xx國有企業(yè)管理職位競聘筆試題和答案

1、;.xx 國有企業(yè)管理職位競聘筆試題和答案一、選擇題（本題共 30 小題，每小題 2 分，共 60 分）1（ B）是指期望在2-5 年內達到的一些指標。A. 短期目標B. 中期目標C.長期目標2經濟活動中，指明組織活動的方向和范圍，在決策和處理問題時指導及溝通思想活動的方針和一般規(guī)定，這就是（ C）。 A. 策略B. 目標C.政策3決策的最后一個階段是（B）。A. 調查研究，發(fā)現(xiàn)問題 B.綜合分析，確定目標 C.擬定方案，分析評價 D. 選擇方案，實施決策 E.反饋控制，完善方案F.收集信息，科學預測4行為科學個別差異原則告訴我們，人的差異是客觀存在的，一個人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上，才

2、能干得最好。因此，要根據(jù)每個人的能力大小而安排合適的崗位。這就是人員配備的（ B ）原則。 A. 因人設職B. 量才使用C.因才施教5決定一個組織經濟效益大小和資源效率高低的首要條件是(C) ，其手段都是管理。A. 對人的合理使用B 科學技術的高度應用C.資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用D 資金的合理流動6用數(shù)字表示預期結果的報表，被稱為“數(shù)字化”的規(guī)劃，這種計劃就是(C)。A. 專題計劃B 專項計劃C.預算D 數(shù)量計劃7某公司生產某產品的固定成本為 50 萬元，單位可變成本為 40 元，產品單價為 80 元，若企業(yè)目標利潤為 30 萬元，問企業(yè)應完成多少產銷量。 (C) 。A 12500 件B 25

3、000 件C.20000 件D 40000 件8如果發(fā)現(xiàn)一個組織中小道消息很多，而正式渠道的消息較少，這意味著該組織：(B)A 非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運作良好B. 正式溝通渠道中信息傳遞存在問題，需要調整C其中有部分人特別喜歡在背后亂發(fā)議論，傳遞小道消息D充分運用了非正式溝通渠道的作用，促進了信息的傳遞9中層管理者比低層管理者更多地依靠（A）A. 正式權力與溝通技巧 B.個人權力與技術技能 C.人際關系技能與技術技能 10人員配備的工作包括（ B ）;.;.A 制定工作規(guī)范，選配、培訓組織成員B. 確定人員需用量、選配、培訓組織成員C.確定人員結構、選配、培訓組織成員11從行為規(guī)范的

4、意義上說，組織職位就是組織中的(D) 。A 崗位結構B 權責結構C職能結構D角色結構12假設你是一個大公司的中層管理人員，如果你獲得提升，在以下幾種選擇繼任者的標準中，你會優(yōu)先考慮哪一條？（B）A. 是否具有較高的學歷與較強的業(yè)務能力B.能否得到部門成員及上級領導的普遍認同C.能否保持你原先形成的管理風格D. 是否具備創(chuàng)新開拓能力13在一個市場需求高速增長的行業(yè)中，有家企業(yè)近年的產品銷售增長率連續(xù)翻番，但卻仍然發(fā)現(xiàn)自身產品的市場占有率處于不斷下降之中。以下是對于這種現(xiàn)象產生原因的幾種猜測，你認為哪一種更為可靠？（B）A. 該企業(yè)產品銷售增長率比過去有所下降B.該企業(yè)產品銷售增長率慢于整個市場需

5、求增長率 C.該企業(yè)產品銷售增長率慢于同行企業(yè)產品銷售增長率D.該企業(yè)產品市場競爭對手企業(yè)數(shù)量顯著增加14只要注意觀察，幾乎在所有單位都能發(fā)現(xiàn)許多小團體。對于這些小團體，存在著以下幾種看法，請問你最贊同哪一種？（C）A. 這些小團體通常不屬于正式組織，無助于組織目標的實現(xiàn)。B. 在深入調查研究的基礎上，找出這些小團體的產生根源，以消除其產生的土壤。C.承認小團體客觀存在的合理性，積極引導，促進組織目標實現(xiàn)。D. 找出小團體的領導人，要求他們不要再搞小團體，以免影響組織正常運行。15在某咨詢公司舉行的領導技能培訓班上，學員們就如何調動員工積極性的問題展開了熱烈討論， 最后歸納出以下四種主張。假設

6、這些主張在操作上都沒有什么困難，操作成本也沒有明顯差異，請問哪一種應成為首選？（B ）A. 通過舉辦員工之家，定期或不定期地開展各種娛樂活動，增強凝聚力。B. 從了解與關心員工需要入手，努力激發(fā)員工的主人翁責任感，使其做好本職工作。C.通過表揚先進員工，樹立學習榜樣，激發(fā)人們的上進心，創(chuàng)造優(yōu)異業(yè)績。D. 通過批評后進員工，給其他員工提供警示作用，促使其增強工作責任心。16剛進公司的幾個大學生很自然地形成了一個團隊，大家兄弟相待， 一起解決各自遇到的難題，包括各自負責的經營工作。幾年下來，這個團隊的凝聚力很強，每個人都非常珍視這個團隊。又過幾年，這個團隊的成員普遍得到較好的發(fā)展，但地位、收入等方

7、面并沒有形成多大的差距，然而大家卻都感到團隊的凝聚力沒有以前那么強大了。造成松散的原因是什么？（B ）A. 團隊成員的能力增強了，獨立性提高了。B. 沒有更高層次的目標推動。C.團隊成員之間因工作繁忙而溝通太少。D.沒有及時吸收新的團隊成員。17管理理論來自實踐，來自生活。觀察自然界中的一些現(xiàn)象，也會讓我們對管理問題有些感悟。壁虎能在天花板上爬行，因為它們腳趾上長有吸盤。吸盤是一排排極細的鉤子，緊緊鉤住天花板上肉眼很難分辨的粗糙表面，起到充分接觸的作用。從慢動作鏡頭看得很清楚，壁虎爬行時， 每只腳掌 （吸盤） 都不是猛地一下提起， 而是先從一側開始， 一點點逐漸挪動，最后整只腳掌提起， 就像我

8、們揭掉緊貼在身上的膏藥一樣。 這對哪方面管理工作啟發(fā)更大？（ A ）A. 組織變革B. 團隊建設;.;.C.群體決策D. 管理控制18美國學者斯蒂芬?？戮S在其著作“高效領導者的七種習慣”（中譯本為與成功有約：全面造就自己）中有一段父子溝通失敗的描述。 “上學真是無聊透了！ ”“怎么回事？” “學的都是些不實用的東西。 ”“現(xiàn)在的確看不出好處來， 我當年也有同樣的想法， 可是現(xiàn)在覺得那些知識還蠻有用的， 你就忍耐一下吧！ ”“我已經耗了十年了。 ”“你已盡了全力了嗎？這所高中是名校，應該差不到哪兒去。 ”“可是同學們都有同感。 ”“你知不知道，把你養(yǎng)到這么大，媽媽和我犧牲了多少？已經讀到高二了，

9、不許你半途而廢。 ”“我知道你們犧牲很大，可是不值得。”“你應該多讀書，少看電視”“爸，唉算了，多說也沒有用?！痹斐缮鲜鰷贤ㄊ〉闹饕熑卧谡l？為什么？（D）A. 父子雙方，因為這不是真正的雙向溝通。B.兒子，因為想表達的意思不清楚。C.父親，因為他與兒子以前缺少溝通。D. 父親，他不善于引導和發(fā)現(xiàn)兒子的內心想法。19某教授講到管理控制部分時，要求學員做一項練習。教授說：“大家都受過高等教育，對大學的情況比較了解， 你們是否知道目前大學管理部門都是從哪些方面控制教師的？每人只要說一個方面即可。 ”學員們發(fā)言踴躍，有的說要檢查教師的教案更新情況，有的說要檢查教師發(fā)表論文的數(shù)量和質量，有的說要檢查

10、教師所教授的學生的成績，。學員邊說，教授邊記，很快黑板被寫滿了。面對如此多的控制標準，教授問學員： “現(xiàn)在，有誰愿意當老師，請舉手?！贝蠹叶⒅诎?， 長時間沒有舉手。 造成上述控制標準過多現(xiàn)象的原因是什么？（ A ）A. 沒有明確或忽視了控制的目的 B.沒有選擇好關鍵控制點。 C.管理人員希望控制全局的欲望D. 人們看待和分析問題角度不同20某知名醫(yī)科大學附屬醫(yī)院外科護士長，在處理危重患者時，應表現(xiàn)為（A ）A. 專制 -權威式領導風格 B.開明 -權威式領導風格 C. 民主協(xié)商式領導風格 D. 參與式領導風格21一個替人割草打工的男孩打電話給一位布朗太太說：“您需不需要割草？”布朗太太回答說

11、： “不需要了，我已請了割草工?！蹦泻⒂终f：“我會幫您拔掉花叢中的雜草。布朗太太回答： “我的割草工也做了。 ”男孩又說：“我會幫您把草與走道的四周割齊?！辈祭侍f： “我請的那人也已做了，謝謝你，我不需要新的割草工人?！蹦泻⒈銙炝穗娫?，此時男孩的朋友問他說： “你不就是在布朗太太那割草打工嗎？為什么還要打這電話？”男孩說：“我只是想知道我做得有多好！ ”以上故事給你的啟示是（可多選） （ ABC ）A 只有不斷地探詢客戶的評價，你才有可能知道自己的長處與短處；B不要墨守成規(guī)，凡事要想清楚事出何因，多問幾個“為什么”；C傾聽客戶的聲音很重要22你剛剛走上管理崗位，面對下屬員工，一時不知道該如

12、何管理，有朋友出主意說：先不要管理，讓大家各隨所性，無為就是有為嘛，慢慢的大家就會自己管理自己的，還有的朋友說： 。你的想法呢，會如何管理？（ B.） A. 要管，且需新官上任三把火的干起來，否則后面無法服眾； B.什么都不做，觀察觀察再說，俗話說：沒有調查就沒妥言權；;.;.C.寬松而人性的管理，樹立良好形象的同時，充分發(fā)揮每個人的潛能與積極性；D利用大量時間，找每位員工談話，了解第一手信息。23我們可以將跨部門合作為什么如此重要的原因歸結如下（可多選）（ ACD）：A 組織內的工作不可能不靠別人完成，跨部門合作為必要條件之一；B禮尚往來，你這次幫人，下次別人才會幫你；C高層經理人評核人才績

13、效時，不只重視部門分內工作的完成，還會把跨部門的工作納入考慮；D 從個人發(fā)展角度看，跨部門工作有助于拓展視野，提升你對企業(yè)營運層面的深入了解；24昨天晚上，員工小張加班到了11 點，第二天上班遲到了，這已經是其本月的第四次遲到，按照公司考勤規(guī)定， 需要扣款， 小張以最近比較辛苦為由， 找你申請批準考勤 “可忽略異?！?。你會如何（ D）：A 批準。 考慮到員工為工作加班，非常辛苦， 還是應該通過其他方式給以寬松對待；B 不批。按照正?？劭钭撸籆不批。但自己掏腰包，把員工的扣款補給員工；D 批準。但私下找員工談話，告知其保密且下不為例。25你剛接手新的團隊， 為了搞定新團隊的問題，你已經壓力很大

14、了， 這時給你安排了培訓，有助于幫助你處理目前的問題，你會如何去做：（B ）A 現(xiàn)在每天加班加點處理業(yè)務，根本脫不開身，培訓的事情往后推一推；B 暫時將手頭的事情，安排給相關的負責人，去參加培訓；C讓其他人暫時代為參加，待忙完再過去；26你的部門有一骨干員工，工作非常努力，平時和大家的關系很好，加班加點，但是在階段考核的時候，卻沒有完成計劃目標，你會如何給他評分：（ C）打 B，畢竟還是很辛苦和任勞任怨的；B打 C，然后跟他一起分析沒有完成目標的原因；C先與員工溝通一下，再決定怎么打分；D打 D，只關注結果，不管過程如何27你認為績效考核是誰的事情： （A ）A 業(yè)務部門主導，主動和員工溝通，

15、給出結果；B 人力資源部主導，業(yè)務部門配合；C部門總經理的事；28一天動物園管理員發(fā)現(xiàn)袋鼠從籠子里跑出來了，于是開會討論， 一致認為是籠子的高度過低。所以他們決定將籠子的高度由原來的10 米加高到20 米。結果第二天他們發(fā)現(xiàn)袋鼠還是跑到外面來，所以他們又決定再將高度加高到30 米。沒想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理員們大為緊張，決定一不做二不休，將籠子的高度加高到100 米。一天長頸鹿和幾只袋鼠們在閑聊， “你們看，這些人會不會再繼續(xù)加高你們的籠子？”長頸鹿問。“很難說?！贝笳f“如果他們再繼續(xù)忘記關門的話！”以上故事給你的啟示是（可多選） （ ABC ）A 事有“本末” 、“輕重”

16、、“緩急”，關門是本，加高籠子是末，舍本而逐末，當然就不得要領了；B 管理就是先分析事情的主要矛盾和次要矛盾，認清事情的“本末”、“輕重”、“緩急”，然后從重要的方面下手；C擒賊先擒王。29最近你的團隊中溝通出了問題，你首先會怎樣去做：（ D）A 組織關于溝通的培訓B建立溝通渠道和流程C部門聚餐，加強團隊建設D分析原;.;.因30你是某部門經理或辦事處主任，一日，遇兩個平時業(yè)績不錯的員工在辦公區(qū)吵架，聲音很大， 旁邊的會議室里恰巧有一位重要客戶正在談合作事宜，應該已聽到外面的聲音，此時你正處在年底沖業(yè)績的時刻，你將如何處理？按照公司制度規(guī)定2 人應該同時開除。 （B ）A 沒有借口，按照公司規(guī)

17、定開除2 人；B 正是年底沖業(yè)績的關鍵時期，先不做處理，待績效考核時再考慮；C部門全體開會，對此事開展批評與自我批評，加強員工自身素質建設；D整理平時兩人的工作表現(xiàn)材料，向公司申請，從輕處理。7二、分析簡答題(本題共 5 個題目，每小題5 分，共 25 分 )1、看到太多的員工離職，或因為對公司環(huán)境不滿，或因為對自己的工資不滿，或是因為對老板的管理方式不滿，或是覺得現(xiàn)在的工作太過枯燥.有太多的理由，讓一個人輕易的就離開自己所服務的公司，卻找不到讓他們留下來的理由。怎樣面對優(yōu)秀的員工離職？答：2、如果你是部門經理或辦事處主任，在工作中感覺到客服人員與營銷人員在工作配合上存在問題，平時基本上不怎么

18、溝通，遇到問題，相互推委，有時背后相互詆毀對方，長此下去，將會辦事處的工作效率，同時影響客戶對公司的評價，你將如何解決目前的狀況？答：3、如果你在團隊中很有威信，平時在工資、獎金方面很能為下屬爭取資源，但公司領導剛剛下達命令，要求從下月起公司全員降薪 10% ，你將如何向你的員工說明此事？請寫下你將向員工說的話。答：4、你曾因下級表現(xiàn)突出承諾給其加薪，但公司以控制人工成本為由拒絕了你的調薪申請，你將如何處理？答二、分析簡答題(本題共 5 個題目，每小題5 分，共 25 分 )1、看到太多的員工離職，或因為對公司環(huán)境不滿，或因為對自己的工資不滿，或是因為對老板的管理方式不滿，或是覺得現(xiàn)在的工作太

19、過枯燥.有太多的理由，讓一個人輕易的就離開自己所服務的公司，卻找不到讓他們留下來的理由。怎樣面對優(yōu)秀的員工離職？答：2、如果你是部門經理或辦事處主任，在工作中感覺到客服人員與營銷人員在工作配合上存在問題，平時基本上不怎么溝通，遇到問題，相互推委，有時背后相互詆毀對方，長此下去，將會辦事處的工作效率，同時影響客戶對公司的評價，你將如何解決目前的狀況？答：3、如果你在團隊中很有威信，平時在工資、獎金方面很能為下屬爭取資源，但公司領導剛剛下達命令，要求從下月起公司全員降薪 10% ，你將如何向你的員工說明此事？請寫下你將向員工說的話。答：4、你曾因下級表現(xiàn)突出承諾給其加薪，但公司以控制人工成本為由拒

20、絕了你的調薪申請，你將如何處理？答：;.;.5、如果你每天只能寫 4 篇文章，客戶卻非得讓你寫8 篇，你無法完成，該怎么辦？答：三、案例分析題 (本題共 1 個題目，共15 分)中國有個古訓： “個人自掃門前雪，哪管他人瓦上霜。”這句話就是要我們做好自己的事情，不要多管別人的閑事。 受此傳統(tǒng)思維根深蒂固的影響，我們在職場合作過程中經常會碰到諸如此類的跨部門合作難題。一個月以前， 迪亞廣告公司的一個銀行大客戶要求杜貝（創(chuàng)意總監(jiān)） 在一個月以內制作一張大的宣傳地圖， 使他們的客戶可以很容易地找到他們銀行的自動提款機的位置。創(chuàng)意部門當時正在忙于為這家銀行制作一系列電視宣傳廣告，覺得時間上不夠充足?？?/p>

21、到杜貝沉吟著面露難色，站在一旁的客戶總監(jiān)姜維深怕失掉或得罪這個來之不易的大客戶，趕忙告訴客戶：由于創(chuàng)意部正在忙于為他們制作一系列電視廣告，他本人將親自督促地圖事宜?？吹娇蛻舨块T替創(chuàng)意部門答應下來這份差事，杜貝很不高興，客戶走后就和姜維爭執(zhí)起來：“客戶部并不知道制作地圖需要多長時間，怎么信口答應客戶的要求??？一個月之內我們創(chuàng)意項目組根本無法抽出時間來做客戶所要求的宣傳地圖！”但是姜維的口氣更為強硬： “如果我們公司不做，多得是廣告公司來和我們搶生意，我們就有可能逐漸失去這個客戶，你知道客戶部拉來一個大單（客戶）有多難？你不能做我們客戶部做好了！”一個星期后， 在迪亞公司的一次策劃會上，杜貝假裝隨意地問一個客戶部員工：自動提款機項目進行得怎么樣了？“正在制作中” ，此員工知道他們之間的爭執(zhí)，有點戒備地回答。杜貝點點頭，盡管杜貝在客戶部里沒有看見任何“制作中”的跡象。隨后杜貝“主動”提出創(chuàng)意部從客戶部接手這個項目，但姜維斷然謝絕項目絕對不成問題，客戶部有能力搞定這件事。 又是兩個星期過去了，杜貝又一次向客戶部提及自動提款機項目，姜維依然面無表情地回答：項目“正在制作中”。看到客戶部反應這么冷淡，杜貝也懶得管“閑事”，干脆再也不過問了。在客戶最開始提出要求的一個月后，杜貝、 姜維和銀行高級管理團