《當(dāng)前警民關(guān)系存在的問(wèn)題及對(duì)策》.doc

1、精品文章當(dāng)前警民關(guān)系存在的問(wèn)題及對(duì)策一、影響和諧警民關(guān)系的幾個(gè)深層次問(wèn)題隨著社會(huì)的不斷發(fā)展進(jìn)步，群眾對(duì)公安機(jī)關(guān)的要求也越來(lái)越高，警民關(guān)系也在不斷地發(fā)生著變化。然而，有些民警不能適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展要求，思想保守，因循守舊，習(xí)慣按“老規(guī)矩、老思維”思量問(wèn)題，存在幾個(gè)深層次問(wèn)題。（一）重管理輕服務(wù)。少數(shù)民警宗旨觀念淡薄、為民服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，常以管理者自居，具體表現(xiàn)在：在執(zhí)行警務(wù)活動(dòng)時(shí)耍特權(quán)，抖威風(fēng)；在接待上門(mén)辦事、求助群眾時(shí)“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”，態(tài)度生硬，方法簡(jiǎn)單；在執(zhí)法過(guò)程中執(zhí)法不嚴(yán)、辦案不公，不作為、亂作為，利用職權(quán)辦理“人情案”、“關(guān)系案”，侵害了群眾利益，引起群眾反感，影響了警民關(guān)系

2、和諧。（二）重打擊輕教育。受傳統(tǒng)思維的影響，少數(shù)民警總認(rèn)為不打擊就凸顯不了公安機(jī)關(guān)的職能，在工作的擺布上，總把打擊放在首位，而教育挽救似乎與己無(wú)關(guān)，認(rèn)為是社會(huì)抑或是教育部門(mén)、監(jiān)管場(chǎng)所的事。為此，他們一味追求破案率、打擊處理率，以多破案、多打擊為杠桿來(lái)要求衡量自己，對(duì)教育則不屑一顧，特別是對(duì)青少年犯罪，沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行寬嚴(yán)相濟(jì)的刑事司法政策，寬嚴(yán)無(wú)度，不注重心理矯正，從而引起群眾對(duì)公安機(jī)關(guān)的偏見(jiàn)。（三）重破大案輕管小事。孟部長(zhǎng)指出。小事連全局，小事連民心，不會(huì)辦老百姓關(guān)心的小事，就不會(huì)辦大事，也辦不成大事，一些小事、小情，對(duì)我們警察來(lái)說(shuō)也許是司空見(jiàn)怪、微不足道，但對(duì)于普通群眾來(lái)說(shuō)，可能就是一輩子的大

3、事、難事。而事實(shí)上，一個(gè)大案、要案告破后，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、精神激勵(lì)紛至沓來(lái)，名利雙收；而諸如“東家相罵、西家被盜”的“芝麻小事”難以引起關(guān)注，久而久之，重破大案輕管小事的“陋習(xí)”便逐漸形成，致使事關(guān)普通群眾切身利益的“大事、難事”得不到很好的解決，由此引起群眾的不滿(mǎn)。二、影響當(dāng)前警民關(guān)系不和諧的原因從上述問(wèn)題可以看出，造成警民關(guān)系緊張、不和諧的因素主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是社會(huì)因素；我國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌和社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，社會(huì)利益和矛盾呈現(xiàn)多元化，人民內(nèi)部矛盾大量凸顯，公安機(jī)關(guān)作為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的專(zhuān)門(mén)力量，不可避免處于解決矛盾糾紛的最前沿，處置稍有不當(dāng)，則會(huì)成為矛盾的“焦點(diǎn)”，從而在一定程度上影響了警民關(guān)系。

4、二是群眾因素；隨著經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，人民群眾權(quán)利民主意識(shí)與義務(wù)責(zé)任意識(shí)發(fā)展失衡，當(dāng)自身權(quán)益受到侵害后，往往把處理結(jié)果理想化，要求難以滿(mǎn)足時(shí)，就歸咎于公安機(jī)關(guān)，甚至無(wú)理取鬧，挑戰(zhàn)民警執(zhí)法權(quán)威。三是民警因素；主要表現(xiàn)在部分民警缺乏服務(wù)意識(shí)、執(zhí)法為民意識(shí)，執(zhí)法水平不高，濫用職權(quán)、玩忽職守，警務(wù)工作透明度不高等方面。基于上述種種原因，目前的警民關(guān)系已非常脆弱，和諧警民關(guān)系建設(shè)已迫在眉睫，唯有此，公安工作才能真正地實(shí)現(xiàn)健康、科學(xué)、可持續(xù)發(fā)展。三、新形勢(shì)下構(gòu)建和諧警民關(guān)系的幾點(diǎn)對(duì)策（一）強(qiáng)化宗旨意識(shí)，不斷教育民警樹(shù)立群眾觀念。意識(shí)是行動(dòng)的先導(dǎo)。要加強(qiáng)和改進(jìn)群眾工作，宗旨意識(shí)是根本，“人民警察愛(ài)人民”，才能“人

5、民警察人民愛(ài)”。如果沒(méi)有解決民警“為誰(shuí)執(zhí)法、為誰(shuí)服務(wù)”的問(wèn)題，親民、愛(ài)民、為民也只能是紙上談兵。要教育民警始終掌握“從群眾中來(lái)，到群眾中去”這一克敵制勝的“法寶”，以真情換理解，以奉獻(xiàn)贏民心，寓管理于服務(wù)，寓服務(wù)于管理相互交融；在執(zhí)法執(zhí)勤、行政管理等各項(xiàng)公安工作中切實(shí)尊重人權(quán)，保障人權(quán)，關(guān)注民生，保障民生、服務(wù)民生，讓人民群眾看到公安機(jī)關(guān)和人民警察真正為民辦事、為民謀利。（二）提高隊(duì)伍素養(yǎng)，努力打造作風(fēng)優(yōu)良的公安隊(duì)伍。群眾的眼睛是雪亮的，公安機(jī)關(guān)作風(fēng)優(yōu)良與否是群眾關(guān)注的熱點(diǎn)，也是人民群眾對(duì)公安機(jī)關(guān)滿(mǎn)意與否的重要“看點(diǎn)”。為此，要以隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)為重點(diǎn)，大力加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和隊(duì)伍紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，不

6、斷建立健全并認(rèn)真落實(shí)隊(duì)伍管理各項(xiàng)規(guī)章制度，建立起行之有效的內(nèi)、外部監(jiān)督制約體系，強(qiáng)化民警的養(yǎng)成教育，從大處著眼、小處著手，不斷增強(qiáng)民警的執(zhí)法為民意識(shí)，提高民警的素養(yǎng)和水平，樹(shù)立起親民、愛(ài)民、助民、為民的良好形象，真正打造一支作風(fēng)優(yōu)良的公安隊(duì)伍。（三）突出公安主業(yè)，不斷增強(qiáng)人民群眾的安全感。根據(jù)弗洛伊德的理論，安全需求是人的最基本需要，人民群眾對(duì)公安機(jī)關(guān)信任滿(mǎn)意，主要源自安全感。如果人民群眾的安全都得不到保證，和諧的警民關(guān)系則無(wú)從談起。因此，要進(jìn)一步突出打擊犯罪的主業(yè)意識(shí)，在嚴(yán)厲打擊嚴(yán)重暴力犯罪活動(dòng)的同時(shí)，要把打擊鋒芒集中指向那些嚴(yán)重影響群眾安全感的多發(fā)性侵財(cái)案件，集中優(yōu)勢(shì)兵力快偵快破，最大限度

7、地消除社會(huì)影響，提高人民群眾的安全感。同時(shí)，對(duì)一些關(guān)系到群眾切身利益諸如雞、豬、牛被盜的小案子也不容疏忽，勿以“案小”而不為。此外，要加大群防群治力度，最大限度地?cái)D壓犯罪空間，還群眾以安寧。（四）公正廉潔執(zhí)法，努力維護(hù)社會(huì)的公平與正義。公正廉潔執(zhí)法是社會(huì)公平正義的根本保障，也是消除群眾誤解、促進(jìn)警民和諧、確保隊(duì)伍純潔穩(wěn)定的重要途徑。結(jié)合當(dāng)前實(shí)際，推進(jìn)公正廉潔執(zhí)法要切實(shí)做好兩點(diǎn)：一是推進(jìn)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)。目前，公安機(jī)關(guān)都在網(wǎng)上執(zhí)法辦案，對(duì)提高執(zhí)法能力、執(zhí)法水平、執(zhí)法公信力將發(fā)揮積極有效的作用。加快推進(jìn)公安信息化建設(shè)與應(yīng)用工作步伐，實(shí)現(xiàn)信息化與公安工作的有機(jī)融合。通過(guò)全面推廣網(wǎng)上辦案，明確責(zé)任，嚴(yán)格

8、案件網(wǎng)上錄入、審批、查詢(xún)，增強(qiáng)民警的證據(jù)意識(shí)、程序意識(shí)，著力解決執(zhí)法不公、寬嚴(yán)失度、粗放執(zhí)法、隨意執(zhí)法等問(wèn)題，加強(qiáng)公正廉潔執(zhí)法。二是提高執(zhí)法透明度。實(shí)行“陽(yáng)光執(zhí)法”，將各項(xiàng)公安工作程序尤其是執(zhí)法辦案工作在法律規(guī)定的范圍內(nèi)向社會(huì)公開(kāi)，增強(qiáng)工作透明度，主動(dòng)虛心接受社會(huì)各界和人民群眾對(duì)公安執(zhí)法和打擊破案工作的監(jiān)督，增強(qiáng)公眾對(duì)警方的監(jiān)督力度與信賴(lài)感。（五）提升宣傳效果，營(yíng)造良好的的輿論環(huán)境。首先，要充分利用報(bào)刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體，以及內(nèi)部工作簡(jiǎn)報(bào)等形式，全方位、多角度地宣傳公安戰(zhàn)線涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)典型和好人好事，在內(nèi)外部營(yíng)造人民警察愛(ài)人民的良好輿論氛圍，進(jìn)一步弘揚(yáng)正氣，凝聚警心、民心；其次，對(duì)

9、社會(huì)影響重大的事件，要及時(shí)召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，及時(shí)有效地澄清事實(shí)，發(fā)布正面報(bào)道，從源頭上避免“流言”的擴(kuò)大化；再次，要加大互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管力度，對(duì)故意歪曲事實(shí)、惡意炒作的涉警事件，要在及時(shí)澄清事實(shí)的基礎(chǔ)上，對(duì)惡意“炒作者”予以依法嚴(yán)肅查處。（第二篇：當(dāng)前學(xué)前教育存在的問(wèn)題及對(duì)策淺析當(dāng)前學(xué)前教育發(fā)展中存在的問(wèn)題及對(duì)策摘要：人生發(fā)展的奠基性教育就是學(xué)前教育。學(xué)前教育還是基礎(chǔ)教育的基礎(chǔ)、終身教育的開(kāi)端，是國(guó)民教育體系的重要組成部分。對(duì)于鞏固和提高義務(wù)教育質(zhì)量與效益，縮小城鄉(xiāng)差距，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，促進(jìn)個(gè)體早期的身心全面健康發(fā)展，提升國(guó)民素質(zhì)，促進(jìn)社會(huì)民主文明的進(jìn)步，對(duì)促進(jìn)教育和社會(huì)公平具有重要價(jià)值。它的公

10、益性很強(qiáng)，廣大人民群眾的利益至于切身相關(guān)，也始終是黨和政府以及社會(huì)各方面關(guān)注的熱點(diǎn)。關(guān)鍵詞：學(xué)前教育，國(guó)民教育體系，關(guān)注熱點(diǎn)前言近兩年，我國(guó)走出忽視學(xué)前教育的低谷，開(kāi)始有回暖的趨勢(shì)。但是由于受歷史和現(xiàn)實(shí)等多方面限制，其發(fā)展要想滿(mǎn)足人民群眾的需要，還是存在很大差距的，況且它與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和教育發(fā)展需要也存在矛盾。當(dāng)前我國(guó)加強(qiáng)公共服務(wù)體系建設(shè)和滿(mǎn)足民生重大需求中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)之一就是學(xué)前教育，其重要性已逐步為社會(huì)所認(rèn)識(shí)，我國(guó)正采取措施完善并解決學(xué)前教育制度中存在的各種問(wèn)題。一、當(dāng)前學(xué)前教育發(fā)展中存在的問(wèn)題。（一）學(xué)前教育機(jī)構(gòu)收費(fèi)混亂，收費(fèi)水平差異大政府對(duì)學(xué)前教育財(cái)政投入不足造成學(xué)前教育機(jī)構(gòu)收費(fèi)混亂和

11、差異（三）教育質(zhì)量不均衡提供合格的學(xué)前教師和教師的薪酬，才能有高質(zhì)量的師資，才能保證學(xué)前教育水平的高質(zhì)量。民辦幼兒園教師沒(méi)有固定編制，工資的高低也是和學(xué)校的生源多少和辦學(xué)效益相關(guān)，民辦的教師的質(zhì)量和待遇基本沒(méi)有良好的保證，故而在學(xué)前教育民辦教師通常待遇遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如在公辦幼兒園工作的教師。由于這種待遇較低，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中，教育機(jī)構(gòu)級(jí)別不同，教育質(zhì)量也就不同，有的時(shí)候差別很大。因此，總是有教學(xué)較好、質(zhì)量較高的教師往待遇辦學(xué)效益較好的發(fā)達(dá)地區(qū)幼兒園流動(dòng)。一些落后地區(qū)和辦學(xué)薄弱學(xué)前教育機(jī)構(gòu)的教師往往得不到保障，城鄉(xiāng)發(fā)展差距大，出現(xiàn)嚴(yán)重師資短缺，日常使用的教材質(zhì)量也無(wú)法得到保障，孩子們的監(jiān)管都是很大的問(wèn)

12、題，不用提游戲娛樂(lè)了，從而根本不能保障學(xué)前教育服務(wù)供給的均等化。二、解決當(dāng)前學(xué)前教育發(fā)展中存在問(wèn)題的對(duì)策（一）改革和完善學(xué)前教育機(jī)構(gòu)收費(fèi)管理體制1.收費(fèi)透明化。建立學(xué)前教育機(jī)構(gòu)成本計(jì)算和公開(kāi)方法，成本信息以報(bào)表的形式報(bào)告政府，向社會(huì)公開(kāi)，最重要的是告知家長(zhǎng)，讓他們知道錢(qián)花哪兒了。2.物價(jià)部門(mén)應(yīng)進(jìn)行成本審核。核實(shí)學(xué)前教育機(jī)構(gòu)送上來(lái)的報(bào)表，確保會(huì)計(jì)新的真實(shí)性、可靠性和合理性，讓孩子們上有保證的學(xué)，讓家長(zhǎng)們放-3兒家庭對(duì)學(xué)前教育的投入必然存在不足，所以完全期望幼兒家長(zhǎng)是一種不現(xiàn)實(shí)的想法，這就需要政府加大對(duì)學(xué)前教育投入。希望經(jīng)濟(jì)在發(fā)展的同時(shí)，政府教育能夠保證每位兒童都能得到成長(zhǎng)所需的基本學(xué)前教育服務(wù)，

13、實(shí)現(xiàn)教育的公平性原則、學(xué)前教育的公共服務(wù)供給均等化，為社會(huì)的未來(lái)發(fā)展所需的人才的培養(yǎng)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三、學(xué)前教育的意義：良好的學(xué)前教育對(duì)公民的終身發(fā)展有著重大的影響，近些年來(lái)世界各國(guó)都開(kāi)始對(duì)學(xué)前教育加大關(guān)注的力度。國(guó)內(nèi)外大量的研究表明：1.學(xué)前教育對(duì)個(gè)人的發(fā)展有著重大的意義6歲之前是人的行為習(xí)慣、性格雛形形成的階段，是兒童禮貌、責(zé)任感等社會(huì)行為和人的品格形成的重要時(shí)期。我們要抓住這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，為未來(lái)社會(huì)輸送培養(yǎng)大量?jī)?yōu)秀人才。2.學(xué)前教育對(duì)家庭的和睦有著重大的影響在實(shí)施計(jì)劃生育國(guó)策的背景下，很多家庭都只有一個(gè)子女，那么子女的健康發(fā)展與否就對(duì)家庭的和睦有著十分重要的影響。若是獨(dú)生子女出現(xiàn)意外，他的

14、父母等眾多親人都會(huì)痛不欲生，造成的遺憾和損失恐怕一生都無(wú)法彌補(bǔ)。3.學(xué)前教育對(duì)教育事業(yè)有著重大的影響學(xué)前教育是義務(wù)教育的開(kāi)端，良好的學(xué)前教育對(duì)義務(wù)教育階段效率的提高有著重要的意義，可以幫助兒童在義務(wù)教育階段取得更好學(xué)習(xí)成參考文獻(xiàn)：1張志宏.現(xiàn)代培訓(xùn)的理論與實(shí)踐m.北京：中國(guó)人事出版社，xx： 2吳志宏.教育行政學(xué)m北京：人民教育出版社，xx：333.3吳秀娟.成功校長(zhǎng)的實(shí)踐與研究m.沈陽(yáng)：遼寧人民出版社，xx.4蔡迎旗.馮曉霞.論我國(guó)幼兒教育政策的公平取向及其實(shí)現(xiàn).教育與經(jīng)濟(jì)，xx，（2）.5王杰.貧困地區(qū)農(nóng)村幼兒教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的現(xiàn)狀、問(wèn)題及對(duì)策以甘肅農(nóng)村幼兒教師為例.學(xué)前教育研究，xx，（1）

15、.6教育部等.關(guān)于幼兒教育改革與發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn).早期教育，xx，（4）.7王曉芬.義務(wù)教育的推進(jìn)對(duì)貧困地區(qū)幼兒教育的影響.學(xué)前教育研究，xx，（2）.第三篇：當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系存在的問(wèn)題及對(duì)策研究（2）當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系存在的問(wèn)題及對(duì)策研究摘要醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀不容樂(lè)觀，緊張的醫(yī)患關(guān)系出現(xiàn)的原因是多方面的，是長(zhǎng)期發(fā)展形成的。筆者分析醫(yī)患關(guān)系發(fā)生的主要原因有三點(diǎn)：一是醫(yī)療體制問(wèn)題，二是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題，三是針對(duì)醫(yī)療事故的處理問(wèn)題。針對(duì)這三條原因的主要解決措施包括：一是完善醫(yī)保制度，建立改革運(yùn)行機(jī)制，引導(dǎo)群眾能夠自覺(jué)地、分層次的、有序的就醫(yī)，二是糾正醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題，三是針對(duì)醫(yī)療事故問(wèn)題，醫(yī)院應(yīng)徹底貫徹“私法自治”原則，合

16、理處理醫(yī)療糾紛。關(guān)鍵詞醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)療體制，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)醫(yī)患關(guān)系是近年來(lái)社會(huì)關(guān)注度很高的熱詞，醫(yī)患關(guān)系存在的問(wèn)題主要以醫(yī)療糾紛為主，醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生是由于患者及其家屬與醫(yī)療工作者在診治過(guò)程中發(fā)生的不良后果存在認(rèn)識(shí)差異性，患者及其家屬常因?yàn)獒t(yī)療糾紛向醫(yī)院（或醫(yī)師）進(jìn)行投訴或者索賠，醫(yī)患關(guān)系處理不當(dāng)時(shí)甚至可能引起較大的沖突或其他較大負(fù)面影響。1醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀與危害隨著醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平的提升和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，新型的醫(yī)改政策在我國(guó)實(shí)施三年多來(lái)，人們的生命健康質(zhì)量得到了很大的提升，但是，醫(yī)患關(guān)系的問(wèn)題并沒(méi)有得到相應(yīng)程度的改善，甚至在少數(shù)地區(qū)，醫(yī)患關(guān)系問(wèn)題更加突出。中華醫(yī)院管理協(xié)會(huì)關(guān)于醫(yī)患關(guān)系問(wèn)題的調(diào)研結(jié)果顯

17、示1：xx年，全國(guó)有68%的醫(yī)院發(fā)生過(guò)醫(yī)患關(guān)系暴力事件（包括醫(yī)鬧、威脅和辱罵醫(yī)務(wù)工作人員等），有56%的醫(yī)院因患者對(duì)治療結(jié)果不滿(mǎn)意而遭到患者及其家屬的圍攻，有70%以上的醫(yī)院發(fā)生過(guò)患者拒不繳納住院費(fèi)用等事件，有56%的醫(yī)院出現(xiàn)過(guò)患者在醫(yī)院內(nèi)設(shè)靈堂事件，如此緊張的醫(yī)患關(guān)系數(shù)據(jù)嚴(yán)重影響者醫(yī)療服務(wù)衛(wèi)生體系的正常發(fā)展，醫(yī)護(hù)人才的流失現(xiàn)象日益嚴(yán)重。存在醫(yī)療糾紛的醫(yī)師，其心理狀態(tài)受醫(yī)療糾紛的影響會(huì)隨著時(shí)間的延長(zhǎng)而顯著性降低，最終與為發(fā)生醫(yī)療糾紛醫(yī)師一致。隨著醫(yī)療技術(shù)水平的逐漸增加，很多患者及其家屬對(duì)于治療存在過(guò)高的期望值，再加上醫(yī)療費(fèi)用的增加和醫(yī)療行為本身具有損害性的特點(diǎn)，導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系越來(lái)越緊張，醫(yī)療糾紛

18、的發(fā)生率有逐年增大的趨勢(shì)，醫(yī)療糾紛給醫(yī)患兩方面人員都帶來(lái)諸多不利影響，相關(guān)文獻(xiàn)調(diào)查結(jié)果顯示2，僅主治醫(yī)師方面，其心理狀態(tài)會(huì)嚴(yán)重受到醫(yī)療糾紛的影響，這不但影響其日常正常工作，還可能對(duì)醫(yī)院造成許多其他負(fù)面影響。2醫(yī)患關(guān)系產(chǎn)生的原因分析很多人覺(jué)得，進(jìn)了醫(yī)院的門(mén)，掛了號(hào)，花了錢(qián)，醫(yī)院就得負(fù)責(zé)把病治好。治不好，醫(yī)生擔(dān)責(zé)是應(yīng)有之義。其實(shí)這是一種誤解，也是很多醫(yī)患矛盾的根源。醫(yī)患關(guān)系并不是消費(fèi)關(guān)系。醫(yī)學(xué)是門(mén)特殊學(xué)科，至今仍有很多對(duì)人體的認(rèn)知亟待突破3。服務(wù)對(duì)象是人這一特定性，以及醫(yī)院的公益屬性，決定了醫(yī)患關(guān)系不應(yīng)該也不能是消費(fèi)關(guān)系，在醫(yī)患關(guān)系中，醫(yī)療機(jī)構(gòu)所負(fù)的義務(wù)并非結(jié)果義務(wù)，而是過(guò)程義務(wù)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)生并

19、不承諾包治疾病，患者也并不可能因?yàn)榛舜髢r(jià)錢(qián)，就在疾病面前獲得特殊的免疫力。從這點(diǎn)出發(fā)，筆者分析醫(yī)患關(guān)系產(chǎn)生的具體原因有以下幾點(diǎn)：2.1首先是長(zhǎng)期以來(lái)，“以藥養(yǎng)醫(yī)”和“醫(yī)療市場(chǎng)化”等不合理的醫(yī)療體制的存在，導(dǎo)致很多公立的醫(yī)院?jiǎn)适Ч嫘裕雎陨鐣?huì)效益而一味的追求經(jīng)濟(jì)效益，這也是新型醫(yī)改實(shí)施三年多來(lái)，醫(yī)患關(guān)系問(wèn)題沒(méi)有得到根本性改善的關(guān)鍵原因之一。公立醫(yī)院片面追求經(jīng)濟(jì)效益，也促成了老百姓“看病貴和看病難”的問(wèn)題，進(jìn)而催生了眾多醫(yī)患關(guān)系問(wèn)題。從更深層次的原因分析，雖然政府近年來(lái)不斷加大對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的投入力度，但仍然存在投入不到位的問(wèn)題。醫(yī)院為了養(yǎng)活自己、生存發(fā)展，在一定程度上助長(zhǎng)了向錢(qián)看齊、以藥養(yǎng)醫(yī)現(xiàn)象

20、4。2.2其次與醫(yī)療衛(wèi)生的行業(yè)性質(zhì)有關(guān)，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)具有較高的專(zhuān)業(yè)性，患者一般沒(méi)有選擇的權(quán)利，只能?chē)?yán)格遵醫(yī)囑進(jìn)行治療，這使部分醫(yī)護(hù)人員滋生出較強(qiáng)的施恩心理和權(quán)威心理，對(duì)患者的服務(wù)態(tài)度極差，有些醫(yī)務(wù)人員道德素質(zhì)不高，只考慮自身利益而開(kāi)大處方、過(guò)度醫(yī)療等，這些都導(dǎo)致患者及其家屬的不滿(mǎn)和不信任，部分患者難以忍受而爆發(fā)醫(yī)療糾紛5。另外，對(duì)醫(yī)院來(lái)講，醫(yī)生在患者面前的專(zhuān)業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，以及由此引發(fā)的過(guò)度檢查、過(guò)度收費(fèi)、過(guò)度治療“亂象”，讓患者加劇了對(duì)醫(yī)生的不信任，醫(yī)患關(guān)系異化成了“花錢(qián)”與“掙錢(qián)”的關(guān)系，甚至走向?qū)α⒚妗?.3再次，醫(yī)療事故也是造成醫(yī)患關(guān)系緊張的主要原因之一，醫(yī)療事故會(huì)造成患者的人身?yè)p害，在大

21、部分情況下都會(huì)引起嚴(yán)重的醫(yī)患關(guān)系。另外，在醫(yī)療事故引起的醫(yī)療糾紛中，患者申訴和維護(hù)權(quán)益渠道不暢通，也是影響醫(yī)患關(guān)系的直接原因。對(duì)患者來(lái)講，一些患者對(duì)治療效果主觀期望值過(guò)高，造成醫(yī)患認(rèn)知之間的巨大差異，是發(fā)生醫(yī)療糾紛一個(gè)不容忽視的因素6。我國(guó)雖已于幾年前就施行新的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例，但發(fā)生醫(yī)療事故之后，患者維護(hù)權(quán)益成本太高，實(shí)際上仍是件很難的事情。2.4最后，醫(yī)療資源分布不合理進(jìn)一步加劇了醫(yī)患矛盾，以我省為例，80%的人口在農(nóng)村，80%的醫(yī)療資源特別是優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源卻集中在城市，導(dǎo)致患者有個(gè)頭疼腦熱也要往大醫(yī)院擠，醫(yī)生因?yàn)椴豢爸刎?fù)無(wú)奈、疲累，患者因?yàn)榈貌坏匠湓?、良好的醫(yī)療服務(wù)感到窩心，醫(yī)患矛盾自然凸

22、顯7。3解決醫(yī)患關(guān)系的對(duì)策醫(yī)患之間，和則兩利，傷則兩敗。正確解決當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系緊張的現(xiàn)狀，維護(hù)醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)正常的秩序和醫(yī)患雙方的利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系是社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)的重要內(nèi)容。3.1針對(duì)醫(yī)療體制方面存在的缺陷，筆者認(rèn)為只有進(jìn)一步完善醫(yī)保制度，建立改革運(yùn)行機(jī)制，才能從根本上解決醫(yī)患關(guān)系緊張的問(wèn)題。例如深化醫(yī)改中提出的醫(yī)生“多點(diǎn)執(zhí)業(yè)”就是促進(jìn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源縱向流動(dòng)的舉措。而隨著公立醫(yī)院改革的推進(jìn)，社會(huì)保障體制的健全，像他這樣的院長(zhǎng)們不再?lài)板X(qián)”打轉(zhuǎn)，患者也能享受到更多的醫(yī)療福利，對(duì)醫(yī)院、醫(yī)生的滿(mǎn)意度會(huì)得到更大的提升。再比如說(shuō)建立合理的三級(jí)醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)體系，引導(dǎo)群眾能夠自覺(jué)地、分層次的、有序的就醫(yī)

23、，才能真正解決“看病貴看病難”的現(xiàn)狀。另外，政府加大對(duì)公益性醫(yī)院的財(cái)政支持，使醫(yī)院脫離“唯利是圖”的枷鎖，也是解決醫(yī)患關(guān)系問(wèn)題的關(guān)鍵途徑之一。3.2針對(duì)醫(yī)護(hù)工作人員服務(wù)態(tài)度問(wèn)題，筆者認(rèn)為醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)要求提供醫(yī)療服務(wù)的人具有良好的道德和工作作風(fēng)。醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)的起碼要求是職業(yè)道德。高標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)要求做到對(duì)患者極端地?zé)岢?，?duì)工作極端地負(fù)責(zé)任，對(duì)技術(shù)精益求精。醫(yī)院方面要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)師的職業(yè)教育（要教育廣大醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，深入開(kāi)展以病人為中心、醫(yī)患換位思考等服務(wù)活動(dòng)，樹(shù)立以人為本的服務(wù)理念;加強(qiáng)職業(yè)道德教育和德性休養(yǎng)，建立職業(yè)道德考核與考評(píng)制度

24、，并納入醫(yī)療質(zhì)量檢測(cè)范圍，定期進(jìn)行講評(píng)和獎(jiǎng)懲），提高醫(yī)師自身素質(zhì)水平（醫(yī)療護(hù)理操作常規(guī)和醫(yī)院管理工作制度是在總結(jié)以往醫(yī)學(xué)科學(xué)和技術(shù)成果的基礎(chǔ)上形成的理論和方法，是醫(yī)療過(guò)程的定義和所應(yīng)用技術(shù)的規(guī)范和指南，在醫(yī)療活動(dòng)中必須認(rèn)真執(zhí)行。廣大醫(yī)務(wù)人員應(yīng)開(kāi)展多種形式的教育和學(xué)習(xí)，熟練掌握其中的內(nèi)容和要求，達(dá)到規(guī)范自己的醫(yī)療行為，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生）和法律知識(shí)（醫(yī)院管理者和醫(yī)務(wù)人員要樹(shù)立加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，特別是涉及醫(yī)療糾紛，警惕醫(yī)療安全的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)定及醫(yī)學(xué)問(wèn)題用民事法規(guī)來(lái)處理的相關(guān)法律知識(shí)，不斷增強(qiáng)侵權(quán)損害賠償意識(shí)，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，從而提高預(yù)防差錯(cuò)、事故的警覺(jué)性和責(zé)任感），

25、從而改善和提高醫(yī)療能力，從根本上消除醫(yī)療糾紛8。3.3針對(duì)由于醫(yī)療事故而引起的醫(yī)療糾紛問(wèn)題，醫(yī)院主管部門(mén)應(yīng)徹底貫徹“私法自治”原則，醫(yī)患關(guān)系發(fā)生后，要嚴(yán)格按照處理程序進(jìn)行：先進(jìn)行協(xié)商解決，解決不了的進(jìn)行行政調(diào)解。由衛(wèi)生行政部門(mén)出面，通過(guò)一系列的調(diào)查研究等措施，鑒定醫(yī)療糾紛責(zé)任而進(jìn)行針對(duì)性解決。堅(jiān)決避免醫(yī)患雙方?jīng)]有任何意義的沖突事件的發(fā)生。另外，遇到糾紛時(shí)，醫(yī)院應(yīng)該把發(fā)生醫(yī)療糾紛的原因給患者及其家屬一個(gè)合理的解釋?zhuān)颊呒捌浼覍僖矐?yīng)該對(duì)醫(yī)療糾紛提出公正的解決方法，醫(yī)患雙方的共同探討會(huì)成為溝通醫(yī)務(wù)人員和患者心靈的一座橋梁?？傊卺t(yī)患沖突里還有許多因素并非是因醫(yī)生、醫(yī)院而起。比如，政府應(yīng)該不斷健全社

26、會(huì)保障機(jī)制，增強(qiáng)保險(xiǎn)救濟(jì)的能力，這些都會(huì)有效降低病人的醫(yī)療成本。另外還需完善社工等民間公益形式，能夠在一個(gè)人最為絕望的時(shí)候有一個(gè)人走到他的身邊給他安慰和鼓勵(lì)。當(dāng)然，良好的健康教育也是破解這個(gè)難題的一個(gè)必不可少的因素。和諧的醫(yī)患關(guān)系應(yīng)該建立在彼此信任的基礎(chǔ)之上，而相互信任的維系則必須有完善的法律與制度保障。要通過(guò)體制改革與程序設(shè)計(jì)，切實(shí)減輕百姓醫(yī)療負(fù)擔(dān)，疏通患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)督與訴求表達(dá)的渠道，尤其要建立公正、中立、權(quán)威的第三方醫(yī)療糾紛調(diào)解裁決機(jī)制，并充分發(fā)揮其調(diào)處功能，有效舒緩、化解患者就醫(yī)的怨氣與猜忌。許多事實(shí)證明，唯有健全的法治才是充分保障醫(yī)務(wù)工作者人身安全的“保護(hù)傘”。4總結(jié)緊張的醫(yī)

27、患關(guān)系出現(xiàn)的原因是多方面的，是長(zhǎng)期發(fā)展形成的。目前，我國(guó)關(guān)于醫(yī)患關(guān)系的法律體系、醫(yī)療制度體系等還不完善，正在近一步的完善和發(fā)展中。緩解目前緊張的醫(yī)患關(guān)系，需要各方的共同長(zhǎng)期的努力。在現(xiàn)階段，讓醫(yī)患關(guān)系回歸它應(yīng)有的理性和本來(lái)面目，醫(yī)患雙方都需付出更多努力，我相信，在各方共同努力和協(xié)作下，我國(guó)定會(huì)重塑醫(yī)患關(guān)系良好的信任關(guān)系，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。參考文獻(xiàn)1姜潔，鄭尚維，李幼平等.我國(guó)醫(yī)患關(guān)系實(shí)證研究的現(xiàn)狀分析與對(duì)策建議j.醫(yī)學(xué)與哲學(xué)，xx，33（19）：18-20，71.2涂玲，張新慶，任南等.我國(guó)醫(yī)務(wù)工作者心理健康現(xiàn)狀及分析j.醫(yī)學(xué)與哲學(xué)，xx，30（13）：44-46.3魏星.提高醫(yī)學(xué)生法律素質(zhì)

28、促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系健康發(fā)展由“佛山棄嬰”案引發(fā)的思考j.醫(yī)學(xué)與哲學(xué)，xx，34（11）：85-86，92.4劉涵.醫(yī)患關(guān)系緊張的心理成因探究以急診患者家屬為例j.醫(yī)學(xué)與哲學(xué)，xx，34（2）：65-66，72.5張必麗.醫(yī)患關(guān)系的“話語(yǔ)分析”取向及研究態(tài)勢(shì)語(yǔ)言學(xué)視角的反觀與前瞻j.醫(yī)學(xué)與哲學(xué)，xx，34（7）：39-42.6朱迪迪，林夢(mèng)潔，連歡等.醫(yī)生職業(yè)形象與醫(yī)患關(guān)系認(rèn)知現(xiàn)狀調(diào)查與分析j.醫(yī)學(xué)與哲學(xué)，xx，34（17）：49-53.7項(xiàng)麗敏，沈建國(guó)，侯梅瑾等.心理干預(yù)對(duì)白內(nèi)障圍手術(shù)期患者術(shù)后視力、生活質(zhì)量及醫(yī)患關(guān)系滿(mǎn)意度的影響j.中國(guó)實(shí)用護(hù)理雜志，xx，28（11）：66-67.8王立.尋求醫(yī)患關(guān)

29、系和諧的扎實(shí)新著評(píng)民國(guó)時(shí)期醫(yī)事糾紛研究和諧醫(yī)患關(guān)系之思索j.學(xué)術(shù)交流，xx，（6）：224.第四篇：淺析當(dāng)前影響警民關(guān)系的因素和對(duì)策淺析當(dāng)前影響警民關(guān)系的因素和對(duì)策警民關(guān)系是公安隊(duì)伍建設(shè)的重要內(nèi)涵，是能否做好公安工作的重要前提。在當(dāng)前的新形勢(shì)下，認(rèn)真分析并消除影響警民關(guān)系的不利因素，對(duì)進(jìn)一步加強(qiáng)公安隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)公安工作有著重要的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。一、影響民警關(guān)系的因素（一）干群關(guān)系的淡化將警民關(guān)系涵蓋其中。少數(shù)基層干部的腐敗對(duì)人民群眾來(lái)講則具離心力，最易離散黨群關(guān)系，直接破壞黨和政府的群眾基礎(chǔ)。盡管腐敗分子只是我國(guó)廣大領(lǐng)導(dǎo)干部中的少數(shù)害群之馬，但是它的負(fù)面影響不可低估，它使人民群眾對(duì)

30、我們的黨和政府，對(duì)我們的干部產(chǎn)生信任危機(jī)。有關(guān)資料顯示，腐敗已成為最為嚴(yán)重的社會(huì)問(wèn)題，黨和政府以強(qiáng)大的行政力量和司法力量不斷與愈演愈烈的腐敗現(xiàn)象作斗爭(zhēng)，極為艱難但進(jìn)展顯著，可腐敗行為依然有“前腐后繼”的蔓延趨勢(shì)，不斷被媒體披露的大案要案每每對(duì)整個(gè)社會(huì)形成極大的震動(dòng)，腐敗問(wèn)題已成為影響某些地方的經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)發(fā)展和人心穩(wěn)定的隱患。人民群眾對(duì)諸如此類(lèi)的腐敗現(xiàn)象深?lèi)和唇^，這在一定程度上使我們的干群關(guān)系淡化。而公安機(jī)關(guān)做為政府的職能部門(mén)，專(zhuān)政的工具，警民關(guān)系作為干群關(guān)系的一部分，干群關(guān)系的淡化，不可避免地會(huì)使警民關(guān)系受到影響。（二）個(gè)別民警為警不廉，嚴(yán)重?cái)牧巳嗣窬斓男蜗蟆Ｒ皇俏⒈〉墓べY收入和清苦的

31、福利待遇，在一程度上成為民警為警不廉的客觀誘導(dǎo)因素。公安機(jī)關(guān)是具有高度危險(xiǎn)性的職業(yè)，民警又是在超負(fù)荷、超強(qiáng)度地透支著生命和健康，而民警的工資收入在公務(wù)員序列中卻處于中下水平，同高收入階層相比，更是存在著巨大反差。在這種心理失衡，有時(shí)甚至是無(wú)奈的情況下，要保證民警高度廉潔從政，這是很難做到的。二是個(gè)別民警經(jīng)不住金錢(qián)的利誘，產(chǎn)生拜金主義、享樂(lè)主義。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，使各種經(jīng)濟(jì)成分崛起與衰落，一些人在一夜之間暴富，過(guò)上燈紅酒綠、紙醉金迷的生活。民警在這種不良現(xiàn)象的誘導(dǎo)下，思想意識(shí)不夠堅(jiān)定者，滋生了“向錢(qián)看”的思潮，由追求高尚的情操，變?yōu)槲镔|(zhì)生活享受的追求，深感自己能力素質(zhì)不比其他人差，但是在物質(zhì)占有上

32、與周?chē)按罂睢毕嗖钐h(yuǎn)，心理嚴(yán)重失衡，由此拜金主義、享樂(lè)主義思潮泛濫。想高消費(fèi)，想“高水平”享樂(lè)，條件不具備，就只有搞權(quán)錢(qián)交易，辦金錢(qián)案，最終滑向犯罪的深淵，由人民警察淪為人民的罪人。（三）執(zhí)法不規(guī)范，少數(shù)民警執(zhí)法不嚴(yán)，執(zhí)法不公，辦關(guān)系案、人情案、金錢(qián)案，嚴(yán)重傷害了人民群眾的感情。極少數(shù)民警的執(zhí)法不嚴(yán)，執(zhí)法不公，熱衷于辦關(guān)系案、人情案、金錢(qián)案，更有甚者涉黑、傍黑、護(hù)黑、充當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)傘，成為名符其實(shí)的“警匪一家”。對(duì)此，新聞媒體不斷披露的這些民警隊(duì)伍中的害群之馬，不僅玷污了我們金色的盾牌，而且嚴(yán)重?fù)p害了人民群眾心目中的民警光輝形象，嚴(yán)重傷害了人民群眾的感情。（四）個(gè)別民警宗旨觀念淡化，作風(fēng)粗暴，工

33、作方法簡(jiǎn)單，使人民群眾疏遠(yuǎn)了同人民警察的魚(yú)水關(guān)系。工作中個(gè)別民警背離了為人民服務(wù)的宗旨，特權(quán)思想嚴(yán)重、動(dòng)輒以管人者自居，從心理上拉遠(yuǎn)了同人民群眾的距離。曾幾何時(shí)，“門(mén)難時(shí)，臉難看，話難聽(tīng)，事難辦”被簡(jiǎn)化并約定俗成為“四難”，“冷、橫、硬、推”成了專(zhuān)用名詞。一句本來(lái)能讓群眾感到溫暖半天的話語(yǔ)，從個(gè)別民警口中出來(lái)就變了味，聽(tīng)起來(lái)冷冰冰的，拒人于千里之外，結(jié)果傷害了群眾感情；一些本來(lái)耐心解釋幾句就能解決的問(wèn)題，卻使得群眾認(rèn)為民警蠻橫無(wú)禮，對(duì)此意見(jiàn)很大；一些很小的案事件，由于民警責(zé)任心不強(qiáng)，造成小事拖大，大事拖得不可收拾，甚至對(duì)待群眾報(bào)案求助采取推諉扯皮的官老爺態(tài)度。長(zhǎng)此以往，警民魚(yú)水關(guān)系變成油水關(guān)系

34、自不待言。當(dāng)前影響警民關(guān)系的消極因素還有其他客觀方面的，上述情況并不能涵蓋影響警民關(guān)系的所有因素。需要指出的是，警民關(guān)系總體上畢竟是好的，這是主流，必須予以充分肯定。看不到這一點(diǎn)是不對(duì)的、有害的。當(dāng)然我們也決不能因警民關(guān)系的大合唱中出現(xiàn)一些不和諧音，就認(rèn)為警民關(guān)系一團(tuán)漆黑，更不能因?yàn)榫耜P(guān)系的主流是好的而放松對(duì)消極因素的認(rèn)識(shí)和整改治理。二、進(jìn)一步密切警民關(guān)系的對(duì)策（一）順應(yīng)全黨轉(zhuǎn)變作風(fēng)的大局，與時(shí)俱進(jìn)，在轉(zhuǎn)變干群關(guān)系的大框架下，致力于警民關(guān)系的改善。新的世紀(jì)，反腐任重而道遠(yuǎn)。公安機(jī)關(guān)作為黨和政府“槍桿子”、“刀把子”的職能部門(mén)，應(yīng)主動(dòng)融入黨和政府反腐倡廉的大潮中，與時(shí)俱進(jìn)，致力于干群關(guān)系和警民

35、關(guān)系的改善。只有如此，我們公安機(jī)關(guān)也才能贏得人民群眾最廣泛和最永久的支持。（二）堅(jiān)持從優(yōu)待警，努力改善民警的福利待遇，使民警能廉潔從警。完善五小工程，為民警提供必要的生活保障。在這方面，全國(guó)各地均有成功的經(jīng)驗(yàn)可供借鑒，如有的公安機(jī)關(guān)開(kāi)辦生產(chǎn)基地，為民警免費(fèi)供應(yīng)定量的肉蛋類(lèi)副食。有的公安機(jī)關(guān)為民警提供家政服務(wù)，使在一線工作的民警消除后顧之憂(yōu)，全身心地投入到工作中去，最大限度地激發(fā)民警工作熱情。設(shè)立民警子女助學(xué)基金。有的公安機(jī)關(guān)規(guī)定凡是民警子女考上大學(xué)的，由公安機(jī)關(guān)一次性地給予一定數(shù)額的資金補(bǔ)助，使民警感受到組織家庭般的親切溫暖。設(shè)立民警互助基金。首先，資金來(lái)源渠道要廣泛，其中相當(dāng)部分要由民警自己

36、集資，當(dāng)個(gè)別民警遇到個(gè)人無(wú)力承受的意外時(shí)，由基金會(huì)幫助解決。其次，公安機(jī)關(guān)作為人民群眾中的一部分，當(dāng)人民群眾有危難時(shí)，我們的民警往往是奮不顧身，并且無(wú)怨無(wú)悔地叫響了“有困難找警察”，那么當(dāng)我們的民警遇到危難時(shí)，我們也不應(yīng)拒絕社會(huì)各界的關(guān)愛(ài)，而應(yīng)該把社會(huì)關(guān)愛(ài)合理地納入民警互助基金。完善民警受到意外傷害或重大疾病的社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)制。如有的公安機(jī)關(guān)為全體民警免費(fèi)辦理了意外傷害保險(xiǎn)，從根本上避免了民警流血又流淚的尷尬現(xiàn)象。這是很好的做法。完善激勵(lì)機(jī)制，貼近民警工作實(shí)際。多年以來(lái)公安機(jī)關(guān)強(qiáng)調(diào)的是精神獎(jiǎng)勵(lì)為主，對(duì)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)基本是象征性地。完善獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制不但能激發(fā)調(diào)動(dòng)民警的工作積極性，而且能解決民警干與不干、干好與

37、干壞都一樣的頑癥，讓兢兢業(yè)業(yè)、敬業(yè)奉獻(xiàn)的民警在得到精神激勵(lì)的同時(shí)，也能享受到辛勤奉獻(xiàn)的物質(zhì)利益。為民警減負(fù)，讓民警休養(yǎng)生息。文武之道，一張一馳?；鶎右痪€民警在工作崗位上長(zhǎng)年超負(fù)荷地透支著生命和健康，一些基層公安機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)為追求所謂的“政績(jī)”，對(duì)民警施壓過(guò)重，民警承受了精神和身體的雙重壓力。而有的公安機(jī)關(guān)則明確規(guī)定，民警休假達(dá)不到規(guī)定的時(shí)間，單位不能評(píng)先，這些做法深受到民警的歡迎。視民警為親人，給民警以真誠(chéng)的關(guān)愛(ài)。新時(shí)期的公安思想政治工作具有新的特性，物質(zhì)并不可能解決所有的思想問(wèn)題，我們的基層民警需要的不僅是物質(zhì)上的幫助，更需要的是真誠(chéng)的關(guān)愛(ài)。如果公安機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)能設(shè)身處地給民警以關(guān)愛(ài)，從政治上、

38、生活上給予應(yīng)有的關(guān)心照顧，推心置腹，將心比心，我們的民警是通情達(dá)理的。把民警視為親人的公安機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也才能最大限度地受到民警的擁戴，從而使公安隊(duì)伍增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力。（三）加強(qiáng)對(duì)民警的素質(zhì)教育，提高民警的執(zhí)法水平和服務(wù)水平。一要注重對(duì)民警的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。注重日常教育培訓(xùn)，采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去的辦法，對(duì)民警進(jìn)行新知識(shí)、新科技、新政策的培訓(xùn)教育。二要加強(qiáng)對(duì)民警政治素質(zhì)的教育。對(duì)民警服務(wù)意識(shí)、宗旨觀念都要采取多渠道、全方位的教育培訓(xùn)，堅(jiān)決避免空洞的理論說(shuō)教造成理論與實(shí)際相脫節(jié)。三要注重民警文化素質(zhì)的提高。民警既是國(guó)家機(jī)器上的螺絲釘，同時(shí)也是具有七情六欲的自然人，民警文化素質(zhì)和道德修養(yǎng)的高低在一定程度上影

39、響著執(zhí)法水平和服務(wù)水平，因此要鼓勵(lì)民警進(jìn)行文化學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)民警學(xué)習(xí)深造，鼓勵(lì)民警對(duì)高尚情操和崇高理想的追求，摒棄低級(jí)趣味。要大力倡導(dǎo)學(xué)習(xí)的風(fēng)氣，在廣大民警中開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)，引導(dǎo)民警學(xué)政治、學(xué)法律、學(xué)業(yè)務(wù)，營(yíng)造和培育濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，不斷增強(qiáng)民警的法律知識(shí)和業(yè)務(wù)技能。要大力倡導(dǎo)勤于思考、勇于探索、勇于改革創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)的風(fēng)氣，引導(dǎo)廣大民警研究和解決執(zhí)法活動(dòng)中遇到的新問(wèn)題。通過(guò)提高民警政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德文化修養(yǎng)，提高其執(zhí)法水平和為民服務(wù)水平，從而進(jìn)一步改善警民關(guān)系。（四）規(guī)范公安機(jī)關(guān)執(zhí)法行為，提高執(zhí)法質(zhì)量，竭盡全力勤政為民。規(guī)范執(zhí)法行為，針對(duì)執(zhí)法中各個(gè)方面和環(huán)節(jié)，制定和完善明確的、操作性強(qiáng)的執(zhí)法制度和程

40、序規(guī)范，并嚴(yán)格遵行，切實(shí)解決執(zhí)法不規(guī)范、不統(tǒng)一和執(zhí)法隨意性的問(wèn)題；二是落實(shí)執(zhí)法責(zé)任，把執(zhí)法工作的職責(zé)、權(quán)限落實(shí)到各警種和各執(zhí)法崗位，做到職責(zé)明確、責(zé)任到人；三是完善執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制，不僅要明確公安機(jī)關(guān)內(nèi)部各執(zhí)法監(jiān)督部門(mén)的職責(zé)，而且要不斷拓寬外部監(jiān)督機(jī)制，形成強(qiáng)有力的內(nèi)外監(jiān)督合力。從而通過(guò)規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法質(zhì)量，勤政為民，贏得人民群眾的理解與信任。（五）把“三個(gè)代表”要求始終貫穿于各項(xiàng)公安工作之中，全心全意地為人民服務(wù)。要想贏得人民群眾的信任與支持，就應(yīng)該把人民群眾的利益放到最高的位置，真正擺正和群眾的關(guān)系，把“人民擁護(hù)不擁護(hù)、人民贊成不贊成、人民高興不高興、人民答應(yīng)不答應(yīng)、人民滿(mǎn)意不滿(mǎn)意”作為

41、我們公安工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。要按照“三個(gè)代表”的要求，把每項(xiàng)公安具體工作同人民群眾的利益聯(lián)系在一起，始終把人民群眾的冷暖安危掛在心上，扎扎實(shí)實(shí)地為群眾辦好事，辦實(shí)事。廣大民警只有用崇高的信念和高尚的精神來(lái)塑造自己，不怕艱苦、不怕清貧，從全心全意為人民服務(wù)中尋找人生快樂(lè)，才能面對(duì)物質(zhì)和待遇的不足，不會(huì)束縛自己對(duì)高尚情操的追求，不會(huì)動(dòng)搖自己全心全意為人民服務(wù)的信念。第五篇：淺析當(dāng)前影響警民關(guān)系的因素和對(duì)策淺析當(dāng)前影響警民關(guān)系的因素和對(duì)策警民關(guān)系是公安隊(duì)伍建設(shè)的重要內(nèi)涵，是能否做好公安工作的重要前提。在當(dāng)前的新形勢(shì)下，認(rèn)真分析并消除影響警民關(guān)系的不利因素，對(duì)進(jìn)一步加強(qiáng)公安隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)公安工作有著

42、重要的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。一、影響民警關(guān)系的因素（一）干群關(guān)系的淡化將警民關(guān)系涵蓋其中。少數(shù)基層干部的腐敗對(duì)人民群眾來(lái)講則具離心力，最易離散黨群關(guān)系，直接破壞黨和政府的群眾基礎(chǔ)。盡管腐敗分子只是我國(guó)廣大領(lǐng)導(dǎo)干部中的少數(shù)害群之馬，但是它的負(fù)面影響不可低估，它使人民群眾對(duì)我們的黨和政府，對(duì)我們的干部產(chǎn)生信任危機(jī)。有關(guān)資料顯示，腐敗已成為最為嚴(yán)重的社會(huì)問(wèn)題，黨和政府以強(qiáng)大的行政力量和司法力量不斷與愈演愈烈的腐敗現(xiàn)象作斗爭(zhēng)，極為艱難但進(jìn)展顯著，可腐敗行為依然有“前腐后繼”的蔓延趨勢(shì)，不斷被媒體披露的大案要案每每對(duì)整個(gè)社會(huì)形成極大的震動(dòng)，腐敗問(wèn)題已成為影響某些地方的經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)發(fā)展和人心穩(wěn)定的隱患。人民群眾對(duì)諸如此類(lèi)的腐敗現(xiàn)象深?lèi)和唇^，這在一定程度上使我們的干群關(guān)系淡化。而公安機(jī)關(guān)做為政府的職能部門(mén)，專(zhuān)政的工具，警民關(guān)系作為干群關(guān)系的一部分，干群關(guān)系的淡化，不可避免地會(huì)使警民關(guān)系受到影響。（二）個(gè)別民警為警不廉，嚴(yán)重?cái)牧巳嗣窬斓男蜗?。一是微薄的工資收入和清苦的福利待