應(yīng)收賬款管理與信用評價畢業(yè)論文設(shè)計范文模板參考資料

1、河南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢 業(yè) 論 文 課題名稱 企業(yè)應(yīng)收賬款管理與信用評價 年 月 日企業(yè)應(yīng)收賬款管理與信用評價摘 要：應(yīng)收賬款是企業(yè)流動資產(chǎn)的重要組成部分，其流動性強弱直接影響企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)和經(jīng)營業(yè)績。在目前，有許多企業(yè)因未對應(yīng)收賬款采取有效的事前、事中和事后管理，導(dǎo)致企業(yè)的資金緊張，甚至陷入財務(wù)危機。為此，對企業(yè)應(yīng)收賬款的管理研究已迫在眉睫。文章將對應(yīng)收賬款的成因全面因素分析、應(yīng)收賬款對企業(yè)經(jīng)營管理的意義以及應(yīng)收賬款的管理措施建立標(biāo)準信用評價體系等方面對應(yīng)收賬款管理加以闡述。 關(guān)鍵詞：企業(yè)應(yīng)收賬款管理 信用評價business accounts receivable management a

2、nd credit ratingabstract: accounts receivable is an important component of current assets, the strength of its direct impact on the mobility of business cash flow and operating results. at present, there are many enterprises did not take effective accounts receivable in advance, and after the manage

3、ment of things, leading to tension in business funds, and even into a financial crisis. to this end, the enterprise management of accounts receivable has been immediate. the article will be the cause of a comprehensive accounts receivable analysis, accounts receivable management for enterprise as we

4、ll as the accounts receivable management measures to establish standards for such areas as credit evaluation system for management of accounts receivable elaborate. keywords: business accounts receivable management credit rating目 錄一、 應(yīng)收賬款的成因6二、 目前企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問題6(一) 應(yīng)收賬款管理責(zé)任沒有落實 7(二) 銷售部門考核扭偏7(三) 財務(wù)部

5、門難以控制信用銷售和收賬7三、 應(yīng)收賬款管理的目標(biāo) 7四、 應(yīng)收賬款管理全面籌劃因素分析 7(一) 影響應(yīng)收賬款產(chǎn)生的因素分析7(二) 影響應(yīng)收賬款收回、變現(xiàn)的因素分析 8五、 應(yīng)收賬款管理的措施 8(一) 應(yīng)收賬款的動態(tài)管理 9(二) 合理建立應(yīng)收賬款管理標(biāo)準信用評價體系 91. 加強事前控制力度 92. 完善事中管理措施 113. 加強事后收賬管理 124. 逾期應(yīng)收賬款的處理 12六、 總結(jié)13參考文獻14引 言應(yīng)收賬款是指企業(yè)因?qū)ν怃N售貨物、提供勞務(wù)及其他原因而向購貨單位或接受勞務(wù)單位收取的款項，它是企業(yè)流動資產(chǎn)的重要組成部分，其流動性強弱直接影響企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)和經(jīng)營業(yè)績。隨著市場經(jīng)濟

6、的發(fā)展，企業(yè)為了生存與發(fā)展，大力開展促銷活動，以擴大產(chǎn)品的銷售數(shù)量和市場份額，導(dǎo)致應(yīng)收賬款數(shù)量增加。在現(xiàn)有的條件下應(yīng)收款項所有權(quán)屬于企業(yè)，但其主動權(quán)往往由債務(wù)單位控制。因此，應(yīng)收款項已演變成了一種財務(wù)風(fēng)險。企業(yè)的應(yīng)收賬款居高不下，其實質(zhì)就是潛在的壞賬“黑洞”。 據(jù)國家統(tǒng)計局統(tǒng)計，我國企業(yè)平均無效成本是銷售收入的14%.這意味著一個銷售額在1億元的企業(yè)，僅壞賬、拖欠款損失和管理費用三項就白白耗掉了1400萬元。據(jù)中國物流信息中心披露，2008年，我國物流產(chǎn)業(yè)繼續(xù)保持高速增長，但物流總成本卻有待降低。2008年全社會物流總值達295437億元，同比增長27%（按現(xiàn)價計算），明顯高于同期gdp的增長

7、速度。全社會物流總成本為24974億元，同比增長13.6%，較同期物流總值27.5%的增長速度低13.9個百分點。其中：管理成本為3570億元，同比增長7.3%.在物流企業(yè)的管理成本中，絕大部分為企業(yè)賒銷商品（應(yīng)收賬款）的代價。因此，對物流企業(yè)而言，加強應(yīng)收賬款管理已成為當(dāng)務(wù)之急。一應(yīng)收賬款的成因1.企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的影響。一方面是擴大市場份額的需要，在激烈競爭的市場經(jīng)濟中，賒銷成為企業(yè)擴大銷售的主要競爭手段。另一方面是很多企業(yè)故意拖欠賬款，社會普遍缺乏誠信。 2.企業(yè)自身的問題。從主觀上我國企業(yè)管理者普遍只重銷售而忽視包括應(yīng)收賬款管理在內(nèi)的內(nèi)部管理，而客觀上他們對于應(yīng)收賬款管理無論是經(jīng)驗還是理論

8、都十分缺乏。3.信用銷售前資信評估薄弱，缺乏規(guī)范程序。信用銷售是壞賬形成的起因，企業(yè)在進行信用銷售前首先應(yīng)該評估客戶的信用等級和資信程度，而我國大部分企業(yè)在信用銷售前根本不進行詳細的信用調(diào)查。企業(yè)大量的信用銷售往往取決于行政干預(yù)或少數(shù)人、領(lǐng)導(dǎo)者的主觀喜好，結(jié)果導(dǎo)致大量應(yīng)收賬款的出現(xiàn)。4.商業(yè)競爭。這是發(fā)生應(yīng)收賬款的主要原因。市場經(jīng)濟的競爭機制作用迫使企業(yè)以各種手段擴大銷售。除了依靠產(chǎn)品質(zhì)量、價格、售后服務(wù)、廣告等外，賒銷也是擴大銷售的手段之一。相同條件下，賒銷產(chǎn)品的銷售量將大于現(xiàn)金銷售產(chǎn)品的銷售量。出于擴大銷售的競爭需要，企業(yè)不得不以賒銷或其他優(yōu)惠方式招攬顧客，由此引起的應(yīng)收賬款，是一種商業(yè)信

9、用。5.銷售和收款的時間差。商品成交的時間和收到貨款的時間經(jīng)常不一致，這也導(dǎo)致了應(yīng)收賬款。就一般批發(fā)和大型生產(chǎn)企業(yè)來講，發(fā)貨的時間和收到貨款的時間往往不同，因為貨款結(jié)算需要時間。結(jié)算手段越落后，結(jié)算所需時間越長，銷售企業(yè)只能承認這種現(xiàn)實并承擔(dān)由此引起的資金墊支。二目前企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問題市場經(jīng)濟本質(zhì)上是信用經(jīng)濟，信用銷售已成為商家爭取客戶、擴大銷售額和經(jīng)營規(guī)模的最有效手段，以信用方式為主的結(jié)算方式已日趨成為取代現(xiàn)金結(jié)算而占主導(dǎo)地位的企業(yè)間交易形式。但是越來越多的企業(yè)發(fā)現(xiàn)：雖然利潤表上的盈利數(shù)額非常可觀，但實際上現(xiàn)金流量表上可供支配的自由現(xiàn)金流卻捉襟見肘。企業(yè)無法將盈利轉(zhuǎn)變?yōu)榭晒┲涞默F(xiàn)

10、金流，從而無法把握投資機會，限制了企業(yè)的發(fā)展，甚至于影響到企業(yè)的生存。就中國的企業(yè)群體而言，這個問題更加突出。企業(yè)能否有效地控制應(yīng)收賬款，不僅直接決定了流動資金的周轉(zhuǎn)水平和最終營業(yè)利潤，而且還直接影響到銷售業(yè)績和市場競爭力。但是，我國企業(yè)在應(yīng)收賬款的管理中存在著許多問題。應(yīng)收賬款管理責(zé)任沒有落實在許多企業(yè)中，銷售部門和財務(wù)部門各司其職，沒有人對應(yīng)收賬款的管理真正負責(zé)，因此也沒有人對收款問題承擔(dān)責(zé)任。在外部信用風(fēng)險增大時，便產(chǎn)生大量拖欠賬款，而且是在被拖欠了相當(dāng)長的時間后才開始催收。其結(jié)果是前清后欠，屢禁不絕，包袱越背越重。銷售部門考核扭偏由銷售部門承擔(dān)收賬職責(zé)雖然改變了應(yīng)收賬款無人管理的狀況，

11、但實際上給企業(yè)帶來更大的拖欠風(fēng)險，因為銷售業(yè)務(wù)人員的目標(biāo)和能力在于銷售而不在于收款。實際情況是：許多業(yè)務(wù)人員在銷售激勵機制下，盲目放賬，而事后收款力度又不夠，雖然銷售額上去了，卻往往給公司帶來嚴重的呆賬、壞賬損失。財務(wù)部門難以控制信用銷售和收賬由財務(wù)部門負責(zé)雖然加強了應(yīng)收賬款的專門管理，但往往與實際相差太遠。因為財務(wù)部門實際上不了解客戶情況和交易背景，無法形成科學(xué)有效的管理。對于應(yīng)收賬款要么控制過嚴，企業(yè)銷售額下降；要么失去控制，拖欠仍會大量發(fā)生。三. 應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)，就是要在賒銷收益率和應(yīng)收賬款持有成本兩者之間進行權(quán)衡，進而采取科學(xué)有效的措施，保證應(yīng)收賬款的流動性，并最

12、終使企業(yè)的效益和價值得到最大程度的提高，實際上，也就是追求最好的流動性和效益性。其中，收賬部門的工作主要是提高應(yīng)收賬款的流動性指標(biāo)。另外，按照效益性的要求，應(yīng)收賬款要保持在一定合理的規(guī)模上，以便既能實現(xiàn)較高的銷售收入，又不至于發(fā)生太高的持有成本。而且，應(yīng)收賬款發(fā)生之后應(yīng)該及時催收，以免形成壞賬損失。四應(yīng)收賬款管理全面籌劃因素分析 應(yīng)收賬款管理不應(yīng)僅僅是針對應(yīng)收賬款一個點的管理，而應(yīng)該從經(jīng)營管理全局來思考，結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略需求和財務(wù)目標(biāo)等，依托企業(yè)生產(chǎn)、銷售等展開全面的應(yīng)收賬款管理籌劃。（一）影響應(yīng)收賬款產(chǎn)生的因素分析 1、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和財務(wù)目標(biāo)對應(yīng)收賬款的影響。企業(yè)在不同時期、不同產(chǎn)品上都有不同的

13、發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略，并直接指導(dǎo)生產(chǎn)、銷售和管理政策等。所以，不同的發(fā)展戰(zhàn)略對應(yīng)收賬款產(chǎn)生不同的要求。而不同的財務(wù)目標(biāo)對應(yīng)收賬款產(chǎn)生具有直接的作用，比如務(wù)必提高利潤增長水平財務(wù)目標(biāo)和保持資金流量穩(wěn)定財務(wù)目標(biāo)往往導(dǎo)致銷售過分追求創(chuàng)造利潤和穩(wěn)健營銷創(chuàng)造現(xiàn)金流量兩種不同的結(jié)果。 2、生產(chǎn)開發(fā)部門和銷售部門對應(yīng)收賬款的影響。應(yīng)收賬款管理在企業(yè)的管理價值鏈中排列在企業(yè)生產(chǎn)管理和銷售管理后面，并受兩者的激勵和管理政策直接影響。首先，不同的生產(chǎn)激勵制度產(chǎn)生不同的銷售壓力，比如將激勵因素與生產(chǎn)用料節(jié)約量掛鉤、與生產(chǎn)效率掛鉤、與市場銷售業(yè)績掛鉤等不同方式導(dǎo)致生產(chǎn)開發(fā)者對產(chǎn)品的不同定位和認識，產(chǎn)生不同的市場接受程度，從

14、而為應(yīng)收賬款產(chǎn)生與否以及金額的多少帶來影響。其次，不同的銷售激勵制度將直接影響應(yīng)收賬款的產(chǎn)生及金額，比如激勵因素與銷售額掛鉤、與市場占有份額掛鉤、與變現(xiàn)金額掛鉤等不同方式直接影響銷售人員在選擇客戶、營銷措施、現(xiàn)銷與售賒、變現(xiàn)時間長短等有不同的認識和理解，從而形成不同的銷售結(jié)果。 3、客戶選擇與信用額度定位對應(yīng)收賬款的影響。 客戶選擇與信用額度定位對應(yīng)收賬款占流動資產(chǎn)的比率具有決定作用。一般來講，寬松的信用政策直接導(dǎo)致應(yīng)收賬款的增加，嚴格的信用政策直接導(dǎo)致應(yīng)收賬款的降低?？蛻暨x擇標(biāo)準以及信用額度的確定主要依據(jù)企業(yè)可以承擔(dān)的資金周轉(zhuǎn)風(fēng)險能力決定，并根據(jù)企業(yè)搜集的資料對其采用“5c”等信用評價分析法

15、篩選客戶。 （二）影響應(yīng)收賬款收回、變現(xiàn)的因素分析 1、應(yīng)收賬款回收責(zé)任明確否對應(yīng)收賬款收回具有重大影響。應(yīng)收賬款回收責(zé)任明確與否實質(zhì)上是根據(jù)不同的理念進行管理制度設(shè)計的結(jié)果。在對多家企業(yè)的實踐調(diào)查和財務(wù)分析過程中發(fā)現(xiàn)，制度設(shè)計中責(zé)任明確、激勵目標(biāo)突出、激勵指標(biāo)明確與否等等對于能否解決好應(yīng)收賬款回收、變現(xiàn)至關(guān)重要。例如，華強集團自1995年改革其資金管理制度，對應(yīng)收賬款主要采取三方面的措施：一是對應(yīng)收賬款的總額進行控制，明確規(guī)定各企業(yè)應(yīng)收賬款最高額度不得超過流動資產(chǎn)比例的35%，超過比例的異常部分必須調(diào)查處理；二是財務(wù)部門每月編制帳齡分析表，將貨款回收情況通報銷售部門，及時采取催收措施；三是建

16、立應(yīng)收賬款回收責(zé)任制，將賬款回籠情況與銷售人員獎金掛鉤，激勵他們早日收回資金。這一制度的推行取得了明顯效果，如集團中蘭帶啤酒的應(yīng)收賬款，由1997年的2.3億元降到1998年的1.2億元，降幅達50%。 2、應(yīng)收賬款變現(xiàn)渠道的發(fā)展對應(yīng)收賬款變現(xiàn)有積極的作用。2003年5月財政部發(fā)布了關(guān)于企業(yè)與銀行等金融機構(gòu)之間從事應(yīng)收債權(quán)融資等有關(guān)業(yè)務(wù)會計處理的暫行規(guī)定，對應(yīng)收債權(quán)出售和融資的會計處理進行了規(guī)范。在2006年剛頒布的會計準則體系之金融工具會計準則中，將應(yīng)收賬款列為金融產(chǎn)品之列。應(yīng)收賬款融資在直接有效地規(guī)避應(yīng)收賬款所帶來的風(fēng)險的同時，可以迅速地低成本籌集企業(yè)所需的資金，能夠滿足企業(yè)因應(yīng)收賬款占用

17、造成短期流動資金不足的融資需求，開辟了企業(yè)融資的新渠道。五應(yīng)收賬款管理的措施企業(yè)產(chǎn)生應(yīng)收賬款的主要目的是為了擴大銷售，增強競爭力，其管理目標(biāo)就是追求利潤實現(xiàn)企業(yè)價值最大化。就其本質(zhì)而言，應(yīng)收賬款可以看作是企業(yè)為了擴大銷售和盈利而進行的投資。企業(yè)必須根據(jù)“沒有現(xiàn)金流量的利潤不是利潤”的原則進行應(yīng)收賬款管理，始終把資金回籠放在首位。應(yīng)收賬款從其存續(xù)的時間上劃分，可以分為信用期內(nèi)應(yīng)收賬款和逾期應(yīng)收賬款。對于信用期內(nèi)應(yīng)收賬款，企業(yè)關(guān)心的是能否或有沒有必要提前變現(xiàn)，所以必須制定一些標(biāo)準的信用體系；對于逾期應(yīng)收賬款，則必須想辦法盡快收回，應(yīng)收賬款逾期的時間越長，其收回的可能性就越小。在實際工作中，考慮企業(yè)

18、應(yīng)收賬款管理不善的弊端和其他因素各方面的互相影響和制約，應(yīng)對應(yīng)收賬款從加強事前控制力度、完善事中措施、加強事后管理等方面進行探討處理。(一). 應(yīng)收賬款的動態(tài)管理企業(yè)的財務(wù)部門應(yīng)配合信用部門的工作，設(shè)立專人負責(zé)應(yīng)收賬款的管理。通過設(shè)計和填報各種表格，隨時掌握企業(yè)應(yīng)收賬款的動態(tài)情況。財務(wù)部門應(yīng)根據(jù)銷售部門上報的銷售記錄進行匯總，然后寫出分析報告，做出應(yīng)收賬款明細的月報，送信用部門的主管經(jīng)理。同時，財務(wù)部門協(xié)助有關(guān)部門制定收回欠款的獎勵制度，加速逾期賬款回收。(二). 合理建立應(yīng)收賬款管理標(biāo)準信用評價體系1. 加強事前控制力度（1） 對客戶進行事前信用評估企業(yè)在設(shè)定某一新客戶的信用標(biāo)準時，往往先要

19、評估它賴賬的可能性，即它的信用品質(zhì)。這可以通過“五c”系統(tǒng)來進行監(jiān)控評估。品質(zhì)character.即履行償債義務(wù)的可能性。企業(yè)必須設(shè)法了解顧客過去的付款記錄，看其是否具有按期如數(shù)付債的一貫作法，與其他供貨企業(yè)的關(guān)系是否良好。這一點經(jīng)常被視為評價顧客信用的首要因素。能力capacity.能力指顧客的償債能力，即其流動資產(chǎn)的數(shù)量和質(zhì)量以及與流動負債的比例。主要通過客戶的會計報表這個商業(yè)語言，即資產(chǎn)負債表中的資產(chǎn)負債率、流動比率、速動比率、現(xiàn)金比率進行分析。顧客的流動資產(chǎn)越多，其轉(zhuǎn)換為現(xiàn)金支付款項的能力越強。同時，還應(yīng)注意顧客流動資產(chǎn)的質(zhì)量，看是否會出現(xiàn)存貨過多過時質(zhì)量下降，影響其變現(xiàn)能力和支付能力

20、的情況。資本capital.資本指顧客的財務(wù)實力和財務(wù)狀況，表明顧客可能償還債務(wù)的背景。主要通過客戶資產(chǎn)負債表中的實收資本（注冊資本），以及資產(chǎn)總額進行分析。抵押collateral.企業(yè)簽訂賒銷合同時附有抵押條款。當(dāng)顧客拒付款項或無力支付款項時能被用作抵押的資產(chǎn)。這對于不知底細或信用狀況有爭議的顧客尤為重要。一旦收不到這些顧客的款項，便以抵押品抵補。對此需關(guān)注：其一，資產(chǎn)負債表中的“其他長期資產(chǎn)”項目的數(shù)額，防止凍結(jié)資產(chǎn)。其二，分析會計報表附注，防止已被抵押過的資產(chǎn)充數(shù)。條件conditions.條件指可能影響顧客付款能力的經(jīng)濟環(huán)境。比如，萬一出現(xiàn)經(jīng)濟不景氣會對顧客的付款產(chǎn)生什么影響，顧客會

21、如何做等。這需了解顧客在過去困難時期的付款歷史。用“四比”方法分析即企業(yè)的實際與其過去、最好水平、預(yù)算水平、行業(yè)平均水平的比較。在企業(yè)了解一個潛在客戶相關(guān)的信用資料并認為值得與其合作且風(fēng)險在可控的范圍內(nèi)之后，才會進一步商談合作的意向和合作的具體條款。然后通過企業(yè)規(guī)定的合同審批流程，各部門在明確的職責(zé)范圍內(nèi)對合同和客戶進行綜合評審以有效控制企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險。（2）建立賒銷審批制度 在上一步的基礎(chǔ)上還應(yīng)設(shè)立賒銷批準的職級權(quán)限。要有一個嚴密的賒銷審批權(quán)限的制度，形成規(guī)范化的管理，避免賒銷中的個人意志，避免隨便放寬賒銷政策。如有的企業(yè)規(guī)定營銷員只有一定權(quán)限的賒銷額，超過這個限度須由上級或公司的應(yīng)收賬款管

22、理部門來決定，而上級也有一個總的賒銷額度，以避免盲目賒銷。其次，營銷員同客戶簽訂的銷售合同需經(jīng)企業(yè)合同管理人員進行嚴格的審核，然后經(jīng)主管銷售業(yè)務(wù)的負責(zé)人審批，方能按合同規(guī)定發(fā)出商品，嚴禁無合同發(fā)貨。 （3）制定鼓勵客戶積極回款的政策 供貨商要制定刺激客戶積極回款的政策，一般的做法是確定一個結(jié)算日。供貨商要制訂相應(yīng)的銷售獎勵政策，鼓勵客戶采取現(xiàn)購方式合作，盡量減少賒銷的方式。對貨款回流及時、銷售量良好的客戶給予獎勵或給予優(yōu)惠的銷售政策，可以在返利上做出一定讓步，或是在售后服務(wù)等方面提供特別優(yōu)惠，刺激客戶付款的積極性，加快貨款的回籠。 （4）注意賒銷技巧，減小收款風(fēng)險 為了減小收款風(fēng)險，必須遵守以

23、下幾條原則：供貨商必須根據(jù)自身的信用政策選擇賒銷對象、賒銷額度、賒銷期限，不符合條件的客戶決不能賒銷；對于新零售客戶，賒銷額度要小，賒銷期限要短；小批量分期結(jié)賬。實行小批量、多品種、優(yōu)惠促銷、現(xiàn)結(jié)賬的形式，要比大批量、少品種、高利潤、月結(jié)賬的賒銷更穩(wěn)妥，尤其對小客戶，此法更為適用。 （5）注意債權(quán)保障機制，即在簽約時保障或轉(zhuǎn)嫁信用風(fēng)險 很多企業(yè)會碰到這樣的問題，一筆生意風(fēng)險較大，可是利潤也非常豐厚，做不做呢？可以做，前提是將風(fēng)險加以轉(zhuǎn)移，使債權(quán)得到保障。一方面是通過外部力量轉(zhuǎn)移風(fēng)險，比如銀行提供的擔(dān)保、保理，保險公司提供的信用保險，擔(dān)保公司提供的信用擔(dān)保等；另一方面是自身控制風(fēng)險，如客戶簽署人

24、的擔(dān)保、物的擔(dān)保，抵押等等。 2.完善事中管理措施 （1）定期分析應(yīng)收賬款賬齡 企業(yè)應(yīng)收賬款發(fā)生的時間不一，有的尚未超過信用期，有的已經(jīng)逾期。一般來講，逾期時間越長，越容易形成壞賬。所以財務(wù)部門應(yīng)定期分析應(yīng)收賬款賬齡，向業(yè)務(wù)部門提供應(yīng)收賬款賬齡數(shù)據(jù)及比率，催促業(yè)務(wù)部門收回逾期的賬款。財務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門都應(yīng)把逾期的應(yīng)收賬款作為工作的重點，分析逾期的原因：客戶的信用品質(zhì)發(fā)生變化了嗎？還是因為市場變化，客戶賒銷商品造成庫存積壓？客戶的財務(wù)資金狀況因什么原因惡化？等等?？紤]每一筆逾期賬款產(chǎn)生的原因，采取相應(yīng)的收賬方法。 （2）建立壞賬準備金制度 無論一個企業(yè)的貨款回收政策制定得多么完善，落實得多么徹底

25、，在市場經(jīng)濟條件下，壞賬損失仍然是無法避免的，有的是因為債務(wù)人發(fā)生重大自然災(zāi)害，有的是因為債務(wù)人破產(chǎn)，有的是因為債務(wù)人突然死亡，有的是因為債務(wù)人涉及訴訟案件，有的是因為新實施的法律法規(guī)對債務(wù)人不利，有的是因為市場供求發(fā)生變化、商品供過于求等等原因而導(dǎo)致債務(wù)人財務(wù)狀況暫時或長期的惡化。這些都會導(dǎo)致該項應(yīng)收賬款部分或全部無法收回。因此，按照財務(wù)謹慎性原則要求，應(yīng)根據(jù)賬齡逾期的程度或應(yīng)收賬款的總額合理地估計壞賬的風(fēng)險，并建立壞賬準備金制度。當(dāng)發(fā)生壞賬時，用提取的壞賬準備金抵補壞賬損失。 （3）建立動態(tài)的資信評估和賬款跟蹤管理制度 要確保供貨商應(yīng)收賬款有效收回，就必須建立動態(tài)的客戶資信評審機制和賬款跟

26、蹤管理體系，這樣不僅能保障供貨商及時了解每個客戶的資信走向，還能確保供貨商信用政策的實施更加合理有效，更可以確保供貨商壞賬損失率降至最低。對客戶的信用管理要采取動態(tài)的管理辦法，即每隔一定時間根據(jù)前期合作情況，對零售客戶的信用情況做重新評定。因為客戶的信用是不斷變化的?？蛻糍Y信評審是個動態(tài)、長期的過程，賬款追蹤分析和賬齡分析又是其中的重要環(huán)節(jié)，應(yīng)做到月評、季檢和年審，做好賬款風(fēng)險管理的預(yù)警工作，挖掘出資信好，高價值的客戶，給予優(yōu)惠的信用政策，剔除資信差、低價值的客戶，或給予更嚴格的賬款管理。惟有這樣動態(tài)的客戶資信評審和賬款跟蹤，才能保障供貨商貨款風(fēng)險降至最低。 （4）建立定期對賬制度 要制訂一套

27、規(guī)范的、定期的對賬制度，避免雙方財務(wù)上的差距像滾雪球一樣越滾越大，而造成呆賬和壞賬現(xiàn)象，同時對賬之后要形成具有法律效應(yīng)的文書，而不是口頭承諾。建立定期對賬制度，供貨商要對客戶每月發(fā)出對賬函，由業(yè)務(wù)人員到對方財務(wù)部門取得簽章認可，以確保貨款數(shù)額無差錯。同時，還應(yīng)建立應(yīng)收賬款定期會議制度。 （5）在內(nèi)部經(jīng)濟責(zé)任制中加大對信用風(fēng)險責(zé)任考核的力度 企業(yè)應(yīng)明確規(guī)定信用管理決策人員、信用管理專職人員、營銷人員、財會人員等相關(guān)的信用風(fēng)險責(zé)任人在信用風(fēng)險管理中的職責(zé)，合理確定考核指標(biāo)，并采用必要的行政和經(jīng)濟手段來促使這些人員認真履行職責(zé)。在對業(yè)務(wù)部門或業(yè)務(wù)人員的考核中，應(yīng)設(shè)置與信用管理相關(guān)的指標(biāo)，如應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、逾期應(yīng)收賬款控制比例。3.加強事后收賬管理 強化應(yīng)收賬款清收制度 一是企業(yè)應(yīng)對不同拖欠時間的賬款以及不同信用品質(zhì)的客戶，分別采取信函通知、電話催收、派員面談、法律行動等不同的收賬措施；二是對業(yè)務(wù)人員明確誰賒銷、誰收回的欠款清收責(zé)任制，使每筆欠款落實到人；三是運用科學(xué)的方法對收賬費用和收賬的成功率做出估計，權(quán)衡增加收賬費用與減少應(yīng)收賬款和壞賬損失之間的得失。4. 逾期應(yīng)收賬款的處理企業(yè)在收到全額貨款前，一定要把所有的銷售資料保管好，以此作為催收乃至訴訟的依據(jù)。這些銷售資料