20XX年婦產(chǎn)科護(hù)理工作年終總結(jié)

1、20XX年婦產(chǎn)科護(hù)理工作年終總結(jié)跨越20XX年，我們即將迎來的是 20XX年，是令人激情 振奮的一年，新的一年是美好的，令人向往的，但要走好就 必須清楚過去的一切是否完美，因此現(xiàn)將本人一年來的工作 總結(jié)如下：其經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)會(huì)指導(dǎo)我們今后的思路，帶領(lǐng)全體 婦產(chǎn)科護(hù)理人員22人為提高護(hù)理工作水平而拼搏奮斗、自我修養(yǎng)及功績(jī)?cè)谡嗡枷敕矫妫覀兪冀K以“三個(gè)代表”重要思想作為引領(lǐng)我們科室各項(xiàng)工作的航標(biāo)，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān) 持以人為本的工作思路，在院長(zhǎng)和各級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)F，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理，深化運(yùn)營(yíng) 機(jī)制改革。通過全科室干部職工的共同努力，我科室迎來了 發(fā)展的最好時(shí)期，住院人

2、次均創(chuàng)下歷史新高，業(yè)務(wù)量持續(xù)增 長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益大幅度攀升，同時(shí)我們始終堅(jiān)持全 心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅(jiān)持改革、發(fā)展和進(jìn)步，不 斷提高自己和全科室人的政治理論水平。積極參加各項(xiàng)政治 活動(dòng)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精 神，工作勤勤懇懇，任勞任怨、社會(huì)評(píng)價(jià)口碑很好。我知道任何一個(gè)科室工作的開展，都離不開相關(guān)科室的配合支持，如作各項(xiàng)輔助檢查、病人的護(hù)理會(huì)診、儀器的相 互借用等等，都離不開相關(guān)兄弟科室的支持與幫助，所以在平時(shí)的工作中我十分注重各科室之間的交流和合作。處理好彼此間的關(guān)系，盡可能的減少摩擦和矛盾。公正、公平，不能戴有色眼鏡，厚此薄彼。工作中我經(jīng)常廣泛聽取醫(yī)護(hù)

3、人員的意見，及時(shí)糾正工作中的失誤和偏 差；讓護(hù)士參與病房管理，增強(qiáng)她們的主體意識(shí)和責(zé)任感。我認(rèn)為只要護(hù)士長(zhǎng)作風(fēng)民主、寬宏待人，下屬護(hù)士心理就會(huì) 產(chǎn)生安全感，就不擔(dān)心“穿小鞋”、 有利團(tuán)結(jié)，增加凝聚力。在工作中我對(duì)她們的要求很嚴(yán)，但 在嚴(yán)要求的同時(shí)也給予護(hù)士生活中的關(guān)心與幫助，我認(rèn)真觀 察和了解護(hù)士們?cè)诠ぷ髦械囊谎砸恍?、一舉一動(dòng)，發(fā)現(xiàn)困難 及時(shí)幫助解決，通過長(zhǎng)時(shí)間的溝通和合作，我們之間已經(jīng)有 了很大的默契，彼此關(guān)系處理得很是融洽和諧在處理好和患者之間的關(guān)系上，我經(jīng)常和患者溝通，了解各項(xiàng)工作落實(shí)情況及護(hù)理服務(wù)情況，了解病人的康復(fù)情 況。定期進(jìn)行滿意度調(diào)查，認(rèn)真接待患者的各種投訴，虛心 聽取意見并及

4、時(shí)反饋，深入調(diào)查了解，盡量協(xié)調(diào)護(hù)患糾紛， 縮短護(hù)患之間的距離，減少和避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。對(duì)于護(hù) 士工作中的缺點(diǎn)和不足，我會(huì)給與耐心的講解和深刻的批評(píng)為了能當(dāng)好科室?guī)ь^人，在工作中，我深切的認(rèn)識(shí)到個(gè)合格的婦產(chǎn)科護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自 身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，通過訂閱大量業(yè)務(wù) 雜志及書刊，學(xué)習(xí)有關(guān)婦幼衛(wèi)生知識(shí)，寫下了打量的讀書筆記，豐富了自己的理論知識(shí)。通過我的努力現(xiàn)在已經(jīng)學(xué)習(xí)和 掌握應(yīng)用于臨床的一系列新的檢查、診斷、治療和護(hù)理方法 以及新的醫(yī)療、護(hù)理設(shè)備的應(yīng)用，并帶領(lǐng)全科人員加強(qiáng)護(hù)理 新知識(shí)、新理論、新技術(shù)的學(xué)習(xí)。工作中我深知，要想一個(gè)科室能夠和諧、上進(jìn)、有凝聚力、出成

5、績(jī)，就必須要具備正確的管理技巧，所以工作中我經(jīng)常做護(hù)士思想工作，了解和掌握護(hù)士的心理。賞罰分明， 優(yōu)秀突出的地方多在公眾場(chǎng)合表?yè)P(yáng)，發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)應(yīng)及時(shí)制止，對(duì)一的找當(dāng)事人個(gè)別談話查找原因、吸取教訓(xùn)。絕不將護(hù) 士分為“好的”與“壞的”，我確信每個(gè)人身上都有優(yōu)點(diǎn)和 不足，重要的是鼓勵(lì)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)。任何時(shí)候都傷害護(hù)士 的自尊心，絕不當(dāng)眾訓(xùn)斥、責(zé)備，能夠發(fā)現(xiàn)他們的閃光的地 方，同時(shí)不斷的增強(qiáng)自身的修養(yǎng)和素質(zhì)，提高本人在科室中 的威信，增強(qiáng)自己的凝聚力和號(hào)召力。以身作則，用自己的 言行去約束和影響其他的護(hù)士，使她們提高得更快 完善，早日成為業(yè)務(wù)骨干和精英。注重護(hù)士業(yè)務(wù)水平的提高，科室里經(jīng)常組織開展新業(yè)務(wù)、新

6、技術(shù)的學(xué)習(xí)，以拓寬知識(shí)面，提高他們和自身的業(yè)務(wù) 和理論水平，在科室中樹立一種傳。 幫、帶、教的良好氛圍， 倡導(dǎo)以老帶新地方法，鞏固基礎(chǔ)知識(shí)，訓(xùn)連基本功，倡導(dǎo)他 們通過上網(wǎng)閱讀、給她們訂閱報(bào)刊雜志以及自學(xué)等方法進(jìn)行 學(xué)習(xí)，來豐富自己的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)要學(xué)以致用，要及時(shí)的 把所學(xué)到的技術(shù)和方法應(yīng)用于臨床護(hù)理。個(gè)科室就是一個(gè)家，是一個(gè)很復(fù)雜的家，在管理這個(gè)家的時(shí)候，我從不陷于瑣碎的事務(wù)，而是積極的調(diào)動(dòng)護(hù)士們 的積極性和工作熱情，把護(hù)理工作管理得井井有條。合理的 組織、協(xié)調(diào)、指揮下屬完成工作目標(biāo)和工作任務(wù)。發(fā)揮大家 的智慧和力量，事必躬親，通過我的管理和全科室的配合， 我們科室現(xiàn)在可以說是井井有條，每個(gè)

7、人的工作熱情很高， 工作效率有效，成績(jī)突出。、護(hù)理工作為了體現(xiàn)醫(yī)院就是家的感覺，我在科室中確立了“堅(jiān)持了以病人為中心，以病人的滿意為核心、以病人的需求為目的服務(wù)宗旨。XX從我做起，身體力行，然后才是下屬的各個(gè)護(hù)士，首先要給病人以人文關(guān)懷，一切從病人的需要去思考問題，建立 關(guān)心人、尊重人的理念。其次，以熱情、親切、溫暖的話語(yǔ)， 理解、同情病人的痛苦，使病人感到親切、自然，用住院須 知的形式，介紹醫(yī)院的環(huán)境、各種規(guī)章制度、病人應(yīng)有的權(quán) 利和義務(wù)。加強(qiáng)與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、 發(fā)展，詳細(xì)介紹各種檢查的目的、醫(yī)囑用藥的注意事項(xiàng)，仔 細(xì)觀察病情變化，配合醫(yī)生搶救急危病人，掌握病人的心理

8、狀態(tài)，制定人性化、個(gè)性化的護(hù)理措施，及時(shí)評(píng)估護(hù)理效果， 讓病人參與到治療、護(hù)理中，消除緊張、焦慮情緒，使病人產(chǎn)生一種安全感、滿意感。再次，從病人敏感的一日清單入 手，將收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)做詳細(xì)的說明，使病人能夠明明白白 消費(fèi)。只要堅(jiān)持以病人為中心，以病人的滿意為核心，以病 人的需求為目標(biāo)，提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性服務(wù)，科室的經(jīng)濟(jì)效益和 社會(huì)效益才能獲得雙豐收。讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心，病人滿意度的提高，實(shí)質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠(chéng)信關(guān)系，只有病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠(chéng)顧客。年來護(hù)士把真誠(chéng)的微笑送給患者，患者把表?yè)P(yáng)留給科室、醫(yī)德醫(yī)風(fēng) 辦，雖然我們?cè)谌邯?jiǎng)金不高，但是，我們的護(hù)理服務(wù)確是 最好的。我們一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實(shí) 踐著一個(gè)白衣天使的誓言，用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)向病人交上份滿意的答卷。全科室一年中共收治病人1650人，比去年 多收了 354人，全年收入共16518