)案1、 人員準(zhǔn)備（1） 接到跑水的搶險(xiǎn)指令時(shí)迅速到達(dá)險(xiǎn)情現(xiàn)場；（2） 按現(xiàn)場主管安排的責(zé)任進(jìn)行吸水處理，直至現(xiàn)場主管宣 布結(jié)束；20（3） 任務(wù)完成后將各種工具收齊，清洗干凈并送回現(xiàn)場庫 房。2、 物資準(zhǔn)備（1） 搶險(xiǎn)工品種主要有：吸水機(jī)、水桶、墩布、線滾子、手 電筒、警示牌等；（2） 搶險(xiǎn)物資的管理：搶險(xiǎn)物資應(yīng)集中存放在現(xiàn)場庫房，要做到方便拿取，專項(xiàng)使用，不可因日常的使用影響跑水搶 險(xiǎn)預(yù)案啟動和實(shí)施。3、 預(yù)案的啟動和實(shí)施（1） 跑水險(xiǎn)情較輕微時(shí)，由第一發(fā)現(xiàn)人立即處理，用墩布、 掃帚等將積水清理干凈；（2）

34、發(fā)現(xiàn)跑水險(xiǎn)情較重時(shí)，立即通知就近的工程人員和直接 上級組織處理；（3） 現(xiàn)場主管接到其他場所跑水需要支援的指令后，按要求調(diào)動相關(guān)員工，領(lǐng)取工具，以最快的速度達(dá)到現(xiàn)場，并根 據(jù)跑水的具體情況指揮吸水；（4） 現(xiàn)場主管接到其他場所跑水需要支援的指令時(shí)，按預(yù)案的規(guī)定調(diào)集現(xiàn)場員工并領(lǐng)取工具，以最快的速度到達(dá)指定位置，聽從跑水現(xiàn)場總指揮的安排，組織本組員工進(jìn)行清 理；（5） 清理時(shí)若需用吸水機(jī)等用電設(shè)備時(shí)，要注意用電安全；（6） 清理結(jié)束時(shí)，要將所用工具、設(shè)備收集齊全，送回庫房21（二）掃雪應(yīng)急預(yù)案1、 人員準(zhǔn)備（1） 現(xiàn)場主管為本預(yù)案啟動的總指揮，其職責(zé)是：l 關(guān)注天氣變化，收聽每天的天氣預(yù)報(bào)，根據(jù)實(shí)

35、際情況，決 定預(yù)案是否啟動；l 將預(yù)案啟動的相關(guān)程序、要求，對現(xiàn)場全體保潔員進(jìn)行培訓(xùn)，必要時(shí)進(jìn)行演練，使全體員工在預(yù)案啟動時(shí)能及時(shí)、 有序到位；l 準(zhǔn)備充足的物資、材料，保證預(yù)案啟動時(shí)使用；l 建立員工聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，記錄每位員工的住址和有效電話號碼； l 預(yù)案啟動時(shí)，現(xiàn)場主管為負(fù)責(zé)預(yù)案實(shí)施的總指揮；l 預(yù)案實(shí)施后，組織對預(yù)案進(jìn)行評審，提出改進(jìn)意見；l 對全體員工進(jìn)行下雪期，特殊天氣的人員動態(tài)調(diào)動管理， 現(xiàn)場主管隨時(shí)在外圍巡視，時(shí)刻注意雪情。（2） 員工的職責(zé)l 早班員工以夜間積雪清掃工作為主。l 中班員工在大雪天氣提前 2 小時(shí)到崗。l 按現(xiàn)場主管的安排立即進(jìn)入各崗位參加掃雪，保證雪落即 掃、不積雪

36、，直至現(xiàn)場主管宣布掃雪結(jié)束。l 掃雪任務(wù)完成后應(yīng)將各種工具收齊，送回現(xiàn)場庫房。l 每位員工都有責(zé)任對預(yù)案實(shí)施提出看法和改進(jìn)建議。 l 人員分工22早班小組人員負(fù)責(zé)校園周邊上班高峰前機(jī)動巡視外圍雪 情，保證雪落即掃，不積雪，現(xiàn)場放置警示牌。中班小組人員負(fù)責(zé)醫(yī)院出入口，行人、車輛帶入的積雪隨 時(shí)清理。2、 物資準(zhǔn)備（1） 清雪工具主要有：大竹掃帚、平頭鐵鍬、推雪板、大水 桶、警示牌、防滑毯、墩布、抹布；（2） 清雪物資的管理：清雪物資應(yīng)集中存放在現(xiàn)場庫房，要做到容易拿取，專項(xiàng)使用，不可因日常的使用影響大雪預(yù) 案啟動和實(shí)施。3、 預(yù)案的啟動與實(shí)施（1） 啟動的條件：雪情在以下狀況時(shí)啟動本預(yù)案：l 天

37、氣預(yù)報(bào)有中到大雪。l 夜間下雪持續(xù)到早上上班時(shí)仍在下雪。l 地面積雪在 1 公分以上；白天突降大雪，積雪已達(dá) 1 公分。 l 北京市政府啟動降雪緊急預(yù)案時(shí)。（2） 預(yù)案實(shí)施程序：l 宣布啟動預(yù)案。l 放置警示牌，鋪設(shè)防滑毯；打開庫房，領(lǐng)取清雪用具。l 按小組分片負(fù)責(zé)，按照車道通道活動場所、醫(yī)院 各出入口的順序清掃。l 將積雪按甲方的要求處理。23l 現(xiàn)場主管巡視檢查，積雪清理完畢，宣布結(jié)束。l 參加掃雪的全體人員收集工具，送回庫房。l 分早中班，早班、中班輪流值班掃雪，保證沒有積雪。（三）防汛應(yīng)急預(yù)案1、人員準(zhǔn)備（3） 醫(yī)院現(xiàn)場主管為本預(yù)案啟動的總指揮，其職責(zé)是：ll關(guān)注天氣變化，收聽每天的天

38、氣預(yù)報(bào)，決定預(yù)案是否啟 動；將預(yù)案啟動的相關(guān)程序、要求，對現(xiàn)場全體人員進(jìn)行培訓(xùn)，必要時(shí)進(jìn)行演練，使全體員工在預(yù)案啟動時(shí)能有序到 位；l 準(zhǔn)備充足的物資、材料、保證預(yù)案啟動時(shí)使用；l 建立防汛預(yù)案搶險(xiǎn)成員聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，記錄每位成員的住址和有 效電話號碼。（4） 防汛預(yù)案搶險(xiǎn)成員職責(zé)l 大雨天氣時(shí)各成員提前 1 小時(shí)到崗；l 按現(xiàn)場總指揮安排崗位參加排水，直至總指揮宣布積水清 理結(jié)束；l 排水任務(wù)完成后應(yīng)將各種工具收齊、送回庫房；l 每位成員都有責(zé)任對預(yù)案實(shí)施提出看法和改進(jìn)建議； （5） 人員分工242、l 當(dāng)值班次搶險(xiǎn)成員按區(qū)域負(fù)責(zé)對醫(yī)院周邊環(huán)境，在上班高 峰來臨前及時(shí)進(jìn)行積水清理，保證不積水；l 大

39、廳入口及大廳、電梯廳出入口水漬的清理及放置警示牌 的指示。物資準(zhǔn)備（1） 排水的工具主要有：推水器、抽水機(jī)、皮管子、吸水機(jī)、大掃帚、鐵鍬、沙袋、大水桶、雨鞋、雨衣、警示牌、防 滑毯；（2） 物資工具的管理，集中存放現(xiàn)場庫房，要做到容易拿取專項(xiàng)使用，不可因日常的使用影響防汛預(yù)案的啟動和實(shí)施。3、預(yù)案啟動與實(shí)施（1） 雨量較小時(shí)，由各崗位員工隨時(shí)進(jìn)行清掃，推水、吸水， 對出入口，擺放警示牌、放防滑毯；（2） 根據(jù)當(dāng)天的天氣預(yù)報(bào)，當(dāng)雨量較大時(shí)，現(xiàn)場主管立即通知各崗位領(lǐng)班及員工提前 1 小時(shí)進(jìn)入預(yù)案規(guī)定的區(qū)域崗位。根據(jù)各自區(qū)域情況提出搶險(xiǎn)行動方案，立即組織實(shí)施；（3） 針對汛情較嚴(yán)重的積水處、地下車庫

40、出入口，除立即推水、吸水外，還要組織人員迅速搬運(yùn)沙袋、筑壩擋水，并設(shè)置 警戒線及導(dǎo)引牌便于行人安全通行；（4） 據(jù)雨量大小，安排相應(yīng)數(shù)量的人員清理雨后現(xiàn)場；（5） 汛情嚴(yán)重影響正常工作進(jìn)行時(shí)，聽從大廈管理方的統(tǒng)一指 揮，組織搶險(xiǎn)。25（四）消防應(yīng)急預(yù)案1、人員準(zhǔn)備（1） 現(xiàn)場主管為本預(yù)案啟動的總指揮，其職責(zé)是：l 關(guān)注火情隱患點(diǎn)，隨時(shí)保持與 * 總院的聯(lián)系，決定預(yù)案 是否啟動；l 將預(yù)案啟動的相關(guān)程序、要求，對現(xiàn)場全體員工進(jìn)行培訓(xùn)，必要時(shí)進(jìn)行演練，使相關(guān)員工在預(yù)案啟動時(shí)能有序到位； l 預(yù)案啟動時(shí)，負(fù)責(zé)預(yù)案實(shí)施的總指揮；l 預(yù)案實(shí)施后，組織對預(yù)案進(jìn)行評審，及時(shí)提出改進(jìn)意見。 （2） 各崗位保潔

41、員的職責(zé)是：l 在接到火情的通知時(shí)，迅速到達(dá)現(xiàn)場；l 聽從現(xiàn)場主管的指揮參加滅火，直至現(xiàn)場主管宣布結(jié)束； l 任務(wù)完成后應(yīng)將各種工具收齊，送回現(xiàn)場庫房；l 每位員工都有責(zé)任對預(yù)案實(shí)施提出看法和改進(jìn)建議。2、物資準(zhǔn)備（1） 工具主要有：滅火器、鐵鍬、水桶、警示牌等；（2） 物資的管理：滅火器按指定地點(diǎn)擺放，其他滅火物資應(yīng)集中存放在現(xiàn)場庫房，要做到方便拿取，專項(xiàng)使用，不可因 其他工作挪用，影響預(yù)案啟動和實(shí)施。3、預(yù)案的啟動和實(shí)施26（1） 火情較輕微時(shí)，由第一發(fā)現(xiàn)人立即處理，用水撲滅或用滅 火器撲滅；（2） 發(fā)現(xiàn)火情較重時(shí)，立即通知最近的保安人員和直接上級， 并聽從安保人員指揮；（3） 火情嚴(yán)重時(shí)

42、要聽從消防人員的指揮，安全撤離現(xiàn)場；（4） 參加撲救時(shí)聽從安保人員或消防人員的統(tǒng)一指揮行動；（5） 按火情大小安排相應(yīng)數(shù)量的人員清理火災(zāi)后的現(xiàn)場 （五）h7n9 型流感應(yīng)急預(yù)案1、2、組織體系公司成立應(yīng)對 h7n9 型流感應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理任組長，辦公室主任任執(zhí)行副組長，組員由辦公室、業(yè)務(wù)部、后勤庫房、現(xiàn)場項(xiàng)目經(jīng)理（現(xiàn)場主管）抽調(diào)人員組成。醫(yī)院項(xiàng)目可 執(zhí)行高于公司應(yīng)急等級的防控措施。防控措施（1） 建立專項(xiàng)工作作業(yè)和來訪登記制度公司各項(xiàng)目部建立以項(xiàng)目經(jīng)理（現(xiàn)場主管）為組長的專項(xiàng)工作小組，執(zhí)行對甲型 h7n9 流感應(yīng)急預(yù)案組織實(shí)施。公司辦公室、各項(xiàng)目經(jīng)理（現(xiàn)場主管）對來訪人員進(jìn)行登記，公司、

43、 項(xiàng)目設(shè)立專門的等候區(qū)。（2） 大力做好現(xiàn)場宣傳公司辦公室向各工作現(xiàn)場統(tǒng)一發(fā)放 h7n9 型流感動態(tài)和宣傳手冊，宣傳國家的預(yù)防政策，防護(hù)知識及最新的動態(tài)。27公司辦公室及各個(gè)現(xiàn)場懸掛 h7n9 型流感應(yīng)急動員標(biāo)語， 宣傳欄制作主題宣傳：衛(wèi)生知識、防控措施等。（3） 建立反饋報(bào)告制度各現(xiàn)場指派一名項(xiàng)目經(jīng)理（現(xiàn)場主管）、領(lǐng)班專門負(fù)責(zé)監(jiān)控h7n9 型流感的最新報(bào)道、協(xié)調(diào)甲方要求和處理突發(fā)應(yīng)急事件， 并及時(shí)向公司通報(bào)情況。（4） 做好現(xiàn)場員工的體溫檢查所有現(xiàn)場配備體溫計(jì)，現(xiàn)場經(jīng)理、現(xiàn)場主管遇有出現(xiàn)流感癥狀的員工馬上進(jìn)行現(xiàn)場檢查體溫，并立即上報(bào)公司。 （5） 做好疑似人員的隔離防護(hù)各現(xiàn)場經(jīng)理、現(xiàn)場主管負(fù)

44、責(zé)清理一間房間或獨(dú)立隔離出獨(dú) 立的空間，用于疑似患者的隔離。（6） 物料儲備各現(xiàn)場經(jīng)理、現(xiàn)場主管每周上報(bào)消毒用品的消耗情況和消毒工具的性能情況，做好物資儲備，對每天的消耗情況進(jìn)行記 錄。（7） 宿舍消毒公司辦公室為各宿舍重新制定衛(wèi)生管理制度，視情況進(jìn)行不同頻次消毒。宿舍管理員每天對員工的健康情況進(jìn)行了解， 如果有流感癥狀及時(shí)上報(bào)。3、物資保障公司庫房統(tǒng)一存儲口罩、橡皮手套、消毒液、噴壺、噴霧284、5、器、抗菌藥物等常備物資，各項(xiàng)目根據(jù)自己的情況隨時(shí)領(lǐng)取。 醫(yī)療救治發(fā)現(xiàn)疑似流感患者，各項(xiàng)目經(jīng)理（現(xiàn)場主管）要在第一時(shí) 間上報(bào)公司，同時(shí)協(xié)助其在最近的醫(yī)院進(jìn)行檢查。工作流程（1） 員工登記：各項(xiàng)目經(jīng)理（現(xiàn)場主管）每天集中員工或者分組登記觀察是否出現(xiàn)流感癥狀，填寫相應(yīng)表格，員工簽字。（2） 工作記錄：各項(xiàng)目經(jīng)理（現(xiàn)場主管）記錄在管員工的工作 范圍、可能接觸的人員等信息備查。（3） 體溫檢查：上崗前項(xiàng)目經(jīng)理（現(xiàn)場主管）對在管員工進(jìn)行抽查或者逐個(gè)排查（視情況），然后在體溫檢測表格上簽字。（4） 個(gè)人消毒：上崗前和下崗時(shí)項(xiàng)目領(lǐng)班分組對員工穿著的工 服進(jìn)行集中噴灑消毒。（5） 重點(diǎn)防護(hù)：公司庫房為在人群聚集區(qū)域工作的員工增加個(gè) 人防護(hù)設(shè)備，如：口罩、橡膠手套、套袖等。（6） 重點(diǎn)巡查：各項(xiàng)目領(lǐng)班人員對重點(diǎn)區(qū)域