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文檔簡介
1、銀聯(lián) pos 機(jī)錯誤代碼對照表00 pos 機(jī)交易成功 承兌或交易成功01 pos 機(jī)交易失敗,請聯(lián)系發(fā)卡行 查發(fā)卡行或檢查卡內(nèi)余額02 同上0304商戶未登記,無權(quán)使用銀聯(lián) pos 機(jī)終端 聯(lián)系銀行卡服務(wù)中心處理沒收卡,請聯(lián)系收單行操作員沒收卡(這種情況為高風(fēng)險(xiǎn)卡片,有黑卡或仿卡的嫌疑)05 交易失敗,請聯(lián)系發(fā)卡行發(fā)卡不予承兌,與發(fā)銀行聯(lián)系查詢06 交易失敗,請聯(lián)系發(fā)卡行發(fā)卡行故障,稍等重新刷卡07 沒收卡,請聯(lián)系收單行特殊條件下沒收卡,這種情況為高風(fēng)險(xiǎn)卡片,有黑卡或仿卡的嫌疑09 交易失敗,請重試 重做該交易,稍等重新刷卡pos12 交易失敗,請重試 發(fā)卡行不支持的交易, 這種情況為部分銀
2、行卡不識別銀聯(lián) 機(jī)上的刷卡器或未和銀聯(lián)簽訂支付清算協(xié)議。13 交易金額超限,請重試交易金額無效,采用小金額交易或與發(fā)卡行聯(lián)系,可向 銀行申請暫時(shí)提升信譽(yù)額度,或小額刷卡。14 無效卡號,請聯(lián)系發(fā)卡行無效卡號,與銀行卡服務(wù)中心或發(fā)卡行聯(lián)系,長時(shí)間 未使用或未交年費(fèi)管理費(fèi)情況造成,或者注銷卡。15 此卡不能受理 與銀行卡服務(wù)中心聯(lián)系處理,未接入銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò),銀聯(lián)不予以清算 和結(jié)賬。19 交易失敗,請聯(lián)系發(fā)卡行20 交易失敗,請聯(lián)系發(fā)卡行21 交易失敗,請聯(lián)系發(fā)卡行刷卡讀取數(shù)據(jù)有誤,重新刷卡與銀行卡服務(wù)中心或發(fā)卡行聯(lián)系與銀行卡服務(wù)中心或發(fā)卡行聯(lián)系22 操作有誤,請重試 pos 狀態(tài)與中心不符,重新簽到,
3、確定操作員號碼和密碼正 確,重新刷卡。23 交易失敗,請聯(lián)系發(fā)卡行 不可接受的交易費(fèi),這筆交易資金存在風(fēng)險(xiǎn)或者未簽 訂銀聯(lián)協(xié)議。25 交易失敗,請聯(lián)系發(fā)卡行發(fā)卡行未能找到有關(guān)記錄,核對有關(guān)資料重做該交易 或與發(fā)卡行聯(lián)系30 交易失敗, 請重試 檢查卡磁條是否完好或反方向刷卡或者銀聯(lián) pos 機(jī)的磁條沒 有問題,以及其他接口正常。31 此卡不能受理 此發(fā)卡方未與中心開通業(yè)務(wù), 檢查此卡是否是簽訂銀聯(lián)協(xié)議的銀 行卡。33過期卡,請聯(lián)系發(fā)卡行沒收卡,請聯(lián)系收單行過期的卡或與發(fā)卡行聯(lián)系,暫時(shí)凍結(jié)結(jié)算功能34 有作弊嫌疑的卡,操作員可以沒收(黑卡仿卡,高風(fēng)險(xiǎn)卡)35 沒收卡,請聯(lián)系收單行有作弊嫌疑的卡,
4、操作員可以沒收(黑卡仿卡,高風(fēng)險(xiǎn)卡)36 此卡有誤,請換卡重試有作弊嫌疑的卡,操作員可以沒收(黑卡仿卡,高風(fēng)險(xiǎn)卡)37 沒收卡,請聯(lián)系收單行有作弊嫌疑的卡,操作員可以沒收(黑卡仿卡,高風(fēng)險(xiǎn)卡)38 密碼錯誤次數(shù)超限 密碼輸錯的次數(shù)超限, 一般 pos 機(jī)結(jié)算刷卡為保護(hù)持卡人利 益,連續(xù)輸入 3 次未能輸入正確,發(fā)卡行系統(tǒng)自動凍結(jié)此卡, 24 小時(shí)后自動解凍。39 交易失敗,請聯(lián)系發(fā)卡行 可能刷卡操作有誤,請重新刷卡40 交易失敗,請聯(lián)系發(fā)卡行 發(fā)卡行不支持的交易類型,查看卡內(nèi)余額以及操作流 程得當(dāng),重新刷卡。41 沒收卡,請聯(lián)系收單行 掛失的卡,與發(fā)卡行聯(lián)系處理,此卡已經(jīng)掛失,一般為 盜卡,高
5、風(fēng)險(xiǎn)卡。424344交易失敗,請聯(lián)系發(fā)卡方?jīng)]收卡,請聯(lián)系收單行交易失敗,請聯(lián)系發(fā)卡行發(fā)卡行找不到此帳戶,此卡為黑卡,防范風(fēng)險(xiǎn)。被竊卡, 操作員可以沒收,黑卡、盜卡防范風(fēng)險(xiǎn)可能刷卡操作有誤,重新刷卡,確定刷卡流程和步驟正確。51 余額不足,請查詢 帳戶內(nèi)余額不足,小額刷卡。5352 交易失敗,請聯(lián)系發(fā)卡行 無此支票賬戶,信用卡信息不全或者不準(zhǔn)確,核實(shí)后 補(bǔ)充資料交易失敗,請聯(lián)系發(fā)卡行 無此儲蓄卡賬戶,沒有登記的卡,過期卡、實(shí)效卡、 仿卡54 過期卡,請聯(lián)系發(fā)卡行 過期的卡,像銀行提出申請重新補(bǔ)辦或開通55 密碼錯,請重試 密碼輸錯,可重新輸入,注意只可以聯(lián)系刷如 3 次要是還沒有 輸入正確此卡將
6、被暫時(shí)凍結(jié)。56 交易失敗,請聯(lián)系發(fā)卡行 發(fā)卡行找不到此帳戶,與發(fā)卡行聯(lián)系,黑卡、盜卡、 仿卡注意防范風(fēng)險(xiǎn)57 交易失敗,請聯(lián)系發(fā)卡行不允許持卡人進(jìn)行的交易,與發(fā)卡行聯(lián)系,持卡人之 前交易有套現(xiàn)嫌疑,屬于銀行的風(fēng)險(xiǎn)持卡人,銀行對此持卡人已提升監(jiān)控。58 終端無效,請聯(lián)系收單行或銀聯(lián)重新簽到再試或與銀行卡服務(wù)中心聯(lián)系59 交易失敗,請聯(lián)系發(fā)卡行,是否開通結(jié)算功能,或者超出額度60 交易失敗,請聯(lián)系發(fā)卡行 查詢卡內(nèi)余額或者詢問此卡是否簽訂銀聯(lián)協(xié)議61 金額太大 超出去款金額限制,可向銀行提出暫時(shí)額度,根據(jù)持卡人消費(fèi)核定暫 時(shí)額度的金額62 交易失敗,請聯(lián)系發(fā)卡行 受限制的卡,此持卡人為銀行的風(fēng)險(xiǎn)持
7、卡人,已被銀 行監(jiān)控,注意防范風(fēng)險(xiǎn)63 交易失敗,請聯(lián)系發(fā)卡行 違反安全保密規(guī)定,存在惡意透支或者沒有按時(shí)還款64 交易失敗,請聯(lián)系發(fā)卡行原始金額不正確,核對原始資料或與發(fā)卡行聯(lián)系,持 卡人資料有問題,請核實(shí)持卡人身份資料,及卡片資料。65 超出取款次數(shù)限制 超出取款次數(shù)限制,銀行系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)控制,聯(lián)系銀行解決66 交易失敗,請聯(lián)系收單行或銀聯(lián) 銀聯(lián)磁條不識別或者卡片消磁67 沒收卡 黑卡、盜卡、仿卡高風(fēng)險(xiǎn)卡片,注意防范風(fēng)險(xiǎn)68 交易超時(shí),請重試發(fā)卡行規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒有應(yīng)答,與銀行卡服務(wù)中心或發(fā)卡行聯(lián) 系,重新簽到或操作刷卡。75 密碼錯誤次數(shù)超限允許的輸入 pin 次數(shù)超限,該卡要重置密碼方能使用,
8、撥打 銀行客戶服務(wù)電話解決77 請向網(wǎng)絡(luò)中心簽到 重做簽到,輸入密碼和操作員號碼79 pos 終端重傳脫機(jī)數(shù)據(jù) pos 終端上傳的脫機(jī)數(shù)據(jù)對帳不平,檢查接口是否鏈接 好90 交易失敗,請稍后重試日期切換正在處理,與銀行卡服務(wù)中心或發(fā)卡行聯(lián)系91 交易失敗,請稍后重試 電話查詢發(fā)卡方或銀聯(lián),可重作,重新輸入操作員號碼 和密碼92 交易失敗,請稍后重試銀行通訊故障,電話查詢發(fā)卡方或網(wǎng)絡(luò)中心93交易失敗,請聯(lián)系發(fā)卡行 交易違法、不能完成。有套現(xiàn)或惡意透支嫌疑可重新 簽到后再試94 交易失敗,請稍后重試重新簽到后再交易或與銀行卡服務(wù)中心聯(lián)系95 交易失敗,請稍后重試 發(fā)卡行調(diào)節(jié)控制錯,與發(fā)卡行聯(lián)系,銀行系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)控制96 交易失敗, 請稍后重試 與發(fā)卡行或銀行卡服務(wù)中心聯(lián)系銀
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