銷(xiāo)售員實(shí)習(xí)報(bào)告3000字

1、銷(xiāo)售員實(shí)習(xí)報(bào)告 3000 字通過(guò)參加實(shí)習(xí)，有助于我們?cè)谛Ｖ袑W(xué)生更新觀(guān)念，吸收 新的思想與知識(shí)。下面提供銷(xiāo)售員實(shí)習(xí)報(bào)告 3000 字，歡迎 閱讀!銷(xiāo)售員實(shí)習(xí)報(bào)告 3000 字【 1】 深秋初冬以來(lái)， 氣溫驟降， 校門(mén)外的地?cái)傃杆俎D(zhuǎn)向。圍巾、加厚棉襪手套、保暖內(nèi)衣、 暖水袋等各色暖冬產(chǎn)品紛紛上市，而且生意特別紅火。這時(shí) 我們作實(shí)訓(xùn)的隊(duì)友才恍然：我們?yōu)槭裁床灰操u(mài)冬季保暖類(lèi)產(chǎn) 品。然而通過(guò)對(duì)校內(nèi)同學(xué)的問(wèn)答調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)降溫已有些 陣子，學(xué)生們特別是女生們?cè)搨涞谋ＥO(shè)備已經(jīng)購(gòu)好， 所以心里很后悔沒(méi)早一點(diǎn)注意天氣轉(zhuǎn)變而得來(lái)的機(jī)遇。這也 算是一次教訓(xùn)：由于地?cái)偼顿Y小，流動(dòng)性大，靈活性也就隨 之增大。完全可以

2、隨季節(jié)氣變化而迅速改變銷(xiāo)售方向。我們小又通過(guò)入學(xué)以來(lái)對(duì)校外小吃街的了解小吃 街每到早上和下午晚上生意特別火爆，決定把銷(xiāo)售產(chǎn)品鎖定 在小吃零食上。不賣(mài)保溫類(lèi)產(chǎn)品是因?yàn)榈谝?: 校內(nèi)保溫產(chǎn)品 已經(jīng)飽和 ; 第二校外地?cái)偸邪司哦际琴u(mài)保溫類(lèi)產(chǎn)品 , 競(jìng)爭(zhēng) 激烈. 鎖定在零食產(chǎn)品上是因?yàn)槁?tīng)到過(guò)一位專(zhuān)家說(shuō)過(guò)，在， 飲食行業(yè)永遠(yuǎn)不會(huì)飽和 . 這是因?yàn)槿藷o(wú)論何時(shí)何地都把 吃 作為第一位的需要 .因此我們到副食品市場(chǎng)走訪(fǎng)了一番 . 發(fā)現(xiàn)大多數(shù)零食在 學(xué)校零售店都有賣(mài)，所以如果我們賣(mài)零食，那么只有以比零 售店的售價(jià)更便宜的價(jià)格賣(mài)出才會(huì)有人買(mǎi) . 然而批發(fā)市場(chǎng)內(nèi) 零食何只千百種 . 我們本打算只賣(mài)一種零食，這樣既

3、好進(jìn)貸， 在賣(mài)時(shí)又不會(huì)因?yàn)槠贩N過(guò)多價(jià)格不一而造成記賬時(shí)的麻煩 這是一種偷懶的行為，然而因?yàn)槭堑谝淮巫錾?，所以只?把買(mǎi)賣(mài)中各項(xiàng)事務(wù)簡(jiǎn)單化才不易出錯(cuò) . 為減少差錯(cuò)，只好單 一化擺攤了 .我們?cè)紤]過(guò)進(jìn)巧克力來(lái)賣(mài) . 但是通過(guò)調(diào)查我閃發(fā)現(xiàn)， 校內(nèi)學(xué)生買(mǎi)巧克力都只會(huì)買(mǎi)高價(jià)位的品牌貸，比如 德芙.德芙的進(jìn)貸價(jià)是 6塊 7，而且很少進(jìn)貸數(shù)在一百大盒之上 我們已經(jīng)將擺攤成本劃定在兩百塊之內(nèi)，所以并不適合賣(mài)巧 克力. 這樣我們又把牛肉干也排除在外 .最后我們把銷(xiāo)售商品鎖定為塑料包裝花生。理由是進(jìn)價(jià) 不高， 2 元/ 包 ; 有四五種不口味，不至于單一化。而且花生 瓜子一直以來(lái)是人們茶余飯后咀嚼之物，老少

4、皆宜，詁計(jì)銷(xiāo) 路不差。如果實(shí)在賣(mài)不出去就自己吃，這樣也算降低投資成 本。問(wèn)好批發(fā)商， 進(jìn)價(jià)是 2 元/ 包，起底進(jìn)貸數(shù)在一件以上， 50 包 / 件。此種零食在學(xué)校丹桂園超市賣(mài) 3 塊 5 一包。我們 開(kāi)始時(shí)以 3 元/ 包叫賣(mài)，但很多人不以為然。所以為了突出 產(chǎn)品底廉實(shí)惠，我們?cè)俅谓祪r(jià)，以 5 元兩包的價(jià)格賣(mài)出，但 顧客必須一次性買(mǎi)兩包。這樣一來(lái)，買(mǎi)的人就多了。第一天我們從下午 6 點(diǎn)擺攤到 8 點(diǎn)鐘，收攤后清點(diǎn)數(shù)目 算出賣(mài)了近 30 包。然而第二天卻反沒(méi)有第一天賣(mài)的多，只 賣(mài)了不到 20 包。第三天依舊。我們心里急了，想不出為什 么生意一天不如一天。最后想到，也許是品種單一的原故。 因?yàn)榫?/p>

5、價(jià)格而言，我們已經(jīng)比零售店低出很多了。所以，我 們決定休息幾天再擺。這也是在一個(gè)賣(mài) “阿膠棗”的商販 那里學(xué)來(lái)的。這個(gè)商販從來(lái)只賣(mài)一種商品“阿膠棗” 但并不是天天在校門(mén)口賣(mài)，而是隔兩三天再來(lái)擺一次。因?yàn)?校門(mén)口擺攤，面向的只是校內(nèi)學(xué)生，銷(xiāo)路并不寬。所以要保 證所賣(mài)商品的新鮮感，不能讓顧客吃膩了。隔了四五天我們又出學(xué)校擺攤，生意明顯有好轉(zhuǎn)。兩天 之后我們的花生全賣(mài)出去了。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)我們認(rèn)識(shí)到以下幾個(gè)問(wèn)題： 第一：要對(duì)自己有一個(gè)很好的定位。心態(tài)要擺“弱”一 點(diǎn)，不要以為一做生意就能賺多少多少。我作為這次實(shí)訓(xùn)小 組隊(duì)長(zhǎng)，一開(kāi)始就對(duì)隊(duì)友們說(shuō)：不要想到賺，只要能做到不 虧本就是勝利。因?yàn)槲覀儚膩?lái)沒(méi)做過(guò)

6、買(mǎi)賣(mài)，無(wú)論是進(jìn)貸還是 賣(mài)貸都沒(méi)有一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。這就導(dǎo)致我們必然會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣 的錯(cuò)誤。更何況做生意本身就是帶有風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)，就是在商 場(chǎng)上混了幾十年的老手也還有翻船的時(shí)候，更不要說(shuō)我們這 些初出茅廬的學(xué)生 ! 盡管我們這次實(shí)訓(xùn)并沒(méi)有虧，然而“守 弱”是我們無(wú)時(shí)無(wú)刻都必須記住的。第二： 我們通過(guò)這此擺地?cái)傉J(rèn)識(shí)到， 掙錢(qián)真的是不容易 ! 從小到現(xiàn)在都是用父母的錢(qián)，盡管嘴巴上也口口聲聲地說(shuō)掙 錢(qián)不容易，然而真正認(rèn)識(shí)到生存之堅(jiān)的，還是這次微不足到 的實(shí)訓(xùn)。我們訂來(lái) 100 包花生，最后固然全部賣(mài)出，然而以 每包 5 角錢(qián)的利潤(rùn)來(lái)算，所得利潤(rùn)也微乎其微。這也可以理 解，因?yàn)槟闶堑財(cái)偮?，就算是與超市同樣質(zhì)最的

7、商品，地?cái)?也只有殺價(jià)來(lái)為系生存發(fā)展 !銷(xiāo)售員實(shí)習(xí)報(bào)告 3000 字【 2】一、實(shí)習(xí)基本情況1. 實(shí)習(xí)時(shí)間 20* 年 3 月 22 日 20* 年 5 月 9 日，共七 周。2. 實(shí)習(xí)地點(diǎn)實(shí)習(xí)地點(diǎn) 3xxxx 。在自治區(qū)內(nèi) 2xxxx 實(shí)習(xí)點(diǎn)， 區(qū)外 xxxx 實(shí)習(xí)點(diǎn)。具體實(shí)習(xí)地點(diǎn)詳見(jiàn)附件一， 20* 屆本科 畢業(yè)生實(shí)習(xí)情況統(tǒng)計(jì)表。3. 實(shí)習(xí)內(nèi)容 實(shí)習(xí)內(nèi)容可以概括為兩大類(lèi)。一類(lèi)是本專(zhuān)業(yè)范圍內(nèi)的工 作，另外也有個(gè)別4. 實(shí)習(xí)人數(shù)(1) 實(shí)習(xí)學(xué)生。 20* 屆三個(gè)畢業(yè)班的 13xxxx 學(xué)生全部參 加了實(shí)習(xí)。 (2) 實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師。共 1xxxx 。由于實(shí)習(xí)點(diǎn)多， 地點(diǎn)分散，系領(lǐng)導(dǎo)、教研室主任和

8、本學(xué)期任課教師及相關(guān)行 政人員全部參加了實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作。5. 實(shí)習(xí)形式根據(jù)學(xué)院教務(wù)處的要求，采取集中實(shí)習(xí)和分散實(shí)習(xí)兩種 形式。分散實(shí)習(xí)學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，都出具了三方簽名 的書(shū)面材料 （ 個(gè)人申請(qǐng)書(shū)、家長(zhǎng)同意書(shū)和實(shí)習(xí)單位接受實(shí)習(xí) 的證明書(shū) ） 。集中實(shí)習(xí)學(xué)生的實(shí)習(xí)單位由系里聯(lián)系。所有實(shí) 習(xí)單位都有專(zhuān)業(yè)教師指導(dǎo)。實(shí)習(xí)類(lèi)型有畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì) 兩種，畢業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生 10xxxx（3xxxx 實(shí)習(xí)點(diǎn) ） ，畢業(yè)設(shè)計(jì) 2xxxx（xxxx 實(shí)習(xí)點(diǎn) ） 。根據(jù)學(xué)生個(gè)人意愿和特點(diǎn)選拔畢業(yè)設(shè) 計(jì)學(xué)生，其他學(xué)生參加畢業(yè)設(shè)計(jì)。6. 實(shí)習(xí)成果數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)（1） 收到 3xxxx 實(shí)習(xí)點(diǎn)每個(gè)點(diǎn)一份實(shí)習(xí)鑒定 （ 實(shí)習(xí)單位蓋

9、 章有效 ） 。鑒定對(duì)每個(gè)實(shí)習(xí)學(xué)生做出了評(píng)價(jià)， 13xxxx 學(xué)生單 位實(shí)習(xí)鑒定成績(jī)?nèi)亢细瘛＃?）收到學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 112 份。其中畢業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生每人 一份，共 107 份;畢業(yè)設(shè)計(jì)每組 1 份，共 5份。實(shí)習(xí)報(bào)告全 部合格。（3）收到實(shí)習(xí)教師每人一份實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告，共 17 份。報(bào) 告內(nèi)容包括三部分。 一是對(duì)學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中的表現(xiàn)、 能力、 紀(jì)律情況和基礎(chǔ)知識(shí)掌握程度的評(píng)價(jià)。二是結(jié)合實(shí)習(xí)單位的 意見(jiàn)，對(duì)自己指導(dǎo)的每個(gè)學(xué)生給出綜合實(shí)習(xí)成績(jī)。三是就畢 業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)程中反映出來(lái)的教學(xué)存在的問(wèn)題提出改進(jìn)意見(jiàn)或 建議等。全體學(xué)生綜合實(shí)習(xí)成績(jī)?nèi)亢细瘛６?、?shí)習(xí)表現(xiàn)與效果達(dá)到了畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會(huì)這

10、個(gè)承前啟 后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，同學(xué)們對(duì)自己、對(duì)工作有了更具體的認(rèn)識(shí)和 客觀(guān)的評(píng)價(jià)。本次實(shí)習(xí)采取分散形式。原則上以就業(yè)實(shí)習(xí)為 主，同時(shí)與畢業(yè)論文選題相結(jié)合。本屆實(shí)習(xí)的單位覆蓋面很 廣，企業(yè)總體水平也比較高。實(shí)習(xí)收獲主要體現(xiàn)在兩方面。1. 工作能力。 在實(shí)習(xí)過(guò)程中， 絕大多數(shù)同學(xué)積極肯干， 虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動(dòng)參與企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品銷(xiāo) 售、外貿(mào)談判、行政管理、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理、人力 管理等工作，同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告，成績(jī) 良好。實(shí)習(xí)單位的反饋情況表明，我們的學(xué)生具有較強(qiáng)的適 應(yīng)能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，普遍受到實(shí)習(xí) 單位的好評(píng)。大多數(shù)學(xué)生能勝任單位所交給的工作。在

11、畢業(yè) 設(shè)計(jì)單位和有些企業(yè)，實(shí)習(xí)學(xué)生提出了許多合理化建議，做 了許多實(shí)際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。2. 實(shí)習(xí)方式。實(shí)習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的 帶學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生的日常實(shí)習(xí)。學(xué)生在實(shí)習(xí)單位，以雙重身 份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。他們向單位員工一樣上下班， 完成單位工作 ; 又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。 同學(xué)們認(rèn)真的工作態(tài)度、較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的精神 受到了實(shí)習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評(píng)。3. 實(shí)習(xí)收獲。主要有四個(gè)方面。一是通過(guò)直接參與企 業(yè)的運(yùn)作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論 知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿(mǎn)地完成了 本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。

12、二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和 將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是一些學(xué)生在實(shí) 習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和 資料。4. 組織管理。實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組成員親自到實(shí)習(xí)單位，檢 查和指導(dǎo)實(shí)習(xí)工作，協(xié)調(diào)解決實(shí)習(xí)中遇到的問(wèn)題，總結(jié)、交 流工作經(jīng)驗(yàn)。指導(dǎo)老師們?cè)谡麄€(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中盡職盡責(zé)，對(duì)保證實(shí)習(xí)質(zhì) 量起到了重要作用。實(shí)習(xí)開(kāi)始時(shí)，老師們深入學(xué)生和實(shí)習(xí)單 位，闡明實(shí)習(xí)大綱及實(shí)習(xí)計(jì)劃內(nèi)容，明確實(shí)習(xí)目的和要求。 實(shí)習(xí)過(guò)程中，結(jié)合實(shí)習(xí)單位的具體情況，幫助學(xué)生學(xué)會(huì)具體 地分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，學(xué)會(huì)深化專(zhuān)業(yè)知識(shí)，用專(zhuān)業(yè)知識(shí)指 導(dǎo)實(shí)踐，指導(dǎo)學(xué)生做好具體工作 ; 在業(yè)務(wù)不多的實(shí)習(xí)點(diǎn)，引 導(dǎo)學(xué)生“找

13、事做” ，挖掘他們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) ; 檢查學(xué)生實(shí)習(xí)工作 日記，掌握實(shí)習(xí)情況，指導(dǎo)工作及時(shí)有效 ; 督促學(xué)生認(rèn)真完 成實(shí)習(xí)報(bào)告。實(shí)習(xí)結(jié)束后，老師們認(rèn)真做好學(xué)生的實(shí)習(xí)成績(jī) 考核及評(píng)定工作，參加實(shí)習(xí)交流會(huì)，完成實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告。指 導(dǎo)老師平均每周與每個(gè)學(xué)生交流一次。指導(dǎo)方式有電話(huà)、電 子郵件、下點(diǎn)、面談等?；具_(dá)到了及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn) 題，提高實(shí)習(xí)質(zhì)量的目的。實(shí)習(xí)單位的指導(dǎo)老師認(rèn)真負(fù)責(zé)。不僅指導(dǎo)具體工作，還 無(wú)私的介紹自己的工作與社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。銷(xiāo)售員實(shí)習(xí)報(bào)告 3000 字【3】 為期 5 個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了， 我在這 5 個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的 知識(shí)，受益非淺?，F(xiàn)在我就對(duì)這 5 個(gè)月的實(shí)習(xí)

14、工作做一個(gè)工 作小結(jié)。實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須領(lǐng)有的一段經(jīng)歷，它使我們 在實(shí)際操作中了解工作程序，鞏固所學(xué)知識(shí) ; 實(shí)習(xí)又是對(duì)我 們所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，能讓我們查漏補(bǔ)缺，串聯(lián)之前 所學(xué)內(nèi)容，是所學(xué)知識(shí)系統(tǒng)化 ; 實(shí)習(xí)還能讓我們更好的用實(shí) 際去聯(lián)系實(shí)際，掌握實(shí)際跟實(shí)際操作的聯(lián)系，為以后進(jìn)入工 作崗位打下基礎(chǔ)。一、本次實(shí)習(xí)的目的 在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一 步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、 待人處事的能力等，尤其是觀(guān)察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工 作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助 自己以后更加順利地融入社會(huì)，投入到自己的工作中。一般來(lái)說(shuō)，學(xué)

15、校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大 的差距，學(xué)校主要專(zhuān)注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專(zhuān)業(yè)技能， 社會(huì)主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的 生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自 接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué) 習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的 適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作 能力。二、畢業(yè)實(shí)習(xí)單位的自然情況自實(shí)習(xí)開(kāi)始，在這 5 個(gè)月的工作中我參加了該公司的銷(xiāo) 售實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)可以分為兩個(gè)階段。第一個(gè)階段是安排我 在商場(chǎng)工作，主要是一般的銷(xiāo)售工作。通過(guò)對(duì)這一階段的工 作使我知道了一般銷(xiāo)售流程。銷(xiāo)售分為售前和售后

16、服務(wù)兩個(gè) 基本過(guò)程。售前就是十分了解產(chǎn)品并把產(chǎn)品介紹給消費(fèi)者使 之了解。售后就是產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題使問(wèn)題得到解決的服務(wù)。我 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售，不要小看這只是看上去簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售，其中還真有 學(xué)問(wèn)。以前只是看別人做銷(xiāo)售，覺(jué)得很簡(jiǎn)單，自認(rèn)為不就是 賣(mài)東西嗎沒(méi)什么可難的，其實(shí)不然。剛開(kāi)始只能跟著同事看 他們?cè)鯓幼鲣N(xiāo)售從中學(xué)經(jīng)驗(yàn)。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的 諸如商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、消費(fèi)心理學(xué)等知識(shí)和實(shí)踐 結(jié)合起來(lái)用在里面。在銷(xiāo)售中有很多是課本上學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)， 就像銷(xiāo)售時(shí)要注意語(yǔ)言技巧，分析消費(fèi)心里，雖然實(shí)習(xí)時(shí)間 只有短短的三個(gè)月但相信對(duì)我今后工作尤其在銷(xiāo)售方面有 了一個(gè)很好的開(kāi)始 !三、畢業(yè)實(shí)習(xí)中的體會(huì)和提高在為

17、期 5 個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我象一個(gè)真正在的員工一樣擁 有自己的工作卡，感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)大學(xué)生了，每天 7 點(diǎn)起床，然后象一個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過(guò)程中遵1、3、守該公司的各項(xiàng)制度，慮心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，這幾個(gè)月 的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對(duì)于聯(lián)營(yíng)公司也 有了更深的了解， 通過(guò)了解也發(fā)現(xiàn)該公司存在一些問(wèn)題： 由于各大商場(chǎng)的增多，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷(xiāo)售工作陷入 被動(dòng)，真接影響公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jī) 2、銷(xiāo)售人員的素質(zhì)不高， 顧客在踏進(jìn)營(yíng)業(yè)大門(mén)的時(shí)候，第一感覺(jué)也許不是商品，而是 企業(yè)員工的態(tài)度，態(tài)度的好直接關(guān)系到顧客的滿(mǎn)意程度 管理層的管理人才比較少 4、售后服務(wù)沒(méi)有所說(shuō)的那么好， 有

18、時(shí)不太及時(shí)。在銷(xiāo)售過(guò)程中我的感悟是所有的銷(xiāo)售都是相通的，只是 銷(xiāo)售的產(chǎn)品不同而已，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后，如 何讓自己的銷(xiāo)售技巧提高。我覺(jué)得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出 如下幾條：1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。 在銷(xiāo)售的過(guò)程中，如果銷(xiāo)售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)， 就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種 積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶(hù)，從而，讓顧客感到自己 得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門(mén)店里多留些時(shí) 間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們 的儀容儀表表現(xiàn)出來(lái)，具備一定禮儀知識(shí)的銷(xiāo)售人員，才能 讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候，我們 的銷(xiāo)售人員就是直接體現(xiàn)我

19、們品牌形象的，所以銷(xiāo)售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的 好的銷(xiāo)售人員，成交的機(jī)率大很多。2、身體的準(zhǔn)備。如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力， 才能更好的工作。這幾天，在商場(chǎng)里的站立服務(wù)，讓我感覺(jué) 到很疲憊，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我 們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力 有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。3、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。36在接待顧客的時(shí)候，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉，在 顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候，我不能把中號(hào)的毛衣拿給顧 客，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào)，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長(zhǎng) 把中號(hào)的毛衣拿給顧客，銷(xiāo)售結(jié)束后，店長(zhǎng)告訴我毛衣 號(hào)是小號(hào)， 38 號(hào)是中號(hào)， 40 號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的 產(chǎn)品知識(shí)，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會(huì) 和你購(gòu)買(mǎi)。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品 知識(shí)在銷(xiāo)售中是很關(guān)鍵的。4、對(duì)顧客的準(zhǔn)備。當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)