長沙卷煙廠 業(yè)務(wù)流程重組與ERP實施項目 目標(biāo)業(yè)務(wù)流程與管理模式設(shè)計報告 第八部分配套措施設(shè)計之五：IT[全文]

1、文檔名稱：長沙卷煙廠 業(yè)務(wù)流程重組與erp實施項目 目標(biāo)業(yè)務(wù)流程與管理模式設(shè)計報告第八部分 配套措施設(shè)計之五：it目 錄1第八部分 配套措施設(shè)計之五：it83.1 it體系框架58.1.1 內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)68.1.2 知識倉分區(qū)68.1.3 應(yīng)用系統(tǒng)78.1.4 門戶網(wǎng)站88.1.5 電子商務(wù)平臺88.2 it配套設(shè)計98.2.1 知識倉的共享信息庫構(gòu)成98.2.2 共享信息庫與目標(biāo)流程的配套關(guān)系108.2.3 共享信息庫的明細(xì)設(shè)計128.2.3.1 品牌規(guī)劃調(diào)研信息128.2.3.2 品牌信息（企業(yè)內(nèi)部）128.2.3.3 品牌獲利信息138.2.3.4 調(diào)研分析方法信息138.2.3.5 分

2、析報告歸集信息148.2.3.6 市場調(diào)研信息158.2.3.7 概念信息收集處理庫158.2.3.8 概念論證方案信息168.2.3.9 綜合小試和評審方案信息168.2.3.10 試銷方案信息178.2.3.11 試銷模式信息178.2.3.12 評估方案信息188.2.3.13 營銷策劃調(diào)研信息188.2.3.14 口味地圖信息198.2.3.15 消費(fèi)者檔案信息208.2.3.16 銷售需求調(diào)研信息208.2.3.17 產(chǎn)品設(shè)計數(shù)據(jù)218.2.3.18市場信息218.2.3.19 潛在客戶信息228.2.3.20客戶管理信息238.2.3.21 銷售信息248.2.3.22 售后服務(wù)管

3、理信息248.2.3.23 銷售預(yù)測信息258.2.3.24 銷售合同信息258.2.3.25 銷售價格信息268.2.3.26 客戶信用信息268.2.3.27銷售訂單信息278.2.3.28 銷售計劃信息278.2.3.29 成品庫存信息288.2.3.30 提貨單信息288.2.3.31 輔料供應(yīng)商信息298.2.3.32 原煙產(chǎn)地信息298.2.3.33 原煙供應(yīng)商信息308.2.3.34 外協(xié)加工工廠信息318.2.3.35 輔料庫存信息318.2.3.36 輔料請購單管理信息328.2.3.37 輔料詢價信息328.2.3.38 輔料報價信息338.2.3.39 輔料價格信息338

4、.2.3.40 輔料采購訂單信息348.2.3.41 輔料接收信息348.2.3.42 原煙需求預(yù)測信息358.2.3.43 原煙庫存信息358.2.3.44 原煙采購計劃信息368.2.3.45 原煙合同信息368.2.3.46 原煙調(diào)撥單信息378.2.3.47原煙預(yù)檢信息388.2.3.48 原煙收貨信息388.2.3.49 原煙外協(xié)加工計劃信息398.2.3.50 原煙外協(xié)調(diào)撥單信息398.2.3.51 技術(shù)分析信息408.2.3.52 atp信息408.2.3.53 生產(chǎn)計劃信息418.2.3.54 生產(chǎn)作業(yè)計劃信息418.2.3.55 生產(chǎn)資源信息428.2.3.56 生產(chǎn)信息43

5、8.2.3.57 半成品信息438.2.3.58 質(zhì)量管理信息448.2.3.59 定額信息庫458.2.3.60 價格信息庫458.2.3.61 預(yù)算信息庫468.2.3.62 應(yīng)收賬款信息庫468.2.3.62 應(yīng)付賬款信息庫478.2.3.64 固定資產(chǎn)信息庫478.2.3.65 成本信息庫488.2.3.66 投資管理信息488.2.3.67 知識管理信息49 8.1 it體系框架圖8-1 it體系圖如上圖，長沙卷煙廠的it支撐體系是長煙廠實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新的技術(shù)保證，該it支撐體系分為五個層次和兩個部分。五層次是：自內(nèi)而外，也就是自最基礎(chǔ)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)層向電子商務(wù)的應(yīng)用層次分成內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)層、

6、知識倉分區(qū)層、應(yīng)用系統(tǒng)層、門戶網(wǎng)站層和電子商務(wù)平臺層，五個層次之上是特定的電子商務(wù)的應(yīng)用；兩部分是：內(nèi)部資源的整合和企業(yè)內(nèi)外資源的整合。內(nèi)部資源整合部分是內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、知識倉分區(qū)的基礎(chǔ)上特定的it應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)用，內(nèi)外部資源的整合部分是在內(nèi)部資源整合、連接企業(yè)兩端的應(yīng)用系統(tǒng)以及門戶網(wǎng)站、電子商平臺基礎(chǔ)上特定的電子商務(wù)應(yīng)用。8.1.1 內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)內(nèi)部信息資源共享的基礎(chǔ)平臺，是it應(yīng)用系統(tǒng)的必備條件，是實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部交流的基石。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的規(guī)劃與建設(shè)是企業(yè)實現(xiàn)計算機(jī)化管理的基礎(chǔ)，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計需要考慮企業(yè)的管理模式、通訊基礎(chǔ)設(shè)施、業(yè)務(wù)需求、應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行、維護(hù)人員素質(zhì)、系統(tǒng)維

7、護(hù)費(fèi)用、投資預(yù)算、通訊費(fèi)用等各種因素，同時還要考慮到網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的擴(kuò)展性、靈活性和未來發(fā)展要求。在進(jìn)行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)應(yīng)考慮以下幾個方面：1）符合現(xiàn)有辦公習(xí)慣和思路，在提供基礎(chǔ)建設(shè)和實施手段的同時，保證系統(tǒng)更新的平滑過渡。2）充分利用現(xiàn)有資源，保護(hù)現(xiàn)有設(shè)備投資。3）中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的高性能、可靠性，網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)的高吞吐能力。4）連接主機(jī)系統(tǒng)等易形成瓶頸的主干通道的高帶寬。5）應(yīng)具有多級的容錯技術(shù)和安全保密措施，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的可靠性。6）采用當(dāng)前主流技術(shù)和產(chǎn)品，保證投資的長期應(yīng)用。7）滿足連接節(jié)點(diǎn)增加的能力。8）廣域網(wǎng)連接的高連接速率和擴(kuò)充能力。8.1.2 知識倉分區(qū)體系圖中，知識倉分區(qū)分為2塊，圖中以虛線隔

8、開，左邊是在從流程的角度分析流程所需it支撐的共享信息庫基礎(chǔ)上整合而成，因為與流程結(jié)合關(guān)系相對緊密，下文將重點(diǎn)展開闡述；右邊與流程結(jié)合關(guān)系相對松散，下文不再展開闡述。8.1.3 應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)將結(jié)合目標(biāo)流程，在統(tǒng)一規(guī)劃基礎(chǔ)上進(jìn)行統(tǒng)一建設(shè)，改變重“投入”輕“規(guī)劃”、或有“投入”無“規(guī)劃”的做法，降低系統(tǒng)的投入成本和維護(hù)成本。通過信息共享及有機(jī)集成，在共享信息庫平臺上構(gòu)建erp管理系統(tǒng)、品牌研以發(fā)管理系統(tǒng)、生產(chǎn)數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)、資產(chǎn)管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)和客戶關(guān)系管理（crm）、供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)（scm）等信息應(yīng)用系統(tǒng)。具體為：erp管理系統(tǒng)。通過erp系統(tǒng)

9、的實施，與bpr的工作成果緊密接口，改變“信息孤島”的現(xiàn)狀，理順并優(yōu)化企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，追求物流、資金流、信息流的統(tǒng)一。企業(yè)各部門自己可以連到信息共享平臺上，實現(xiàn)共享，每個職工都可以查閱信息平臺上信息，各取所需。客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（crm）的建設(shè)。通過crm架設(shè)與用戶溝通的橋梁。，用戶可以通過電話、網(wǎng)上服務(wù)中心等途徑進(jìn)行各種咨詢、建議、登記，甚至是投訴。網(wǎng)上服務(wù)中心直接與生產(chǎn)、設(shè)計、售后服務(wù)部門聯(lián)接，能夠把用戶的建議和難題轉(zhuǎn)化成科研開發(fā)的課題，實現(xiàn)對用戶售前、售中、售后的所有支持。系統(tǒng)應(yīng)包含如下功能：客戶管理、聯(lián)系人管理、時間管理、潛在客戶管理、銷售管理。電話營銷和電話銷售、營銷管理、客戶服務(wù)。

10、呼叫中心。商業(yè)智能供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)（srm）的建設(shè)。通過scm系統(tǒng)建設(shè)實現(xiàn)供應(yīng)商管理、潛在供應(yīng)商管理、聯(lián)系人管理、時間管理、供應(yīng)商評審、供應(yīng)自動排序、挑選、價格管理、供應(yīng)商的資源狀況、生產(chǎn)能力、付款情況、合同管理等各方面。人力資源管理系統(tǒng)（hr）的建設(shè)。人力資源管理系統(tǒng)應(yīng)具體如下幾個方面的功能：企業(yè)員工的招聘和解聘，企業(yè)員工的報酬管理新員工的培訓(xùn)員工的管理、激勵、領(lǐng)導(dǎo)和引導(dǎo)、不同員工的工作任務(wù)分配的設(shè)計。品牌研發(fā)管理系統(tǒng)的建設(shè)。品牌研發(fā)管理系統(tǒng)在品牌管理方面應(yīng)包含品牌試銷模式、試銷方案、綜合小試、評審（估）方案、市場調(diào)研信息、品牌獲利、財務(wù)分析的處理、檢索功能；在研發(fā)方面應(yīng)有產(chǎn)品設(shè)計的配方、

11、工藝設(shè)計、包裝設(shè)計、技術(shù)指標(biāo)處理、檢索功能。辦公自動化系統(tǒng)（oa）的建設(shè)。oa系統(tǒng)在對信息處理的功能上要求分為三類：信息共享、協(xié)同工作和應(yīng)用系統(tǒng)接入。其中信息共享包括：信息瀏覽、信息拷貝、數(shù)據(jù)分析、信息查詢等功能；協(xié)同工作包括在線討論、電子郵件、信息交流、工作流程（work flow）控制等功能；應(yīng)用系統(tǒng)接入是指無縫地接入數(shù)據(jù)庫和其他應(yīng)用系統(tǒng)。決策支持系統(tǒng)、績效監(jiān)控體系的建設(shè)。應(yīng)有較強(qiáng)有數(shù)據(jù)挖掘工具，形成決策支持的信息企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行指標(biāo)和kpir指標(biāo)。8.1.4 門戶網(wǎng)站門戶網(wǎng)站是構(gòu)建internet網(wǎng)絡(luò)上內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)展，是實現(xiàn)長煙的業(yè)務(wù)、服務(wù)向更廣闊的空間拓展又一手段。在企業(yè)內(nèi)部部門、個人實現(xiàn)

12、交流、信息共享的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)與供應(yīng)商、客戶、用戶等外界交流。白沙門戶網(wǎng)站設(shè)計的可從以下兩個方面考慮：1）實現(xiàn)從靜態(tài)網(wǎng)站向動態(tài)網(wǎng)站、電子商務(wù)網(wǎng)站的轉(zhuǎn)變，并對集團(tuán)內(nèi)各子公司的網(wǎng)站進(jìn)行統(tǒng)一的整合和管理。2）實現(xiàn)長煙互聯(lián)網(wǎng)資源的整合、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的統(tǒng)一、數(shù)據(jù)在各個使用層次的充分共享。門戶網(wǎng)站的構(gòu)成大致包括四個方面：1）面向不同對象的：網(wǎng)上服務(wù)、網(wǎng)上分銷系統(tǒng)、網(wǎng)上商店、網(wǎng)上采購系統(tǒng)、內(nèi)部管理交流系統(tǒng)；2）面向業(yè)務(wù)處理的：網(wǎng)上訂單系統(tǒng)、網(wǎng)上招投標(biāo)系統(tǒng)、網(wǎng)上支付系統(tǒng)、網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)、網(wǎng)上采購系統(tǒng)；3）面向網(wǎng)站支持的：查詢系統(tǒng)、網(wǎng)站管理系統(tǒng)；4）其它：新聞、廣告、靜態(tài)內(nèi)容、招聘等。8.1.5 電子商務(wù)平臺在內(nèi)部網(wǎng)

13、絡(luò)建設(shè)、應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)的基礎(chǔ)上構(gòu)建電子商務(wù)平臺，實現(xiàn)網(wǎng)上交易業(yè)務(wù)，通過電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)，員工與客戶的自助服務(wù)大大增強(qiáng)，從而大大地節(jié)省了企業(yè)的運(yùn)營成本與費(fèi)用，真正釋放了internet的巨大潛力。例如，員工可根據(jù)需要得到共享的客戶定義、價格表、雇員定義、服務(wù)請求、電話記錄、訂貨和信用記錄、合同以及服務(wù)水平協(xié)議；通過crm與erp系統(tǒng)中庫存、采購、銷售的集成，客戶在網(wǎng)上下訂單時，就可得到準(zhǔn)確的供貨時間和價格；企業(yè)通過迅速建立虛擬企業(yè)優(yōu)化資源配置，以及與供應(yīng)商的緊密結(jié)合，給予客戶最快速度和最低成本的交貨；等等。8.2 it配套設(shè)計8.2.1 知識倉的共享信息庫構(gòu)成圖8-2 知識倉的共享信息庫構(gòu)成8.

14、2.2 共享信息庫與目標(biāo)流程的配套關(guān)系表8-1 共享信息庫與目標(biāo)流程的配套關(guān)系流程名稱信息庫品牌規(guī)劃流程品牌規(guī)劃調(diào)研信息品牌信息（內(nèi)部）市場調(diào)研流程市場調(diào)研信息調(diào)研分析方法信息分析報告歸集信息概念處理流程概念信息處理信息概念論證流程概念論證方案信息口味地圖消費(fèi)者檔案信息配方設(shè)計及評審流程；產(chǎn)品設(shè)計數(shù)據(jù)庫工藝設(shè)計及評審流程產(chǎn)品設(shè)計數(shù)據(jù)庫包裝設(shè)計及評審流程產(chǎn)品設(shè)計數(shù)據(jù)庫綜合小試和評審流程產(chǎn)品設(shè)計數(shù)據(jù)庫評估方案信息綜合小試和評審方案信息輔料價格信息中試和評審流程產(chǎn)品設(shè)計數(shù)據(jù)庫評估方案信息中試和評審方案信息輔料價格信息試銷策劃流程試銷模式庫試銷方案庫市場調(diào)研信息試銷流程市場調(diào)研信息試銷方案庫產(chǎn)品設(shè)計調(diào)

15、整評估流程口味地圖信息試銷模式庫評估方案信息銷售需求計劃確定流程市場調(diào)研信息庫銷售信息營銷策劃、執(zhí)行、管理流程銷售信息營銷策劃調(diào)研信息銷售需求調(diào)研信息品牌運(yùn)作評估流程品牌獲利信息庫市場調(diào)研信息庫評估方案信息潛在客戶與銷售機(jī)會管理流程潛在客戶信息客戶管理信息市場分析及銷售預(yù)測流程市場信息銷售信息銷售預(yù)測信息銷售價格信息銷售合同簽訂流程客戶信用信息銷售合同信息銷售價格信息銷售預(yù)測信息潛在客戶信息銷售訂單簽訂流程atp信息銷售計劃信息銷售訂單信息銷售合同信息生產(chǎn)計劃編制流程生產(chǎn)計劃信息生產(chǎn)資源信息采購計劃與請購流程輔料請購單管理信息生產(chǎn)信息采購詢價及報價處理流程輔料詢價信息輔料供應(yīng)商信息輔料報價信息

16、輔料請購單管理信息采購訂單確認(rèn)流程輔料采購訂單信息輔料報價信息輔料供應(yīng)商信息采購到料接收、檢驗入庫流程輔料接收信息輔料采購訂單信息原煙需求預(yù)測編制流程原煙需求預(yù)測信息原煙采購計劃分解流程原煙產(chǎn)地信息原煙供應(yīng)商信息原煙采購計劃信息原煙采購合同簽訂流程原煙合同信息原煙采購合同執(zhí)行流程原煙采購計劃信息原煙調(diào)撥單信息原煙供應(yīng)商信息原煙合同信息原煙入庫管理流程原煙預(yù)檢信息原煙收貨信息原煙庫存信息原煙調(diào)撥單信息原煙再加工管理流程原煙外協(xié)加工計劃信息外協(xié)加工工廠信息原煙外協(xié)調(diào)撥單信息采購預(yù)付款流程采購付款流程應(yīng)付帳款信息原輔料配送流程生產(chǎn)作業(yè)計劃信息輔料庫存信息原煙庫存信息車間作業(yè)管理流程質(zhì)量管理信息半成品

17、信息生產(chǎn)信息成品煙入庫流程成品庫存信息銷售發(fā)運(yùn)流程提貨單信息銷售訂單信息銷售合同信息成品庫存信息銷售收款流程應(yīng)收帳款信息售后服務(wù)流程客戶管理信息知識管理信息售后服務(wù)管理信息供應(yīng)商評審流程技術(shù)分析信息質(zhì)量管理信息原煙供應(yīng)商信息輔料供應(yīng)商信息采購價格管理流程輔料價格信息輔料采購訂單信息庫存盤點(diǎn)流程原煙庫存信息輔料庫存信息成品庫存信息庫存計劃流程輔料庫存信息效益預(yù)算流程定額信息庫價格信息庫成本信息庫總帳管理流程預(yù)算信息庫固定資產(chǎn)帳務(wù)處理流程固定資產(chǎn)信息庫資金預(yù)算流程定額信息庫價格信息庫成本信息庫費(fèi)用管理流程預(yù)算信息庫資金管理流應(yīng)收帳款信息庫財務(wù)分析流程市場調(diào)研信息庫預(yù)算信息庫投資分析流程投資管理信息

18、庫8.2.3 共享信息庫的明細(xì)設(shè)計8.2.3.1 品牌規(guī)劃調(diào)研信息信息庫名稱品牌規(guī)劃調(diào)研信息分析人：各涉及流程的設(shè)計員一、主要內(nèi)容（基礎(chǔ)數(shù)據(jù)）競爭品牌的基礎(chǔ)信息（市場覆蓋率、占有率、行情、庫存/消費(fèi)者對產(chǎn)品內(nèi)外在質(zhì)量的反饋信息）；市場的基礎(chǔ)信息（各區(qū)域市場容量/競爭品牌分析/政策/渠道/客戶反映/區(qū)域市場的口味特征）；專項調(diào)研數(shù)據(jù)（消費(fèi)者對品牌定位的認(rèn)知與認(rèn)同分析/廣告、促銷對品牌銷售的提升分析）二、功能品牌規(guī)劃流程查詢、分析品牌調(diào)研信息三、集成關(guān)系與其他信息集成四、應(yīng)用人品牌經(jīng)理、市場部、銷售部、財務(wù)部、科研所五、數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)人市場部研究員、信息管理員六、已有信息系統(tǒng)或需建立的新信息系統(tǒng)缺乏現(xiàn)成

19、的系統(tǒng)，需建立品牌研發(fā)系統(tǒng)或客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（crm）8.2.3.2 品牌信息（企業(yè)內(nèi)部）信息庫名稱品牌信息（企業(yè)內(nèi)部）分析人：一、主要內(nèi)容（基礎(chǔ)數(shù)據(jù)）市場覆蓋率、占有率、行情、庫存/消費(fèi)者對產(chǎn)品內(nèi)外在質(zhì)量的反饋信息產(chǎn)品生命周期各階段銷售指標(biāo)成果各品牌價格、銷量、市場占有率、鋪貨、動銷、促銷二、功能品牌規(guī)劃流程查詢、分析品牌各生產(chǎn)周期信息三、集成關(guān)系與其他信息集成四、應(yīng)用人品牌經(jīng)理、銷售部長五、數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)人營銷代表、信息管理員六、已有信息系統(tǒng)或需建立的新信息系統(tǒng)缺乏專業(yè)信息系統(tǒng)，建議建立品牌研發(fā)系統(tǒng)、crm系統(tǒng)8.2.3.3 品牌獲利信息信息庫名稱品牌獲利信息分析人： 一、主要內(nèi)容（基礎(chǔ)數(shù)據(jù)）單

20、品牌毛利率單品牌利潤二、功能品牌運(yùn)作評估流程儲存和檢索品牌獲利能力三、集成關(guān)系與其他信息集成四、應(yīng)用人品牌經(jīng)理、銷售部長五、數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)人營銷業(yè)務(wù)員、財務(wù)核算員六、已有信息系統(tǒng)或需建立的新信息系統(tǒng)缺乏專業(yè)信息系統(tǒng)，建議納入erp系統(tǒng)8.2.3.4 調(diào)研分析方法信息信息庫名稱調(diào)研分析方法信息分析人： 一、主要內(nèi)容（基礎(chǔ)數(shù)據(jù)）分析方法的使用說明二、功能分析方法歸集與查詢?nèi)?、集成關(guān)系調(diào)研信息庫的子庫四、應(yīng)用人市場研究員五、數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)人市場研究員六、已有信息系統(tǒng)或需建立的新信息系統(tǒng)缺乏專業(yè)信息系統(tǒng)，建議建立品牌研發(fā)系統(tǒng)、crm系統(tǒng)的實施計劃8.2.3.5 分析報告歸集信息信息庫名稱分析報告歸集信息分析人：

21、一、主要內(nèi)容（基礎(chǔ)數(shù)據(jù)）市場的分析報告信息的歸集二、功能1、分析報告歸集查詢及時向高層及相關(guān)人員傳遞2、報告歸集查詢監(jiān)督考核依據(jù)三、集成關(guān)系與各種報告庫及報告觸發(fā)點(diǎn)鏈接四、應(yīng)用人高層，報告需求人員，市場研究員五、數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)人市場研究員六、已有信息系統(tǒng)或需建立的新信息系統(tǒng)缺乏專業(yè)信息系統(tǒng)，建議建立品牌研發(fā)系統(tǒng)crm系統(tǒng)8.2.3.6 市場調(diào)研信息信息庫名稱市場調(diào)研信息分析人： 一、主要內(nèi)容（基礎(chǔ)數(shù)據(jù)）市場基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（各區(qū)域市場容量/競爭品牌分析/政策/渠道/客戶反映/區(qū)域市場的口味特征）；調(diào)研信息，分類存儲索引主業(yè)、成員企業(yè)的行業(yè)/競爭對手財務(wù)報表、市場銷售信息二、功能市場調(diào)研流程、試銷流程、銷售需

22、求計劃確定流程、品牌運(yùn)作評估流程信息歸集、查詢、作為監(jiān)督考核依據(jù)財務(wù)分析流程能分類檢索行業(yè)/競爭對手的財務(wù)信息、市場銷售信息等三、集成關(guān)系與各種信息庫集成四、應(yīng)用人分析員，考核人五、數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)人調(diào)研人員六、已有信息系統(tǒng)或需建立的新信息系統(tǒng)缺乏專業(yè)信息系統(tǒng)，建議建立品牌研發(fā)系統(tǒng)、crm系統(tǒng)8.2.3.7 概念信息收集處理庫信息庫名稱概念信息收集處理庫分析人： 一、主要內(nèi)容（基礎(chǔ)數(shù)據(jù)）構(gòu)思來源收集：相關(guān)部門通過內(nèi)部網(wǎng)填寫構(gòu)思建議表，反饋歸口部門；構(gòu)思來源的整理：構(gòu)思建議表按照時間/部門/內(nèi)容/重要性等特征進(jìn)行分類管理；信息反饋：歸口部門將有關(guān)意見反饋相關(guān)部門人員；構(gòu)思儲備：對與經(jīng)過初步篩選或完善而暫

23、未采用的構(gòu)思，通過軟件進(jìn)行儲備；二、功能錄入、網(wǎng)上傳輸、查詢概念信息三、集成關(guān)系與市場調(diào)研信息、概念論證方案信息集成四、應(yīng)用人全廠五、數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)人品牌資料管理員六、已有信息系統(tǒng)或需建立的新信息系統(tǒng)缺乏專業(yè)信息系統(tǒng)，建議建立品牌研發(fā)系統(tǒng)的實施8.2.3.8 概念論證方案信息信息庫名稱概念論證方案信息分析人： 一、主要內(nèi)容（基礎(chǔ)數(shù)據(jù)）概念論證的設(shè)計實施方案、概念論證的依據(jù)二、功能設(shè)計實施方案的存檔，執(zhí)行考核的依據(jù)三、集成關(guān)系概念信息收集處理庫集成四、應(yīng)用人各階段使用人五、數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)人品牌經(jīng)理六、已有信息系統(tǒng)或需建立的新信息系統(tǒng)缺乏專業(yè)信息系統(tǒng)，建議建立品牌研發(fā)系統(tǒng)8.2.3.9 綜合小試和評審方案信息

24、信息庫名稱綜合小試和評審方案信息分析人： 一、主要內(nèi)容（基礎(chǔ)數(shù)據(jù)）歷次評審結(jié)果、評審方案的內(nèi)容、小試的準(zhǔn)備過程、小試評審人員組長二、功能綜合小試和評審流程通知、查詢?nèi)?、集成關(guān)系與試銷方案信息集成四、應(yīng)用人小試涉及的人員及評審的人員五、數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)人品牌經(jīng)理六、已有信息系統(tǒng)或需建立的新信息系統(tǒng)缺乏專業(yè)信息系統(tǒng)，建議建立品牌研發(fā)系統(tǒng)8.2.3.10 試銷方案信息信息庫名稱試銷方案信息分析人： 一、主要內(nèi)容（基礎(chǔ)數(shù)據(jù)）目的、類別(主題活動、促銷、渠道促進(jìn)、廣告宣傳、公關(guān)、整合方案)、時間、地點(diǎn)、人員、方式、預(yù)算二、功能儲備、查詢?nèi)?、集成關(guān)系與綜合小試和評審方案信息集成四、應(yīng)用人營銷代表、銷區(qū)經(jīng)理、品牌經(jīng)

25、理五、數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)人品牌經(jīng)理六、已有信息系統(tǒng)或需建立的新信息系統(tǒng)缺乏專業(yè)信息系統(tǒng)，建議建立品牌研發(fā)、crm系統(tǒng)8.2.3.11 試銷模式信息信息庫名稱試銷模式信息分析人： 一、主要內(nèi)容（基礎(chǔ)數(shù)據(jù)）試銷的模式設(shè)計匯總二、功能收集、查詢?nèi)?、集成關(guān)系試銷方案信息、四、應(yīng)用人品牌經(jīng)理五、數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)人營銷代表、銷區(qū)經(jīng)理六、已有信息系統(tǒng)或需建立的新信息系統(tǒng)缺乏專業(yè)信息系統(tǒng)，建議納入crm、scm和erp系統(tǒng)的實施計劃8.2.3.12 評估方案信息信息庫名稱評估方案信息分析人： 一、主要內(nèi)容（基礎(chǔ)數(shù)據(jù)）每次評估的參加評估人員、評估內(nèi)容、評估結(jié)果、調(diào)整建議二、功能歸集、查詢?nèi)?、集成關(guān)系四、應(yīng)用人參加評估人員五、數(shù)據(jù)

26、負(fù)責(zé)人品牌經(jīng)理六、已有信息系統(tǒng)或需建立的新信息系統(tǒng)缺乏專業(yè)信息系統(tǒng)，建議建立品牌研發(fā)crm系統(tǒng)8.2.3.13 營銷策劃調(diào)研信息信息庫名稱營銷策劃調(diào)研信息分析人： 一、主要內(nèi)容（基礎(chǔ)數(shù)據(jù)）市場狀況（占有率、覆蓋率、動銷率、競爭產(chǎn)品、政策、價格、）、消費(fèi)者（消費(fèi)水平、消費(fèi)習(xí)慣、品牌認(rèn)知、對宣傳促銷的接受程度、背景、潛在需求）等二、功能歸納、分類、查詢?nèi)?、集成關(guān)系四、應(yīng)用人品牌辦主任、品牌經(jīng)理、品牌小組五、數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)人調(diào)研負(fù)責(zé)人、信息主管六、已有信息系統(tǒng)或需建立的新信息系統(tǒng)缺乏專業(yè)信息系統(tǒng)，建議建立crm、品牌研發(fā)系統(tǒng)8.2.3.14 口味地圖信息信息庫名稱口味地圖信息分析人： 一、主要內(nèi)容（基礎(chǔ)數(shù)

27、據(jù)）某區(qū)域的主流牌號、分布區(qū)域、二、功能主流口味，主流牌號的對應(yīng)關(guān)系，對消費(fèi)者的口味愛好一目了然，對產(chǎn)品改進(jìn)有支撐作用三、集成關(guān)系調(diào)研信息庫四、應(yīng)用人品牌經(jīng)理五、數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)人營銷代表六、已有信息系統(tǒng)或需建立的新信息系統(tǒng)缺乏專業(yè)信息系統(tǒng)，建議納入crm系統(tǒng)8.2.3.15 消費(fèi)者檔案信息信息庫名稱消費(fèi)者檔案信息分析人： 一、主要內(nèi)容（基礎(chǔ)數(shù)據(jù)）消費(fèi)者的行為狀況，購買能力，消費(fèi)習(xí)慣等等信息二、功能收集查詢，為開發(fā)新產(chǎn)品提供數(shù)據(jù)支持三、集成關(guān)系調(diào)研信息庫四、應(yīng)用人品牌經(jīng)理，科研所，品牌辦五、數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)人調(diào)研負(fù)責(zé)人六、已有信息系統(tǒng)或需建立的新信息系統(tǒng)缺乏專業(yè)信息系統(tǒng)，建議納入crmp系統(tǒng)8.2.3.16

28、銷售需求調(diào)研信息信息庫名稱銷售需求調(diào)研信息分析人： 一、主要內(nèi)容（基礎(chǔ)數(shù)據(jù)）各品牌合同數(shù)量、執(zhí)行數(shù)量、不同時期的品牌銷售量、批發(fā)價、零售價二、功能為制訂品牌銷售計劃提供數(shù)據(jù)支持三、集成關(guān)系四、應(yīng)用人品牌經(jīng)理、銷區(qū)經(jīng)理、銷售部部長五、數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)人調(diào)研分析人員六、已有信息系統(tǒng)或需建立的新信息系統(tǒng)缺乏專業(yè)信息系統(tǒng)，建議納入crm系統(tǒng)8.2.3.17 產(chǎn)品設(shè)計數(shù)據(jù)信息庫名稱產(chǎn)品設(shè)計數(shù)據(jù)分析人： 一、主要內(nèi)容（基礎(chǔ)數(shù)據(jù)）1、原料庫存、質(zhì)量及作用數(shù)據(jù)，歷史配方數(shù)據(jù)及評價2、輔料庫存、工藝參數(shù)，歷史工藝及輔料設(shè)計數(shù)據(jù)及評價3、包裝設(shè)計樣稿及參數(shù)、設(shè)計素材4、工藝參數(shù)、包裝設(shè)計、葉組、香精香料配方設(shè)計、原煙庫存

29、二、功能做為評審時信息的支撐儲存每次配方設(shè)計數(shù)據(jù)、試制樣品檢測數(shù)據(jù)，調(diào)用歷史設(shè)計數(shù)據(jù)為配方設(shè)計提供支撐數(shù)據(jù)輸入、查詢及維護(hù)4、儲存每次包裝設(shè)計數(shù)據(jù)、圖稿，調(diào)用歷史包裝設(shè)計數(shù)據(jù)為每次包裝設(shè)計提供支撐為專家評審提供數(shù)據(jù)支持三、集成關(guān)系四、應(yīng)用人1、評審組成員；2、產(chǎn)品設(shè)計師、配方設(shè)計員、香精香料技術(shù)員；3、產(chǎn)品設(shè)計師、工藝設(shè)計員；4、品牌經(jīng)理、產(chǎn)品設(shè)計師、包裝設(shè)計員；5、專家五、數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)人產(chǎn)品設(shè)計師、產(chǎn)品設(shè)計員六、已有信息系統(tǒng)或需建立的新信息系統(tǒng)科研所已有科研文獻(xiàn)檢索系統(tǒng)，建議建立品牌研發(fā)系統(tǒng)，與已有系統(tǒng)整合升級8.2.3.18市場信息信息庫名稱市場信息分析人一、主要內(nèi)容（基礎(chǔ)數(shù)據(jù)）1市場行情：卷

30、煙編碼、品牌、廠家、規(guī)格、片區(qū)、省、地市、縣、價格、時間、填報人等。分省內(nèi)和省外。包括我廠品牌和競爭品牌。2毛利測算：我廠卷煙編碼、品牌、客戶名稱、配比數(shù)、出廠價、調(diào)撥價、市場價、毛利、毛利率、日期、填報時間、填報人等。二、功能市場分析及意向合同預(yù)測流程錄入動態(tài)市場信息，便于市場分析員分類查詢，進(jìn)行銷售預(yù)測分析。三、集成關(guān)系與客戶信息、銷售信息、品牌信息等信息集成四、應(yīng)用人信息管理員、市場分析員五、數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)人信息管理員六、已有信息系統(tǒng)或需建立的信息系統(tǒng)目前無信息系統(tǒng)支持，建議建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（crm）8.2.3.19 潛在客戶信息信息庫名稱潛在客戶信息分析人一、主要內(nèi)容（基礎(chǔ)數(shù)據(jù)）1潛在客

31、戶的基礎(chǔ)信息：客戶編號、名稱、所在銷區(qū)、省、地市、縣、通信地址、郵政編碼、電話、傳真、聯(lián)系人、聯(lián)系人的個人信息及愛好等2潛在客戶所在地的總?cè)丝?、城?zhèn)人口、農(nóng)村人口、流動人口、人均收入、消費(fèi)支出、煙草支出、批發(fā)點(diǎn)、零售點(diǎn)、口味、各品牌占有率等信息3潛在客戶對產(chǎn)品的需求、對品牌的關(guān)注程度、呼叫信息、反饋信息、對我廠答復(fù)意見的滿意程度，聯(lián)系時間，接待人等4對潛在客戶的分析評估結(jié)果、銷售線索、我廠各品牌在該地區(qū)銷售的可能性、營銷策略等。二、功能潛在客戶與銷售機(jī)會管理流程收集整理潛在客戶的相關(guān)資料，錄入信息庫，供分析人員分類查詢和分析市場分析及意向合同預(yù)測流程提供給市場分析員作銷售預(yù)測分析。三、集成關(guān)系

32、與市場信息、客戶信息、銷售信息、品牌信息集成四、應(yīng)用人品牌小組、市場部、銷售部、科研所五、數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)人客戶服務(wù)代表、市場部六、已有信息系統(tǒng)或需建立的信息系統(tǒng)目前無信息系統(tǒng)支持，建議建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（crm）8.2.3.20客戶管理信息信息庫名稱客戶管理信息分析人一、主要內(nèi)容（基礎(chǔ)數(shù)據(jù)）1客戶基礎(chǔ)信息：客戶編號、名稱、所在銷區(qū)、省、地市、縣、通信地址、郵政編碼、電話、傳真、聯(lián)系人、聯(lián)系人的個人信息及愛好等2客戶所在地的總?cè)丝?、城?zhèn)人口、農(nóng)村人口、流動人口、人均收入、消費(fèi)支出、煙草支出、批發(fā)點(diǎn)、零售點(diǎn)、口味、各品牌占有率等信息3客戶對產(chǎn)品的需求、對品牌的關(guān)注程度、呼叫信息、反饋信息、對我廠答復(fù)意

33、見的滿意程度，聯(lián)系時間，接待人等二、功能售后服務(wù)流程查詢客戶信息，如屬新客戶則錄入客戶信息三、集成關(guān)系與其他系統(tǒng)集成四、應(yīng)用人客戶服務(wù)代表、客戶服務(wù)技術(shù)崗、科研所、質(zhì)檢站五、數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)人客戶服務(wù)代表、售后服務(wù)情況統(tǒng)計與分析六、已有信息系統(tǒng)或需建立的信息系統(tǒng)目前無信息系統(tǒng)支持，建議建立crm系統(tǒng)8.2.3.21 銷售信息信息庫名稱銷售信息分析人一、主要內(nèi)容（基礎(chǔ)數(shù)據(jù)）1客戶銷售和庫存信息：客戶編號、名稱、所在地區(qū)、卷煙品牌、統(tǒng)計時間、銷量、期末庫存量、填報人等。包括我廠品牌和競爭品牌。二、功能市場分析及意向合同預(yù)測流程提供市場分析員查詢、進(jìn)行銷售預(yù)測分析。三、集成關(guān)系與客戶信息、市場信息、品牌信息

34、、成品庫存等信息集成四、應(yīng)用人信息管理員、市場分析員五、數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)人信息管理員六、已有信息系統(tǒng)或需建立的信息系統(tǒng)目前無信息系統(tǒng)支持，建議建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（crm）。8.2.3.22 售后服務(wù)管理信息信息庫名稱售后服務(wù)管理信息分析人一、主要內(nèi)容（基礎(chǔ)數(shù)據(jù)）1客戶名稱、編號、反饋信息內(nèi)容、接待人、記錄時間、轉(zhuǎn)交記錄、處理和答復(fù)意見二、功能售后服務(wù)流程錄入售后服務(wù)信息，提供相關(guān)部門查詢?nèi)?、集成關(guān)系與其他系統(tǒng)集成四、應(yīng)用人客戶服務(wù)代表、客戶服務(wù)技術(shù)崗、科研所、質(zhì)檢站五、數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)人客戶服務(wù)代表、售后服務(wù)情況統(tǒng)計與分析六、已有信息系統(tǒng)或需建立的信息系統(tǒng)目前無信息系統(tǒng)支持，建議建立crm系統(tǒng)8.2.3.2

35、3 銷售預(yù)測信息信息庫名稱銷售預(yù)測信息分析人一、主要內(nèi)容（基礎(chǔ)數(shù)據(jù)）1年度、客戶編號、客戶名稱、客戶所在地區(qū)、我廠品牌、半年銷售預(yù)測數(shù)二、功能市場分析及意向合同預(yù)測流程錄入和匯總，提供簽訂銷售合同時參考。銷售合同簽訂流程查詢預(yù)測信息。三、集成關(guān)系與各信息庫集成四、應(yīng)用人合同管理員、主管領(lǐng)導(dǎo)五、數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)人市場分析員六、已有信息系統(tǒng)或需建立的信息系統(tǒng)目前無信息系統(tǒng)支持，建議建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（crm）。8.2.3.24 銷售合同信息信息庫名稱銷售合同信息分析人一、主要內(nèi)容（基礎(chǔ)數(shù)據(jù)）1銷售合同中的內(nèi)容：合同編號、客戶編號、客戶名稱、品牌、數(shù)量、價格、折扣率、交貨期、運(yùn)輸方式和費(fèi)用、付款方式、簽訂

36、人、簽訂時間等二、功能銷售合同簽訂流程錄入銷售合同、查詢銷售訂單簽訂流程查詢銷售合同信息以便制訂月度銷售計劃和計劃分解三、集成關(guān)系與各信息庫集成四、應(yīng)用人合同管理員、計劃管理員、計劃協(xié)調(diào)員五、數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)人銷售合同管理員六、已有信息系統(tǒng)或需建立的信息系統(tǒng)目前無信息系統(tǒng)支持，建議在erp中錄入8.2.3.25 銷售價格信息信息庫名稱銷售價格信息分析人一、主要內(nèi)容（基礎(chǔ)數(shù)據(jù)）1卷煙編號、品牌、調(diào)撥價、年度、修改時間二、功能市場分析及意向合同預(yù)測流程根據(jù)國家局有關(guān)文件錄入，提供合同簽訂和財務(wù)預(yù)算用銷售合同簽訂流程簽訂銷售合同時查詢?nèi)?、集成關(guān)系與各信息庫集成四、應(yīng)用人計劃管理員、計劃協(xié)調(diào)員、營銷代表、銷區(qū)

37、主任五、數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)人計劃管理員六、已有信息系統(tǒng)或需建立的信息系統(tǒng)目前無信息系統(tǒng)支持，建議在erp中錄入。8.2.3.26 客戶信用信息信息庫名稱客戶信用信息分析人一、主要內(nèi)容（基礎(chǔ)數(shù)據(jù)）1客戶歷史付款情況、信用等級、當(dāng)前是否有未付款二、功能銷售合同簽訂流程查詢客戶信用情況，決定是否簽訂合同或作附加條款三、集成關(guān)系與各信息庫集成四、應(yīng)用人銷售合同管理員、主管領(lǐng)導(dǎo)五、數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)人財務(wù)部六、已有信息系統(tǒng)或需建立的信息系統(tǒng)目前無信息系統(tǒng)支持，建議在erp中實現(xiàn)8.2.3.27銷售訂單信息信息庫名稱銷售訂單信息分析人一、主要內(nèi)容（基礎(chǔ)數(shù)據(jù)）1銷售訂單的內(nèi)容：訂單編號、客戶編號、客戶名稱、品牌、數(shù)量、價格、折

38、扣率、交貨期、運(yùn)輸方式和費(fèi)用、付款方式、簽訂人、簽訂時間等二、功能銷售訂單簽訂流程錄入銷售訂單信息，以便進(jìn)行生產(chǎn)計劃排程三、集成關(guān)系與各信息庫集成四、應(yīng)用人合同管理員、計劃管理員、計劃協(xié)調(diào)員五、數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)人計劃管理員六、已有信息系統(tǒng)或需建立的信息系統(tǒng)目前錄入bpcs系統(tǒng)中，建議在erp中實現(xiàn)8.2.3.28 銷售計劃信息信息庫名稱銷售計劃信息分析人一、主要內(nèi)容（基礎(chǔ)數(shù)據(jù)）1年度銷售計劃信息：年度、品牌、計劃數(shù)量2月度銷售計劃信息：月度、品牌、計劃數(shù)量二、功能銷售訂單簽訂流程錄入年度、月度銷售計劃，提供銷售計劃分解和簽訂銷售訂單查詢?nèi)?、集成關(guān)系與各信息庫集成四、應(yīng)用人銷售部計劃管理員五、數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)人

39、銷售部、財務(wù)部、市場部、企業(yè)管理部、品牌經(jīng)歷六、已有信息系統(tǒng)或需建立的信息系統(tǒng)目前無信息系統(tǒng)支持，建議在erp中實現(xiàn)8.2.3.29 成品庫存信息信息庫名稱成品庫存信息分析人一、主要內(nèi)容（基礎(chǔ)數(shù)據(jù)）1成品庫存數(shù)據(jù)：品牌、數(shù)量、生產(chǎn)車間、生產(chǎn)機(jī)臺、班次、庫位號、入庫人、入庫時間等二、功能銷售發(fā)運(yùn)流程錄入成品入庫單數(shù)據(jù)、提供相關(guān)人員查詢?nèi)?、集成關(guān)系與各信息庫集成四、應(yīng)用人成品庫管理員、銷售部、生產(chǎn)部、財務(wù)部五、數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)人成品庫管理員六、已有信息系統(tǒng)或需建立的信息系統(tǒng)已錄入bpcs系統(tǒng)，建議在erp中錄入8.2.3.30 提貨單信息信息庫名稱提貨單信息分析人一、主要內(nèi)容（基礎(chǔ)數(shù)據(jù)）1提貨單號、品牌、

40、數(shù)量、客戶名稱、發(fā)貨人、發(fā)貨時間等二、功能銷售發(fā)運(yùn)流程錄入提貨單數(shù)據(jù)，提供相關(guān)人員查詢?nèi)?、集成關(guān)系與各信息庫集成四、應(yīng)用人銷售部運(yùn)輸管理員、成品庫管理員五、數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)人開票員六、已有信息系統(tǒng)或需建立的信息系統(tǒng)已錄入bpcs系統(tǒng)，建議在erp中錄入8.2.3.31 輔料供應(yīng)商信息信息庫名稱輔料供應(yīng)商信息分析人一、主要內(nèi)容（基礎(chǔ)數(shù)據(jù)）1供應(yīng)商基本信息：供應(yīng)商名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、法定代表人、開戶行、帳號等2價格信息：供應(yīng)商名稱、輔料名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格3質(zhì)量信息：供應(yīng)商名稱、質(zhì)量檢驗結(jié)果等4信用信用：供應(yīng)商名稱、歷史付款情況、信用等級等5評審信息：供應(yīng)商信息、評審年度、評審結(jié)果、參加評審人

41、員、評審時間二、功能輔料采購詢價及報價處理流程查詢輔料供應(yīng)商信息，確定詢價的合格供應(yīng)商采購訂單確認(rèn)流程查詢和審計輔料供應(yīng)商供應(yīng)商評審流程錄入合格供應(yīng)商、潛在供應(yīng)商基本信息，合格供應(yīng)商評審信息三、集成關(guān)系與其他系統(tǒng)集成四、應(yīng)用人物資部、審計部、財務(wù)部、主管廠長五、數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)人物資部采購員、審計部供應(yīng)商管理員六、已有信息系統(tǒng)或需建立的信息系統(tǒng)已用合同管理系統(tǒng)管理，但功能不全，并且在此供應(yīng)商不僅包括我廠合格供應(yīng)商，還包括潛在供應(yīng)商，建議在erp中實現(xiàn)和 scm系統(tǒng)進(jìn)行管理。8.2.3.32 原煙產(chǎn)地信息信息庫名稱原煙產(chǎn)地信息分析人一、主要內(nèi)容（基礎(chǔ)數(shù)據(jù)）1原煙產(chǎn)地、種植面積、預(yù)計產(chǎn)量、等級結(jié)構(gòu)等二、功

42、能原煙需求預(yù)測編制流程查詢產(chǎn)地信息，預(yù)測原煙市場供求、調(diào)整原煙采購計劃三、集成關(guān)系與其他系統(tǒng)集成四、應(yīng)用人原煙部、企管部、科研所、財務(wù)部、主管廠長五、數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)人原煙業(yè)務(wù)員六、已有信息系統(tǒng)或需建立的信息系統(tǒng)目前無信息系統(tǒng)支持，建議建立scm系統(tǒng)8.2.3.33 原煙供應(yīng)商信息信息庫名稱原煙供應(yīng)商信息分析人一、主要內(nèi)容（基礎(chǔ)數(shù)據(jù)）1供應(yīng)商基本信息： 供應(yīng)商編碼、名稱、地址、開戶行、帳號、法人代表、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、傳真、收購范圍或產(chǎn)區(qū)2質(zhì)量信息、信用信息、評審信息二、功能原煙采購計劃分解流程查詢原煙供應(yīng)商信息供應(yīng)商審計流程錄入和修改供應(yīng)商信息三、集成關(guān)系與其他系統(tǒng)集成四、應(yīng)用人審計部、財務(wù)部、原煙

43、部五、數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)人業(yè)務(wù)主辦六、已有信息系統(tǒng)或需建立的信息系統(tǒng)目前錄入合同審計系統(tǒng)中，但不全，建議在epr和scm系統(tǒng)中完善8.2.3.34 外協(xié)加工工廠信息信息庫名稱外協(xié)加工工廠信息分析人一、主要內(nèi)容（基礎(chǔ)數(shù)據(jù)）1外協(xié)加工工廠基本信息、質(zhì)量信息、信用信息、生產(chǎn)能力二、功能原煙再加工流程收集、查詢外協(xié)工廠基本信息，車間生產(chǎn)控制三、集成關(guān)系與其他系統(tǒng)集成四、應(yīng)用人原煙部、審計部五、數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)人原煙部六、已有信息系統(tǒng)或需建立的信息系統(tǒng)目前無信息系統(tǒng)支持，建議建立scm系統(tǒng)8.2.3.35 輔料庫存信息信息庫名稱輔料庫存信息分析人一、主要內(nèi)容（基礎(chǔ)數(shù)據(jù)）1輔料編碼、輔料名稱、規(guī)格、單價、數(shù)量、最高儲備定額、最低儲備定額、預(yù)警信號二、功能采購到料接收、檢驗、入庫流程錄入輔料入庫數(shù)據(jù)原輔料配送流程查詢輔料庫存動態(tài)信息庫存盤點(diǎn)流程盤點(diǎn)輔料，維護(hù)庫存數(shù)量等數(shù)據(jù)庫存計劃流程維護(hù)最高、最低儲備定額數(shù)據(jù)，生成請購信息三、集成關(guān)系與其他系統(tǒng)集成四、應(yīng)用人輔料倉庫管理員、輔料計劃員、物資部部長、主管廠長五、數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)人輔料倉庫管理員、保管員六、已有信息系統(tǒng)或需建立的信息系統(tǒng)已錄入bpcs中，建議在erp中錄入信息8.2.3.36 輔料請購單管理信息信息庫名稱請