WIZB行政用車管理制度

1、1.0 目的 規(guī)范用車制度2.0 適用范圍 各部門用車、賓客租車3.0 職責(zé)3.1 用車部門嚴(yán)格按照用車程序用車3.2 禮賓部負(fù)責(zé)出租用車有關(guān)手續(xù)3.3 車隊(duì)隊(duì)長確認(rèn)出車有關(guān)事宜3.4 司機(jī)完成出車任務(wù)4.0 工作規(guī)范4.1 日常用車4.1.1 申請4.1.1.1 用車部門填寫內(nèi)部用車單，經(jīng)部門經(jīng)理審核、簽字。4.1.1.2 將用車單交車隊(duì)，車隊(duì)隊(duì)長根據(jù)需要和車輛調(diào)度情況派車。4.1.1.3 車隊(duì)長每天下午下班前，需復(fù)核未完成的用車預(yù)訂單。4.1.2 長途車輛使用原則4.1.2.1 凡出市區(qū)車輛，一般應(yīng)提前兩天申報(bào)，以便行政車隊(duì)統(tǒng)一編制長途用車 計(jì)劃，提高車輛使用率。4.1.2.2 凡屬部門的

2、非業(yè)務(wù)性長途用車（如部門組織的外出活動） ，需由主管的副 總經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)簽名批準(zhǔn)。4.1.3 市內(nèi)用車原則4.1.3.1 一般每日上午 9：00 前，各部門將行政用車請批表送車隊(duì)匯總。4.1.3.2 凡屬部門正常用車（如每周、每月例行用車） ，應(yīng)提前一天辦理審批手續(xù) 后，將用車單報(bào)行政車隊(duì)隊(duì)長。4.1.3.3 小車主要供總經(jīng)理室、酒店重要客人及上級領(lǐng)導(dǎo)等使用。部門公務(wù)用車， 一般安排面包車、工具車及規(guī)定車輛。4.1.3.4 本著節(jié)約的原則，凡在本市范圍內(nèi)路途較近（大約五公里范圍內(nèi)） 、時間 允許又不需載貨的，一般不派車。4.1.4 憑用車單派車4.1.4.1 一般情況下，必須憑行政用車請批表向

3、車隊(duì)隊(duì)長申請派車。4.1.4.2 遇特殊情況，由總經(jīng)理辦公室電話通知，可先出車，但事后須及時補(bǔ)交 行政用車請批表。4.1.4.3 只剩一部小車時，若需動用，必須經(jīng)總經(jīng)理辦公室（副）主任同意。4.1.4.4 未經(jīng)批準(zhǔn)，禁止私下找司機(jī)出車。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)私自出車現(xiàn)象，用車人必須 按酒店出租車費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)付費(fèi)，同時扣罰司機(jī) 10-20 分的崗位補(bǔ)貼。4.2 應(yīng)急用車4.2.1 當(dāng)車隊(duì)隊(duì)長不在，值班司機(jī)接到酒店有關(guān)部門的緊急用車電話時，要詳細(xì) 詢問乘車人的姓名、乘車時間、地點(diǎn)、目的地，需先在車隊(duì)車輛安排板（白 板）上注明去向，然后執(zhí)行任務(wù)。4.2.2 出車回隊(duì)后要在出車記錄單上填寫回店時間、起止地點(diǎn)、行駛里程，并

4、通 知用車單位補(bǔ)交派車單。4.2.3 完成特殊任務(wù)（如送病號去醫(yī)院緊急搶救或工程救險(xiǎn)等）回隊(duì)后，要向車 隊(duì)隊(duì)長口頭匯報(bào)事情的緣由。4.3 出租用車4.3.1 前廳部人員、公關(guān)銷售部銷售人員、預(yù)訂人員或其他人員接到客人訂車的 要求時，需了解客人姓名、人數(shù)、用車日期、起止時間、車型、用車起止地 點(diǎn)、航班號、起飛港、目的港及起飛或落地時間。并按總辦發(fā)出的租車價(jià)格 規(guī)定報(bào)價(jià)。如屬于客人免費(fèi)用車，需經(jīng)主管總經(jīng)理審批。4.3.2 客人同意報(bào)價(jià)后，即與車隊(duì)聯(lián)系，車隊(duì)視用車時間、車輛情況予以安排確 認(rèn)，并在車輛安排板（白板）的備注上記錄。如果馬上收到賓客交通費(fèi)憑 單，可省卻在備注上記錄。4.3.3 車隊(duì)確認(rèn)后

5、，即由聯(lián)系人（前廳部或銷售部人員）落實(shí)預(yù)訂，為賓客辦理 租車的有關(guān)手續(xù)并填寫 賓客交通費(fèi)憑單（含客人免費(fèi)用車的預(yù)訂） ，交車 隊(duì)，由車隊(duì)隊(duì)長安排司機(jī)、車輛。4.3.4 車隊(duì)隊(duì)長根據(jù)憑單和車輛安排及時和明確地通知司機(jī)做好出車準(zhǔn)備，同時 在派車本上登記。4.3.5 司機(jī)應(yīng)在預(yù)計(jì)飛機(jī)降落、火車到站、輪船停泊時間前 10 分鐘到達(dá)等候。原 則上由禮賓部負(fù)責(zé)接客人， 如未安排禮賓員同往， 司機(jī)應(yīng)負(fù)責(zé)接客任務(wù)。 如 遇所接班次的旅客全部出站 / 港仍未接到訂車客人，應(yīng)先與機(jī)場、車站、碼 頭詢問處聯(lián)系確認(rèn)， 又無接到酒店更改班次的通知， 方可返回酒店。 然后將 有關(guān)情況報(bào)告車隊(duì)隊(duì)長和大堂副理。4.3.6 司機(jī)送機(jī)應(yīng)于預(yù)定時間前 5 分鐘在預(yù)定地點(diǎn)（一般為酒店正門）等候。4.3.7 將客人接到酒店時，在沒有禮賓員帶車的情況下，司機(jī)負(fù)責(zé)通知前臺接待 員或大堂副理客人到達(dá)情況后方可結(jié)束租車任務(wù)。4.3.8 車隊(duì)隊(duì)長負(fù)責(zé)每天檢查車輛安排板（白板