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文檔簡介
1、業(yè)務(wù)員一周計(jì)劃表三篇與跟蹤。4. 目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對(duì)待,加強(qiáng)對(duì) 大客戶的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏取的市場份額。5. 不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),新產(chǎn)品,為客戶帶來實(shí)用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商, 以備工 程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目 信息,達(dá)到多贏。6. 先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客 戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到和情感上的交融。7. 對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),講 誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。8. 努力保持和-諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項(xiàng)目實(shí) 施中各項(xiàng)
2、職能的順利執(zhí)行。二、銷售業(yè)務(wù)員工作具體量化任務(wù)1. 制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日銷售業(yè)務(wù)員工作的工作量。每天至少打30個(gè)電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪?量變到質(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,下午時(shí)間長可安排拜訪 客戶??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時(shí)選擇客戶在相同或接 近的地點(diǎn)2. 見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,先了解決 策人的個(gè)人愛好,準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題,并為客戶提供針對(duì) 性的解決方案。3. 從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考, 并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。4. 做好每天銷售業(yè)務(wù)員作的工作記錄, 以備遺忘重要
3、事項(xiàng),并 標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。5. 填寫項(xiàng)目跟蹤表,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段的銷售業(yè)務(wù)員工作。6. 前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶,必要時(shí) 配合工程商做業(yè)主的銷售業(yè)務(wù)員工作,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周 回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記, 并及時(shí)跟進(jìn) 和回訪。7. 前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),為工程商 解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。8. 投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到 工程商手上,以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。9. 投標(biāo)結(jié)束,及時(shí)回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),幫工程商承擔(dān)全部
4、或部份設(shè)計(jì)銷售業(yè)務(wù)員工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。10. 爭取早日與工程商簽訂供貨合同, 并收取預(yù)付款,提前安排 備貨,以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求,爭取早日回款。11. 貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到 現(xiàn)場調(diào)試。12. 提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,驗(yàn)收完成后及時(shí)收款,保證良好的資金 周轉(zhuǎn)率。三、銷售業(yè)務(wù)員工作與生活兼顧,快樂地工作1. 定期組織同行舉辦沙龍會(huì),增進(jìn)彼此友誼,更好的交流??蛻?、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本人也曾參加過類似的聚會(huì),也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會(huì),所以本人認(rèn)為不存在矛盾,而且同行間除了銷售業(yè)務(wù) 員工作還可
5、以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓銷售業(yè)務(wù)員工 作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。2. 對(duì)于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時(shí)間和條件允許時(shí),送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的,重在溝通,可以 增進(jìn)彼此的感情,更好的交流。3. 利用下班時(shí)間和周末參加一些*,學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識(shí),不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品, 不斷 提高自己的能力。以上是我這一年的銷售業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃, 工作中總 會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服, 爭取為公司做出自己的貢獻(xiàn)?!酒恳弧⑹煜す拘碌囊?guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面
6、安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作責(zé), 在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃。這一周以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍, 有意向合作的客戶 安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),代理費(fèi) 用達(dá)8萬元以上侮件4萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),不能丟掉該 等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等 客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí),對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量
7、。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力?!酒?. 這周至少打30個(gè)電話,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變上午重點(diǎn)打電話,下午時(shí)間長找一些客戶信息做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)如:(1) 要給部分客戶寄樣品,報(bào)價(jià)等。(2) 重點(diǎn)客戶情況(用紅色字標(biāo)注)(3) 新客戶情況(想好怎么打第一通電話等)(4)信譽(yù)不佳客戶(沒事想辦法整他)2. 在這一個(gè)周內(nèi),主要做以下幾點(diǎn):一、制定工作計(jì)劃1、尋找客戶來源。這是所有計(jì)劃的源頭,只要分清客戶群在哪 里才能更好的尋找客戶。主要有:各大網(wǎng)站經(jīng)常發(fā)布求購信息的養(yǎng)殖 場、酒廠及加一些QQ群等。2、分析每種客戶來源渠道所占的客戶比重, 有重點(diǎn)的突破。比 如:各大網(wǎng)站里的客戶信息和 QQ群里的客戶信息作比較二、計(jì)劃的初步實(shí)施1、按照工作計(jì)劃明確每天要做的事情, 將實(shí)施過程中遇到的困 難、問題、實(shí)施的效
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