2021年個(gè)人年終述職職報(bào)告范文集錦6篇1

1、zero in your target,and go for it.悉心整理祝您一臂之力（頁眉可刪）個(gè)人年終述職職報(bào)告范文集錦6篇 個(gè)人年終述職職報(bào)告 篇1眨眼間，一個(gè)年就過去了，我很欣慰，因?yàn)槲铱吹搅舜蠹叶荚诔砷L，并且我在上一學(xué)年里圓滿完成了作為班長的這一職務(wù)所應(yīng)盡的責(zé)任，我現(xiàn)在可以安心辭退了。想到過去的一年，感慨良多，下面就請?jiān)试S我邊述職邊訴說我的感慨吧！首先得由臨干說起，我是全班最早來到學(xué)校的，我親自目睹大家一個(gè)一個(gè)地來到學(xué)校，之后我每天得跑上5、6次的宿舍，那時(shí)我真是當(dāng)?shù)之?dāng)媽，感覺很累，但是仍然感覺很充實(shí)。后來當(dāng)上班長，面臨第一次考驗(yàn)的是我們迎新晚會，我們準(zhǔn)備的節(jié)目準(zhǔn)備的不是很順利，

2、經(jīng)過了好幾次的刪改，才最終成型，我還記得晨一當(dāng)時(shí)為了寫劇本，差不多連續(xù)一個(gè)星期熬夜通宵，白天還得排練。此時(shí)即使我再忙，我覺得還比不上晨一那么辛苦。還有我們班參加排練的同學(xué)，也花了大量時(shí)間去排練，也很不容易。最后我們的集體作品放上了舞臺，我還記得那一幕幕感人的畫面，不知是不是我感情比較容易豐富，我感動得熱淚盈眶，當(dāng)時(shí)我感覺我們班就是最棒的。再后來就是院運(yùn)會，我們班可能對體育不太感興趣，比較少人參加比賽，這還是其次，我們還要做班級方陣，我第一次感到班級工作的難處，然而在班干和同學(xué)一起努力之下，又一次的戰(zhàn)勝困難，雖然不是非常出色，但是我們從來沒懈怠過，我對我們的表現(xiàn)還是滿意的。再后來就是軍訓(xùn)，作為班

3、長的我竟然要做副排長，大一的班長可不好當(dāng)，然后我就不斷在思考，我應(yīng)該怎么去做才能做好這個(gè)副排長，然后頭腦中就閃現(xiàn)出這幾個(gè)字嚴(yán)格要求自己。每天早上要準(zhǔn)時(shí)到達(dá)操場，要扯著嗓子喊口令，站軍姿要比別人直，動作要比別人到位，通知要準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)到每個(gè)同學(xué)，做什么都要先挺身而出.太多了，還記得我每天都要拿著水壺提來提去嗎，這是要給教官解渴的啊，也是班長的任務(wù)，呵呵.現(xiàn)在回想起來，感覺還不錯(cuò)，鍛煉了膽子，現(xiàn)在說話有底氣了，感覺好像是大人物似的了，嘻嘻第二學(xué)期，一開始就開了一個(gè)班干述職會議，說上學(xué)期我們沒怎么舉行過活動，學(xué)習(xí)成績不怎樣，所以我們下學(xué)期就做了很多工作，當(dāng)然，做的有好也有不好。我們首先就弄了個(gè)logos

4、設(shè)計(jì)大賽，這首先要謝謝我們可愛的芳英副班大人，她不辭勞苦，收集作品，做好展示，收集選票，幾乎是她承擔(dān)了這項(xiàng)賽事。我覺得這項(xiàng)賽事舉行的很好，總共有20幾個(gè)作品參賽，本來只有14間宿舍每間宿舍出一個(gè)作品，可見激發(fā)起了大家的創(chuàng)作熱情，然后我看了各項(xiàng)作品，既有電腦繪圖，也有手繪的，許多都創(chuàng)意十足。我們還舉行了一次宿舍間籃球賽，說到籃球賽我就心里感覺不踏實(shí)，因?yàn)樵O(shè)計(jì)的賽程太長了，長達(dá)兩個(gè)周，到賽程的尾聲大家的比賽熱情都被磨滅掉了，所以這一點(diǎn)我們是做的不好的地方。還有一個(gè)不足就是比賽隊(duì)伍實(shí)力不太均勻，由于是以整個(gè)宿舍為單位分的，所以很難把隊(duì)伍實(shí)力分的非常均勻，所以請大家見諒。我們班是準(zhǔn)備搞一次聯(lián)誼的，考慮

5、到我們班的班情，我和幾個(gè)班干也體會到某些同學(xué)的哀怨，準(zhǔn)備搞聯(lián)誼，本來是打算跟廣外白云山校區(qū)的中文系的某班聯(lián)誼的，但由于相對比較遠(yuǎn)，大家都沒興趣；后來又說和本校國際貿(mào)易某班聯(lián)誼，最終也因?yàn)榉N種原因被擱淺下來，其實(shí)我們班男生大多都對聯(lián)誼都不感冒，所以還是要請比較sensitive的男同胞見諒了。學(xué)期期末總動員的那個(gè)班會，也許是我們班干團(tuán)隊(duì)最后幾次為數(shù)不多的合作了，我產(chǎn)生了換屆的念頭，我突然感到有點(diǎn)舍不得我們班干這個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們班干只要有比較重要的事情就會在一飯小賣部前集合，談?wù)撧k事的方案，有時(shí)各抒己見，談笑風(fēng)生，但有時(shí)也會有爭得面紅耳赤的情況，這些種種，也許會成為我們的美好回憶。真的，很想大聲稱贊一

6、下我們班干團(tuán)隊(duì)，大家都那么盡心盡力為我們班服務(wù)，我們是非常棒的！此時(shí)我們班干的理解有了一層更深的含義，班干們不是散沙，不是各干各的，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)；班干們不是純粹的管理層，而是一個(gè)為班里人服務(wù)而管理班里人的團(tuán)隊(duì)，不要想著做班干就是去管里別人，去鍛煉自己，為班里做事的時(shí)候千萬不要這么想，你要想著你就是一個(gè)服務(wù)者，你不是一個(gè)生硬的服務(wù)者，你是有權(quán)力去管理可以靈活變通使辦事效率更高的一個(gè)服務(wù)者，但歸根結(jié)底，你還是服務(wù)者，所以請擺正心態(tài)，你必須更多的站在班上所有人的立場上想問題。我有了這些想法之后，我很多情況下就會事事念班級為先，只要有對我們班有不公現(xiàn)象，我會據(jù)理力爭，所以在這個(gè)層面上來說，班干可以說是

7、一個(gè)班的利益辯護(hù)者。說到這里，最后我想請大家能者自薦，成為維護(hù)班里人利益的光榮斗士；也希望大家慎重選出真正能擔(dān)當(dāng)此重任的那位未來班干！個(gè)人年終述職職報(bào)告 篇2總結(jié)是鏡子，計(jì)劃是方向。20xx年在繁忙中悄然向我們揮手作別。為進(jìn)一步理清思路，明確目標(biāo)，制定措施，特作以下總結(jié)和計(jì)劃。在20xx年經(jīng)歷了招商，大型促銷活動，收費(fèi)以及合同簽訂等。在這過程中有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。回顧歷程收獲和感觸頗多，總結(jié)起來是只有擺正位置，全心全意為商戶服務(wù)才能獲得商戶的認(rèn)同?，F(xiàn)就20xx年工作做以下計(jì)劃：一、落實(shí)公司各項(xiàng)責(zé)任目標(biāo)。計(jì)劃于20xx年3月底之前協(xié)同三樓全體同事完成所有空位的招商

8、。并能儲備一些有經(jīng)營實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)質(zhì)意向戶，為后期置換做好儲備。具體做法是積極走訪寶雞所有家具建材市場，摸清各經(jīng)銷商底細(xì)。處理好與商戶的關(guān)系，并能使其轉(zhuǎn)介紹。再次就是參加三月份廣東家具展，協(xié)同廠家共同尋找經(jīng)銷商，并儲備適合寶雞市場的家具品牌，以便于給經(jīng)銷商推薦。二、公平公正處事，處理好各方面關(guān)系。堅(jiān)持一視同仁，對事不對人的處事原則。盡自己最大努力幫助商戶解決困難，得到商戶認(rèn)可。并能在市場管理中真正發(fā)揮自己的職能作用，從而保證能有一個(gè)良好的經(jīng)營氛圍。在導(dǎo)購員日常管理中要求導(dǎo)購不串崗，不扎堆聊天，能積極熱情的接待客戶。并組織導(dǎo)購員進(jìn)行簡單的培訓(xùn)，提升導(dǎo)購員的業(yè)務(wù)知識和學(xué)習(xí)能力，以提升商場的軟實(shí)力。

9、三、督促三樓商戶按時(shí)繳納費(fèi)用，不能拖欠。認(rèn)真對待“欠費(fèi)就是高壓線”這條準(zhǔn)則。及時(shí)與同事協(xié)商，然后與商戶溝通，避免費(fèi)用的積少成多。四、做為運(yùn)營總監(jiān)助理要及時(shí)了解市場發(fā)展的最新動態(tài)并及時(shí)向上反饋，以便為公司制定經(jīng)營及促銷方案提供真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)和資迅。并能積極的給公司發(fā)掘和引薦人才。五、積極的去學(xué)習(xí)并渴求進(jìn)步。利用業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)專業(yè)知識，充實(shí)自我，提升個(gè)人綜合素質(zhì)，使自己能跟上公司快速發(fā)展的腳步。不斷學(xué)習(xí)日常管理事務(wù)，加強(qiáng)責(zé)任感，時(shí)刻銘記要做一名合格的管理員。以上是我對今年工作的計(jì)劃，敬請領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見，我會讓自己始終保持良好的工作狀態(tài)，從各方面嚴(yán)格要求自己，以今后的工作中再接再厲更上一層樓

10、。個(gè)人年終述職職報(bào)告 篇3尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：20xx年已經(jīng)結(jié)束，回首20xx年的工作，有完成工作后得到肯定的喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。時(shí)光過的飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去?？梢哉f，20xx年是我們公司走上高速發(fā)展的關(guān)鍵一年。每個(gè)人為著公司的發(fā)展努力工作學(xué)習(xí)，而我本人也在大家的指導(dǎo)幫助下比以前有了很大的進(jìn)步。現(xiàn)就本年度重要工作情況述職如下：一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作我們公司多次組織專業(yè)培訓(xùn)，讓大家的專業(yè)技術(shù)迅速提高。經(jīng)過公司的培訓(xùn)讓大家的專業(yè)技術(shù)水平都有了提高。我本人也努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑。以工作為中心，在工作中學(xué)習(xí)提高，通過觀察把工作和學(xué)習(xí)內(nèi)容相結(jié)合，不懂就問同事，

11、不斷豐富自己的專業(yè)知識。和同事一起協(xié)作完成了太陽能的安裝調(diào)試。在這些感觸中，大家互相提醒和補(bǔ)充，相互學(xué)習(xí)效率大大提高了工作效率，所有事情都能及時(shí)溝通，把事情處理好。做好售后保障工作。作為一名售后技術(shù)人員，不僅要掌握夠硬的技術(shù)知識，還要和用戶有良好的溝通，才能更準(zhǔn)確的處理出現(xiàn)的問題。二、自我檢討，查找問題我們公司完善了多項(xiàng)規(guī)章制度，領(lǐng)導(dǎo)也專門組織了培訓(xùn)學(xué)習(xí)。把制度落實(shí)到工作中去，在這方面我沒能嚴(yán)格要求自己，上傳各種報(bào)表不是很及時(shí)。在專業(yè)學(xué)習(xí)上，我們公司現(xiàn)在多方面發(fā)展，不光局限于太陽能項(xiàng)目，還做了多個(gè)空調(diào)項(xiàng)目。為此公司多次組織空調(diào)項(xiàng)目的專業(yè)知識培訓(xùn)，由于自己對這類項(xiàng)目接觸少，對這類專業(yè)知識掌握落后

12、大家好多。在售后維修中，雖然能完成每次維修任務(wù)，但是由于和用戶溝通不及時(shí)出現(xiàn)許多由于使用操作不當(dāng)或使用環(huán)境達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)的問題。三、改正錯(cuò)誤認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，嚴(yán)格按照公司規(guī)定的報(bào)表形式及時(shí)準(zhǔn)確的發(fā)送。在專業(yè)學(xué)習(xí)中，要認(rèn)真對待公司組織的每次培訓(xùn)，做到不懂就問，不懂就查。在對待空調(diào)的專業(yè)知識上先學(xué)好理論知識，再結(jié)合現(xiàn)場實(shí)踐相結(jié)合努力學(xué)習(xí)。售后維修中要做到及時(shí)維修，并與用戶經(jīng)常溝通，從而規(guī)范他們操作避免產(chǎn)生對我公司產(chǎn)品的不信任乃至對我們公司形象的損害。四、下步打算積極處理好與同事之間的關(guān)系，做好自己的本職工作，理清思路，處理好售后與用戶間的關(guān)系。做好本職工作之后，加強(qiáng)自身

13、學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)自己在工作中的思想感受，及時(shí)糾正和改善自身的的不足和缺陷。團(tuán)結(jié)同事，把我們的工作推向前進(jìn)！我相信在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，我明年會有更大的進(jìn)步。此致敬禮！個(gè)人年終述職職報(bào)告 篇4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：大家好！我非常高興今天能和大家歡聚一堂共同參加20xx年的年終述職大會，也非常感謝公司能提供這樣一次機(jī)會和這樣一個(gè)平臺，讓大家來一起分享我在鵬翔成長的滋味。20xx年是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是我人生的一個(gè)新起點(diǎn)。辦完學(xué)校所有的改派手續(xù)，我打點(diǎn)行裝走出了我曾經(jīng)最熟悉的校園，成為了一名真正的行者。那一刻我是興奮的，更多是迷

14、茫和彷徨。20xx對我來說是非常有紀(jì)念意義的一年，因?yàn)槲矣行壹尤肓所i翔這個(gè)大家庭中，在同事們九個(gè)月的愛與關(guān)懷中，我體會著成長的快樂和感動，用心收獲著這份寶貴的財(cái)富?；厥啄麃頃r(shí)路上深深淺淺的腳印，我感慨萬千。一、20xx年的個(gè)人總結(jié)20xx年3月29-5月5日即發(fā)陽光城見習(xí)秘書，5月6日-6月29日即發(fā)陽光城實(shí)習(xí)秘書，6月30日至今即發(fā)陽光城正式秘書！從3月29日加入公司分到陽光城項(xiàng)目部，或許就注定我一路走來是與感動同行的！（一） 感動的一年當(dāng)初是懷揣著一顆好奇的新進(jìn)入了房地產(chǎn)行業(yè)，端詳著那本吸引眼球的小畫冊走進(jìn)了鵬翔！踏進(jìn)陽光城的時(shí)候我還是被身邊忙碌的身影和一張張熱情洋溢的臉深深地吸引住了。

15、接下來是專業(yè)技能的培訓(xùn)，正是他們對我無私的付出讓我第一次知道了我身上有那么多需要改正的缺點(diǎn)，也是第一次因?yàn)樽约簩W(xué)習(xí)不用心而哭泣。如果說當(dāng)初進(jìn)入鵬翔的時(shí)候還給自己留了很多選擇放棄的余地的話，那么短短的十天已經(jīng)徹底改變了我這個(gè)念頭！當(dāng)我不得不面臨抉擇的時(shí)候我的心是痛的！當(dāng)時(shí)正是我山東大學(xué)自學(xué)考試最后兩門專業(yè)科的攻堅(jiān)階段，關(guān)系著我今年能否順利畢業(yè)！當(dāng)時(shí)所有的人都鼓勵我要堅(jiān)持住，一定會有辦法的！最后馬經(jīng)理為我這個(gè)入司僅僅十天的見習(xí)人員請了十七天假回去復(fù)習(xí)考試，并且推遲了我的考核時(shí)間，而我清晰地知道公司允許的最長假期是七天！除了感動或許沒有更好的詞來形容我的心情。其實(shí)這只是我生活的一個(gè)片段，但正是這些被

16、愛包圍的片段讓我決定留下來！讓我快樂的工作和生活著！（二）震撼的一年別人都說工作的第一年是對這個(gè)行業(yè)的了解時(shí)期，我在鵬翔在陽光城開始了對房地產(chǎn)的了解開始了對銷售的了解，可以用震撼兩個(gè)字來形容。在這之前對銷售的了解只能用壓力來做最好的詮釋語，加入公司才明白銷售的詮釋詞有很多：專業(yè)，激情，夢想，快樂，壓力與動力的并存，他們讓工作和生活變得如此生動和有意義。4月25日我返崗的路上還在想象售樓處經(jīng)過半個(gè)月的整改肯定亂做了一團(tuán)，業(yè)績和談客肯定也得受不少影響，到了售樓處面對整潔的環(huán)境和大家臉上的笑臉我真的震驚了，當(dāng)看到目標(biāo)牌上的目標(biāo)由3000萬變成了5000萬的時(shí)候我簡直不敢相信自己的眼睛，僅僅半個(gè)月他們

17、送給了我一個(gè)傳奇，那是來自心靈深處的震撼！從那時(shí)起我開始暗暗下決心一定要好好學(xué)習(xí)，一定要留下來，一定要和大家在一起！6月份，大家共同制定了一個(gè)新的目標(biāo)在九月之前完成今年兩個(gè)億的目標(biāo)，對我這個(gè)剛剛進(jìn)入房地產(chǎn)的人來說這簡直就是一個(gè)天文數(shù)字，憑著對大家的信任，我成了參加承諾的一分子，每個(gè)人都知道這是一個(gè)絕對的挑戰(zhàn)，大家每天都在竭盡全力去接受這個(gè)未知的挑戰(zhàn)，每天都信心百倍地做自己的工作，每天看著業(yè)績的變化，我的心是興奮的也被這樣的團(tuán)隊(duì)深深地震撼著?。ㄈ┏砷L的一年秘書的崗位要求責(zé)任心極強(qiáng)，穩(wěn)重并且非常細(xì)心，還要具有一雙發(fā)現(xiàn)問題的眼睛！當(dāng)初我開始做秘書的時(shí)候，只有責(zé)任心能有點(diǎn)，其他的特質(zhì)基本都不具備，當(dāng)

18、初聽到這些要求的時(shí)候面對這些優(yōu)秀的同事，自卑感是很強(qiáng)烈的，還清晰地記得第一天站在沙盤邊給馬經(jīng)理講沙盤腿不停地哆嗦，思路不斷卡殼的情景，但當(dāng)我下定決心和大家在一起的時(shí)候也就不再給自己留退路了，直到現(xiàn)在我還清晰地記得我的同事們對我工作的悉心指導(dǎo)，九個(gè)月始終能保持這樣的心態(tài)，他們的用心良苦我是不會忘記的！正是他們的愛和包容讓我不斷地反思，在反思與關(guān)愛中變得平靜，一點(diǎn)一點(diǎn)積累著自己的自信，慢慢穩(wěn)重起來，不再毛躁。也是這九個(gè)月的時(shí)間慢慢地養(yǎng)成了細(xì)心和謹(jǐn)慎這些必備的習(xí)慣！通過與大家的交流和對大家工作的觀察和分析，我開始學(xué)會了立足于秘書的本職工作更多地去思考，去總結(jié)！對秘書的工作不斷地完善！今年為公司培訓(xùn)了

19、四個(gè)新人，留下一位，其余三位都因種種原因在通關(guān)之前離開，師不出徒是一件很嚴(yán)肅的事情也是一件很讓人心煩的事情，第一次代訓(xùn)新人沒有成功的失落至今仍謹(jǐn)記心間，當(dāng)初就覺得自己很笨，等心情平靜下來就學(xué)會了總結(jié)，不管他們是留下了還是選擇離開都給了我很多學(xué)習(xí)的機(jī)會，讓我從他們的成功與失敗中慢慢地成長著！如果工作生活和自己的學(xué)習(xí)是息息相關(guān)的，那么我今年關(guān)于學(xué)習(xí)的私人計(jì)劃已經(jīng)順利完成，在這九個(gè)月期間，順利通過了山東大學(xué)法學(xué)自學(xué)的最后兩門專業(yè)課的學(xué)習(xí)，參加并通過了山大的學(xué)位論文答辯，參加并通過了學(xué)士學(xué)位英語的考試，學(xué)士學(xué)位已經(jīng)在辦理中！二：計(jì)劃中的20xx不管是成功還是失敗，不管是淚水還是汗水，我們都曾為20xx

20、努力過，付出過！翻過20xx的一頁寫上記憶的字跡，我依然是路上路上的一個(gè)行者！所以做好20xx的計(jì)劃是很重要的！1、實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，二月轉(zhuǎn)崗做實(shí)習(xí)主任，三月轉(zhuǎn)正，年紅線業(yè)績目標(biāo)定為20xx萬！2、全面提升自己的專業(yè)，今年接觸的專業(yè)知識很少，明年這將是我的一個(gè)重點(diǎn)計(jì)劃，銷售的專業(yè)學(xué)習(xí)和建筑專業(yè)知識的學(xué)習(xí)齊頭并進(jìn)，每個(gè)方面讀兩本專業(yè)的書，能讓兩者靈活地結(jié)合并互為補(bǔ)充。讓自己早日成為一個(gè)真正的房地產(chǎn)人！3、全面提升自己的溝通能力，這是我以前從來沒有意識到的一個(gè)問題，包括學(xué)習(xí)和客戶和開發(fā)商和同事之間的溝通！讀一本關(guān)于溝通技巧的書！而且把學(xué)習(xí)用心地貫穿到實(shí)際的生活中和工作中！4、為公司培訓(xùn)兩個(gè)新人！5、

21、出去旅行一次，除了增加自己的閱歷之外，就是作為一次考察之旅，去更多感受一下建筑帶給我們心靈的震撼！加深對房地產(chǎn)的認(rèn)識和學(xué)習(xí)！6、工作之外的學(xué)習(xí)，把英語和法律的學(xué)習(xí)做為每天的必修科，主要是處于溫習(xí)鞏固類型的學(xué)習(xí)！三、對公司的建議加入公司以來，和大家一起見證著公司的成長，也感受到了公司的變革和創(chuàng)新！為了積極響應(yīng)公司服務(wù)創(chuàng)品牌年的號召，我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該從三方面綜合來做，公司內(nèi)部的人才機(jī)制完善和創(chuàng)新，對外包括對客戶的服務(wù)和對開發(fā)商的服務(wù)的轉(zhuǎn)變1、服務(wù)創(chuàng)品牌年是需要全體對這一理念熟知并認(rèn)同的同事們共同努力，人，就成了一個(gè)核心，人才流失一直都是房地產(chǎn)行業(yè)的趨勢，建議公司人力資源部，及時(shí)總結(jié)對人力資源的經(jīng)驗(yàn)，

22、建立一整套健全的用人機(jī)制，比如前期的招聘適當(dāng)?shù)亟柚恍┞殬I(yè)測驗(yàn)，讓應(yīng)聘者從感性方面來展現(xiàn)自己的性格，也為基層培訓(xùn)提供一些根據(jù)，既可以節(jié)省一些培訓(xùn)的成本，又為項(xiàng)目部培訓(xùn)提供一些參考意見，變于培訓(xùn)期能有重點(diǎn)地培訓(xùn)！另外，人力資源不要和項(xiàng)目部脫節(jié)，要做好和基層員工的溝通工作，平時(shí)多了解一些項(xiàng)目部人員的真實(shí)想法，尤其做好有離職想法的員工的思想工作！不要等到員工已經(jīng)做好理智的充分準(zhǔn)備之后才發(fā)現(xiàn)問題所在！建議公司每年給員工一定的假期，既是給員工一些總結(jié)自己的機(jī)會也是給員工一些和家里人共處的空間！2、建議公司重視操盤的正規(guī)化和程序化，對開發(fā)商的服務(wù)一直都是我們的一個(gè)核心工作，開發(fā)商之所以會請專業(yè)的營銷機(jī)構(gòu)來

23、做銷售無非是因?yàn)閷I(yè)和正規(guī)！現(xiàn)在的專業(yè)的營銷機(jī)構(gòu)也越來越多，要想創(chuàng)出品牌就必須是能走在行業(yè)前面的精英中的精英！五年中咱門公司做的項(xiàng)目也已經(jīng)不少，項(xiàng)目種類也很多，建議每個(gè)項(xiàng)目做完后，項(xiàng)目全員參與針對平時(shí)存在和發(fā)現(xiàn)的問題做出總結(jié)，形成一套完整的操盤程序，并細(xì)化到每一個(gè)細(xì)節(jié)，公司分類存檔作為經(jīng)理學(xué)習(xí)和溝通的一個(gè)橋梁，資源共享，同時(shí)也可以成為基層員工汲取經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)的一個(gè)很好的資源。3、對客戶的服務(wù)意識要加強(qiáng)，真正做到一個(gè)職業(yè)顧問的角色，建議各項(xiàng)目部可以根據(jù)自己項(xiàng)目部所在區(qū)域的不同，全員參加一些銀行貸款政策的學(xué)習(xí)，為客戶提供最準(zhǔn)確和最前言的信息，而不是客戶比我們關(guān)注的更多！建議公司組織關(guān)于合同簽定的培訓(xùn)

24、，簽定合同正規(guī)化，真正站在客戶的角度為其服務(wù)，把合同的條款利弊闡述清楚，而避免現(xiàn)在客戶被動簽定合同的局面，給客戶形成一種“不管怎么簽，沒有一項(xiàng)是對我有利的”心理，現(xiàn)在很多客戶房子都交了還不知道合同的內(nèi)容究竟是什么，只是憑情理來理解，理由只有一個(gè)，銷售人員沒告訴我，是欺騙行為，單方行為，這樣對于后期的工作我們就顯的很被動！現(xiàn)在的客戶法律意識越來越強(qiáng)，簽定合同的正規(guī)化就有利于避免客戶后期一些問題的解決！四、小結(jié)：九個(gè)月我從知道第一個(gè)名詞沙盤開始，在大腦這張空白的紙上點(diǎn)燃了對房地產(chǎn)熱愛的火苗！我的秘書的本職工作也在不斷是實(shí)踐中得到了一個(gè)很好的提升，讓我漸漸地由一個(gè)房地產(chǎn)的門外漢逐步地向一個(gè)真正的房地

25、產(chǎn)人轉(zhuǎn)變！九個(gè)月的時(shí)間也算是一段很長的時(shí)間了，然而他在特定的環(huán)境中又變得如此短暫！在此與大家共同分享一句話：認(rèn)真做事只能把事情做對，用心做事才能把事情做好！伴著20xx年的鐘聲，給大家送上我最真摯的祝福，祝大家20xx工作順利，萬事如意！個(gè)人年終述職職報(bào)告 篇5在20xx年7月，我加入了海航集團(tuán)這個(gè)大家庭并成為海南新生信息有限公司北京分公司的一員，領(lǐng)導(dǎo)給我的職位是客戶服務(wù)主管，在這個(gè)短短的半年中，我嚴(yán)格要求自己并較好的執(zhí)行自己本職的工作，有收獲，也有不足的地方，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我從一個(gè)對自己的工作一知半解，到現(xiàn)在我可以自己獨(dú)當(dāng)一面，現(xiàn)將自己的工作狀況以及個(gè)人體會總結(jié)如下：在這半年中，我們公

26、司主要的工作重點(diǎn)都放在北京錦繡大地物流港，我們的工作主要是在錦繡大地開展第三方支付業(yè)務(wù)，海航在20xx年5月16日全國首批取得 中華人民共和國支付業(yè)務(wù)許可證，在20xx年1月24日獲得支付系統(tǒng)安全認(rèn)證證書并以此為基礎(chǔ)開發(fā)科一個(gè)支付系統(tǒng)簡稱“新生支付”系統(tǒng)。通過這個(gè)系統(tǒng)為錦繡大地的商戶們提供代收代付服務(wù)等相關(guān)金融服務(wù)。而我的工作主要為：對商戶以及公司客戶進(jìn)行新生支付系統(tǒng)的了解推廣以及介紹，為商戶及公司申請新生支付賬號，對新生支付進(jìn)行使用以及對錦繡大地的一些正在使用新生支付系統(tǒng)的公司進(jìn)行操作上的培訓(xùn)以及解答，給錦繡大地管理員進(jìn)行錦繡大地結(jié)算卡的培訓(xùn)與使用介紹。 新生支付業(yè)務(wù)了解及推廣在我剛開始接觸

27、新生支付系統(tǒng)的時(shí)候我只是通過從大新華易物流總部那個(gè)得到的相關(guān)資料對新生支付系統(tǒng)僅有初步的了解，之后我通過聯(lián)系易物流總部運(yùn)營部的蘇珊周嘉華等人，對新生支付系統(tǒng)有了更深刻的了解，同時(shí)，錦繡大地的一些公司對新生支付也比較有興趣，這正好可以讓我在實(shí)際操作中了解新生支付以及對其進(jìn)行推廣，在推廣過程中，我了解到了客戶的信息，并準(zhǔn)備通過他們提交的信息為他們申請支付平臺的賬號。 新生賬號的申請從向總部的相關(guān)人員咨詢中我了解到，只有申請到了新生平臺賬號才能在新生平臺進(jìn)行業(yè)務(wù)的使用。申請賬號時(shí)需要備其以下資料：商戶信息調(diào)查表完整填寫，營業(yè)執(zhí)照副本，稅務(wù)登記證，組織機(jī)構(gòu)代碼證，法人身份證（都需要復(fù)印件），同時(shí)要簽訂

28、協(xié)議并上報(bào)公文，在協(xié)議中，要明確的是結(jié)算時(shí)間，這個(gè)主要跟客戶在使用平臺時(shí)付款的到賬時(shí)間有關(guān)，一般為t+1。了更好更快的推廣新生支付平臺，我通過以上的要求在1個(gè)半月的時(shí)間里為錦繡大地的5家公司開了新生平臺賬號。 新生支付平臺的使用培訓(xùn)在申請完新生支付平臺賬號后，我將幫助客戶進(jìn)行賬號的注冊，登陸密碼和支付密碼啊的設(shè)定，之后就可以在使用了。一般的客戶主要在平臺上進(jìn)行大額款項(xiàng)的往來、單比付款、批量付款。單筆付款主要是面向個(gè)人或者是一家公司，批量付款則是這個(gè)系統(tǒng)的一大優(yōu)點(diǎn)，在一張excel表里可以把所有付款信息填入里面，無論多少人，多少公司都可以，這時(shí)，需要在設(shè)置另一個(gè)操作員的賬號，由于批量付款涉及金融

29、較大，數(shù)量較多，所有對系統(tǒng)會在批量付款時(shí)需要業(yè)務(wù)復(fù)核。在這半年里，這5家公司通過批量付款進(jìn)行過工資發(fā)放，退付款的發(fā)放等等，而且他們每天都在新生平臺進(jìn)行金額的代收代付業(yè)務(wù)。 錦繡大地結(jié)算卡我們在錦繡大地推廣新生系統(tǒng)的同時(shí)，為了給商戶們帶來更便利的金融服務(wù)，我們推出了錦繡大地結(jié)算卡，這是一張預(yù)付費(fèi)卡，可記名可掛失。商戶們可以通過這張卡在錦繡大地的結(jié)算中心進(jìn)行現(xiàn)金存取，存支票，轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)把這張結(jié)算卡的主要功能給我們講解完后，在半個(gè)月的時(shí)間里 ，我們基本上把這張卡的功能全部了解了。在領(lǐng)導(dǎo)的要求下，我們分層給錦繡大地的管理員們進(jìn)行培訓(xùn)，之后找到每層的大商戶，分層分批次的跟他們進(jìn)行結(jié)算卡的推廣。我

30、們以錦繡大地聯(lián)合農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場有限公司名，為其申請了新生平臺賬號，結(jié)算中心通過錦繡大地的新生平臺進(jìn)行代收代付的業(yè)務(wù)。感受與不足在進(jìn)入海航集團(tuán)的這半年里我感受到了海航大家庭的溫暖，體會到了海航精神，體會到了“共同理想、共同信仰、共同追求、共同理念”，體會到海航將追求品質(zhì)貫穿到每位海航人的每件工作中，以“誠信、業(yè)績、創(chuàng)新”為理念，賦予了“海航”這個(gè)符號高品質(zhì)的形象，奠定了海航事業(yè)長青不凋的基石。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，自己成長了許多也成熟了許多，領(lǐng)導(dǎo)交給自己的任務(wù)，自己可以獨(dú)立完成，做到獨(dú)當(dāng)一面。體會到了海航精神里面的為自己做點(diǎn)事，為他們做點(diǎn)事。自己在很多方面都有不足的地方，首先我認(rèn)為我對第三方支

31、付的這個(gè)概念了解的不是很全面，而且對金融這方面的知識了解的不是很多，自己應(yīng)該在周末和休息時(shí)間多學(xué)一些金融方面的知識，多看一些金融方面的書籍。海航是一個(gè)競爭力很強(qiáng)的企業(yè)，如果不學(xué)習(xí)不總結(jié)經(jīng)驗(yàn)早晚會被海航淘汰，在海航一定要多學(xué)習(xí)，多總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，使自己不斷成長，這樣才能讓自己站得住腳。自己在工作中可能還是有些馬虎大意，這在以后工作中是一定不行的，自己所涉及的都是金額較大的工作，所以一定要認(rèn)真。今年馬上就要過去了，明天可能會有更多更有挑戰(zhàn)性的工作等著我來完成，我自己也很期待去鍛煉自己，讓自己變的更成熟穩(wěn)重，可以幫助領(lǐng)導(dǎo)和同事排憂解難，自已一定要積極貫徹“海航十則”精神，團(tuán)結(jié)同事，聽取別人的意見和建議，多學(xué)習(xí)，多總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為海航的發(fā)展多出一份力！個(gè)人年終述職職報(bào)告 篇6很快，xx年馬上就要離開我們了。對于我來說，xx年就像是一本厚厚的書，書中所有的故事都是那么讓我回味無窮。當(dāng)我回過頭，看看走過的這一年，雖然在這一年里也有過不如意不順利和許多錯(cuò)誤的事情發(fā)生，但是我知道人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠成長，成熟，所以我告訴自己“我無悔，我會更加的勇敢”。xx年2月，我很榮幸被任命為行車維修組組長，行車雖然不是先進(jìn)高端復(fù)雜的設(shè)備，但在我們公司卻是關(guān)鍵設(shè)備，我們公司在并不完全流水線作業(yè)的情況下，行車就顯得極其