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文檔簡(jiǎn)介
1、pain is only residing to oneself by hating someone.精品模板助您成功?。╳ord文檔/a4打印/可編輯/頁(yè)眉可刪)微信營(yíng)銷(xiāo)推廣策劃方案 1.1 微信營(yíng)銷(xiāo)定位_x作為一個(gè)純天然農(nóng)產(chǎn)品品牌,秉承將更多原生態(tài)產(chǎn)品帶入大都市、為品質(zhì)之城貢獻(xiàn)綿薄之力的理念,微信無(wú)疑是山妞連接大都市消費(fèi)者的最佳橋梁。山妞的微信營(yíng)銷(xiāo)公眾號(hào)定位于純天然果蔬專(zhuān)家,為大都市消費(fèi)者提供果蔬百科知識(shí)服務(wù)和純天然果蔬產(chǎn)品的健康生活小顧問(wèn)。微信3億用戶量中白領(lǐng)與商務(wù)人士占比近半,因而公眾號(hào)的目標(biāo)粉絲群體鎖定在追求高品質(zhì)生活的白領(lǐng)人士和中高端收入的商務(wù)人士,以女性為主。通過(guò)每天推送果蔬養(yǎng)生
2、百科知識(shí)、健康農(nóng)家菜介紹、果蔬美容養(yǎng)顏知識(shí)來(lái)吸引粉絲持續(xù)關(guān)注。同時(shí)根據(jù)在推送的內(nèi)容中添加產(chǎn)品銷(xiāo)售鏈接進(jìn)行銷(xiāo)售,例如在介紹水果小黃瓜的_中添加上淘寶網(wǎng)店的銷(xiāo)售鏈接,引導(dǎo)粉絲進(jìn)入淘寶網(wǎng)店下訂單購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。公眾號(hào)采用自媒體與電商相結(jié)合的運(yùn)營(yíng)模式。在傳播品牌的同時(shí)建立消費(fèi)者圈子,提高消費(fèi)者對(duì)高山有機(jī)果蔬的認(rèn)可度,以口碑帶動(dòng)微信電商新渠道的拓展。從而達(dá)到既賣(mài)得出產(chǎn)品,客戶關(guān)系又較為穩(wěn)固的效果。1.2 微信營(yíng)銷(xiāo)效益通過(guò)建立一對(duì)多的公眾賬號(hào),_x就相當(dāng)于擁有了一個(gè)能夠直接傳播信息到消費(fèi)者身上,且不受外界干擾、成本較為低廉的媒體平臺(tái)。_x與消費(fèi)者之間的溝通將更加便捷,不存在任何障礙,對(duì)于客戶關(guān)系維護(hù)和及時(shí)獲知客
3、戶反饋信息的作用不言而喻。當(dāng)今營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)產(chǎn)品就是賣(mài)服務(wù),微信能夠讓_x與消費(fèi)者之間建立信任基礎(chǔ),促發(fā)重復(fù)性消費(fèi)和對(duì)品牌的高度忠誠(chéng)。微信將為_(kāi)x在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代構(gòu)建一條潛力無(wú)限的電子商務(wù)銷(xiāo)售渠道。1.3 微信營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算_x的微信營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算分為兩個(gè)部分。第一部分是微信公眾平臺(tái)的日常維護(hù),包括內(nèi)容的發(fā)布、客戶消息的處理和管理。第二部分是微信公眾賬號(hào)的推廣。第一部分為固定預(yù)算,主要為公眾賬號(hào)日常運(yùn)營(yíng)所支付的人力成本,以每月人民幣 元計(jì)算。第二部分預(yù)算為推廣成本,根據(jù)投入周期的多少和時(shí)間長(zhǎng)短計(jì)算,一般情況下時(shí)間均按月計(jì)算,例如下表的五周期預(yù)算統(tǒng)計(jì)。11.4 微信營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容策劃根據(jù)_x的產(chǎn)品分類(lèi)將每天推送給消費(fèi)者的
4、信息劃分為果蔬美容、健康農(nóng)家菜、果蔬養(yǎng)身三個(gè)部分。每條圖文內(nèi)容均包括封面圖片、自定義標(biāo)題、_插圖、購(gòu)買(mǎi)鏈接。購(gòu)買(mǎi)鏈接可選設(shè)置為淘寶網(wǎng)店、騰訊拍拍網(wǎng)店(未來(lái)微信官方整合騰訊財(cái)付通可實(shí)現(xiàn)一站式在線支付)、_x官方獨(dú)立網(wǎng)店(需申請(qǐng)鏈接白名單)。單條圖文信息由產(chǎn)品介紹、營(yíng)養(yǎng)功效、烹飪小貼士三塊構(gòu)成,文內(nèi)插入產(chǎn)品實(shí)物圖、烹飪效果圖、生產(chǎn)基地介紹圖等。每周可選插推一條產(chǎn)地文化的信息,節(jié)假日插推銷(xiāo)售_x百蔬菇醬、養(yǎng)生禮盒產(chǎn)品的信息。1.5 微信營(yíng)銷(xiāo)具體實(shí)施方法 1.5.1 開(kāi)通微信公眾賬號(hào)提前搶注“_x”專(zhuān)屬微信賬號(hào),設(shè)置賬號(hào)信息及l(fā)ogo頭像。設(shè)置被添加自動(dòng)回復(fù)、消息自動(dòng)回復(fù)、關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù),若有需要可選
5、綁定公眾號(hào)手機(jī)助手。粉絲達(dá)到500之后申請(qǐng)認(rèn)證,以提高公信力。1.5.2 添加客戶分組,例如分為新客戶、老客戶、星標(biāo)組、未分組,后期根據(jù)需求可自定義添加客戶分組。21.5.3 素材管理,策劃編輯單條圖文和多條圖文信息作為群發(fā)的素材,素材_于_x官方網(wǎng)站或者通過(guò)其它方式采編。1.5.4 群發(fā)消息,每天群發(fā)三條圖文信息,根據(jù)果蔬美容、健康農(nóng)家菜、果蔬養(yǎng)身三個(gè)分類(lèi)各推送一條,每條信息中附加一個(gè)產(chǎn)品銷(xiāo)售鏈接。可選客戶分組進(jìn)行推送,例如針對(duì)新客戶的新品特惠活動(dòng)和針對(duì)老客戶的感恩回饋活動(dòng),進(jìn)而選擇推送不同內(nèi)容。此外,可采用的推送訴求點(diǎn)有專(zhuān)題推送、互動(dòng)推送。1.5.5 實(shí)時(shí)消息,每天針對(duì)粉絲的提問(wèn)、反饋信息
6、進(jìn)行回復(fù)處理。1.5.6 _x線上推廣方式:設(shè)計(jì)制作二維碼圖片、微信公眾號(hào)宣傳圖片,放置在公司官網(wǎng),以供訪客掃描關(guān)注。同時(shí)通過(guò)多渠道的廣告投放引入目標(biāo)粉絲。例如微博轉(zhuǎn)發(fā)推廣、開(kāi)心網(wǎng)推廣、白領(lǐng)社區(qū)論壇推廣等,整合全網(wǎng)資源是線上推廣的基本思路,將二維碼和公眾號(hào)發(fā)布在所能接觸到目標(biāo)粉絲群體的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。 _x微博推廣內(nèi)容范例(含二維碼):每天吃的水果蔬菜中有沒(méi)有農(nóng)藥殘留,你知道嗎?純天然有機(jī)水果蔬菜能夠美容養(yǎng)顏吃出好身材,你知道嗎?再也不必翻山越嶺到鄉(xiāng)下,新鮮有機(jī)農(nóng)家菜送到家,你知道嗎?想知道更多果蔬美容、果蔬養(yǎng)身、健康農(nóng)家菜百科知識(shí),請(qǐng)掃描以下二維碼關(guān)注山妞吧!1.5.7 _x線下推廣方式:_x的二
7、維碼可印制在名片、傳單、t恤/廣告衫、產(chǎn)品包裝和戶外廣告上。_x線下的合作商超貼上印有二維碼的海報(bào),舉辦掃描關(guān)注獲取打折優(yōu)惠的活動(dòng)吸引微信用戶主動(dòng)參與并關(guān)注_x公眾號(hào)。1.6 微信營(yíng)銷(xiāo)效果監(jiān)控1.6.1 公眾平臺(tái)管理報(bào)表 (3天一表)時(shí)間:_年_月_日 負(fù)責(zé)人:_1.6.2 公眾賬號(hào)推廣報(bào)表 (每周一表)時(shí)間:_年_月_日 負(fù)責(zé)人:_1.6.3 公眾賬號(hào)轉(zhuǎn)化率報(bào)表 (每月一表)(備注:四周轉(zhuǎn)化率之和為當(dāng)月總轉(zhuǎn)化率,平均轉(zhuǎn)化率則除以四,重點(diǎn)分析跳出原因及商品頁(yè)面信息描述優(yōu)化、購(gòu)物流程優(yōu)化。)時(shí)間:_年_月_日 負(fù)責(zé)人:_微信營(yíng)銷(xiāo)推廣方案一、微信營(yíng)銷(xiāo)概況微信作為騰訊公司于20_年初推出的一款快速發(fā)
8、送文字和照片、支持多人語(yǔ)音對(duì)講的手機(jī)聊天軟件,一經(jīng)出現(xiàn)便風(fēng)靡于全國(guó)。截止20_年底,微信用戶已達(dá)到5億人,每3.2個(gè)人里便有一個(gè)人使用微信,并且用戶數(shù)量正朝著每天23萬(wàn)人次的速度增長(zhǎng)。微博與微信用戶的增長(zhǎng)對(duì)比雖然騰訊宣稱(chēng)微信并不是一種營(yíng)銷(xiāo)工具,但是其對(duì)年輕人的吸引力及超強(qiáng)的大眾普及度,仍然使它成為一種新興的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。作為繼微博營(yíng)銷(xiāo)之后的另一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式,微信營(yíng)銷(xiāo)在具有與微博營(yíng)銷(xiāo)的相似性的同時(shí),也具有較大的不同,也繼承了微博營(yíng)銷(xiāo)的大眾化高參與度、互動(dòng)性強(qiáng)、操作簡(jiǎn)單、成本低等優(yōu)勢(shì)。通過(guò)微信公眾平臺(tái)、朋友圈、漂流瓶等渠道,來(lái)達(dá)到微信推廣營(yíng)銷(xiāo)的目的。從節(jié)點(diǎn)式的微信活動(dòng),到整個(gè)房地產(chǎn)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程,再到老
9、客戶的維系,微信均能通過(guò)不同渠道進(jìn)行不同程度的參與,來(lái)配合營(yíng)銷(xiāo)推廣工作,而不是單單的產(chǎn)品戶型展示、活動(dòng)消息發(fā)布。二、 微信營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)與意義房地產(chǎn)的目標(biāo)客群年齡段在20歲-50歲之間,而微信用戶年齡段也在18歲-45歲之間??腿荷系闹睾?,決定了微信營(yíng)銷(xiāo)推廣將在房地產(chǎn)的銷(xiāo)售推廣中,占有不可或缺的一席之地。低廉的成本、簡(jiǎn)單的操作、較高的參與度以及較強(qiáng)的互動(dòng)性,也使微信營(yíng)銷(xiāo)這種新興的營(yíng)銷(xiāo)方式,在房地產(chǎn)行業(yè)生根發(fā)芽。精確的客群定位由于房地產(chǎn)目標(biāo)客群與微信用戶之間特質(zhì)上的重合,決定了微信營(yíng)銷(xiāo)在客戶鎖定優(yōu)于傳統(tǒng)媒體。對(duì)于潛在客戶的挖掘,樓盤(pán)的定點(diǎn)推廣起著重要的作用。 精準(zhǔn)的富媒體營(yíng)銷(xiāo)針對(duì)性強(qiáng)。以往的短信、電話
10、轟炸往往目標(biāo)分散或者不能概括所有潛在客戶群。微信營(yíng)銷(xiāo)推廣,定位搜索針對(duì)不同潛在客戶群運(yùn)用不同的營(yíng)銷(xiāo)宣傳模式,多管齊下,使產(chǎn)品宣傳不再又冷又硬,達(dá)到更好地宣傳效果。信息更新快捷及時(shí)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式,往往由于產(chǎn)品信息、客戶資料更新慢,客戶流失會(huì)比較嚴(yán)重。而微信營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)不僅可以發(fā)送文字、圖片更能即時(shí)傳送音頻視頻,多角度的對(duì)樓盤(pán)進(jìn)行宣傳推廣,更能及時(shí)和目標(biāo)客戶進(jìn)行一對(duì)一溝通,及時(shí)的將產(chǎn)品、活動(dòng)的信息傳遞出去。多渠道推廣獲得關(guān)注微信公眾平臺(tái)可以以二維碼的模式,插入到各個(gè)推廣媒體之中。不論是戶外的平面媒體、網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)頁(yè),還是dm直投、各種紙媒,均可以成為微信推廣的平臺(tái)。三、如何微信營(yíng)銷(xiāo)所謂的微信營(yíng)銷(xiāo),不僅是單一的
11、銷(xiāo)售過(guò)程,而是將微信營(yíng)銷(xiāo)推廣融入于房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)推廣的整個(gè)過(guò)程中,以達(dá)到其最佳效果:由于目前微信功能尚未完善,微信營(yíng)銷(xiāo)體系也不十分健全,一般來(lái)說(shuō)包含:微信開(kāi)放平臺(tái)、微信公眾平臺(tái)、朋友圈、漂流瓶、功能軟件開(kāi)發(fā)、微信點(diǎn)贊與二維碼傳播。微信開(kāi)放平臺(tái)方式:利用微信的信息開(kāi)放特征,將產(chǎn)品的信息進(jìn)行釋放,把產(chǎn)品的內(nèi)容分享到微信,或者把微信的內(nèi)容分享到其他推廣當(dāng)中。實(shí)質(zhì):類(lèi)似于各種分享。優(yōu)點(diǎn):微信用戶的重度關(guān)系圈,有效進(jìn)行口碑傳播。不足:產(chǎn)品大范圍擴(kuò)散比較困難。微信公眾平臺(tái)方式:微信認(rèn)證賬號(hào),類(lèi)似于qq空間,微信上的品牌主頁(yè),可以進(jìn)行產(chǎn)品的形象化展示、信息發(fā)布、活動(dòng)參與。實(shí)質(zhì):專(zhuān)屬推送信息渠道。有點(diǎn):推送的對(duì)象
12、是關(guān)注你的用戶,所以關(guān)系比較親密;到達(dá)率100%。不足:如果用戶關(guān)注了 20 個(gè)品牌,每個(gè)品牌每天向你推送 3 條信息,那么這些信息就顯得有些擾民了。朋友圈方式:可以將手機(jī)應(yīng)用、pc客戶端、網(wǎng)站中的精彩內(nèi)容快速分享到朋友圈中,支持網(wǎng)頁(yè)鏈接方式打開(kāi)。應(yīng)用于信息發(fā)布、活動(dòng)參與、圈內(nèi)分享。實(shí)質(zhì):私密社交,信息分享優(yōu)點(diǎn):交流比較封閉,口碑營(yíng)銷(xiāo)會(huì)更加具備效果。不足:開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)比較困難。微信漂流瓶方式:將活動(dòng)信息、折扣信息進(jìn)行漂流瓶傳播,接收到的客戶,可以憑此信息參加活動(dòng)或是得到某些價(jià)格優(yōu)惠。實(shí)質(zhì):信息的不定向傳播。優(yōu)點(diǎn):交流、信息傳播比較開(kāi)放。不足:傳播方向、范圍無(wú)法確定。功能軟件開(kāi)發(fā)方式:通過(guò)微信周
13、邊軟件的開(kāi)發(fā),使我們的微信主頁(yè)具有某種功能,諸如房貸計(jì)算器、樓盤(pán)區(qū)位圖、抽獎(jiǎng)轉(zhuǎn)盤(pán)等。實(shí)質(zhì):微信周邊功能。優(yōu)點(diǎn):增加微信獨(dú)特功能,更能吸引客戶參加微信活動(dòng)。不足:需要費(fèi)用較高,宣傳推廣較為被動(dòng)。微信點(diǎn)贊與二維碼傳播方式:通過(guò)點(diǎn)贊、掃描二維碼進(jìn)行活動(dòng)及傳播。優(yōu)點(diǎn):活動(dòng)更加直接,互動(dòng)性更強(qiáng),二維碼傳播更加簡(jiǎn)潔,可以與其他推廣方式互動(dòng)傳播。不足:模式較為單一,如果吸引力不足的話,很少有人去掃二維碼。四、如何提高微信營(yíng)銷(xiāo)參與度雖然目前微信使用廣泛、普及度較高,但是如果我們的微信營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有較高的吸引力,是不能獲得較高的參與度的。如此一來(lái),微信營(yíng)銷(xiāo)就只成為了空談,收效甚微。這也是其他地產(chǎn)公司進(jìn)行微信營(yíng)銷(xiāo)失敗的根本原因:沒(méi)有客戶參與。要想提高微信營(yíng)銷(xiāo)的參與度與吸引力,必須加強(qiáng)微信營(yíng)銷(xiāo)的互動(dòng)性、活動(dòng)吸引力、加強(qiáng)獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠力度。1. 掃描有禮、點(diǎn)贊有禮要以虛擬物品為主,例如:q幣、話費(fèi)充值卡、qq會(huì)員、黃鉆這樣便于及時(shí)兌現(xiàn),方便客戶參與。2. 微信的內(nèi)容一定要有吸引力,裝扮風(fēng)格一定要清新。朋友圈分享、項(xiàng)目微信公眾平臺(tái),不要總是宣傳項(xiàng)目、釋放信息,必要時(shí)可以堅(jiān)持每天發(fā)表一些笑話、案場(chǎng)情況、員工生活、哲理名言、購(gòu)房技巧等較為吸引客戶的內(nèi)容,在這些內(nèi)容之中穿插-我們廣告,諸如:logo、slogan等。然后再利用微信進(jìn)行病毒式的傳播。3. 堅(jiān)持微信上的客服服務(wù),客戶能及時(shí)找到
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