品管培訓(xùn)心得體會

1、品管培訓(xùn)心得體會品管培訓(xùn)心得體會品質(zhì)管理( Quality Control )指以質(zhì)量為中心，以全員 參與為基礎(chǔ)，目的在于通過讓客戶滿意而達(dá)到長期成功的管理 途徑。以下是 WTT帶來品管培訓(xùn)心得體會的相關(guān)內(nèi)容，希望對 你有幫助。品管培訓(xùn)心得體會 篇 1通過一周的管理體系培訓(xùn)，受益非淺，質(zhì)量培訓(xùn)心得體 會。深深感到自己在學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)方面的差距 ; 參 加這樣的培訓(xùn)很有必要，作為一種中層干部，不但要對質(zhì)量體 系文件學(xué)以致用，更重要的是帶領(lǐng)部門貫徹執(zhí)行。下面是自己 的學(xué)習(xí)認(rèn)識，并結(jié)合工作也談一點(diǎn)自己的看法。質(zhì)量是成功的伙伴，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標(biāo)準(zhǔn) 已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明

2、自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量 的一種護(hù)照。有專家認(rèn)為，貫標(biāo)為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn) 品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共 同語言。隨著市場化進(jìn)程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進(jìn)國 際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，貫標(biāo)變得更加迫切。毋庸置疑，貫標(biāo)不是萬金 油，不能包治百病，但通過貫標(biāo)，增強(qiáng)了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，明確了各項(xiàng)管理的職責(zé)和工作的程序，促使 企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到了凡事有人負(fù)責(zé)、 凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)了以預(yù)防 為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責(zé) 和權(quán)限，預(yù)防并控制了不合格項(xiàng)的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理 成本。通過定期組織

3、質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動，能夠及時發(fā)現(xiàn) 和找出經(jīng)營管理活動、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)， 并進(jìn)行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān) 控能力，為企業(yè)實(shí)施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ); 也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，為企 業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ) ; 并圍繞讓客戶滿意及時認(rèn)真地 處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信 任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。咱們公司已經(jīng)貫標(biāo)三年了，這三年來我們雖然做了大量工 作，正如趙總在培訓(xùn)動員時講的：“在抓基礎(chǔ)工作上做的不 細(xì)、不實(shí)、不嚴(yán)，與先進(jìn)企業(yè)比，與時代要求比，我們的差距 還很大。

4、”究其原因，我認(rèn)為主要在于以下三個方面：一是缺 乏質(zhì)量理念支持。二是缺乏監(jiān)督考核制度支持。三是企業(yè)的執(zhí) 行力度低。我認(rèn)為：（一） 只有管理層真正認(rèn)識到客戶滿意是企業(yè)生存發(fā)展的根 本，才能從客戶的角度開展質(zhì)量工作，才能真正建立客戶驅(qū)動 的質(zhì)量體系。質(zhì)量管理體系要求企業(yè)的每一名員工，在做任何 工作時，都要清楚自己的客戶是誰，樹立工作就是為客戶服務(wù) 的質(zhì)量理念。這里的客戶是一個廣義的概念，不僅包括企業(yè)外 部產(chǎn)品 （或服務(wù) ） 的消費(fèi)者、代理商、銷售商等，在企業(yè)內(nèi)部， 根據(jù)工作流的劃分，上下道工序間、前后流程間、部門間也應(yīng) 是客戶關(guān)系。但要樹立這樣一種質(zhì)量理念，不是朝夕之間的 事，需要我們長期的不懈努

5、力。當(dāng)然在這方面領(lǐng)導(dǎo)作用就顯得 異常的重要，需要我們的領(lǐng)導(dǎo)不斷地給員工去灌輸質(zhì)量思想， 可以通過制定企業(yè)文件、質(zhì)量方針，并不斷地給員工培訓(xùn)的方 式來提高員工的質(zhì)量理念，大力打造質(zhì)量管理的戰(zhàn)略系統(tǒng)。當(dāng) 然只有質(zhì)量理念還是不夠的，質(zhì)量工具也是必不可少的工具， 這就要員工主動地去學(xué)習(xí)質(zhì)量工具方法并實(shí)際有效地運(yùn)用到平 時正常的工作當(dāng)中去。（ 二） 一個好的監(jiān)督考核體制能刺激質(zhì)量管理體系良好的 運(yùn)行，那么監(jiān)督考核制度如何來制定呢 ?企業(yè)應(yīng)該充分利用好 目標(biāo)管理法，并將目標(biāo)管理法與監(jiān)督考核體制結(jié)合起來管理， 將企業(yè)的方針目標(biāo)逐層分解并建立監(jiān)督考核體制?？梢砸圆?門、項(xiàng)目部 （分公司 ）和個人為單位來分解，

6、部門的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng) 依據(jù)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，結(jié)合本部門業(yè)務(wù)的特點(diǎn)來確 定部門質(zhì)量目標(biāo)項(xiàng)目，目標(biāo)值應(yīng)依據(jù)以往的歷史業(yè)績、公司質(zhì) 量目標(biāo)值、結(jié)合目前技術(shù)現(xiàn)狀綜合確定。目標(biāo)值應(yīng)該是可量化、可衡量的、具有一定的挑戰(zhàn)性，可通過努力能夠?qū)崿F(xiàn)，不 要將質(zhì)量目標(biāo)值夸大或不切實(shí)際。針對每一項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)，應(yīng)制 定實(shí)在的具體實(shí)施措施和實(shí)施計(jì)劃，并落實(shí)負(fù)責(zé)人，并且應(yīng)制 定衡量質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)狀況的方法和評價的依據(jù)。同時要策劃好 一個監(jiān)督考核體制，貫穿于整個質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程，制定每 一階段的考核方法。以用來考核部門、項(xiàng)目部（分公司 ）、個人的目標(biāo)達(dá)成率以及為達(dá)到目標(biāo)采用方法的 . 有效性，可以充分 體現(xiàn)出單位、個人在工

7、作方面的效率以及能力。這樣可以激起 員工的積極性，發(fā)揮出員工平時工作的潛力，以促進(jìn)個人與公 司得到共同發(fā)展。（ 三 ） 執(zhí)行力是一種能力，是內(nèi)涵廣泛、包括各種學(xué)科、 方法、思想的概括，執(zhí)行力的關(guān)鍵在于透過企業(yè)文化影響企業(yè) 所有員工的行為。新標(biāo)準(zhǔn)要求全員參與，但如何讓全員積極地 加入到質(zhì)量管理體系中來呢，這就要各級領(lǐng)導(dǎo)來動員大家，要 求大家一定要按公司的規(guī)程來辦事。執(zhí)行力不是僅僅要求員工 按公司的規(guī)程去做事，更重要的是在這種的規(guī)程下做事的同 時，想出更好、更有效的方法。執(zhí)行力度對一個企業(yè)來說是至 關(guān)重要的，正所謂：一流的點(diǎn)子和三流的執(zhí)行力，不如三流的 點(diǎn)子和一流的執(zhí)行力。如果執(zhí)行力度不夠就是再好

8、的質(zhì)量管理 模式也不能夠有效的運(yùn)行，所以我們需要著手解決執(zhí)行力度低 下的問題。其原因主要是：a. 制度貫徹不夠，虎頭蛇尾。b. 管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)c. 制度本身不合理，缺少針對性和可行性。d. 制度在執(zhí)行過程中，流程不合理。e. 工作過程中缺少良好的指導(dǎo)方法。f. 工作中缺少科學(xué)的監(jiān)督體制。企業(yè)在制定相應(yīng)的管理制度的同時要充分考慮以上的幾點(diǎn) 因素，才能制定出好的管理制度，才能更有效的推動質(zhì)量管理 體系在企業(yè)中的有效運(yùn)行。品管培訓(xùn)心得體會 篇 29月 27日，我非常有幸地和大家一起參加了集團(tuán)供應(yīng)鏈 管理學(xué)院在桂林立白組織的兩場培訓(xùn)課程，第一場是由集團(tuán)質(zhì) 量總監(jiān)周小龍先生為我們分享的質(zhì)量成本與質(zhì)量管理

9、培 訓(xùn)，第二場是由桂林立白總經(jīng)理周嬡娜女士為我們分享的生 產(chǎn)子公司清潔生產(chǎn)審核和驗(yàn)收經(jīng)驗(yàn)分享，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的付 出，在這次學(xué)習(xí)中我收獲良多，讓我更加明白一些新的質(zhì)量管 理理念和質(zhì)量成本以及清潔生產(chǎn)審核驗(yàn)收等相關(guān)知識。在此就 周小龍總監(jiān)對質(zhì)量成本與質(zhì)量管理學(xué)習(xí)，將我的一點(diǎn)心得體會 總結(jié)如下：首先周總從淺到深關(guān)于什么是質(zhì)量，質(zhì)量的意義等進(jìn)行了 系統(tǒng)的培訓(xùn)，現(xiàn)質(zhì)量成本這一點(diǎn)給我印象非常深刻，原來大家 固有的思想只是對顯性質(zhì)量的成本進(jìn)行了簡單的核算，認(rèn)為返 工只是浪費(fèi)一點(diǎn)時間和物品包材，根本沒有從質(zhì)量的隱性成本 進(jìn)行分析，質(zhì)量成本的構(gòu)成它是由五個部分組成，分別我預(yù)防 成本、鑒定成本、外部保證成本、內(nèi)部

10、損失成本、外部損失成 本。從以上五個方面進(jìn)行分析的話，生產(chǎn)廠內(nèi)平時一起認(rèn)為很 小不起眼的異常返工，其實(shí)就隱藏著將近 10 倍的質(zhì)量成本在 里面。我們看到的往往只是冰山的一角?；叵虢衲甑娜珖|(zhì)量月 9 月，是我們桂林立白近幾年來質(zhì) 量最差的一個月，因新產(chǎn)品的試產(chǎn)不嚴(yán)謹(jǐn)，導(dǎo)致產(chǎn)生了大批量 的不合格接粉，合液洗包裝車間班長員工的大意導(dǎo)致內(nèi)袋壓碼 錯誤造成批量返工，液洗廠包裝單瓶克重偏輕，造成到市場上 去追回產(chǎn)品，再進(jìn)行補(bǔ)貨返工等，我想這些都無不是給公司造 成了巨大的質(zhì)量成本的浪費(fèi)。所以質(zhì)量成本有效的控制還需實(shí) 行行之有效的質(zhì)量管理手段，根據(jù)我們公司車間存在的問題需 要從以下幾點(diǎn)抓起：一、進(jìn)一步加強(qiáng)生

11、產(chǎn)現(xiàn)場管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量 要想提高產(chǎn)品質(zhì)量，就必須加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場的管理。目前， 產(chǎn)品競爭異常激勵，作為我們的洗衣粉廠和液洗廠，大多產(chǎn)品 客戶考慮更多的是產(chǎn)品的質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是 檢驗(yàn)出來的。質(zhì)量出自于生產(chǎn)過程、出自于管理。質(zhì)量管理嚴(yán) 格遵循三不放過原則：(1) 出現(xiàn)質(zhì)量問題決不放過。 (2) 問題的根源不查清楚決不 放過。 (3) 不找出問題的解決辦法決不放過。即一個問題的出 現(xiàn)，要找出真 - 相，原因、真因、改善措施。二、保持對相關(guān)方的嚴(yán)格控制對相關(guān)方的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了嚴(yán)格管理在質(zhì)量成本的控制上 是至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)，部分的產(chǎn)品的原材料造成的損失由供 方、物流企業(yè)以及經(jīng)銷商承擔(dān)。這

12、一措施使公司的質(zhì)量成本大 大降低。三、對質(zhì)量成本進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、計(jì)算與分析企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營的目的是盈利，實(shí)現(xiàn)利潤最大化，對現(xiàn) 在日化企業(yè)來說，利潤微薄的同時還要實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張，不實(shí)行 低成本運(yùn)營就難于生存，可謂成本決定存亡。作為現(xiàn)代企業(yè)應(yīng) 有的成本控制戰(zhàn)略及方法，要想獲得長期的效益，就只能從戰(zhàn) 略的高度來實(shí)施成本控制。不僅要削減生產(chǎn)成本，更要提高生 產(chǎn)力，縮短生產(chǎn)周期，增加產(chǎn)量并確保產(chǎn)品質(zhì)量，并且運(yùn)用科 學(xué)的統(tǒng)計(jì)方法計(jì)算和分析出質(zhì)量成本。四、進(jìn)一步完善車間管理 要進(jìn)一步完善車間管理，首先最基礎(chǔ)的必須提升車間主管 工藝技術(shù)人員自身的能力，即 (1) 目標(biāo)指向能力 ;(2) 思考對策 能力 ;(3) 組織用人能力 ;(4) 溝通協(xié)調(diào)能力 ;(5) 激發(fā)部屬能 力 ;(6) 培育人才能力 ;(