行政人事工作流程

1、.人事行政工作流程（暫行版）第一部分：行政工作流程一 、行政前臺(tái)每日工作流程1. 9:009:05，檢查公司環(huán)境,開(kāi)燈、開(kāi)窗、拍照記錄不符合規(guī)范的工位并將照片發(fā)送到公司員工群公開(kāi)；2. 9:059:20整理吧臺(tái)、補(bǔ)充抽紙、清洗茶具并燒水泡茶、音響播放音樂(lè)；3. 9:20，檢查公司環(huán)境，衛(wèi)生間點(diǎn)檀香，補(bǔ)充衛(wèi)生間卷紙；檢查總經(jīng)理辦公室、VIP清潔并整理，注意檢查VIP室的純凈水及紙巾余量，及時(shí)補(bǔ)充備用；4. 9:40，跟市場(chǎng)部總監(jiān)確認(rèn)是否召開(kāi)早會(huì)，根據(jù)需要布置會(huì)場(chǎng)，準(zhǔn)備紅毯、檢測(cè)投影儀、測(cè)試麥克和音響等。如遇重要會(huì)議，提前安排好攝像人員，做好會(huì)議記錄；5. 9:55，播放集合音樂(lè)，開(kāi)早會(huì)；6. 早

2、會(huì)結(jié)束，清理會(huì)場(chǎng)，并將相關(guān)物資歸還原位；7. 10:3012:30，14：0018：00處理日常行政事務(wù)。如來(lái)訪接待、快遞收發(fā)、文件打印、辦公用品發(fā)放、協(xié)助人事部撥打招聘電話等。（1）接待流程：客戶接待：起身問(wèn)好，詢問(wèn)來(lái)訪原因或者造訪對(duì)象，根據(jù)情況引領(lǐng)客戶至VIP室或者總經(jīng)理辦公室，通知相關(guān)人員進(jìn)行接待。應(yīng)聘接待：起身問(wèn)好，詢問(wèn)來(lái)訪原因后請(qǐng)求職者簽到填寫應(yīng)聘登記表安排面試（若求職者等待時(shí)間較長(zhǎng)，需為求職者準(zhǔn)備茶水）面試結(jié)束后，確認(rèn)面試結(jié)果面試結(jié)果通知。其他訪客（推銷、物業(yè)）接待：起身問(wèn)好，上班時(shí)間內(nèi)若有推銷人員上門推銷，應(yīng)婉轉(zhuǎn)拒絕，告知上班時(shí)間在公司推銷會(huì)影響他人工作，如有員工需要他們的服務(wù)，

3、應(yīng)告知相關(guān)部門人員直接與其對(duì)接。物業(yè)管理人員上門通知或者做其他事情，應(yīng)告知相關(guān)工作人員與其接洽。 （2） 快遞收發(fā)流程：快遞由行政前臺(tái)統(tǒng)一代收并存放在前臺(tái)，收件后行政前臺(tái)在QQ群內(nèi)通知收件人下班后到前臺(tái)取件；公司內(nèi)部寄發(fā)快遞，電話通知快遞員攬件，并開(kāi)具發(fā)票予以報(bào)賬。（3） 辦公用品領(lǐng)用流程 領(lǐng)用申請(qǐng)領(lǐng)用登記發(fā)放辦公用品；二、 行政前臺(tái)月度工作流程 1. 每月1號(hào)（遇節(jié)假日順延）提醒財(cái)務(wù)部給辦公用品商打款； 2. 每月1-3號(hào)（遇節(jié)假日順延）下載考勤記錄整理考勤憑證制作考勤匯總表部門主管復(fù)核考勤員工簽字確認(rèn)考勤（離職員工由經(jīng)理簽字確認(rèn)）提交考勤到財(cái)務(wù)部考勤歸檔； 請(qǐng)假流程：?jiǎn)T工本人提出請(qǐng)假請(qǐng)求填

4、寫請(qǐng)假單請(qǐng)制度要求領(lǐng)導(dǎo)審批同意提交請(qǐng)假條至行政前臺(tái)處備查作考勤及薪資核算依據(jù)存檔； 3. 每月10號(hào)左右檢查辦公用品庫(kù)存，根據(jù)需要制作請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃，按請(qǐng)購(gòu)單設(shè)計(jì)流程審批，通過(guò)審批后方可采購(gòu)。其他物品采購(gòu)?fù)k公用品采購(gòu)流程。 注：報(bào)銷流程，采購(gòu)?fù)瓿珊筇峤弧百M(fèi)用報(bào)銷單”，并附上購(gòu)物發(fā)票（收據(jù)）和通過(guò)審批的請(qǐng)購(gòu)單到財(cái)務(wù)部報(bào)銷。 4. 每月29-30號(hào)進(jìn)行固定資產(chǎn)盤點(diǎn)，更新“固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)表”，并提交至財(cái)務(wù)部。第二部分：人事工作流程一 、招聘流程（一） 網(wǎng)絡(luò)招聘1. 發(fā)布招聘信息；2. 篩選收到的簡(jiǎn)歷（人員需求量較大時(shí)，需在人才網(wǎng)站上搜索符合招聘條件的簡(jiǎn)歷）；3. 撥打面試邀約電話并發(fā)送邀約短信；4. 面試

5、結(jié)果確認(rèn)并通知應(yīng)聘者面試結(jié)果，告知面試合格者參加培訓(xùn)或者試崗，并告知其需要準(zhǔn)備的資料。 （二） 現(xiàn)場(chǎng)招聘 1. 現(xiàn)場(chǎng)招聘前一天，確認(rèn)招聘會(huì)場(chǎng)、準(zhǔn)備招聘所需資料：招聘簡(jiǎn)章、應(yīng)聘簡(jiǎn)歷表、復(fù)試通知單等； 2. 招聘當(dāng)天8:50之前到會(huì)場(chǎng)簽到、確認(rèn)展位； 3. 9:0012:00之間，宣傳、引導(dǎo)、初試、發(fā)放復(fù)試通知單、告知應(yīng)聘者注意復(fù)試時(shí)間，請(qǐng)勿遲到； 4. 12:00-13:00，返回公司； 5. 13:00-14:00 ，致電復(fù)試人員，溫馨提示復(fù)試時(shí)間，確認(rèn)是否參加復(fù)試； 6. 14:0017:00，面試接待、引導(dǎo)； 7. 17:0018:00 ，確認(rèn)面試結(jié)果，并通知應(yīng)聘者。二 、培訓(xùn)/試崗流程

6、（一）培訓(xùn)流程 1. 市場(chǎng)部統(tǒng)一培訓(xùn)流程（同一批入職人數(shù)達(dá)5人及以上啟動(dòng)該流程） 第一天上午：行業(yè)知識(shí)+成功案例培訓(xùn) 第一天下午：專業(yè)知識(shí)培訓(xùn) 第二天上午：營(yíng)銷模式培訓(xùn) 第二天下午：薪酬制度培訓(xùn)+行政制度培訓(xùn)+培訓(xùn)考試 考試未通過(guò)，不予辦理入職； 考試通過(guò)，按入職流程辦理入職； 2. 同一批入職人數(shù)少于5人時(shí)，在員工入職一周內(nèi)，由人事部組織行政制度培訓(xùn)； （二）試崗流程（入職人數(shù)少于5人時(shí)，安排到相應(yīng)部門試崗） 前臺(tái)報(bào)到介紹公司環(huán)境安排到任職部門試崗（試崗時(shí)間為3個(gè)工作日） 試崗未通過(guò)，不予辦理入職； 試崗?fù)ㄟ^(guò)，按入職流程辦理入職；三 、入職流程 1. 通知企業(yè)擬聘人員入職時(shí)間； 2. 入職材

7、料： 員工信息登記表1份； 身份證復(fù)印件1份（正反兩面）； 畢業(yè)證、職稱（含職業(yè)資格證書）復(fù)印件1份； 本人建行卡帳號(hào)（復(fù)印件）； 一寸照片2張； 有其他企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者需提供前一單位解除勞動(dòng)合同證明書 3. 登記指紋； 4. 建立員工電子檔案，更新員工花名冊(cè)和員工通訊錄； 5. 員工入職一周后（一月內(nèi)）與員工簽訂試用期勞動(dòng)合同、自律公約和員工承諾信，建立員工人事檔案。四 、 轉(zhuǎn)正流程 （一） 提前轉(zhuǎn)正流程： 用人部門提出提前轉(zhuǎn)正申請(qǐng)人事專員將轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表交與員工試用員工填寫“試用期工作總結(jié)及轉(zhuǎn)正意向”按轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表設(shè)計(jì)程序由各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)逐級(jí)考核考核；1. 考核未通過(guò)，繼續(xù)試用；2. 考核通過(guò)：轉(zhuǎn)正申請(qǐng)

8、表復(fù)印一份，交與財(cái)務(wù)部作為薪資核算依據(jù)，轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表原件存入個(gè)人檔案并更新員工花名冊(cè)信息。 （二）到期轉(zhuǎn)正流程： 員工試用期滿前十個(gè)工作日，人事專員將轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表交與員工試用員工填寫“試用期工作總結(jié)及轉(zhuǎn)正意向”按轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表設(shè)計(jì)程序由各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)逐級(jí)考核考核； 1. 考核未通過(guò)： 延遲轉(zhuǎn)正，繼續(xù)試用，將轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表存入個(gè)人檔案 ； 辭退：與員工溝通，按照勞動(dòng)合同相關(guān)條例和員工手冊(cè)相關(guān)制度辦理相應(yīng)手續(xù)，并將轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表存入個(gè)人檔案 ，更新員工花名冊(cè)信息； 2. 考核通過(guò)：轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表復(fù)印一份，交與財(cái)務(wù)部作為薪資核算依據(jù)，將轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表原件存入個(gè)人檔案并更新員工花名冊(cè)信息。 （三） 延遲轉(zhuǎn)正流程： 人事專員于延遲轉(zhuǎn)

9、正期到期前十個(gè)工作日，將轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表交與員工試用員工填寫“試用期工作總結(jié)及轉(zhuǎn)正意向”按轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表設(shè)計(jì)程序由各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)逐級(jí)考核。1. 考核未通過(guò)：辭退。與員工溝通，按照試用期勞動(dòng)合同相關(guān)條例和員工手冊(cè)相關(guān)制度辦理相應(yīng)手續(xù)，將轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表存入個(gè)人檔案 ，更新員工花名冊(cè)信息；2. 考核通過(guò)：轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表復(fù)印一份，交與財(cái)務(wù)部作為薪資核算依據(jù)，將轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表原件存入個(gè)人檔案，更新員工花名冊(cè)信息。五 、 調(diào)動(dòng)流程（一） 員工升職變動(dòng)工作流程： 公司舉辦競(jìng)聘會(huì)，提前10個(gè)工作日通知參選員工準(zhǔn)備競(jìng)聘演講，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參加競(jìng)聘考評(píng)，做出考評(píng)結(jié)果，發(fā)布任命文件，相關(guān)資料存檔，更新員工花名冊(cè)信息；（二） 員工降職工作流程： 任職

10、部門或人事部提出某員工違反公司勞動(dòng)紀(jì)律、規(guī)章制度調(diào)查取證提請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)討論，作出處理決定報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批示與員工本人溝通公司通報(bào)開(kāi)具調(diào)令相關(guān)資料存檔，更新員工花名冊(cè)信息；（三） 員工平調(diào)工作流程： 有關(guān)部門提出人員需求及公司內(nèi)意向人員名單（也可由人事部部提出建議）與當(dāng)事人及意向人員部門負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)溝通，提出調(diào)配安排，做好思想工作開(kāi)具調(diào)令相關(guān)資料存檔，更新員工花名冊(cè)信息；六 、 離職流程 員工提交辭職申請(qǐng)表按辭職申請(qǐng)表設(shè)計(jì)程序完成工作交接提交工作交接表下載并保存該員工當(dāng)月考勤記錄，刪除其指紋信息更新員工花名冊(cè)，相關(guān)資料存檔。七 、 勞動(dòng)合同續(xù)簽流程 人事專員在員工勞動(dòng)合同期滿前5日將續(xù)簽通知書送達(dá)

11、員工勞動(dòng)合同續(xù)簽存檔，更新員工花名冊(cè)，相關(guān)資料存檔。八 、 日常人事工作流程 （一） 每日人事工作流程 1. 9:00-9:33，刷新在用招聘網(wǎng)站招聘崗位； 2. 9:30-9:55，準(zhǔn)備早會(huì)； 3. 10:30-11:00，新員工入職辦理，更新員工花名冊(cè)和員工通訊錄，并將更新后的員工花名冊(cè)及員工通訊錄發(fā)送至分管領(lǐng)導(dǎo)郵箱； 4. 11:00-12:30，篩選應(yīng)聘簡(jiǎn)歷撥打面試邀約電話發(fā)送面試邀約短信； 5. 14:00-17:00， 刷新在用招聘網(wǎng)站招聘崗位、發(fā)送面試邀約和完成其他日常事務(wù)性工作：如員工離職辦理，勞動(dòng)合同簽訂，建立和管理員工紙質(zhì)檔案，領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)性事務(wù)，以及協(xié)助行政處理一些日常工作； 6. 17:00-18:00，確認(rèn)面試結(jié)果并通知求職者統(tǒng)計(jì)招聘 （二）每月人事